Arc de Triomphe Autos

Mr Mickael Mendes a été remarquable. À partir de ma description, il m’a trouvé la voiture exacte que je souhaitais. Il a été extrêmement à l’écoute, il a su répondre à toutes mes attentes, et je suis totalement satisfait. L’achat s’est déroulé sans aucun accroc, tout a été simple et transparent. Tout s’est bien passé, je recommande vivement !

Très bonne expérience lors de l'acquisition de mon BMW X5. Mickaël a été super !

Je recommande ! Achat de ma nouvelle voiture et j’ai été parfaitement accompagnée par Luc. Merci encore.

Très bon accueil, à l'écoute. Service correct. Content de nom expérience et de mon achat. Je le recommande.

Mickael notre vendeur, nous a accompagné du debut a la fin avec honnêteté, habileté et discretion. Nous recommandons vivement.

Super experience , Mickael a été trés professionel et disponible , la voiture est passé en carrosserie pour quelques petites imperfection et retouches de peinture avant d étre revisé pour la livraison , contrairement a beaucoup de site qui vous livre des voitures pas toujours nikel , là le service été au top, merci Mickael.

Excellente expérience à la concession Arc de Triomphe. Un grand merci tout particulièrement à Tom Haeck, commercial très consciencieux, professionnel et véritablement à l’écoute de ses clients. Son accompagnement a été sérieux du début à la fin, avec des conseils clairs, pertinents et une disponibilité très appréciable. On sent un véritable souci de satisfaction client et un sens du service devenu rare aujourd’hui. La livraison du véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec toutes les explications nécessaires pour une prise en main sereine. Petit clin d’œil sympathique : s’il lit ce commentaire avec humour, peut-être éviter de monter les plaques d’immatriculation trop tôt le matin… la plaque arrière était légèrement de travers 😄 — preuve qu’il est surtout concentré sur l’essentiel ! Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Tom Haeck, à toute personne souhaitant réaliser un achat automobile en toute confiance, avec un interlocuteur sérieux, fiable et professionnel.

Super accueil malgré des péripéties sur le trajet, nous venions de Bretagne et Mikael nous a attendu, a parfaitement répondu a nos attentes et à nos questions. C'était une joie de faire affaire avec lui, notre véhicule est irréprochable et nous en sommes très satisfaits. Je recommande.

Très satisfaite avec garage et Mr. Michael Mendes, déjà 3 voitures achetés au Arc de Triomphe Auto.

J’ai acheté ma voiture il y a maintenant 2 semaines, je suis ravie de mon véhicule. Mickael a su m’accompagner au mieux durant mon achat, je le remercie ! Je recommande à 100% cette concession. Je sais où acheter ma prochaine voiture :)

Achat d'un Range Rover avec Mickael, vendeur très agréable, sérieux et à l'écoute du client. A su répondre à nos attentes.

J'ai acheté un range rover d'occasion dans cette concession, très bien reçu et conseillé par Mickaël , je recommande vivement.

Achat d’une fiat 500X dans ce garage auprès de Monsieur Mickael Mendes. Très bon accueil et professionnalisme. Transaction et formalités simples et rapides. Très satisfaite de l’achat de cette voiture et des services du garage.

Concession exceptionnelle. Je suis client depuis plusieurs années et j’ai toujours eu un accueil très chaleureux, particulièrement de Mikael. Prix d’achats très compétitifs, service après vente exceptionnel. Je recommande vivement !

Vente de ma voiture Très déçu de l’expérience client Prix de rachat annoncé et validé puis diminué de 400 euros à la dernière minute !!! Délai de virement annoncé 10 j !!! Je suis à quasiment À 1 MOiS TOUJOURS RIEN A FUIR pour vendre son véhicule

Je tenais à partager mon excellente expérience d’achat de ma nouvelle Lexus UX 250 chez Arc de Triomphe Automobile. Dès le premier contact, Monsieur Mendes a su me mettre à l’aise et répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Il a fait preuve d'un véritable sens du service client, prenant tout le temps nécessaire pour m'expliquer les différentes options et caractéristiques du véhicule. Tout au long de la transaction, Monsieur Mendes a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, en étant à l'écoute de mes besoins et en proposant des solutions adaptées. Je recommande vivement Arc de Triomphe Automobile et, en particulier, Monsieur Mendes. C'est un commercial au top, et je suis certain que vous passerez une expérience d'achat agréable et réussie. Merci encore à toute l'équipe pour leur service."

Achat voiture d’occasion - Voiture impeccable, service 5 étoiles. Toutes les promesses tenues et au-delà. Délai de livraison court et respecté. Un énorme merci pour cette grande qualité de service

Je recommande cet établissement, l'accueil et le conseil sont au rendez-vous. Très content de mon achat et encore merci à Mr TOM qui a toujours été disponible.

Très bon contact. Très bien conseillé. Véhicules en état irréprochable. Expérience excellente. Un grand merci à Tom.

Ce garage surfacture et ne veut pas nous rembourser. Pire, le commercial raccroche au nez. Il est sympathique pour vendre une voiture après il n'y a plus personne. Direction injoignable. Une honte de traiter les clients de cette manière.

L horreur. Tout ce qu il y a de pire dans un garage. Ils prennent les gens pour des idiots. Me demande de payer ce qu ils ont cassé dans le démontage d une garniture de porte…. 800€ la blague Et m explique que c normal… que le plastique se casse… pas bête

Garage très joli avec des gens compétents et un service professionnel. Mickael m’a accompagné dans l’achat de mon occasion dont je suis ravi. Sa grande connaissance technique des modèles est un atout. On a à faire à des passionnés et pas des vendeurs

Une catastrophe!!!!garage laborieux avec de fausse garantie!!! 4 mois que ma voiture est immobilisé la bas car ils m'ont vendu un véhicule défectueux sous GARANTIE , qui etait boite pont moteur mais attention l electronique dans la boite de vitesse ne l'est pas !!!!et me disent qu' aujourd'hui les pièces ne se fond plus qu'ils vont me mettre des pièces d occasions sur un véhicule acheté 10900 € 4 mois sans même me prêté un véhicule, vivant en pleines campagne avec 3 enfants et seule!!!! Et on ose me dire Mme on ne vous laisse pas tombé!!! J'avais signalé avant que mon véhicule ne réponde plus que j'ai déjà faillit avoir des accidents car direction assistée resté bloqué!!!! A fuir !!! Aucunes nouvelles depuis 4 mois c'est moi qui dois appeller sans cesse car ils fond tous les morts!!!!

Malgré quelques petits soucis lors de la réception du véhicule et dans les jours qui ont suivi, Mickaël a parfaitement su répondre à mes requêtes et a su faire preuve de patience et de professionnalisme à mon égard. Je l’en remercie et je vous conseille de faire affaire avec lui.

Mikaël a su être très professionnel, je l’en remercie. J’ai apprécié son contact en tant que vendeur. La voiture de petite taille est appréciée à ce jour.

Bonjour, Petite catastrophe commerciale, il ne faut surtout pas qu'un grain de sable se mette dans la machine, sinon on tombe dans le néant de la relation commerciale. Je ne vous le souhaite pas, attention, personne n'est mort, mais pour des véhicules à ce prix, le service ne suit pas, et c'est peu dire, même le Directeur de l'Expérience Client ne m'a pas répondu depuis avril, j'attends toujours un signe du CEO. On n'est pas sur des sujets compliqués pourtant... Je déconseille fortement l'agence de l'Etoile, surtout si vous arrivez en fin d'année, ils pourraient vous vendre un véhicule qui n'existe pas dans leur logiciel juste pour faire leurs objectifs. A fuir absolument

Service d’entretien à fuir. Se contente d’appliquer bêtement les instructions constructeur lors des révisions (donc changement d’huile et de filtres en gros) et ne vérifie absolument pas le moindre élément de sécurité de la voiture (Jaguar F-Type) vous laissant ainsi repartir avec un moyeux de roue dans un état déplorable (je ne vais pas m’étendre sur le caractère extrêmement dangereux de la chose). Le chef d’atelier (très hautain) n’accepte même pas de recevoir la voiture pour un contrôle rapide et gracieux des éléments de sécurité lorsqu’on lui fait remarquer. Un véritable scandale et une très belle publicité pour une marque qui se veut haut de gamme. Jamais vu cela chez Porsche par exemple. Il y a quelques spécialistes jaguar en région parisienne qui, pour le coup, travaillent très bien et pour 30% de moins.

Un grand merci à Mikael qui était à la haute de nos attentes et très professionnel pour notre achats de voiture moi et mon conjoint. Il mérite les 5 étoiles 😁

Parfait, depuis l’approche commerciale jusqu’à la livraison, avec pleine satisfaction de la relation avec notre interlocuteur Louis Jardin (accueil et efficacité).

Premier contact mitigé, aucune réponse reçue à nos interrogations, alors que nous devions nous rappeler. Malgré trois relances téléphoniques et échanges avec le commercial Tom, impossible de recevoir une proposition d'achat pour un véhicule d'occasion. Nous avons été habitué à un très bon service dans le réseau Jaguar et Land Rover, dommage que ce ne soit pas le cas de tous les concessionnaires.

À fuir, à fuir!!! j’avais rendez-vous à 14h. Le commercial m’a laissé attendre une demi-heure sans venir me voir ni s’excuser pour lui. C’était normal.!!!!! Le commercial s’appelle Étienne. Vraiment je vous le déconseille il m’a manqué de respect.!!!!!! Voilà comment on accueille les clients.

Je ne suis pas du tout satisfaite des services de Étienne. Il m’a donné rendez-vous et m’a fait patienter 30 minutes sans aucune prise en charge et n’a même pas pris la peine de me prévenir de son retard. J’ai été finalement prise en charge par un autre commercial et Étienne n’a pas pris la peine de venir s’excuser auprès de moi. Comportement juste irrespectueux envers les clients. Je ne remettrais plus jamais les pieds là bas !!!!! A FUUUUIIIIR !!!

Monsieur Jardin (commercial en charge de notre dossier) est, à la fois, sympathique, joignable au téléphone, et à l'écoute. Il est réactif lorsqu'un imprévu se présente. C'est quelqu'un sur qui on peut s'appuyer, disponible et opérationnel. Très bonne expérience.

En regardant si ce garage existait toujours je lis les avis et je compare avec ceux qui auraient pût etre si internet avait existé il y a 45 ans . J avais acheté une mini Cooper, c était à l'époque un concessionnaire de voitures anglaises (prestigieuses également) mais à l époque on aurait écrit....bravo au personnel accueil formidable prestations de qualité etc etc Nostalgie quand tu nous tiens

À FUIR!!!! Je n’ai jamais vu une concession aussi honteuse!!! Véhicule acheté à 50k et livré sans les tapis ni carte grise! Dès la sortie de concession je me retrouve avec un voyant. J’ai déposé mon véhicule au moins 3fois = problème jamais résolu et pire encore… on me rend mon véhicule en réserve alors que je l’ai laissé avec la moitié du plein!!! Conclusion= le véhicule a donc été utilisé par l’un des employés pour usage personnel à mon insu!!!! Le comble… j’y ai également retrouvé une compote à l’intérieur lorsque l’on me la rendu!!!!! Aucun professionnalisme ni respect pour les acquéreurs!! Inadmissible pour une marque de prestige! Allez voir ailleurs!!!

J'ai acheté ma voiture via David, tout était parfait du début à la fin ! Il a su me conseiller sur le choix de mes options et le résultat est incroyable ! Livraison dans un temps record même avec la période actuelle... Merci David

Je partage avec vous mon expérience avec cette maison soit disant de luxe...service après vente très très nul. en effet j'ai acheté une voiture neuf Landrover evoque 2019 et j'ai eu un problème de peinture des bulles de peinture autour de toute la voiture très visible et après passage de l'expert qui me confirme que c'est un défaut d'origine document envoyé ..et malgré mes plusieurs relances par mail, par téléphone, je suis passé à leur atelier plusieurs fois et cela depuis Janvier 2022, j'ai ai laissé la voiture plusieurs semaines aussi toujours rien bref vraiment choqué de ce service manque de communication et de professionnalisme. quand même une voiture acheté à 65k !!et c'est parti pour une poursuite judiciaire.

Devis signé pour un leasing pro >100k€ pour une livraison en début d’année. Aucune nouvelle puis retard annoncé d’un mois, puis de deux mois, et trois mois maintenant. La fin de mon leasing précédent arrivant, aucun véhicule mis à disposition pour palier ce retard. Proposition de Jaguar : une location de 4200€ pour un de leurs véhicules. En termes de service, même un petit concessionnaire de province fait mieux.

Un vendeur au top ! Nous sommes tombés sur un vendeur qui a su être disponible pour répondre à toutes nos question pour notre premier achat de Range Rover. Merci Michael ! On vous recommande ce vendeur qui est au petit soin de ses clients.

Ce commentaire concerne uniquement le Service après vente. Tombé en panne à Sèvres, j'ai eu 3 refus de prise en charge dans des garages Jaguar pourtant tout proche. C'est finalement Arc De Triomphe Auto qui a accepté de prendre en charge mon véhicule. Accueil au top et réceptionnaire courtois, disponible et toujours joignable (c'est suffisamment rare pour être signalé). Il n'a pas hésité à m'orienter au mieux et me conseiller. C'est simplement ce qu'on attend en tant que client dans ce genre d'établissement. Prise en charge du véhicule rapide alors que celui ci n'était pas prioritaire. Aucun frais de gardiennage malgré 2 semaines d'immobilisation. Diagnostic fait rapidement et facturé raisonnablement. Devis réalisé en moins de 24h. En gros, on sait pourquoi on ne veut pas aller ailleurs. la cinquième étoile manquée revient au devis que j'ai reçu pour un changement où beaucoup de pièces (parfois très coûteuses) ont été incluses alors que ce n'était pas nécessaire. Néanmoins, je recommande vivement cet établissement.