BMW ARAVIS AUTOMOBILES

Je tiens à souligner l'excellence du service après-vente de cette concession BMW, et plus particulièrement le professionnalisme de Jean-Pierre Michaud. Son suivi a été exemplaire du début à la fin : disponibilité, réactivité et souci du détail, tout a été parfaitement géré. C'est une qualité de service que je retrouve malheureusement de moins en moins dans d'autres concessions et même chez d'autres marques. On sent une réelle volonté de satisfaire le client et d'assurer un accompagnement de qualité. Je reviendrai sans la moindre hésitation dans cette concession tant que Jean-Pierre sera là pour assurer le suivi de mon véhicule. Un grand merci pour son engagement et son professionnalisme !

L’expérience Garage en elle même me satisfait, j’ai eu deux bonnes expériences d’achat là-bas, et au niveau des différents passages et entretiens aucun souci à souligner. Par contre, l’organisme de financement BMW Finance que j’ai utilisé sur le premier véhicule est lamentable, je ne vous le conseille pas, j'ai dû les relancer personnellement plusieurs fois pour que le dossier avance🙅‍♂️Privilégiez un paiement comptant

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci à Enzo et Adeline pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur disponibilité. Leur accueil et leur accompagnement ont été très appréciés. Le processus d'achat comme celui de reprise de mon véhicule a été très fluide sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésitation !

L'accueil chez Mini était vraiment formidable. C'était ma 4 ème visite chez différent concessionnaire ce jour là et c'est que ici que une personne (Ghizlane) m'a accordé son temps et a très bien fait son travail de commercial ( chez Toy, maz, ren j'ai vu les commerciaux afond devant leurs ordinateurs et leurs téléphones mais sans considération pour les rares personnes qui entrent ) . En 30 min j'avais les devis , proposition LLD et j'ai pu prendre une voiture d'essai pour 2 h en laissant ma moto à l'abri . Ghizlane m'a très bien expliqué la prise en main de la mini électrique et j'ai pu profiter un peu ce mini électrique qui est juste incroyable. Merci et bravo à Mini pour la qualité des ces services.

Ravie de notre expérience chez BMW Epagny pour l’acquisition de notre BMW série 1 123 💜 Chaque membre de l’équipe est souriant et professionnel, ce qui souligne la qualité du service client ! Merci à tous !

Prise en charge, réalisation de l'intervention et délai de restitution, tout a été parfaitement fait et respecté. L'étoile en moins c'est pour un devis qu'on m'annonce de m'envoyer dans l'après-midi le jour même et que 3 jours après malgré 2 relances de ma part je n'ai toujours pas reçu.

Accueil, réactivité et professionnalisme, tout est parfait dans cette concession. Je recommande !

Excellente accueil. Je remercie Anaïs pour ses compétences et la qualité relationnelle de nos échanges

Je suis ravis de l'accompagnement et du professionnalisme des interlocuteurs que j'ai rencontré. C'est un achat réussi et un plaisir d'avoir réalisé cette transaction avec cette équipe et ce garage.

