Concessionnaire Audi · Montpellier (34)
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Audi DBF Montpellier est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Montpellier (34070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Établissement aussi accueillant que compétent, je recommande sans hésitation.
Un grand Merci à RICHE Stéphane. Pour sont professionnalisme sont écoute et sont expérience lors de l'entretien de mon véhicule. Je vous le recommande.
Je suis très déçu de mon expérience avec cette concession Audi. Je me suis présenté le 27 juin, très intéressé par l'achat d'une Audi A1. J'ai été reçu par M. Gomes de Pinho, qui m'a expliqué qu'il ne disposait pas encore des offres du mois de juillet. Il m'a donc remis sa carte de visite en me précisant qu'il me recontacterait dès la semaine suivante, une fois les nouvelles offres disponibles. N'ayant aucune nouvelle, j'ai pris l'initiative de le recontacter. Il m'a alors assuré qu'il reviendrait vers moi le mercredi ou le jeudi suivant afin de me communiquer les informations concernant les offres sur l'Audi A1. À ce jour, le 17 juillet, je n'ai toujours reçu aucun appel, aucun e-mail et aucun message. Je trouve ce manque de suivi particulièrement regrettable, surtout lorsqu'un client manifeste un réel intérêt pour l'achat d'un véhicule. Heureusement, un autre constructeur allemand concurrent a su être beaucoup plus réactif et professionnel. J'y ai trouvé l'écoute et le suivi que j'attendais, et j'ai donc décidé d'effectuer mon achat chez la concurrence. Il est dommage de perdre un client simplement par manque de suivi commercial.
Je déconseille fortement cette concession. Malheureusement, mon avis est basé sur deux véhicules et plusieurs expériences particulièrement décevantes. Première Audi A3 d’occasion achetée 23 000 €. Le jour de l’achat, le véhicule était présenté comme étant en parfait état. Pourtant, le jour de la livraison, une importante tache est apparue sur le capot. J’ai dû attendre près de 2 heures sur le parking, en plein soleil, dans l’attente d’un carrossier Audi qui n’est jamais venu. Finalement, on m’a simplement demandé de repartir en me disant que je serais recontactée. Le capot a finalement dû être entièrement repeint par Audi, preuve que le problème existait bien. Lors de la première utilisation de la ventilation, une forte odeur de cannabis s’est propagée dans l’habitacle, au point de rendre l’air irrespirable. Pour un véhicule vendu dans le réseau Audi, cela est difficilement acceptable. Le dernier épisode est celui de trop. Après seulement 9 mois et environ 10 000 km, la voiture ne s’ouvre plus et ne démarre plus, sans aucun message d’alerte. Elle est remorquée chez DBF Tournezy où l’on m’annonce un diagnostic gratuit. Quelques jours plus tard, on m’appelle pour m’annoncer que la panne n’est pas prise en charge et on me présente un devis de 444 €. Je refuse les réparations et l’on me dit que je serai rappelée le lendemain. À ce jour, je n’ai jamais reçu cet appel. En allant récupérer mon véhicule, on m’explique soudainement qu’il s’agirait d’une “batterie codée” qui ne pourrait être remplacée que chez Audi, tout en me demandant finalement de régler un diagnostic qui m’avait pourtant été annoncé comme gratuit. Des informations contradictoires et un manque total de transparence. Deuxième véhicule : Audi A4 Allroad d’une valeur de 40 000 €. À la suite d’un accident, le véhicule est confié à la carrosserie de la concession. Il devra y retourner trois fois, la couleur n’étant jamais conforme malgré un véhicule sérigraphié avec son code couleur constructeur. Pire encore, lors d’une autre intervention, les boulons d’une roue ont été mal remontés. Plusieurs se sont desserrés et sont tombés pendant que je roulais. Une négligence qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Nous possédons aujourd’hui six véhicules du groupe Audi et Volkswagen. Nous avons toujours fait confiance au groupe, mais après ces multiples expériences, cette confiance est totalement rompue. Ces six véhicules seront les derniers que nous achèterons au sein du groupe si le niveau de service reste celui proposé par cette concession. Au vu du manque de professionnalisme, des informations contradictoires, des réparations mal réalisées et des problèmes de sécurité rencontrés, je ne peux absolument pas recommander DBF Audi Tournezy. Une réclamation a été transmise à Audi France afin que ces dysfonctionnements soient portés à leur connaissance.
