Agest Tarnos Bayonne

Pössl Summit Shine 540 de 2022. Porte douche cintrée, très dure à manipuler. Remplacement sous garantie : idem. Discussions, négociations avec la concession Agest qui décide de prendre en charge à ses frais un nouveau remplacement. Fait aujourd’hui avec une porte Pössl de nouvelle génération. Problème résolu. Merci à Agest pour ce geste commercial apprécié.

Expérience très décevante du début à la fin. Impossible de joindre le service pièces par téléphone. Nous nous déplaçons le 17/10/2025 pour commander, avec un acompte de 400€, et l’on nous assure que nous serons appelés à réception. Aucun appel. Mi-novembre, nous découvrons que les pièces étaient arrivées depuis 7 jours sans que personne ne nous prévienne. Montage finalement programmé en janvier 2026, avec en plus un problème d’organisation le jour du rendez-vous : le véhicule ne nous sera finalement pas restitué le jour même et restera immobilisé jusqu’au 14/01. Véhicule récupéré à cette date après règlement du solde (900€), sans contrôle avec nous, et avec un montage défectueux des occultants constaté une fois rentrés, et non signalé le jour de la restitution. S’ensuit un mois supplémentaire d’attente et plusieurs relances pour corriger leur erreur. À la réception, des remarques déplacées : « Tout le monde a bien commencé un jour », plutôt qu’une remise en question de la qualité de la prestation et du respect client. Les faits sont simples : manque de suivi, défaut de contrôle qualité et absence de considération. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce concessionnaire.

Nous avons été agréablement surpris par la gentillesse, le professionnalisme et jusqu'à la livraison de ce jour. Nous sommes parés pour nos Road Trip. Un grand merci. Stéphanie &Emmanuel J. 32150 LAREE

Très grosse déception J’ai acheté un fourgon présenté comme neuf l’été dernier. Avant de me déplacer, le commercial m’a confirmé par téléphone que le véhicule était impeccable. Résultat : après 500 km de route pour venir le récupérer, je découvre un fourgon rayé sur quasiment toute la longueur. Impossible de passer ça pour un simple micro-défaut. J’ai donc demandé un geste commercial auprès du patron. Sa réponse : la ristourne appliquée sur le véhicule prenait déjà en compte les éventuels défauts. Or cette ristourne était nationale et appliquée par le constructeur sur toute la gamme, pas liée à l’état de mon véhicule. Argument donc totalement infondé. En guise de dédommagement, on m’a offert… des pastilles pour les toilettes, une prise de recharge et des cales. Autant dire aucun rapport avec le préjudice réel. Je regrette surtout le manque de transparence et l’absence de prise de responsabilité. À ce niveau de prix, on attend autre chose qu’un discours flou et des “cadeaux” symboliques. Je ne recommande pas.

Un tres grand Merci a toute l'equipe. Professionnalisme et gentillesse. Tres bonnes explications lors de la remise de notre Fourgon Carado Pro+. Excellent contact. A tres vite.

J ai acheté un van neuf que j ai reçu jusque la pas de gros soucis malgré un petit couac j étais très content du service. J ai un petit soucis sur le van Un sav a été déclenché après quelques semaines. On prend son mal en patience et toujours pas de réponse du service par mail. C est bien dommage

Nous sommes très satisfaits de ce concessionnaire, où l'accueil est chaleureux. Il y a souvent beaucoup de délai pour recevoir les commandes, mais on peut penser que le problème vient davantage des fournisseurs que de la concession. On se sent de véritables clients, et le maximum est toujours fait pour nous donner satisfaction.

très satisfait de chaque personne que j’ai rencontré lors de l’achat de mon fourgon aménagé possl swin 2 toit relevable.Acheter sur salon a Biarritz. Super professionnels et en même temps très sympathiques et chaleureux avec de très bon conseil et un sav compétent ! Merci infiniment pour tout!