BMW ARAVIS AUTOMOBILES DOMANCY

Très bonne expérience dans cette concession. Nous avons été accompagnés par Flavio lors de l’achat de notre véhicule. Son accompagnement ainsi que ses conseils ont été irréprochables.

Jolie concession avec un personnel très compétent et notamment Romain D au service commercial et Merlin qui nous a accompagné pour la prise en main de notre véhicule. Totalement satisfait.

Merci beaucoup à Flavio pour son prof professionnalisme et son sourire 😀

Merci à la concession BMW Aravis à Domancy Un super accueil, merci d'avoir pu nous livrer le seul jour où nous pouvions venir. Merci à Flavio fort agréable, qui a traité notre dossier, et a su être réactif suite à un petit contre-temps. Nous avons pu repartir au volant de notre série 1, fidèle aux photos, qui nous a été joliment dévoilée et en prime une bouteille de vin. Sandrine et Cyril M

Excellent garage ! Une équipe très compétente et d’un grand professionnalisme. Ils se sont pliés en 4 pour faire les réparations dans un temps court afin de sauver mes vacances. Un grand merci, je recommande vivement !

TOUT EST CLEAN; mais je trouvais le site de Domancy plus convivial

RDV très rapide suite à la déclaration du problème technique. Personnel à l’écoute et réactif.

Très bon accueil par le service après vente! Étant en vacances, le service a fait son maximum pour nous aider! Merci!

Excellent concessionnaire qui est à l’écoute du client pour le SAV

Très bonne équipe accueillant professionnel rien à dire Très satisfaite je recommande vivement ce garage

Équipe toujours au top un accueille agréable et souriant Une équipe technique professionnelle Digne de la qualité BMW

Pour moi BMW a domancy est parfait pour moi à proximité service impeccable reçu comme il ce doit à l heur et partir à l heur prévu tout était parfait merci pour toute l équipe

Accueil et accompagnement parfaits pour la prise en main de mon véhicule de la part de Merlin. Merci

Très belle concession BMW. Ma femme cherchait des informations pour sa mini et MR Da silva nous a très bien reçu, et nous a donné les infos pour lesquelles nous étions venus. Nous recommandons 👍

J’attends depuis 5 jours une proposition de reprise pour un X3 V0, silence radio, les princes du prémium, bravo au groupe Rossi pour votre réactivité et professionnalisme !!! Bravo au chef des ventes pour le suivi des affaires chaudes !!

Très mauvaise expérience et un très mauvais accueil. Nous avions un soucis avec notre véhicule alors que nous étions en vacances, le voyant moteur orange étant allumé nous voulions juste savoir si nous pouvions reprendre la route. on nous a demandé de prendre rendez-vous alors que 2 jours après nous devions faire 600km. Je trouve cela inadmissible surtout pour une marque qui ce veut premium. Je ne recommande pas cette concession surtout si vous avez un problème. Vendre des voitures c est bien après faut il aussi être là pour le SAV. Je vais rajouter suite à votre réponse qu un garage multimarques a pris le temps de brancher la valise et de vérifier quel est le problème et cela sans rendez vous.

Flavio a été plus qu'un vendeur,il nous a suivi et répondu à tout nos exigences. Sans oublier Merlin super patient pour tout expliquer

Très bonne expérience. J'ai acheté un véhicule - à distance - auprès de ce concessionnaire. Tout a été réalisé avec suivi et professionnalisme, de la commande à la livraison par Flavio Da Silva. Un grand merci également à Merlin pour la prise en main du véhicule.

Un grand merci à Romain pour ses conseils et son professionnalisme. Merci également à Merlin pour la mise en main de mon iX1 et toutes les explications. Je recommande !

Très mauvaise expérience avec BMW et sa concession. Un problème de ceinture de sécurité défectueuse sur mon véhicule est survenu 4 mois après l’acquisition du véhicule. Le défaut est sérieux puisqu’il touche directement à la sécurité des occupants. Malgré plusieurs signalements au vendeur et à la concession, aucune prise en garantie par la concession et aucun retour du commercial . On me laisse littéralement sans réponse face à un problème qui relève pourtant de la responsabilité légale du constructeur. Cette absence totale de considération est inacceptable pour une marque qui se positionne comme premium. Un véhicule haut de gamme, c’est aussi un service client haut de gamme — ce n’est clairement pas le cas ici. Je déconseille fortement cette concession et le suivi BMW en général.

