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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

ALFA ROMEO GCA RENNES

Concessionnaire automobile · Cesson-Sévigné (35)

4,2 181 avis Google Fermé
ALFA ROMEO GCA RENNES — Concessionnaire automobile

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À propos de ALFA ROMEO GCA RENNES

ALFA ROMEO GCA RENNES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Cesson-Sévigné (35510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,2
181 avis
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J
Jean-Michel Pénard Google

très bon accueil de Mr Huard réceptionnaire alfa-roméo.comme d'habitude bonne prise en charge de notre véhicule ainsi que des travaux effectués.une marque que j'ai depuis une trentaine d'années et que je ne suis pas prêt de quitter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Toute notre équipe est heureuse de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, GCA ALFA ROMEO Rennes
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morganpain35 Google

Tres bien accueili en concession par Kevin, je donnerais toute ma confiance pour l’achat d’un prochain vehicule ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous ! D'ici-là, prenez soin de vous. L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes.
D
Dumas Brigitte Google

Rencontre en juin de cette concession suite à un petit souci sur mon Tonale. Accueil chaleureux avec prise en charge très rapide de mon véhicule. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Chez GCA ALFA ROMEO Rennes nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services. Excellente journée, votre concession GCA ALFA ROMEO Rennes.
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jeanne pronost Google

Excellent accueil. La personne qui m a reçue était très professionnelle. On a répondu à mes questions et à mes doutes sur l achat de mon véhicule. Merci pour votre patience. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Chez GCA ALFA ROMEO Rennes nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services. Excellente journée, votre concession GCA ALFA ROMEO Rennes.
A
Anousack Ouanesavady Google

Super expérience, second véhicule que je prends dans cette concession. Les vendeurs sont au top, très aimable et disponible. Je recommande fortement 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous ! D'ici-là, prenez soin de vous. L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes.
M
Maïlis Le grand Google

Excellent accueil chez Alfa Roméo. Jordan a été au top du début à la fin : à l'écoute, réactif et très professionnel. Il a su rendre l'achat simple et agréable grâce à ses conseils et son suivi. Une équipe sérieuse et un service de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes
j
juju Google

Moi même mécanicien, je ne recommande pas du tout ce garage . Je parle d'alfa romeo, pas aimable et impossible d'effectuer un dépannage rapide en prétendant ne pas avoir de place avant 15 jours. Juste pour un passage en valise de diagnostic, c'est simplement scandaleux.

P
Philippe Béranger Google

Comme à chacune de mes visites à la réception atelier Alfa Romeo, j’ai bénéficié d’un accueil exemplaire. Pour un problème de fermeture de trappe à essence sur mon Alfa Romeo Giulia, le réceptionnaire atelier Alexandre s’est montré, une fois encore, d’une grande écoute, disponible, aimable et particulièrement professionnel. Il a pris le temps de se déplacer jusqu’à mon véhicule sur le parking et a résolu le problème avec efficacité et bienveillance. Dans un monde où la qualité du service mérite d’être soulignée, il est important de reconnaître les personnes qui font leur métier avec autant de sérieux et d’attention. Mon seul regret : ne pas pouvoir attribuer plus de cinq étoiles. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes
N
Nico B Google

Achat de ma voiture avec Mr Mahe Très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous ! D'ici-là, prenez soin de vous. L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes.
j
jehanne tifenn Google

La concession est géniale et les équipes sont chaleureuses et accueillantes ! Ils m’ont même proposé de livrer ma voiture à St Malo merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation. Nous restons disponibles pour tout renseignement. À très bientôt dans votre établissement. Votre concession GCA ALFA ROMEO Rennes.
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ludy ludivine Google

Toute la famille est ravi de notre alfa Roméo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation. Nous restons disponibles pour tout renseignement. À très bientôt dans votre établissement. Votre concession GCA ALFA ROMEO Rennes.
B
Baptiste MALARY Google

Je remercie Kevin pour ses bon conseils et je recommande cette concession, jamais déçu par cette marque

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, GCA ALFA ROMEO Rennes
M
Martine Gadret Google

Gca alpha Roméo a Cesson Sévigny Je suis allée chez alpha Roméo a Cesson Sévigne, pour le changement d’un cabochon (endommagé sur un parking) Je vous remercie de votre rapidité , De l accueil. Et du pétit café …!!! J’ai pu ainsi caler votre rdvz entre deux Sur mon emploi du temps .. Et , pour le plus : mon tonale m’a été rendu lave et tout rutilant… J ai apprécié Merci à vous , CDlt Martine Gadret.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, GCA ALFA ROMEO Rennes
T
Tonio Google

