A propos de : Concessionnaire Volvo Volvo Rouen Thibaut SAS à Rouen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volvo Volvo Rouen Thibaut SAS qui se trouve à Rouen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volvo à Rouen en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Volvo Rouen Thibaut SAS à Rouen
Emma.aLe 06/02/2024 à 16:10
Je porte régulièrement mon véhicule en entretien et/ou réparations à l'atelier. C'est à chaque fois des délais courts pour obtenir un rdv. L'accueil est chaleureux et je retrouve toujours mon véhicule nettoyé et aspiré ! Merci à Romain et à l'équipe
Jeremy.eLe 25/01/2024 à 19:11
Bravo pour l’accueil la prise en charge cliente et le service je recommande personnellement je suis réconcilié avec la concession Volvo de Rouen
Lucile.hLe 22/01/2024 à 16:54
J'ai eu un voyant de suspension allumé sur mon véhicule 1 semaine avant mon départ en vacance. Il y avait 15 jours de délais pour un rdv. L'atelier a passé mon véhicule dans la semaine afin que je puisse partir sereinement en vacance. En plus des suspensions l'atelier à regonflé mes pneus et m'a fait le plein de lave glace + NETTOYER mon véhicule (très sale quand je l'ai déposé). Je recommande fortement.
Jennifer.aLe 11/01/2024 à 18:06
Très bon garage, équipe gentille et serviable. Révision sans surprise, voiture nettoyée, rdv rapide.
Jean-michel.aLe 12/12/2023 à 22:03
Disponibilité et flexibilite pour un dépannage rapide. Zone d'attente cosy permettant de travailler en attendant le retour du véhicule... tout en jetant un œil sur les véhicules d'exposition.
F.Le 12/12/2023 à 12:47
Je tenais a remercier toute l'équipe du service après vente pour son professionnalisme et ça gentillesse malgré les soucis rencontré pour les approvisionnements de pièces. Ce qui n'ai aucunement de leurs fautes. Véhicule récupéré ce jour inpecable nettoyer intérieur comme extérieur vraiment rien a redire que du bonheur. En revanche pour ce qui est des pièces de rechange.... Volvo France il va peut être falloir revoir votre copie. En effet se sont vos équipes qui sont en première ligne et cela il ne faut pas le négliger tout le monde n'ai pas forcément consiliant avec des délais que vous proposez.... Je recommande vivement bon continuation
Michel.n
philippe.eLe 25/11/2023 à 08:52
J adore cet endroit .les vendeurs trop sympa les voitures magnifique on nous conseille super bien
Eldica.iLe 11/11/2023 à 21:15
Le conseil et le sérieux de la maintenance atelier 👍☺️
Elo.MLe 29/10/2023 à 15:59
Nous avons attendus 30 min un commercial pour que ce dernier nous sorte un devis en 5min et nous dire au revoir. A fuir…
Simon.Le 02/10/2023 à 19:28
Très bon service! Vous nous avez sauvés lorsque nous avons eu un problème de charge.
Antoine.vLe 28/09/2023 à 13:05
Service super, équipe professionnelle et agréable de AàZ ++ nous récupérons même le véhicule lavé et aspiré après l’entretien Je recommande
Arthur.oLe 20/09/2023 à 13:50
Très bon accueil par Capucine. J’ai une vision claire de ce que propose la marque.
Les.eLe 16/09/2023 à 16:44
Notre commercial Capucine nous a vendu un véhicule d’occasion, son accueil et son temps mérite 5 étoiles, ainsi que l’équipe technique car nous avons eu à deux reprises des problèmes de sondes (ce qui arrive avec l’électronique on ne peut pas prévoir) la réactivité le sérieux et une prise en charge sans frais mérite tout mon respect. Bravo à toutes les équipes beau showroom. Quand on veut de la qualité on y met le prix on va chez Volvo et pas Dacia. Tout est dit.
gouellain.hLe 14/09/2023 à 11:23
RAS . MERCI A LA CONCESSION DE ROUEN . JE SUIS TRES SATISFAIT DE MON ACHAT CHEZ VOUS.
