A propos de : Concessionnaire Volvo VOLVO LILLE à Roncq
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volvo VOLVO LILLE qui se trouve à Roncq. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volvo à Roncq en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur VOLVO LILLE à Roncq
Mickaël.uLe 28/02/2024 à 17:22
Nous venons de recevoir notre Volvo ex30 Nous sommes les premiers clients de ce modèle à l'avoir eu. Je remercie toute l'équipe et notre commercial Arthur qui a été d'une efficacité exceptionnelle !!
Alex.rLe 27/02/2024 à 20:12
1ere achat chez Volvo Roncq, super accueil, renseignement et suivi très pro, efficacité au top !! Je conseille à 300% Merci Geoffrey et maxime pour l accompagnement lors de l essai 👍
Johan.oLe 27/02/2024 à 20:10
Accueil au top par Geoffrey Excellent suivi de notre dossier jusqu'à la livraison. Je recommande
Louise.ALe 25/02/2024 à 14:49
Parfait de A à Z. M. Dathis très pro. Maxime très compétent. Je recommande
Matthias.zLe 21/02/2024 à 13:13
Très bon accueil, conseil et accompagnement de Mr Geoffrey Dathis dans le choix et la mise en main de notre nouveau véhicule. Un accompagnement personnalisé qui met en confiance.
Samantha.b
Valentin.eLe 17/02/2024 à 13:03
Super expérience ! Geoffrey a été très professionnel et à l’écoute pour l’achat d’un XC60.
stephane.LLe 13/02/2024 à 12:33
Accueil souriant et respect des horaires Toutes mes demandes ont été réalisées Merci
Amor.aLe 08/02/2024 à 22:00
Très belle concession. Accueil top et personnel aimable et disponible pour nous renseigner. Mise en main de mon nouveau véhicule parfaite . Simple, rapide, efficace. Une équipe a l'écoute et commerçante . Merci Maxime CHRISTIAN ,et MATTHIEU QUINTERNO Je recommande cette concession.
andré.o
George.aLe 16/01/2024 à 17:54
ZERO POINTÉ LE GROUPE DUGARDIN. Le remplacement d'un turbo sur XC 90 hybride de moins de 4 ans = 3 semaines après, pane grave a 700 ms de mon domicile, j'ai eu une voiture de remplacement (FIAT 500 )pour rentrer de Lyon a Lille avec mon fils handicapé (fauteuil electrique) VOLVO n'as pas degré faire le geste au moins de me surclasser la voiture de retour, alors que leurs responsabilité est en cause dans le remplacement du turbo ils ont laissé em place deux pièces cassées ce qui aurait de toute façon posé des problèmes de fonctionnement plus tard. Ce n'est pas la première fois que j'ai des déconvenues avec ce garage et plusieurs personnes m'on déjà explique leurs manque de confiance a l'egart du groupe je vous Recomande de ne jamais acheter dans ce garage la vente top ensuite zéro....
Benoit.OLe 16/01/2024 à 13:14
Accueil sympathique. Délai entretien XC60 tenu. Très bien
aymeric.oLe 16/01/2024 à 11:37
Achat d'un véhicule avec responsable commercial (I.Ribeiro)à l'écoute, qui a su prendre son temps avec nous, très professionnel. Rien à redire.
Margaux.iLe 06/01/2024 à 10:31
Nous avons pris possession d'une Volvo récemment, nous sommes venus du centre de la France pour récupérer cette auto car nous avions une grande confiance et une bonne image envers votre groupe. Malheureusement la mise en main fut un désastre car le vendeur ne connaissait pas l'ancienne gamme Volvo(2017). Après notre départ de la concession nous nous sommes rendus compte que la préparation VO n'a pas été réalisée car vidange non faite, bombe anti crevaison périmée depuis 2021. Nous nous sommes rapprochés d'une concession près de chez nous pour réaliser cet entretient. Suite a cet entretien le concessionnaire Volvo nous informe que les disques sont à remplacer. Étant donné que le vendeur nous dis que ce n'est plus son soucis, nous informons donc le chef des ventes, qui nous dis que les pièces d'usures sont a notre charge. J'aimerai donc comprendre pourquoi un groupe comme le votre avec une charte Volvo select puisse vendre une véhicule sans révision faite et sans freinage (organe de sécurité) contrôlé.
Marc.a
Véronique.OLe 25/11/2023 à 08:09
Inenvisageable d'acheter un véhicule devant un modèle en carton ! Le must : un commercial trop sûr de lui. Bilan : j'achète ailleurs.
Bernard.OLe 17/11/2023 à 16:14
A l'heure au rendez-vous, personnes accueillantes à la réception qui vous expliquent ce qu'ils vont faire sur le véhicule.
Mathieu.MLe 13/11/2023 à 20:44
Très belle concession. Accueil top et personnel aimable et disponible pour nous renseigner. Je recommande cette concession.
antoine.oLe 10/11/2023 à 09:25
Très bon accueil Accompagnement et conseil de Monsieur Dathis. Très bien reçu et content de mon acquisition
pascal.oLe 08/11/2023 à 15:28
S est un concessionnaire de véhicules de la marque volvo et il vend des pièces détachées
Benoit.l
Jeremie.aLe 15/10/2023 à 09:23
L’accueil, la disponibilité et l’accompagnement autour du projet ont été à la hauteur de nos attentes autant que la voiture. Merci à Geoffrey et Ismaël pour votre service de qualité, et votre sympathie. Vous représentez très bien la marque. À notre tour, nous allons la véhiculer 😉 Nous recommandons vivement !
souris.Le 10/10/2023 à 17:27
Samedi après-midi.... Acceuil pas top du tout... ! on reste assis et on me pose les questions assez fort devant d’autres gens...
MOULIN.r
Matthias.e
Susannah.h
Cyril.eLe 28/09/2023 à 16:18
Nous avons récemment acheté un véhicule au garage Volvo roncq Service vendeur irréprochable (respect de nos critères) Merci à Geoffrey et Ismael pour leurs conseils
Mathilde.uLe 26/09/2023 à 11:43
Un service toujours très professionnel Accueil chaleureux Je confie ma voiture en toute confiance à Volvo Lille
Patricia.RLe 18/09/2023 à 13:57
Disponibilité, réactivité avant et après la vente, le véhicule était en parfait état. Je recommande à 100%! Merci Matthieu!
HÉLÈNE.aLe 16/09/2023 à 12:12
Merci à l'équipe de RONCQ d'avoir été présente. Satisfaite ++
Philippine.oLe 13/09/2023 à 15:26
Tout simplement HONTEUX. Locataire d’une volvo électrique depuis la fin de l’année 2022 : 4eme immobilisation de la voiture pour problème électrique. Pas de véhicule de prêt, voiture envoyé dans le pas de calais, immobilisation d’un mois la dernière fois… Ou est la qualite de la voiture et la qualité du service client ??!
isabelle.eLe 07/09/2023 à 12:37
Mise en main de mon nouveau véhicule parfaite . Simple , rapide , efficace. Une équipe a l’écoute et commerçante .
Mickaël.Le 02/09/2023 à 20:44
Véhicules d’occasions hors de prix même pour du > 10 ans. Reprise ridiculement honteuse sur véhicule récent et moins de 90000km. « Les calculs sont pas bons Kevin »…
Guillaume.aLe 02/09/2023 à 12:22
Très satisfait. Très bon accueil, bien renseigné,disponible, véhicule prêté le temps de récupérer mon véhicule car ancien véhicule vendus ailleurs, administratif au top, nouveau véhicule très bien préparé pour la livraison. Merci à Mathieu et au reste de l équipe. Cordialement M Vaissier G.
