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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Auto agence véhicules d'occasion

Concessionnaire automobile · Marignane (13)

3,2 14 avis Fermé
Auto agence véhicules d'occasion — Concessionnaire automobile

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Itinéraire

À propos de Auto agence véhicules d'occasion

Auto agence véhicules d'occasion est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

3,2
14 avis
5★6
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3★2
2★0
1★5
C
Corentin Franc

Auto Store est un garage à éviter à tout prix. Leur incompétence est flagrante : au lieu de réparer votre véhicule, ils l’endommagent encore plus. Le service est médiocre, l’expertise inexistante, et ils manquent totalement de professionnalisme. Si vous voulez acheter une voiture, passez votre chemin.

A
Arthur Guisard

Ni bien ni mauvais... Simplement toujours pas les factures du véhicule après quasiment deux mois d'attente... C'est pas très sérieux tout ça !

C
Chantal Chantalou

Excellent accueil, nous avons acheté un pick-up d'occasion, avec reprise de notre ancien véhicule et tout s'est très bien passé. La révision était faite, David s'est occupé des papiers rapidement. Il y a un grand choix de véhicules. Je recommande vraiment auto exclusive car ils sont vraiment sérieux.

j
johanna martini

j'ai acheter une audi Q2 chez Autostore, je suis très contente de mon achat et j'ai été très bien accueillie. Merci

M
My Sweety Curl

J'ai acheté une fiat 500 en fevrier 2024, tous c'est très bien passé, merci pour l'accueil. Camille

A
Alexandre Compagnon

Bonjour, Je déconseille ce garage. Voiture commandée fin septembre 2023, livré fin octobre. Les silent-bloc devaient être changés pour la livraison et ce n’était pas fait. Ils disent que la voiture est révisé mais le filtre habitacle était plein de poussière. Le jour où je récupère la voiture, voyant moteur allumé. Nous sommes en Février et la voiture n’est toujours pas réparée. J’attends depuis mon achat la seconde clé. Cerise sur le gâteau, la voiture n’avait pas de cric, j’en demande un, je l’essai et là même à fond les 4 roues sont toujours au sol. Bref je déconseille le garage, le vendeur Frédéric qui ne fait rien si on ne le relance pas quinze fois. Je déconseille aussi leur sous-traitant, point-s Gignac qui n’est pas plus impliqué pour trouver une panne. Ces gens ternissent le monde de l’automobile Bonjour, Mise à jour après trois mois, malgré mes prises de contact (3 par courriers) toujours pas de retour, vos actions sont l’opposées de vos paroles… Frédéric, j’attends votre prise de contacte… et pour mémoire: - prise en charge à hauteur de 400€ des réparations (votre sms…) - remplacement du cric (adapté VW) - le double des clés (sujet dès l’achat)

Réponse du professionnel : Cher client, Nous apprécions votre retour sur l'achat de la Volkswagen Golf de 2008 avec 147 000 km au compteur. Comme vous le savez, l'achat d'un véhicule d'occasion, même en bon état, peut révéler des surprises dues à l'âge et à l'usage du véhicule. Concernant le remplacement des silent-blocs, cette opération a déjà été effectuée à nos frais, dans le cadre de notre engagement à assurer la qualité et la sécurité des véhicules que nous vendons. Nous espérons que cette intervention a répondu à vos attentes. Pour le souci concernant le cric, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Nous n'étions pas au courant de l'incompatibilité du cric fourni avec votre véhicule. Nous sommes tout à fait disposés à vous fournir un cric adapté à votre Golf dès que possible. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. En ce qui concerne le léger sifflement lié à la pompe haute pression, nous comprenons que cela puisse être source de préoccupation. Toutefois, il s'agit d'un problème mineur qui ne compromet pas la fiabilité de votre véhicule. Nous vous avons déjà proposé deux options pour la réparation : Choix de votre garage : Vous pouvez choisir le garage qui vous convient pour effectuer les réparations, avec une participation de notre part à hauteur d'environ 20% de la facture. Cette option vous offre la flexibilité de travailler avec un professionnel de votre choix. Réparation dans notre garage partenaire : Si vous préférez, nous pouvons prendre en charge l'intégralité des frais de réparation dans notre garage partenaire, assurant ainsi une prise en charge complète sans aucun frais pour vous. Nous restons à votre entière disposition pour discuter de ces options ou pour toute autre question que vous pourriez avoir. Nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous et à veiller à votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions avancer ensemble sur ces sujets. Cordialement, Garage AutoStore
g
garcia agnes

Achat d une voiture il y a 3 mois .Je recommande auto store a 100 % satisfaite équipe sympathique et professionnelle. service après vente exellent ! Garage très sérieux rien a dire.

T
Thomas Rachesboeuf

Une étoile par obligation... Véhicule acheté au mois de Septembre auprès de Fred. Le véhicule est correct au vu du prix, la vente c'est très bien passé. Mais, deux gros problèmes surviennent. Le premier, les phares du véhicule ne fonctionnaient pas. Le jour de l'achat il faisait jour donc je n'ai pas vérifié, puis le CT ne montre aucun défaut sur ce point. Ce qui est un défaut majeur ! Le second problème, le jour où je récupère la voiture, le voyant FAP s'allume ce que je signale immédiatement au vendeur, donc en Septembre. Il me fait comprendre que le véhicule est encrassé et de revenir vers lui dans 15 jours, soit. Nous sommes en Décembre, le véhicule affiche toujours le même defaut, et le vendeur ne me donne jamais de suite après des appels se concluant par le fait qu'il va me rappeler (j'attends toujours). Des allers retours ont été fait, à mes frais pour ce défaut, 3 précisément, dont l'un pour un diagnostic dont le professionnel, partenaire de ce vendeur, me dit que le FAP est H.S. Un autre déplacement a également été fait pour le rdv de remplacement du FAP. Au bout d'1 heure de route, le rdv est annulé et je n'aurai plus jamais de nouvelle de la soit disant pièce de remplacement pour ma voiture. Au dernière nouvelle, je devais me faire recontacter, depuis et encore après plusieurs relances, pas de retour du vendeur. Mesdames, Messieurs, soyez vigilants lors de votre achat

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le véhicule que vous avez acheté chez nous. Le véhicule en question, une Peugeot 206 HDi de 2003 avec 185 000 km, a été vendu à 3 480 euros. Nous tenons à rappeler que cette voiture, ayant près de 20 ans, peut naturellement présenter des petits problèmes liés à son âge. Cela dit, il est important de noter que ce véhicule était en très bon état général et fonctionnait bien au moment de la vente. Concernant le Filtre à Particules (FAP), vous nous avez signalé un affichage ponctuel d'encrassement, mais sans déclenchement de voyant moteur, ce qui suggère que le problème n'était pas majeur. Pour résoudre ce souci, nous avons proposé un rendez-vous chez Point S Giganc La Nerthe pour un décrassage du FAP par hydrogène. Nous vous encourageons à les contacter directement pour prendre rendez-vous. En ce qui concerne les phares, nous sommes désolés d'apprendre que les ampoules étaient grillées. Comme le contrôle technique n'avait révélé aucun défaut à ce sujet, nous n'avions pas connaissance de ce problème. Les ampoules de phare peuvent griller à tout moment et sont généralement faciles à remplacer. Nous comprenons que ces problèmes aient causé des désagréments et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous sommes déterminés à trouver une solution appropriée pour vous. Pour toute assistance supplémentaire, notamment concernant le décrassage du FAP, n'hésitez pas à appeler Point S Gignac la Nerthe. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre ces problèmes. Cordialement,

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