RENAULT GARAGE DES GRANETTES

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Pinton et toute son équipe pour leur réactivité et leur remarquable sens du service. Suite à une panne immobilisante ce matin, j'ai immédiatement ressenti une véritable prise en considération de ma situation. Monsieur Pinton a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de bienveillance, en mettant tout en œuvre pour trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais. Ce qui m'a particulièrement marquée, c'est cette volonté sincère d'aider et de chercher la solution la plus adaptée pour le client. Ma voiture étant suivie dans ce garage, j'ai senti qu'il y avait une réelle connaissance de mon dossier et un véritable engagement pour me dépanner efficacement. Tout a été géré avec une rapidité impressionnante puisque la situation a pu être résolue dans la journée. Dans des moments où l'on se retrouve bloqué et dépendant de l'aide des autres, il est extrêmement rassurant d'avoir affaire à des professionnels aussi compétents, humains et impliqués. On se sent écouté, considéré et accompagné, ce qui devient malheureusement assez rare aujourd'hui. Un grand merci également à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité et sa sympathie. Cette qualité de service mérite d'être soulignée et mise en lumière. Je recommande ce garage sans la moindre hésitation. Une équipe exemplaire qui allie parfaitement professionnalisme, efficacité et sens de l'humain.

Bof, je ne recommanderai pas et je vais m’expliquer. En Juillet 2025 j’amène ma Clio 3 chez Renault pour un problème de Clim qui ne fonctionne pas (fonctionne par moment aléatoires) et des ratés de combustions. On me donne un rdv pour y laisser la voiture la journée, je la laisse, je n’ai aucune nouvelle de la journée. Lorsque j’arrive à 17h30 pour récupérer ma voiture on me tend gentillement une facture de 560€ a régler. Ne connaissant pas la lois à ce moment là, je donne toutes mes économies pour régler cette facture surprise. Quelques jours plus tard les ratés de combustions réapparaissent et la Clim s’arrête de fonctionner à la fin de l’année 2025. Par manque de temps et d’argent je n’ai pas pu ramener la voiture rapidement. Je l’ai donc ramenée ce mois ci, juin 2026. J’évoque les mêmes soucis que l’année précédente, on me demande de laisser la voiture une journée, on me propose un jeudi, je dis ok, je l’amène. Pas de nouvelles de la journée, j’appelle vers 16h savoir si je peux venir la récupérer, la secrétaire ne sait pas, et je n’arrive pas à joindre le garagiste lui même, donc j’y vais vers 17h. Et la, on me dit que, comme un technicien est en formation, (je rappelle que je n’ai pas choisis le jour du rdv et je pense qu’on est au courant en amont des formations de ses employés mais soit) on a pas pu regarder correctement la voiture, qu’on a essayé la voiture en faisant un tour de quartier mais aucun problème de ratés de combustion (elle les a 365 jour par an mais pas celui ci). Donc on va faire un tour et la surprise, on a des ratés de combustions ! Conclusion j’ai dû m’organiser pour qu’on m’amène le matin, me ramène le soir, pas de voiture de la journée, tout ça pour rien. Le diagnostic a donc été fait en notre présence à 17h45. Je ne reviendrais pas et je ne conseillerai pas.

Garage au top ! Le patron et sa femme sont vraiment professionnels et très sympathiques. Travail sérieux et accueil chaleureux. Je recommande à 💯 %!

Achat d’un véhicule neuf avec une proposition de rachat satisfaisante. Nous avons été pleinement satisfait par le contact commercial avec Florent, la reprise par le garage des Granettes et par tout le suivi qui a été fait par la suite. Cerise sur le gâteau, le véhicule a même été livré avant l’heure ! Un grand merci à Florent et Maurice ! Nous sommes ravis

Super accueil très professionnel

Très bon accueil, travail rapide, prix intéressant. J'y retournerai à la prochaine révision

Mon garage préféré Tous le monde y est aimable et compétent. Le patron est d une efficacité hors père et d une gentillesse proverbiale ainsi que sa femme d ailleurs

Accueillant, sérieux & professionnel. Je recommande & je reviendrais

Très accueillant, très gentil & professionnel. Je recommande vivement

Tjrs très bien accueilli, dispo au moindre problème