Aliantis St Germain Concessionnaire Audi - Service et Occasions

Franchement un service premium digne de ce nom, avec un Monsieur David GONCALVES au top petit soin. Merci

Très bonne réception, très bonnes explications, prise en compte de toutes les remarques. Très bien 👍

Zineb super agréable et très reactive pour mon vehicules audi a3 mérité des félicitations de c'est patron0

Excellent service! Zineb et David ont été absolument parfaits. Accueillants, pros et rapides! Je conseille les yeux fermés.

Personnel très accueillant. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande

J'ai acheté et entretenu mon véhicule dans cette concession. J'ai également fait faire des réparations pendant la période de garantie. Je ne vais pas rentrer dans les détails ici mais entre l'accueil exécrable, la qualité déplorable des prestations, le manque de conseils, leur incapacité à reproduire un défaut et le corriger alors que ce défaut apparaît des quelques KM quand j'utilise le véhicule... Un entretien des goulottes de toit ouvrant mal fait ou probablement oublié lors d'une révision qui a fait que je me suis retrouvé avec l'habitacle mouillé de la flotte plein les tapis et la moquette et un nettoyage bâclé de cette dernière, un TO qui de met à grincer j'ai du demander à corriger tout cela... et pas de geste pour me changer les tapis moisis (2 tapis caoutchoucs mais ce n'était pas la demande ni à la hauteur du désagrément) Sans parler du fait que je me rends compte après coup que la facture mentionne une mauvaise huile inadaptée à mon moteur mais ils prétendent avoir mis la bonne huile. Comment faire confiance à un tel atelier et tel manque de rigueur professionnelle ? J'ai donc décidé de changer de concession pour un atelier plus éloigné mais bien plus professionnel où l'on est reçu avec respect, conseils avisés et des petits gestes commerciaux appréciables et des prestations parfaites. Bonne continuationbet bonne chance aux futurs clients. Pour ma part Aliantis St Germain c'est terminé.

Mon besoin a été attentivement pris en compte . Une solution rationnelle a été mis en œuvre . Excellent Acceuil de l’équipe saint germain .

Une expérience client irréprochable ! L'accueil est chaleureux et l'équipe se montre à la fois professionnelle et à l'écoute. Un grand merci pour les conseils avisés et le suivi personnalisé. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service, tant au niveau commercial qu'à l'atelier.

De passage dans la région j'ai fais l'entretien de mon Audi A1 chez ce concessionnaire, que dire à part que tout c'est parfait dérouler. Prise de rdv simple et petite attention qui font (lavage extérieur et des tapis de sol) j'ai été accueilli par Mathieu qui est une personne très professionnelle et agréable. Je recommande vivement

Cela fait des jours que je cherche à joindre la concession sans succès !!!!!!! On me dit que je suis la personne 1 en attente et rien ne se passe et personne ne rappel !!!!! Concession à fuir aucun professionnalisme !!!!!! Éviter fortement cette Concession car aucun respect envers les clients !!!!!!!

Très bon accueil et prestation réalisée dans les temps. Un petit clin d'oeil à Mathieu à l'atelier qui s'est occupé de moi : Bravo c'est top :-)

Accueil très agréable et chaleureux. Une équipe à l’écoute et qui a fait en sorte que je puisses récupérer mon véhicule dans les temps. Je recommande vivement

Très bon service de M. CHAOUKI chef avec qui j’ai eu un très bel échange. 👀👮‍♂️🙏. Merci d’avoir été pris en charge par l’équipe de St Germain en laye.

Ce n'est pas une concession où il faut aller. Mensonges et Malhonnêteté. J'ai mis une étoile car obligée pour publier, sinon 0

Je remercie toute l’équipe pour sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de son travail. Un grand merci également au chef d’atelier, véritable expert dans son domaine.

Je recommande vivement Benjamin Brossier. Il m’a très bien renseigné et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Son accueil était très agréable et on sent qu’il est vraiment à l’écoute. Merci encore pour votre disponibilité et vos conseils !

Efficacité absolue, accueil au top Vraiment rien à dire si ce n’est qu’ils sont ultra pro !

J’ai été très bien reçue par la conseillère et l’équipe technique la semaine dernière concernant mon véhicule. Les explications étaient très claires. Je recommande cette concession.

Je suis venue la semaine dernière dans cette concession pour des renseignements, j’ai été agréablement reçue par la chargée de clientèle. Très souriante et professionnelle. Je reviendrai.

Reçu à l’accueil la dame a été très sympathique, elle m’a communiqué toutes les informations nécessaires.

Garage qui ne répond pas au telephone et lorsque vous vous deplacer vous etes recu par une secrétaire lol à l Acceuil qui vous prend de haut et disant qu’ils répondent et que je suis la première à me plaindre mdr une horreur ce garage a fuir

Accueil professionnel mais processus un peu long (env 25 mn pour la prise en charge). Nettoyage carrosserie perfectible car il subsiste des zones sales sur les côtés.

