Yamaha - De Doncker Motos - Lille Seclin

Le 09/03/2024 à 19:21

Nous avons fait l'acquisition d'une moto cross enfant, le personnel est accueillant et professionnel, point de vue administratif dame très sympathique, vente et livraison effectué par quentin. Le tout au top

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Le 09/03/2024 à 18:51

Très belle concession beaucoup de choix bécane et scooter super

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Le 06/03/2024 à 22:56

Je remercie Quentin et l'équipe administrative pour leur professionnalisme. Nous sommes très satisfait de notre achat et des conseils reçu comme d'habitude. A très bientôt ☺️☺️

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Le 03/03/2024 à 19:12

Bonjour je vous remercie chaleureusement pour toute l'aide précieuse que vous m'avez apportée lors de l'achat de ma moto, votre soutien et vos conseils ont grandement facilité le processus et je suis extrêmement reconnaissant pour votre assistance et votre professionnalisme, merci à Yamaha DE DRONCKER Seclin, et une mention spéciale pour Quentin qui a toujours été à l'écoute. Cordialement Frédéric

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Le 28/02/2024 à 19:19

Hier, réception du Booster Easy pour mon épouse. Vente et conseils suivis par Lucas très à l'écoute des attentes du client. Personnel accueillant et agréable . Concernant le vélo, il est surprenant d'efficacité avec son moteur coupleux et son changement de vitesse Enviolo, une sorte de variateur en prise directe qui permet une série de réglages de la vitesse bien supérieur à un dérailleur classique ! de plus, enfermé dans un moyeu étanche, il est sans entretien et on peu changer facilement de rapport à l'arrêt pour mieux redémarrer. On l'a testé sur de belles montées bien raides sur 22 kms en tout, il n'a pas faibli et il restait encore l'équivalent de 80 kms de réserve ! On est donc bien sur une moyenne de 100 kms annoncés par la marque, tout en ayant utilisé la puissance maximum par moment. Bravo Yamaha ! En fait, on peut comparer ce vélo à un crossover sur 2 roues qui n'hésiterait pas à prendre plus facilement des chemins hasardeux s'il était équipé ( en option ?) de pneus crantés ... Sa maniabilité est excellente avec son centre de gravité extrêmement bas et la position du corps bien droite. A découvrir et essayer sans hésitation !

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Le 24/02/2024 à 19:32

Merci pour votre professionnalisme et toute l'attention portée à mes questions et mes demandes. Des passionnés toujours près a nous donnes les bons tuyaux :)

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Le 22/02/2024 à 18:41

L’accueil est vraiment top (administratif , vente, accessoires): des conseils au moment de l’achat à la livraison de la moto, jusqu’au mail rappelant la prise de rendez-vous à effectuer pour la 1ere révision La mise en scène dans le sas pour la livraison de la moto est géniale (sans oublier le petit cadeau 😉) Je recommande vraiment cette concession pour votre prochaine acquisition

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Le 17/02/2024 à 20:23

L équipe à l écoute qui fait le nécessaire pour le bien de ces clients.... Je recommande ce magasin car ils sont très professionnels.Merci pour ma livraison avec des explications claires .✌️

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Le 13/02/2024 à 18:27

Achat d'un Booster Easy vendu et conseillé par Lucas. Excellente prestation d'acceuil et de disponibilité, notamment pour l'essai du véhicule. L'ambiance du personnel a l'air décontracté et convivial, ce qui n'est pas toujours le cas partout 😏 Le magasin respire le sérieux, bravo . A conseiller et visiter surtout 😉

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Le 30/01/2024 à 09:50

Merci à Quentin pour sa patience à répondre à toutes mes questions relatives à l'achat de ma photo et à Valentin pour ses conseils pour l'achat de l'équipement nécessaire. Ils sont sympa, à l'écoute des besoins clients Je recommande

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Le 26/01/2024 à 20:57

J'ai acheté chez eux un xjr 1300 d'occasion, en super état, très bien accueilli et bien conseillé par quentin, parfait aussi du côté administratif, je recommande cette concession 🙂

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Le 26/01/2024 à 20:29

super réactif pour les commandes et merci à quentin pour la livraison à domicile

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Le 20/01/2024 à 12:18

Je viens de récupérer ma nouvelle machine , service au top , vendeur à l’écoute !! Un grand merci à Quentin 👍👍

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Le 15/01/2024 à 10:28

Mon avis concerne l'accueil et les informations concernant la Tenere 700, je n'ai pas eu encore l'occasion de faire un achat ni les entretiens. Très bon accueil, et personnel de bon conseil concernant la Tenere 700, ils ont l'expérience au sujet des aptitudes et des réglages éventuels de la T7 (pour des usages un peu plus Off-road). Merci et à bientôt

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Le 11/01/2024 à 11:04

un très bon accueil à chaque visite et pleinement satisfait de l'achat de mon véhicule! qualité et professionalisme!

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Le 24/12/2023 à 10:21

Très bien accueilli , achat d'un 1300 FJR. Encore merci à Quentin pour ces explications et Danaé pour le service administratif. Merci.

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Le 19/12/2023 à 14:31

Super concession ! J'ai fait une superbe affaire sur un mt09 SP avec Lucas ! Et Quentin à pris sa revanche avec une très bonne reprise de mon 1200 xt pour un autre mt 09 ! Un grand merci également au chef d'atelier qui se débrouille pour livrer au plus rapide et grand merci à la dame qui s'occupe des dossier de vente et carte grise toujours le sourire et hyper agréable ! Un bon 5 étoiles pour une concession qui donne envie d'y retourner à chaque fois !!!

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Le 15/12/2023 à 17:59

Passage au magasin de doncker seclin le samedi 09 décembre 23, très bien accueilli, nous avons été pris en charge par Quentin qui a su nous orienté car hésitation entre 2 véhicules, très professionnelle, à l'écoute et très gentil. Passage ce jour ( 15 décembre 23 ) pour récupéré notre scooter 125 xmax très bien accueilli une nouvelle fois, merci à la personne de l'administration ( désolé je ne connais pas son prénom) qui nous a tout bien expliquer et reprise en charge par Quentin pour la partie technique, au top merci beaucoup. Bonne fêtes de fin d'année à vous tous.

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Le 11/12/2023 à 20:13

merci à l'équipe De Doncker pour son arrangement et sa gentillesse à mon égard. Merci également pour votre honnêteté.

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Le 09/12/2023 à 19:13

Vendeur au top ! Souriant agréable, à l'écoute de nos attentes et nous propose des produits utiles, cela ce fait rare. Très bonne expérience merci beaucoup Raphaël. Je recommande ce vendeur !

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Le 09/12/2023 à 18:10

Très bonne expérience pour l’achat de ma nouvelle moto et la revente de l’ancienne. L’achat s’est bien passé et la moto est superbe ! Merci à Lucas 😁

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Le 28/11/2023 à 20:02

Bien accueilli par Danaé ainsi que Lucas ! ✅️ Merci à eux pour ce nouveau jouet 🤝

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Le 25/11/2023 à 09:51

J'ai été bien reçu est conseillé par Lucas pour l'achat de ma moto. J'ai également été très satisfait pour l'achat des équipements. Bravo à toute l'équipe

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Le 18/11/2023 à 12:32

J’ai vendu ma moto là-bas, tout s’est bien passé Très bon prix de rachat très honnête je voulais même baisser la Moto au bout de deux semaines. Le conseiller m’a dit que non il faut la laisser à ce prix très correct. Juste Un peu Long a avoir l’argent, Une fois la vente est effectuée (Une incompréhension entre le magasin et l’acheteur qui pensait que j’attendais qui est son permis ) mais sinon le reste parfait je recommande pour le dépôts-ventes

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Le 16/11/2023 à 19:10

Très bien accueillis très aimable Je remercie beaucoup Quentin pour sont accueil et sa gentillesse quelqu’un qui aime sont métier très commerciale je recommande vraiment ce magasin

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Le 15/11/2023 à 11:05

Très bonne concession Quentin le vendeur et au top Très professionnel je recommande 👍

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Le 07/11/2023 à 22:43

Très professionnel Qentin super vendeur explique très bien les fonctionnalités du quad je recommande !!

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Le 04/11/2023 à 15:22

Suite à l'achat d'une pw, Quentin connaît très bien son travail,super professionnel,à l'écoute je recommande fortement 😊

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Le 01/11/2023 à 11:17

1 er achat chez vous … équipe disponible , service au top 👌 spécial dédicace à Quentin 😉 Merci !!

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Le 29/10/2023 à 18:21

Trés bon accueil, un suivie VN correct. Je recommande

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Le 27/10/2023 à 09:26

Achat d'une première moto chez eux, ils étaient très sympathiques et compréhensifs.