Si vous ne faites pas gagner assez d'argent à votre interlocuteur alors vous je l'interessez pas. Nous sommes venus avec mon amie pour voir une voiture en particulier, j'avais appelé la concession pour savoir si elle était disponible et dans quel contexte, ces infos en tête je suis venu avec elle pour voir tout ça. Un commercial nous accueille tout sourire, sympathique et nous demande ce qui nous amène je parle alors de la voiture en question, il est très avenant et nous en parle. Vient le fâcheux moment, ayant eu une carence a N-1 je suis éligible au leasing social je lui dis donc que ce serait en leasing social. Et la son visage se décompose devant moi, il se ferme complètement et change de ton, il répond sèchement totalement désintéressé et en tapotant des choses sur son clavier sans daigner nous regarder. Au final on a même pas tenté de faire le dossier au vue de cet accueil catastrophique. Ne suivez pas ce genre d'offre si c'est pour vous comporter comme ça quand on vous les demande ce sera mieux pour tout le monde.

M
Mathieu Devy Google

Très satisfait de mon achat auprès d'ALFA GCA! Kévin Mahé qui s'est occupé de notre achat et reprise ancien véhicule a été au top avec nous. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, GCA ALFA ROMEO Rennes
B
Baptiste T Google

Tres satisfait du service client et de l'atelier durant ces 6 années de contrat d'entretien avec la concession Alfa Romeo de Cesson Sevigné

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, GCA ALFA ROMEO Rennes
A
AB RENOV 35 Google

Excellente expérience avec Kevin pour l’achat de ma Fiat 600 ! Personne fiable et très professionnelle. La Fiat est superbe et correspond exactement à mes attentes. Merci pour ton sérieux et ta sympathie. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, GCA ALFA ROMEO Rennes
J
J B Google

J’ai acheté récemment un véhicule, un grand merci à Jordan Briant très professionnel et très à l’écoute, ainsi qu’à toute son équipe. Je suis très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes
S
Stéphanie LNGLS Google

Très bonne expérience lors de l’achat de mon véhicule. N’étant pas totalement fixée au départ sur ce que je voulais, j’ai été très bien conseillée et orientée vers plusieurs modèles, ce qui m’a permis de faire un choix en toute confiance. Les essais proposés avant l’achat ont également été très utiles. On m’avait recommandé Jordan, et j’ai pu apprécier son professionnalisme ainsi que sa disponibilité. Merci pour cet accompagnement attentif et de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, GCA ALFA ROMEO Rennes
L
Laurie Causeur Google

Superbe expérience ! Nous avons été conseillé par Kevin MAHÉ, qui est très à l’écoute et fait de son mieux pour nous faire la meilleure offre possible. Sabrina s’est ensuite très bien occupée de nous pour la partie financement. Nous recommandons +++.

A
Abdallah loula Google

Très belle concession avec un hall d'entrée moderne, et bien agencé ! On y retrouve les derniers modèles de voitures, mis en valeur. L'équipes de vente est trés accueillant professionnelle et agréable. Une très bonne expérience !

C
Cécile Olivier Google

Très satisfaite de mon passage dans cette concession. Personnel à l’écoute et très accueillant. Je recommande cette concession pour ses prestations de qualité.

B
Baptiste Le Guellec Google

J’ai récemment acheté une voiture avec l’aide de Jordan BRIANT et je ne peux que recommander ses services ! Du premier contact jusqu’à la remise des clés, Jordan a fait preuve d’un grand professionnalisme, de transparence et de disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et m’a parfaitement accompagné dans chaque étape de l’achat. Grâce à lui, j’ai trouvé une voiture qui correspond parfaitement à mes besoins et à mon budget. Merci encore pour cette expérience sans stress et en toute confiance !

D
Dylan Chaumon Google

Passage, il y a quelques mois pour une fuite d’huile sur une brera seulement deux joints toriques à changer. Malheureusement on veut me vendre le support filtre à huile entier qui coûte environ entre 6 et 800 € 100 main-d’œuvre joint introuvable en concession. J’ai fini Par aller dans une entreprise spécialisée dans les flexibles hydrauliques, changement des joints , résultat sa ne fuit plu et pour seulement 1€ les 2 joints et sans même changer le support entier un peu dégoûté des concessions pas très commercial je trouve …..

