A.f. Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (161)
Avis Google
4,2
161 avis
5★107
4★20
3★7
2★8
1★19
b
bouzia sadouni Google
Si je dois acheter un autre véhicule je sais où aller merci pour votre accompagnement chapeau pour votre service ,je vous souhaite plein de réussite incha Allah.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
J
Jeremy Deles Google
Que dire de plus que vous êtes au top depuis tant année merci pour tout je vous recommande
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour le retour.
Au plaisir de te revoir
A
Alain Google
Je tien à remercier toutes l équipe d af auto en particulier le gérant un grand merci pour l achat de plusieurs véhicule en quelque mois toujours à l écoute ne changé rien et toi nadia toujours un accueil exemplaire avec les clients je sai de quoi je parle à bientôt (jolivet )
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre fidélité 🙏
Toute l’équipe d’AF Auto, et en particulier le gérant, vous remercie sincèrement pour votre confiance renouvelée lors de l’achat de vos véhicules ces derniers mois.
Merci également pour vos mots à l’attention de Nadia, qui met un point d’honneur à offrir un accueil et un accompagnement exemplaires à chaque client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe AF Auto 🚗✨
r
remy Google
Bonjour a tous.
Il y a des moments, ou il faut dires les choses. Je rale souvent contre ceux qui veulent mon argent sans un bon service. Chez eux, vraiment, ca fait du bien. Honnete et pro, c'est assez rare pour le dire et le faire savoir. Merci a Nadia qui cherche toujours la bonne solution et au patron qui tient sa boutique
Je recommande sans crainte.
Remy PAOLELLA
Réponse du professionnel : Bonjour Rémy,
Un grand merci pour ce retour si sincère et encourageant. Vos mots nous touchent énormément. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service honnête et professionnel, et savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Nadia et toute l’équipe, ainsi que le gérant, vous remercient chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau.
À très bientôt,
L’équipe 🌟
X
Xavier Biche Google
Bonjour, je souhaite vraiment a remercier toute l'équipe du garage. Prenez le temps de lire notre commentaire pour comprendre notre satisfaction après l'achat notre achat de notre véhicule. Suite à un accident de la route en décembre 2024 . Nous avons du acheter en urgence un autre véhicule, habitant dans le sud de la France. Voilà 1 ans que nous possédons le véhicule et aucun souci. Nous sommes passés pour changer des bougies qui étaient un peu trop serré, ils nous ont changé les bougies en 10 minutes. Et rien demandé. Alors vraiment vous pouvez aller en toute confiance dans ce garage. Biensur cela reste une voiture d'occasion. Mais vraiment bravo à toute l'équipe 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif et détaillé. Toute l’équipe du garage est très touchée par votre retour et ravie d’avoir pu vous accompagner dans un moment qui n’était pas simple pour vous suite à votre accident.
Savoir que votre véhicule vous donne entière satisfaction après un an d’utilisation est pour nous la plus belle récompense. Nous attachons beaucoup d’importance au service après-vente et à la confiance de nos clients, alors votre témoignage nous encourage énormément.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe du garage 🚗✨
n
ndjee patrick Google
Très bon garage !
Toujours des solutions de Nadia au mécano et passant par le boss ils sont au top je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, a su vous apporter satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir au garage !
D
David Amann Google
Nous avons dernièrement eu un soucis avec notre véhicule que nous avions acheté au mois de juillet et toutes les réparations ont été faites en 1 journée, gratuitement et hors garantie ! Vraiment très commerçants et accueillants comme toujours! On recommande toujours 1000 fois!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le souci de votre véhicule rapidement et d’avoir répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, même en dehors du cadre de la garantie.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous revoir !
A
Alain Leroyer Google
Bonjour, je viens d'acheter un BMW X 4 chez eux..Franchement hyper sympa, a votre écoute, je recommande sans soucis..
Et la secrétaire et comptable a la fois est SUPER SYMPA..
On a même bien rit le temps de faire les papiers .
ALAIN
RE BONJOUR
Ayant acheté un X4 chez eux fin Novembre 2025 mais il y n'avait pas pu récupérer le double de clés 🔑, ils m'ont super bien conseillé pour pouvoir en avoir une via l'assurance de ma banque.
Cela a bien fonctionné et je leur adresse un grand merci pour ces conseils et ils m'ont viré un certain montant pour les dédommagements..franchement je ne m'y attendais pas.
Alors un GRAND GRAND MERCI.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre confiance lors de l’achat de votre BMW X4.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été aussi agréable, tant sur l’accompagnement que sur l’accueil.
Votre retour sur la secrétaire nous fait particulièrement plaisir 😊
Ce fut un vrai moment sympathique partagé ensemble !
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule.
L’équipe vous remercie chaleureusement.
A
Aurelie Brement Google
Entreprise sérieuse qui tient ses promesses, bonne communication avec le gérant et les employés.