Nous rencontrons un problème avec notre Audi. Nous sommes venus ce matin et avons attendu 45 minutes avant qu'on nous informe qu'il fallait prendre rendez-vous. De plus, le délai annoncé est de deux semaines. Je trouve qu'il n'est vraiment pas professionnel de faire attendre des clients aussi longtemps avant de leur donner cette information.
Un rendez vous téléphonique très courtois et efficace. On vous accueille avec un grand sourir. Corentin est venu nous chercher et a tout problème y’a une solution. Je recommande très fortement. Service de qualité, les explications ont été très claires. Encore une fois merci Corentin
Un grand merci à Benjamin pour son accompagnement, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su être à l’écoute, réactif et de très bon conseil, avec un vrai sens du service. Une expérience très agréable, je recommande sans hésiter !
J’ai pris rendez-vous via le site officiel Audi.fr pour un contrôle technique à 25 € sur ma Audi A3 hybride , conformément à l’offre affichée, qui est indiquée comme valable jusqu’au 31 décembre. Pourtant, lorsque la concession Audi de Tournezy m’a contacté afin de confirmer le rendez-vous, le conseiller a insisté à plusieurs reprises en affirmant que l’offre était terminée depuis le 31 juin. Il a donc enregistré mon dossier avec un tarif d’environ 85 €. Merci à vos collègues de Audi de Saint-Clément-de-Rivière, dont le personnel était correctement informé des offres de leur propre marque. Ils ont immédiatement appliqué le bon tarif de 25 €, sans difficulté contrairement à tournezy
J'ai collaboré avec l'équipe Marketing, plus particulièrement Laura et Zoé, à l'occasion d'un événement dédié à la nouvelle Audi RS5. Les échanges ont été fluides du début à la fin, avec une excellente réactivité, beaucoup de professionnalisme et une communication toujours agréable. C'est un vrai plaisir de travailler avec une équipe aussi investie et sympathique !
Cliente fidèle d’Audi Montpellier depuis plusieurs années pour l’entretien de mon véhicule et aujourd’hui pour le contrôle technique, je tiens à souligner la qualité constante de leur service. À chaque visite, toute l’équipe est aux petits soins, de l’accueil jusqu’au service accessoires, où j’ai été très bien reçue aujourd’hui. Un grand merci tout particulièrement à Gabriel pour sa sympathie, ainsi qu’à Kevin, qui s’occupe de ma voiture avec professionnalisme et sérieux depuis des années. C’est toujours un plaisir de confier mon véhicule à une équipe aussi compétente et attentionnée. Je recommande cette concession sans hésitation ! Un service client exemplaire qui mérite largement ses 5 étoiles ! ⭐⭐️⭐️⭐️⭐️ A.Bon
Accueil très sympa. Un responsable de l'équipe tout à fait à notre écoute. Réparation rapide et efficace Je recommande vivement ce garage Audi
Une excellente expérience pour moi. J'ai été très bien accueilli par l'équipe d'accueil. Puis j'ai été pris en charge par Cédric, particulièrement bienveillant, professionnel et qui a su apporter des solutions face aux problèmes rencontrés. Je recommande sans hésiter.
Accueil sans attente, prise en charge rapide, service efficace et bons conseils sur le véhicule.