M
Mathilde Lefebvre Google

Merci au personnel agréable professionnel et à l'écoute, notamment Monsieur Mahé et son collègue de l'atelier qui m'ont accueillis pour du SAV sur un véhicule d'occasion et ont réglé mon soucis en 15 minutes 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes
T
Thierry Redoulès Google

Nous remercions Mr Briant pour son écoute et sa gentillesse. Nous sommes très satisfaits de notre passage Chez CGA pour l'achat de notre Alfa Junior.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes
L
Laurence Marquet Google

Je suis allée à la concession Alfa Romeo car j’en possède une donc logique !! Mon essuie-glaces côté conducteur se bloquait , suite aux problèmes de gel la semaine dernière sur la région Rennaise . Après 5 mn à l’atelier on m’informe que le moteur ne fonctionnait plus et que la réparation serait chère ….effectivement un devis à 646,91 € , pour un essuie-glaces …… bien sûr je suis une femme qui ne connaît rien à la mécanique !! Mon compagnon rentre de déplacement et regarde le problème , un écrou plus tard et quelques minutes passées….tout fonctionne car évidemment le moteur n’était pas «  mort «  comme vous me l’aviez dit ! C’est vraiment désolant de voir autant de mépris et de tentatives « d’arnaques «  !! Je n’écris jamais de choses négatives sur les réseaux mais la !!! Pardon je suis choquée , comment pouvons-nous faire confiance aux concessions ?? Qui normalement devraient être les premières à nous dépanner , c’est vraiment désolant ,j’espère que vous y réfléchirez ….. bien que j’en doute fort

C
Corentin G (Mr_RoazhonPark) Google

Venant d’acheter une 159 TI de 2011 d’occasion, j’ai voulu prendre rdv en concession pour ma voiture et surprise, on m’annonce au téléphone qu’ils ne peuvent pas prendre en charge mon véhicule car apparemment il serait trop vieux et que n’importe quel petit garage pourrait s’en occuper. J’ai cru à une blague mais non ils étaient très sérieux. Je ne vois pas en quoi l’âge de la voiture est un problème pour l’entretenir en concession. Moi qui est toujours fait entretenir mes différents véhicules dans le réseau de leurs marques respectives je trouve ça vraiment ridicule.

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jv b Google

Personnels très accueillant et à l’écoute. Prestation soignée et de grande qualité. Prix raisonnable. Mécanicien au top! Ça fait plaisir de trouver un garage et une concession qui sait prendre soin des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Chez GCA ALFA ROMEO Rennes nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services. Excellente journée, votre concession GCA ALFA ROMEO Rennes.
A
Aurélien D'Oria Google

Très satisfait de la prise en charge de la part d'Alfa Roméo Rennes pour une première visite et plus particulièrement d'Alexandre, bon accueil, très arrangeant pour la prise de rdv et la disponibilité du véhicule de courtoisie. Très clair et précis sur les réparations à effectuer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous ! D'ici-là, prenez soin de vous. L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes.
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Stephane Olichon Google

Entretien de ma Giulietta Quadrifoglio verde Après avoir pris le rendez-vous entretien exécuté en temps et en heure ptit plus sms pour prévenir de la fin des travaux prestations bien détaillées bon accueil prix correct concession très sympa avec de beaux véhicules Je recommande cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes
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gael herpin Google

Pas commerçant, cela fait deux fois que je me déplace pour un stelvio et je pense qu'il faut changer votre stratégie commerciale, nous sommes très déçu de l'accueil. Donc nous nous sommes positionnés chez Mercedes.

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Pascal Ferrand Google

J'ai reçu un SMS pour une promo pneus prix coutant avec la pose offerte. Après 2 relances pour le devis, le prix est beaucoup plus cher que le prix habituel. Ce démarchage est abusif !!! Le 22 avril 2024 Merci de votre retour, je ne souhaite pas du tout que vous vendiez à perte. Cependant, j'ai trouvé le même pneu à vendre sur internet à 100 euros de moins (40 % MOINS CHER). Je peux vous donner l'adresse si vous le souhaitez. A votre disposition si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ferrand, effectivement notre opération pneumatique à prix coutant rencontre un grand succès et je vous prie de nous excuser si vous avez dû nous relancer pour avoir votre devis. ce n'est absolument pas normal et le point sera fait avec les personnes concernées. En revanche prix coutant ne signifie pas forcément prix à la baisse car le cout de fabrication du pneu augmente également avec le temps et notre manufacturier doit répercuter ce cout de production. Notre but est de maintenir le pouvoir d'achat de nos clients le plus possible mais nous ne pouvons malheureusement pas vendre à perte non plus. Je reste à votre disposition afin d'échanger avec vous à ce sujet et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à la concession. Cordialement. Thomas Guillaume, directeur
F
Franck Salmon Google