Merci
C
Chantal Zanni Google
Nous venons d'acheter une Passat d'occasion, et tout est parfait. Suite au PV du CT les réparations ont bien été effectuées, garage sérieux, personnel accueillant et compétent. Si vous souhaitez acheter une voiture d'occasion nous vous recommandons vivement ce garage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Passat vous donne entière satisfaction et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir pour l’entretien de votre véhicule ou pour tout autre besoin. 🚗🔧
Bien cordialement,
R
Raphaël EPSTEIN Google
Le garage a tenu ses engagements en venant récupérer le véhicule que je venais d'acheter pour résoudre les problèmes de moteur apparus à l'usage. Toutes les réparations nécessaires ont été effectuées, ma voiture est à présent en parfait état de marche et je suis au final parfaitement satisfait de mon achat. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement pour résoudre les soucis rencontrés et que votre véhicule soit désormais en parfait état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition pour toute future assistance.
Bien cordialement,
L’équipe du garage
E
Emma Bassi Google
Véhicule acheter fin juin, impeccable, très bon accueil,papiers faits en temps et en heure,pareil pour le contrôle technique,je suis repartie avec un véhicule sur lequel il n y avait aucuns frais à prévoir et 3 mois de garantie en plus.Merci à Nadia, ainsi qu à toute sont equipe,pour leurs gentillesse,leurs disponibilités et leurs rapidité ! (On croise les doigts car cela reste un véhicule d occasion). Je recommande 1000fois!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée et que vous êtes satisfait(e) de votre véhicule.
Nadia et toute l’équipe vous remercient pour vos mots qui nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de sérénité au volant. Et rassurez-vous, nous restons à votre disposition à tout moment si besoin.
A F AUTO
S
Suat Bayram Google
J'ai acheté une Mercedes C 200 dans ce garage et je suis satisfait du véhicule depuis environ 3 ans et aujourd'hui je vais à nouveau visiter le garage pour un véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour
C'est un plaisir de prendre lecture de votre avis et de vous revoir.
Merci de votre fidélité.
L'équipe A.F AUTO
B
BAKRI SAMIRA Google
L'accueil physique sommaire ne correspond pas à ce qu'on m'a proposé au téléphone, soit Une évaluation supplémentaire sur le véhicule. On m'a juste demandé les références et pris en photo le véhicule. Il suffisait de me donner le montant du véhicule au téléphone. Cela m'aurait évité le déplacement
Réponse du professionnel : Bonjour,
J’ai bien pris connaissance de votre mécontentement concernant le tarif qui vous a été proposé sur place, et je comprends que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, je tiens à rappeler que je vous avais informé au préalable que l’achat d’un Purtech était relativement modeste. Vous m’aviez alors demandé si vous pouviez tout de même venir, et je vous avais confirmé qu’il n’y avait aucun problème à ce sujet.
Pour mieux comprendre votre retour, pourriez-vous m’indiquer précisément à quel moment le résumé de la situation ne vous a pas semblé en adéquation avec votre déplacement ?
Cordialement
K
Karine Auger Google
Bon accueil, le personnel très professionnel et à l'écoute des demandes. La voiture Seat est propre. Merci à vous, il n'y a plus qu'à l'essayer.
Bonne continuation à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et l’état de la voiture ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente prise en main de votre Seat, en espérant qu’elle vous apportera entière satisfaction.
Bonne route et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
n
noeh schied Google
Je recommande vivement ce garage ! Très professionnel du début à la fin pour l’achat de ma Peugeot 208. L’équipe a été à l’écoute, de très bons conseils, sans jamais mettre la pression. La voiture était parfaitement préparée, et tout s’est fait rapidement et en toute confiance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accueil chaleureux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message très encourageant !
Nous sommes ravis de savoir que l’achat de votre Peugeot 208 s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients avec écoute, transparence et professionnalisme.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition !
Cordialement,
L’équipe A.F Auto
D
Dimitri Roy Google
Très professionnel ! Service client parfait ! J’ai acheté une petite voiture pour ma fille, reprise de mon ancien véhicule.le service après vente est super ! Vraiment je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec un énorme plaisir que nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de votre attente autant à propos de notre service client que pour la voiture.
C'est avec un immense plaisir que nous vous attendons pour une nouvelle aventure.
L'équipe AF AUTO
o
oyarzabal tony Google
Achat d’un véhicule Citroën berlingo en août 2024. Rien à redire très bon accueil, équipe réactive et très pro. Je suis ravi, un grand merci à toute l’équipe, au patron et surtout à la secrétaire!
Je recommande fortement ce professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre Citroën Berlingo. Toute l’équipe, ainsi que la secrétaire, vous remercient chaleureusement pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir.! 🚗✨
L’équipe A F AUTO.