Super expérience sur la livraison de notre Mini Countryman. Flavio et Merlin ont été très attentionné avec une bouteille, des chocolats et la panoplie d'accessoires pour le véhicule. La voiture très bien préparée, avec une cinématique de livraison qui a fait très plaisir quand on achète une voiture premium, même d'occasion. Merlin a prit le temps de tout expliquer et répondre à nos questions sur le véhicule, il connaît son sujet. Sur la partie avant vente, excellent contact, un vendeur passionné d'automobiles, avec beaucoup de connaissances (toutes marques d'ailleurs) ce qui nous a permis de confirmer notre réflexion d'aller vers ce modèle. Je le re dis c'est pas commun dans l'automobile aujourd'hui, nous avions fait quasi toutes les concessions de la vallée avec des déceptions et pas mal de déconvenues, mais le sens du service, la qualité d'accueil et les compétences nous ont ravis dans cette concession Rossi. Merci en tout cas, acheter une voiture doit rester un plaisir, et c'était le cas ici.

Un manque total de respect ! J’ai pris rendez-vous le 11 décembre dernier à la concession de Domancy avec un vendeur véhicules d’occasion. J’ai été bien reçu et, après un échange agréable, le vendeur m’a proposé une offre qu’il devait faire confirmer par sa direction. Je l’ai rappelé comme convenu pour lui confirmer mon intérêt pour le véhicule et le remercier pour son offre, qu’il m’a envoyée le jour même. Je lui ai alors demandé si le véhicule serait prêt pour le lundi 22 décembre, afin que je puisse m’organiser (cession de mon ancien véhicule, transport, garde d’enfant, etc.). Tout semblait parfait. Depuis, plus aucune nouvelle… Malgré deux mails et de nombreux appels téléphoniques accompagnés de messages vocaux, je n’ai obtenu qu’une seule réponse : « Je termine un rendez-vous et je vous rappelle. » Trois jours à tenter de le joindre en vain : c’est un manque de respect total. J’avais pris mes dispositions pour céder mon véhicule à une agence, ce que j’ai dû annuler. J’ai également payé un billet de train pour rien, sans parler des contraintes familiales (garde d’enfant, épouse en télétravail, etc.). C’est une honte. Une marque qui se dit premium pour, au final, traiter ses clients de cette manière ? On se sent considéré comme moins que rien. Je vomis ce genre de méthodes et ne souhaite évidemment aucune réussite à ce monsieur.

Très satisfait de mon passage pour la révision. Accueil professionnel et chaleureux, prise en charge rapide, explications claires sur les travaux effectués et respect des délais. Véhicule récupéré propre et conforme à mes attentes. Service BMW de grande qualité. Je recommande !

Toujours un excellent accueil. C'est une concession sérieuse qui a le respect de ses clients et visiteurs. Je recommande vivement.

Une concession toujours aussi professionnelle. De l’accueil à la qualité des prestations techniques. Merci !

Habituée depuis 39 ans à avoir des bmw , j’ai toujours loué l’accueil et la bienveillance réservés aux clients ainsi que le travail bien fait ….là j’avoue que je ne reconnais absolument rien , on arrive , on vous salue quand on a le temps …on a l’impression de déranger …vraiment plus rien à voir avec bmw une catastrophe ….c’est simple il y avait une voiture qui me plaisait je n’ai même pas demandé de renseignements on a tellement l’impression de déranger ces pauvres personnes …c’est PATHÉTIQUE

J'ai acheté cette voiture cette année alors que j'avais une Volvo et je dois dire que mon expérience client avec votre concession n'est pas bonne. J'ai commandé 4 roues complète avec des pneus hiver et non seulement j'ai eu beaucoup de mal à avoir un rendez-vous pour les installer mais en plus ça fait plus d'une heure que j'attends alors qu'il s'agit juste de changer 4 roues. Heureusement ils ont bien réagi ils ne m'ont pas facturé cette prestation. Je les en remercie.

Depuis depuis milieu novembre défaut air bag qui s’est installé sur mon tableau depuis le remplacement de l’air bag takata envoie de mail sans aucune réponse de leur part N’ayant pas eut le temps suite à de nombreux problèmes personnels je leur téléphone pour une prise en charge je l’espère sous garantie de leur part Je mets 4 étoile pour le moment

Mes remerciements s'adressent en premier lieu à Michel Munoz qui a pris le relais après qu'une autre agence BMW ait fait preuve d'incompétence, d'incohérence et de manque de professionnalisme. M. Munoz a été à l'écoute, a pris le temps pour trouver le véhicule souhaité et a oeuvré pour que la livraison puisse avoir lieu à la date qui nous convenait. Romain Devillard, professionnel, dévoué, arrangeant, de bon conseils, trouve la solution qui convient au client, c'est très appréciable. Merlin a pris le temps nécessaire pour fournir toutes les explications utiles sur les spécificités du véhicule. A souligner que le lieu est accueillant, l'équipe sympathique.

Pendant mes vacances, j’ai reçu un avertissement concernant le système de freinage de mon véhicule. Comme il s’agit d’un élément de sécurité essentiel, j’ai immédiatement pris un rendez-vous en ligne auprès de BMW Domancy afin de pouvoir rentrer à Paris avec ma famille en toute sécurité. Le garage a annulé le rendez-vous dès le lendemain, sans solution alternative, alors que j’étais encore en vacances. Il ne me restait que deux jours avant le retour, ce qui m’a mise dans une situation très difficile et très stressant. Je suis vraiment déçue du manque de réactivité et d’attention de la part d’une marque comme BMW, surtout pour un problème lié à la sécurité.

Garage avec personnel très agréable et professionnel. Ils ont su bien m'arranger lors d'une immobilisation longue du véhicule.

Magnifique ! J’ai abimé l’arrière de ma Mini en reculant, je me suis rendue directement au garage et après avoir que l’on ait amené ma voiture à l’atelier, j’ai eu la surprise de la voir réparée au bout de 30mn ! Franchement, je ne m’attendais pas à un tel accueil et une telle réactivité. Super accueil, super équipe, j’étais déjà venue et je reviendrai, une entreprise qui sait donner envie aux clients d’être fidèles. Merci encore Simond-Bernier Christine

Nous avons eu un problème moteur le samedi, sur le chemin des vacances. Le personnel nous a expliqué qu’il fallait téléphoner lundi car atelier fermé ce jour là. Lundi matin à la première heure Eva après un échange avec le chef d’atelier m’a demandé d’apporter notre véhicule. Diagnostique et Devis en milieu d’après midi . Commande des pièces en fin de journée . Réparation le mercredi et récupération jeudi matin. Une super prise en charge, explication du problème par le chef d’atelier. Une équipe au top. Merci et nous moins pouvoir passer de bonnes vacances . Bravo.

J’ai fais l’entretien de mon véhicule là-bas et je recommande. Le garage est beau, propre, efficace et le personnel très sympa ! J’ai eu une vidéo détaillée de tout ce qui allait/allait pas, suivi d’un devis raisonnable pour un garage constructeur. De plus, j’ai eu une réduction de 30% sur l’entretien, mon véhicule ayant plus de 10ans. Enfin, j’y suis retourné le lendemain par crainte d’une fuite, et le personnel a été top, me faisant une vérification rapide et gratuite. Merci à tous

Très bon garage. Cependant difficile d'avoir un rendez vous dans une situation d'urgence sur des véhicules qui ne sont pas récents. Sur d'une panne d'alternateur (non identifié à l'époque) ont m'a proposé d'attendre 2 mois pour un rendez vous. BMW est devenu une marque avec une communication haut de gamme avec des salons haut de gamme mais aussi des tarifs à la hauteur de la qualité de leurs infrastructures. Bref avoir une voiture de 2008 aujourd'hui c'est devenu suspect car elle roule encore et ca dérange certains écologistes et économistes.

Service irréprochable, l’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et le travail est de grande qualité.” Je recommande vivement ce garage BMW Rossi à Domancy pour leur sérieux et leur expertise.”

Excellente expérience pour l’acquisition d’un nouveau de véhicule chez BMW à Domancy grâce à Anthony. Après avoir pris du temps pour chercher la voiture que nous cherchions, il a tout mis en œuvre pour garantir un service de qualité. Dans le conseil et l’écoute, la gentillesse et la bienveillance, il tout fait pour trouver le modèle idéal en étant également totalement transparent. A réception/livraison, il a pris le temps de d’expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture, les configurations possibles. Expérience parfaite, avec des détails qui font la différence comme vous pouvez le voir sur les photos/videos ci-dessous. Un grand merci à lui et à toute l’équipe. Nous recommandons à 100%. (Ps : le café y est très bon!)

Une équipe très professionnelle et une amabilité toujours au rendez-vous. je recommande très fortement

Que du bonheur toujours accueilli avec le sourire 😃 😃 les personnes sur place ce plie en 4 pour vous trouver un solution ci il y a un problème. J'ai amené ma bmw pour vidange + vidange des 2 ponts + boîte de transfert à 9h00 et on le dit qu'elle serait prête pour 17h30. 15h30 je reçois un message me disant que ma voiture est prête. Que du bonheur et ceci toujours avec gentillesse. PS ne changer rien vous êtes tous formidables c'est agréable de venir chez vous 😉😉😉😉😉😉😉

Que dire ? quelques années que je suis client et toujours au top le garage BMW Domancy - Merci pour cet essai des modèles électriques (bon, il y avait une intruse) ;-)