Nicolas.eLe 07/09/2023 à 17:12
Excellent accueil, service efficace, devis respecté que demander de plus ?
Michel.Le 05/09/2023 à 12:44
Excellent garage,accueil de grande qualité, espace de travail avec WiFi. Le sentiment de haut de gamme est présent partout, justifie la fidélité à Volvo
Olivier.A
patricia.oLe 29/08/2023 à 17:21
Prise de contact depuis notre lieu de vacances car le voyant d huile s est allumé, le responsable de l atelier nous a indiqué comment procéder et nous a rassurés. Très à l écoute et disponible rapidement. Merci beaucoup pour votre aide.
thierry.oLe 23/08/2023 à 09:14
Service irréprochable avec un accueil au top autour d’un café Je recommande ce concessionnaire Volvo
Paul.eLe 20/08/2023 à 11:54
malheureusement fermé, j'ai eu un problème de niveau d'huile malgré une inspection chez notre garage Volvo habituel qui a jugé que tout était ok. Pas à 400km de chez moi, merci
Metro.eLe 13/08/2023 à 15:12
La plus belle concession de Rouen. Service 5 étoiles. Le personnel est très aimable et disponible, l'atelier degage une ambiance de sérénité et de propreté chirurgicale. J'ai eu la chance d'obtenir un véhicule de remplacement xc40 électrique lors de ma révision. Ce sera mon prochain véhicule ! Merci pour l'attention et l'accueil 😊
Karl-Heinz.eLe 02/08/2023 à 23:48
Nous étions en route vers le port ferry de Cherbourg via Giverny/Normandie lorsque la lunette arrière de notre Volvo s'est cassée à cause d'un incident sur le chemin et a dû être remplacée de toute urgence. Le 1er août 2023 à midi, l'anglophone Florian Levasseur de Rouen, à 60 km de là, s'est immédiatement occupé de notre problématique de manière compétente et engagée. Il nous a également recommandé un hôtel et nous y a conduits avec nos bagages. Il a tenu sa promesse que le véhicule serait réparé un jour plus tard, donc après une nouvelle réservation, nous avons atteint le ferry pour l'Irlande avec seulement deux jours de retard. Un grand merci à Florian et à toute la super équipe VOLVO de Rouen. C'est un sentiment agréable de savoir que même lors de longs trajets, les employés VOLVO engagés et compétents sont là pour les clients dans toute l'Europe et font plus que nécessaire.
christophe.oLe 18/07/2023 à 11:44
Service au top! Malgré un planning plus que chargé, la jeune femme au SAV a su m’apporter une solution efficace en prenant le temps d’entendre et comprendre ma demande . Merci à elle , merci Volvo Rouen.
Thomas.nLe 17/07/2023 à 21:42
Nous avons reçu de l'aide très rapidement aujourd'hui et avons pu continuer notre route en vacances. Merci !
Laurent.a
Thierry's.OLe 03/07/2023 à 17:31
Fidèle client de la concession ( 3eme Volvo) , je confirme ma satisfaction sur l’accueil et la qualité de service de cet établissement .
Sheryl.a
JC.ELe 22/06/2023 à 16:35
Merci à l'équipe pièces détachées et atelier. En effet j'ai acheté un feu arriere gauche et il me l'ont changé gratuitement. J'ai beaucoup apprécié. Cordialement
Julien.uLe 17/06/2023 à 09:11
Manque de sérieux. Je dépose mon véhicule pour la révision en signalant bien que le témoin de liquide de refroidissement s’allume ponctuellement depuis quelques jours. Lorsque je récupère le véhicule je demande si le soucis a été contrôlé et l’appoint de liquide effectué et on me répond : oui bien évidemment. Je repars donc pour un déplacement professionnel et à peine 30km parcourus le voyant se rallume et s’éteint! Le phénomène se reproduisant à intervalles plus réguliers encore je décide d’aller faire contrôler le problème à la concession Volvo Lille (très bon accueil) qui m’indique que le niveau de liquide est au plus bas! L’appoint est fait et depuis RAS. Il n’y a donc pas de fuite c’est juste que ce point n’a malheureusement pas été contrôlé lors de la révision 3 jours plus tôt! Lorsque je rappelle Volvo Rouen pour leur faire part du problème absolument aucune considération en dehors de la secrétaire du sav qui m’a rappelé pour me donner le numéro de l’assistance en cas de problème persistant.
Jean-Pierre.ALe 09/06/2023 à 15:16
Vendredi dernier, suite à un problème moteur sur notre xc40 entre la Bretagne et le Nord nous nous sommes arrêtés chez Volvo à Rouen Aujourd’hui nous souhaitons vous remercier pour l’accueil et pour l’efficacité de votre intervention, mention spéciale à la « jeune » personne qui nous a accueilli et qui a pris en charge notre véhicule !!
Bianca.e
Linde.aLe 15/05/2023 à 22:27
En route, pendant notre premier jour de vacances en France fin avril, de la fumée s'est soudainement échappée derrière le volant de notre VT (2001). Bien que l'atelier de Volvo Réparations Rouen n'ait plus de disponibilités jusqu'à début juin, le jeune mécanicien très sympa a offert d'aller voir. Et heureusement, il n'a rien trouvé qui puisse être dangereux pour la continuation de notre voyage. Nous étions tellement reconnaissants de pouvoir continuer nos vacances et d'être bien rentrés chez nous en Allemagne, où nous avons maintenant commandé une pièce de rechange. Un très grand merci à l'atelier Volvo et en particulier au jeune homme qui nous a aidés gentiment et plein d'engagement et qui a ainsi sauvé nos deux semaines de vacances en Normandie !!! Un atelier de réparation à reommander!
Sandra.oLe 07/05/2023 à 20:35
Rdv pour la révision de ma Volvo, tout s’est très bien passé, j’ai récupéré ma voiture toute propre, l’aspirateur avait été passé :) équipe agréable
Roel.rLe 27/04/2023 à 22:58
Super service. J'ai eu un problème avec mon levier de vitesse. L'équipe Volvo Rouen a rapidement résolu le problème et nous avons pu immédiatement poursuivre notre route. Merci encore pour le bon service.
B.Le 26/04/2023 à 11:06
De passage à Rouen, j'ai rencontré un souci avec un capteur ABS. Je me suis rendu chez Volvo Rouen en espérant qu'ils puissent me réparer ma voiture au pied levé pour pouvoir continuer mon voyage. J'ai reçu un accueil extraordinaire de la part de Romain Lebourg, le chef d'atelier, qui m'a établi un devis et proposé une réparation immédiate. Temps d'attente raisonnable. De surcroît ma voiture a été nettoyée de façon impeccable et dernière surprise, mon véhicule ayant plus de cinq ans, j'ai bénéficié d'une remise de 20%. Que du bonheur. Merci Volvo, merci Romain.
guigui76770.rLe 14/04/2023 à 19:28
Ma femme est passé pour une fuite sur un xc60. Ma femme c'est entretenue avec M. Lebourg Romain Très froid pas aimable l'impression de déranger . M. Lebourg à effectuer un devis sans prendre la peine de ce pencher sur la fuite Je vais contacté le service relation clientèle volvo France. Mr grobelny
Jeremy.oLe 12/04/2023 à 15:28
Service client remarquable, voiture nettoyée et permutation des pneus offerts dans le cadre de l'entretien.
steven.aLe 16/03/2023 à 12:45
Véhicule déposé pour une révision et reparti avec une panne/voyant moteur. Aucune prise en charge de la concession. C'est inadmissible et non commerçant ! Plus jamais.
Pascale.eLe 13/03/2023 à 16:45
Après une crevaison, rv impromptu chez Volvo Mont Riboudet à Rouen. Très bon accueil par une dame. A la récupération de la voiture, à nouveau très bon accueil par Claudie, très souriante, très agréable. Enfin bref, c'est top.👍
Nina.eLe 13/03/2023 à 10:35
On est toujours très bien accueillis et conseillés. Après plusieurs visites , essais et bien nous avons commandé et reçu notre Volvo. Pleinement satisfait ! Nous recommandons sans hésiter.