Jp.e
Laura.aLe 22/08/2023 à 12:10
Achat d’un véhicule ce mois ci. Nous sommes ravis de l’accueil, du conseil qui nous a été apporté et de la disponibilité du conseiller (Mathieu) . Super véhicule qui nous correspond totalement
Enzo.iLe 12/08/2023 à 12:25
Je tenais à donner mon avis concernant mon expérience avec Volvo Roncq, j’ai eu affaire à Geoffrey Dathis, commercial au top, vendeur très pro je vous le recommande vivement pour votre projet auto !
Arnaud.aLe 11/08/2023 à 15:46
Expérience mitigée, premier fois pour l'achat d'une S60 en véhicule de direction, la remise était vraiment pas énorme et le commercial peu enthousiaste, lors d'un second passage quelques mois plus tard pour un autre véhicule (XC40), les remises était toujours aussi faible, malgré tout l'attitude du conseiller a changé positivement entre temps, j'ai finalement acheté une BMW pour le même prix avec une belle remise
Valerie.eLe 31/07/2023 à 16:54
Excellent accueil, problème cerné très rapidement avec explications fournies; Personnel compétent et disponible
eddy.rLe 31/07/2023 à 14:20
Bonjour, J'ai eu un pb ABS sur ma Volvo v60 d2, 125€ on été pris en charge par la garantie C2A Garantie souscrite à l'achat de mon véhicule chez un vendeur de voitures.. J'ai pu bénéficier d'une voiture de courtoisie ( V 40 d2) avec laquelle je ne me sentais pas rassuré...bruit assourdissant à l'avant gauche...et après avoir regardé de plus près...un morceau de pneu était arraché 😳.. De retour pour récupérer ma voiture..j'ai dû honorer une facture de 206,67 euros comprenant : Le diagnostic Un essai sur route Une vis de maintien du capteur à 1,43€ Pour vous dire que étant donné que la réparation a été effectuée chez eux, il est anormal de payer le diagnostic (valise)qui fait partie de la recherche de panne...je la compare à une boîte à outils moderne vu la technologie... Je trouve scandaleux de me faire supporter cette somme de 118,33 € ...je pense que ma garantie à compris et qu'elle ne l'a prend pas en compte... On m'a fait comprendre que toutes les marques en faisaient autant..et à ma réflexion nous sommes les dindons de la nouvelle technologie...A méditer..!! M Brunet..
Vincent.rLe 29/07/2023 à 10:42
Je recommande !! Nous sommes très satisfaits de notre achat, un Volvo XC40 de chez Volvo Roncq ! Véhicule remis en état avant restitution, comme neuf.. Merci à Geoffrey pour son efficacité et son professionnalisme.
Clement.aLe 20/07/2023 à 08:31
Première expérience chez volvo, nous sommes pleinement satisfaits. Mr Dathis a été d’excellent conseil et a su se montrer très disponible.
Farida.oLe 13/07/2023 à 16:01
L’équipe de Volvo roncq est GÉNIALE !!! Ils sont souriants , accueillants , à l’écoute et très professionnels!!! Ils répondent à vos attentes. Je ne connais pas meilleur SAV!!!!! C’est le deuxième véhicule que j’achète chez eux et j’en suis toujours autant satisfaite! Je ne connais pas mieux en matière de sécurité ( pour ne pas citer tout le reste)!! Un grand merci plus particulièrement à Geoffrey DAHTIS ET SÉBASTIEN qui répondent PRÉSENT chaque fois que j’ai eu besoin d’eux ! Bravo à tous et ne changez rien , vous êtes parfait !!!!🌟🌟🌟🌟
binet.e
Hélène.e
Jean-Gaël.aLe 24/06/2023 à 10:16
Accueil et personnel accueillant, showroom incroyable, venus pour des renseignements et très bien renseignés par les équipes ! Cela donne envie d’acheter !
Chacha.Le 23/06/2023 à 18:44
C'est une garderie ou une concession de voitures. Messieurs les commerciaux mettaient les clients qui sont au téléphone en attente cela évitera qu'on vous entend vous moquer d'eux. Sachez qu'au ton de votre voix on peut facilement deviner qu'on vous embête (je reste correcte là). A se moquer du client on fini par perdre des ventes. Pour nous c'est clair nous irons ailleurs.
Julien.a
vincent.eLe 14/06/2023 à 11:38
J ai acheté un véhicule d occasion le 20/06/22 avec une Clim qui ne fonctionne pas ( Clim recharger en 2021 facture à l appui ) le garage me l’a recharge sans mettre de traceur pour détecter une éventuelle fuite !! Je rallume la Clim la semaine dernière , évidemment vide ! Je rappel le garage aujourd’hui pour leur faire part du problème , et comme ma garantie s arrête le 20/06/23 on me laisse tombé ! DÉGOÛTÉ
Christophe.LLe 13/06/2023 à 19:21
Très satisfait de mon achat d’un véhicule d’occasion chez Volvo Roncq ! Un grand merci à Matthieu pour son efficacité et son professionnalisme 👌 Engagements et délais respectés 👍 Bref, un équipe de vrais pros ! Vous pouvez les contacter en toute confiance 😉
Gilles.oLe 09/06/2023 à 20:09
Toujours un bon accueil et le respect de l heure de rdv Très bon SAV
Nicolas.aLe 09/06/2023 à 11:42
Merci à M. ARTHUR DUCROCQ pour son professionnalisme et ses conseils toujours avisés !
Éric.rLe 07/06/2023 à 19:11
Super magasin. Du choix et le personnel est top. Matthieu est extraordinaire
nadia.rLe 07/06/2023 à 14:46
Nous remercions M. Dathis pour sa disponibilité et son professionnalisme. L’ensemble du personnel est également très sympathique et accueillant.
françois.aLe 02/06/2023 à 15:18
Un grand merci à Geoffrey qui s est occupé de la vente et de la livraison du véhicule de mon épouse, toujours disponible, toujours à l écoute et aux petits soins pour nous donner toutes les explications sur le véhicule! A recommander sans hésiter !
Carole.eLe 01/06/2023 à 15:28
Je voulais aller chez Ford mais plus rien 😭😭 je suis dégoûtée surtout que l'équipe était super 👍. J'espère que pour eux tout va bien.
Caroline.rLe 13/05/2023 à 15:45
Livraison ce vendredi de ma Volvo XC 40 Electrique avec Geoffrey Dathis à Roncq. Un service parfait avec du temps passé sur toutes les options proposées par le Véhicule.. Un grand merci pour la pédagogie et l'aide à la prise en main! Je recommande fortement !
Jaafar.yLe 13/05/2023 à 14:16
Il y’a un an j ai acheté un xc60 t6 et un xc40 t5´ Avec mon xc 60 j’ai eu plusieurs problèmes dans un bruit de frein pour lequel j’ai contacté le service après-vente à trois reprises. J’ai même appelé le conseiller qui m’a vendu les deux voitures. À chaque fois j’avais la même réponse. C’est un bruit normal il fallait que je contacte le service après-vente sur Paris pour qu’il me dirige vers un autre concessionnaire Volvo que lui il a trouvé le problème sur mon véhicule. Honnêtement je suis très déçu du service après-vente de ce concessionnaire chez lequel j’ai acheté mes deux véhicules. honnêtement, je regrette d’avoir été chez eux le premier jour.
