Audi DBF Saint Clément de Rivière

Une rareté ici : un garage sérieux, sympa et compétent. En plus j'ai eu RDV très vite (2 fois) ce qui relève de l'exceptionnel ailleurs. Finalement ma prochaine voiture pourrait bien être une Audi ce qui été loin d'être la cas avant de passer par ce garage.

Je suis très satisfait d’une manière globale par votre concession à taille humaine avec une équipe très efficace et qui sait travailler en équipe! En outre, j’apprécie toujours le petit café offert et la mise à disposition d’un véhicule de remplacement!

Encore merci pour le changement de fusible gratuit .nous avons ete pris de siite .Le personnel est à l'écoute et très competent et reactif .Je recommande fortement ce garage .

Excellente accueil de Liliane et Victoria Et mention spéciale au chef d’atelier Mr Lopez

Très très satisfait de ma concession AUDI pour mon Q3 sportback. Je recommande cette concession. Mercis beaucoup pour les travaux et les services. Mon Q3 est comme quand je l ai reçu, neuf.

Un grand Merci à Leo Gseigner pour son accueil, sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. La marque Audi est un gage de confiance et de qualité et Leo G. la représente parfaitement. Ses conseils m'ont été très utiles pour choisir ma nouvelle voiture et je suis vraiment satisfaite de mon achat. Ma Q2 est magnifique, comme neuve, et accompagnée de beaucoup de petites attentions qui font la différence.

Après une alarme sur le tableau de bord (détecteur de niveau d'huile), sans prise de rendez-vous, le problème a été réglé. Une seconde alarme pour un problème de pression de pneu (présence d' un clou ), s' est déclenchée lors de mon trajet, a aussi été réglé. Equipe accueillante, très professionnelle. Donne confiance.

Vous pouvez acheter votre voiture les yeux fermée chez Audi Le Cres et Saint Clement de rivière ! J’ai acheté une Audi il y a environ un mois ( Audi cres ) et je pensais avoir endommagé mes amortisseurs. J’ai donc contacté Audi directement, ils m’ont proposé un rendez-vous très rapidement. Le jour du rendez-vous, l’équipe a fait tout son possible pour que je ne sois pas en retard au travail : mise à disposition d’une voiture de prêt, prise en charge immédiate et contrôles complets afin d’identifier précisément l’origine du problème. Tout a été fait avec professionnalisme, réactivité et beaucoup d’écoute, du début à la fin sans que je n’ai à me soucier de quoi que ce soit. Ils ont pu tout régler et en prime m’ont rendu la voiture propre et laver ! Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’atelier Audi de Saint-Clément-de-Rivière, ainsi que Cédric de VW Le Crès, qui m’a accompagné tout au long du processus SAV. Je recommande vivement : tout est parfait, l’équipe prend les choses en main pour que l’on soit totalement serein dans notre achat.

Très bonne expérience Très bonne accueil de la part de Jeremy Caulier et une écoute active merci Explication dans tous véhicules, dossiers Le meilleure merci

j'ai eu un excellent contact avec Lionel MIRAL, il m'a accompagné dans la configuration et la validation de la commande, tout s'est parfaitement bien passé!

J'ai acheté ma Skoda occasion en octobre dernier et tout s'est très bien passé. depuis ma première visite lors des portes ouvertes jusqu'à l'essai du véhicule et à sa livraison, Mr. GSEGNER était toujours à l'écoute et a répondu à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande vraiment cette concession.

Voiture neuve achetée en.juin 2025, 3eme panne depuis. La dernière signalée il.y a plus de 3 semaines, j attends toujours leur appel!!!!

Pour l'accueil en général depuis toujours mais surtout pour le conseil en particulier. Mon interlocuteur privilégié est le chef d'atelier, M. Alain LOPEZ, dont les explications, le temps consacré et l'expertise font la différence à chaque rendez-vous. Tout est clair et plus que tout, tout est professionnel avec le réel souci de la satisfaction client. Je suis un "fidèle" et je compte le rester grâce à ce comportement très Pro ! Merci

Excellent accueil, personne très professionnelle et passionnée par les véhicules. Elle m’a donné de précieux conseils ainsi que des options que je ne connaissais pas.

Excellente agence ! J’y ai réalisé l’entretient de ma Polo. Accueil impeccable, service hyper pro. C’est parfait, je recommande

Parfait de A à Z. Accueil, conseil, écoute, professionnalisme, gentillesse et honnêteté sont les maîtres mots pouvant qualifier cette concession. Je ne peux que recommander.