Yankel.tLe 08/03/2023 à 22:05
Volvo commandée au téléphone. Bonne proposition. La commande est passée et puis plus grand chose. J’attends toujours le coup de téléphone pour m’expliquer ce qui va se passer maintenant. Normalement c’était dans une heure mais finalement nous en sommes à 4jrs. Juste hallucinant !
Mahavita.z
alexander.aLe 21/02/2023 à 16:35
N’étant pas client de cette concession, je l’ai découverte à cause d’un soucis électronique. Je suis passé sans rdv, l’équipe de Volvo Rouen a pris en charge immédiatement ma voiture. Coût total des réparations : 0€ Quelques semaines plus tard voyant moteur qui s’allume, passage dans un garage midas : problème calculateur et turbo (49€ pour un diagnostic).Après un appel à la concession Volvo de Rouen, la secrétaire de l’atelier (que je remercie pour sa gentillesse et son écoute) me trouve un rdv très rapide. Après 2h d’attente le verdict est sans appel : Votre voiture n’a aucun problème, tout est parfait. Coût total du diagnostic : 0€ Je remercie grandement cette équipe, rare sont les garages honnête de nos jours. Au plaisir de vous revoir pour mes prochaines révisions !
Carole.oLe 13/02/2023 à 15:17
Cliente depuis de nombreuses années chez Volvo Rouen Thibaut je suis satisfaite à 100% de mes voitures mais également de toute l équipe Ils font preuve d un grand professionnalisme ils sont charmants et toujours à notre écoute Une mention toute particulière à Romain qui n’a pas hésité à venir travailler sur son jour de repos samedi afin que je puisse exercer mon Métier d infirmière libérale ce jour et pouvoir profiter de mes vacances vendredi Un grand merci à tous
Daniel.e
Liz60230.Le 30/01/2023 à 09:39
Je suis arrivée sans rdv, j'ai été pris en charge immédiatement, problème résolu. Personnel disponible, agréable et efficace. Merci :) Vous pouvez y aller en toute confiance.
Moi.Le 17/01/2023 à 00:05
Très bon service et acceuil chaleureux. La voiture venue pour révision a été entièrement nettoyée ce qui a été une surprise pour moi! Une petite question sur la facture a été réglée (un grand merci à la personne qui m'a acceuilli ). Ce n'est pas la première fois que je viens dans cette concession et nous avons toujours été acceuilli et renseigné avec bienveillance.
James.oLe 10/10/2022 à 14:24
Alors qu'elle traversait Rouen en vacances, notre Volvo a eu un problème : le boîtier du tuyau de carburant s'est détaché sous la voiture. Le garage Volvo a sauvé nos vacances en réglant le problème immédiatement et en nous remettant sur la route. Très bon service.
Antoine.aLe 01/10/2022 à 10:28
Alexandre Dubuis ainsi que son responsable sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors pair. Nous sommes ravis d'avoir acheté nos deux voitures chez eux.
nico.eLe 25/08/2022 à 03:11
Je suis aller chez Volvo pour effectuer une LOA. J'ai vu Capucine qui n'a pu répondre à ma demande...car c'est la pénurie de voitures neuves et d'occasion. C'est 'une pro qui connait parfaitement son métier et qui est extrêmement gentille passionnée par son métier... Le genre de personnes qui vous donne envie d'être un client Volvo. J'y retournerai dés que j'aurais besoin N'hésitez pas à aller la voir,elle sera ravie de vous aider à réaliser votre projet 👍
Henrik.Le 15/08/2022 à 21:36
Lors de vacances en France, un bruit grinçant est apparu provenant d'une roue arrière. Nous avons reçu un service rapide et de qualité de la part du personnel de Volvo Rouen Thibaut. Très apprécié et fort de cette expérience je recommande l'atelier.
LaCave.MLe 12/08/2022 à 13:51
Très bonne expérience chez Volvo ! Un grand merci à Alexandre pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et ses très bons conseils ! Établissement très propre à l'image de la fiabilité de Volvo. Je recommande a 100%
Alex.lLe 04/08/2022 à 16:58
Mes enfants avaient réglé la broche principale et nous avaient verrouillés hors du coffre à l'aide d'un verrouillage privé pendant que nous étions en vacances en France (du Royaume-Uni). Après de nombreux appels au Royaume-Uni, il s'est avéré que la voiture devait être emmenée chez un concessionnaire Volvo pour être annulée. Pas idéal en France et je ne parle pas français. C'était intimidant mais nous avons emmené la voiture chez Volvo Rouen et ils ont été très utiles. Ils nous ont donné la priorité, ont examiné la voiture et ont fait le tri en 40 minutes. Très impressionné et excellent service.
cyrille..
Vincent.Le 17/06/2022 à 06:58
Merci à toute l équipe qui me reçoit à chaque fois avec gentillesse et attention A bientôt
Pierre.eLe 02/06/2022 à 19:41
A chaque fois que nous allons à la concession de Rouen,nous sommes bien accueillis,guidés;derniére visite en date,à cause de ma clé,défaillante,c'était simplement la pile,elle et l'AD Blue,les contrôles de niveau,pression des pneus,tout cela a été gratuit...Cela peut paraître peu pour certains mais pour nous,c'est sympathique;bravo au chef d'atelier et à l'équipe!
Mr.Le 23/05/2022 à 14:04
L’équipe est top ! Accueil vraiment de qualité et vous y êtes considéré comme un VRAI client. Merci à Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Clau.iLe 17/05/2022 à 18:38
bon accueil et service de qualité. Tout le monde est accueillant et soucieux de notre confort si on décide d'attendre dans la concession. Il y a tout ce qu'il faut : canapés moelleux, coussins, plaid(!) et café gratuit. Un bon livre en poche et le temps de récupérer la voiture est arrivé sans qu'on s'en rende compte. On recupere toujours la voiture lavée, petit plus appréciable.
Michel.iLe 12/04/2022 à 10:10
Au top.gens très pros.accueil parfait par Romain et Claudie.
simon.aLe 05/03/2022 à 11:54
Toujours bien accueillis ! Je tenais surtout à dire merci à Romain, la personne qui est à l’accueil, juste avant l’atelier. Pour les deux fois ou je suis venu, à pris ma voiture et a fait en sorte de régler le problème au plus vite.
Christophe.e
Thierry.A
romane.5Le 01/02/2022 à 17:33
Nous avons acheté un Xc 90 neuf il y a 5 ans !! Concernant la voiture rien à dire c top !! Par contre juste un porte clé en cadeau c est un peu limite surtout pour un véhicule à plus de 70 000 euros !! Après au début service après vente top , après plus compliqué problème de batterie , on prend rdv on nous la change plus de 450 euros !! 15 jours après même message on l’a ramene on nous répond on l’a remise à jour car où vous l’avez changer il non pas fait la mise à jour !! Je pense problème de communication car révision ou autres ont été effectués chez eux !! Nous venons de changer de véhicule pour une autre marque !! La voiture comme je l’ai précisé top 👍 c est après vente !!
michelle.lLe 30/01/2022 à 17:42
Le service après-vente super et agréable à notre écoute et à notre disponibilité merci à romain qui est très disponible et commercial
pierre.aLe 30/01/2022 à 00:47
Premier contact positif....a confirmer lors de prochaines visites...
pascal.aLe 23/12/2021 à 10:20
Une très bonne concession très bon accueil nous tenons à remercier Capucine pour ses conseils et son professionnalisme Merci tous Mp
Geneviève.ELe 20/12/2021 à 21:27
Premier achat d'un véhicule de cette marque. Hugo et Guillaume ainsi qu’Émilie ont été très professionnels et disponibles pour mes interrogations. Transaction facile et réussie . Merci à tous les trois.
Jean.uLe 11/11/2021 à 10:59
Très professionnel, une concession Premium digne de ce nom. Allez y en toute confiance, vous vous y sentirez aussi bien que dans leurs voitures.
