Un grand merci à Audi Paris XVI et particulièrement à Kamel pour son aide et son professionnalisme ! Nous avions malheureusement laissé les clés à l’intérieur de la voiture et elle s’était verrouillée. Kamel a rapidement trouvé la solution et a réussi à déverrouiller la voiture directement avec l’application myAudi. Très réactif, efficace et vraiment sympathique. Merci encore pour l’aide, ça nous a bien dépannés ! Je recommande vivement Audi Paris XVI et Kamel. 👌
AUDI Paris 16 - VGRF Grand Paris
Concessionnaire Audi · Paris (75)
À propos de AUDI Paris 16 - VGRF Grand Paris
AUDI Paris 16 - VGRF Grand Paris est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2366)
Prise de RDV simple et rapide. Très bon accueil. Réalisation de la prestation comme convenu et dans les délais
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l’égard d’Audi VGRF Grand Paris – Paris 16, et plus particulièrement à remercier M. Alex De Brito, responsable après-vente. J’ai été très sensible à sa disponibilité, sa bienveillance, son efficacité et son grand professionnalisme tout au long de la prise en charge de mon Audi Q2. Lorsqu’on rencontre un problème de véhicule, on peut rapidement ressentir de la frustration, de l’inquiétude, voire un certain sentiment d’insécurité. Il est donc particulièrement rassurant de pouvoir compter sur une personne à l’écoute, prête à vous aider, à vous conseiller et à trouver des solutions avec sérieux et réactivité. Grâce à son accompagnement, cette expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions. Un grand merci à lui et à toute l’équipe.
Concession Audi a recommander, a l écoute du client et des ses attentes. J ai effectué un renouvellement de mon leasing avec Mr N'Goran qui a un réel sens du service et très attentionné. Mr N'Goran n est pas qu' un simple commercial, il vous accompagne tout au long du montage du dossier et ce jusqu'à la livraison du véhicule et même après il reste disponible si besoin est. Merci a lui pour son sérieux et son professionnalisme.
Quel sens du service ! En pleine canicule, inquiète d’un bruit inhabituel provenant du dessous de ma Volkswagen Polo, je me suis rendue en concession vers 12h45. J’ai été prise en charge par Kévin, malgré la pause déjeuner des techniciens, avec un accueil exemplaire. Au-delà de son professionnalisme : Il a pris le temps de m’écouter et de me rassurer Il est monté avec moi pour identifier le problème Il a même fait descendre rapidement le véhicule sur le pont Résultat : une simple branche coincée sous la voiture, qu’il a retirée immédiatement. ✅ Je suis repartie rassurée, en confiance et avec le sentiment d’un service client exceptionnel ! Un grand merci à Audi, et surtout à Kévin pour son engagement, sa disponibilité et son sens du client – devenus rares aujourd’hui. Je vous souhaite une belle carrière !
Très déçue par cette concession Audi. J’ai acheté mon véhicule il y a seulement 4 mois et j’ai rapidement rencontré un dysfonctionnement du système d’assistance au freinage d’urgence. Ce problème m’a placé à plusieurs reprises dans des situations particulièrement dangereuses, au point de frôler un grave accident. Lorsque j’ai signalé ce dysfonctionnement à la concession où j’ai acheté le véhicule, je m’attendais à une écoute attentive et à une prise en charge sérieuse. Malheureusement, la responsabilité m’a été entièrement renvoyée, sans réelle recherche de solution ni considération pour les risques encourus. Malgré les garanties souscrites auprès de cette concession et ma confiance lors de l’achat, aucun geste commercial n’a été proposé et mes préoccupations n’ont pas été entendues. Je regrette profondément le manque de prise en compte de la sécurité du client et de la qualité du service après-vente. Pour cette raison, je ne recommande pas cette concession.
J’ai pu échanger plusieurs fois avec la vendeuse Sarah, une très bonne vendeuse qui nous accompagne durant toute la procédure et réponds à toute nous questions.
Rendez vous pris pour un entretien périodique ultra rapide. Service très aimable et le véhicule a été rendu super propre. Comme neuve !
