Service déplorable et manque total de sérieux. J’avais pris rendez-vous 3 semaines à l’avance pour un rappel Citroën. Le jour du rendez-vous, après m’être déplacée jusqu’à la concession, on m’informe que mon rendez-vous n’a pas été enregistré à cause d’un « bug informatique » et qu’il faut en reprendre un autre. Résultat : déplacement inutile, aucune solution proposée et une perte de temps considérable. Le comble étant que je suis enceinte de 8 mois.
CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
Concessionnaire Citroën · Eybens (38)
À propos de CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard est votre concessionnaire Citroën à Eybens. Ils vous accompagnent dans l'achat de véhicules neufs ou d'occasion, la reprise de votre voiture et proposent des solutions de financement adaptées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3388)
Ce n'est pas la première fois que je fais confiance à Citroën Bernard à Eybens, et une fois de plus je suis entièrement satisfait. Un grand merci à toute l'équipe, avec une mention toute particulière à Marie, du service carrosserie, qui s'est occupée de moi. En tant que personne en situation de handicap, j'ai été très touché par sa bienveillance, sa réactivité et son côté humain. Son professionnalisme et son attention font toute la différence. Merci encore !
Julia m'envoie des photos d'un véhicule susceptible de m'intéresser, puis me dit qu'il est vendu. Comme l'annonce est toujours en ligne, je contacte la concession et cale un RV avec Mr Gomez. Il me dit que le véhicule fait un petit bruit et qu'il faut qu'il passe à l'atelier mais que l'on peut l'essayer un tout petit peu... Le jour du rendez-vous, alors que j'habite à 50 km, il vient juste de vendre la voiture....qui est toujours en ligne quelques heures plus tard. Aucun professionnalisme, A FUIR.
Invité à faire examiner mon véhicule suite à un rappel constructeur, j'ai été très bien reçu, les explications sur l'intervention étaient claires. Petit retard pour la mise à disposition du véhicule...une mise à jour logiciel plus longue que prévu. Bonne info pendant toute l'intervention.
Notre assurance nous a conseillée ce concessionnaire et nous en sommes très satisfait. L accueil est parfait. On nous a rendu notre voiture bien réparée, propre et on nous a fourni une voiture de remplacement très correcte. Je recommande vivement le concessionnaire AutoBernard à Eybens.
J'ai eu la chance d'avoir pu acheter mon véhicule dans cette concession. J'ai été pris en charge par Julia qui a fait un travail incroyable afin de me trouver le véhicule convenable et aussi pour la reprise de mon ancien véhicule. Je recommande vivement cette concession si vous cherchez un nouveau véhicule !
Je souhaite remercier la personne qui s'est occupée de ma voiture lors de mon passage au garage. J'ai été très bien accueillie et le service a été de grande qualité. Cette personne a été très agréable, professionnelle et à l'écoute. Merci pour votre excellent travail .
Franchement, je tiens à les remercier pour la prise en charge rapide et d’avoir réglé un défaut présent depuis un moment. En effet, j’y suis allé pour un un diagnostique (recherche de panne) suite à un défaut de fonctionnement de frein à main électrique. La personne (Yves je crois) m’a rappelé car ils ont trouvé le défaut mais peu de disponibilité pour la prise en charge. Il m’a dit que si je la laisse, ils pourraient s’en occuper sous deux semaines entre deux rdv. Finalement, deux jours après la réparation a été faite. Je recommande a 100% et encore merci à eux pour leur professionnalisme.
Affaire conclue. Super bien accueilli et conseillé par Enzo. On est tombé d'accord pour une E-C3 Électrique comme je l'envisageais. Il ne reste plus qu'à attendre la livraison. A bientôt.
Mon conseiller s est rendu disponible, il a fait de son mieux pour réaliser les travaux dans les plus brefs délais en tenant compte de mes exigences professionnelles. Il a été très professionnel et courtois. Les travaux ont ete réalisés rapidement. Je recommande vivement ce garage.
Super expérience avec le service après-vente Citroën ! Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et professionnelle. Un grand merci à Ambre et Loane pour leur gentillesse, le café et la petite madeleine qui font toujours plaisir 😊 C’est ce genre d’attention qui fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter !
Je tiens à remercier chaleureusement M. Anass, conseiller commercial chez Citroën Eybens, pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon achat d’une DS3 en LOA. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec transparence et répondre à toutes mes questions avec clarté. Son sérieux, sa disponibilité et son sens du service ont rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable et rassurante. Je recommande vivement M. Anass à toute personne souhaitant acquérir un véhicule en toute confiance. Encore merci pour votre accompagnement !