D
Daniel Vaultier Google
Exceptionnel ! Merci de votre accueil chaleureux et humain, et de vos conseils avisés ! On sent que vous travaillez avec passion et que vous recherchez surtout de bons produits pour la satisfaction de vos clients avant tout et c'est vraiment rare ! Les prix proposés sont plus qu'honnêtes ! Merci à toute l'équipe, je reviendrais avec grand plaisir ! Belle continuation à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre passion pour notre métier est une belle récompense pour toute l’équipe. 🚗✨
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
L’équipe A F AUTO.
I
Ihssane Ayrouta Google
nous avons acheté une ds3 en janvier 2025, nous venions de Lyon et tout s'est passé extrêmement bien. De la prise de contact à l'achat, l'équipe AF AUTO Auxerre a répondu à toutes nos interrogations et nous a fourni une voiture parfaite au meilleure prix avec un accueil chaleureux, merci beaucoup pour votre accueil, vos conseils, votre disponibilité et votre sérieux, nous reviendrons sans hésiter acheter chez eux et les recommandons fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe d’A F AUTO met un point d’honneur à satisfaire nos clients et à leur offrir un service de qualité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe A F AUTO
M
Moha 5 Google
Après l’achat d’une Opel Zafira chez Af AUTO il y’a un peux plus d’un an maintenant j’en suis très satisfait, le véhicule avais été vendu sans anomalie comme prévu avant la vente et suite à un problème de fap après que la garantie est expiré l’équipe au complet on sût être à l’écoute et solutionné le problème.
Encore merci à eux pour ce véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe A F AUTO vous remerci.
L’équipe A F AUTO
J
Jérôme F Google
Très bon accueil, bon conseil pour l'acquisition de mon nouveau véhicule (DS5). Le déroulement de l'opération d'achat a été très rapide avec un accompagnement très professionnel.
Merci pour le suivi du véhicule, quelques petits défauts ont été corrigés très rapidement grâce à une grande disponibilité.
L'ensemble de l'équipe est au service de la clientèle à la différence des grandes concessions.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, lors de l'acquisition de votre DS5, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons toujours d'offrir un service personnalisé et de qualité, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre réactivité pour corriger les petits défauts.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule !
B
Bruno et Francine Thiebaut Google
Nous avons acheté un Espace année 2007 en très bon état.
Avant achat, quelques petites anomalies ont été constatées. Celles-ci ont été réparées.
Quinze jours plus tard, l’autoradio est tombé en panne et celui-ci a été changé sans difficulté par le garage.
Avis très favorable pour ce garage.
Secrétaire très à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour sur l'achat.
Mercipour toutes l'equipe.
Cordialment
A F AUTO
C
Christopher Hecquet Google
GARAGE A FUIR !!!! Je déconseille vivement d'acheter un véhicule chez eux, sous peine d'être confronté à des véhicules à problèmes et mal entretenus...
Suite à l'achat de mon véhicule chez eux en février 2024, nous n'avons depuis que des problèmes :
- problème avec la colonne de direction
- problème avec les ceintures de sécurité
- problème avec l'allumage automatique des feux
- problème avec le limitateur de vitesse
- problème avec la fermeture automatique de la capote
- Et pour finir en beauté, fuite de la pompe à eau qui nécessite le changement de la courroie de distribution...
ET TOUT CELA EN SEULEMENT 6 MOIS !
Nous avons du faire intervenir notre protection juridique pour que la voiture finisse par être rapatriée dans leur garage après plusieurs semaines de négociation pour au final revenir avec des ceintures toujours défaillantes et 3 versions différentes concernant le problème de direction :
- Colonne de direction changé d'après la secrétaire.
- Verrou de direction changé d'après le document qui m'a été remis au retour du véhicule.
- Neiman changé d'après leur "garagiste".
Comme le problème de direction persistait, nous avons eu le droit à un passage de leur "garagiste" qui rentrait d'une semaine de vacances près de chez nous, qui est venu intervenir sur le véhicule accompagné de sa femme et de ses 4 enfants (incroyable mais vrai...). Finalement, il n'a pas solutionné le problème de direction mais en plus le problème de capote est apparu suite à son intervention...
Pour le problème de capote, on m'a répondu que c'etait le coup du sort et que cela ne rentrait pas dans les garanties donc tanpi pour moi...
Pour finir, tout récemment notre garagiste a constaté, en reparant la capote, que le recevoir du liquide de refroidissement et le recevoir de l'huile moteur étaient vide (alors que nous n'avons jamais eu d'alerte ou de voyant allumé sur le tableau de bord). Il a donc trouvé une fuite au niveau de la pompe à eau, et pour laquelle j'ai eu le droit à la même réponse : "Quand on achète une voiture c'est quitte ou double" pour reprendre les mots de la secrétaire ! Donc une nouvelle fois, tanpi pour moi ...