Didier.oLe 12/04/2023 à 18:48
Bon accueil respect des horaires de prise en charge du véhicule, explications claire sur l'intervention
Pat.iLe 10/04/2023 à 13:37
Service commercial inexistant 4 messages et pas de rappel ...pour acheter une voiture passion que penser de la suite si nous avions fait affaire Suite réponse propriétaire : regardez les messages laissés via Le Bon Coin ! et intérrogez votre commercial que j'ai eu 3 fois en ligne et qui m'indique d'appeler chez Volvo ou Mini ..cela vous évitera d'être dans la négation...pour moi c'est fin de l'histoire comme je vous l'ai indiqué dans mon dernier message
Caroline.cLe 06/04/2023 à 13:50
Nous avons acheté il y a moins de 6 mois un véhicule d occasion chez volvo roncq...suite à un voyant allumé nous avons pris rdv pour vérifier ce problème....nous nous étions déjà rendu 1 mois après l achat pour un problème de toit ouvrant ...nous avions homis ce jour la de Parler de la problematique de notre coffre qui des le début faisait beaucoup de bruit à l ouverture. Nous avons donc profiter lors de cette visite pour le signaler ...les conseillers à l accueil nous ont très bien renseignés mais un responsable nous a dit que ses réparations étaient à nos frais et qu il ferait un geste commercial ( nous passions de 1000 euros a 400euros )car cela ne rentrait pas en garantie alors que nous avions une garantie de 12 mois. il nous a fait comprendre que c était de l occasion et pas du neuf donc qu il fallait s attendre à ce que cela ne soit pas pris en garantie ...je trouve cela scandaleux ..surtout que pour le toit tout avait été pris en garantie qq mois avant ...si nous étions venu avant ,le responsable nous a dit qu il aurait pu faire qq chose ....on marche sur la tête...
Alex.aLe 03/04/2023 à 22:10
Commande et livraison d'une XC40 assurées par Geoffrey dans cette concession : efficacité et professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande !
Michaël.iLe 28/03/2023 à 11:20
Gentillesse et professionnalisme du vendeur, les explications sur le véhicule acheté étaient claires et précises.
FEINTE.ALe 23/03/2023 à 16:09
Top! Equipes réactives et dynamiques pour la révision de mon XC60.
Chichid.hLe 18/03/2023 à 10:47
Professionnel, accueillant , disponible pour vous récupérez à la gare ou l’aéroport à votre arrivée. Je recommande a 100% . Cordialement
Antoine.tLe 17/03/2023 à 12:26
Super accueil et accompagnement ! Livraison impeccable !
Philippe.e
Alexandre.aLe 15/03/2023 à 14:50
Livraison parfaite et dans les temps. Merci à Monsieur DATHIS pour sa réactivité lors de la gestion de la commande.
Sophie.aLe 11/03/2023 à 18:47
Rien à redire. Commande, livraison tout a été parfait! Geoffrey Dathis, qui m’a vendu le véhicule, est professionnel, disponible et sympathique .
FREDERIC.OLe 02/03/2023 à 12:31
panne imprévue (fuite sur le circuit de refroidissement) : problème résolu en moins de 24h avec en prime, révision annuelle et changement de plaquettes avant (qui auraient dû être réalisés prochainement) ... bravo et merci
louis.aLe 24/02/2023 à 11:43
J'ai réceptionné mon véhicule hier et j'en suis très content! Très bonne expérience avec la marque Volvo, excellente concession. Merci à Monsieur DATHIS.
Christian.a
Regis.e
John.Le 10/02/2023 à 07:37
Très bon accueil. Véhicule récupéré à l'heure et propre. Merci
Jérôme..Le 04/02/2023 à 12:02
Accueil superbe, bonnes explications, personnel à l'écoute et super sympathique.
Geoffrey.iLe 26/01/2023 à 11:33
Livraison ce jour de notre Volvo XC40 P6. Équipe au top, de bons conseils et une bonne réactivité aux demandes. Merci à Geoffrey Dathis pour son professionnalisme! Si vous cherchez une bonne concession Volvo, celle ci est parfaite.
Paul.o
Anne-sophie.uLe 04/01/2023 à 14:01
excellent accueil et prise en compte de mes attente par M Dathis. XC 40 reçu en un temps record
Victorine.aLe 28/12/2022 à 21:39
Expérience au top ! Commerciaux attentionnés service +++
Romain.
Sébastien.uLe 09/12/2022 à 15:00
Livraison dans les délais de mon Volvo XC 40 T4 Hybride. Pour l'instant, le véhicule correspond à mes attentes. J'ai été agréablement surpris par le service et le suivi de ma commande de la signature à la livraison. C'est Geoffrey Dathis qui s'est occupé de tout, disponible et très réactif, il correspond bien à l'image de la marque, parfait.
Delphine.eLe 18/11/2022 à 12:40
Parfait, très bon accueil, personnel souriant et agréable. Véhicule très bien entretenu
CATHERINE.NLe 17/11/2022 à 21:02
A fuir absolument. Nous avons souscrit un contrat LDD pour un break V60 qui est tombé en panne 3 fois (mêmes symptômes à chaque fois). Le véhicule n'a que 10 mois et nous avons payé 2 mois sans véhicule + 15 jours avec véhicule Volvo assistance Nous voulons rompre le contrat mais ce n'est plus le problème de la concession qui nous renvoie sur Volvo Services qui nous ballade de numéros de téléphone à adresses mail. Ils semblent comprendre mais rien ne se passe!!! Les prélèvements continuent et nous devons rendre le véhicule de prêt de Volvo assistance demain soir.
jean.eLe 07/11/2022 à 11:00
Contact toujours agréable avec Arthur, commercial Volvo, délai respecté Juste prendre un peu plus de temps pour les explications concernant les différents réseaux pour la recharge du véhicule
Alan.ALe 02/11/2022 à 20:41
Achat d'un volvo XC40 P6 recharge et vraiment, quelle merveille ! Super accueil lors de l'achat et même professionnalisme lors de la livraison. Merci à Monsieur DATHIS. Très bon début pour nous avec la marque Volvo !
CHRISTELLE.ULe 02/11/2022 à 20:34
Nous sommes très satisfaits de l acceuil et des conseils de Monsieur Dathis lors de l achat de notre xc40 électrique
Baptiste.ULe 26/10/2022 à 16:50
Très bonne expérience, rapide, pro et à l'écoute ! Nickel !
Montagne.uLe 25/10/2022 à 17:11
Je recommande de la commande jusqu’à la livraison, le commercial Mr Dathis est parfait ! Good job !
Benjamin.hLe 18/10/2022 à 16:42
Merci à Sébastien qui a tout mis en oeuvre pour résoudre mon problème avec réactivité et agilité. Très satisfait ! A bientôt.
JC.Le 17/10/2022 à 17:48
Parfait, de la prise de commande à la livraison le vendeur à toujours été à notre écoute.
kevin.eLe 16/10/2022 à 13:18
Equipe au top. Maximilien Mathys toujours souriant et a l'écoute
LEVACQUE.NLe 10/10/2022 à 21:39
Beaucoup de professionnalisme, des vrais conseils mais aussi des bons plans ... Bref, nous avons été ravis d'acheter notre Ferrari au garage Roncq. C'est ainsi que nous avons rebaptisé la Ligier. Un grand merci à Thomas de s'être adapté à nos problématiques et de s'être rendu disponible à 2 reprises ; pour nous amener la voiture et ensuite pour la formation. Il y avait d'autres garages plus près de chez nous, mais c'est celui de Roncq qui nous a réservé le meilleur accueil. On recommande, c'était du sur mesure!!! PS : Je ne mets jamais d'avis habituellement ...