Je ne sais pas si c est la compétence ou l amabilité que j’apprécie le plus dans cette concession , 3 interventions 3 satisfactions totales . Bravo

Très bon service ! Rendez-vous obtenu en seulement deux jours, équipe accueillante et très réactive au téléphone. Vidange de boîte automatique réalisée à un tarif raisonnable, avec en prime un nettoyage intérieur offert. Je recommande vivement !

Prise rdv rapide, accueil très bon, réparation super

Excellent accueil malgré le fait que je n'avais pas rendez-vous (je suis venu suite à une crevaison et j'en ai profité pour réaliser une vidange de mon plan d'entretien). On m'a prêté un véhicule pour la journée ce qui m'a vraiment facilité la tâche. Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain entretien.

Je ne retournerai jamais chez eux. Après un entretien un de mes freins et mon système ABs ne marchaient plus (contrôle technique 220 km après) aucun voyant. Je roulais avec ça à la suite d’inné visite d’entretien (dont liquide de freins). 2 mois d’immobilisation de véhicules avec expert et avocat engagés. J’ai dû, sur conseil de mon avocat, accepter uniquement la réparation aux frais de la concession (soit disant un geste commercial). Je l’ai accepté bien que je n’ai aucune confiance en cette équipe. Ils n’on pas amis leurs torts alors qu’une défaillance de sécurité maximale était en jeu (freinage). J’aurais pu moi et ma famille y laisser ma/notre vie. Je vends ma voiture ! Je n’ai pas de solution pour la faire réparer en confiance chez Audi à Montpellier. L’erreur arrive, qu’elle soit aléatoire, technique ou humaine. Pas de problème. Ne pas l’admettre est extrêmement grave d’autant plus quand cela touche un équipement de sécurité. C’est une honte cette prise charge humaine chez un constructeur premium !!! Je ne sais pas comment arrivent à dormir le chef d’atelier se la Pinède et encore plus le directeur SAV rencontré à Tournezy. Tant que je serai sur Montpellier, Audi c’est fini pour moi !

RV pour le CT de mon Q3. Précontrole réalisé à l'atelier avec niveaux faits et délais de restitution du véhicule tenu. Voiture rendue propre extérieur et intérieur. Accueil très sympathique de la secrétaire et du Chef d'atelier. En plus l'intervention qui bénéficiait d'un accompagnement commercial ne m'a coûtée que 25 euros !

M. LOPEZ Alain fait un excellent travail, car toujours a l'écoute pour donner entière satisfaction au client. je suis tres satisfait

J’ai acheté une voiture en mai 2025, après 6 mois d’utilisation de la voiture j’ai un problème d’embrayage plus problème moteur de vitres et autres. À ce jour aucune aide ou prise en charge des travaux de la part du garage. Obliger de mandaté un avocat pour faire avancer les choses. Le vendeur m’a parlé d’une garantie qui en réalité ne sert strictement à rien car elle ne couvre rien. Faite attention aux vices cachés. Je n’ai d’ailleurs plus jamais eu de contact du vendeur Axel Huc. À ce jour je conduit une voiture ou ma sécurité est en jeu. Ne recommande pas.

Très satisfait de mon achat automobile, renseignement et vente faites par téléphone avec Léo qui a su être à l'écoute et comprendre mes attentes. Une fois en concession, la voiture était conforme et j'en suis ravi. Bonne continuation à lui et aux équipes. Arthur

À l’écoute, professionnalisme parfait, 👍

Quelquefois nous avons des expériences mitigées dans les concessions et récement j’en ai fait les frais. Dans cette agence de saint clément rivière, tout a été parfait de l’accueil à la récupération de mon véhicule quelques heures plus tard.  Certainement dû à la taille moyenne de l’établissement, ni trop immense, ni trop petit. Très bon accueil des personnes qui travaillent dans cet concession. C’est la première fois que je m’y rendais.

Accueil au top et professionnel. Entièrement confiant de leur remettre mon véhicule. Toujours proactifs et transparents dans les opérations à effectuer. Merci et à bientôt. Pierre

Très bon accueil. Bien que le défaut de dysfonctionnement du système AdBlue n’ait pu être constaté dans l’historique des défauts au niveau de l’ordinateur de bord, toutes les recherches ont été effectuées ainsi qu’une mise à jour logicielle. Malgré le temps passé à ces recherches, je n’ai rien payé et, cerise sur le gâteau, la voiture m’a été rendue lavée et nettoyée à l’intérieur. Je recommande ce garage et j’ai pris rendez-vous avec eux pour la prochaine révision.