En 6 mois de temps, les frais que j'ai dû engager sur le véhicule s'élève déjà à 1 200,00 euros et je pense que ce n'est pas fini...
Avec en prime un dernier échange ce matin par téléphone, avec la secretaire puis le patron qui conclut par un "Ferme ta gueule" et raccroche au nez quand on lui demande des explications.
FUYEZ ET N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX, LES VEHICULES SONT MAL ENTRETENUS, LE GARAGISTE EST INCOMPÉTENT ET LA DIRECTION NE S'INTÉRRÈSSE QU'À SON CHIFFRE D'AFFAIRE ! LE SERVICE APRÈS-VENTE EST DÉPLORABLE ET VISIBLEMENT JE CONSTATE DANS LES COMMENTAIRZS QUE CELA NE DATE PAS D'AUJOURDHUI...
Réponse du professionnel : Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons répondre point par point à vos remarques, tout en vous rappelant les termes de la garantie légale applicable à votre véhicule.Problèmes de colonne de direction, ceintures de sécurité, allumage automatique des feux, limitateur de vitesse : Ces problèmes ont été pris en charge dans le cadre de la garantie légale de conformité, qui couvre les défauts présents au moment de la vente. Nous avons réalisé les réparations nécessaires à plusieurs reprises, conformément à nos obligations. Si certains dysfonctionnements persistent, nous vous rappelons que la garantie légale porte principalement sur le moteur, la boîte de vitesses et le pont, et non sur les pièces d'usure.Problème de capote : Comme mentionné précédemment, la capote ne fait pas partie des éléments couverts par la garantie légale de conformité. Le problème est survenu six mois après l’achat, probablement en raison de l’usure ou d’un facteur extérieur, et non à cause de l’intervention de notre mécanicien sur la direction. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cela ne relève pas des garanties applicables aux vices cachés ou aux défauts initiaux.Fuite de la pompe à eau et changement de la courroie de distribution : Concernant la fuite de la pompe à eau, il est important de rappeler que cette pièce, en raison de son usure naturelle, ne relève pas non plus de la garantie légale de conformité. La pompe à eau est un composant susceptible de s'user avec le temps et ne constitue pas un vice caché. Lors de la vente, cette pièce était conforme.Intervention du garagiste : L’intervention de notre garagiste a été réalisée conformément aux règles professionnelles, malgré les circonstances que vous avez évoquées. Le fait qu’il soit accompagné de sa famille n’a en aucun cas affecté la qualité de l’intervention. Le problème de la capote apparu après coup est un malheureux concours de circonstances, indépendant de l’intervention du technicien.Échange téléphonique : Nous regrettons profondément l’incident survenu lors de l’appel téléphonique. Les propos tenus ne vous étaient pas directement adressés, mais à votre ami, qui est intervenu sur un sujet qui ne le concernait pas. Cela a contribué à l’escalade de la situation, et nous tenons à souligner que nous accordons une grande importance au respect de nos clients. Sans cette intervention, l'incident n'aurait probablement pas eu lieu. Dans le cadre de notre service après-vente, les frais de déplacement ne sont pas à la charge du vendeur et le propriétaire n'a comme garantie légale moteur,boite et pont. Et non les pièces d'usure.
Vous souhaitant bonne continuation.
A F AUTO
M
Manon Mortier Google
Très reconnaissante et satisfaite de la transaction réalisée avec ce garage. Foued est très carré ! J’ai vendu mon véhicule et tout s’est fait très rapidement, dans les règles, et nous sommes tous deux gagnants! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour
c'est avec plaisir d'avoir traité avec vous.
A F AUTO
L
Laetitia S Google
Au toooooop. Génial conciliant à l'écoute sympas. Je crois avoir tout dit et un immense merci. Véhicule méga top.
Réponse du professionnel : Bonjour
C'est un plaisir de voir nos clients ravi.
L'équipe A F AUTO
C
Christel DIAKITÉ Google
J'ai acheté 2 véhicules chez AF AUTO (sur plusieurs années) et je n'ai jamais été déçue.
Excellent rapport qualité/prix et équipe professionnelle, tant au niveau commercial qu'au niveau entretien garage.
Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour
C'est toujours un plaisir de revoir nos clients.
L'équipe A F AUTO
R
Roux Julien Google
Véhicule Audi TT acheté il y a presque 1 ans aucun problème depuis.
Très satisfait du garage les démarche on était rapide
Je recommande fortement
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjours
Je suis ravis de voir que tout se passe bien avec votre véhicule.
Toutes l'equipe vous souhaite bonne continuation.
Salutation
A F AUTO
Oh toujours aussi propre.
au top
A
Arnaud et Anne-Claire Google
J'ai acheté un C8 chez AF Auto à Auxerre.
Je n'ai jamais vu un tel garage. Expérience incroyable et rare !
Ce n'est pas seulement une équipe très professionnelle et très compétente sur le plan technique, ils ont un très bon esprit (familial), ils sont tous accueillants et souriants.