Michel.OLe 03/10/2022 à 15:35
Merci à Sébastien pour l’accueil, son écoute, a son professionnalisme suite à ma question. Merci aussi aux mécaniciens.
Philippe.uLe 30/09/2022 à 08:12
Excellent accueil !! Super prestation par des personnes sérieuses et professionnelles. Je vous recommande ce garage volvo Roncq vous ne serez pas déçu . Merci la team front et back office. A bientôt pour ma prochaine révision PhD
temporis.oLe 16/09/2022 à 17:28
Le service s’est particulièrement amélioré ces derniers années. C’est devenu très professionnel.
aymeric.eLe 24/08/2022 à 19:41
Volvo se la joue premium mais votre sav ne suit pas...
Laurent.ELe 30/06/2022 à 18:06
Très bon service pour l'achat d'une très belle voiture
Tony.aLe 30/06/2022 à 18:00
Depuis sept 2018 que j’ai acheté un xc90 neuf, le véhicule est entretenu dans cette concession. Pendant les deux premières années mon véhicule a été immobilisé plus d’une douzaine de fois (parfois plusieurs semaines) pour le même problème (circuit de refroidissement batterie hybride) sans que celui-ci soit résolu. C’est après plusieurs courriers auprès de Volvo France que le véhicule a été rapatrié en région parisienne dans une autre concession et que je problème à été définitivement résolu. L’année dernière au moment de la révision j’ai signalé un bruit de claquement sur la roue avant droite. Lorsque j’ai récupéré le véhicule on m’a dit ne pas avoir entendu le bruit en question. Un mois plus tard le bruit étant plus prononcé j’ai repris rdv. Quelques heures après l’avoir déposé on m’a rappelé pour me dire qu’ils n’avaient rient remarqué. Je suis retourné à la concession, fait un essai avec un technicien à qui j’ai fait entendre le bruit.. conclusion un roulement défectueux. Il y a un mois nouvelle révision. J’en profite pour signaler un bruit de claquement métallique à l’arrière gauche. En récupérant le véhicule on me dit ne rien avoir entendu. Je repars avec une fois de plus avec beaucoup de questionnement quand aux compétences des techniciens. A l’approche du départ en vacances avec mon véhicule et parce que le fameux bruit devient plus perceptible je décide de reprendre rdv. Rebelote : on m’appelle pour me dire qu’ils n’entendent rien. Je propose alors de repasser à la concession (a l’autre bout de la métropole par rapport à mon lieu de résidence) et de faire un essaie avec le technicien. Lorsque j’arrive on désigne un jeune homme d’à peine 18 ans pour aller faire l’essai avec moi. Je n’ai rien contre le jeune homme mais parfois un peu de bouteille permet d’identifier les situations mois évidentes. Bref nous faisons l’essai et je fait remarquer au jeune homme à chaque fois que le bruit se produit. Il acquiesce et retournons à la concession. Le lendemain n’ayant pas eut de retour je décide d’appeler pour prendre des nouvelles. On me passe directement le responsable d’atelier qui me dit sur un ton que je ne saurais décrire précisément mais pas agréable : Monsieur nous ne pouvons réparer un problème que nous n’arrivons pas à identifier et puis l’essai ne peut se faire puisque vous n’avez pas les jantes d’origine. Je lui réponds que la fois précédente le véhicule avait les jantes d’origine (j’ai deux jeux été/Hiver) et que pour autant le bruit n’avait pas été décelé et que j’allais de ce pas récupérer mon véhicule.. ce sera la dernière fois. Bref, du personnel manifestement incompétent et un service indigne du prix d’un xc90 hybride. Délais pour obtenir un rdv, pas ou peu de véhicules de courtoisie, etc … Sauf à ce qu’une autre concession Volvo ouvre sur la métropole première et dernière Volvo. A regret car j’aime à la fois les véhicules de la marque mais également l’image.
Sophie.aLe 29/06/2022 à 13:07
Bonjour, Je voulais remercier Maximilien pour son professionnalisme. Je suis venue de la région parisienne chercher un vehicule et tout à été parfait . Le véhicule est propre , magnifique comme je voulais , la carrosserie avait des petites rayures tout à été refait, la jante aussi inespérée franchement je regrette absolument pas d avoir fait le trajet. Je suis satisfaite ! Merci encore
Sarah.rLe 29/06/2022 à 13:06
Merci à Maximilien pour sa gentillesse, son sourire et son dynamisme ! Je recommande cette concession à 100 %! Le service est au rendez-vous !
Boris.A
july.eLe 21/06/2022 à 23:11
Très contente de mon achat Maximilien super sympa pro je recommande merci
Romain.eLe 16/06/2022 à 06:59
1er RDV dans 1 mois : panne non-réparée en 1semaine. J’ai dû fixer un 2nd RDV encore sous 1 mois : panne réparée mais il manque 1 cache et 1 voyant airbag s’allume. On me rappelle pour encore me proposer 1rdv dans 1 mois => Les délais sont scandaleux
Claude.ELe 06/06/2022 à 14:04
Excellent accueil,équipe dynamique et au service du client. Merci
Didier.eLe 29/04/2022 à 08:26
L'équipe de la concession Volvo à Tourcoing a l écoute de ses clients et mise a disposition d'un espace de travail pendant la révision. Et toujours un accueil au top👍👌
BM.Le 27/04/2022 à 19:17
Bonjour Très bonne accueil au SAV comme pour les autres services. Ont y trouve tout ce que l'ont peux avoir besoin. Il faut juste y mettre le prix pour avoir les produits originaux conforme à notre véhicule. Je recommande vraiment.
MOHAMED.aLe 13/04/2022 à 15:56
Le service pièce de rechange très professionnel je suis ravi
Dimitri.aLe 08/04/2022 à 21:46
Concession automobile au top ! Délai très rapide. Nous sommes enchantés par le service. Nous conseillons vivement.
Flo.Le 24/03/2022 à 09:57
Depuis 4 ans en Volvo jamais de voiture de prêt et des problèmes non résolus … plus de Volvo pour moi à cause de ce manque de service dans cette concession !
Pierre-Yves.aLe 04/02/2022 à 13:38
Accueil et compétence. Le chef d'atelier est à l'écoute de sa clientèle.
Angélique.eLe 31/01/2022 à 16:11
J'ai apprécié la réactivité et disponibilité des commerciaux alors que je me suis positionnée le 31 décembre ! Reprise de notre ancien véhicule à un bon prix.
Stéphane.Le 28/01/2022 à 12:50
Voiture d’occasion achetée dans cette concession. Tres bon accueil et merci à Maximilen qui s’est occupé de tout. Je suis reparti clé en main !
eric.SLe 20/01/2022 à 13:43
Bon accueil des équipes et intervention rapide en moins de deux heures pour entretien annuel. Aucun un souci, comme d habitude.