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Le 19/10/2023 à 23:40

Ce soir j’ai pu récupérer ma MT10 et comme à mon habitude je suis super ravi du boulot qu’a fourni BINO pour ma belle 🤩 et super ravi aussi de Sebastien pour son professionnalisme avec les clients encore un très très grand merci messieurs 😊

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Le 11/10/2023 à 23:20

Ai téléphoné pour demander l'essai d'un tracer 9 gt +, la personne au téléphone m'expédie en me disant que la moto est vendue et de rappeler dans trois semaines, je suis pas sur d'avoir entendu dire au revoir avant de raccrocher...

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Le 06/10/2023 à 15:11

Personnel très sympa Acceuil et renseignements aut top

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Le 02/10/2023 à 12:25

Aucun serieux!! Ils ne s'occupent de rien concernant le suivi! C'est déplorable, 3 mois de bataille et toujours pas reglé... fuyez ce concessionnaire !

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Le 26/09/2023 à 22:40

Très bon accueil a l’écoute des clients

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Le 23/09/2023 à 12:55

Moto acheté en septembre 2023 , conseiller par Lucas du début à la fin , commercial au top , merci à toi !!

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Le 03/09/2023 à 12:56

Client chez Yamaha depuis 36 ans et J'espère encore longtemps !!!!! Pour 2024 comme je vieilli !!!! nouvelle tracer gt+ !!!!!! Bon Gazzzzzzz à tous !!!! R1.

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Le 02/09/2023 à 10:44

Concession au top, un grand merci à Valentin commercial Yahama ! Merci

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Le 01/09/2023 à 15:22

Père et fils, même passion

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Le 31/08/2023 à 11:33

5eme moto acheté chez eux, toujours au TOP je recommande

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Le 24/08/2023 à 21:06

Merci à Valentin pour son professionnalisme et sa bonne humeur lors de la vente, un peu moins pour l'oublie des crash bar lors de la présentation de la moto 🤣, léger problème régler en 30 minutes j'ai pu alors voir la réactivité de toute l'équipe des mécanos, merci à Danaé pour son sourire lors de la remise du manuel etc et un dernier merci à Matthieu de l'atelier pour la présentation et l'explication clair et précise de la prise en mains de la moto. Une équipe souriante que je vais revoir très rapidement pour la révision des 1000 😊

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Le 22/08/2023 à 14:28

Globalement décevant. J'y ai acheté ma moto neuve, l'attente est toujours longue, personne ne dit bonjour quand vous patientez longuement devant les différents comptoirs (devis, atelier, pièces détachée). Pas non plus commerçant. Je ne ferai plus l'entretien ici.

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Le 16/08/2023 à 10:47

Je passe pour l'essai d'une moto dans le but d'un achat. Je me présente au comptoir personne pour m'accueillir. Personnel désagréable, me regarde de haut. A fuir! Ce qui confirme majoritairement les autres avis négatif sur ce point. Passage mercredi 16 août à 10h00.

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Le 11/08/2023 à 16:18

Achat d’un TMAX il y a un mois avec Valentin. Très bons conseils et service au top!

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Le 28/07/2023 à 20:18

Je tiens à cœur, aujourd'hui, de partager avec tous mon avis entre content ou mécontent au sujet de Doncker Moto à Seclin. En août 2022, achat de ma mt07 avec Julien pour 10000 euros avec accessoires. Magnifique moto sauf que au bout de quelques semaines, je m'aperçois que le cache sous la selle, appartenant au accessoires du montage de la plaque courte d'immatriculation, n'était pas installé (Voir photo) Cela m'a valu un gros nettoyage pour retirer la bout projetée par le pneu arrière autour des fils et appareils électriques, à l'intérieur des plastiques sous les selles. De plus, je découvre que les fils électriques des nouveaux clignotants sont justes liés entre eux et recouverts d'un chatterton (Voir photo), sans compter que des fils vert de longueurs importantes étaient suspendues en dehors du carénage. Un camarade mécanicien me dira que c'est de l'amateurisme. Je commande tout de même un sabot à cette même enseigne, mais n'ayant plus confiance à Doncker pour l'installation, je le fais installer par un camarade qui en forçant sur une vis du carter pour fixer une pâte de maintien en Ferraille, cassera cette fameuse vis. Paniqué, je me retourne à nouveau vers Doncker. Doncker aurait pu en profiter pour me facturer un nouveau carter, mais non, ce dernier fût sauvé à moindre coût. De plus, la découpe et la pose du sabot pour le passage de mon pot akrapovic est parfaitement réalisé par Mathieu. Voilà pourquoi je cible les 4 étoiles, surtout que l'équipe atelier à toujours été sympathique et rassurant avec moi. En conclusion, je pense que les employés et les responsables de l'atelier à Doncker Moto sont fiables et compétents, seulement, il devait y avoir un ouvrier foutiste au sein de ce groupe. Aujourd'hui, je me pose encore la question. Puis-je avoir confiance à Doncker Moto pour les futurs travaux ou achat?

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Le 28/07/2023 à 17:13

Un grand merci à Valentin (commercial yamaha) pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande vivement !!

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Le 27/07/2023 à 19:26

Je tiens à remercier l’équipe YAMAHA DE DONCKER SECLIN pour leur accueil , leur conseils qui m'ont permis d'être l'heureux propriétaire d'une MT09 SP :) Merci à Danaé pour ça gentillesse !!

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Le 22/07/2023 à 20:15

Un grand merci à Danaé pour sa gentillesse et son efficacité. Marc loridant

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Le 18/07/2023 à 16:35

Je viens d acheter une YAMAHA 125 YZF Merci a Valentin (vendeur) pour son accueil, son professionnalisme et ses connaissances.

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Le 15/07/2023 à 20:00

Arnaque sur les soldes Prix gonflés artificiellement je m explique.... Blouson Bering Winto femme affiché a 269.99 au feutre sur une étiquette, soldé a moins 40% soit 161€ prix normal chez les concurrents moto B.. D.... 195€ ce qui reste plus cher certes mais non augmenté artificiellement.... Idem sur les autres produits en soldes.. Copie a la répression des fraudes avec les photos. Et je rejoint d'autres personnes sur le SAV possesseur d'un 600ttr, câble d'embrayage cassé, magasin incapable de trouver une solution, pour trouver cette pièce, vive Ebay ou un distributeur Yamaha allemand l'avais en stock, vous savez vendre avec des méthode marketing de la grande distribution, malheureusement une moto n'est pas un paquet de lessive!!!! La mauvaise fois et le baratin commercial en plus, magasin a éviter, pour éviter l attentes, il est surtout plus rentable de vendre des motos neuves, que d essayer de trouver une solution pour ses clients, vendez des trotinettes made in china, en terme de sav cela devrait être dans vos cordes... Éviter l attentes!!!!! il est vrai que le client reste avec son problème, ou serve de vache a lait

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Le 15/07/2023 à 15:12

Commande de pièces d origine facile et rapide mais assez chère

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Le 08/07/2023 à 17:11

Très bonne accueil, on m'a offert une bouteille de champagne car il avait 30min de retard sur le rendez-vous. 😀 je suis très satisfait de mon nouveau tricity 300, habitué à un scooter 125 classique le tricity se comporte de la meme façon dans les virages que mon scoot .

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Le 08/07/2023 à 15:43

J'ai récemment acheter ma MT09 , très satisfait du service Je remercie personnellement Lucas qui as sus régler les choses pour que tout sois dans l'ordre.

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Le 08/07/2023 à 09:59

A chaque appel pour le service pièces détachées,on vous met tout de suite en attente puis plus rien ne se passe, je patiente puis finis par raccrocher .a chaque fois la même chose!! Pffff... En magasin l'accueil est très froid .

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Le 03/07/2023 à 23:14

A FUIR !!! J'avais la possibilité de commander une pièce adaptable chez Motoblouz mais les délais était beaucoup trop long donc j'ai décider de passer chez De Doncker Motos (yamaha) seclin j'ai vu avec le vendeur la pièce était beaucoup plus chère mais le vendeur m'avait dit que la pièce arriverait en 72h au magasin donc j'ai décidé de mettre un peu plus et l'avoir rapidement. J'ai donc commander la pièce le mardi 6 juin 2023, aucune nouvelle du samedi 10 juin je décide d'appeler la dame me fait tourner en rond me disant que le magasin dépend de chronopost alors pourquoi m'avoir dit 72h enfin je reste patient. Je décide d'appeler le mardi 13 juin j'ai réussi à avoir le responsable (commercial) je demande un geste commercial, il me propose soit d'attendre la pièce ou de faire un remboursement, donc dans le besoin je décide d'attendre ma pièce. Il arrive à me donner une date le vendredi 16 juin je me rend là-bas une pile de colis derrière le vendeur je patiente et malheureusement ma pièce n'est pas dans le lot. Le vendeur prend mon numéro me disant qu'il m'appelerais le lendemain et qu'il recevrait le reste de la commande donc je patiente, il me rappel malheureusement pas de colis pour moi il a était transparent avec moi me disant enfin qu'il y avait un retard fournisseur et que la pièce pourrait arriver le 23 juin mais que ça pouvait être repousser de semaine en semaine. Le vendeur m'appel du 21 juin le colis est arrivé je me déplace je récupère la pièce demande un geste commercial, Nada rien du tout donc très déçu je ne reviendrai plus dans ce genre de magasin !!!

