BMW Marignane - Groupe Autosphere

L'accueil dans cette concession est particulièrement agréable, nous sommes venus pour une mini et c'est dans un premier temps le commercial Mr Rodriguez qui a pris le temps de nous accueillir et nous orienter vers Mr Poncet qui a su nous conseiller au mieux et nous accompagner pour la livraison du véhicule. Un remerciement particuliparticulier pour Élise la secrétaire qui nous a accompagné avec beaucoup de gentillesse et de patience dans les démarches administratives. Je vous recommande vivement cette adresse.

Nous sommes venus avec ma femme voir un véhicule que nous avions repéré sur Internet dans la semaine. En arrivant, un vendeur nous demande si nous avons besoin d’un renseignement mais . Nous lui expliquons que nous souhaitons voir le véhicule en question. Il nous répond qu’il va chercher les clés en traînant des Pieds limite on le fait clairement CHIER et nous ouvre la voiture. Après l’avoir regardée, nous lui demandons simplement s’il est possible de l’essayer. Sa réponse : non, ce n’est pas possible car ils ferment dans 30 minutes et il n’a pas les codes de l’alarme. Il nous dit de revenir lundi ou mardi. Si nous sommes venus un samedi, c’est justement parce que nous travaillons la semaine… Résultat : accueil déplorable, vendeur pressé de rentrer chez lui, aucune volonté de faire une vente. Il a clairement perdu une vente. Je ne recommande pas du tout. Vendeur vraiment pas aimable, à fuir.

Bonne expérience dans l’ensemble. L’accueil est professionnel et l’équipe prend le temps de répondre aux questions. Le véhicule est conforme à mes attentes et agréable à conduire. Le service reste sérieux et satisfaisant.

Je suis venu pour remplacer une Airbag Takata sur une BMW série 3 E46 , après m’avoir fait attendre une heure sur place pour rien car l airbag en stock ne convient pas à ma voiture car volant pas d’origine .. ok pas de soucis ..aucune solution apportée après 10 jours et de multiples relances .. Je suis donc allé à un autre garage Bmw visiblement plus compétent et sérieux.. du coup mon volant est bien d’origine et lairbag reçu par la concession s’adapte parfaitement. Conclusion : incompétence confirmée et aucun suivi ni solution apportée malgrés le default de sécurité du véhicule. Je ne recommande pas cette concession passer votre chemin vous gagnerez du temps .

Excellente expérience chez BMW Marignane. L’accueil a été très chaleureux et mon véhicule a été pris en charge rapidement. Le service est vraiment irréprochable, avec une équipe attentive et efficace. Un grand merci à Carlos pour son professionnalisme et sa réactivité, au chef d’atelier Rémi pour la qualité du suivi, ainsi qu’à Richard pour son accueil. Je recommande vivement cette concession !

Je tiens à remercier sincèrement la concession BMW Marignane pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. L’accueil, le professionnalisme et la clarté des explications ont rendu cette expérience particulièrement positive. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et son sens du service.

Je recommande vivement la concession Bayern Marignane ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. L’équipe est à l’écoute, disponible et de très bon conseil, sans jamais pousser à l’achat. Les véhicules sont impeccablement présentés, les explications sont claires et la transparence est totale du début à la fin. Mention spéciale au service client, vraiment irréprochable : réactif, efficace et chaleureux. Grâce à eux, l’achat de mon véhicule a été simple, rapide et agréable. Une concession où l’on se sent en confiance et où la qualité est au rendez-vous. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs entretiens ou achats !

Lors de la réparation de la vitre arrière droite suite casse d’une pièce, sur ma 420D Cabriolet, le technicien a mal remis la baguette chromée présente en bas de la vitre. J’ai vu en rentrant chez moi une griffe bien marquée au niveau du toit qui n’était pas présente avant et la baguette de toit également mal positionnée. Je suis très déçu que ceci n’a pas été vu en fin de prestation et je dois alors me rendre disponible (prise de congé) pour retourner chez vous finir ce qui n’a pas été fait lors de mon dernier passage.