Nathalie.eLe 13/01/2022 à 20:33
Nous sommes vraiment mécontent du service après vente Volvo Le véhicule présente un défaut de chauffage alors que celui ci est neuf Véhicule envoyé à Valenciennes Pièces pas dispo avant 15 j 3 semaines Pas de véhicule de prêt envisageable jamais vu ça Pourtant nous avons eu des marques différentes et toujours eu des véhicules de prêt. Pas contre notre prélèvement pour la LLD est bien réglé alors que le véhicule est immobilisé et donc pas en notre possession. On peut le récupérer mais sans chauffage. Vu le temps en ce moment On fait comment? On ne peut même pas dégivrer le matin. On transporte nos petits enfants C est inadmissible pour une marque comme la vôtre Mais on n a deja perdu 3 semaines à rien car pas d écoute des le début du probleme Pourtant nous avons une assistance Volvo avec prêt de véhicule dans le contrat Envoyé depuis mon appareil Galaxy
Jean.rLe 13/01/2022 à 14:58
Équipe à l’écoute et réactive. Nous avons été très bien accompagné pour le choix de notre véhicule.
Christian.ILe 07/01/2022 à 19:46
Nous remercions toute l'équipe de la concession VOLVO RONCQ, de leur professionnalisme, de bons conseils le tout avec un accueil chaleureux. Ravis de notre XC60
robert.lLe 04/01/2022 à 14:25
une concession ou le client est accueilli avec respect et courtoisie ,dans un climat de confiance .c'est mon 3 eme achat VOLVO et FORD dans le groupe Dugardin et franchement rien à redire. Bravo
Sol.lLe 10/12/2021 à 17:09
V60 toujours suivi en concession et devant faire ma distribution j'appelle pour un rendez-vous impossible des les avoir puis le téléphone décroche et raccroche aussi sec...! Visiblement la sonnerie devait les déranger j'imagine j'ai donc été donné mon argent dans un autre garage et d'éviter ainsi de déranger plus...
Florence.aLe 18/11/2021 à 20:36
Ravie de ma première expérience chez Volvo! Achat d'une XC 40 Hybride et livraison rapide. Je recommande M.Dathis Geoffrey ; son accompagnement et son efficacité ne m'a a pas donné d'autre choix que de signer très vite ;) Cette voiture m'enchante chaque jour. Merci à toute cette équipe bien professionnelle et accueillante. Franchissez sans hésitation les portes de ce concessionnaire et vivez à votre tour l'aventure suédoise! Aucun regret!!
Valérie.aLe 14/11/2021 à 18:09
sérieux, de bons conseils et disponible ! très contents de notre volvo XC 40 ! Merci à Monsieur Dathis !
Guillaume.uLe 28/10/2021 à 23:24
Une équipe sérieuse et professionnelle. Les conseils et l'écoute sont vraiment top! Merci Arthur Ducrocq pour votre disponibilité
kevin.uLe 27/10/2021 à 19:02
accueil vraiment parfais , Mr Ducrocq nous propose directement d'essayer la voiture , sans hésiter nous signons pour un XC60 , a l'arrivée et avec un petit mois de retard mais beaucoup d'effort de la part de Mr Ducrocq , quel plaisir de découvrir la voiture . nous en sommes très heureux et satisfait
Dominique.rLe 26/10/2021 à 21:33
L'un de mes plus beaux achats de véhicule. Merci à Mr Dathis pour nous avoir tres bien accompagné dans cette acquisition. Garage que je recommande vivement.
Alain.eLe 21/10/2021 à 13:20
Très bon accueil du commercial et les délais ont été tenus, ce qui est appréciable dans les circonstances actuelles.
Philippe.RLe 21/10/2021 à 12:04
Excellente écoute client pour configurer mon véhicule souhaité , respect des délais . Très bonne relation avec Mr Sciarra qui a initié et suivi mon dossier jusqu'a la livraison .
Laurent.aLe 19/10/2021 à 23:21
Réception de mon XC40 Rdesign T5 hybride, Gris Tonnerre.🌩️ Merci à Mr Dathis pour son professionnalisme, son écoute et le suivi de la commande . Merci également à toute l'équipe de Volvo Roncq.👍🏻😉 bref heureux.
Yannick.lLe 16/10/2021 à 09:44
Première acquisition d une Volvo. Modèle xc60 Très bon accueil par Geoffrey Dathys ! Arrangement sur la livraison plus tôt que prévu Reprise de l ancien véhicule sur de bonnes bases Pour l instant tout est conforme aux propositions évoquées lors de la commande.
François.ALe 07/10/2021 à 15:41
Un grand merci à Monsieur Dathis pour son accueil, ses conseils et ses explications! Nous sommes ravis de la livraison du véhicule, conforme à nos attentes et exigences. Merci encore à Volvo Roncq pour la qualité du service.
Anne.oLe 30/09/2021 à 21:31
Merci à Mr Ribeiro pour sa disponibilité et ses conseils. Un Acceuil chaleureux à chacunes de nos visites. Ravie de notre achat.
Amel.eLe 30/09/2021 à 10:21
Inadmissible !! 1 mois et demi d’attente pour changer un par brise , pour finalement repartir sans par brise et sans voiture de prêt ! Accueil irrespectueux, c’est honteux ! C’est clair que nous irons ailleurs la prochaine fois
David.oLe 13/09/2021 à 19:21
Après achat d'un véhicule d'occasion chez Volvo Roncq nous sommes très mécontents car à la livraison du véhicule, le véhicule était dans un état médiocre. Le commercial avait été la laver juste avant au rouleau contrôle technique non effectué bref . Mais après à peine un an et 15000 km nous avons dû débourser la modique somme de 1200 € pour changer : disque plaquettes de frein batterie pneus ils n'ont pas été sérieux donc garage à éviter
Jeanmarc.aLe 01/09/2021 à 08:29
Nous remercions le garage Volvo de Roncq de leur professionnalisme, nous avons très bien été accueillis par l'équipe commerciale et entre autre Mr Dathis qui a tenu ses engagements dans le suivi de la commande et le délai de livraison. Nous recommandons ce garage ainsi que la marque.
Fabrice.eLe 11/08/2021 à 23:22
J'ai passé commande pour un véhicule de fonction , un XC40. Je l'ai eu en quelques semaines à peine. Accueil et accompagnement très pro, j'ai pu essayer le modèle avant achat, et bénéficier de la disponibilité et du sens du service de l'équipe, et notamment M. Dathis. Je recommande !
Nicolas.rLe 30/07/2021 à 11:26
J'ai été très satisfait de la gestion de mon projet automobile avec l'équipe de Volvo Roncq et notamment mon vendeur M. Geoffrey Dathis : reprise de mon ancien véhicule et rachat d'un nouveau. Ce dernier m'a été livré très rapidement et avec soin. Je ne peux que recommander ce garage et cette équipe. Merci encore à eux.
Verschelde.tLe 29/06/2021 à 20:49
Un très bon accueil, de très bons conseils, des délais tenus : une nouvelle aventure suédoise qui commence sous de bons auspices! Mention spéciale à Geoffrey pour son implication et son suivi
Valérie.iLe 11/06/2021 à 17:35
Achat d'une Volvo XC 40 au garage de Volvo à Roncq Merci pour le suivi et l'accompagnement (M. Geoffrey Dathis) pour la mise en route de notre nouvel Achat 😊
Carlo.oLe 05/06/2021 à 18:11
Intéressant malgré certains prix de voitures en vente. Pour moi, je pense que cela ne coûte rien d'y jeté un coup d'oeil, à voir.
timothee.aLe 04/06/2021 à 21:36
Achat du XC40. Super accompagnement du début à la fin. Le SAV est très pro également! Un grand merci à l'équipe Volvo Roncq; particulièrement Monsieur Geoffrey!