Véhicule q3 acheté d’occasion en octobre 2025 avec 16000km Voyant révision et vidange qui s’allume en mai 2026 , 8 mois plus tard , 5000 km plus tard. Je contact mon commercial , la révision et vidange du véhicule n’avait pas été faite lors de la vente à mon père . Déjà très surpris je peux comprendre un oublie, cela arrive à tout le monde je prends donc rendez vous pour une révision et une vidange qui est pris en charge dans ma garantie. À mon arrivé au garage la personne me recevant au Rez de chaussée pour la prise de mon véhicule en révision , m’indique que le pneus sont mort à lavant … je lui indique donc que cela n’est pas normal mon père ayant roulé QUE 5000 kilomètre avec le véhicule , la personne comprends effectivement et m’indique se diriger vers un responsable qui se situe à l’étage du magasin en montant les escaliers au fond à gauche . ( personne très gentille et compréhensible au Rez de chaussée rien à dire sur l’accueil tout est top merci au personnel ) La personne reviens et m’indique que sont responsable ne peux rien faire , que les pneus ne sont pas pris en charge dans la garantie et que surtout les pneus sont mort car cela est dû à la conduite . Donc si je résume , mon père 62 ans qui a travaillé toute sa vie et qui a une maladie grave , s’achète un véhicule à 40000 euro et conduit comme Lewis Hamilton prime pendant 5000 kilomètre , donc à moi de changer les pneus et de me débrouiller . Je trouve la réaction commercial de cette personne vraiment déplorable , je ne remets pas en cause la qualité Audi mais en achetant un véhicule à 40000 euro , mon père ne s’attendait certainement pas à ne pas avoir de révision et vidange effectuée ainsi que des pneus qui dure 6 mois et SURTOUT des remarques sur son style de conduite . Des pneus qui dure 6 mois 5000km je pense qu’il faut y aller pour les dégommer. Très très très déçu du suivi .
Un grand merci à Kevin chez Audi pour son professionnalisme. Dès mon arrivée, il a pris en charge mon véhicule immédiatement et a fait preuve d’une grande réactivité tout au long du suivi. Très agréable, à l’écoute et disponible, il a su rendre cette expérience particulièrement fluide et rassurante. C’est appréciable de rencontrer des personnes aussi impliquées dans la satisfaction client. Je recommande vivement ! Merci encore Kevin ! 😊🚗✨
Deux expériences très positives dans cette concession. Une expérience de vente de véhicule d’occasion, avec une prise en charge premium par le vendeur. Ainsi qu’une expérience de SAV pour laquelle la concession a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Bref l’équipe au complet est au top, du SAV, à l’équipe de vente, jusqu’au directeur. Encore merci.
emplacement du garage facile d'accès. La prise de rendez-vous est rapide. La prise en charge de mon véhicule fût faite à l'heure. La personne qui m'a reçu a été courtois, a fait le nécessaire pour que je récupère ma voiture une heure plus tard. Celui-ci a été lavé. tout s'est parfaitement passé
Bonjour,je viens d acquérir une magnifique Audi tt chez vous . Je voulais remercier grandement ma conseillère commerciale SALLOUH Sarah qui m 'a accompagné tout du long des démarches jusqu'à la remise des clefs , très professionnelle, à l écoute, disponible et très réactive 👌. En gros une top conseillère. Merci beaucoup. Très belle expérience chez vous Je recommande la concession.
Excellente expérience avec l atelier alors que ce n était pas le garage habituel. Lilian que je remercie a été disponible sympathique et efficace.
Accueil et conseils parfaits de la clientèle. J’en ai fait l’expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion : Sarah Sallouh chargée des véhicules d’occasion a fait preuve d’un grand savoir-faire et d’un sens juste de bout en bout de la relation client. Une expérience réussie.
Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son accompagnement client ! Un merci tout particulier à Monsieur Jefferson Akai pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du processus. Il a su être à l’écoute et rassurant, ce qui a rendu cette expérience vraiment agréable.
Bonjour. Je voulais particulièrement FELICITER la concession AUDI PARIS 16 pour la qualité de son accueil ( voiturier etc ... ) et plus particulièrement Monsieur Lilian RUFF à la suite d'un rdv pour l'entretien de mon AUDI. Je ne me souvenais pas d'un tel professionnalisme dans cette magnifique concession. Continuez sur cette lancée et de mon côté, je vais réaliser une bonne publicité de vos services auprès de mon proche entourage ... Merci. Cyril.
Le conseiller qui m'a reçu a été comme d'habitude exemplaire: attentif, clair dans ses explications, efficace et rapide. Grâce à lui, on retrouve l'expérience des bons garages "à l'ancienne" fondée sur le souci du service et de la confiance dans la durée.
Accueil et prise en charge par le conseiller commercial et ses collaborateurs(es) très professionnel en amont et lors de la livraison. Service occasion qui apporte un ➕️ On part serein. 👍Olivier
Lors de ma visite pour un diagnostic sous garantie (Audi Occasion Plus), j’ai été surpris par un manque de considération de la part de Lilian RUFF. L’attitude a été très irrespectueuse, avec des propos secs et peu professionnels, ce qui n’a pas sa place dans un service client. Je tiens à le signaler, car on attend un minimum de respect et d’écoute lorsqu’on vient faire valoir ses droits sous garantie. Mon souci technique n’a pas été pleinement pris en compte. J’espère qu’à l’avenir, l’écoute client sera meilleure, car je reste dans l’attente d’une solution adaptée à mon véhicule.