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Le 02/07/2023 à 10:27

Je vais régulièrement récupérer des pièces détachées, très professionnel et réactif, continuer merci.

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Le 26/06/2023 à 21:38

J'ai récemment acheté un Tracer 7 chez DE DONCKER Seclin et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Le service client était amical, compétent et attentif à mes besoins du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement DE DONCKER Seclin.

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Le 08/06/2023 à 14:39

Merci énormément à Josephine du service des pièces détachées pour sa grande aide et sa patience, un échange très agréable avec elle ✌️

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Le 05/06/2023 à 12:38

Équipe toujours à l’écoute super sympathique et très professionnelle Encore merci à vous ne changer rien 👍😉

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Le 03/06/2023 à 15:43

Au service pièces détachées Josephine et Lucas très agréables et professionnels.

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Le 07/05/2023 à 22:44

Personnel très accueillant et d'une excellente aide. J'avais besoin de pièces pour la moto de mon mari et ils ne m'ont pas pris pour une idiote chose rare dans le monde mécanique..grand choix en moto, en accessoires et habillage.

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Le 24/04/2023 à 16:14

Achat d'une moto Accueil sympathique et très grand choix Merci Théo pour tes conseils de pro

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Le 22/04/2023 à 10:09

Personnel accueillant, sympathique et réactif. Il y a même des petits box à dispo pour celui que veut s’installer ou travailler. 👌

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Le 16/04/2023 à 13:53

Un grand merci à toute l'équipe , disponibilité, réactivité , écoute ,une belle équipe orientée vers le client .

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Le 13/04/2023 à 20:34

Message car je viens d'acheter un XSR 900. Je suis évidemment passionné de moto mais Lucas m'a convaincu d'acheter une Yamaha malgré mon passif et passion pour Suzuki. Après quelques kilomètres, je ne regrette vraiment rien. Très bonne concession, je recommande

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Le 12/04/2023 à 13:44

Un grand merci à Anne-Charlotte et au reste de l'équipe de De Doncker pour leur réactivité, leur gentillesse et leur professionnalisme lors de l'achat de mon XSR XTribute ! Je recommande fortement !

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Le 01/04/2023 à 13:41

Achat d'un tracer 9 GT. Commandé le samedi 18 mars, livré le samedi 25 mars. Livraison rapide ! Merci à l'assistante et à Lucas pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.

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Le 28/03/2023 à 11:15

J'ai été très bien reçu pour l'achat d'une YZ125, étant débutante dans le domaine du cross, j'ai été super bien conseillé pour démarrer dans ce sport

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Le 28/03/2023 à 10:54

Super expérience chez Yamaha DE DONCKER. Très professionnel, et surtout très accueillant !! J’avais déjà une moto, mais souhaitais renouveler mes équipements. Une gamme de produit large, de qualité et de super conseil !! Une super concession moto ! Merci à toute l’équipe

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Le 27/03/2023 à 17:47

Achat d’une MT 125, conseiller de vente au top ! Moto conforme et très bien entretenu, pièce d’origine donnée, je recommande

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Le 27/03/2023 à 12:46

Une concession à fuir, j’ai voulu m’y prendre à l’avance chez eux (histoire de bien prévoir mes finances) pour restituer mon Tmax et prendre une nouvelle moto pour le printemps, . Je me suis présenté beaucoup de fois ce qui expliquait ma motivation et on m’envoyait balader maintes et maintes fois, et j’avais une énorme impression de les embêter, ils ne voulaient pas perdre leur temps avec moi car à mon avis il y avait pas mal de démarches à faire et ça ils aiment pas. Eux c’est commande et virement point barre. Je peux me permettre de l’ouvrir car j’ai réussi à entreprendre mon projet chez une autre concession et pourtant j’étais pas client chez eux, et chez de doncker j’étais client car j’ai acheté 2 bécanes. Donc ça montre bien à quel point ils en ont strictement rien à faire de leur client. Ils vous prennent tout simplement pour une carte bleue et il ne faut pas trop leur en demander. Et j’ai oublié de préciser qu’ils sont très désagréables, qu’ils vous mettent mal à l’aise et que vous avez l’impression de les déranger j’ai jamais vu ça. Ne vous fiez pas aux comms positifs, ce sont les commentaires à chaud des clients qui ont reçu leur moto le jour J. J’en ai fait l’expérience, ils vous demandent de mettre un commentaire lors du jour de la livraison. En tout cas je mettrai plus un pied chez de doncker c’est terminé

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Le 25/03/2023 à 17:18

Super magasin et bons conseils de Lucas : moto achetée. Bon suivi clientèle merci a Lucas et a la secrétaire pour les renseignements et l administratif de notre dossier.

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Le 18/03/2023 à 15:20

Très déçu du service pièces détachées. Je me présente pour commander des pièces de quad yamaha yfzr, on me demande le numéro de chassis pour pouvoir commander mes pièces; j’y retourne le lendemain et on me dit que l’on ne fait pas de quad et on me reçoit de façon désagréable . «on a l’impression de déranger la sieste» Pas très professionnel pour une concession Yamaha.

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Le 14/03/2023 à 09:51

Le magasin ouvre à 9h30 dès l'heure d'ouverture jusqu'à 9h50 impossible d'avoir un conseiller au téléphone en appelant 12 fois c'est fou quand même 😡😡😡

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Le 08/03/2023 à 11:36

Super concessionnaire! Achat d'une MT-07 2022 neuve, tout s'est bien passé. Personnel accueillant et qualifié.

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Le 25/02/2023 à 18:01

Première visite chez yamaha De Doncker, et j'ai été superbement conseillé par Lucas ! Merci pour ton accueil et ta patience Lucas, a très bientôt 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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Le 10/02/2023 à 17:26

Super prestation au niveau de l’atelier mécano au top notamment bino à l’écoute et un super savoir faire !

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Le 30/12/2022 à 08:16

Un grand merci a toutes l équipe de Yamaha seclin, pour l achat de ma mt 09sp , vous êtes au top J ai eu affaire avec Lucas, qui a su m expliquer avec précision, toutes les options, avantages de cette moto Je recommande vraiment !!!

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Le 24/12/2022 à 00:31

Assez déçu de yahama seclin , ayant acheté d’occasion un 125 yz 2014 chez eux en 2016 comptant même pas un stickers offert vendeur pas agréable… Chez dafy moto en face ils étaient assez choqué que yamaha seclin ne m’est pas offert une tenue. Enfin bref si sa serait que cela :) , en 2021 j’ai proposé une reprise de mon 450 2017 neuve avec un suivis limpide , au téléphone le vendeur a limite fait passer ma moto pour une épaves car elle ne venait pas de chez eux … vraiment pas agréable encore une fois . Malheureusement je n’achèterais plus chez eux malgré leur magnifique magasin , étant passionné yamaha assez déçu de mon expérience je n’achèterais malheureusement plus chez eux. J’ai peut-être la tête d’un mec qui fait du cross bitume :) mais ce n’est pas le cas.

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Le 12/12/2022 à 22:55

Très content de faire partie de la famille Yamaha. Accueil sympathique, équipe agréable, souriante et compétente ! Hâte de partir en road trip avec la Tracer 9 GT !

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Le 26/11/2022 à 18:07

Bonjour à toutes & à tous . Je suis l'heureux propriétaire d'une Yamaha R 7 anniversaire depuis une semaine. Je voudrais remercier toute l'équipe francky la secrétaire Sébastien Lucas Pierrot et les mécaniciens équipe au top je recommande. De A à Z

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Le 05/11/2022 à 22:30

Excellent accueil lors de mon achat pour une MT 09 tracer GT neuve. Un grand merci à Lucas pour avoir pris le temps de m'explique en détail toutes les choses important a savoir sur la moto lors de la réception de mon véhicule.

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Le 05/11/2022 à 11:07

Merci pour la réactivité et le professionnalisme de l'équipe de De Doncker, ils ont su s'adapter à ma demande et ont répondu dans la journée. Merci à Lucas pour la présentation complète de la Moto :). C'est un plaisir de rouler en Yamaha, merci l'équipe et à bientôt.

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Le 04/11/2022 à 19:42

4eme moto que j’achète chez De doncker moto seclin donc forcément toujours satisfaite! J’aime la marque mais l’équipe est toujours accueillante. Merci à Francky pour son professionnalisme

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Le 04/11/2022 à 18:50

Merci à l équipe yamaha seclin Je viens de recevoir ma Mt09sp une super moto 🙃🙃 Merci à Lucas pour son temp, son accueil et toute les explication 👍

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Le 24/10/2022 à 08:57

Très satisfait au début, après l’achat de 2 motos en 3 mois, puis très très très déçu du service après vente …

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Le 22/10/2022 à 20:39

Concession très sérieuse et très disponible. Large choix de produit et à l'écoute du client.

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Le 15/10/2022 à 17:38

Super équipe tres satisfait de ma moto d occasion ce n'est pas une moto de la même marque que la concession mais ils ont pris le temps de faire les recherches et de bien m'expliquer les différentes fonctions de la moto

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Le 15/10/2022 à 13:23

Achat d’une MT 09. Un peu de délais pour la recevoir mais vu le contexte actuel c’est compréhensible. J’ai toujours été informé pour toutes les étapes jusqu’à la livraison. Personnel au top , toujours souriant que ce soit à l’accueil , le vendeur ou pour la présentation de la moto. Merci pour les petits cadeaux et la bouteille champagne. Vous avez fait un heureux. Merci encore 😁

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Le 07/10/2022 à 18:15

je remercie l’équipe YAMAHA DE DONCKER SECLIN pour leur accueil et leur professionnalisme. Je suis pleinement satisfait de ma Tenere 700 world raid, une incroyable machine que l’on peut utilisée au quotidien puis en tout terrains.

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Le 21/09/2022 à 14:24

Véhicule acheté chez ce concessionnaire . Très bon accueil, vendeur à l'écoute et de bons conseils, agréable pour le choix de la machine , service de qualité tout comme le représente la marque Yamaha! Merci à toute l'équipe

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Le 08/09/2022 à 15:59

Super contente de mon achat ! Une XSR 125 Legacy . Équipe au top ! De très bons conseils et à l’écoute des clients . Accompagnement jusqu’au bout pour la livraison de la moto 😉

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Le 01/09/2022 à 00:40

Achat de ma seconde moto chez De Doncker. Je suis ravie. Explications données sur la moto rapides et claires. Je recommande à 100% car professionnels à l'écoute et de confiance

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Le 25/08/2022 à 23:22

Personnel au top et à l’écoute, Merci à l’équipe de doncker seclin pour leur professionnalisme Plus qu’à profiter de ma mt-09 💪🏻

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Le 22/08/2022 à 21:37

J'ai été extrêmement bien reçu par Danaé mais aussi le commercial. Remise de la moto avec l'ensemble des explications. Très attentionné et serviable. Geste co sincère suite à un léger contre temps. Venant de la région parisienne, ils ont tout fait pour que tout se passe au mieux. Je recommande et j'espère y retourner ! Grosse concession mais très commerçant et ayant le sens du service clients.

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Le 05/08/2022 à 21:59

J'y ai acheté une Tracer9 GT Équipe sérieuse et réactive, très Pro. Merci encore 😉

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Le 23/07/2022 à 19:33

Réception ce matin d'une MT-07 A2 pour mon fils qui vient d'avoir le permis. Accueil et administratif nickel. Explications claires, ils ont pris le temps qu'il fallait pour bien faire les choses. Merci De Doncker Motos

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Le 12/07/2022 à 16:42

J’avais commandé un tracer 700 J’ai attendu 1 mois et demi pour qu’on me dise ( j’ai du appeler moi même) qu’on m’avais prévenu d’un retard de 1 mois de la part du vendeur Julien alors que rien du tout, j’ai commandé des pièces ( une scelle et des leds) on me propose de laissé ma moto sans compensation de véhicule de prêt ou de reprendre un rdv c’est honteux de prendre peu la considération des clients je recommande pas du tout même si j’ai malheureusement pas le choix car il y a que 1 seul yamaha dans le Nord et la boutique à côté j’en passe de commentaires

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Le 09/07/2022 à 13:51

2ème moto récupérée hier chez De Doncker et service toujours au top ! Bons conseils et livraison effectuée en prenant le temps des explications. Tout est parfait 👍🏼

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Le 09/07/2022 à 12:25

Première achat d'une moto mt 125 et très satisfait, très bon accueil et livraison de la moto au top très bon conseil merci encore pour votre professionnalisme

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Le 06/07/2022 à 14:05

Un magasin au service des motards ! Un grand merci à Pierre, la personne qui s'occupe des pièces. C'est une personne dévoué et gentil. Il pris du temps pour répondre à mes besoins ! Grace à son implication j'ai pus avoir mes pièces avant mon départ à l'autre bout du monde. Encore merci !

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Le 01/07/2022 à 16:53

Très déçu je ne recommande pas ! la personne au téléphone est désagréable, j'appelle pour savoir le prix des pièces ainsi que le délai de commande et on me répond qu'on ne donne pas ce genre d'infos par téléphone et qu'il faut se déplacer! étrange façon de procéder..

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Le 24/06/2022 à 12:15

Accueil au top et équipe sympathique, livraison dans les temps. Conseillé sans hésitations !

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Le 17/06/2022 à 11:41

Équipe fort sympathique ! Je recommande vivement cette concession ! Merci à vous !

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Le 23/05/2022 à 23:32

Une adresse incontournable, un accueille des plus chaleureux (Julien) conseil et financement sur mesure. Passionné cet endroit est merveilleux.

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Le 13/05/2022 à 18:00

C’est la première fois que j’y vais et j’y retournerai sans hésitation. Un service au top et un personnel très agréable. Je n’ai jamais été aussi bien reçu dans une concession malgré mes 16 années de moto.

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Le 05/05/2022 à 18:22

J'ai reçu ma yzf r125 World gp à ce jour . Très bien accueilli, personnels très sympa, à l'écoute du client , tous c'est très bien passé de la commande à la réception. Je recommande vivement cette concession. Cordialement 😀😀

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Le 04/05/2022 à 03:55

Accueil mauvais. C'est le mecanicien qui regarde votre moto, c'est une autre personne qui commande les pièces, c'est à vous de faire le lien entre les deux. Résultat mauvaise pièce commandée. Le mécanicien et son équipe sont sympas et arrangeants. Au niveau de l'équipe des pièces, il n'y connaissent rien et le plus ancien des deux a vraiment une attitude désagréable. Aucune excuse pour son erreur et un service client déplorable. Bref je ne reviendrais pas, à fuir.

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Le 28/04/2022 à 22:00

Superbe équipe qui n'hésite pas à plaisanter avec leurs clients, très bon accueil, de bon conseil, à l écoute du client. En quelques mots, nous sommes très bien suivi du début à la fin.

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Le 20/04/2022 à 17:47

Premier achat moto et vraiment pas déçu ! De l'accueil à la livraison, rien à dire ! 15 jours 😁 Ça passe par le devis, la négociation, les offres commercial ( merci Julien 😉 ), au montage du dossier de financement, et livraison avec bcp d'explications et quelques cadeaux en partant.. Equipe au top qui se démène pour satisfaire le client ! A bientôt pour la révision des 1000km 😉👍 En attendant, une balade au guidon de ma XSR700 s'impose 😎🏍

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Le 13/04/2022 à 09:53

Livraison de ma Tracer 9 Que dire sur une équipe formidable. De la commande, à l'essai, aux différents conseils et à la livraison super bien faite, tout était nickel. Des Pros à l'écoute . Très bonne explication de fonctionnement lors de la livraison. Merci à tout l'équipe et surtout ne changez rien, vous êtes tous très sérieux et hyper sympas. Philippe de Salomé

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Le 23/03/2022 à 19:35

Je passe une commande de pièces pour ma moto qui me coûte environ 1000€. Après cette commande, je me rends compte que j'ai oublié de prendre un joint pour le carter d'allumage. J'appelle donc le garage pour passer commande. Je précise bien l'année et le modèle de ma moto, ainsi que le type de joint. Je vais récupérer le joint quelques jours plus tard. Et quelques semaines après, je reçois mon nouveau carter d'allumage. Et là, je m'aperçois que le joint qu'on m'a vendu n'est pas le bon. J'appelle donc le garage et là, on me dit, on ne reprend pas les pièces, et on ne les échanges pas non plus. Alors que la pièce n'a pas été ouverte. Du coup, je dois repayer un autre joint et garder un joint dont je ne me servirai probablement jamais à cause d'une erreur d'inattention d'un des vendeurs... Après avoir dépensé autant d'argent pour des pièces et voir qu'on me refuse un remboursement ou un échange pour un joint. Je suis bien dessus de cette concession qui fait payer les erreurs de ces vendeurs à ses clients... La prochaine fois que je dois acheter des pièces pour ma moto, j'irai dans un autre garage Yamaha

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Le 21/03/2022 à 09:40

Un simple passage , pour pieces détachées sur mon 500 sr. Le vendeur de pièces tjr au top et en plus me renvoie sur l atelier pour ma plaque ou là tjr le même accueil sympa et efficace même un samedi de foule...