Agathe.oLe 07/04/2021 à 12:15
Achat d’un XC40. Conseils avisés et pertinents de Mr DATHIS. Belle réactivité et livraison plus rapide que prévue. Belle expérience et voiture très agréable.
Bernard.aLe 05/04/2021 à 20:53
Nouvelle marque, nouvelle concession, une petite aventure compte tenu quand même de l'enjeu financier. Et bien ,expérience réussie. De l'avant vente au bon de commande , à la réception puis au suivi , parcours sans faute. Et au final une voiture proche de la perfection Une mention spéciale pour moi à M. Dathis pour son professionnalisme, qui a tendance à se perdre de nos jours Bref merci à tous et bien sûr à Volvo pour la qualité de ses voitures
Pascal.aLe 19/03/2021 à 11:57
- Rendez-vous confirmé 48h00 par sms avant parfait . quel bonheur d'être attendu et reconnu .Grand professionnalisme de la prise en charge à la restitution du véhicule (propre) .Temps d'intervention prévu respecté . Merci pour le café
Clemence.iLe 23/02/2021 à 22:50
Une entreprise qui se préoccupe sincèrement de la satisfaction client .Accueil de qualité et véhicules au top !Bravo
Fatima.rLe 17/02/2021 à 21:37
Super contente de l accueil et je tiens à remercier particulièrement mr Dathis pour son professionnalisme XC40 au delà de mes attentes
Henri-Stéphane.ALe 12/02/2021 à 15:54
La première Question? Etes vous client chez nous. Si non passez votre chemin votre volvo est en Panne? Ce n est pas notre problème nous sommes débordés. Votre dépanneur a prévu de nous déposer votre volvo? C EST IMPOSSIBLE... pour nous de la réceptionner. Il vous faudra trouver un autre garage... bref service volvo roncq inexistant. A bon entendeur...
Cingolani.aLe 10/02/2021 à 17:30
Respect de l'horaire, pendant la révision j'ai été contacté pour me signaler les travaux à réaliser et obtenir mon accord.Equipe pro , à l'écoute du client.
JM.Le 10/02/2021 à 08:25
Difficile pour avoir un rdv. Le site semble serein. Pas d'information suite à la révision... Ambiance groupe Dugardin quoi.....
Pauline.eLe 28/01/2021 à 12:10
Parfait! Bon accueil voiture réceptionnée rapidement et le modèle nous convient parfaitement Encore merci
Candice.oLe 18/01/2021 à 16:50
Merci à VOLVO Roncq pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur accueil. Dès le premier contact, Ismaël RIBEIRO nous a très bien conseillé. Il a été transparent sur les délais de livraison, et nous a donné toutes les informations utiles quant aux formalités administratives. Merci également à Geoffrey DATHIS qui nous a apporté des précisions techniques sur le modèle envisagé. Nous venons de réceptionner notre véhicule à la date que nous souhaitions, lors d'un rendez-vous au cours duquel M. RIBEIRO a bien pris le temps de nous faire découvrir l'ensemble de ses fonctionnalités (et il y en a beaucoup). Nous sommes ravis de cette expérience, et recommandons sans aucun souci cette concession.
Philippe.ELe 22/12/2020 à 09:01
Très bon accueil et très bons conseils. Je recommande vivement cette concession. Et les modèles Volvo sont vraiment magnifiques. Merci à Geoffrey pour son professionnalisme.
Que.eLe 14/12/2020 à 20:40
La qualité est au rdv, le personnel est très avenant. La concession est propre ! Mais 1,5 mois de délai pour avoir un rdv pour une recherche de panne, c'est inacceptable pour une marque premium ! Il faudraitt prévoir des creux dans vos agendas pour pouvoir accueillir les propriétaires de Volvo en rade... Je m'interroge sur mon futur véhicule perso que j'aurais imaginé chez vous mais cela me fait réflechir. Une fois que vous avez le sésame (un rdv), je recommande cette concession.
Patrick.eLe 09/12/2020 à 13:47
Personnel souriant et professionnel, tarif beaucoup trop élevé pour un simple entretien de 30000 kms
VERHEECKEN.rLe 02/12/2020 à 21:48
Excellent accueil, un commercial attentif qui a su me prodiguer de bons conseils et m’accompagner dans une configuration adaptée à mes besoins, un choix d’options pléthorique, une livraison en avance par rapport à la date prévue, et bien sûr une voiture de grande qualité ! Bref, merci Volvo Roncq ! ;)
Robert.eLe 26/10/2020 à 19:15
Il me demande 500 € changer la langue de mon véhicule qui vient de Belgique ils en ont pour 10 minutes . je vais faire mon entretien ailleurs !!!
Isabelle.Le 24/10/2020 à 20:10
Réception d'un véhicule XC40 à la concession Volvo de Roncq. Très satisfaite des explications précises données par Mr Dathis et du temps accordé pour la bonne réception du véhicule.
Pierre-Antoine.eLe 08/10/2020 à 16:34
Service et communication au top. La livraison de mon véhicule a été rapide (seulement deux mois) et le suivi d'Ismael a été excellent tout au long de la vente, de la commande à la réception.
Sebastien.hLe 27/09/2020 à 21:19
Je recommande vivement cette concession. J’ai reçu des informations très utiles, le personnel est disponible.
Dany.aLe 27/09/2020 à 17:31
Super équipe qui a su m’informer et me guider pour l’achat de mon nouveau véhicule qui est une S90 j’ai étais conseiller par MR Ismael ribeiro qui a su répondre à toute mes questions du choix du modèle du véhicule jusqu’à la livraison du véhicule tout a étais parfait je recommande sans hésitation la concession sans oublier Nathan qui a lui aussi étais très efficace.
Mickael.yLe 26/09/2020 à 17:05
Nous voulions voir un xc90 pour un achat neuf dans les 6 mois donc nous nous sommes rendus dans cette concession. Pas de xc90 visible en concession et le vendeur nous a invité à nous rendre dans la concession Ford voisine pour voir les modèles d occasion !!! 0 brochure 0 question sur le projet ... Rien du tout Pour une voiture neuve proche des 100k€ , je vais donc aller ailleurs
Jérémie.aLe 23/09/2020 à 19:30
Très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette concession.
Marie.ALe 21/09/2020 à 14:17
Fixer un protège moteur avec des colson 🤨 et se faire envoyer balader par le responsable commercial 😒 à la demande d explication..... je change de concession !
thierry.aLe 16/09/2020 à 09:29
avec un rdv, n'espace dédié pour attendre la fin de l'intervention avec wifi
christophe.rLe 12/09/2020 à 12:31
Très bon accueil , vendeurs et responsables à votre écoute. Je recommande sans hésitations !
Johanne.eLe 10/09/2020 à 15:01
Mr Dathis Geoffrey a été d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une réactivité incroyable. Il a su répondre à toutes nos questions et a pris le temps nécessaire pour nous accompagner dans le choix du véhicule. Encore merci
Nicolas.eLe 08/09/2020 à 14:03
Personnel à l'écoute et disponible. Bons conseils dans le choix des options, très content de mon véhicule .