Aujourd hui était un jour particulier, c était la livraison de mon Stelvio competizionne..Quelle voiture ! Que du plaisir ! J ai d autant plus de chance que j' ai eu affaire à de vrais professionnels, du sourire et serieux du commercial Pierre , aux responsables des ateliers qui ont partagé ce plaisir avec moi, à travers des petits mots de sympathie. Mieux étant un client fidele, je suis devenu ce jour ambassadeur de la marque. Quelle fierté et reconnaissance. Alfa c est "La mécanique des émotions" 👍 Bravo ! Continuez c est pour cela que nous revenons chez Alfa Roméo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Chez GCA ALFA ROMEO Rennes nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services. Excellente journée, votre concession GCA ALFA ROMEO Rennes.
L
L LS Google

tarifs concession mais service très professionnel Respect et courtoisie envers le client, dialogue et excellente prise en charge du véhicule. Compétences +++ services rendus depuis 10 ans toujours tres bons et parfaits du 1er coup à chaque fois ! merci Alpha! Laurence LS

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous ! D'ici-là, prenez soin de vous. L'équipe GCA ALFA ROMEO Rennes.
S
Sissi Lavie - Lavie est belle Google

Nous sommes clients depuis 10 ans. Déjà quand c'était encore Sobredia. 5 voitures chez eux. Nous avons depuis 6 mois une voiture toute option, mais certains fonctionnalités fonctionnent seulement quand il ne pleut pas, pas trop de lumière/soleil, ni brouillard. Pour ne pas parler de la fonction Hybrid. Après beaucoup de débats ils ont pris notre voiture pour des tests. Une semaine et on se revoit début de semaine prochaine. Cela fait maintenant près de 3 semaines (à 2 jours ouvrés près). Pas de nouvelles... Personne nous informe... Et le pompom de l'histoire, la voiture n'a pas de problème ... le client n'est ni cru, ni écouté, ni informé. Donc au final, nous avons inventé le souci selon eu. Et donc vu que vous y parvenez pas je reste avec une voiture qui a des soucis. 👏🏻 bravo pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lavie, nous sommes navrés que votre véhicule ne vous apporte pas pleine satisfaction. Sachez que nos équipes ont travaillés avec le constructeur sur votre voiture afin d'essayer de reproduire les problèmes que vous avez pu rencontrer sans y parvenir. Nous restons bien sûr à votre disposition. L'équipe Alfa Romeo Rennes
A
Arribas Tristan Google

Impossible de mettre 0 étoiles Ils m'ont facturé une vidange, que je venais de faire chez feu vert (800 m pour le filtre a huile), mais deux fois plus chère. Ce contente de passer la valise et changer des pièces au hasard. Un défaut qui empêche d'accélérer ( arrivé 5 fois sur la 4 voies) Aucune conscience professionnelle. Le petit chauve de l'accueil nous met en doute sur le fait que le défaut ce reproduise. Et n'est pas aimable. Après le 4eme passage chez alpha, j'ai vendu la voiture 100e et plus jamais je ne remettais les pieds chez eux 😁 Pas compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Arribas, vous nous avez demandé d'intervenir suite à une vidange effectuée dans un autre garage et qui n'a pas pu effacer le voyant d'entretien. En tant que professionnels nous avons une responsabilité lorsque nous réinitialisons ce voyant afin d'indiquer au constructeur que l'entretien a été fait suivant des normes précises. Dans ce cas nous sommes obligés d'effectuer de nouveau l'entretien car nous ne savons pas si le programme constructeur a été suivi à la lettre. Bien sur nous ne changeons pas de pièces au hasard, nous suivons un protocole précis. Le défaut dont vous nous avez parlé n'était malheureusement pas présent lors de votre passage et nous vous avons invité à repasser dès réapparition de ce défaut afin que nous puissions intervenir. Enfin, et à titre personnel, je trouve extrêmement déplacée votre manière de décrire mon collègue qui vous a reçu, aussi je ne vous répondrais pas à ce sujet car le respect est une valeur à double sens. Bonne continuation à vous. Thomas Guillaume, responsable de marque.
B
Bruno Nagel Google

