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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

2G Automobiles - Réparations et Ventes Multimarques

Concessionnaire automobile · Cernay (68)

3,5 143 avis Ouvert
2G Automobiles - Réparations et Ventes Multimarques — Concessionnaire automobile

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À propos de 2G Automobiles - Réparations et Ventes Multimarques

2G Automobiles - Réparations et Ventes Multimarques est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

3,5
143 avis
5★73
4★18
3★4
2★4
1★44
N
Norbert Wendling

Je déplore un manque de rigueur concernant les frais de mise à la route. Le coût de la carte grise n'a pas été ajusté malgré l'ancienneté du véhicule (plus de 10 ans), ce qui représente une surfacturation de 673€. L'explication fournie pour justifier ce montant a été une inversion des 4 roues et le montage d’un pneu (valeur : 150€). En complément, le véhicule m'a été livré sur la réserve, témoignant d'une absence de préparation réelle. Je ne recommande pas cet établissement pour son manque d'honnêteté commerciale et sa mauvaise foi lorsque je me suis exprimé.

J
Jean TRILLSAM

Entretien + mise à jour clim + changement batterie fait rapidement malgré la batterie morte qu'il a fallu commander. Garage à conseiller.

Y
Yannick Spiegel

Super garage, service au top de la part de Suzanne quia été extrêmement rigoureuse et sympathique!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SPIEGEL, Nous sommes ravis que notre établissement ai pu répondre à vos attentes. C'est toujours un plaisir de satisfaire notre clientèle. Bien cordialement. L'équipe 2G Automobiles.
E
Eric Dupret

J'étais venu au garage 2g automobile a Cernay changer ma crémaillère plus géométrie Une fois que j'ai récupéré ma voiture j'ai roulé avec j'ai senti qu'elle tiré fortement côté gauche J'avais envoyé un mail pour avoir une facture et le document qu'on reçoit après qu'on fait une géométrie J'ai bataillé pendant 10 jours pour récupérer la facture mais le document de la géométrie n'a toujours pas envoyé Après plusieurs appels ils n' arrêter pas de m'envoyer balader Je suis allée sur place pour avoir une explication parce ce que je douter que 2g automobile est fait la géométrie et soi-disant un essai routier Donc j'avais la voiture qui tiré sur la gauche et le volant n'était plus droit quand je mettais les roues le patron me qu'ils faut une mise a zéro Ils faire une mise a zéro avec délai de rdv de 3 semaine en me disant que mais pneus n'allait pas s'abîmer Du coup ont est parti voir un autre garage pour faire la géométrie Ils avaient 1,2 degrés de jeux côté conducteur et Un scotch pose sur la rotule du coup ils n'ont pas fait la géométrie il on juste mis un repère avant de démonter Et remis les pièces tel quelle alors qu'il Mon factures une géométrie et un essai routier qu'il n'ont pas fait Ils m'ont arnaque de plus de 100euro Je vous déconseille d'aller dans ce garage a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUPRET, Nous vous remercions pour ce double commentaire laissé par vous même et Mr GEORGES En février, vous vous êtes présenté dans notre établissement en nous demandant d'effectuer le remplacement de la crémaillère de direction sur votre véhicule. Vous aviez percuté un obstacle avec celui-ci et aviez procédé aux remplacements des éléments mécaniques de liaisons au sol par vos propres moyens. Suite à la présence d'un problème résiduel, vous avez fait un diagnostic dans un autre garage, qui vous à indiqué la nécessité de remplacement de la crémaillère. Puis avez parcouru différents garages pour devis. Vous avez validé les travaux dans notre établissement, sans que nous ne fassions aucune recherche de panne/confirmation de diagnostic. Nous vous aviez clairement informé que nous ne pou-vouons pas garantir que le remplacement de la crémaillère résolve le dysfonctionnement que vous constatiez car nous n'avions pas fait de contrôle au préalable. Vous avez refusé tout contrôle et avez demandé expressément le remplacement de la crémaillère selon estimation transmise. Les travaux ont été effectués de façon conformes. Puis vous retournez dans le garage qui a effectué le diagnostic pour refaire contrôler le véhicule... Garage qui n'a pas effectué la réparation car vous avez validé le devis chez nous. Pas étonnant qu'il vous dise que le règlage n'est pas conforme... Si vous aviez constaté un problème de réglage, pourquoi ne pas nous en avoir informé? Un contrôle complémentaire aurait pu être effectué. Restants à votre service pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe 2G Automobiles
A
Ag Ag