J’étais à la recherche d’un véhicule à même de remplacer mon Peugeot 3008, arrivé en fin de LOA. La BMW X1 et le MINI Countryman faisaient partie des options envisageables, au même titre qu’un certain nombre d’autres SUV de taille comparable. Le professionnalisme de Flavio DA SILVA, sa disponibilité et son honnêteté ont fait la différence avec les autres marques. Il a pris le temps de me faire essayer les deux véhicules, en m’accompagnant pour procéder à une visite guidée et répondre à toutes mes questions. À la suite de quoi mon choix s’est porté sur la BMW X1, idéalement un 4x4 avec une motorisation essence, d’occasion compte tenu de mon budget – un produit qui ne court pas les rues. Flavio n’en avait pas en stock mais sur Internet, j’en ai trouvé un qui cochait toutes les cases, disponible en région parisienne. J’ai été transparente avec Flavio qui, très fair-play, a tout fait pour faciliter mon acquisition à distance. Il m’a permis d’essayer une BMW X1 ne remplissant pas tous mes critères mais de la même génération (F48) que celle que je convoitais, pour m’éclairer et m’aider à me décider. Puis il a coopéré de bonne grâce avec son homologue parisien pour remplir les dernières formalités administratives requises pour la conclusion de la vente. De surcroît, il a su me conseiller la carrosserie Rizzetto pour refaire une beauté à mon 3008 en vue de sa restitution – de loin le devis le plus avantageux que j’aie obtenu, pour un travail rapide et soigné. J’ai eu le sentiment que Flavio roulait vraiment pour la marque BMW et son image, et pas seulement pour sa concession ou ses objectifs de vente. Enchantée de cette expérience d’achat, je m’apprête à confier l’entretien de mon nouveau carrosse au concessionnaire BMW Aravis Automobiles en espérant tomber sur des interlocuteurs techniques aussi compétents, aussi engagés et aussi fiables que Flavio… Merci encore à lui, vous pouvez lui faire entièrement confiance et je ne peux que recommander les services de BMW Aravis Automobiles !

Très bonne expérience avec cette concession. L’achat de mon véhicule s’est déroulé dans d’excellentes conditions, avec un accompagnement professionnel du début à la fin. Équipe sérieuse, disponible et à l’écoute. Je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience au sein de la concession. Un grand merci à Antoine Bouchard pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Mention également aux hôtesses d’accueil pour leur sourire, leur disponibilité et la qualité de la prise en charge dès l’arrivée. Je recommande sans hésitation.

Rendez-vous et essai au top, belle acceuil, toujours a l'ecoute, ça fait plaisir d'avoir des gens disponibles pour nous guider pendant un essai. Un grand merci

Timing de réparation respecté, demande de permutation de pneus et d'installation de nouveaux pneus, demandée au dernier moment, satisfaite, et prêt d'une belle X2 de remplacement pendant 3 jours. Bons conseils de Hugo de l'atelier de faire reporter les garanties de mon contrat d'assurance sur le véhicule de prêt.

Un Grand merci à Emmanuel pour son professionnalisme, ses conseils, et sa bonne humeur.Si vous devez changer de voiture aller faire un petit tour Chez BMW groupe Rossi à annecy

Très belle expérience pour l’achat de ma voiture. Un grand merci au commercial pour son accompagnement et son professionnalisme tout au long du projet, à la secrétaire pour la gestion administrative claire et efficace, ainsi qu’à la personne qui nous a présenté le véhicule et pris le temps de m'expliquer son fonctionnement. Une très belle concession, une équipe accueillante, sympathique et compétente. Je suis ravi de mon expérience et je recommande sans hésiter.

Pour l entretien: main d'œuvre extrêmement chère pour une qualité extrêmement médiocre. Je récupère ma voiture , j ouvre le capot il manque des vis ... un moi plus tard le garde boue a gauche s arrache sur l autoroute je me penche sous la voiture il manque des vis ... Belle performance.

Une excellente expérience du début à la fin ! Nous avons particulièrement apprécié l’accueil et la qualité d’écoute de notre vendeur Dimitri, qui a su comprendre nos besoins et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Un accompagnement rassurant et agréable. Merci encore !

Un très grand merci à Enzo et Adeline pour leur accueil et leur gentillesse lors de la livraison de mon véhicule. Tout a été parfait.

Excellent service, avec beaucoup d’écoute, de disponibilité et de réactivité tout au long de l’achat et de la livraison du véhicule acheté à distance sans le voir. La présentation de la BMW Série 4 cabriolet ainsi que les explications fournies étaient parfaites. Un grand merci à Marie-Laure et Benjamin pour leur professionnalisme. Je recommande.