Je tiens à adresser un grand merci à toute l'équipe de la concession Citroën Ebeyns. Du premier contact avec le service commercial jusqu'au suivi par le service après vente, tout a été absolument irréprochable. L'accueil est chaleureux, l'équipe est a l'écoute, disponible et toujours prête a donner des conseils clairs et honnêtes. On sent immédiatement un vrai professionnalisme et une réelle volonté de satisfaire le client. Le service de vente a su m'accompagner avec sérieux et au besoin de mon projet en prenant le temps de répondre à toutes les questions et de me guider dans mon choix. Quand au service après vente il est tout aussi remarquable : réactif, efficace et très attentif au suivi client merci, Jean-louis, Loane, Éric, Frédéric, Ambre, et au chef Cédric Berthet
Nous venons de faire l’achat d’une C 3. Nous avons été reçu par M Quambar KHALID. Nous tenons à le remercier chaleureusement pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa réactivité. Un jeune commercial à l’écoute de nos besoins et capable d’y répondre avec bienveillance et professionnalisme.
J’ai fait remplacer mon airbag Takata chez Citroën. L’intervention a été plus rapide que ce qui avait été annoncé lors de la prise de rendez-vous. La jeune femme qui s’est occupée de mon véhicule, ambre je crois a été très agréable et professionnelle, et m’a même offert un café. Un grand merci à elle pour la qualité du service.
Excellente expérience chez Citroën ! Un immense merci au vendeur, Anass, pour son professionnalisme exemplaire et sa grande bienveillance. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil, en prenant le temps de comprendre mes besoins sans jamais me mettre la moindre pression. Son sérieux, sa transparence et sa gentillesse ont rendu l’achat de ma voiture simple, rassurant et vraiment agréable. On sent une vraie passion pour son métier et un réel souci de la satisfaction client. Je recommande Anass les yeux fermés et je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour un futur achat.
Très bonne expérience chez ce concessionnaire Citroën. Je suis venue me renseigner pour une DS 4 et j’ai été accompagnée par Nell, qui m’a très bien conseillée du début à la fin. Elle a pris le temps d’expliquer, de répondre à mes questions et de m’orienter sans aucune pression. Grâce à ses conseils, j’ai pu faire un choix en toute confiance. La DS 4 correspond parfaitement à mes attentes, autant pour le confort que pour la conduite. Un accueil professionnel et agréable, je recommande sans hésiter.
Je recommande ce garage les yeux fermés. L’équipe est très professionnelle et compétente, avec une mention particulière pour Frédéric, qui a pris le temps de m’expliquer en détail les réparations à effectuer et a réalisé un travail irréprochable. Le service est à la fois rapide et honnête, avec un excellent rapport qualité-prix. On peut leur confier son véhicule en toute confiance : satisfaction totale.
Lors de l'achat de notre véhicule d'occasion fin novembre, nous avons particulièrement apprécié l'écoute et l''accueil de Julia qui nous a fourni des conseils avisés en lien avec nos critères personnels, pour choisir un modèle qui nous convenait. Nous la remercions pour son professionnalisme et sa disponibilité. Lors de la livraison du véhicule,, Charles,le technicien a pris le temps de nous expliquer en détail les différents points de cette nouvelle voiture. Nous les remercions vivement tous les deux; Mauro et Viviane Armati
Venu pour un sinistre carrosserie Yohan m'a très bien accueilli et à réparer ma voiture dans un temps record. Merci à toute l'équipe carrosserie sans oublié Marie qui gère les dossiers auprès de l'assurance d'une main de maître.
Agréablement surpris par la qualité de service des commerciaux Jules, Adrien et Thomas lors d'une rencontre à l'hippopotamus Ils m'ont présenté le nouveau c3 aircross, actuellement en LOA sur un modèl Y jusqu'en 2028 j'aurai sûrement une infidélité à Tesla au vu du rapport qualité prix proposé sur ce modèle ! Merci messieurs pour cette belle découverte 👏
Je viens de changer de voiture et je tiens à remercier toute l’équipe de la concession. À chaque rendez-vous, je me suis présentée seule et j’ai toujours été bien accueillie, conseillée et accompagnée. Un vrai professionnalisme et beaucoup de bienveillance, ce qui est très appréciable. Merci encore pour votre disponibilité et votre écoute ! Particulièrement à Mr Dominguez qui a suivi mon dossier et s’est rendu disponible rapidement ainsi qu’à Charles pour la livraison du véhicule
Du début à la livraison au top du top ! J'ai acheté une C3 YOU avec monsieur Thomas Rizzi, commercial compétent de A à Z Super accueil et à l'écoute de mes besoins Il a trouvé la voiture parfaite pour mon usage et également le bon mode de financement J'ai donc choisis une location avec option d'achat sur 4 ans et 15 000 km par an, et franchement belle mensualité je m'attendais à plus chère mais enfaîte non super ! Il communique beaucoup sur LinkedIn, je l'ai ajouté et franchement c'est cool d'avoir dans mon cercle pro un expert de l'automobile, sa permet d'avoir des retours en temps réel sur les technologies, les nouveaux modèles et la législation Hâte de vous revoir pour l'entretien ou pour un futur nouvelle achat ! Merci pour tout Ramzi ! Maude Jouvet, La Tronche
Accueil bienveillant, convivial et très professionnel. Merci à Mélanie et sa jeune collègue qui m’ont accueilli dans la concession. Tout est parfait, le sourire et la gentillesse sont au top. La voiture est parfaite, bien rentrée en Corse. Je recommande à 200%.