Nadia en particulier est aux petits soins, elle se met à la place du client. Elle trouve toujours une solution satisfaisante.
Le rapport qualité prix est très compétitif. Ils ne cherchent pas à se faire de l'argent sur notre dos. Leur honnêteté m'a mis très vite en confiance. Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour
Suite à votre note, je vous remercie du temps pris pour ce retour. Comme noté, Nous faisons au mieux pour être à l'écoute et au service de nos client.
Avec plaisir pour cette transaction.
A F AUTO
H
HEELS_Typhaine Google
Très content de notre achat chez AF Auto ainsi que du suivi de la voiture (suite à un remplacement de pièce sous garantie). Toute l’équipe est très professionnelle et disponible. Merci pour les divers gestes commerciaux. Je recommande vivement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour
merci pour le retour. L'équipe A F AUTO fait de son mieux pour repondre et etre au mieux dans les prise en charge.
A F AUTO
j
jp magister Google
Chez AF Autos, bien sûr, en premier lieu, les prix sont très compétitifs. Mais surtout, le client n'est pas seulement le type qui signe le chèque et dont on ne se préoccupe plus ensuite : le patron et son assistante restent à l'écoute par mail ou téléphone car la satisfaction de l'acheteur est pour eux un objectif aussi primordial que la vente. Ce fut vraiment un plaisir de faire affaire avec eux et je recommencerai très probablement.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour. L'équipe A F AUTO fait le nécessaire pour satisfaire toute les demandes sur n'importe qu'elle.
Au plaisir
F
Florence Doyen Google
Très accueillant et a votre écoute. Achat d d'une voiture a mon budget et kilométrage très correct. Beaucoup choix a tout les prix... pour l instant satisfaite. Tous tres professionnels avec le sourire, fait beaucoup garage avant de trouvée af auto .bin bonjour les professionnels et l accueil o ...les autre garages
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour après votre achat. Nous sommes ravis de savoir que tout ce passe bien avec votre véhicule.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement
L'équipe A F AUTO
a
annie proenca Google
Très bon accueil, professionnel, large choix de véhicule je recommande👍
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci à vous pour retour.
Ravie que le véhicule vous plaise. Nous seront toujours la à l'écoute du client.
Cordialement
L'équipe A F AUTO
M
Maserati Vice Google
Suite à une réservation de véhicule ils ont annulé la vente sans préavis ni donné les raisons
A 14 h30 tout allait bien à 16h je reçois sur mon téléphone un message comme quoi l'auto avait un souci et que la vente était annulée
De plates excuses mais j'avais demandé les détails de l'annulation je les attend toujours
Je les soupçonne de ne pas être très compétents ayant demandé des photos plus détaillées de l'auto ce qui m'a été refusé catégoriquement faute de pont disponible (pour un garage ça semble très étonnant)
Au téléphone l'impression est étrange voire méfiante beaucoup de personnes parlent en même temps (mauvaise insonorisation à la limite de la politesse) bref une enseigne à éviter absolument si on cherche des autos sérieuses sans historique douteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je viens seulement de prendre connaissance de votre avis. Après vérification, je ne reconnais pas la situation que vous décrivez, laquelle ne correspond en aucun cas à notre fonctionnement ni à notre politique de service.
Nous sommes établis à Auxerre, dans l’Yonne (89), et en plus de 20 ans d’activité, nous n’avons jamais rencontré un tel cas.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions éclaircir cette situation et, si nécessaire, y apporter une réponse adaptée.
M
Marie Fabre Google
Bonjour, A fuir... à peine arrivé me presse pour conclure la vente et prend l’excuse d’un rdv au commissariat... à peine 6 mois depuis l’achat du véhicule et déjà plein de problème sur un véhicule de 110000km et moins de 10 ans. Pas de suivi entretien à me présenter. Je me demande même si le CT n’a pas été obtenu en payant plus je vais d’ailleurs le faire repasser pour vérifier et je m’engagerai dans des démarches de vis cachés si besoin.
Beaucoup de pannes surviennent et beaucoup d’argent dépensé en réparation, une porte endommagée alors que c’était sois disant à cause de qqs cailloux... la clim ne fonctionne pas a cause d’une fuite (ils auraient pu préciser) et j’en passe.
Bref je vous tiendrai au courant du CT de contrôle mais en attendant je me m’éditais...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons beau relire votre commentaire nous voyons pas qu'elle cliente vous êtes et de quel véhicule il s'agit. Nous comprenons pas pourquoi vous n'êtes pas venu au garage ou un appel si vous n'êtes pas du coin pour nous faire part des soucis sur votre véhicule pour trouver une solution. Ensuite vous dites qu'on vous a pressé pour conclure la vente mais je vous cache pas que je suis septique sur la façon d'on vous dites avoir été reçu car ce n'est pas du tout notre fonctionnement. Avant de se plaindre sur google le plus judicieux est de prendre contact avec le garage car le véhicule est vendu révisé contrôlé et GARANTIE !! La garantie s'utilise et ne se conserve pas chez soi.