Expérience catastrophique. Je confie mon Audi Q7 pour une panne de MMI avec écran noir. Après une facture de 1 318 €, je récupère mon véhicule avec un problème toujours non résolu. On m'explique d'abord que le système ne fonctionne toujours pas, puis quelques minutes plus tard, on me dit que tout est rentré dans l'ordre après avoir simplement « gratté des cosses ». En rentrant chez moi, je découvre des vis d'origine laissées sous les sièges arrière, remplacées par d'autres vis non adaptées au véhicule. Les banquettes n'avaient même pas été remises en place correctement et, malgré la mention « véhicule lavé » sur le bon de livraison, l'état de restitution laissait sérieusement à désirer. Lorsque je demande une solution amiable, aucun geste commercial n'est proposé. Pire encore, on m'annonce qu'il faudrait près de 5 000 € de travaux supplémentaires pour retrouver un fonctionnement normal. N'ayant plus confiance, je fais contrôler le véhicule dans un garage indépendant. Verdict : le véhicule avait été décodé lors de l'intervention. Un simple recodage complet, facturé 306 €, a permis de rétablir le fonctionnement du système. Je trouve particulièrement grave qu'après une intervention facturée plus de 1 300 €, on me propose ensuite des réparations à plusieurs milliers d'euros alors que la solution était bien plus simple. Une expérience très décevante qui ne me permettra plus de faire confiance à cette concession.
Tout à été parfait, très bien reçu, le personnel était très sympathique et professionnel, le service pour lequel je suis venu était gratuit malgré ça tout à été fait avec soin Merci encore
DBF Montpellier - Audi a fait appel à nos services pour l'inauguration de leur nouvelle voiture. La communication avec Zoé et Laura a été parfaite. Installation rapide. Montage photo parfait. J'étais ravie de collaborer avec vous.
Client Audi depuis des années , notre dernier véhicule a toujours été entretenu dans cet atelier . J’ai donc les factures . Jusque là je n’avais jamais eu de problème pour la prise de rendez vous . Appel ce jour , heureusement j’étais assise . Ma dernière révision , vidange , plus vidange boîte auto , plus essaie glace : 770 euros Aujourd’hui pour la vidange et juste les balais , la personne qui ne prend que les rendez vous et ne peut pas vous envoyer un devis … c’est pas elle c’est l’atelier , m’annonce un tarif de 954 euros ! Je tombe de ma chaise , je lui demande la différence entre le dernier entretien et celui là , réponse c’est pas les mêmes filtres …c’est une plus grosse révision . Je lui précise que j’ai ma dernière facture et que j’aimerai comprendre la différence… Pour finir par me dire mais si vous voulez on peut vous proposer un entretien à 90 euros …..et si vous voulez un devis faut voir avec l’atelier …. Très très aimablement bien évidement. J’ai la page Audi ouverte sur mon pc , et je suis à 606 euros …. Parce qu’il y a une réduction de 30% Donc hors promotion sur le site , (Balai + entretien):840 euros . 350 euros entre le site et par appel c’est clairement se moquer des gens .
Une très belle expérience dans cette concession Audi du début à la fin. Un accueil très sympathique avec de bons conseils par Dimitri. Nous hésitions entre d’autres véhicules d’autres marques et son professionnalisme nous a influencé dans la décision d’achat. À la réception du véhicule, Emilie a préparé en urgence notre voiture pour que nous puissions partir en week-end, elle a aussi été très pro ainsi que la personne qui nous a remis les clés. Une très belle expérience pour une voiture très qualitative. Merci à toute l’équipe! Odile et Juliette
Incompétence total aucune communication pas de geste commercial J ai pu avoir à peu près satisfaction grâce à Volkswagen France et j avais contacté aussi l Allemagne ce pendant très satisfait du véhicule mais je ne prendrais plus de véhicule chez DBF pour tant on change nos 2 véhicules tous les 3 ans après ces mésaventures sur le retard de 3 mois du véhicule de ma femme sans explications et j en passe je devais également prendre un véhicule chez eux du coup j ai pris un x6 chez BMW Bien à vous
Excellente expérience de mon côté. J’ai eu affaire à Monsieur Diallo qui m’a parfaitement orienté vers le véhicule que je voulais. Il a été de bon conseil et m’a bien expliqué le processus d’achat dans son entièreté. Je le recommande à 100%, je suis très satisfait de cet achat du début à la fin.
Un immense merci à Kimberley pour son accompagnement vraiment exceptionnel , ainsi qu’à son équipe . Dès le début, elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable : à l’écoute, réactive, toujours disponible et surtout très investie. Malgré les embûches dans ma recherche de voiture Kimberley n’a jamais rien lâché, elle m’a relancée, a cherché des solutions, et a su parfaitement comprendre mes attentes sans jamais forcer. Mais au-delà de ses compétences, c’est aussi une très belle rencontre humaine, une personne sincère et naturelle et ça fait toute la différence. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie réellement de ses clients. Merci encore Kimberley pour ta gentillesse, ton énergie et ton implication. Une commerciale comme on aimerait en rencontrer plus souvent !