Une expérience décevante et déplorable au niveau du personnel. Après une orientation de la centrale téléphonique, nous avons été reçus par un commercial en manque cruel de professionnalisme et d’organisation. Cette démarche s'est avérée non seulement inutile, mais aussi décourageante et chronophage. L’efficacité du service et l’accueil des potentiels acheteurs sont à revoir ainsi que l’intérêt et la motivation du commercial à vendre ses véhicules neufs.

Service entretien très moyen du début à la fin. Il a fallu faire des pieds et des mains pour faire appliquer le devis forfait entretien des 8 ans à 512€ prévu par Audi France qui finalement s’avéra être 100€ plus cher que prévu sur la facture, sans justification car les points de contrôles ont été les mêmes. Si 100€ doit être le prix de la tranquillité et l’assurance du travail bien fait je suis prêt à les payer. Cependant, dégivrer une voiture de prêt pendant 10 mins ne me déplaît pas, mais à savoir je me serais organisé autrement car ce genre de service est censé « rendre service ». Mais surtout, le plus gros problème a été de tomber en panne lors de la reprise de mon véhicule, qui à la sortie de l’entretien a eu le commentaire : « tout va bien ». Un moteur qui se noie dans un trop plein d’huile à la sortie d’une révision chez le concessionnaire n’est absolument pas normal. Revenir faire constater le problème et avoir le commentaire : « ça arrive » est inadmissible pour un véhicule n’ayant jamais eu aucun problème. Il faut savoir reconnaître ses responsabilités lorsque l’on est représentant d’une telle enseigne.

Accueil de qualité avec réactivité et sens client. J'aurais mis 5 étoiles mais la vis dans mon pneu arrière, malgré ma demande à la réception du véhicule puis le rappel par téléphone avec le technicien n'a pas été retirée et le pneu non réparé. Même à la réception du véhicule, on m'a indiqué que ça avait sûrement été fait alors qu'il n'en était rien. J'ai du faire poser une mèche dans un centre auto le surlendemain. Dommage car le service et la gentillesse des interlocuteurs a été de très bon niveau.

Très bien accueilli. Les travaux à faire m'ont été bien expliqué ainsi que les problèmes mineur que sont apparu lors de l'entretien de mon véhicule. La remise des 30%à été appliquée puisque j'ai réservé mon créneau par internet.

Très bon accueil et conseil Félicitations à Monsieur Lopez Alain de la réception atelier pour solutionner les problèmes rencontrés parfois avec la garantie. Je recommanderai à mon entourage Audi St Clement de rivière Monsieur Lancry Jean-Claude

un service au top et toujours de bons conseils pour le suivi et l'entretien de mon véhicule depuis 2019. Cette fois, c'était pour un bruit suspect. Après un essai routier, le service technique a bien identifié et résolu le problème

Bonjour, Je suis venue pour faire une révision de mon véhicule et je tiens à remercier toute l'équipe qui a été très professionnelle. Je remercie tout particulièrement Monsieur LOPEZ pour son écoute, ses explications et sa gentillesse! Je reviendrai sans hésiter!

La prise de rendez vous a été très directe et rapide. L'intervention sur mon véhicule a été plus rapide qu'anticipée et le véhicule m'a été rendu dans un état parfait.

Accueil et prise en charge rapide, explications claires. Durée de l'intervention raisonnable et retour du véhicule dans les temps après lavage et nettoyage. Bonne communication avec le personnel.

Je recommande à 100%. Personnel réactif, gentil. Satisfaite de mon Audi Q2 que j’ai acheté sans même le voir, juste en photo. Merci et je vous ai déjà recommandé à des amis qui veulent changer leur voiture.

Recommandation à 100% Bonjour à tous, J'ai été très bien accueilli par vos équipes. Merci à l'ensemble du personnelle d'être intervenu pour la révision et l'entretien de mon véhicule. J'ai été très satisfait de ma visite chez Audi DBF Saint Clément de Rivière. En espérant vous revoir très prochainement pour de nouveau projet. Cordialement, M. Serdal YILAR