J'aime la marque ALFA ROMEO mais pour l'instant je n'ai pas de chance je viens d'acheter ma deuxième Alfa Romeo neuve 11000 km au compteur et 3 pannes avec un changement de boîte de vitesse je pense que j'ai un peu la scoumoune. Par contre rien à redire sur le vendeur monsieur Piron est sur le responsable du garage monsieur Sovy. Quand je suis tombé en panne c'est deux messieurs ce sont des menés pour que tout se passe au mieux et je les remercie encore une fois Monsieur Nagel Bruno

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nagel, je suis sincèrement navré des aléas que vous avez connu avec votre véhicule mais je vous remercie pour vos commentaires et votre confiance. Nous ferons toujours tout pour vous accompagner au mieux et vous apporter le meilleur du service. A très bientot chez Alfa Romeo Thomas Guillaume, directeur
P
Paul S. Google

Alfa Romeo: Suite à l'apparition d'un code d'erreur pendant notre roadtrip en Bretagne, le service technique a gentiment accepté d'effectuer un contrôle rapide sur l'erreur apparue et l'état de la voiture (test de puissance), ce qui a pu nous rassurer pour le reste du voyage. Merci encore pour la feuille détaillée des erreurs possibles et les cafés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe ALFA ROMEO Rennes
J
Julie Let Google

hier soir mardi 16 mai à 18h un de leurs salariés à bord d'une Alfa GT noir un jeune homme portant des lunettes ! je ne donnerai pas sa plaque d'immatriculation! il m'a carrément coupée, la route alors qu'il avait un cédez-le-passage!!! en sortant du parking..... quand j'ai klaxonné monsieur m'a fait un doigt d'honneur👍 bravo 😡les salariés de chez alfa...Mr Thomas guillaume apprenez la politesse a vos salariés

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Let, Tout d'abord je suis navré de l'incident qui vous est arrivé. J'aurais cependant préféré que vous me contactiez par un autre moyen qu'un avis Google ce qui m'aurait permis de vous expliquer que cette personne n'est pas un de mes salariés. En effet personne dans mes équipes ne roulent en Alfa Romeo GT noire. Bien sur je me tiens à votre disposition pour vous prouver mes dires. Malheureusement vous pénalisez notre concession par cet avis 1 étoile alors que nous n'y sommes pour rien. Le respect est une valeur capitale pour moi et pour toutes les personnes de la concession et je peux vous assurer que le message sera à nouveau passé. Je suis preneur de l'immatriculation de cette personne par mail à [email protected] ainsi je vérifierais qui est cette personne si la voiture est dans notre base de données. J'espère que cet incident n'impactera pas votre image de la concession et je reste à votre entière disposition pour en discuter. Bien cordialement Thomas Guillaume, directeur
C
Christine CHEUNG Google

Service au top au niveau de l'atelier Alfa Romeo. Prise en charge rapide. L'équipe est très professionnel et aimable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! A très bientôt à la concession ! L'équipe Alfa Romeo Rennes
D
Denis Thomas Google

A éviter. Nos demandes ne sont pas prises en compte. Véhicule mal réparé. Passage le 8/4 pour signaler l'allumage d'un voyant moteur. C'est pas grave ça peut attendre. Bilan 3 heures après véhicule complètement à l'arrêt et immobilisé. Téléphone à la concession et la solution est de voir avec l'assurance pour une assistance. Le véhicule ne peut même pas se fermer à clé.... Suite à la réponse du directeur : Pas de rdv le 11/04 mais le 19/04 Refus d'examiner le 08/04 et panne 3 heures après.... Il existe des extensions de garantie, et mon véhicule est encore sous garantie ! Pas par vous, mais sous garantie. Mais je note que mon véhicule avait RDV tout seul comme un grand le 11/04. Il va d'ailleurs arrivé chez vous dès l'ouverture de votre concession! Il ne faudra pas me dire qu'il n'y a pas de rdv, c'est vous qui me l'avez écrit.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de la situation. Cependant nous n'avons pas encore travaillé sur votre véhicule au niveau mécanique puisqu'il devait passer dans notre carrosserie ce lundi 11/04 et nous devions en profiter pour regarder le voyant allumé. Nous vous avons orienté vers votre assurance car votre véhicule n'est plus sous garantie et nous n'avons pas de service dépannage interne à la concession. Notre but était de vous trouver une solution, la plus rapide possible. Je reste à votre service. Cordialement. Thomas Guillaume, directeur.
l
lolo8912 lolo8912 Google

