Audi Thionville - VGRF Grand Est

J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion chez Audi Occasion plus et je suis très satisfaite de mon expérience. L’ensemble du dossier a été suivi par Alicia Barthou, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de transparence et d’excellents conseils tout au long de la démarche. Son accueil chaleureux, sa gentillesse et son sourire ont rendu l’expérience encore plus agréable et rassurante. Lorsqu’un relais a été nécessaire, la transition avec Lilian s’est faite de manière très fluide afin de finaliser le dossier sereinement. Les explications concernant le véhicule étaient complètes, claires et très professionnelles. Enfin, l’expérience de conduite avec Matteo a également été très agréable. Toute l’équipe a été accueillante, disponible et souriante du début à la fin. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, la qualité de son accompagnement et l’excellent accueil réservé aux clients.

Je suis passé deux fois chez Audi Thionville et j’ai été très bien accueilli à chaque visite, toujours avec le sourire. Le service client est vraiment à la hauteur de l’image de la marque : professionnel, attentionné et efficace. Une ambassadrice particulièrement polie et intéressante a pris le temps d’échanger avec moi, ce qui rend la visite encore plus agréable. Lors de l’essai sur route, le monsieur a fait preuve d’un grand soin en installant une protection sur le siège ainsi qu’au sol pour éviter toute salissure , un vrai souci du détail que j’ai beaucoup apprécié. Je recommande sans hésitation.

Suite à l'achat récent de notre Auddi Q4 nous avons été amené à rencontrer Mattéo lors de la prise en main du véhicule. Je tiens à exprimer ici un niveau de satisfaction exceptionnelle concernant cette expérience. Mattéo a fait preuve d'un professionnalisme remarquable pédagogue, patient, à l'écoute, et d'une grande amabilité. Il a su nous expliquer avec clarté et simplicité les fonctions qui étaient nouvelles pour nous, tout en instaurant une relation de confiance immédiate. Si je devais lui attribuer une note personnelle, ce serait sans hésitation 12 sur 10. Fort de mes 46 années passés au sein de la même entreprise, j'ai eu l'occasion de côtoyer de nombreux collaborateurs investis et compétents. Toutefois, des profils comme celui de Mattéo son extrêmement rare. À mon sens, on en rencontre peut-être tous les 50 ans. C'est pourquoi je me permets d'insister sur un point : des talents comme le sien. Je souhaiterais sincèrement que votre entreprise fasse le nécessaire pour reconnaître valoriser et surtout conserver un collaborateur de cette qualité. Je précise afin que mon témoignage est totalement objectif et désintéressé je ne connais pas Mattéo en dehors de cette expérience et si mes propos semblent élogieux ils reflètent simplement une réalité vécue. Avec mes remerciements pour cette excellente expérience client. Patrice TIMONI

Je viens de finaliser la réception de mon Q6 Sportback e-tron à la concession Audi de Thionville et tiens à remercier chaleureusement pour leur professionnalisme et leur sympathie tous mes interlocuteurs, particulièrement Loïc, Mattéo et Joris. J'ai été parfaitement conseillé à travers tout le processus et accompagné jusqu'après la livraison. Je ne peux que vivement recommander cette concession et ses équipes qui sont à l'écoute du client et très efficaces. Quant au véhicule, livré dans un écrin puis expliqué en détail le jour de sa réception... il est tout bonnement exceptionnel. Un grand MERCI à toute l'équipe !

Bonjour, Je voulais prendre un moment pour vous remercier chaleureusement pour l'excellent accueil que j'ai reçu lors de ma visite à la concession Audi Thionville. Je remercie particulièrement Alicia 👍pour sa gestion de mon dossier de bout en bout, qui a abouti à l'achat du véhicule. Son accueil et ses attentions ont été très appréciés, ainsi que ses précieux conseils. Je remercie également Matéo pour son aide technique et ses conseils pour la configuration du véhicule. Et bien sûr, je remercie Alban pour ses échanges concernant le véhicule et pour avoir trouvé un accord qui a abouti à l'achat. J'ai été vraiment impressionné par l'équipe soudée, jeune et dynamique que j'ai rencontrée. Vous avez fait un super boulot, ne changez rien ! Si c'est à refaire, je le referai sans hésiter. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. Respectueusement.

Très bonne expérience au garage Audi de Thionville. Le choix de véhicules est intéressant et bien présenté. Mention spéciale aux conseillers M. Joris, Théo et Mathias pour leur accueil chaleureux, leur sérieux et leur véritable écoute. L’accueil au magasin est également excellent : Mme Marie est très agréable et donne de bons conseils. À l’atelier, le service est tout aussi professionnel, notamment grâce à M. Gautier. On se sent bien accompagné, avec une communication simple et transparente. Je recommande sans problème. Un grand merci à M. François et Christophe pour leur accueil et leur professionnalisme. Vous avez été à l’écoute, de très bon conseil et transparents du début à la fin. C’est rassurant d’être accompagné par des vendeurs aussi sérieux. Et aussi à M. Mathéo pour son professionnalisme. Toujours à l’écoute des clients et de très bon conseil du début à la fin. Merci encore !

Je tiens à remercier chaleureusement François pour son accompagnement lors de l’achat de mon Audi A1. Il a été top du début à la fin, toujours à l’écoute et prêt à trouver des solutions pour que tout se passe au mieux. J’ai particulièrement apprécié son humilité et sa simplicité, qui rendent l’expérience encore plus agréable. Un vrai professionnel ! On a réussi 😉🍾 Un petit mot également pour Matteo qui s’est occupé de la livraison : c’était clair et fluide. Merci pour cette prise en main simple et agréable ! 👍 Je recommande sans hésiter.

Excellent accueil très professionnel part marie et JORIS propose toujours un café. Joris est souriant attentionné part sont travail et très professionnel ils vous accompagnent pendant toute les travaux à faire sur votre véhicule ils vous explique les choses étapes par étapes. Je vous recommande fortement AUDI THIONVILLE. KHYD