A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Pierrelaye à Pierrelaye
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Pierrelaye qui se trouve à Pierrelaye. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Pierrelaye en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Patte-d'Oie d'Herblay (140 m).
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Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Pierrelaye à Pierrelaye
georges.aLe 05/05/2024 à 11:50
Malgré une difficulté d'approvisionnement d'une pompe à eau (livrée avec un joint défectueux) VW Pierrelaye a bien géré le retard engendré.
Angélique.bLe 29/04/2024 à 17:47
j'ai obtenu un véhicule en leasing , une polo 6 , Mr Moreno Alexandre a été tres professionnel l'affaire s'est faite rapidement on sent qu'il connait bien les véhicules et la mécanique , il est courtois polie ce qui de nos jours est rare(même chez les commerciaux) ... je le recommande à 1000%
Irène.iLe 29/04/2024 à 15:48
Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Alexandre et Maxime pour l'accueil et les bons conseils
Ramzi.aLe 26/04/2024 à 23:46
Rdv ponctuel, service professionnel et accueil souriant :D
Frédéric.ELe 25/04/2024 à 09:33
Accueil téléphonique comme physique agréable. Proposition de passer le jour même pour voir le problème sur le véhicule et changement de pièce en 1h. Impeccable.
Alpha.rLe 24/04/2024 à 17:15
Un accueil toujours agréable grâce à une équipe souriante et dynamique un remerciement particulier Nello qui est toujours attentif a notre bien etre mais surtout précis dans son travail, je recommande vivement !!!!
Ahmed.aLe 24/04/2024 à 15:22
Bonjour, Après mon passage pour un entretien l équipe était vraiment super à l’écoute.
Toto.oLe 23/04/2024 à 16:44
Deux entretiens réalisés dans ce garage, le premier entretien mon RDV avait été oublié par la secrétaire (donc j'ai du revenir une deuxième fois), le deuxième entretien un sous traitant me contact pour prendre un RDV pour l'entretien, n'ayant pas reçu de confirmation de la part du garage, j'appel moi même le jour du RDV, la secrétaire n'avait pas vu dans ses mails mon RDV heureusement il y avait encore de la place... Je me rend sur place et cette même secrétaire à l'accueil de l'atelier (qui a mal fait son travail par deux fois) ne trouve rien de mieux à me dire sur un ton arrogant que je dois déplacer ma voiture car ce n'est pas une place de parking... Le seul point positif et c'est pour ça que je n'ai pas mis 1 étoile, c'est le monsieur qui a géré mon RDV ensuite qui était sympa et de bon conseil. Mais en résumé pour avoir fais plusieurs garage Volkswagen, celui ci est très loin du standing exigés par la marque.
Maroussia.Le 22/04/2024 à 09:23
Je met uniquement 2/5. Franchement revoyez l’accueil, la façon de s’adresser aux clients surtout quand l’erreur viens de vous. Rappelez à vos conseillers clientèle également que vous « pouvez » effectuer des gestes commercial plutôt que de dire non directement d’une façon peu adéquate Je remercie infiniment Monsieur Coret qui a traité mon dossier rapidement et efficacement, avec un réel professionnalisme! J’ai été également bien reçu par la personne qui m’as remise mon véhicule. Néanmoins gros bémol sur l’accueil , et le suivi téléphonique au debut de ma prise en charge qui a fait que vous ayez cette note ! Vraiment désagréable et qui ne vous trouve pas de solution.. un moment donné faut se remettre en question ! Changer de métier si vous n’arrivez pas à dialoguer avec les clients ! 😒 Par contre je suis déçu que vous rajouter des pièces à effectuer alors qu’ils n’ont pas lieu d’être changé (devis batterie) alors que je l’ai changé y’a 6 mois, vérification auprès du contrôle technique, et du magasin dans lequel je l’ai acheté. Apres diagnostic, la batterie marche parfaitement.. pas top !
MICKAEL.OLe 16/04/2024 à 14:13
Un choix de véhicules important, Mr Moreno très sympa et ayant le souci de satisfaire le client. Vous pouvez avoir confiance à cette concession.
Miandrahaja.ALe 08/04/2024 à 19:39
Concession au top. Nous y avons eu notre première expérience en concession et nous sommes très satisfait. Une équipe de professionnels qui nous ont accompagnée, aidée et conseillée. Petit clin d'oeil à Maximilien qui a été au top du début jusqu'à la fin et aussi à Maxime qui a été super lors de la livraison. Merci pour votre professionnalisme ! On recommande évidemment 🙂
Dom.iLe 05/04/2024 à 17:53
Tout s'est bien passé. Réparation ok. Très bon accueil.
Christian.eLe 27/03/2024 à 14:15
très bonne concession. RDV a l'heure. devis parfait .conseils utiles . remises du constructeur effectuées. restitution à l'heure.