Je vous remet le numéro de téléphone ou nous sommes joignable du lundi au samedi de 09h à 13h et de 14h à 19h (03 86 47 66 58).
Toute fois je vous précise que nous sommes sur le marché depuis 15 ans donc pensez vous bien que si l'on soudoyé les CT il y a longtemps que nous serions plus la !!
Cordialement
M
Michel Verstrynge Google
Achat d’une Golf SW essence éthanol fin Janvier 2021 . Monsieur Fouquart est très professionnel, je le recommande vivement. Il est compétent et connaît parfaitement les véhicules qui vend. Il est à l’écoute et disponible. Je n’ai eu aucun soucis. Personne sympatique et bien veillante. Il reprend des nouvelles même après la vente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et votre achat.
Cordialement
A F AUTO
É
Émilie Marie Google
Échanges très agréables avec la vendeuse Nadia très a l'écoute le personnel au garage est top. Je suis conte de mon véhicule et de la garantie car j'ai du l'utiliser tout c'est très bien passé avec un petit peu d'attente mais je peux maintenant rouler tranquille 😉 je recommande cet endroit pour les achats comme pour l'entretien
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup c'est toujours avec plaisirs de satisfaire nos clients. L'équipe AF AUTO vous remercie !!
S
Stephane Truffaut Google
Après 1 ans d'achat d'une ford, Embrayage HS, fuite de liquide de refroidissement + roulement de roue + lève vitre mort porte conducteurs .
Au final la voiture à fini a la casse. Je déconseille ... Sauf si vous voulez perdre 3000€ ! Plus les frais que j'ai du mettre dans la voiture 😟 pour une jeune personne qui se lance dans la vie , c'est vraiment très mal honnête de pas avoir su faire les chose correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Même si toute fois je ne vois pas de quelle client concerné par tous ses désagréments qu'il vous est arrivé. C'est dommage de laisser un commentaire comme celui-ci, sans que au préalable prendre la peine de nous contacter pour peut-être trouver une solution.
Après malheureusement c'est des panne qui peuvent arrivé surtout si le véhicule arrive à un certaine âge.
Sa aurait était avec plaisir de vous trouvé une solution, si vous aviez pris contacte avec nous.
Nous restons toujours à l'écoute du client même quand il n'est plus sous garantie.
bonne lecture
A F AUTO
M
Mr R Google
Nous avons acheté plusieurs véhicules et le vendeur a été sérieux en tous point . Accueil pro , véhicule transparent avec les historiques de suivi . Je recommande avec plaisir.
V
Vincent Fourreaux Google
Aucuns problèmes sur ma première voiture, une Citroën DS4, Très bon garage, personnels toujour avec le sourire, ils sont au top.
Je recommande vivement ce garage. Vincent Fourreaux
Voitures pour tous les goûts et budgets, en plus ils ont des véhicules de folies.
Je vous conseille d'aller y faire un tour, vous n' allez pas être déçu.
Niveau qualité de services, ils sont super.
Coucou à tous,
Je viens d'acheter une 208 Blanche Nacrée,
Le 13/05/2023.
Reprise de ma Twingo 3, ce garage est super, le patron très gentil est très à l'écoute du ou des clients, les employés font du super travail, que ce soit en préparation ou finition des voitures rien à dire.
Nadia est toujours là pour les clients, souriante à l'écoute, gentille et très charmante.
Troisième voiture acheté dans le garage AF Auto Auxerre ( DS4, Clio4, 208)
Merci a toute l'équipe et bien sur au Patron.
Réponse du professionnel : merci pour ta fidélité.
O
Okko Nyrad Google
Déjà deux voitures achetées chez af auto , très bon rapport qualité-prix, de plus j'ai eu un problème sur un injecteur qui m'a réparé gratuitement alors que je n'étais plus sous garantie.
Je suis très contente de ce garage , je recommande.
S
Stephane BALTAYAN Google
Accueil chaleureux et convivial, c'est la première fois que j'achète une voiture chez eux et je ne le regrette pas. Le personnel, professionnel, est à votre écoute, vous conseille et répond à vos attentes. J'ai même demandé à changer les plaques d'immatriculation avant de partir avec mon nouveau véhicule, cela a été fait de suite. J'y retournerai et vous conseille ce vendeur.
Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de faire affaire avec vous.
Merci pour votre commentaire.
L'équipe reste à votre écoute pour tout autre renseignement.
A bientôt chez A F AUTO
M
Maelle G Google
J’ai acheté une voiture il y a 6 mois. L’embrayage à lâcher et la boîte aussi, AF auto est venu me dépanner à l’endroit où je me trouver et à pris en charge ma voiture.
Accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Quand on peut faire, on fait avec plaisir, les arrangement sont toujours possible.
Salutation
L'équipe A F AUTO
C
Corinne JAGUENEAU Google
A FUIR : Je passe sur tous les détails négatif pour aller directement au résultat :
En panne d'embrayage au bout de 5 mois et demis.
On a bien voulu admettre qu'on avait beaucoup roulé et donc prendre les réparations à notre charge.
Sauf que le véhicule est irréparable ! La visserie est tellement corodée qu'elle casse et par conséquent l'embrayage est irréparable.
Et PSA n'a aucune solution !!! Direction la casse. Alors certes, il est pas jeune et avait des kms. Mais quil soit irréparable ! !!!
Et pas la peine de me répondre que mon véhicule avait plus de 10 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après lecture de votre mécontentement, qui je ne comprend pas pourquoi. Puisque quand vous êtes tombé en panne d'embrayage, vous m'avais contacter et je tien a vous signalé sachant que le véhiculé était plus sous garantie, je vous ai répondu qu'on pouvais la prendre en charge et de la vous avait répondu que NON vous ne rapporterait le véhicule chez nous.
Je me permettrais jamais de vous dire que le véhicule est âgé. Mais vous avez choisi de faire vous même les réparations et quand celle-ci à tourné au désastre à causse de votre garagiste. Vous vous êtes dis je prend un expert courant 08/2018 soit plusieurs mois après la panne déclarer pour le remettre sur le dos du garage A F AUTO, en sachant que l'achat date du 11/2017.
Hors si on prend lecture du courrier que nous avons reçu à l'identique, l'expert à noté que la responsabilité venez de votre garagiste.
Pour finir vous nous auriez confié votre véhicule, nous aurions fait en sorte que celle-ci soit réparer et fonctionnelle malgré son ages et non qu'elle finisse à la casse. Dommage que votre garagiste n'est pas pris ses responsabilité au niveau du boulon.
Mais à force d’écouté les assurance avec leur protection juridique, les clients ne prennent pas les bonne décision.
Nous somme toujours l'écoute de non clients.
A F AUTO
P
Papatashu (kiwi) Google
NUL NUL NUL 2 mois qu'il on ma voiture et quand je la reprend elle et même pas réparé, essence a sec, et je vous raconte pas les Kilomètre qu'il on fait avec, je déconseille fortement ce garage, a vos risque et pérille .
(j'aurais bien mis -3 étoiles mai bon cela n'est pas possible)
Ce qui n'est pas Réparer le parallélisme ! Dire que vous l'avez tester plusieurs fois, alors que quand je la prend la premier chose que la voiture fait c'est partir par la droit, donc je ne reviendrais pas si c'est pour encore attendre 2 mois, je vais la donner a un autres garage, et puis sur une garantie de 3 mois vous l'avez garder 2 mois donc si je revient je vais devoir payer et payer pour quelle ne soit encore pas réparé alors sa jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci de nous contacter pour nous faire part de votre mécontentement. Vous dis qu'elle est pas réparer, si elle à passer plusieurs temps dans notre garage c'était justement car le problème de la voiture était complexe a trouvé.
Le faite qu'elle tiré nous avons changé la fusée avant droite ou on à mis un peu de temps à la trouvé et la recevoir, les coupelle d'amortisseur arrière, un amortisseur avant droit et une rotule de direction gauche, le tout fait avec plusieurs parallélisme entre ces pièces.
Il faut savoir que pour trouvé d'ou venait le problème, il fallait qu'on roule avec "si il y a 100km c'est le max" en sachant que la moitié de la rocade fait presque 4km pour l'essai en fessant allée/retour cela fait quasi 8km, si on fait sa 3 ou 4 fois vu le nombre de pièce changer sur votre véhicule cela fait tout de suite autant de km.
Concernant le carburant dans votre vehicule, nous somme la pour les réparations et obligé de mettre en essai sur route pour être sur que la réparation soit effectué. En récupérant votre bien, si cella était un point dérangent qu'elle soit vide à défaut de notre volonté, car nous prenons pas les véhicule des client pour faire notre des balade ou autre. Vous auriez du revenir au bureau et en général, je ne rejete aucun client, donc je vous aurai remis du carburant. Mais bon vous en avez choisi autrement.
Merci de prendre contact avec la secrétaire pour nous faire part sur qu'elle point elle est même pas réparer.
Nous restons a votre écoute
Cordialement
A F AUTO
h
hardy nicolas Google
Aimable souriant ! Et a l'écoute de leurs clients
Quelques défauts dans leurs révisions.
J'ai acheté une clio 3 chez eux ils sont remplacés plaquettes de frein mais les disques auraient étaient a changer aussi !
Ainsi que certaines finition qui auraient pu etres remplacer : a coudoir casser, gicleurs d'essuie-glace, filtre habitacle et filtre à air.