Merci pour votre réponse et pour les excuses formulées à la suite de mon témoignage. Vous indiquiez qu’un contact serait pris avec moi « dans les meilleurs délais afin d’éclaircir la situation ». Pourtant, malgré cette promesse, je n’ai toujours reçu aucun appel ni aucune nouvelle de votre part depuis le mois de mars. Je suis très déçu par cette absence totale de suivi, qui ne reflète pas le sérieux attendu d’un établissement comme le vôtre. Vous vous présentez comme une marque premium, mais il n’y a malheureusement rien de premium dans le suivi client que j’ai reçu jusqu’à présent. J’attends désormais une prise de contact rapide et une solution concrète à mon désagrément.
Très bon conseils, disponibles. Une très bonne communication et des délais respectés Que ce soit au niveau commercial ou de l atelier, toujours au top. J y suis cliente en perso comme en pro.
Très bon service client café offert, le personnel et souriant et l’équipe de jeune mécano dynamique et motivé est top ! 👍
Je tiens à remercier chaleureusement Kimberley pour la qualité de son accompagnement tout au long du processus de livraison de mon véhicule. Sa réactivité, son professionnalisme et son implication ont vraiment fait la différence. Toujours à l’écoute, elle a su me conseiller avec justesse et bienveillance, ce qui a rendu l’expérience particulièrement fluide et agréable. Je recommande sans hésitation DBF Montpellier, et encore un grand merci à Kimberley pour son excellent travail !
Très mauvaise expérience avec le garage Audi. J’avais pris rendez-vous pour un entretien, et lors de la prise de rendez-vous, on m’avait assuré que tout était couvert par ma garantie. Le matin même du rendez-vous, on me laisse un message vocal pour m’annoncer finalement que rien n’est pris en charge et que je dois payer 350€, hors frais pour la voiture de prêt. Depuis ce message, plus aucune explication : impossible d’avoir des informations claires ni de comprendre pourquoi ma garantie ne fonctionne plus. J’ai rappelé immédiatement, on m’a dit transmettre le message à une certaine personne, Kevin. J’ai rappelé à deux reprises, mais personne ne m’a jamais rappelée. Résultat : aucune transparence, un rendez-vous annulé, et malgré mes nouvelles tentatives de contact, toujours aucun retour. Service client très décevant et manque de sérieux évident. Pour vous répondre : Je n’ai reçu qu’un seul appel de votre part le matin, accompagné d’un message vocal. Suite à cela, j’ai rappelé à deux reprises dans la matinée. Je suis tombée sur une standardiste qui m’a indiqué transmettre mon message. N’ayant aucun retour, j’ai rappelé une nouvelle fois un peu plus tard dans la matinée, où l’on m’a assuré que mon message serait de nouveau transmis de manière urgente. Sans réponse, j’ai également rappelé dans l’après-midi. Je n’ai finalement été recontactée qu’aujourd’hui où vous précisez m’avoir contacté après la publication de mon avis Google. Je ne souhaite plus perdre de temps dans votre atelier, merci.
Superbe jeune femme. Une conseillère commerciale, attentionnée, à l'écoute avec une implication exceptionnelle. N'hésitez pas à aller voir Alicia.
Je tiens à partager mon excellente expérience chez Audi ce matin, notamment grâce à Monsieur Gabriel au service pièces détachées. Un accueil irréprochable, un professionnalisme remarquable et surtout une vraie écoute de mes besoins. Monsieur Gabriel a su me conseiller avec précision et efficacité, tout en prenant le temps de m’expliquer les différentes options disponibles. On sent immédiatement qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il a à cœur de satisfaire les clients. Grâce à lui, ma commande a été simple, rapide et parfaitement adaptée à mon véhicule. C’est rare de rencontrer un service aussi sérieux et agréable ! Un grand merci à Monsieur Gabriel pour son implication et sa gentillesse. Je recommande vivement 👍
Très bonne expérience avec DBF auto. Merci à Montasser Mansour pour son professionnalisme et son efficacité tout au long de mon expérience. Il a su être à l’écoute, disponible et toujours prêt à répondre aux questions avec clarté et réactivité. Je recommande vivement !
