AUTOMOBILE PREMIUM FONTAINE - PEUGEOT / CITROEN

Une superbe équipe souriante et qualifié j’ai fais amené ma voiture en dépanneuse et à était prise en charge par l’atelier . j’ai était informé des travaux et a était réparer rapidement .

Garage à éviter absolument ! Pour une perte de clés le samedi 28 décembre 2024, le double envoyé par chronopost n’arrive que 8 jours après, l’assurance me rapatrie et emporte ma c1 chez Citroën à fontaine pour qu’ils ouvrent le bouchon d’essence dont je n’ai pas le double. J’ explique au garage par téléphone le vendredi que chronopost n’a pas respecté les délais mais le double est en route. Le double arrive le samedi. Pas de répondeur au garage, j’appelle le lundi à l’ouverture pour dire que quelqu’un apporte le double. Ils commandent un double quand même alors que je n’ai jamais eu de devis, ce qui m’avait été annoncé au téléphone. Le chef d’atelier m’annonce de très onéreux frais de gardiennage car j’ai refusé une nouvelle clé -sans devis- normal, j’ai le double ! Le mardi 8 janvier, après avoir réglé 121€ - 21€ pour faire sauter la serrure du bouchon d’essence, le reste de gardiennage (!), la voiture ne démarre pas !!! Ils la prennent en charge mais sont débordés, pas assez de personnel, trop de véhicules, pas le temps…, ils me rappelleront Ils ne rappellent jamais J’appelle régulièrement Cela n’avance pas Un beau jour le chef d’atelier dit qu’il ne comprend pas, la voiture est trop vieille (2010 mais 52000km) Il attend le diagnostic de Citroën Il me rappellera Jamais Je rappelle Finalement on m’annonce le calculateur a changer pour 2500€ ! Annonce faite le vendredi 24/01 Et je dois me décider vite (ils connaissent ce mot ?) sinon frais de gardiennage Et je dois régler le diagnostic Le lundi matin, j’ai trouvé un transporteur et pris rendez-vous pour rapatrier le véhicule Problème : le garage n’a pas remonté ma voiture, elle n’est pas disponible pour le rapatriement….!!!! Et évidemment aucun délai annoncé On doit me rappeler dans l’après midi On ne me rappelle pas Le lendemain, j’appelle à l’ouverture Pas disponible Puis à 11:00, je peux faire rapatrier le véhicule seulement si je paye ma facture : 160€ pour un diagnostic et un devis Je paye Je n’ai toujours pas le devis Je rappelle Ils ont mon argent Je réclame encore mon devis Il m’est enfin envoyé : il est daté du 9/01/2025 !!!!!!! Ma voiture est revenue Le calculateur fonctionne très bien Ce n’est pas la panne Juste un boîtier à changer Ce garagiste est un escroc

J'ai acheté un véhicule d'occasion très récemment par l'intermédiaire de Mr Pierre-Laurent CLAPPAZ. Accueil, service, gentillesse et avant tout confiance ont été les maîtres mots de notre relation pour conclure cette vente. J'ai commandé un véhicule d'occasion en me basant sur la confiance établie avec Mr CLAPPAZ car ce véhicule provenait d'un pays étranger et je n'avais pas accès à des photos ou des descriptions précises immédiatement. Au final, véhicule "nickel" et correspondant bien au cahier des charges initial. Merci, je recommande Automobile Premium Fontaine !

Deux étoiles pour nous avoir permis d'attendre à l'intérieur une dépanneuse. Naufragés de la route et venant de Lille, nous nous sommes rendus dans ce garage espérant être depannés suite à un problème de turbo sur notre 308, le 18 juillet dernier. L'un des commerciaux (peut-être le patron), sans même faire l'effort de contrôler le moteur, nous a signifiés ne pas pouvoir prendre notre voiture en charge avant le 15 août ! En ajoutant que ce serait difficile de faire réparer notre véhicule partout dans le secteur. Nous avons dû téléphoner à notre assistance pour faire remorquer notre véhicule vers un tout petit garage (Garage Premier, service 24 à Sassenage), dont le patron lui, a pris la peine de soulever le capot et constater que la perte de puissance de notre voiture était dûe au joint de la durite du turbo que nous avions perdu. 1h30 et un joint plus tard, nous avons pu repartir sans encombre et toujours un 18 juillet...Et pas grâce à vous. Même si nous ne sommes pas des clients chez vous du fait de la distance, nous sommes clients chez Peugeot (nous avons deux 308) et méritons de l'attention. N'oubliez pas que vous êtes aussi la vitrine de la marque à travers votre concession.