Je vous remercie Mme Sallouh pour son accompagnement et son professionnalisme tout le long du dossier. Très à l’écoute, je recommande fortement.
Sarah a été super depuis la 1e minute où nous sommes arrivés dans la concession. De très bons conseils et beaucoup d’assistance pour notre acquisition d’un très beau véhicule. Merci beaucoup!
Je tiens à partager mon excellente expérience avec cette concession Audi. L’accueil à été irréprochable avec un équipe professionnelle ! Un grand merci à M. Wehrlin pour sa réactivité qui fait la différence. Je recommande !
Je tiens à souligner la qualité remarquable de l’accueil et de l’accompagnement proposés par Audi Paris 16. L’ensemble de l’équipe, notamment Olivier et le directeur Emmanuel, ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, avec un sens du service particulièrement apprécié. Au-delà de la compétence technique irréprochable, c’est surtout la dimension humaine qui fait la différence : écoute, disponibilité et attention portée aux besoins du client sont au cœur de leur approche. Les moyens matériels mis à disposition sont également à la hauteur des attentes, offrant une expérience fluide, efficace et haut de gamme du début à la fin. Une référence en matière de service premium, que je recommande sans réserve.
Audi A6 : clé de contact qui, soudain et sans autre raison que les années, ne peut être retirée du Neiman. Alexandre chez AUDI VRGF Grand Paris Porte de Saint Cloud propose un diagnostic. Réparation réussie sans avoir besoin de commander des pièces. Ce qui a priori n'était pas évident. Compétence. Transparence. Bienveillance. Toutes les connexions satellites retrouvées. Grand merci à Alexandre en relation parfaite avec l’atelier. Juste encore un peu…cher.
Très bonne expérience chez Audi Paris 16, et particulièrement grâce à Emilie, la responsable carrosserie, qui a été à l'écoute, réactive et toujours aimable malgré mes nombreuses sollicitations. Elle a fait faire le nécessaire sur mon RS6 C8 le tout dans un timing assez restreint. Je tenais aussi à remercier le technicien qui s'est occupé de mon véhicule, il a donné de sa personne pour faire en sorte de me restituer mon audi dans les temps impartis. Je ne peux que recommander.
Nous avons eu une excellente expérience à la concession grâce à Monsieur Cao Olivier. Il nous a accompagnés pour la conception de notre voiture avec beaucoup de professionnalisme. Il a été très à l’écoute, disponible et de très bon conseil tout au long du processus. Le suivi est sérieux et rassurant. Nous avons vraiment apprécié son accompagnement et nous avons maintenant hâte de recevoir notre voiture. Un grand merci à lui pour son accueil et son professionnalisme !
Que dire Une prestation 5 étoiles Cafe à mon arrivé proposé pour patentier Conseiller 5 étoiles ( Mathieu … une crème ) Bref je ne suis pas près à changer de crémerie Merci encore pour votre accueil À bientôt
Excellente expérience chez Audi Paris 16. Les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés, avec un travail particulièrement soigné et conforme à ce qui avait été prévu au départ. Une voiture de courtoisie m’a été prêtée pendant toute la durée des travaux, ce qui a grandement facilité l’organisation. J’ai également beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme des équipes, aussi bien à la réception qu’en carrosserie : disponibilité, efficacité et vraie courtoisie. Je recommande sans hésitation.
Un grand merci à Monsieur Mulot pour son excellent accompagnement. Il a été très professionnel, transparent et disponible tout au long du processus. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité et ses explications claires. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service aussi sérieux.
Un grand merci à Mr MULOT pour sa disponibilité et son professionnalisme, Tres bon accueil au sein de la concession. Un service au top, je recommande vivement.
Très bonne expérience dans cette concession. Mention spéciale à Matthieu Routier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, avec un accompagnement clair jusqu’à la remise des clés. Je recommande sans hésiter.
Un grand merci à Sarah pour son accompagnement tout au long de notre projet de LOA. Elle a été à l’écoute, réactive et très professionnelle, tout en restant toujours agréable et disponible pour répondre à nos questions. Grâce à elle, les démarches ont été claires et fluides du début à la fin. Nous recommandons Sarah sans hésiter !
J’ai acheté une voiture chez Audi et je suis très satisfait de mon expérience. La conseillère commerciale Sarah a été vraiment très gentille, professionnelle et à l’écoute. Elle a défendu notre dossier jusqu’au bout et s’est beaucoup investie pour que tout se passe au mieux. Grâce à elle, l’achat s’est déroulé dans d’excellentes conditions. Je recommande vivement cette concession et remercie encore Sarah pour son sérieux et son engagement.
Merci à toutes l’équipe sav et particulièrement KB et LR pour la visite guidée !