J ai pu avoir un interlocuteur tres professionnel qui a su répondre rapidement aux problèmes rencontrer . Tout était clair et explicite , Corentin a fait du tres bon travail.
Expérience catastrophique avec Audi DBF Montpellier. Un Audi Q3 qui tombe 3 fois en panne en 2 ans et demi... pour un véhicule de cette gamme, c'est déjà inacceptable. Mais le pire reste la gestion derrière : service client inexistant, chargé de clientèle qui oubli de rappeler , aucun suivi... une fois la voiture vendue, vous n'existez plus. Et visiblement, cela va plus haut: • Le directeur devait nous rappeler... on attend toujours. À ce niveau, on peut légitimerent se dernander s'il cautionne ce type de pratiques. Côté "service" ; • Véhicule de prêt pas du tout équivalent et surtout pas de la même marque (Vw polo) • Organisation désastreuse Et le summum ; retrouver des vis et un cache dans un vide-poche après une intervention. Inquiétant, voire scandaleux. •- On n'est plus face à un simple manque de professionnalisme, mais à un mépris total du client. À fuir sans la moindre hésitation.
Impossible de mettre 0 étoile mais il faut bien en mettre 1 pour laisser un message incompétence totale ils sont là pour vendre leurs véhicule puis après plus personne 2 mois pour obtenir un document et à ce jour pas de solution proposée là personne qui s en occupe est en maladie donc la concession s arrête de tourner. On marche sur la tête concession à fuir!!!!
Rv trop trop long avec trop de retard, et devis d’entretien approximatif…. Réduisant de 50% après des échanges e-mails. Manque de suivi du client et du véhicule. Dommage.
Un grand merci à Audi DBF pour la qualité du service ! Mention spéciale à Gabriel au service pièces détachées : très accueillant, agréable, arrangeant, jovial et toujours de bon conseil. Il prend le temps d’expliquer et de trouver des solutions adaptées. Un service client excellent, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter !
Acceuil au top prise en charge immédiate personnel tres sérieux airbag takata a6 pack rs6 je recommande
Gros manque de professionnalisme aucune personne capable de faire un devis à distance pour mon assurance pour un remplacement de pare brise j’ai eu quatre personnes au téléphone qui ce renvoi la balle et vous oblige de ce déplacer sur place alors que la voiture est enregistré chez Audi et avec la plaque d’immatriculation vous avez le modèle etc vous devriez prendre exemple sur Carglass et France pare brise qui sont bien plus efficaces que vous vraiment déçu de Audi pour ce coup là revoyez votre fonctionnement pour le changement de pare brise vous êtes vraiment pas dans le coups
Service commercial ( Kimberley) particulièrement performant et compétent , offrant aux clients une belle expérience. La franchise et la transparence qui l’animent permettent d’apprécier la qualité de l’offre.
Très bonne expérience. De la reprise de mon Q2 à l’achat de mon Q3 il y a 2 ans. Et il y a peu, j’ai eu affaire au SAV pour une histoire de pompe à eau (qui m’a été prise sous garantie), j’ai été très bien reçue, on m’a tenue au courant de l’avancée des réparations et ils se sont arrangés pour que je vienne récupérer le véhicule un jour où l’atelier était fermé. Je vous remercie à toute l’équipe, et surtout à Cyril (ou Cedric je ne sais plus!!) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bonne journée Mme Vayssière
Toujours bien accueilli à la concession Audi DBF Montpellier et un service de qualité aussi bien carrosserie qu’en entretien 👨🔧👍 j’ai récupéré ma voiture toute propre. Seul petit hic … l’oubli du contrôle technique qui m’a obligé à revenir une autre fois !!
