Volvo Orléans

Le 07/04/2024 à 11:05

Super accueil de monsieur Cardoso, merci de nous avoir livré notre voiture avec toutes les explications pendant votre jour de repos vous êtes top !!!

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Le 03/04/2024 à 15:54

Compétences et courtoisie au rendez-vous.

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Le 18/02/2024 à 23:19

Je suis allé chez eux pour faire installer l’Apple CarPlay sur mon véhicule. Au téléphone, nous convenons d’un prix ! Une fois l’opération réalisée, ce prix change et augmente de 80€. Lorsque je fais remarquer que ce n’est pas ce qui avait été convenu, le responsable commence à négocier le tarif. J’ai fini par céder et payer plus cher que ce qui avait été convenu… De vrais marchands de tapis ! Je suis allé faire changer le pare-brise de ma V60, quelle erreur ! Je leur ai laissé un véhicule propre et ils me l’ont rendu avec des morceaux de verre sur le tableau de bord, le rétroviseur intérieur plus gras qu’une motte de beurre et le clou du spectacle, ils m’ont abîmé une baguette décorative. Quand je leur ai fait remarquer, on m’a pris pour un menteur ! Après un rendez-vous non honoré de leur prestataire, ils décident de changer cette baguette. Lorsqu’ils ont changé cette dernière ils en ont abîmé une autre !!! Ce qui ressemble au responsable/directeur manque de respect au client et me dit, je cite : “je vais pas me faire chier avec une baguette à 150€”. Pour résumer, c’est un garage complètement incompétent qui ne respecte pas ses clients et qui abîme les véhicules. Une étoile car impossible de mettre en-dessous

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Le 18/02/2024 à 23:02

Un garage à fuir ! Je pense que les apprentis du cfa sont plus compétents que les employés de ce garage … il est à fuir ! Aucun professionnalisme

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Le 17/02/2024 à 13:30

Bon accueil

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Le 03/11/2023 à 23:17

Achat d'un XC60 d'occasion avec Rémi et Vincent, merci à eux pour l'accompagnement et une livraison au top. Je recommande vivement.

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Le 14/10/2023 à 18:16

Très belle concession et très bien accueillis 😊

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Le 25/09/2023 à 11:17

Un vrai manque de respect du responsable atelier dans ce garage sur ma Volvo acheté neuve il ya quelques années et lorsque l'on demande conseil ou un devis on est prit en otage absence de conseil et on vous renvoi faire les travaux dans un autre garage.

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Le 08/09/2023 à 16:45

J ai croisé plusieurs fois un homme qui paraît être le responsable du site, et, pas un bonjour, au SAV pareil une personne m a ignoré complètement. Visiblement ils choisissent ceux à qui ils disent bonjour. Sur le fond je m'en fou mais bon c est la base dans le commerce, enfin je crois, heureusement quelques vendeurs et la personne de l accueil relèvent le niveau.

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Le 30/07/2023 à 20:16

Top sauf le parfum dans ma voiture.... je précise que je déteste les odeur artificielle et là genre fraise/citron faut être fan 😉

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Le 22/07/2023 à 10:39

Professionnels

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Le 21/04/2023 à 17:18

Accueil par un interlocuteur au SAV froid, distant et peu informatif quant aux modalités de l'intervention sur un toit ouvrant de Volvo xc60. Suite à la réception de mon avis sollicité par la concession le lendemain, rappel du collaborateur visiblement indisposé et irrité d'une note moyenne. Encore une fois, celui-ci démontre sa faible capacité d'écoute, soulignée par ailleurs par un autre client sur le court laps de temps passé à l'accueil. Coût des interventions très élevé, confirmé par au moins 5 des 6 clients qui se sont rendus au SAV Volvo d'Orléans. Ce collaborateur doit être commissionné sur le montant facturé aux clients et n'hésite pas à recourir à des techniques de vente douteuses et à géométrie variable selon les besoins (les siens !). À éviter !

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Le 31/01/2023 à 12:03

Confrère très sérieux et efficace. Ce fut un plaisir d'avoir pu compter sur vous pour la prise en charge de notre XC60.

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Le 17/01/2023 à 17:18

J'ai acheté une Volvo XC40 via cette concession. Ils sont très réactifs et professionnels. La voiture était confirme à la description et la livraison s'est bien passée. Le service est pro.

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Le 11/01/2023 à 11:35

Merci pour le bon accueil et d'avoir pris le temps de résoudre notre problème alors que nous n'étions que de passage

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Le 24/10/2022 à 18:12

Accueil chaleureux ce qui est rarement le cas chez d'autres marques

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Le 31/08/2022 à 15:25

Personnel compétent et efficace.

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Le 10/08/2022 à 10:28

Très bon accueil et professionnalisme. Les explications sont claires.

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Le 20/01/2022 à 07:58

Très bon accueil, équipe à l'écoute, Jeremy le mécanicien prend le temps de vous écouter et de vous expliquer ! Tarif très correct pour un concessionnaire, je recommande !

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