Alpine Store Rennes

Un grand merci à l'équipe Alpine Store ! Un avis un peu tardif et je m'en excuse, je tenais tout de même à vous exprimer ma satisfaction suite à l'achat de ma Mercedes Classe C Coupé. Un immense merci à Thierry et Guy pour leur professionnalisme. Entre leurs conseils et un service au top, l'expérience a été parfaite du début à la fin. C'est un plaisir d'avoir affaire à des passionnés et professionnels aussi rigoureux ! Encore merci !

Nous avons été très bien accueilli, les explications fournis étaient claires, et la présentation des différentes versions aussi. Nous avons pu essayer la voiture sans difficulté (a290), Merci

Je suis venu dans le but de découvrir et de photographier l’Alpine A110. Le showroom est superbe, l’équipe est souriante et disponible ! Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil !

Très bon accueil, j’étais intéressée par la A290, on a bien répondu à mes questionnements. Le conseiller était très aimable. Agréable experience.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par les multiples échanges que j’ai pu avoir avec cette concession. Venu pour l’achat d’une A290 PE lors du lancement, la concession n’avait aucune information précise à me communiquer sur le véhicule, j’ai tout de même signé le bon de commande, cependant aucun essai ne m’a été proposé lorsque le véhicule de démo est arrivé à la concession (un minimum pour faire attendre les qui avaient déjà commandé…) Question administrative, livraison du véhicule, tout s’est super bien déroulé et je remercie l’équipe de ce côté là ! Pour la suite c’est catastrophique et pas du tout au niveau attendu pour une marque qui se veux haut de gamme, malgré l’amour de la marque, possesseur de plusieurs Clio rs, Mégane rs et 2 Alpine dans la famille, ainsi que la fierté de rouler français, je ne réitérerai pas l’expérience pour mon prochain véhicule. Côté SAV : - véhicule livré neuf avec manque de vernis sur coffre (resolu) - seuil de coffre en métal (option catalogue) se décolle dès la première semaine (résolu) - demande de connaître le numéro exacte de la série limitée (on me répond que ce n’est pas possible et que l’usine ne connaît même pas le nombre exacte de véhicule produit à ce jour) non résolu - radio en DAB ne fonctionne pas en dehors des villes (non résolu car dépend du réseau internet du véhicule) - bug volume sonore a fond au démarrage (résolu) - pas de cache de vis dans la poignée intérieur des portes arrière (on me repond que c’est normal qu’elles sortent toutes comme ça, dommage pour un véhicule haut de gamme sachant qu’une Clio de base les possède bien…) - freinages fantômes en roulant au régulateur, le véhicule se met à freiner en mode urgence sans raison apparente et à vitesse voie express (dangereux et surprenant, non résolu…) - installation de la prise de recharge à la maison offerte avec l’achat du véhicule, annoncé lors de la soirée de lancement, n’a jamais été installé et lorsque je pose la question on me répond que non ce n’était pas prévu… - le volant n’a jamais été droit depuis livraison du véhicule neuf (on me répond que ce n’est pas vrai, pourtant toutes les personnes qui ont fait l’essai de mon véhicule son unanime sur le sujet… non résolu) - lorsque j’ai voulu déposer mon véhicule pour corriger les problèmes (ci-dessus), le véhicule devait initialement rester une demi journée et est restée 3 semaines dans le garage, aucun prêt de véhicule ne m’a été proposé pendant ce délai (inadmissible comme prestation et très loin des attentes…) - prises de rdv pour révision compliqué car en pleine journée et pleine semaine (obligé de poser des 1/2 journée de congé pour une pauvre révision, alors qu’un simple dépôt du véhicule avec prêt d’un véhicule de courtoisie pour la journée serait tellement plus simple…) - lors d’une attente pour récupérer mon véhicule en SAV, une dame (employée) était en train de mal parler à une autre dame (employée plus jeune), fortement et ouvertement devant tous les client présent dans le showroom, inadapté également… - demande pour un éventuel essai sur une journée de la nouvelle a390 (lors de la soirée de lancement), on nous répond que non impossible… pour information les autres marques françaises tel que DS de gamme similaire, proposent des essais parfois de plusieurs jours (ce n’est pas ce que l’on demande cependant il serait intéressant de faire un essai de plus de 10min pour un achat de véhicule…). J’étais extrêmement fière de rouler en alpine, montrer que l’on sait encore faire de magnifique véhicule en france, j’étais même dans l’attente de la nouvelle venue du dream garage, malgré la mauvaise expérience, j’ai continué à croire en la marque mais cette dernière expérience de soirée de présentation où personne ne prend la peine de prendre au sérieux des clients actuels et futurs client, n’a eu l’effet que d’enfoncer le clou. Bilan, début de soirée 3 nouveaux clients, fin de soirée aucun achat ne se fera et je décide même de vendre mon véhicule car dégoût de mon expérience. Voici mon expérience, en vous souhaitant être mieux servis… Cordialement

Très bonne expérience dans ce garage Alpine Store Rennes pour l’achat de ma voiture en novembre 2025. Un grand merci à Thierry pour ces explications et son accompagnement.

Commercial super efficace, j'ai eu ma proposition immédiatement. Expérience livraison inoubliable, c'est plus que du prémium, c'est une mise en main de la voiture entre passionnés.

Super expérience et très bien reçu 👍