BMW Car Premium Douai - Groupe Lempereur

J'ai eu à faire à Alexis DAYE pour une révision de ma BMW série 4 coupé à la réception des véhicules personne très compétente et très professionnelle à l'écoute du client avec de très bons conseils 👌👍 En plus toujours un très bon accueil des secrétaires, des services techniques et commerciaux lors de notre attente avec boissons offertes Je recommande cette concession BMW Dechy.

Je tiens à remercier chaleureusement Clément pour son accompagnement tout au long de l'achat de ma voiture. Il a été à l'écoute de mes besoins, transparent dans ses explications et très réactif à toutes mes questions. Grâce à lui, l'expérience a été simple, agréable et en toute confiance. Je suis très satisfait de mon véhicule et du service reçu. Merci encore, Clément !

Concession au top avec personnel accueillant, sympathique et très professionnel. Jamais déçu de mes visites Je recommande pour tout achat de véhicules, réparation ou autres

Un grand merci à Vincent Lacroix pour son professionnalisme, sa gentillesse tous ses conseils, ainsi que son accompagnement lors de cette vente extraordinaire du nouveau IX3 .Vincent, nous a accompagné depuis la signature en octobre jusqu'à la présentation de la voiture et aussi de sa livraison. Un grand grand merci à la concession bmw de dechy et surtout à vincent !! Bravo à lui, bonne continuation

J'ai appelé pour un rendez-vous pour un diagnostic. On m'annonce 4 semaines de délai. Je trouve le délai assez long Déçu du sav pour un garage car PREMIUM

Nous tenons à remercier chaleureusement Monsieur Vincent Lacroix pour son accompagnement lors de l’achat de notre iX1. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils nous ont permis de configurer le véhicule exactement selon nos attentes. Il a su nous guider avec sérieux et transparence tout au long du projet. La livraison a été à la hauteur de nos attentes, avec une mise en main particulièrement soignée et des explications claires sur toutes les fonctionnalités du véhicule. Une expérience client exemplaire que nous recommandons sans hésiter.

Un grand merci à Vincent Lacroix pour la qualité de son accompagnement lors de l’acquisition de notre BMW iX1. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa maîtrise de la gamme BMW et ses précieux conseils pour personnaliser un véhicule correspondant à nos exigences. Tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante du début à la fin. Mention spéciale pour la livraison, réalisée avec beaucoup de professionnalisme, ainsi qu’une présentation complète du véhicule qui nous a permis de prendre la route en toute sérénité. Une très belle expérience, portée par un commercial passionné et attentif à ses clients.

Tout s est très bien passé, de l accueil à la livraison du véhicule. Mr PLACE a été à l écoute et nous a très bien renseigné. Merci également à l alternant qui nous a expliqué le véhiculeblors de la livraison Je recommande cet établissement

En LOA Mini Cooper électrique, je tiens à féliciter la concession pour son accueil après vente !! Corentin a pris en charge mon véhicule très professionnellement et a su être à l’écoute du client.

Nous tenons à remercier chaleureusement MR Vincent LACROIX pour son professionnalisme pour sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre achat. Nous avons fait plus de 1000 km pour venir acheter notre véhicule dans cette concession, et nous ne regrettons absolument pas ce choix. L’accueil, le sérieux et le suivi ont été irréprochables. Clients BMW depuis de nombreuses années nous sommes très satisfait de notre expérience dans votre concession.

Très bon accueil ! Projet réalisé rapidement M. Lacroix s'est occupé de notre demande. Il est à l'écoute de ses clients, il a compris nos attentes Il a géré rapidement notre dossier et aujourd'hui notre projet s'est réalisé😊

Accueil convivial,commercial aux petits soins du client. Très professionnel a l'écoute des doléances du client. Remerciement a Mr willy D.