Accueil de qualité très serviable et disponible . Au niveau de l'atelier travail de qualité très professionnel nous recommandons fortement ce concessionnaire vous pouvez y aller les yeux fermés nous remercions encore ce charmant jeune homme qui s'est occupé de nous à l'accueil du service

A
Alain Dulsou Google

En attente dans la concession Alfa de Cesson, suite à une campagne de rappel sur mon véhicule, je regardais les voitures exposées dans le hall quand une jeune femme m’a sauté dessus en me demandant si je voulais des renseignements, sans même me dire bonjour.. Je lui répondis que ce n’était pas nécessaire, que je jetais un œil seulement. Elle tourne les talons en grommelant et disparaît derrière les voitures sans aucune formule de politesse.. Curieux accueil commercial ! On n’achète pas une voiture comme un jean ! Si ??...Arrive t elle à vendre comme ça ?

G
Guillaume Kooij Google

Je passe un appelle pour achetez une de leurs voiture en période difficile je suppose qui n’ont que très peu d’activités. Le commercial de la marque Alfa Roméo Devrait changer de métier étant donnez qu’il ce trouve dans une marque compliquée à vendre il ne peut pas ce permette de laisser le client sans réponse . Je l’appelle pour une voiture qu’il a depuis des mois en stock , toujours pas de réponse après 1 semaine .

M
Marjolaine Chatelet Google

Monsieur à appelé plusieurs fois pour un devis de son alpha Roméo on lui dit de renouveler son appel ou bien même qu'on le rappel aucun devis à ce jour , 3 semaines pour un simple devis qu'on as jamais eu. client perdu

L
Leonie Dyon Google

Après être sortie du magasin avec mon devis pour problème de direction (elle se bloque en roulant). Je demande au mécanicien qui me rend mes clefs si ce n'est pas dangereux de rouler avec ce problème qui ne prévient pas et qui peut arriver à tout moment. Il me réponds que non ce n'est pas dangereux car le blocage survient principalement à petite vitesse (30km/h) et qu'il suffit de forcer sur le volant et la voiture tourne . En partant seraine ma direction s'est bloquée sur une route à 80kmh je ne vous dit pas merci pour ce conseil qui heureusement ce n'est pas arrivé mais aurait pu me causer un accident...

M
Marco D. Google

2 appelles, pas de retour! J'arrive dans la concession je me demande vraiment si je dérange, ben oui, c'est l'heure du café.... "C'est des techniciens " me dit on En costume, je ne pense pas! Finalement, un commercial rattrape le coup et propose un essai A voir dans le temps mais je pars avec un apriori

E
Eric Pastes Google

Tout est déplorable, je n'ai jamais vécu d'expérience aussi mauvaise que ça. J'ai vraiment eu l'impression que l'entièreté du personnel avait passés une formation pour employé dégueulasse qui ne sais pas comment parler aux clients, vraiment c'est le concours des débiles ici. Emission télé sur M6, prochainement, le plus mauvais employé de France, tous les participants nous viennes de la concession d'alfa roméo Cesson. Bref n'y allez pas, ne perdez pas votre temps avec des cons pareils qui seront plus là pour que vous perdez votre temps et votre argent plutôt que pour vous rendre service.

S
Sarazin Mattéo Google

Un grand manque de professionnalisme dans ce magasin, je m'explique : j'ai eu il y a quelque temps une panne de mon véhicule, j'ai donc appelé le garage pour savoir s'il était possible d'accueillir mon véhicule et le lendemain on m'annonce qu'il n'y a plus de place, le dépanneur m'annonce par téléphone que le garage ne veut pas s'embêter avec ma voiture. Ensuite j'ai fais une commande sur place pour un double de mes clés ayant perdu l'originale, sur le moment on m'annonce que cela me coûterait environ 100€ et que ce genre de commande mets entre 48 et 72h a arrivé, les clés ont été commandées le 11 juillet 2019 aujourd'hui nous sommes le 23 juillet et elles ne sont toujours pas arrivées, et le prix n'est plus de 100 mais de 170€, je ne pensais pas voir des marseillais en bretagne. Avant-hier j'appelle le magasin pour savoir où en sont mes clés et on me dit qu'elles sont arrivées, je me rends sur place et on m'annonce qu'elles ne sont pas arrivées, au final 25min de bus pour rien. Je suis également d'accord quand je vois certains avis sur l'accueil qui est plus que déplorable. Vous qui lisez mon commentaire un peu long, ne mettez pas les pieds là-bas et ne confiez jamais votre véhicule. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile parce qu'ils ne méritent aucunement 1 étoile.

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