Atelier Peugeot Stellantis &You

Cet avis vaut pour Opteven egalement. Je ne parle pas des gens mais de cette organisation il faut attendre une journée et demi et il mobilise la voiture pour une simple révision

Très mauvaise expérience avec le S.A.V. J’ai acheté ma voiture chez Spoticar Grand-Quevilly en novembre 2025 ( donc encore sous garantie Spoticar ) . Peu après, je me suis rendu compte qu’il y avait un sifflement dans l’habitacle (entrée d’air). Je me suis donc rendu chez Peugeot afin que le problème soit réglé. Au départ, mon dossier a été pris en charge par le service carrosserie (Elisa), qui a confirmé que je n’étais pas folle et qu’il y avait bien un problème. Après trois rendez-vous pour tenter d’en trouver l’origine, le problème n’était toujours pas résolu. Un autre rendez-vous a ensuite été pris avec le service mécanique (Yoann Marais). Mon véhicule a de nouveau été immobilisé pendant 48 heures, pour finalement m’annoncer qu’il fallait ouvrir un dossier auprès de la plateforme technique. Un nouveau rendez-vous a donc été fixé afin de constituer ce dossier. À la suite de cela, on m’a indiqué que le joint du rétroviseur avait été remplacé. On m’a rendu le véhicule en m’assurant que des essais routiers avaient été effectués et que le sifflement avait disparu. Or, dès mon retour à domicile, je me suis rendu compte que le bruit était toujours présent. Un nouveau rendez-vous m’a donc été fixé. À chaque fois que je dépose ma voiture, je constate une baisse importante de mon niveau de carburant 1/4 du réservoir à peu près . Depuis le début, cela représente plus d’un plein consommé. De plus, aucun véhicule de prêt ne m’a jamais été proposé, alors que le problème existait déjà lors de l’achat du véhicule et qu’il ne m’est en rien imputable. Le seul “geste commercial” que j’ai reçu est une bombe pour nettoyer la climatisation… qui n’a absolument aucun rapport avec le problème rencontré. À chaque immobilisation, je perds une à deux journées de travail faute de véhicule pour me déplacer, tout en supportant les frais de carburant liés aux essais réalisés sur ma voiture. Ce que je trouve également regrettable, c’est que lorsque je fais part de mon mécontentement, que ce soit concernant la consommation de carburant, l’absence de solution après plusieurs interventions ou le fait que Peugeot ne veut pas me prêter de voiture de prêt , on me répond que cela relève de Spoticar. J’ai pourtant acheté mon véhicule dans le réseau et, en tant que client, je ne devrais pas avoir à subir un renvoi de responsabilité entre les différents services. À force, je finis même par me demander si ma voiture ne sert pas à autre chose pendant qu’elle est immobilisée, tant la baisse d’essence est importante. Bref, un nouveau rendez-vous est prévu vendredi, avec une immobilisation de quatre jours. J’espère sincèrement que cette fois, le problème sera enfin identifié et définitivement résolu.

Rendez vous suite à un rappel de sécurité pour ma Citroën après j'ai été pris en compte rapidement au premier accueil , de façon agréable puis 30 a 45 minutes d'attente ou on m'explique qu'il faut patienter alors que je signale que je suis sur mon temps de travail a 2 reprises je leur " après plus d'une demie heure d'attente soit on prends ma voiture soit je m'en vais " et bien je suis parti , FUYEZ , visiblement il y a trop de ventilateur humain qui ne servent qu'à brasser de l'air

Très mauvaise expérience avec ce garage, à fuir !! J’ai acheté ma voiture chez Spoticar en juin dernier, je fais 100m et ma voiture affiche un voyant, je dépose ma voiture au garage 2 fois ils me la rendent sans avoir rien fait .. aujourd’hui j’avais rdv pour la révision de ma voiture à 9h30, temps d’attente extrêmement long, problème informatique, donc je n’ai pas de devis (ma voiture ne peux pas être faite sans devis). J’aurai déjà du recevoir le devis avant, ayant pris rdv 1 mois auparavant et on m’avait dit que j’allais le recevoir par mail. Le mr me dit que ça devrait revenir dans la journée, au final rien, je suis contraint de récupérer ma voiture a 15h avec rien de fait dessus, c’est la 3eme fois. Perte de temps, prise de temps sur mon travail, cela ne leur pose aucun problème, et en prime le Mr de l’accueil est mal aimable et nous envoie balader. Ils ont perdus 1 cliente, et vu les problèmes d’organisation, je ne pense pas être la seule !!! Apparemment ce garage ne dispose pas de responsable, pas étonnant au vu de leur incapacité !! J’irai faire ma révision ailleurs !!

308 SW fin mars 2026 chez spoticar. Au bout d’un mois voyant moteur orange allumé. Rdv chez Peugeot Grand Quevilly au bout de 3 semaines. Immobilisée 1 semaine. Réparations : 1 capteur d’ad blue et régénération du filtre à particules. Le lendemain de la sortie du garage, voyant de nouveau allumé, je suis très en colère !! J’ai contacté le commercial chez Spoticar pour lui expliquer, il m’a répondu : il faut changer le réservoir d’ad blue . Je n’ai pas que ça à faire que d’aller chez Peugeot à Grand Quevilly, ils auraient pu être efficaces dès la 1ere fois. Tout ça parce que la voiture est encore sous garantie et ils font le moins de travaux possible pour que ça leur coûte moins cher!! Le problème c’est que je ne suis pas du genre à me laisser faire et que j’en ai marre du fouttage de gueule !! Conclusion : nouveau rdv le 9 juin car j’ai besoin d’un véhicule et avant pas de véhicule de prêt de disponible. L’atelier Peugeot à Grand Quevilly à fuir !!

Passez votre chemin ! 4 mois pour remplacer un capteur, des demandes de devis sans réponse, un service client inexistant ... Des incohérences dans les réparations : après une intervention ils oublient de rebrancher la batterie du S&S après une intervention, bref ... A fuir !

Excellente prestation, personnel sérieux et professionnel

Tout abord l'accueil qui est médiocre une demi heure afin d'être pris en charge pour un simple entretien annuel qui a duré 5h en plus de cela un prix de 355€ annoncé lors de l'accueil et une facture de 375€ soit 20€ de plus, je trouve ça cher pour un simple entretien et un service non professionnel et en perte

Service mécanique médiocre incompétent on est obligé d'y retourner plusieurs fois pour la même panne limite mises en danger d'autrui

Bonjour donnant suite à mon avis précédent concernant mon Peugeot 3008 hybride je précise que ce dernier a été immobilisé du 07 août 2025 et récupéré le 26 septembre 2025 et ce par faute du réceptionniste prénommé Charles qui partait en vacances le soir même et qui dans son empressement mis le dossier en oubli. Je constate que ce monsieur a eu un manquement total de professionnalisme et qu'il terni le renom de Peugeot Stellantis de Grand Quevilly.