Marine.oLe 04/11/2021 à 21:13
Monsieur Jérôme Guéroult, incroyablement efficace et professionnel. un réel bonheur d'être accompagné comme cela pour le changement de mon véhicule pro! MERCI .
celia.Le 29/10/2021 à 20:49
Très bonne expérience chez Volvo Thibault Rouen. Un merci particulier à Mr Gueroult Jerome pour ses supers conseils, sa réactivité , sa gentillesse,son écoute et son professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’il ai tenu compte de mes besoins pour me proposer LA voiture parfaite pour moi. L’accueil est impeccable et personnalisé. La livraison de la voiture a été faite en temps et en heure, ma nouvelle voiture est magnifique je m’y sens bien et en sécurité. Vous pouvez y aller les yeux fermés .
Hugo.r
STEPHANE.HLe 01/10/2021 à 16:11
Accueil et conseils Premium dans une nouvelle concession de toute beauté. Vous serez accompagnés par une équipe professionnelle depuis le début de votre projet jusqu'à la livraison et ensuite par le suivi atelier pour l'entretien de votre Volvo. Une visite s'impose !
Bertrand.o
Marielle.lLe 26/09/2021 à 21:30
Malgré être arrivé en avance, nous avons été accueilli avec le sourire. Capucine à été très professionnelle. Pour répondre à certains commentaires la concession nous a tjs rappelé. Bonne expérience .merci et à bientôt capucine.
Nath.eLe 19/09/2021 à 17:50
Nous venons de prendre possession d’un Volvo XC60 d’occasion, avec reprise de notre véhicule, tout c’est fait avec professionnalisme, et bonne humeur… ☺️ MR Guerrout et sa collègue Émilie sont très compétents, mon mari et moi n’avons rien à redire sur cette achat, bien au contraire 😃 … La voiture est juste top, absolument nickel, manque juste le changement de l’ampoule de plaque d’immatriculation qui apparaissait sur le CT et qui n’a pas été fait … A bientôt.
Patricia.a
Stephane.aLe 06/08/2021 à 13:59
Venu avec l'assistance suite à une panne pendant les vacances , bien accueilli et réparation dans l'heure. Merci à l'équipe atelier
Thierry.aLe 28/07/2021 à 21:12
très bon accueil de l équipe SAV et commerciale dans un cadre scandinave très agreable
Gregoire.aLe 23/07/2021 à 20:04
Quel horrible service. Aucun respect pour le client. Les engagements ne sont pas tenus: le garage s'engage à vous rappeler mais ne le fait pas, aucune solution ni compensation n'est proposée. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce garage
Herpin.iLe 12/07/2021 à 12:23
Pourquoi 2 étoiles ? Je suis arrivé 15 min avant la fin de la prestation. J’ai vu le mécanicien remettre le carter de protection. Je paye 474€ d’entretien de boîte auto. En rentrant chez moi, je remarque qu’on m’a facturé un essai sur route. L’essaie de route n’a pas était effectué car on me l’a rendu aussi tôt. J’appelle le concessionnaire, ça leur déplaît car je réclame 45€ de prestation. Mais où suis je ? Chez Volvo une marque qui ce dit à la haute des grandes allemandes ou chez un petit garage du coin ? Hors mis l’argent qu’on me doit et qui est normal ! Vous m’avez facturé une prestation PAS EFFECTUÉ !! Même pour un 1€ je l’aurais fait ! C’est Scandaleux. En roulant sorti de la concession j’aurais eus un problème, vous auriez dit quoi ?? on a essayé c’était ok . Je travail dans la maintenance, avant de faire payer à les clients je vérifie, et je respecte mes gammes de maintenances et mes essaies, si je n’ai pas fait une prestation, JE PRÉVIENS le client et JE NE FACTURE PAS. Suis- je le seul à qui vous avez fait ce genre de préjudice ? J’en ai un doute !! Volvo ma donc rembourser par chèque SANS lettre accompagné en s’excusant du préjudice ! Car quand même je rappel qu’on me rembourse car le travail n’as pas était fait !! J’aurais aimé un petit message : Nous nous excusons de cela, ça n’arrivera plus, cela ne reflète pas l’image de la marque… enfin bref !