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Le 19/03/2022 à 18:10

Accueil chaleureux et sympathique pour l'achat d'une moto neuve. Je recommande sans aucun doute

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Le 31/01/2022 à 17:01

Je m'y suis rendu pour essayer une MT-07 (sur RDV) ; après m'avoir fait patienter +30mn dans le magasin (celui qui s'occupait de moi discutait avec quelqu'un), on m'annonce que je ne peux pas rouler sans veste avec coques de protection. Bien que cela soit préférable à moto, ce n'est nullement obligatoire ni précisé avant que vous fassiez plus d'une heure de route aller/retour pour rien. On m'évoque des raisons d'assurance bidon.. comme si un assureur pouvait décider de ne pas couvrir un motard en fonction de ce qu'il porte ou non (en dehors de l'équipement obligatoire) ! Je tiens à préciser qu'en plein hiver, j'étais dûment habillé ; je ne suis pas venu en short, t-shirt et claquette non plus. Ce n'est pas bien compliqué ; je me suis alors rendu de suite dans une autre concession à quelques kilomètres où j'ai pu faire l'essai sans caution ni problème, avant de réserver la dernière MT-07 disponible. C'est aussi ailleurs que mon beau-père ira chercher la nouvelle XSR.. Je ne recommande donc absolument pas De Doncker et voyant les autres avis, je ne suis pas le seul à me plaindre du manque de professionnalisme de certains (surtout venant d'un commercial qui a tout à y gagner, justement) ! Une deuxième étoile pour l'équipe de mécano qui elle, est OK.

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Le 27/01/2022 à 18:06

Expérience pour l'achat de ma moto très positive. L'équipe De Doncker est à l'écoute, efficace et réactif. J'y retournerai avec plaisir

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Le 22/01/2022 à 19:25

Merci à Julien, Anaïs et Antoine pour l'accueil et le professionnalisme qu'ils ont montré lors de l'achat de ma Tracer 900 gt le 22/01/2022 à 9h30.Merci à toute l'équipe.

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Le 20/01/2022 à 19:02

15 jours entre le premier rendez-vous et la livraison, un record pour moi ! En passant par la négociation, le financement et la gestion administrative... Enchanté par mon expérience commerciale là-bas, hâte de découvrir l'atelier lors de l'entretien. A suivre.

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Le 31/10/2021 à 00:03

Très bien accueilli dans le groupe Yamaha De Doncker. Achat d une moto MT 07. Sébastien s est occupé de tout le suivi et ce fut irréprochable, jusqu à la livraison. Très satisfait!

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Le 30/10/2021 à 19:25

Ravi de mon achat. Je recommande la concession DE DONCKER. Le personnel est très compétent et très sympathique. Christian DHAYNAUT

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Le 25/10/2021 à 10:31

Atelier: Service client au top Un rappel Yamaha immobilisant ma moto 3j plus un WE, proposition sans même le demander du prêt d'une moto, + d'inclure l'entretien des 20 000km dans la prestation. Accueil à l'atelier de qualité, prise en charge parfaite, le sourire, le service. Je recommande Yamaha De Doncker à Lesquin.

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Le 19/10/2021 à 13:35

Super accueil, l'équipe est au petit soin pour vous accompagner. Je viens d'acquérir une MT-07, que du plaisir ... Aucun souci, tout est nickel, très bonne adresse !! Je recommande +++++

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Le 15/10/2021 à 20:39

J'ai acheté une Tracer 700 GT et je suis tres satisfait du service et du suivi dès la commande à la livraison de ma nouvelle moto. Un grand merci à Sébastien.

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Le 09/10/2021 à 12:15

Moto livrée dans les délais annoncés. Très professionnels et agréables. Nouvelle moto commandée 1 an après et toujours autant satisfaite !

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Le 11/09/2021 à 16:15

Il est dommage qu’à cause d’un vendeur, un essai et une vente ne soit pas effectuée. Désagréable et prend les gens de haut… nous irons à Kawasaki ! (Vendeur un peu grand, maigre, cheveux gris/blond)

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Le 10/09/2021 à 13:33

Venu pour acheter un T7 noir SW-MOTECH . Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie . De plus j'ai apprécié les explications et le sérieux lors de la livraison . Les gestes commerciaux multiples, et le côté échange motard avec les commerciaux et technicien est super agréable . Une vraie marque passion ... Merci

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Le 28/08/2021 à 14:17

Premier achat effectué chez De Doncker Motos pour une MT07. Très bons conseils, équipe très agréable qui nous explique tout pas à pas. Je recommande vivement. A très bientôt pour le prochain achat (gros cube) 😁

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Le 26/08/2021 à 20:10

Je viens d'acheter une YAMAHA XSR 125 dans la concession De Doncker Motos. J'ai 61 ans et j'étais content de bénéficier d'un excellent contact lors de la commande et lors de la livraison de ma moto. Les explications, les conseils sont clairs et bienveillants. Merci à tous.

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Le 15/08/2021 à 09:18

Équipe au top, très bon accueil. Moto reçu en avance par rapport à la date prévue. Très belle concession avec beaucoup de choix Si vous allez à la zone moto de seclin, stoppez-vous directement chez DeDoncker, les autres c’est pas la peine 😂

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Le 14/08/2021 à 23:02

Livraison de ma yamaha XSR 125 ce jour. Super acceuil. Vendeurs accesibles et sympathiques. Super conseil avant l'achat de la moto et à la réception. Très bonne expérience avec cette équipe ! 👍

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Le 13/08/2021 à 18:15

Bonne réception ma tracer 9 gt ,explication détaillé

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Le 22/07/2021 à 09:14

J'habite dans le département de l'Ain, à quelques kilomètres du Jura. Mon frère, habitant Lille, m'a fait connaitre la concession De Doncker. J'ai commandé une MT07 revisitée au look Petronas Quartararo 2020. Comme prévu, la moto m'a été livrée chez moi le 13 juillet dernier. La personnalisation de la MT-07 Petronas est remarquable. Je félicite toute l'équipe De Doncker, avec en particulier Sébastien, sans oublier la société AD Koncept pour les produits de personnalisation des motos qu'ils proposent et les encourage à poursuivre ces superbes réalisations. Maintenant, je profite de cette nouvelle moto pour parcourir les superbes paysages de l'Ain et du Jura. Grand merci à toute l'équipe De Doncker !

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Le 25/04/2021 à 09:59

Si la vie était toujours aussi simple.....Accueil parfait, suivi de dossier au top, conseils de pro, délais tenus, livraison claire et précise ,très bonne expérience dans cette concession. Félicitations à toute l'équipe.

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Le 17/04/2021 à 20:02

Je suis allée chercher ma MT125 cette après midi, absolument pas déçue de l'accueil et de la sympathie des vendeurs. Très bon renseignement pour la mise en route, l’entretien.. J’adore le modèle, et sa couleur ! Merci à Julien plus particulièrement. Et, je recommande à 1000% l’équipe De Doncker !!

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Le 09/04/2021 à 17:04

Je recommande fortement la concession De Doncker motos Seclin j ai pris en compte mon tricity 300cc ce matin 09h30 très belle équipe on se sent à l aise tout de suite ils sont à l écoute très professionnels. Merci à l équipe et au patron avec qui j ai pu échanger parfait A bientôt

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Le 03/04/2021 à 14:41

Livraison de ma MT07 ce matin, absolument pas déçue de l'accueil et de la sympathie des vendeurs. Moto au top ! Merci à Julien en particulier ;) A bientôt :)

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Le 01/04/2021 à 11:28

Alors pour commencer très gros client chez maxess , actuellement avec la crise sanitaire seul garage ouvert De doncker motos... service mécanique propre rien à signaler , cependant mécano très désagréable, , limite on dérange, la politesse et courtoisie inexistant.. alors 2 étoiles pas plus sa aurait étais 4 voir 5 si la politesse étais là . Donc soit vous y aller déposer votre moto mais attendez vous pas à être bien reçu par ce fameux mécanicien, et vous la récupérer une fois les travaux fait , mais attendais vous pas a discuter 2 minutes pour des explications si même ça, sa le dérange limite de prendre le temps d'expliquer.... bref je reviendrais pas dans ce garage le message sera passer auprès du groupe des motards bonne continuation....... Édit : le chef d'atelier bien gentil et sympa pour le reste sa ce passer à coter le long de votre magasin ou toute les motos rentre... donc bien en contact avec les mecano...