Ben..Le 27/08/2020 à 20:26
Très belle concession j’ai été conseillé par Arthur qui connaît très bien son métier ! Je pense que l’on va se revoir bientôt 😉
Julien.oLe 04/08/2020 à 13:55
Excellent accueil, très beau showroom et équipe souriante. Le vendeur nous a très bien conseillé. Je conseille vivement!
Gaetan.tLe 10/07/2020 à 08:34
Très bon accueil, explications et prise en main du véhicule efficace.
Aquakine.oLe 08/07/2020 à 20:50
accueil au top, d'abord avec fred très sympathique puis avec arthur qui m'a expliqué le fonctionnement du véhicule, sans oublier mélanie sur la préparation du dossier, rien a dire impeccable
manuel.iLe 05/07/2020 à 21:59
Probleme de boîte de vitesse auto ... Super boulot de l atelier,problème resolu. Accueil jovial et chaleureux,à l ecoute des clients.
Paul.eLe 03/07/2020 à 14:54
Forfait 15 euros pour désinfection covid 19, non précisé dans le devis de départ pourtant réalisé en plein covid, alors que personne ne monte dans le véhicule plus de 2 minutes pour coder une clé. 15 euros! Elles font comment les autres entreprises? Heureusement que les médecins, pharmaciens, livreurs, ne font pas payer un forfait de 15 euros à chaque prestation! C'est pour protéger le personnel... Sinon le dernier rdv de l'après midi chez Dugardin c'est 15h,on est obligé de poser une demie journée pour faire coder une clé. Sans parler du fait que pour faire passer l'ordinateur de bord de Neerlandais en Français c'est entre 500 et 1500 euros ! On vous donne la fourchette, personne n'est à 500 euros près chez Volvo Dugardin ! Si vous aimez claquer de l'argent parce que vous en avez trop, allez chez BIENVENUE !!!
Tonio.aLe 02/07/2020 à 22:29
Je suis très satisfait et très content de l’après vente et du service commerciale avec l’achat de mon XC60. Service atelier au top et responsable commercial attentif et réactif à mes besoins et demandes. Super équipe !
Laurent.aLe 01/07/2020 à 13:45
Un vrai scandale pour moi dans ce garage sur le sérieux du travail et l’honneteté des pratiques. Plein de détails sont décevants à ce garage. Il est facturé des nettoyages Covid de véhicule à 15€ (20€ sur le véhicule de prêt gratuit), pour ce que l’on voit faire sur notre véhicule, le simple passage d’une lingette. Mis à part les nettoyages Covid, le devis des travaux m’a été augmenté, sur la « demande d’intervention », d’une somme de 29 euros environ sortant de nulle part, j’ai du le signaler, c’est corrigé à la main. La facture diffère encore de deux euros par rapport au devis. Ça met déjà un doute sur le sérieux. Mais plus grave que ça. Un diagnostic est réalisé pour mon problème de limitation de puissance à 3000tr/min. Leur devis indique remplacement d’une vanne EGR. Après travaux, lorsque je récupère mon véhicule au garage dès que je prends la route je m’aperçois que le problème persiste. Appel immédiat au garage, le parcours d’essai du véhicule, facturé, n’a pas été fait avoue le mécanicien. Je dois ramener le véhicule le lendemain matin, une petite intervention est faite dans la journée sur le filtre à particule. Je le comprends maintenant, pour que ce filtre à particules puisse tenir quelques jours avant redéclaration de la panne. Intervention faite d’ailleurs sans ordre de prise en charge, non facturée, pour « rendre service ». Il s’avère que le filtre à particule était à changer, ce qui aurait du être diagnostiqué dès le départ. Cette panne vient apparemment très souvent d’un problème avec ce filtre. Le surcoût est de 1400€. La responsabilité du garage et son obligation de résultat est engagée, mais le garage conteste le défaut de diagnostic évident. Démarche juridiques lancées. Malheureusement ce genre de pratiques sont de plus en plus courantes. Je conseillerai pour ma part d’éviter ce garage et la marque Volvo à Lille du coup. PS: (En lisant là leurs conditions générales sur leur factures, il est indiqué que les montants facturés pour diagnostic (109€), devraient être soustraits du montant de la facture finale des travaux effectués. Ce qu’ils ne font pas. Ils ne respectent pas leurs conditions générales.)
Steeve.eLe 22/06/2020 à 09:50
Très bon accueil dans la concession de Roncq. Mr D. Geoffrey est de très bon conseil et très professionnel.
therese.uLe 09/03/2020 à 12:25
personnel très à l'écoute et très serviable ( vient chez vous, vous prends pour aller chez le concessionnaire quand vous êtes dépendant des moyens de transports)
antoine.lLe 07/02/2020 à 21:14
Personnel de la concession très accueillant , plus particulièrement Kévin par qui j'ai été reçu concernant un projet d'achat, de très bon conseil, très professionnel et souriant. Je recommande cette concession !
One.kLe 18/01/2020 à 10:46
Venu pour un entretien, très bon accueil. Mais s'apercevoir que l'entretien a été fait à la va vite après coup et qu'il manque des vis ou un balai d'essuie glace replacé à l'envers ou encore essaye de facturer des remplacements d'éléments alors que j'ai précisé qu'au départ ce n'était pas nécessaire..., c'est pas top.
Thibault.aLe 15/01/2020 à 09:06
Venu par curiosité, j'ai vite été très bien accueilli, le responsable m'a dirigé vers Kevin, ces conseils et son suivi client ont été parfait de plus je suis entièrement satisfait du véhicule XC40. Ravi de cette concession et de la marque Volvo je recommande.
Antoine.oLe 03/01/2020 à 16:02
Professionnalisme, écoute et réactivité sont les termes qui définissent le mieux la concession Volvo Roncq. Un grand merci à Mr Ribeiro qui a su répondre à toutes mes attentes et respecter les délais imposés. Je recommande vivement cette concession, n'hésitez pas à franchir la porte. Je suis content de faire partie de la famille Volvo.
Cédric.eLe 02/01/2020 à 11:26
Amateur de Volvo, celle-ci sera la dernière malgré un véhicule que j'aime mais un service de Volvo Fleet et votre concession pas à la hauteur. sans donner tous les détails de mes appels, + D'un mois pour un rendez-vous n'est pas admissible à ce niveau de gamme. Volvo Fleet n'a pas pouvoir pour prendre les rendez-vous, chaque concessionnaire étant indépendant. Je vais cloturer au plus vite ma LLD
Jean.iLe 29/12/2019 à 08:17
1ère expérience Volvo et très content du XC40. Merci particulièrement à Ismael pour ses conseils avisés.
Franck.aLe 25/12/2019 à 18:47
Je suis passé pour une prise de rendez-vous pour la révision de ma Volvo. Surprise, pour une prise de rendez-vous pour une révision nous n'avons plus de véhicules de prêt, ce qui est pour moi inadmissible étant professionnel je ne peux attendre 3 ou 4h pour une révision. Client depuis des années dans votre concession, je suis déçu de cette nouvelle politique et je tenais à vous en faire part. Je pense que ce service était un plus pour votre concession. Un de vos collaborateurs devait me rappeler pour trouver une solution, je n'ai eu aucune nouvelle depuis.
Marc.eLe 24/12/2019 à 09:07
Bon accueil et bons conseils, je suis très content de mon XC40. Le suivi post achat est également à la hauteur. Je recommande cette concession.