Merci à celui qui ma accueilli et qui a été à mon écoute pour réaliser un contrôle et un diagnostic sur mon X1, je repars avec des réponses à mon inquiétude et un magnifique devis d’un total de 1500 €, mais maintenant grâce à eux je sais les problèmes de mon véhicule. Une équipe à l’écoute de bons conseils et très bien accueilli avec proposition de thé et cafés. Je suis satisfaite 🥰

Merci à Mr Rahal, qui s’est occupé de notre projet automobile de A à Z, il a répondu à toutes nos demandes et a su nous conseiller parfaitement, un vrai professionnel ! Nous recommandons ce conseiller commercial ainsi que cette superbe concession !

Bravo à toute l'équipe de BMW car premium de Dechy et tout particulièrement à Vincent qui s'est occupé de moi pour l'achat de mon X5 Accueil Professionnalisme sérieux écoute et disponibilité Tout a été parfait !Tout comme le X5 qui est un pur régal BMW car premium Dechy A recommander vivement

Accueil physique et/ou téléphonique agréable. Mr Daye du service clientèle a été efficace et je remercie son équipe pour la réparation de mon véhicule.

Très satisfait ! Je recommande Monsieur Rahal qui a répondu à toutes mes attentes ( délai de livraison et choix du véhicule) !

Première visite au sein de cette concession bmw à Dechy. Excellent accueil de Mme Falcone que je remercie d’ailleurs. Le personnel est très souriant. Au top 👍🏽

Très satisfait de la visite chez bmw pour la révision. Ce sont rendu Très disponible et agréable car j’avais un rdv médical à côté. Je recommande la concession à toutes mes connaissances, et qui ont déjà acheté des véhicules chez eux.

J'ai eu l'occasion de faire intervenir la concession sur mon véhicule dans le cadre de la campagne de rappel Takata et le service était top. La pièce a mis du temps à arriver mais l'équipe nous a très bien conseillé afin de faire avancer rapidement les choses (Merci à Marilina). Le changement a été rapide et l'équipe est très aimable.

Un grand merci à Willy pour l’accueil, les conseils et l’essai du fabuleux IX3 😍 Une concession au top avec un large choix de véhicules, un garage de rêve 😎 À conseiller sans hesitation 👍

J'ai apprécié la ponctualité du rendez vous. Le travail demandé à été réalisé correctement. Véhicule lavé et aspiré.

Tres belle concession BMW. Vendeur souriant et tres competent, J ai achete ma voiture dans de très bonnes conditions, merci encore à Mr Vincent qui nous a bien accompagné et conseillé.

Très mauvaise expérience avec Mr Place, J’avais clairement dit au vendeur que je prenais la voiture si les éléments à refaire étaient faits. Il m’a confirmé que c’était bon et qu’il me rappellerait pour finaliser… j’attends toujours son appel. Entre-temps, la voiture a été vendue derrière. Apparemment, si vous n’arrivez pas avec 80 000 € à poser directement sur la table, vous n’êtes pas vraiment considéré. Un minimum de parole et de respect du client serait pourtant la base.

Je tiens à partager mon excellente expérience suite à l’intervention réalisée sur mon véhicule. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Il a pris le temps d’expliquer les choses clairement et s’est assuré que tout se passe dans les meilleures conditions. J’ai également particulièrement apprécié le véhicule de prêt, qui m’a permis de continuer mes déplacements sans aucune contrainte pendant l’intervention. C’est un vrai plus qui démontre le sérieux et l’attention portée aux clients. Service efficace, équipe professionnelle et expérience client irréprochable. Je recommande vivement !

J’ai acheté ma voiture à distance puisque je vis à Paris, et tout le processus s’est déroulé parfaitement. Jean-François.P a été très disponible, à l’écoute et toujours transparent dans nos échanges, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Le jour de la réception, il est venu me chercher à la gare...et j’ai enfin pu découvrir ma nouvelle voiture. Toutes les vérifications nécessaires à la vente avaient été effectuées avec sérieux. J’ai même eu l'agréable surprise de recevoir quelques attentions, dont une bouteille de champagne pour célébrer l’achat. J’ai particulièrement apprécié la transparence et la qualité de la communication tout au long de la démarche. Je recommande vivement cette concession pour l’achat de votre véhicule. Un grand merci au groupe Lempereur (BMW Car Premium-Douai) et à toute l'équipe !