Ravi de mon achat, mention spéciale au commercial qui a très bien compris voire même anticipé mes attentes. Excellent suivi de sa part, même après signature du contrat.

Chaque fois que l'on va avec mon époux chez bmw Metz tessy , nous sommes très bien accueillis avec gentillesse ,bonne humeur, café et surtout de très bon conseils et services que ce soit en atelier( moto révisé au top), en accessoires( très bons conseils et disponibilités)ou en vente moto neuf et occasion ( très bons conseils et acceuil également ,c'est un bonheur d'aller chez bmw . Les voitures ne nous concernent pas mais toujours de la politesse et sourire également . Je recommande vivement bmw Metz tessy ,merci à tous .

Tout était parfait pour cette commande de tapis pour Mini. Contact téléphonique professionnel, devis rapide et appel pour la livraison dans les délais . Produit de qualité ravis de l’achat

Magnifique accueil, prise en charge, et résolution de mes travaux dans les meilleurs délais. Merci également à la personne qui à pris le temps de nettoyer mon véhicule. Bravo à toute l’équipe

Excellente prise en charge d'Aravis Automobiles pour un remplacement urgent des deux pneus arrière de ma BMW 430i. J'ai appelé la concession le mardi 17 mars en fin de journée la secrétaire après-vente Anaïs Dos Santos m'a fixé un RDV pour le lendemain matin à l'heure d'ouverture de l'atelier. Réparation effectuée et explication par le réceptionnaire Hugo Gonzales de l'usure prématurée due à un carrossage déréglé du train arrière, à faire régler dès que possible. Réactivité, gentillesse, professionnalisme, envie de satisfaire le client = tout bon !

J'ai acheté un véhicules d'occasion. L'accueil de l'équipe a été extrêmement chaleureux. Ils ont été d'un grand professionnalisme et je suis ravi de cette expérience. Je les recommande

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux. Le service est irréprochable, l'accueil très sympathique. Je recommande vivement. Merci !

Achat d'une mini électrique d'occasion.Vehicule vraiment très bien préparé et présentation dans un showroom magnifique 🤩 tout comme le reste de la concession. Dimitri a parfaitement répondu à mes attentes et s'est déplacé pour me récupérer à la gare d'Annecy un grand merci à lui. Merci aussi à toute l'équipe, souriante et agréable, ça fait plaisir de rencontrer des professionnels qui maîtrisent tous leurs sujets respectifs. J'ai adoré l'attention du coffret dégustation, et la plaque avec l'immatriculation de mon département. Bravo et bonne continuation à tous.

Je me suis rendu au centre BMW pour effectuer une mise à jour du tableau de bord et de la carte GPS. On m’a annoncé un tarif compris entre 230 € et 380 € en cas de problème. C’est déjà un certain budget pour une simple mise à jour, mais venant d’un constructeur, je l’accepte. À l’arrivée, mon véhicule avait une reprogrammation moteur. Je ne l’ai pas signalé car, pour moi, il s’agissait uniquement d’une mise à jour du système multimédia et de la cartographie GPS. Un ami travaillant chez BMW m’a ensuite expliqué que le constructeur détecte les reprogrammations moteur et qu’ils savent très bien qu’une mise à jour peut les supprimer. Il aurait donc été normal, professionnel et honnête de m’en informer avant toute intervention. Résultat : Je récupère mon véhicule avec la mise à jour effectuée (facture de 283 €), mais avec le moteur revenu à son paramétrage d’origine. Personne ne m’a prévenu. Conséquence : je perds une reprogrammation qui m’a coûté 600 € et je dois la refaire à mes frais à cause d’un manque d’information évident. Lorsque j’ai rappelé pour expliquer la situation, aucune prise en considération du problème. Cette histoire va me coûter très cher. Attention à ceux qui ont une reprogrammation moteur : une mise à jour constructeur peut la supprimer sans que vous soyez averti. Pour ma part, ce sera 1 étoile

Un grand merci à Clément et a Marouan, véritable encyclopédie vivante de la marque. Avec lui, vous ne prenez pas juste livraison de votre voiture, vous l'investissez. Si vous ajoutez à cela un excellent accueil et un service à la hauteur, vous obtenez tout ce qui fait une excellente concession.