mickael.e
patrice.e
Birsen.e
Seb.uLe 05/06/2021 à 13:34
Super accueil !!! Magnifique showroom !!! Toujours un plaisir de venir !!!👏
Geoffroy.ELe 01/06/2021 à 15:21
J'ai porté trop peu d'intérêt pour le vendeur. Dommage de l'avoir ressenti... J'avais le budget pour une occasion, j'ai commandé ailleurs... 🤔
annie.eLe 22/05/2021 à 22:55
Excellent accueil, le commercial ne compte pas son temps, et le temps passé ne nous semble pas trop long !! Bien sûr, il est là pour vendre et la qualité et le rapport professionnel avec le client est très satisfaisant. Merci GUILLAUME 👍😄
michael.aLe 22/05/2021 à 20:35
Très bon vendeur Accueillant Très bonne marque de voiture
Brice.aLe 29/04/2021 à 11:48
Bien accueilli, service impeccable. Le tout en restant commerçant.
frederic.aLe 29/03/2021 à 17:45
Suite à un pb sur ma v90, volvo rouen à effectué toute les démarches auprès de la concession d'origine. Romain a fait très bon boulot. Je ne peux que les recommander. De plus, le Véhicule a été rendu nettoyé. Excellent service.
Serge.e
nathalie.eLe 04/03/2021 à 11:20
Très très bien ,personnel agréable et compétent ,je recommande et y retournerai des que j en aurais besoin ...
Christophe.Le 19/02/2021 à 12:46
Une super équipe commerciale très pro, dynamique, dévouée et à l'écoute de ses clients, dans de nouveaux locaux très agréables, je recommande 👍
Sandrine.iLe 08/02/2021 à 08:03
Un nouveau garage et un hall d'exposition impeccable. Je suis très satisfaite de la révision de ma Volvo. Un accueil formidable. En résumé, une équipe de professionnel. Continuez ainsi.
Gin.Le 26/01/2021 à 10:41
J'ai reçu une bonne aide comme d'habitude dans un garage Volvo. Seul mon français n’est pas très bon et leur anglais non plus. Mais ça a marché.
Dominique.Le 19/01/2021 à 13:46
Un service commercial comme on en vois peux, très pro et sympathiques. Un vendeur qui repond à vos interrogations et que l'on peu joindre chaque fois que necessaire. Un service accessoires /pieces réactif. Je n'habite pas la region mais reviendrai sans hesiter dans cette concession.
Sb.
Johan.eLe 05/08/2020 à 10:23
Service commercial très sympathique, je suis chez Volvo depuis 4 ans et je renouvelle pour 4 ans. Des véhicule très qualitatifs et rassurants.
CORNE.ELe 29/05/2020 à 10:40
Deux appels pour des renseignements et personne pour repondre sauf la personne del'accueil.qui fait bien son travail Personne pour repondre à l'atelier ni aux pieces détachées. Je vais acheter ma. Voiture ailleurs.
Marty.aLe 01/02/2020 à 19:19
Personnel très accueillant, dynamique et souriant. En plus bien renseigné.
Margaux.o
Nicolas.uLe 01/12/2019 à 18:24
Très heureux d'être client de Volvo Rouen depuis quelques mois; Un responsable des ventes Mr Guéroult très agréable pour le suivi de dossier. des voitures Premium sans le coté élitiste. Sobriété, élégance et performante définiront les voitures Volvo proposées dans cette concession.
Franck.aLe 29/11/2019 à 18:30
Un Dunkerquois en panne avec sa Volvo à Rouen un vendredi à 18h00. La galère! J’ai malgré tout été dépanné par un chef d’atelier très sympathique Merci pour l’accueil et les conseils. Je recommande cet établissement
Miles.eLe 29/10/2019 à 15:50
C'est la 1ère fois que je dois faire ça car j'adore ma Volvo. J'ai eu un problème avec la climatisation de ma voiture pendant mes vacances en France. La voiture est allée chez Volvo Rouen. Service très médiocre et problème non résolu malgré une facturation supérieure à 2 000 £. Retournez au Royaume-Uni et contactez Volvo pour essayer d'organiser une « répétition ». Volvo n'est pas intéressé et dit simplement que « chaque détaillant reste une entreprise indépendante à part entière » et s'en lave les mains. J'adore ma voiture, dommage pour le service client des concessionnaires et de Volvo.