Je partage mon avis et je fais part du résumé de mon courrier que j’ai adressé au service client Audi France. - Prise de rendez-vous rapide mais pas sur la bonne concession - Plus d’une heure de retard sur la prise en charge - Non remplacement volontaire de 2 ampoules car mes feux arrières n’étaient pas d’origine Audi. c’est inadmissible - Plus d’une heure et demie de retard de restitution - Pas de restitution de document de travaux ni de devis malgré mes relances à la concession - Non-respect des engagements de la concession d’envoi de ces documents par mail Insatisfaction générale: Alors qu’auparavant après une intervention sur mon véhicule on me courtisait pour obtenir la meilleure note à l’audit de satisfaction, vous comprenez bien que cette fois on ne m’a rien demandé. Pour autant, j’ai besoin de vous faire un retour car je suis très mécontent vous vous en doutez. Ma plainte au service client : Obtenir le devis des travaux à réaliser et également un certificat du remplacement de l’airbag défectueux. Pour terminer et pour le bien de tous, j’aimerai que l’empathie et le sens client de la concession redevienne leur priorité et pas seulement pour vendre un véhicule mais aussi pour son entretien. J’ai du faire de nouvelles relances pour obtenir le devis et ouvrir une plainte à signaler.conso.gouv.fr pour qu’Audi France me recontacte et m’envoie enfin presque 3 mois après un certificat de remplacement de mon airbag Takata. Je remercie tout de même le service client Audi France pour l’aide qu’ils m’ont apportée.
Bonjour, Un grand merci à Tristan pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a su répondre à mes questions rapidement et efficacement. Merci encore, je reviendrai vers lui sans hésiter en cas de besoin. Très bonne journée !
Bonjour, je tiens à remercier Carla pour son professionnalisme, son écoute qui m'a beaucoup aider dans mon choix final. Je vous la recommande très fortement, car elle s'est allier justesse et efficacité pour répondre à vos attentes et trouvera toujours des solutions pour vous accompagner au mieux dans vos projets. Merci à vous Carla Melle Marina Androvits
Merci beaucoup à Carla pour son accompagnement de grande qualité. Son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Toujours disponible et impliquée, elle a su me guider avec clarté et confiance tout au long du processus. Un accompagnement précieux que je recommande sans hésiter.
J'étais présente avec mon food truck lors de leurs portes ouvertes. Très bonne organisation de la part de Laura et Zoé. On sentait la bonne ambiance parmi le personnel. Prestation très agréable. Je reviendrai avec plaisir
Je suis un nouveau client de cette concession, j’ai était agréablement surpris de l’accueil qui m’a été fait et je remercie Plus particulièrement madame Carla Englan pour son Professionnalisme Et ça gentillesse Elle a gagné un nouveau client. Merci encore.
Jeremy Caulier merci pour son professionnalisme et son sérieux chez Audi. Accueil impeccable, conseils clairs et adaptés, et un vrai sens du service client. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter pour toute personne recherchant qualité, fiabilité et accompagnement
Très bon service en ce qui concerne a vente du véhicule, qui pour ma part était top. En revanche suite à une erreur de leur part (loyer prélevé alors que le véhicule était déjà rendu), je me suis retrouvé pendant un an à aller de service recouvrement, au service contentieux, avec à chaque fois une nouvelle personne au téléphone incapable de transmettre la moindre information, ni de répondre à la moindre demande de façon cohérente. Bien quand tout va bien, mais mieux vaut éviter d'avoir un couac dans le contrat
Je tiens à remercier Maxence VILLESECHE pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Merci encore pour sa gentillesse !! Je recommande sans hésiter.
Une bonne équipe qui avait accepté de garder mon véhicule livrable pendant plusieurs mois, le temps que mes travaux se terminent. Ils sont sérieux avec un réel service.
Lors de ma venue en concession, j’ai été reçu par Carla Englan qui a su m'accueillir chaleureusement. Elle a prit le temps de bien cerner ce dont j’avais besoin pour mon futur véhicule en prenant soin de me demander ce qui m’était indispensable aujourd’hui dans ma voiture. J’ai apprécié cette approche avant tout humaine et non commercial ! J’en attendais pas moins en venant chercher un service premium, j’ai pris plaisir à venir me renseigner, mon projet est en cours de réflexion je ne manquerais pas de revenir vers elle au moment voulu.
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