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Le 29/03/2021 à 20:42

Que ce soit Sébastien ou Julien toujours de bons conseils. J y ai acheté plusieurs motos dans cette concession et je n'ai jamais été déçu, de plus quand ils vous reprenne une moto ou un scooter, ils n essayent pas de vous arnaquer sur le prix à l inverse de leurs concurrents très proches dont je tairais le nom. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 27/03/2021 à 18:40

Accueil sympathique, compétences et professionnalisme. L'ensemble de l'équipe connaît bien les motos, prend le temps d'expliquer le fonctionnement (beaucoup d'option sur le FJR 1300). Très bien

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Le 26/03/2021 à 20:44

Bonjour, c'était la première fois que j'allais dans ce magasin pour acheter un pneus de cross Michelin starcross5 médium 110/90-19 a 70€ montagne compris et franchement c'est sûrement pas la dernière fois, quand ont voit les prix des motos de cross franchement ça vaut la peine d'y aller pour voire tout le magasin,, les pneus, les accessoires etc tout est bcp moins chère, si je rachète une moto, je vais d'abord voir leurs prix. Exemple: yzf250 2021 8999€

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Le 25/03/2021 à 20:50

Magasin à fuir ! Le mécanicien oublie de remonter l'entretoise sur la roue pendant une réparation de roulement. On revient deux semaines plus tard pour changement de pneu et de là un autre mécanicien se rend compte de l'erreur. Je précise que la moto a été acheté et tout équipé chez eux. Deux semaines pour réparer une moto et cela sans même proposer une moto de prêt. Aucun geste commercial sur cette irresponsabilité qui aurait pu être très grave mais comme dit par le gérant il n'y a pas mort d'homme. Ah si ! Ils ont pris en charge les frais de l'entretoise, encore heureux ! Gérant irrespectueux, arrogant, qui se foue royalement du client en face et qui ose assumer ne pas regarder les motos quand il les vend. Et oui en plus il est fier de lui ! Honteux ce sont des vendeurs de cacahuètes !! Comment fonctionne la direction de Yamaha pour garder des gens incompétents à ce point ! Il sont payés à la commission de perte du client ?!

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Le 11/03/2021 à 20:48

Une équipe de qualité, pour l'achat de ma moto ce Mardi 9 Mars. Professionnel et agréable, je recommande les yeux fermés cette concession. Yamaha Dedoncker toujours au Top 👌

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Le 08/03/2021 à 13:14

Un grand merci à toute l'équipe DEDONCKER qui a fait preuve de sympathie et d'un grand professionnalisme de la commande jusqu'à la livraison de ma nouvelle moto. Un sans faute. Je recommande cette concession YAMAHA.

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Le 07/03/2021 à 21:04

Nouveau propriétaire d un 1300 fjr, je regrette en rien d avoir fait 120km pour mon achat. J ai trouvé une super équipe, a l ecoute et très professionnelle Avec un plus ils ont pas oubliés mon anniv 😁😁

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Le 06/02/2021 à 20:21

Comportement déplorable du gérant, ce crois supérieur au autres.. heureusement que ses vendeurs sont plus souriant, et serviable.. avec un pote avons acheter maillot et polo yamaha, qui plus ai les logo et inscription se décolle, ont nous trouve le prétexte qu ont c est pas lavé a la machine.. il sont lavé a froid ou a 30° pas pour autant qu ont nous les remplaces, ou un retour usine yam.. quand ont voit le prix!!

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Le 30/01/2021 à 14:10

Une équipe dynamique, à votre écoute, qui fait tout pour votre service, beaucoup de disponibilité pour répondre au mieux à mes exigences. Récupération aujourd'hui de mon MT07 tracer 2021 de couleur rouge. Espérant être aussi tranquille qu'ils ont été très pro dans leur d'job . (ps: je n'ai personne de ma famille qui travaille là).

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Le 11/01/2021 à 09:01

La prise de possession de ma moto s'est très bien passée. L'équipe De Doncker est très sympathique. Merci particulier à Julien ainsi qu'à l'équipe accessoires et gestion pour leurs conseils et explications avisés. Je recommande cette concession Yamaha.

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Le 09/01/2021 à 15:42

Bon magasin côté équipement mes côté yamaha tres déçu je vais pour commandé des pièces moteur pour un quad on ma dis que il ne pouvait pas avoir de pièces de quad alors que un amis a deja commandé laba obligé d'aller chez la concurrence dommage

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Le 24/09/2020 à 10:26

Super expérience chez De Doncker moto, equipe reactive et arrangeante. J'ai pris ma moto en dépôt vente là bas et l'accueil était vraiment parfait et la moto a été rendu révisé gravé pneu neuf et avec une garantie au top !

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Le 18/09/2020 à 10:18

Super equipe a l ecoute. Ils sont hyper pro même sur des montage pour les pro. Tout est carré et il s occupe de tout. Merci pour votre accueil. A bientôt mathieu (mt 09)

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Le 17/09/2020 à 23:27

Magasin motocyclistes, agréable et aéré, vendeurs a l'écoute du client et de bon conseil

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Le 01/09/2020 à 18:07

Le 28/08/20 nous avons pris livraison de notre Tricity, nous avons été aimablement reçu à l'accueil ou l'on nous expliqué de façon claire mais néanmoins détaillée toute la partie administrative et documentaire, puis ensuite un autre employé nous à prodigué dans un petit hall réservé à l'événement, toutes les informations pratiques pour l'utilisation optimum de notre tricity. Cerise sur le gâteau, une petite photo souvenir! J'ai particulièrement apprécié que toutes les pièces remplacées par les options que nous avions commandées nous soient restituées d’emblée sans avoir à les réclamer. C'est carré, c'est sérieux, Bravo.

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Le 28/08/2020 à 13:05

Voilà N Max 125 entre mes mains ! Merci à toutes l’équipe agréable ! Sérieux ! Professionnel ! C’est ma première deux roue ! Cool de nous faire partager votre passion ! En tout cas à très vite pour une plus grosse cylindrée ....

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Le 25/08/2020 à 11:45

Quand il s'agit de vendre des services et des prestations tout va bien. Mais il ne faut pas en demander plus, même si cela coûte de l'argent a leurs clients. Dernière fois que je fais affaire avec cette concession. J'édite mon message suite a la réponse de la concession : Il faut savoir que mon véhicule était assuré par Yamaha en passant par la concession. Et pourtant comme vous pouvez le constater cher lecteur, chacun se renvoie la balle... C'est triste puisqu'au final c'est le client qui est perdant !

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Le 11/08/2020 à 08:52

Lieux excellent, vendeur très professionnel, agréable, souriant et serviable ma première moto vient de Yam Seclin et j’en suis plus que satisfait. De plus le magasin propose des éditions limités exclusives à chez eux au top. Le magasin d’équipement adjacent à la concession est également très utile si un objet est manquant ou si les envies de plaisirs se font ressentir.

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Le 28/07/2020 à 19:58

Réception ce jour du tracer 900 et c’est toujours avec plaisir que j’ai constaté que cette équipe est au petit soin. Qu’il s’agisse du service commercial, administratif ou de l’équipe de mécaniciens dévoués, chacun et chacune s’attache à être à l’écoute et a prodiguer les conseils qui vont bien. Alors encore une fois un grand merci à l’équipe Dedoncker ! 👍🏻 Ne changez rien ! Cette concession est au Top !!!!

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Le 18/07/2020 à 15:22

Superbe concession, vendeur et service super, Tout de suite accueilli, et connu pas besoin de se présenter, en plus moto mis dans un salon, livraison du véhicule façon VIP. Yamaha De Doncker excellent !!

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Le 17/07/2020 à 18:50

Grand merci à l'équipe Atelier ! Appel à 16h pour un check up d''urgence avant un départ non prévu. Prise à 18h, contrôlée, graissée, regonflée,..bref la totale avant 600km en one shot en étant serein. Super sympas et professionnels. David Tracer 700.

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Le 10/07/2020 à 17:09

Achat 125 Xmax Tech Max, super accueil du vendeur au service administratif . Livraison prévue entre le 15 et 30 juillet, finalement livré le 10 juillet! Top! Super organisation d'avant livraison et le jour J!

