Armor Garage OPEL DINAN

J'ai été bien accueilli, par l'atelier personnel très agréable , à l'écoute et arrangeant.

Trés bon acceuil, même avec une heure d'avance sur rdv. Je recommande ce concessionnaire pour son savoir faire et sa rapidité d'éxécution

Accueil chaleureux, salon d’attente à disposition. Attention auprès de la clientèle.

Venu aujourd'hui pour un changement d'airbag takata, nous avons été très bien reçus par le personnel présent. Merci encore !

Cela fait désormais deux mois que notre Opel Vivaro est immobilisé au garage. Il s’agit d’un véhicule acheté neuf chez Opel Dinan, avec seulement 10 000 km au compteur. Les premiers problèmes sont apparus lorsque l’écran s’est éteint complètement en roulant, avant de se rallumer une trentaine de secondes plus tard. Quelques mois après cet incident, il a été impossible de démarrer le véhicule. Une fois parvenus à le mettre en route, nous avons constaté l’absence de direction assistée ainsi que l’impossibilité d’éteindre le moteur. Nous avons donc contacté l’assistance, qui a pris en charge le véhicule rapidement et nous a proposé une voiture de remplacement. Toutefois, nous avons dû aller chercher, à nos frais, une citadine à Saint-Brieuc. Une semaine plus tard, le loueur nous a informés que les frais de location seraient finalement à notre charge, l’assistance n’ayant pas prolongé la prise en charge. S’en sont suivies de nombreuses heures passées au téléphone entre le loueur, l’assistance et le garage, chacun se renvoyant la responsabilité. Le garage nous a ensuite proposé un camion de remplacement directement sur place. Nous avons donc, une nouvelle fois à nos frais, ramené la voiture à Saint-Brieuc, puis effectué le trajet jusqu’à Dinan pour récupérer le camion. Concernant ce véhicule de prêt : voyant STOP allumé indiquant une panne de freins, camion très vétuste, siège conducteur de travers… Il est légitime de se demander s’il est légal de prêter un véhicule dans un tel état. À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de notre véhicule, sans aucun délai annoncé. Lorsque nous appelons, on nous indique que l’on va nous rappeler, mais nous restons sans nouvelles. La panne serait liée à l’écran, qui doit être remplacé. Une chose est certaine : nous ne ferons pas de publicité pour Opel Dinan. Affaire à suivre.

Le commercial qui nous a reçu était vraiment à notre écoute car en effet il a fallu un véhicule pour Mme et un véhicule pour moi même. Une personne très professionnelle ! Nous ne sommes pas déçu.

Le personnel est à l'écoute du client, même quand la voiture est vieille. Que ce soit à l'accueil ou le responsable de l'atelier l'Amabilité est toujours de mise. Le professionnalisme est là que du plus pour un concessionnaire. Merci à toute l'équipe.

Équipe très professionnelle, réactive et attentionnée tant sur le véhicule que la relation clientèle. On m'a prévenue bien en amont du contrôle technique que des réparations seraient à prévoir. Cela me permet d'anticiper financièrement. Petit plus : je récupère toujours ma voiture plus propre qu'en l'ayant déposée ! Ils prennent le soin de passer un coup d'eau sur la carrosserie.