Audi Nice La Plaine - VGRF Côte d'Azur

Excellente expérience une fois de plus pour la révision de mon Audi Q3 ! Toute l’équipe est accueillante, souriante, professionnelle et aux petits soins. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin. Un grand merci également pour leur disponibilité et leur sens du service : ils sont toujours très arrangeants et trouvent des solutions pour faciliter les choses. C’est pour cette qualité de service que je fais tous les entretiens de mon véhicule chez eux, en toute confiance. Je recommande cet atelier les yeux fermés !

AUDI marque soit disant prémium ... Je dois faire une visite d'entretien de mon véhicule donc j'appelle la concession et l'atelier (j'ai essayé entre mardi 30 juin et le mardi 7 juillet ) ne répond jamais. Une semaine pour avoir un interlocuteur qui me dit me faire rappeler mais personne ne me rappelle . Le soir je me connecte au site , je prends rendez vous sur le site pour le 17 juillet ( soit 10 jours après) et le lendemain on me rappelle enfin pour me dire qu'il y a un décalage entre l'agenda sur le site pour les disponibilités et la réalité donc ... on me décale le rendez vous pris pour le 17 juillet au 6 aout soit un mois pour avoir un rendez vous c'est magnifique. outre le fait que personne ne répond jamais à l'atelier , qu'apparemment il y a un call center localisé à été crée pour centraliser les appels , le service ne correspond pas du tout à l'image que la marque prétend avoir ou vouloir, ça laisse vraiment a réfléchir pour le futur achat (à venir trés bientôt) de mon prochain véhicule.

L’équipe a fait preuve d’une très grande disponibilité, a toujours été de bon conseil et a facilité l’ensemble des démarches pour mener à bien mon projet automobile. Je remercie tout particulièrement Bertrand pour son accompagnement sans faille depuis le premier jour mais également Antonin pour ses explications précises lors de la livraison du véhicule. Je recommande vivement cette concession ainsi que le personnel qui y travaille avec cœur et investissement.

Finalement, j'avais plusieurs problèmes sur mon véhicule, certains visibles, d'autres pas... La concession a dû faire un diagnostic complet pour figer tout ces problèmes. Ce n'était pas simple, ils se sont tous bien débrouillés, tant pour l'accueil, la communication, les réparations et même le prêt de voiture, en attendant. Merci à eux.

Une équipe qui reste professionnelle et accueillante malgré le nombre de client. La ponctualité est également au rendez vous. Younes a été au top. Merci

Nous avons eu affaire à Eric, autant gentil que professionnel. Il a su nous guider parfaitement afin de trouver LA voiture dont nous avions besoin. Merci encore à lui. M stockley (l'homme en vert comme la voiture)

Je tenais à remercier votre équipe pour l’accueil et le professionnalisme lors de mon passage en concession. L’expérience a été globalement très satisfaisante. Un grand merci spécialement à Messieurs Younesse AROUROU, Gabriel PIONZO et Laurent TUETEY.

Excellent accueil chez Audi Nice La Plaine - VGRF Côte d’Azur. Prise en charge rapide et très professionnelle de mon Audi A3 pour le remplacement des pneus. Équipe sérieuse, disponible et de bon conseil. Intervention réalisée avec soin et dans les délais annoncés. Très satisfait du service et de l’expérience client

Accueil chaleureux par le conseiller Younes. Explications claires et precises sur les reparations a faire, le devis. Travail effectue en temps et en heure et tres bonne communication et suivi. C''est particulierement precieux. J'habite en Italie et viens expres a Nice pour l'entretien car les le SAV a Monaco (Menton) et Camporosso n'est pas au meme niveau.

Je tiens à adresser un immense merci à Monsieur Her Bertrand. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa détermination ont été tout simplement remarquables. Il a su m’accompagner avec une attention et une efficacité rares. Je lui suis profondément reconnaissante pour son implication et sa gentillesse hors du commun ❤️