HAUW.hLe 09/12/2019 à 20:52
Bonjour à tous, première expérience Volvo ,nous sommes ravis de la voiture,merci à Lionel et Ismael pour leurs dévouements à chercher notre voiture. Respect des délais ainsi que des explications. Continuez comme ça, merci aussi à toute l'équipe Volvo. Cordialement Mr et MMe HAUW.
lafritevdm.Le 19/11/2019 à 18:05
Première expérience Volvo et c’est une chance d’être tombé sur ce concessionnaire Un véritable sens du service tant par l’équipe commerciale qu’à travers les différentes personnes rencontrées - un esprit et une volonté de satisfaire les clients transparaissent avec sincérité Merci à chacun d’entre vous mais aussi et surtout à la direction d’animer ce professionnalisme
Emilie.oLe 12/10/2019 à 19:05
Acheter un véhicule chez eux Toit ouvrant qui fui au bout de 3 mois J'ai apporté le véhicule 4 fois je lai eu à rendre toujours avec le même problème Ai demandé un changement de part brise ( part brise mal pose, du verre ainsi que des joints partout dans mon véhicule) Vraiement très dessus part cette expérience je ne retournerais plus et je déconseille ce garage si votre voiture n est pas une volvo
LEPERCQ.YLe 01/10/2019 à 22:11
Nous sommes très contents de notre achat au garage Volvo first Automobiles à Roncq. Belle concession ,très bon accueil,simple et décontracté. Hésitant sur l'achat du véhicule ,nous avons pu l'essayer une journée entière afin de conforter notre choix! Livraison parfaite,effectuée par le commercial qui a pris tout le temps nécessaire pour tout nous expliquer. Merci à monsieur Ribeiro pour son professionalisme et aussi à Delphine au secrétariat pour sa bonne humeur! Nous recommandons cette concession
Thomas.Le 19/09/2019 à 08:19
Accueil sympathique et professionnel lors de la réception de notre véhicule. Explications claires et concises . Très bien.
Nicolas.uLe 26/08/2019 à 13:58
Première Volvo.. et dernière. Reçu poliment mais pas le temps de s'occuper de mon problème : toit ouvrant bloqué en position ouverte depuis 3 jours. Et pas de Rdv avant....ou allez en Belgique ou à Valenciennes. J'espère donc qu'une période de canicule et de sécheresse s'abatte pour les prochaines semaines qu risque d'avoir l'option piscine dans la voiture. Ils ne me verront plus.
Armand.ILe 14/08/2019 à 12:16
Très bonne équipe commerciale. Un directeur à l'écoute de ses clients. Merci à M. PIERRU et M. DUCROCQ pour leur investissement, leur disponibilité et leurs conseils. Mention spéciale pour leur professionnalisme.
Cedric.aLe 30/07/2019 à 16:52
Achat véhicule neuf réception en décembre 2018. Problème sur le GPS en mai qui passe en SAV. Réception ce matin d'un courrier recommandé de mise en demeure de payer la facture de réparation du GPS sous 48h avec menaces de poursuites judiciaires... Bravo LE SAV VOLVO...
JEAN.ILe 20/06/2019 à 13:24
CA FAIT 3 SEMAINES QUI DOIT ME R APPELER PASSER 2 FOIS CHEZ EUX TEL 3 FOIS JUSTE POUR AVOIR UNE DATE POUR RÉPARER DE LA CARROSSERIE GARAGE PAS SÉRIEUX MÊME SUR PLACE ON NE SAIS PAS VOUS DONNER DE DATE BIEN QUE LE CHEF D ATELIER DEVAIS FAIRE LE POINT AVEC CES CARROSSIERS HORS VACANCES ALORS QUE FAIRE ON EST JEUDI JE VAIS ALLER LES VOIR LUNDI MAIS SANS GRANDE CONVICTION
Eric.uLe 10/03/2019 à 17:16
300 € + 96 € de diagnostique pour retirer un écrou de sécurité abîmé sur une volvo de 1999, alors que de l'autre côté de la frontière dans un garage de la marque on me l'a fait sans rendez-vous et ce en moins de 10 minutes et pour moins de 10 €, que dire de plus....
M..iLe 21/11/2018 à 12:56
Super accueil, bravo. Bon après la facture je ne dirai peut être plus la même chose !
cassandre.aLe 23/05/2018 à 12:23
Enfin une vraie concession! Super accueil, zéro attente, conseils personnalisés et suivi au top. Mention spéciale à Benjamin Victor. Merci encore pour tout.
Marie-Christine.eLe 19/02/2018 à 15:13
Très bon accueil. La personne qui nous a reçu nous à bien renseignée.
Asso.oLe 30/01/2018 à 15:18
Je n'aurais jamais imaginé acheter un Volvo un jour mais voilà, c'est fait ! En effet, lorsqu'on a une personne plus que compétent en face de soi et qui fait son travail de façon désintéressée, ça rassure et donne envie d'avancer dans notre démarche et ce, sans contrainte. L’achat d’une voiture n’est pas un investissement anodin auquel, s’ajoute l’angoisse de l’adéquation cette dernière avec nos besoins. C’est à cet instant précis que nous nous posons les questions les plus existentielles auxquelles, nous souhaiterons avoir une réponse adéquate en face de chacune d’entre elles. Voilà, c’est chose faite, nous somme depuis peu, propriétaire du nouveau XC60 (un bonheur total) et je tenais à témoigner de l'accueil et du professionnalisme de tout le personnel rencontré et en particulier des vendeurs, de la concession Volvo Roncq près de Lille. Je recommande très fortement, cette concession pour les personnes souhaitant acheter en tout quiétude et surtout avec un service derrière cet achat. A votre tour !
Nicolas.rLe 26/01/2018 à 21:52
Dommage, une aventure qui s’arrête après 2 Volvo mais être pris de haut comme ça par le commercial m'a stoppé net dans ma volonté de renouvellement (pas de questions sur notre projet, pas de doc malgré ma demande et surtout de multiples sous entendu que nous n'avions pas le budget) ... bref peut être ne sommes nous plus la cible mais il devra apprendre a éviter de juger les gens aussi rapidement surtout quand ils sont prêt a acheter
martin.aLe 13/12/2017 à 17:51
Très bonne réaction de la concession après quelques désagréments (paramétrage électronique) lors de ma révision. L'équipe a rattrapé le coup en venant rechercher ma voiture au bureau pour me la redéposer le lendemain. Le job a été fait avec une bonne prise en compte de mes contraintes pro et un très bon niveau de service. Merci.
Gilles.aLe 15/11/2016 à 17:13
Équipe commerciale dynamique. Sérieux dans les révision & réparations. Bon rapport Qualité/Prix/Services, qualité VOLVO en plus ! Accueil secrétariat limitequelques fois............... mais ça, c'était avant.. GILLES BARON 59110 LA MADELEINE
Bonnel.iLe 08/11/2016 à 01:32
Contrôle pour ma Volvo C30 équipe dynamique, conseiller qui explique le travail effectué sur la voiture, c'est donc très clair, je recommandes !
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Volvo à proximité :
- 1000-AUTOS à Roncq
↪ 110 mètres - DECIBELS MOTO à Roncq
↪ 110 mètres - Via Automobile Roncq à Roncq
↪ 240 mètres - MON AUTO à Roncq
↪ 210 mètres - Sarl Concept Moto 59 à Roncq
↪ 210 mètres - Ludge-auto à Roncq
↪ 240 mètres - PEUGEOT STELLANTIS &YOU RONCQ à Roncq
↪ 380 mètres - Hyundai Roncq - Valauto à Roncq
↪ 330 mètres