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Le 06/07/2020 à 08:58

Equipe au top professionnelle et sympathique. J'ai fait 800km pour venir chercher ma moto dans cette concession et je ne le regrette pas ! Accueil et conseil au top, ambiance détendue et pro !

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Le 03/07/2020 à 13:40

SERVICE CLIENT INEXISTANT! Je vous déconseille vivement cette concession 2 roues. Malgré l’achat d’un XMAX neuf à plus de 5000€, aucune prise en considération du client: accueil DÉPLORABLE, tutoiement de la part des vendeurs, aucun sens du service client, ni commercial. On frôle le manque de respect... Équipe commerciale pas du tout à la hauteur de la marque... MAIS QUE FAIT LA DIRECTION?? habitant seclin, j’ai choisi la proximité, néanmoins je n’y mettrais plus les pieds.

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Le 27/06/2020 à 18:46

Merci à toute l’équipe de m’avoir permis d’acquérir ma moto, avec la gentillesse le sourire de tous, toujours bien accueilli et surtout bien informé ! Merci encore à très bientôt ! Benjamin

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Le 27/06/2020 à 11:58

Problème de ralenti, je passe en concession sans RDV. Malgré du monde en magasin et du boulot à l'atelier, il s'occupe de suite de la moto pour diagnostiquer le problème. J'ai mis de l'éthanol à la place du 98 ... Problème réglé dans la foulée. Super accueil, personnel de l'atelier très sympa et compétent. Ils ont gagné un client.

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Le 05/06/2020 à 12:57

2 eme achat en 2 ans. Bonne concession. Julien est très bon vendeur et de bon conseille. Et vous pouvez compter sur une service mécanique au top.

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Le 03/06/2020 à 22:11

Après 2 mois de confinement, l'équipe De Doncker a fait le maximum pour accélérer la livraison de ma MT07 Petronas. Ceux sont de véritables professionnels passionnés par leur métier et très soucieux de satisfaire leurs clients. Je vous les recommande à 1000 %. MERCI Sébastien !!!

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Le 22/05/2020 à 16:37

J ai acheté 2 motos chez ce concessionnaire, mais c est fini. Accueil désagréable au possible. Magasin mal placé dans cette zone de Seclin, il faut vraiment le vouloir pour y accéder ! Maintenant c est fini pour moi, pour finir tant mieux.

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Le 14/05/2020 à 12:38

Pour ma première moto et après avoir visité d'autres concessions, j'ai acheté une tracer700 chez Dedoncker et l'équipement chez Maxxess (même mag). Concession au top : accueil, choix , service. En particulier Sébastien qui est très sympa et qui m'a aidé dans mon choix. N'hésitez pas à leur rendre visite.

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Le 14/03/2020 à 18:51

Je me déplace hier pour acheter un accessoire sur ma moto, arrive chez moi je déballe le matériel et me rend compte que l’une des pièces est griffé, j’appelle donc ce jour pour expliquer la situation. Au téléphone la personne me dit de venir avec la pièce pour y regarder, Je prends donc la route ( à savoir 1h aller et retour) que je venais de me taper la veille. Arrivé sur place la personne constate bien la trace sur la pièce et en gros rejette toute responsabilité étant donné que je l’ai déballé et monté sur ma moto. Je m’en suis rendu compte en sortant la moto du garage car sur le coup la griffe ne se voit pas sans la lumière du jour. J’ai donc voulu acheter une pièce chez Yamaha alors que j’aurai pu la commander directement sur le site de la marque pour faire marcher Yamaha étant donné que je roule chez eux et au final j’ai perdu 2h de route et autant en essence pour n’avoir aucune prise en charge. Je suis de bonne foie avec eux et je regrette vraiment leur réaction. Bilan un client de perdu alors que je viens d’arriver dans la région. Tout ça pour une pièce à 60e alors que j’ai dépensé 12000e chez Yamaha sur les 6 derniers mois.

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Le 14/03/2020 à 12:43

Je viens de faire l'achat de ma moto chez ce concessionnaire et je suis très contente de l'accueil que nous avons eu ainsi que les conseils concernant la prise en main et l entretient de ma moto. Je recommande.

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Le 07/03/2020 à 19:27

Super acceuil venant d'une équipe souriante et a l'écoute de la personne je recommande fortement pour tout le monde, en particulier Sébastien qui m'as aidé de A à Z pour le choix de ma moto

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Le 29/02/2020 à 15:36

Super équipe , bon accueil ,c'est simple 2 ème motos achetée et entretenue ici ( pourtant il y a d'autres Yamaha plus près de chez moi )

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Le 07/02/2020 à 14:51

Personnel accueillant et cordial, j’y suis allé pour mon père et je n’y connais pas grand-chose, le personnel m’a aidé dans mes recherches rapidement et facilement. Peut-être un peu compliqué de trouver une place quand il y a une forte influence. Les produits sont à des prix restes raisonnable et sont bonne qualité.

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Le 01/02/2020 à 06:51

Une concession au top ! Ayant récemment fait l'acquisition d'une mt-07, je suis très satisfait de mon achat autant pour ma nouvelle monture, que sur le déroulement de celui-ci. Commande, réception rapide et personnel passionné qui sait s'occuper et prendre soin de ses clients et de vos machines. Un grand merci De Doncker Yamaha Seclin ! A très bientot pour ma révision des 1000km 😇

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Le 13/01/2020 à 08:30

En allant voir dernièrement le nouveau Nmax 125cc. Alors déjà la jauge et les distanciations sanitaire non respecté bien sûr. Comme la plus plupart des commerces en tous genre. Mais surtout un seul modèle exposé, un seul vendeur et pas de disponibilité car problème d'approvisionnement... Ensuite Ambiance très désagréable car beaucoup de personnes avec le masque en dessous du nez, et malheureusement une population sociale qui ne me donne plus du tout envie de acheté chez Yamaha et le concessionnaire De Doncker Seclin !

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Le 10/11/2019 à 11:24

Encore un très grand merci à toute l’équipe de De Doncker Seclin, et plus particulièrement à Julien pour m’avoir aidé dans le choix de ma MT-07 et la préparation de celle-ci ! Super vendeur. Si jamais vous hésitez pour acheter une moto, n’hésitez surtout pas à vous rendre chez eux, vous serez parfaitement accueilli et guidé par de vrais professionnels.. Rien à dire niveau service et compétence.. au TOP ! Je repasserais avec grand plaisir si j’ai besoin de quoi que ce soit. À bientôt ✌️

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Le 01/11/2019 à 23:43

Je suis resté 30 minutes à tourner autour de deux motos pourtant plusieurs vendeurs même pas un bonjour ou un salut... Un vendeur est passé pour prendre un appel n'a même pas demandé ce que je voulais j'ai quand même attendu encore mais bon mo dommage pour eux je suis aller acheter ailleurs !

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Le 28/07/2019 à 14:26

Personnel désagréable vous rentrez dedans pas un bonjour kedal... Ils ont peut être autre chose à faire que vendre des moto je ne sais pas ce qu'ils cherchent mais en tout cas moi qui allait acheter une moto là et bien j'ai fait quelques kilomètres en plus pour avoir un service de qualité. Bref je ne recommande absolument pas cette concession...

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Le 13/07/2019 à 14:33

Vous voulez découvrir la gamme Yamaha,vous êtes au bon endroit . Choix , espace,conseils , essais. Et juste pour l' anecdote je m'y suis rendu pour acheter un cabochon de clignotant . Celui ci n étant pas dispo et bien ils m en ont offert 1 qui était déballé . Un magasin de moto qui connait le mot offert chapeau .

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Le 02/07/2019 à 13:12

Il paraît que les gens du Nord sont hospitaliers ! Ben pas là (ni dans les autres concessions de la zone). Un bonjour c'est quand même la base, non ? Venez faire un stage à Perpignan et vous verrez ce que veut dire accueillir un client (et pourtant il paraît que les gens du Sud, en plus Catalans, auraient une sale mentalité !!!)... Belle image pour la région du Nord et Lille en particulier !

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Le 08/06/2019 à 14:22

Très bonne concession personnelle a l'écoute de ses clients pas mal de choix en magasin Tarif et prestations atelier correct mécano passionné et sympa qui écoute ses clients Bonne continuation à vous👌 🏍

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Le 27/03/2019 à 14:23

Moto déposé suite a une panne, 15 jours d'attente pour au final m'annoncer une facture de 1100 euros somme que je n'ai absolument pas payé (je précise) problème carbu qui soit-disant dû a une machine trop vieille !!! moto que j'ai d'ailleurs récupéré dans l'état, en constatant qu'elle avait probablement pas été démonté, et cerise sur le gâteau juste un filtre a essence super encrassé a changer et me voilà de nouveau sur les routes coût total réparation 6 euros environ !! ! Super merci de donker désormais Yamaha pour moi c'est ailleurs !