michael.lLe 10/09/2019 à 22:56
J'y étais en 2015 avec mon On m'a dit qu'ils ne pouvaient pas réparer la voiture, le turbocompresseur était probablement défectueux (2800 €) mais ne pouvait être réparé qu'en une semaine. Apparemment, il n'y a rien dans la mémoire d'erreurs. Même un atelier Volvo à Amiens n'a pas pu m'aider. Sur les conseils de l'ADAC, je me suis ensuite rendu dans un atelier Bosch à Amiens, le mécanicien a mis environ 10 minutes. Grâce à l'ordinateur de diagnostic pour trouver la panne, le tuyau flexible de la vanne d'épuration des gaz s'est arraché, la réparation coûte environ 300 € et avons pris une matinée, Ensuite nous avons pu continuer nos vacances avec notre caravane. Il s'agit de l'atelier Volvo de Roien. La seule consolation était que nous n'avions pas à payer pour l'inspection. Volvo devrait former le personnel de son atelier à l'utilisation de l'ordinateur de diagnostic.
François.aLe 03/09/2019 à 21:53
Devis facturé alors qu'il n'a pas été demandé. Mode de fonctionnement douteux.
Jean.aLe 06/07/2019 à 11:16
une super équipe toujours à l'écoute de son client, continuez !
Jehan.6Le 22/02/2019 à 20:06
Personnel très pro, aimable et serviable 👍 Juste des prix un peu élevé et certaines pièces de rechange importantes indisponibles (pour un véhicule de 2001 j'avoue...)
Sergio.ALe 19/12/2018 à 14:31
Service après vente 0. Après achat de Volvo V40 en Décembre de 2018 véhicule neuf,je dépose le véhicule pour la première révision le matin et le soir au moment de récupérer la voiture elle avait était oublié,je suis parti avec une voiture de courtoisie,en suite un bruit et apparu depuis 1 ans et demi et 2 passages dans l'atelier volvo Rouen impossivel de trouver le bruit,à contre cœur je vais me débarrasser du véhicule fin d'année,et bien sûr du bruit moteur toujours présent.
Joly.e
tony.a
Arthur.eLe 31/10/2018 à 19:40
SAV après vente nul! Je suis venu 4 fois à l’agence pour faire un double de clé pour qu’au final on me dise qu’ils avaient commandés la mauvaise clé et qu’elle était incompatible! De plus on me dit que le SAV est fermé le samedi, étant étudiant sur une autre ville c’est compliqué pour moi! Injoignables quand on a besoin, ne vous rappelle jamais! Devis initial différent du prix final! Bref c’est pas des flèches à Volvo Rouen.....
Space.aLe 05/10/2018 à 12:32
hyper accueillants, très belles voitures ... rien à dire c'est parfait
angelina.h
Jon.aLe 08/10/2017 à 09:01
Avec mon moteur perdant de la puissance, je boitais en m'attendant au pire, à 11 heures le lendemain matin, le nouveau turbo était installé et j'étais parti, merci les gars de m'avoir installé et de m'avoir épargné l'agonie des voitures de location !!!
Olivier.aLe 05/10/2017 à 21:39
Après 2 jours de réflexion, le véhicule est commandé. Merci à toute l'équipe commercial de Volvo et en particulier à Christophe et son directeur pour leurs professionnalismes.
Fabrice.Le 30/09/2017 à 18:21
Je suis venu acheter un XC90 Inscription Luxe avec ma femme et mes deux gamins. Je pense que l'habit fait le moine. Aucun vendeur pour me renseigner. Alors j'ai opté pour Audi moi le fidèle défenseur de Volvo. Toute histoire à une fin.
Jonathan.uLe 22/06/2017 à 20:06
Bon on à eux du mal avec cette peinture, mais voila, en contre partie on mas prêtez une voiture sans frais et je trouve que ces petits gestes de courtoisie sont forts appréciables !
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