ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE

Excellente expérience avec un commercial Lorenzo Gioberti de très bon niveau, tant par son professionnalisme que par sa qualité relationnelle.

Franchement une très bonne expérience. J’ai été accueilli avec professionnalisme. M. Lorenzo a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long du processus d’achat de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession, service sérieux et de qualité.

Nous avons été ravis de realiser l’acquisition de notre nouveau Alfa Romeo Tonale dans cette concession. Un grand merci à Lorenzo Gioberti, pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long du processus. Il a su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de compétence et de passion. C’est vraiment agréable de pouvoir échanger avec quelqu’un qui aime autant la marque et qui partage cet enthousiasme. Nous recommandons vivement cette concession et particulièrement Lorenzo pour votre futur achat ! La meccanica delle emozioni 🍀

Je tiens à remercier toute l’équipe d’Alfa Romeo Boulogne pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. J’y ai récemment déposé mon Tonale pour une réparation, et tout s’est parfaitement déroulé. Le diagnostic a été rapide, les délais respectés, et le véhicule m’a été rendu en excellent état. Mention spéciale au conseiller qui a pris le temps de bien m’expliquer les interventions effectuées. Une vraie expérience client premium, à la hauteur de la marque ! Je recommande sans hésiter.

J’ai récemment acheté une voiture avec l’aide de Lorenzo, et je tiens à souligner à quel point j’ai été ravi sur tous les points. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, il a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une grande écoute et d’un véritable souci de satisfaction client. Disponible, clair dans ses explications, et toujours de bon conseil, il a su rendre cette expérience fluide et agréable. Un grand merci à lui pour son accompagnement de qualité ! Je recommande vivement Lorenzo à toute personne cherchant un vendeur sérieux, compétent et humain.

service catastrophique pour des autos peu fiables y a t il quelqu'un qui s'occupe des clients ? la situation de Stellantis s'explique facilement par le niveau catastrophique de ces investissements dans son réseau 2 mois plustard toujours aucune solution proposée cela concerne plusieurs centaines de TONALE voiture de fonction d'un grand groupe, mise à jour logiciel malheureuse qui met en carafe tout l'électronique, pas de radio, pas de telephone, toute l'électronique en Allemand, aucune commande au volant, pas de chauffage..cela depuis 4 mois, mais Stellantis n'a pas l'air tres concerné, concessionnaire en perdition ! donner 4 fois son immatriculation et telephone pour ne jamais rappeler son client ! lors de mon précédent avis on m'a gentillement renvoyé vers une adresse mail service client... semaines apres 0 réponse.. de qui se moque t on ?

J'ai pris livraison d'une Alfa Romeo Junior ce matin. J'ai été parfaitement reçu par Mme Zarema Omarbekova, qui a très bien géré mon dossier de manière très professionnelle, de l'achat jusqu'à la prise en main aujourd'hui. Je valide et recommande.

J'avais une urgence pour mon Alfa Romeo Stelvio, Madame à l'accueil a été extrêmement professionnelle et à l'écoute de ma demande complexe. Elle a fait plusieurs allers/retours pour voir toutes les possibilités avec ses différents collègues. Au final elle a réussi à me proposer un rendez-vous rapidement avec l'aide de Monsieur de l'accueil mécanique. En plus de ça, ils m'ont rendu mon véhicule lavé, et intégralement nettoyé à l'intérieur. Incroyable, merci mille fois, vous m'avez sauvé ! Je recommande totalement, 5/5.

Une très bonne expérience pour nous avec Stellantis & You Boulogne. Suite à une erreur informatique notre voiture commandée en jaune est arrivée en noir. M. Gioberti et M. Demé se sont mobilisés pour trouver une solution originale et sortir par le haut de ce problème ; ils nous ont proposé un covering complet qui a été très bien réalisé et nous avons désormais un véhicule très original ! Bravo !

Que des déboires avec cette concession. Je précise que je leur ai confié à plusieurs reprises une berline NEUVE Alfa Romeo Giulia, soit un véhicule en bon état et d'une gamme respectable. Voici comment ils l'ont traitée : 1. Suite à un sinistre causé sur ma carrosserie par un entrepreneur en bâtiment, je leur confie ma voiture. Ce qui causera un second sinistre : le carrossier incompétent aura inutilement poncé et opacifié une optique avant (pourquoi ? mystère), poncer jusqu'à mettre le métal à nu un angle côté lunette arrière, et fait à peine la moitié du véritable travail (décontamination de la carrosserie, plein d'oublis). De plus l'intérieur de la voiture me sera rendu sale. Cela fut péniblement rattrapé grâce au travail de suivi, je dois le reconnaître, du responsable d'atelier, mais avec trois allers-retours sur presque 3 mois. Mais à ce jour encore, le véhicule n'est pas complètement rétabli et j'ai dû moi-même faire certaines retouches. 2. J'amène une seconde fois mon véhicule pour reposer une place d'immatriculation mal posée par un autre prestataire. Ils posent la plaque mais... ne sont pas gênés par deux trous laissés par les anciens rivets dans la carrosserie. Ils me laissent avec deux trous béants derrière la plaque : "c'est pas grave, ça se voit pas". Et la corrosion dans le coffre si la pluie s'infiltre ? Comme le responsable ne proposait pas de solution, je l'ai amené dans une autre concession qui a procédé sans discussion, très vite et gratuitement, au colmatage des trous. 3. Dernier souci en date : l'optique arrière-droite prend l'eau, et on voit de grosses traces de coulée et de condensation. Cette fois le responsable me dit que c'est normal, c'est le gaz à l'intérieur et qu'il n'y a rien à faire que d'attendre et qu'éventuellement dans quelques mois on pourra ouvrir l'optique à l'arrière pour que ça s'évapore. C'est la seule optique à faire cela et je suis persuadé que la condensation qui persiste depuis des semaines ne pourra que causer des dégâts au fil des mois. De plus, l'infiltration semble à l'évidence venir de l'extérieur à cause d'un problème d'étanchéité, vu la quantité d'eau. Je demande une prise en charge en garantie, et clairement la stratégie de cette réponse vise simplement à éviter cela. En attendant, je reste une fois de plus avec un problème sur les bras et l’humidité permanente qui ne va manquer de faire des dégâts supplémentaires. Franchement, c'est une honte absolue. Si vous avez une épave, éventuellement, ils seront peut-être au niveau. Mais ne leur confiez surtout pas une voiture que vous appréciez et comptez garder longtemps.