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Le 16/03/2019 à 20:46

Nul de chez nul en entretien, ma bécane démarrait très mal et ne tenait pas très bien le ralenti. Résultat une facture salée pour avoir soit disant nettoyé le carburateur. Quand j'ai récupéré ma bécane, elle ne tournait guère mieux. De plus, une fois rentré chez moi, je me suis aperçu que la commande de starter sur le carburateur était grippé, la durite d'essence passait sur la tubulure d'échappement et le niveau du liquide de refroidissement était quasi inexistant. Par contre, la chaîne avait bien été lubrifiée. J'y ai passé les 3/4 d'une journée pour démonter et nettoyer le carburateur à l'ancienne qui n'avait certainement pas été démonté chez eux, le mécanisme du starter était plié et les flotteurs déréglés. Pas mal hein pour un pro ? Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins !

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Le 08/02/2019 à 21:40

super soirée et comme annoncé nos pilotes aux rendez-vous .Merci à Christine et Franck Dedoncker toutes l'équipes Yamaha et maxxess.bizzz l'ultimate

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Le 28/12/2018 à 09:10

Un personnel qui a l'air d'être à votre service, mais qui pour certain vous prennent de haut et vous disent qu'il ne peuvent rien faire. De plus, j'étais venus pour un code couleur, on m'a répondu que yamaha ne donnait pas ces couleur, sur un ton dédaigneux. Je me suis donc débrouiller moi-même, de plus merci pour les prix, quand les pièces non tout bonnement pas disparues de car ma moto a 18 ans. Merci yamaha.

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Le 31/08/2018 à 17:55

Beau showroom, beaucoup d'expo. Cependant je trouve l'acceuil des vendeurs limite et pas intéressé tant que le carnet de chèque n'est pas sûr la table. J'ai vraiment eu le sentiment de pas être pris sérieusement en tant client. Pourtant je sortais d'un r1 et le nouveau m'intéressait. J'ai donc changé de crémaillère mais rien ne dit que j'y reviendrai pas. Dommage que les essais ne sont pas possible sur les hypersportive contrairement à ce qu'indique le site yamaha.

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Le 18/08/2018 à 16:15

Magasin à fuir je suis venu acheter un filtre à essence pour une YAMAHA virago 535 et celui ci ne correspond pas pour ma machine. Il est prévu pour une 1100 virago. Le vendeur n'a rien voulu savoir pour la reprise, l'échange ou le remboursement de la pièce qui est pas bonne. A aucun endroit du magasin ou facture il est indiquer que les pièces non utilisés ne sont reprise, aucune condition général de vente est affiché dans le magasin. A près il se plaignent qu'on achète sur internet mais au moins on trouve les bonnes pièces et sans commander en Chine. Ils sont anticommercial, irrespectueux ils se sont mis à nous hurler dessus en pretextant que l'ordinateur à toujours raison.

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Le 07/08/2018 à 16:05

Ils sont toujours débordé la dedans, pas de temps à accordé aux clients sans que le client est l'impression d’être pressé comme un citron, ne rembourse pas une erreur de prix alors que l'erreur venait de la caissière et pour le grand final les prix en comparaison de DAF.. et Moto Blou.. sont beaucoup plus élevé chez yamah.... et je compare bien évidement en magasin et non magasin et internet il faut rester cohérent, en d'autre thermes FUYEZ PAUVRE FOU !!!!

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Le 06/08/2018 à 10:29

Première visite chez Yamaha pour l'achat de ma petite MT-125. Vendeur très sympa, de bons conseils pour un débutant, ne force pas l'achat. Seul petit point négatif, malgré un signalement de ma présence auprès des vendeurs, plusieurs personnes qui passent avant moi et me font patienter presque 45 minutes. Mais bon, ça laisse le temps de regarder les superbes bécanes exposées dans le magasin ! Post réception de la moto : Vendeur irréprochable, réception de la moto rapide, explication claire et accompagnement pour la prise en main. (C'est ma première moto)

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Le 14/07/2018 à 15:14

Réserver un essai, se déplacer depuis Arras et repartir aussitôt. Voila ce que j'ai fais aujourd'hui..Vendeur qui ne s'intéresse même pas au besoin du client. J'ai eu droit à '' vous reviendrez qd votre banque augmentera le plafond de votre carte bleu pour faire l'essai ''. Innaceptable. Je suis pas prêt de revenir chez eux et ma MT07 sera la dernière Yam pour moi. La prochaine sera une DucaT, eux au moins ils sont à l'ecoute et ne rechignent pas à preter une bécane même pour ceux qui ont pas la carte GOLD. Très déçu de cette concession. 👎👎👎

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Le 12/07/2018 à 18:52

A fuir absolument. J'ai changé mon kit chaîne il y a un mois, j'ai fait 7000 km (car partit en vacances) et on me dit que le kit est mort en sous entendant une usure prématurée faute d'entretien. Enfin messieurs, un peu de sérieux!! J'ai fait au total 180 000km avec mes motos depuis que j'ai le permi vous allez quand même pas m'apprendre a entretenir une chaine et reconnaissez plutôt un défaut soit dans la fabrication soit dans le montage de la chaîne. Aucun geste commercial. Incapable d admettre un éventuelle défaut dans la pièce.

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Le 08/07/2018 à 18:42

Troisième moto achetée et toujours satisfait de l’accueil, du personnel et du magasin. Toujours de bons conseils et une qualité de service au top. Attention en période d’affluence le personnel et difficilement disponible. Compte tenu de la concurrence, cette concession sait fidéliser sa clientèle. Merci à toute l’équipe.

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Le 09/05/2018 à 16:28

Je viens de faire ma révision annuelle. Toujours un excellent accueil.De bons conseils. Bravo pour votre service clientèle

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Le 26/04/2018 à 11:09

Éviter d'acheter leurs équipements surtout le top case Yamaha 39L... ma moto a 5000km en presque 2 ans 08/2016 Top case d'une valeur quand même de 320 euros (porte paquet, top case, dosseret, barillet) j'ai perdu le barillet en roulant (il devait être mal fixé) et tout ce qu'on me propose c'est de le repayer 28euros... si tous les 2 ans faut payer le barillet acheter plutôt un bon sac à dos ... 2 ans de garanties pour vice de fabrication ils connaissent pas !

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Le 12/04/2018 à 17:01

C’est ma troisième moto chez eux et toujours aussi satisfait des vendeurs

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Le 17/02/2018 à 15:07

Vendeur sympa. Promet des délais non tenus, livraison du véhicule à une date convenue, apport débité de mon compte, ils me font signé le complément crédit yamaha, et ensuite juste parce que l'écriture du versement ne sera écrit que le lundi (on est samedi), ils refusent de me donner le véhicule. (alors qu'on a l'ordre de la banque, et la preuve du débit sur le compte). C'est honteux, et surtout pas commercial.

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Le 04/02/2018 à 16:21

Bravo très belle concession, vendeur au top service au top. Étant monté de la région parisienne pour acheter mon FJR 1300 enfin une concession professionnelle, ça change de PARIS. Nous sommes prêts à refaire le déplacement pour nos prochaines Yamaha 👍🏻

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Le 26/09/2017 à 20:01

Une belle bandes de bricoleur !!!!!!! Fidèle de la marque au trois diapason depuis plus de 17 ans il ont réussi en m en dégoûté, Ils mon arnaqué 3 fois, mépris total du client et de ça bécane . A fuir !!!!!!!!!!! Heureusement que pierrot est la pour relever le niveaux ;)

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Le 23/04/2016 à 13:39

Client depuis près de 20 ans (à l'époque l'atelier se trouvait à Lille du coté de la rue Solférino si mes souvenirs sont exacts...). Jamais déçu ! Une équipe au top : dispo, à l'écoute, pro ! Un accueil toujours sympa, des prix au juste niveau ! Si vous avez une Yamaha, n'hésitez pas, vous pouvez aller chez DEDONCKER en toute confiance.

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Le 08/04/2013 à 21:52

Deuxième fois client chez eux pour la réputation de la marque, mais aussi pour le choix en VOccasions et VNeufs. Accueil nickel, atelier, conseils ok, Un petit + pour Pierre au service pièces détachés. Mention spéciale à Marie pour sa patience, sa sympathie et son sourire...le rayon de soleil de la concession dans ce monde de motards! Bref très bonne concession à mon gout. Pour l'instant pas de souci avec eux...SAV nickel!

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