Un accueil de qualité, prise en charge de mon dossier et véhicule par Mathieu avec beaucoup de professionnalisme. Il est agréable, souriant et dynamique. Il fait le maximum pour apporter un service qualitatif

Je suis passée ce jour pour le changement des disques et des plaquettes de freins, Équipe très sympathique et professionnelle. Merci encore !

Garage d’incompétents, totalement nul nul nul, j’ai jamais vu une marque aussi mauvaise et encore plus quand les mécaniciens vous sortent des choses incroyables, petit exemple plus de caméra de recul la voiture reste 3 jours au garage et voici la solution ….. avant de mettre la marche arrière vous enlever le fusible vous passez la marche arrière et vous remettez le fusible 🤣🤣🤣🤣🤣🤣une voiture à 60000 balles 🤣 autre exemple plus de Clim l’été évidemment je l emmène au garage on me dit bah c’était juste une recherche à faire, bizarre le véhicule a 6 mois je sors du garage le lendemain plus de Clim, mais qu’elle profesionalisme Audi ……je pourrai en faire des tonnes, un conseil FUYEZ AUDI !!!!

Un grand merci à toutes les équipes pour leur accueil et leur professionnalisme. Chaque échange a été agréable, clair et très bien suivi. On sent une vraie cohésion et une volonté commune de proposer le meilleur service possible. Merci pour votre disponibilité, vos conseils et votre accompagnement du début à la fin. Une concession que je recommande sans hésiter !

Super expérience dans cette concession ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est vraiment à l’écoute et prend le temps de répondre à toutes les questions. Les véhicules sont impeccables, les conseils sont honnêtes et professionnels, et on sent qu’ils mettent la satisfaction du client avant tout. Je recommande sans hésiter !

Atelier d’incompétents qui pensent que cliquer sur des devis c’est un diagnostique. Surfacturation coef 10 et le must du must vous payez et après on vous dit qu’en cas de problèmes suite aux réparations : « bah c’est pas nous on a réparé la pièces le reste c’est pas nous mais tiens un devis mais on est pas sûr de ce que la voiture a mais y’a un devis ». Croyez-moi, vous faire des devis ça ils savent faire, ce ne sont pas des mécaniciens mais des commerciaux qui ont des notions et encore mdr les notions. Le directeur du centre de saint germain est le même que celui de chambourcy, incompétent, qui ne prend pas en considération les requêtes des clients qui parle de mécanique il n’a meme jamais touché un écrou! J’adresse tout de même des remerciements à L’hôtesse d’accueil qui malgré tout a su nous accompagner et rester professionnelle malgré tout.

Ce jour là, un technicien été absent apparemment, javais un rendez-vous a 10h30, la prise en charge c'est faite relativement vite mais l'attente été quand meme longue je dirait 45min~ pour me dire que l'opération qui devrait durer jusqu'à 12h/12h30 sera prolonger jusqu'à 15h30. Ayant travaillé ce jour le je me suis retrouvé dans une situation vraiment délicate, car ce délai n'était pas prévu. Jai fait de mon mieux est pu récupérer ma voiture a 18h grâce a un collègue qui c'est gentillement proposé de me déposé. Finalement j'ai découvert qu'un morceau de cache du tableau de bord avait été endommagé a gauche de l'autoradio. Je vous partage alors ma déception face a cette intervention. Je note quand meme l'effort de proposer un café pour l'attente mais l'intervention réussi sans casse aurait été un 5/5.

Bonjour, J’ai été reçu aujourd’hui par Monsieur CHAOUKI pour un entretien de mon Audi Q3 1.5 TFSI. J’en ressors très satisfait, car j’ai eu affaire à une personne professionnelle, à l’écoute de mes attentes et qui a répondu à toutes mes interrogations. J’en garde une très bonne expérience. De plus, la voiture a été lavée intérieur et extérieur, avec en prime un petit cadeau de la maison — de petites attentions comme celles-ci qui se font désormais très rares de nos jours. Grâce à lui, vous avez gagné un client fidèle de la marque. À très bientôt.

J’ai récemment effectué ma révision chez Aliantis et je souhaite remercier Monsieur Berrabah qui est toujours très accueillant, à l’écoute et de bons conseils, tant par mail que sur site. De plus, j’avais un impératif et le véhicule m’a été rendu propre et dans les délais! Merci !