Il font le plus gros et vont pas jusqu'au bout dommage.
Sinon voiture pour le moment R.A.S
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hardy
J'ai pris connaissance de vos remarque pour cela j'ai ressorti votre dossier d'achat.
Nous en somme désolé que vous ayez l'accoudoir cassé, pourquoi ne pas l'avoir dis quand vous aviez pris possession du véhicule, à ce jour après un mois d'achat soit depuis le 12/10/2018 comment jugé qu'il était cassé avant la vente ou après. A savoir que je change des pièces sur les véhicules des client sans aucune demande de leur part, donc un accoudoir qui me coûterais pas grand chose, je pense qu'il serait passé à la révision.
Pour les disque de frein, il faut savoir que dans son usure, c'est deux jeu de plaquette de frein. Et celle-ci n'était pas stipulé dans le contrôle technique mais pour que vous n'ayez pas à les changer dans deux ou trois mois. Nous avons pris la peine de vous les faire, pour vous évité des frais.
Concernant les gicleurs, quand vous êtes parti avec le vehicule, ils fonctionnaient car sinon ils auraient était noté dans le contrôle technique.
Pour les autre filtre, on suit la révision de l'ancien propriétaire et dans votre cas il y avait que vidange moteur et filtre à huile, le reste était fait juste avant et c'est une fois sur deux.
On vous avait fait les amortisseur avant, le kit distribution complet avec sa pompe à eau, qui aurait pu attendre 07/2019.
La société A F AUTO fait le possible pour que le client prennent possession d'un véhicule avec zéro frais à prévoir.
L’équipe A F AUTO
P
Pascal Godron Google
Accueil agréable prix correct et professionnalisme au rendez-vous. Ont peut vraiment regarder les voitures, elles sont toutes ouverte. Je recommande largement
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
L'équipe A F AUTO.
m
melice courtois Google
Il vend du rêve, mais au final 1mois après l'achat de la voiture, Panne courroie accessoire a changer + GROS bruit dans le moteur comme des cloche je vais devoir tout changer a ce niveau du moteur !! franchement rester correcte avec vos client ! Surtout acheter pas la bas , si c'est pour perdre votre argent, et au final demander 15 mile ( j'ai du retourner 4 fois au garage pour des souci " freins " klaxonne " coffre " des bruit très bizarre niveau avant de la voiture " regarder pourquoi la voiture fait des bruit et qu'il regarde rien. TRÈS DÉÇUS ! On devrais interdit des vente aussi dangereux surtout quand on roule sur la route, et que la voiture surchauffe et s'arrête d'un coup à 90km !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
L’équipe A F AUTO vient de prendre lecture de votre commentaire, que vous avez poster au alentour du 9 Juillet 2018 soit environ 3 mois et demi après votre achat. Chose dont vous oublié de dire au lecteur, que toutes les petites pannes que vous stipuler on était pris en charge et vous avez eu un prêt de véhicule, sachant que vous aviez pris possession de votre bien le 28/03/2018 pour la somme de 2990€. Qui reste un petit prix et surtout un véhicule de 13 ans.
Je vous précise que nous mettons tout nos client peut importe le montant de la vente au même niveau avec une prise en charge et prêt de véhicule.
En espérant que vous avez repris l'utilisation de votre véhicule, l'équipe vous souhaite bon courage pour la suite.
A F AUTO
G
Germain Poirier Google
bon accueil, bonne relation client.
mais peu de marge de négo, et surtout, surtout, un problème grave sur la voiture 4 mois après l'achat (~1000 euros de frais pour la pompe à injection). J'attendais un geste commercial...surtout que j'avais demandé à avoir une garantie de 6 mois, ce qu'ils n'avaient pas voulu...
A
Aline Bonnot Google
Garage très compétent niveau vente mais le garagiste.... Voiture achetée il y a un mois et déjà 3 fois en panne dont hier sur l'autoroute avec mes deux enfants 3 mois et 6 ans... Vraiment pas contente car on a failli i rester...
Réponse du professionnel : bonjour Madame.
je tiens a vous remercier d'avoir poster sur cette page. pour répondre a votre message et pour permettre aux internautes d'avoir une vision globale concernant votre cas, je tiens à vous préciser que malgrès vos pannes et cela l'équipe AF Auto en est navré , il s'agit d'un véhicule d'occasion de plus de 10 ans vendu 3490eur carte grise incluse. Concernant vos prises en charge, le garage AF auto à fait déplacer son dépanneur à plusieurs reprises sur votre lieux de domicile à 150 km du garage, le tout en vous livrant un véhicule de prêt à votre domicile pour votre confort concernant la prise en charge. problème résolu à ce jour par l'équipe professionnel. en vous souhaitant une excellente année 2017 pleine de bonheur à vous et vos 2 enfants.
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
A.f. Auto
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.86.47.66.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.