Rien à dire dire sur l'accueil. Seul point négatif les traces de doigts du mécano...et habitacle.

Très belle concession. Nous avons été très bien accueillis par Agathe. Merci pour ses bons conseils son professionnalisme et sa reactivité Nous sommes ravis de notre choix

Super expérience chez mini Annecy pour la réparation de mon véhicule. Équipe très professionnelle, accessible et compétente. Un grand bravo pour l’expérience client qui aujourd’hui est de plus en plus rare à trouver. La digitalisation du service est aussi un plus.

Achat d’une mini d’occasion. Accueil au top, équipe très professionnelle et véhicule dans un état impeccable. Notre vendeur Enzo est même venu chercher mon mari à l’hôtel le matin de l’achat. 😊 Nous recommandons totalement cette concession.

Un grand merci à Clément et Nicolas pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont tout mis en œuvre afin que je puisse récupérer ma série 1 dans les meilleures conditions possibles. À l’écoute et très réactif. Encore merci à eux. J’en dirai pas autant sur la SNCF..😉

Le vendeur qui nous a accueilli il s'est occupé de nous très bien il nous a conseillé sur l'achat de notre nouvelle voiture et a répondu a toutes nos questions avec une bonne connaissance sur la marque. Si vous avez besoin d'un bon vendeur n'hésitez pas à demander Loris

Un accueil sympathique et une efficacité sans faille du vendeur (Clément) au technicien de prise en main du véhicule (Arthur) en passant par l'assistante commerciale (Delphine) pour au final avoir un véhicule qui correspondait vraiment à mes attentes. Un large choix en occasions récentes . Très professionnels.

Très bon accueil et service ! Le personnel a été très accueillant dès l’arrivée, avec un petit café en attendant de déposer mon véhicule pour la révision et quelques travaux (plaquettes, disques). J’ai pu avoir un vélo électrique en prêt pour retourner chez moi, et cette démarche et très sympa (grand beau aujourd’hui 😉) J’ai trouvé beaucoup plus sympa que certains véhicules de prêts … À mon retour à l’heure prévu, le véhicule etait prêt, propre et avec un vidéo des points de contrôle. Service Premium

Superbe concession neuve spacieuse design. Commerciaux à l écoute, patients accueillants, esprit d equipe bien organisée. J ai conclu la vente avec Anais toujours disponible au téléphone ou SMS, elle maîtrise son sujet aucune pression à la signature. Cette concession BMW ou agent mini a fait la différence en qualité par rapport a l approche commerciale et humaine désastreuse de spoticar Jean Lain Seynod chez qui j ai renoncé à l achat pour signer chez Rossi. Reste à juger de la qualité apres vente ...

J’ai acheté une mini d’occasion en janvier 2025. Je tiens tout particulièrement à remercier le vendeur Monsieur Stanislas Spitzer que j’ai contacté par téléphone, habitant à 500 km. Il a fait preuve d’une grande disponibilité et grande écoute après avoir tenté ma chance auprès de deux vendeur du groupe Rossi mais sur Chambéry, lesquels devaient avoir lieux à faire car ils ne m’ont jamais rappelée ! Je tiens juste à faire part de ma déception malgré tout à la livraison car le véhicule présentait des défauts qui ne m’avaient pas été précisés tel la trace du gps sur le tableau de bord ou l’odeur de chien mouillé dans le coffre et un léger défaut de carrosserie. Ça ce n’est pas normal par contre surtout lorsqu’on achète à distance il devrait y avoir une transparence afin d’éviter ce désagrément. Je conseille malgré tout cette concession mais surtout Stanislas