Audi Mougins - VGRF Côte d'Azur

Je tiens à remercier Monsieur Lafosse chez Audi Mougins pour la qualité de son accompagnement.Très professionnel, réactif et d’une grande gentillesse, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions ! Le service a été fluide, sérieux et vraiment agréable du début à la fin. Je recommande vivement l’équipe Audi Mougins les yeux fermés. Expérience parfaite !

Merci beaucoup à Giuliano pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il m’a aidé trouver le model et la configuration exacte que je souhaitais. De plus, il a su rester à disposition pour chaque question que j’avais et m’a expliqué le fonctionnement de la voiture. Encore merci à lui, je suis très contente de mon acquisition!

Excellent service! Giuliano est de très bons conseils. Ismaen pro réactive pour l'administration, obtenir carte grise et plaque immatriculation définitive

Très bonne expérience chez Audi mougins ! Un grand merci à Giuliano pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. L’achat du véhicule s’est déroulé parfaitement du début à la fin, avec un accompagnement clair et efficace. Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule, il est superbe. Je recommande vivement cette concession et ce vendeur !

Améliorer le sérieux du travail! Lorsque vous donnez rendez-vous à un client pour une réparation, en prévoyant de garder son véhicule pendant 3 jours pour ce faire, il serait bien de faire ce qui est prévu. A la place, j'ai reçu un appel, lorsqu'il était trop tard pour corriger le tir, que non, aucune réparation ne serait faite finalement et c'était comme ça. Merci au revoir. Je suis stupéfait.

Préambule : Suite à l’intervention sur ma voiture, il m’a été précisé que je devrais recevoir une enquête de satisfaction, mais n’ayant pas été destinataire de celle-ci, vous trouverez ci-après mon avis : J’ai contacté la concession pour l’entretien de mon RSQ8. Très bon accueil téléphonique, transmission des références du véhicule, reprise de l’historique d’entretien et confirmation que celui-ci est à jour et nécessité de l'effectuer au maximum dans deux mois. Petite précision agréable de la personne : « il s’agit d’une petite révision, rien de particulier à faire sur votre véhicule ». Date de rendez-vous prise, confirmation par mail et SMS avec rappel, tout est « huilé » et semble très professionnel. Première surprise : le jour du dépôt de mon véhicule, on m’annonce que je ne respecte pas les prescriptions du constructeur et ce malgré le fait que celles-ci sont indiquées sur le véhicule et dans l’application « My Audi » (informations que je suis scrupuleusement afin de ne pas perdre la garantie Audi). Ainsi, li m’est précisé que les véhicules « S » et « RS » d’Audi doivent être entretenus tous les ans ou 15000 kilomètres contrairement à ce qui figure dans les paramétrages de mon véhicule (il m’est évoqué une action de ma part afin d'effacer les défauts au tableau de bord…). Etonnement, car m’étant renseigné lors de l’acquisition du véhicule dans le réseau Audi, et afin de ne pas prendre de risque sur une voiture d’une telle valeur, il m’avait été précisé que l’entretien devait être fait tous les 2 ans ou 30000 kilomètres (à titre de précision, le dernier entretien a été fait il y’a 22 mois et 12000 kilomètres, en conformité avec les données du constructeur mais en contradiction avec les prescriptions d’Audi MOUGINS).Par la suite, je me suis rapproché de deux concessions Audi Sport, en PACA et Rhône-Alpes, qui m’ont confirmées que l’entretien de ma voiture devait être fait tous les 2 ans et 30000 kilomètres comme cela m’avait été précisé par la concession Audi DIJON où j’ai acquis le véhicule.. Deuxième surprise : le coût d’une petite révision (vidange, balaies d’essui glace, bougies d’allumage, filtres) pour un RSQ8 chez Audi MOUGINS, c’est 1991,42 euros… (on peut me faire comme réponse facile, que si le prix ne me convient pas, je n’ai qu’à rouler en A1). Conclusion : Quand on facture un taux horaire de 177 euros ht soit 212,40 euros ttc, on est en droit d’attendre des intervenants qu’ils connaissent les périodicités d’entretien Audi ou, à défaut, qu’ils s’intéressent au mode d’utilisation, de conduite du véhicule afin de pouvoir justifier du doublement de l’entretien par rapport aux prescriptions constructeur. Il est à préciser que lors de la restitution du véhicule, j’ai dû demander la mise à jour des données d’entretien du véhicule en conformité avec les données constructeur et non avec celles d'Audi MOUGINS. PS : Ces remarques ne concernent que l’établissement de MOUGINS, car j’ai de très bons rapports avec NICE La Plaine et CAGNES-SUR-MER suite à l’achat de plusieurs véhicules. Si le responsable veut prendre attache pour que l’on échange, qu’il n’hésite pas.

Giuliano qui s'est occupé de moi a été au top. Il est très professionnel. Il explique bien et prend le temps nécessaire. Il est par ailleurs réactif lors d'un message sur son portable ou par mail. Je recommande ce garage où toute l'équipe fait preuve d'une grande gentillesse ainsi que Giuliano. Lorsque j'aurai à changer à nouveau de véhicule, c'est vers lui que je me tournerai sans problème. Il a toute ma confiance.

Excellent concessionnaire. Pierre m'a accompagné tout au long de mon dossier sur un LOA. Un vrai professionnel. Je recommande vivement.

Une incroyable expérience pour ma première voiture, merci à Giuliano et Cédric pour leurs gentillesse et dévotion. Je reviendrai pour la prochaine 😉

Au top ! Bon accueil ! Bon service ! Merci a Laura Fabre ma conseillère de l'époque pour ce tres bel achat, et a M.William Beraud pour son suivi.

Merci à toute l’équipe !! Je recommande vivement la concession Audi Mougins Cannes . J’ai récemment acheté un véhicule chez eux, et l’ensemble du processus a été irréprochable. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et ultra disponible. Ils m’ont guidé avec transparence tout au long de la transaction, sans pression inutile. La livraison s’est faite dans les délais annoncés, le véhicule était parfaitement préparé, et les explications concernant ses fonctionnalités m’ont été communiquées clairement. Le suivi après-vente est tout aussi excellent : j’ai eu une question quelques jours après, et j’ai été rappelé dans l’heure. Merci à toute l’équipe pour cette expérience client exceptionnelle. Si vous cherchez une concession Audi de confiance dans la région Cannes / Mougins, c’est sans hésiter ici qu’il faut aller ! Laurent Fournel.

Un grand merci à toute l’équipe d’Audi Mougins, et tout particulièrement à Cédric, le home partner. Très professionnel, disponible et à l’écoute, il a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance. Son sens du service client est remarquable et inspire confiance. Une expérience fluide et agréable, je recommande vivement !

En ouvrant les portes de cette concession, j ai été accueilli par Anthony qui a su écouter mes besoins et envies. Une proposition commerciale, un essai et me voila l heureux propriétaire d’un super Sq6.

Reception de notre Audi A3 aujourd’hui. Merci a Frédéric et Cédric pour la gentillesse de leur accueil et leur grand professionnalisme ! C’est ce qui fait toute la différence et donne envie de revenir dans une concession plutôt qu’une autre.

Très belle concession Audi à Mougins : grand espace, lumineux et spacieux avec un large choix de véhicules. L’accueil est chaleureux et l’équipe se montre disponible et professionnelle. Un lieu agréable où l’on se sent bien conseillé, je recommande vivement !