AUTOBERNARD - VALENCE

Nous sommes venus acheter une voiture. A notre arrivée il n'y avait qu'un seul vendeur déjà occupé donc nous patientons à l'accueil. Un second vendeur passe derrière nous sans un mot. Étant enceinte de 7 mois, après 30min d'attente c'était long de tenir pour moi, nous décidons de partir. Finalement nous nous rendons compte que tous les gens arrivés après nous avaient été pris en charge par des vendeurs (fantômes à notre arrivés) qui ont totalement ignorés ceux qui attendent gentiment au point d'accueil. Attendre 30min passe encore, qu'on nous ignore complètement c'est un manque de respect, qu'on fasse poireauter 30min une femme enceinte en faisant passer tout le monde devant elle, c'est un énorme manque de respect. On se serait totalement contenté d'un "Bonjour, nous sommes occupés pour le moment, asseyez vous, on va s'occuper de vous ensuite", là on a vraiment eu l'impression d'être traité comme des moins que rien.

Met 1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. Garage à fuir… Commercial amateur, malhonnête, incompétent, menteur… Il ne connaît pas la voiture qu’il nous a présentée. Il nous a fait croire que nous négociions le prix pour l’une de leurs voitures pendant 2 semaines… Mon conjoint l’a rappelé plusieurs fois. Il ne nous a jamais dit qu’il y avait une autre personne sur la voiture. Samedi en début d’après-midi, mon conjoint l’a rappelé pour savoir s’il avait pu voir avec ses supérieurs concernant la proposition de prix que nous avions faite. Il ne lui a même pas dit que la voiture était vendue… Nous l’avons remarqué car l’annonce n’était plus sur Le Bon Coin…. Si nous ne lui avions pas envoyé un message en début de semaine, nous n’aurions jamais eu l’information… Il ne nous a jamais dit non plus qu’il ne pouvait réserver la voiture que 48 h. ⚠️ Attention, jeune commercial malhonnête.

Très contente et satisfaite d'avoir trouvé mon véhicule chez Autobernard Valence ! J'ai été accompagnée par Bastien qui a été d'une grande gentillesse. Un grand merci !

L’ensemble de l'achat de mon nouveau véhicule s’est très bien déroulé, de la première prise de contact jusqu’à la remise des clés. La vente a été réalisée avec Monsieur RAY, qui a été de très bons conseils, professionnel et attentif à la qualité des véhicules qu’il propose. J’ai récupéré une Mégane 4 d’occasion qui paraît tout simplement neuve, parfaitement préparée et bien au-delà de mes attentes. Je vous remercie pour cette belle expérience d'achat ! Je recommande sans la moindre hésitation la concession.

Une incompétence rarement vue !! Suite à une LOA, le commercial fait le mort malgré plusieurs relances et messages laissés. Au bout de 2 mois les papiers ne sont toujours pas faits, du coup l'assurance a résilié mon contrat car pas de carte grise. Obligé d'aller assurer la voiture ailleurs, avec un surcoût vu que la résiliation est marquée dans le dossier des assurances. Et pour faire bouger les choses, il a fallu passer par un responsable, qui lui aussi n'avait aucune parole. "Je vous rappelle dans la journée." J'attends toujours. Donc obligé de se déplacer carrément à la concession pour qu'ils se bougent. Et le tout sans aucune gêne ou excuse de leur part. Merci du cadeau. Concession de Valence pitoyable, il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. A fuir !!

Merci !!! Achat d'un duster 4x4 super Conseil , accueil sont géniaux ! Merci je suis trop heureux de l'achat et je vous conseil la concession!

Je confirme les avis. Très bon concessionnaire. J'ai été très bien accompagnée il y a 9 mois pour l'achat d'un véhicule d'occasion dont je suis très satisfaite. Il fallait ce temps pour vérifier la bonne marche du véhicule avant de poster cet avis...

Nous avons récemment acheté un véhicule chez Auto Bernard Valence, et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. L’accueil a été chaleureux et le suivi pour effectuer les démarches nécessaires a été impeccable. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe attentive. Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme !