Altitude 38 Vienne - BMW

⭐☆☆☆☆ J’ai acheté en août 2025 une BMW X2 de 2022 totalisant 74 000 km pour 25 400 € chez Altitude 38. Sur le moment, tout semblait parfait : véhicule très propre, carrosserie brillante et présentation soignée. Le vendeur m’avait d’ailleurs assuré qu’il s’agissait d’une voiture propre, très bien entretenue et qu’aucun frais n’était à prévoir. Malheureusement, cette belle apparence n’a pas résisté longtemps. Après quelques lavages, je me suis rendu compte que la carrosserie présentait de nombreuses rayures et défauts qui semblaient avoir été masqués par un polissage intensif avant la livraison. Avant cet achat, j’avais acheté ma précédente Mercedes à un particulier et j’avais rencontré plusieurs problèmes mécaniques. C’est justement pour éviter ce type de désagréments que j’avais choisi de me tourner vers une concession. Mais le plus inquiétant concerne la mécanique. En seulement neuf mois, les problèmes se sont accumulés : batterie à remplacer, plaquettes de frein avant à changer, perte de liquide de refroidissement, puis diagnostic réalisé dans une autre concession BMW révélant un radiateur EGR défectueux et une poulie damper à remplacer. Pour un véhicule acheté près de 26 000 € dans une concession BMW, je trouve cette situation totalement inacceptable. J’attendais un véhicule contrôlé sérieusement et préparé avec rigueur. Au lieu de cela, j’ai dû faire face à plusieurs réparations importantes peu de temps après l’achat. Aujourd’hui, je n’ai plus confiance dans ce véhicule et je vais probablement le revendre. Je regrette sincèrement cet achat et, au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette concession.

Très satisfait de mon achat chez BWW. Toute l’équipe a été accueillante et professionnelle du début à la fin. Un grand merci à Ilayda, la vendeuse, qui a été très professionnelle, à l’écoute et disponible tout au long de l’achat. Tout s’est parfaitement déroulé, je recommande cette concession sans hésitation !

Très bonne expérience dans cette concession BMW ! L’accueil a été à la fois aimable et fluide, ce qui met tout de suite en confiance. La prise de rendez-vous a été rapide et efficace, avec des disponibilités appréciables. J’ai également beaucoup apprécié le suivi par SMS, qui permet d’accepter ou de refuser facilement les devis pour d’éventuelles réparations supplémentaires, un vrai plus en termes de transparence et de praticité. Mention spéciale à Monsieur François pour son professionnalisme et sa qualité de service. Je recommande sans hésitation !

Ravi de notre achat ! Nous avons été accompagné par Ilayda particulièrement professionnelle qui a su rendre la transaction fluide et agréable. 🤩 Un sans-faute pour l'accueil et le suivi. Nous repartons avec ma nouvelle voiture en toute confiance 🚗

Une excellente expérience pour l’achat de notre nouveau véhicule. 🚗 Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Un immense merci à Ilayda, qui s’est occupée de nous, était très professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement !

Je suis très satisfait de mon expérience dans cette concession. L’accueil a été très agréable et professionnel dès mon arrivée. Un grand merci à Ilayda Darilmaz qui a été particulièrement réactive et à l’écoute tout au long de mon projet. Elle a su répondre rapidement à mes questions et m’accompagner efficacement. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée, tout était prêt et bien organisé. Elle a également pris le temps de m’expliquer les principales options de la voiture, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité du service

Changement de pare-brise catastrophique j'ai récupéré mon véhicule sale tableau de bord et pare brise non nettoyé ainsi que des traces de doigts sur les garnitures et siège (intérieur cuir)! Arrivée chez moi je m'aperçois qu'une baguette de pare brise n'est pas fixée correctement donc je les ai appelé ils me disent de revenir le lendemain matin me voilà reparti chez eux pour effectuer le travail correctement ! Je récupère mon véhicule pare brise nettoyer vite fait mal fait tableau de bord sale et le meilleur je m'aperçois que la baie de pare brise n'est pas remonté correctement dépité pas la prestation je suis passé chez un mécanicien pour me remettre les choses en place ! J'espère que le travail est mieux que la finition je croise les doigts ! Je déconseille je ne remettrai jamais plus les pieds la bas dommage mais trop d'erreurs pour un tout petit chantier !

Très bonne expérience avec M Vinci. Nous avons fait l’achat à distance donc nous n étions pas très rassurés. M . Vinci a fait preuve de professionnalisme et d une grande disponibilité du début à la fin. Ce vendeur a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller en toute transparence. Le véhicule correspond parfaitement à la description et a été livré dans les délais annoncés. Lors de la récupération du véhicule, nous avons été accueillis chaleureusement. M. Vinci a pris le temps de tout nous expliquer en détail, avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service sérieux et de qualité.

Achat d'un véhicule neuf livré en janvier 2026. Le traitement de notre achat a été très professionnel de la proposition jusqu’à la livraison. L'accueil et les contacts ont été très sympathiques. Tout a été mis en œuvre pour répondre au mieux à nos attentes. Il est bon de trouver une qualité de service à ce niveau. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Excellent accueil. J'ai acheté a distance, ce qui n'est pas forcément evident, mais sans mauvaise surprise lors de la découverte de la voiture. Merci à Monsieur Vinci. La voiture est superbe, je continue de la découvrir, une semaine d'utilisation seulement Je ne peux que recommander cette concession