Un immense merci à Gilles pour son professionnalisme et sa disponibilité exemplaire. Dès le premier contact, j'ai été parfaitement conseillé, sans aucune pression, avec une vraie écoute de mes besoins et de mes attentes. Gilles maîtrise parfaitement les véhicules, prend le temps d'expliquer chaque détail et inspire une confiance totale. Le suivi a été irréprochable du début à la fin, que ce soit pour le choix du modèle, les options, le financement ou la livraison. Bravo et grand merci
Bonjour, J’ai été agréablement reçu par mon conseiller Kevin qui a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je n’ai pas hésité à lui demander un service qu’il a transformé en cadeau grâce à la gentillesse du chef d’atelier Fred. Merci Fred ☺️ Service au top 👌🏾 Je vous recommande sans hésitation « AUDI Paris 16 - VGRF Grand Paris »
je viens d'acheter une Q3 d'occasion avec reprise d'une autre Q3 achetée dans des conditions lamentables chez un importateur de voitures allemandes et danoises. Je suis passée de l'enfer au paradis Une expérience client au top : accueil chaleureux, excellente comprehension de la problématique, un accompagnement sans faute rapide et professionnel de tout le processus d'achat, , et l'organisation d'un moment délicieux lors de la prise en main. je suis ravie de ma voiture Merci Sarah (accompagnée de sa jeune alternante à fort potentiel) ....
Excellente expérience chez Audi Paris 16. Véhicule commandé avec une offre LOA très avantageuse, claire et bien expliquée. Accueil professionnel, équipe à l’écoute et disponible. Livraison du véhicule prévue mi-mars ; jusqu’à présent, le suivi est sérieux et rassurant, avec l’espoir que cette qualité d’écoute se poursuive jusqu’à la remise des clés. Je recommande.
Un grand merci à Sarah Sallouh pour son professionnalisme, très bonne vendeuse, je recommande sans hésiter.
Excellente expérience au sein de cette concession Audi ! Dès l’accueil, on ressent un grand professionnalisme et une réelle attention portée au client. L’équipe est compétente, disponible et toujours de bon conseil, que ce soit pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion.
J’ai été bien accueilli et accompagné tout au long de ma visite. Matthieu a su se montrer professionnel, disponible et à l’écoute, sans jamais être insistant. Les explications étaient claires et l’échange agréable, il a donc su répondre à toutes mes questions. Si vous hésitez, n’hésitez pas à vous adresser à Matthieu, il saura trouver la solution qui correspond à vos besoins.
De la prise de rendez vous à la restitution de mon véhicule,tout été parfait.
Excellente expérience au sein de la concession. Une prise en charge au top, un accueil chaleureux et un professionnalisme à tous les niveaux. Je recommande.
Excellente expérience en concession ! J’ai été accueilli par Onur, un conseiller exceptionnel : professionnel, à l’écoute, disponible et très compétent. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et honnêteté, sans aucune pression. Un accueil irréprochable et un accompagnement de grande qualité. Je recommande cette concession les yeux fermés, et particulièrement Onur. Merci encore
Gilles Ngoran notre interlocuteur s’est révélé d’une fiabilité exemplaire, mêlant efficacité, écoute attentive et professionnalisme rare. La direction de la concession s’est elle aussi distinguée par son sérieux et son sens du service. Résultat : une expérience mémorable, portée par un accompagnement d’exception
J’ai visité cette concession il y’a quelques semaines. Excellente expérience. J’ai été reçu par Monsieur Gilles NGORAN, l’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Les conseils étaient clairs, professionnels et adaptés à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié la transparence et le sérieux de mr N’goran qui m’a accompagné tout au long de ma visite. Je recommande vivement cette concession pour l’achat d’un véhicule en toute confiance !
Une expérience d’achat parfaite chez Audi Paris 16. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Les explications étaient claires, le suivi sérieux et la livraison du véhicule s’est faite dans les meilleures conditions. Le personnel est disponible, attentif et vraiment soucieux de satisfaire le client. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service, du premier contact jusqu’à la remise des clés. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son accompagnement exemplaire , UNE GRAND MERCI à Gilles NGORAN
J'ai récemment pris un véhicule chez AUDI VGRF via le conseil d'un ami qui est passé chez eux et franchement je regrette pas non plus d'y être allé ils sont sérieux et accueillant. Un grand merci à Jefferson pour son professionnalisme commercial très sérieux et à l'écoute. Toujours présent pour répondre aux questions n'importe quand et à n'importe quel heure. Encore mille merci Jefferson et AUDI VGRF.
Excellent concessionnaire ! J’ai été pris en charge par Monsieur Olivier Mulot qui est un très bon commercial, l’achat de ma voiture c’est très bien passé ! Je le recommande à 100 %