Excellent accueil , très bonne transaction et véhicule au top . Merci

Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule et surtout merci a Mr Daye Alexis pour son attention et sa réactivité il a était très professionnel. Je recommande sans hésiter votre concession. Merci

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession BMW Dechy, et tout particulièrement Alexis pour son accueil toujours aussi professionnel. Comme à chaque visite, il s’est parfaitement occupé de mon véhicule avec sérieux et efficacité. C’est un vrai plaisir d’être pris en charge avec autant de disponibilité, de sympathie et d’attention. Je recommande vivement la concession pour son service client incroyable et la qualité de son accompagnement. Encore merci Alexis !

Un grand merci à Monsieur Lacroix Vincent pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a su m’accompagner avec sérieux et transparence du début à la fin. Je suis pleinement satisfaite de ma Série 1, qui correspond parfaitement à mes attentes.

Mr Lacroix est une personne très compétente dans son domaine il est très impliqué et très aimable C’était très agréable de faire affaire avec qqn comme lui

Un grand merci à l'équipe de BMW Car Premium Douai (Groupe Lempereur) pour leur professionnalisme. Je suis venu pour un changement d'airbag et j'ai été très bien accueilli. On nous a gentiment proposé un café, à mon ami et moi, ce qui est très appréciable. Le travail est soigné et l'équipe est vraiment très pro. Je recommande sans hésitation !

Je recommande, Accueil / atelier / service commercial tout le monde est à l'écoute et ont répondu à mes attentes, mention spéciale à madame Deligne qui a pris en charge mon dossier avec une rigueur et une efficacité au top 👍🏻.

Bonjour Je trouve très bien le fait qu’une personne m’appelle pour prendre rendez-vous lorsqu’une révision est à prévoir via bmw connect C’est top

Suite à un accident, mon véhicule épave, donc recherche d'un autre véhicule, mon avis sur BMW car premium Douai : Excellent pour l'accueil, pour le service côté atelier mécanique et carrosserie, et excellent du côté commercial avec un contact chaleureux et souriant et à l'écoute du client "bravo à vous", pas déçu bien au contraire et merci à Vincent LACROIX

toute la transaction d'achat et de cession de véhicules s'est faite dans le professionnalisme , la classe et la bonne humeur Mr LACROIX ayant bien perçu nos attentes , il nous a recherché et livré le produit adéquat. un grand merci et continuez sur cette voie de l'écoute et du travail bien fait .

Comme d’habitude, très bien reçu par les chargés d’affaire à la Porte active. Prestation de qualité et personnel très professionnel. J’ai l’habitude de prendre les rendez vous par téléphone avec Marilina et elle est également très professionnel et n’hésite pas à nous rappeler pour les devis et pour nous apporter des précisions si besoin.

Ayant fait d’autres concessions du groupe, personne ne répondait à mes critères ! Sauf Vincent.L , que je recommande fortement, c’est une personne qui vous conseille, vous écoute et est toujours disponible en cas de besoin ! Comme nos anciens disaient : c’est quelqu’un qui n’en veut 😊 Et je souhaiterais lui dire , ne changez rien ! Vous cherchez un véhicule demander Vincent ! Bonne journée Stéphane.l

Une expérience client exceptionnelle chez BMW Douai ! Nous tenons à remercier tout particulièrement Monsieur Wallart pour son professionnalisme exemplaire. Il nous a accompagnés pour l'achat de notre véhicule électrique avec une gentillesse et une disponibilité rares. Ses conseils, ses explications techniques et ses démonstrations ont été déterminants. L'accueil de l'ensemble de l'équipe est extrêmement chaleureux. Nous avons été tellement satisfaits que nous venons d'acquérir une seconde voiture d'occasion : l'expérience a été tout aussi parfaite que la première fois. Nous sommes ravis et recommandons cette concession sans hésiter !"

Excellente expérience ! Ma voiture a été réparée rapidement et le problème a été parfaitement résolu. Le personnel est sérieux, honnête et de bon conseil. Les délais et le devis ont été respectés. Un acceuil très chaleureux Un garage de confiance que je recommande vivement Merci a toute l équipe bmw