à fuire il mettent du scotch en repère suite à un changement de crémaillère et te facture une géométrie qui ne font même pas et avec un essai sur route une honte je suis allé dans un autres garage 1.1° de décalage à la géométrie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GEORGES Nous vous remercions pour ce double commentaire laissé par Mr DUPRET et vous même En février, vous vous êtes présenté dans notre établissement en nous demandant d'effectuer le remplacement de la crémaillère de direction sur votre véhicule. Vous aviez percuté un obstacle avec celui-ci et aviez procédé aux remplacements des éléments mécaniques de liaisons au sol par vos propres moyens. Suite à la présence d'un problème résiduel, vous avez fait un diagnostic dans un autre garage, qui vous à indiqué la nécessité de remplacement de la crémaillère. Puis avez parcouru différents garages pour devis. Vous avez validé les travaux dans notre établissement, sans que nous ne fassions aucune recherche de panne/confirmation de diagnostic. Nous vous aviez clairement informé que nous ne pou-vouons pas garantir que le remplacement de la crémaillère résolve le dysfonctionnement que vous constatiez car nous n'avions pas fait de contrôle au préalable. Vous avez refusé tout contrôle et avez demandé expressément le remplacement de la crémaillère selon estimation transmise. Les travaux ont été effectués de façon conformes. Puis vous retournez dans le garage qui a effectué le diagnostic pour refaire contrôler le véhicule... Garage qui n'a pas effectué la réparation car vous avez validé le devis chez nous. Pas étonnant qu'il vous dise que le règlage n'est pas conforme... Si vous aviez constaté un problème de réglage, pourquoi ne pas nous en avoir informé? Un contrôle complémentaire aurait pu être effectué. Restants à votre service pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe 2G Automobiles
J
Jordan BURTIN

J’ai récemment fait l’acquisition d’un van Mercedes-Benz Marco Polo de 2017. L’annonce était très claire, avec de très belles photos, ce qui m’a immédiatement donné envie d’aller plus loin. La réactivité du service commercial a été très appréciable. La transaction s’est faite à distance et, malgré les 400 km qui nous séparaient, j’avais pleinement confiance et me sentais serein pour la suite. Le véhicule m’a été livré sous 10 jours. En arrivant dans le beau showroom, j’ai tout de suite repéré ma nouvelle acquisition : elle était étincelante ! Un grand merci à l’équipe de préparation et de nettoyage, car le véhicule était réellement super clean et encore plus joli qu’en photo ! Malgré une très grosse déconvenue sur le véhicule (que je ne détaillerai pas ici, car cela ne regarde personne), nous avons su, avec le responsable de la concession, trouver un arrangement qui convienne à tout le monde. Les erreurs arrivent… mais ce que l’on retient surtout, c’est la manière dont elles sont gérées et résolues ! Donc, malgré ce couac, je remercie toute l’équipe ainsi que la direction pour cette transaction qui, au final, me ravit. Jordan Burtin

Réponse du professionnel : Monsieur BURTIN, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif sur notre travail. Nous mettons un point d'honneur à fournir des prestations de qualité, tout en restant à l'écoute de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe 2G Automobiles
S
Sebastien Courgey

Recherche personnalisée d un suv allemand. Délai de recherches ultra rapide avec un service commercial suivi de qualité. Le sav l est tout autant et orienté pour satisfaire au mieux le client dans un délai contraint. Je recommence donc cette Société familiale de proximité. Je testerai prochainement le service d entretien courant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COURGEY, Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné dans votre projet automobile et vous remercions pour cette excellente notation. Notre service de recherche personnalisée permet à nos clients de trouver LE véhicule correspondant à leur recherche et leur besoin. Egalement, nous proposons tous les services nécessaires à la votre véhicule, un atelier mécanique et carrosserie pour l'entretien et les réparations, un service de dépannage/remorquage disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de panne ou de sinistre, ainsi qu'un service de location de véhicule particulier et utilitaires. Nos service administratif se tien également à votre disposition pour vous assister dans les démarches d'immatriculation/cession/changement d'adresse de votre véhicule si besoin. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. L'équipe 2G Automobiles.
A
A G

Un grand merci à l’équipe de cet établissement qui a pris en charge mon véhicule dans un temps record avec un professionnalisme incontestable ! Après avoir été délaissé par mon assistance, je les ai contactés et ils sont intervenus immédiatement pour me dépanner au bord de route. Un diagnostic dans la journée et la mise à disposition d’un véhicule de location dès mon arrivé à ce garage. La considération et le respect du client est apparement leurs quotidiens et le résultat est au rdv. Mon véhicule a été réparée sous 3 jours avec une facture tout à fait convenable! Bref j’ai trouvé mon nouveau garagiste pour l’entretien de mon 4x4😁

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MEYER, Toute l'équipe du Garage 2G Automobiles vous remercie sincèrement pour ce commentaire élogieux qui résume parfaitement bien nos services. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour la satisfaction de notre clientèle et pour offrir un service complet de qualité. Quel plaisir de lire un tel avis, et de vous compter parmi notre clientèle fidèle. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. L'équipe 2G Automobiles.