Audi Bruay-La-Buissière | VGRF Hauts-de-France

Toujours un trés bon accueil.... Exécution rapide Un seul bémol, le véhicule n'est plus nettoyé quand il passe en atelier ! Dommage Je recommande

Une catastrophe,!! La pire expérience dans l’achat d’un véhicule ( achat Audi A6 décembre 2025 ) Dès le premier rendez-vous, l’accueil et le comportement du commercial ont été particulièrement froids et peu professionnels. Aucun effort n’a été fait pour me présenter le véhicule. En revanche, le commercial s’est montré très insistant pour me proposer un crédit Volkswagen Bank ainsi qu’un pack de mise en circulation pourtant facultatif. Je lui ai clairement indiqué que mes finances me permettaient un achat comptant et que je ne souhaitais pas recourir à un crédit. À la suite de cette annonce, son attitude a radicalement changé : il m’a affirmé que toute négociation précédemment évoquée (notamment la reprise de peinture du pare-chocs) ne serait plus d’actualité si je ne souscrivais pas au financement proposé. Malgré cela, nous avons convenu d’un rendez-vous le lendemain pour la signature du bon de commande. Or, le prix présenté restait supérieur de 250 € au montant réel correspondant au prix du véhicule et à la carte grise. Le commercial m’a soutenu qu’aucune remise supplémentaire n’était possible et a insisté pour que je souscrive à un traitement carrosserie à 250 €, uniquement afin de pouvoir bénéficier d’un intéressement personnel. Je lui ai rappelé que cette prestation était strictement facultative, ce qui a donné lieu à un échange particulièrement désagréable. Une semaine plus tard, lors de la réception du véhicule, celui-ci n’avait pas bougé depuis notre dernier rendez-vous, sans aucune mise en valeur ni présentation digne du standing Audi, très loin des expériences que j’ai pu connaître dans d’autres concessions de la marque. Plus grave encore, le véhicule m’a été remis dans un état inacceptable : • Plaque d’immatriculation détériorée, • Feu catadioptre fissuré, • Parallélisme manifestement faussé, . Par choc rayé Ces défauts posent légitimement la question de la réalité des 90 points de contrôle annoncés pour les véhicules d’occasion Audi. À ce jour, malgré mes démarches, je n’ai reçu aucun retour de la concession.

Accueil agréable et professionnel. Je ne me suis pas encore décidé pour mon achat mais j'ai obtenu de très bons conseils et les renseignements dont j'avais besoin. Je repasserai, c'est sûr!

Excellente expérience du début à la fin ! L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. J’ai été parfaitement conseillé dans le choix de mon véhicule, avec des explications claires et transparentes. Le suivi est irréprochable et la livraison s’est faite dans les délais annoncés. Une concession sérieuse que je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre professionnalisme !

Tres bonne experience dans cette concession. Nous avons ete tres bien accueillis par mr olivier guesquiere. Tres professionnel et patient avec nous . Il a repris tous les points d un loa avec beaucoup de details que nous avions pas eu dans les autres garages.avant la signature du bon de commande tout etait clair . IL a bien repris point par point. Il nous a fait plusieurs configurations sur plusieurs modeles . Nous avons hate de receptioner notre nouveau t roc. Encore un grand merci a olivier. Je recommande cette concession.

Dès votre arrivée, Monsieur Leclercq Guillaume vous accueille , avec sourire , gentillesse et professionnalisme. Il est à votre écoute et réellement de bons conseils. Il prend le temps nécessaire pour analyser votre demande et y répondre au mieux. Hâte de recevoir notre magnifique voiture.

Excellent accueil chez Audi Bruay-Labuissière. L'équipe commerciale est très à l'écoute. Je remercie Jérôme et Mathieu pour leur accompagnement et pour leurs réponses apportées tout au long du cursus de mon achat. Et pour finir, la cerise sur le gâteau, livraison du véhicule 2 semaines avant la date prévue. 😉

J’ai été accueilli par Caroline et Emilie avec un service au top. Un lavage de mon véhicule m’a été offert après la prestation effectuée. J'ai apprécié la clarté du diagnostic et les conseils utiles de Caroline et Emilie pour l'entretien futur de ma voiture. Je tenais à les remercier ainsi que l’ensemble du personnel qui font preuve d'un grand professionnalisme, avec une attention particulière portée à chaque détail.