Consternant de bout en bout. Achat d'une voiture d'occasion durant l'été, avec demande de reprise. Le commercial n'a même pas fait l'effort de faire une demande au service concerné et m'a dit que le prix serait trop bas. Lors de la réception, rendez-vous donné dans la mauvaise concession, on m'envoie à Chambourcy. Dans le véhicule: - la serrure de la banquette arrière est cassée et ne vérouille pas (ce qui n'était pas le cas lors de l'essai), - la serrure de l'autre côté ne se déverouille pas. - la plaque n'est pas avec le département demandé. On me promet que j'aurais un rendez-vous en atelier la semaine suivante pour réparation et changement de plaque. Après plusieurs rappels, j'obtiens enfin un rendez-vous 1 mois plus tard. La voiture est immobilisée 2 jours au lieu d'un, et il a fallu négocier pour avoir un véhicule de prêt gratuitement. Les réparations sont faites, mais la plaque pas changée. Catastrophique de bout en bout, on s'attend à mieux de la part d'une marque comme Audi...

Suite a mon passage pour révision je te tiens a remercier le garage car très professionnel ainsi que monsieur Berrabah qui m’a attendu après l’heure de fermeture afin de récupérer mon véhicule. Je recommande

J’ai fait remplacer les 4 écrous antivol chez Audi Saint-Germain-en-Laye, suite à la perte de ma clé d’écrou antivol. L’opération a été rapide (environ 15 minutes) car les écrous antivol n’étaient pas endommagés, ils m’ont facturée 204 €. Malheureusement, j’ai constaté après coup que 3 de mes 4 jantes étaient abîmées. Je ne recommande pas ce garage un grand manque de professionnalisme, avec des prix exorbitants.

Une expérience client réussie ! Je remercie la concession Audi St germain en laye pour son accueil, et ses attentions tout au long de l’entretien de mon véhicule. Déposé un lundi pour un voyant moteur, j’ai pu bénéficier d’un véhicule de courtoisie pendant 1 semaine identique à mon véhicule (Q3). J’ai été mise au courant de l’avancée de l’entretien et réparation dès le jour même du dépôt. Rien à redire et c’est la deuxième fois que tout se passe aussi bien. Merci à M. BERRABAH ainsi que son collègue. L’accueil au niveau de la concession est également au top.

J'ai acheté chez Aliantis St Germain une voiture Q3 1,5 TFSI en 2023 payée environ 54000 € avec options et extension de garantie. Je n'habite pas en France et cette voiture est dans un box fermé sur l'ouest de Paris environ 9 mois par an. Etant sur Paris pour quelques jours début Avril 2025 j'ai fait faire la 1ere révision à 20000 kms environ à l'atelier de St Germain. J'ai récupéré ma voiture 2 heures après l'avoir déposée. Faisant confiance au service Audi (j'ai eu plusieurs Audi A4 et A6 V6 TDI Tiptronic) étant pressé j'ai repris ma voiture et réglé la facture de plus de 900 € sans rechigner. La voiture est restée dans son box et je l'ai repris début de cet été pour descendre en province. Suite à un problème de batterie j'ai soulevé le capot et là je m'aperçois qu'il n'y a plus aucune protection moteur et batterie (voir photos)! Depuis la révision personne n'a touché à ma voiture. J'ai donc appelé le garage service après-vente le 10 juillet à 11h00 car les pièces en question ne pouvaient être qu'au garage (!) et on m'a assuré que le responsable atelier allait me recontacter en début d'après-midi pour solutionner cette affaire. Aucun appel, aucun message... J'attends un retour de la Direction d'Aliantis et une proposition de solution. Dans l'attente!

Je recommande vivement Thierry ! Son accueil a été très chaleureux, il est courtois, professionnel et nous a très bien aiguillés. Il a été vraiment sympa avec nous, ce qui a rendu notre expérience client chez Audi encore meilleure. On sent qu’on est bien accompagné. Merci beaucoup Thierry, excellent service !

Un bon accueil en clientèle, et même si je n’ai pas été totalement satisfait de l’intervention technique sur mon véhicule (quelques dégradations esthétiques lors d’un démontage pour investigation), j’ai été très agréablement surpris par la réactivité, la transparence et l’honnêteté des personnes en charge. Le chef d’atelier et le responsable ont reconnu les défauts sans discussion et ont immédiatement proposé un remplacement des pièces concernées à leurs frais. Un comportement exemplaire qui mérite d’être souligné. On est ici clairement chez un spécialiste, fidèle à l’image de qualité que l’on attend d’une marque comme Audi, avec un service à la hauteur de ses engagements. Pour les propriétaires d’Audi, je recommande donc cette adresse sans hésiter.

Je viens d’acquérir une magnifique auto servie sur un plateau service client au taquet et irréprochable (jusqu’ici en tout cas) 😁 Merci particulièrement à Pierre, Alexandre et Christophe pour l’entretien du véhicule 👌

Équipe Très Professionnelle et à l’écoute de ces clients. À recommander Sans hésitation !