Samantha.oLe 15/03/2024 à 11:45
Je suis très satisfaite de mon achat d'une Golf 8 ainsi que de l'accueil et du professionnalisme du vendeur qui s'est occupé de mon dossier M. Alexandre Moreno. Efficace, réactif et compétent, M. Moreno a su me conseiller et m'aiguiller quant au meilleur véhicule choisir chez Volkswagen pour mon utilisation. Encore merci à lui.
Fayad.Le 15/03/2024 à 10:23
Je recommande vivement. Un accompagnement parfait de la part de monsieur Toti. Un grand merci à lui pour l’acquisition de mon nouveau véhicule.
C.Le 12/03/2024 à 10:58
Nous avons acheté en 2021 une golf de 2019 à 25k euros. On ne nous a pas dit que c'était une voiture accidentée. Resultat de nombreux problèmes electroniques au bout de 2 ans. Les vices cachées qu'on ne pensait pas trouver dans une maison mère. Dernière fois!
Thierry.eLe 09/03/2024 à 13:15
Lieu et show room équilibré et parfait. Trop beau ça fait un peu peur…pour nos finances de clients potentiels… Personnel très professionnel, bienveillants et se montrant disponible. Bravo et merci
pierre.uLe 06/03/2024 à 17:24
Alexandre Moreno Nous sommes plainement satisfaits de vos services et l'achat de notre voiture. Super vendeur, restez comme vous êtes. Merci infiniment. A bientôt Dupuy Pierre René.
abdoul.sLe 06/03/2024 à 14:07
Je recommande cette concession totalement ,très bon accueil ,et services. Si n'hésiterai pas à revenir si besoin et à vous recommander
Ayxel.Le 29/02/2024 à 12:18
Je suis absolument ravi de mon achat de véhicule d'occasion ! La voiture est en parfait état et fonctionne à merveille. Le processus d'achat a été fluide et sans tracas, et le vendeur M Alexandre MORENO a été très professionnel et serviable malgré que je sois une cliente exigeante et très pointilleuse il a su répondre à mes attentes. Je recommande le vendeur.
Cécile.U
Xavier.aLe 25/02/2024 à 11:29
Un très grand merci à Alexandre M et Johana C. Qui on géré parfaitement la vente de mon nouveau véhicule. A l’écoute et répondant à toutes mes demandes. Avec une vente et une remis express comme j’aime, Ce fut un moment agréable et professionnel. Encore merci à eux et à dacy motors Pierrelaye Ps: dsl de ne pas avoir retenu le nom, mais un grand merci à la personne m’ayant remis la voiture pour toutes ces explications. Cdlt Xavier N
Jérémy.aLe 24/02/2024 à 11:58
J'y vais depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçu. L'accueil par le personnel est très professionnel, le travail bien fait. Et même si il est vrai que Wolkswagen est un peu plus cher que les garages multi-marques chez Dacy vous n'êtes pas poussé à la consommation contrairement à d'autres enseignes qui veulent absolument remplacer des pièces en bon état qui au final vous coûte plus cher. Je n'ai rien de négatif à dire sur l'atelier
suedois.uLe 23/02/2024 à 01:11
Superbe réception et explication de M.Matos Véhicule restitué plus tôt que prévu. RAS
laura.lLe 21/02/2024 à 18:54
un très grand merci à Mr Moreno Alexandre et Maxime pour leurs accueille et gentillesse, je vous les recommande. :))))
severin.iLe 14/02/2024 à 17:26
Réactivité sans faille sur une panne de dernière minute avant un départ en vacances Mdr i
Rachid.mLe 14/02/2024 à 15:08
A éviter!!!! Une seul personne sur toute le concession dit BONJOUR. Un vendeur est passé devant nous à 5 reprises et pas un seul bonjour ou est-ce que je peux vous aider ? Rien. Je suis là depuis 30 minutes avec mes enfants et rien. Un charmant jeune homme avec une natte vient nous voir tout souriant enfin et nous invite à patienter un vendeur va se rapprocher. Agacer nous repartons.
Cyrpé.Le 14/02/2024 à 10:48
Nous avons été très bien accueilli et conseillés par monsieur Moreno dans notre achat d'un T-roc. Deuxième wolkswaggen chez ce concessionnaire, nous en sommes content.
Marjorie.eLe 13/02/2024 à 14:27
Satisfaite de mon achat avec M. Moreno, je recommande!
Ali.t
André.hLe 07/02/2024 à 16:20
Nous venons d’échanger notre véhicule dans le cadre d’une 3ème location. Tout s’est une fois de plus parfaitement déroulé. Nous sommes pour la 2ème fois accompagnés par M. Capela avec qui nous sommes en grande confiance. Aucun souci ni surprise, l’échange a été confortable rien à dire. La solution la meilleure est recherchée avec patience et expliquée avec beaucoup de clarté. Changer de voiture n’à jamais été aussi simple.
Melissa.eLe 07/02/2024 à 10:33
Je recommande ce Volkswagen un vendeur au top qui a travaillé pour que j ai la voiture que je voulais. L équipe super agréable l accueil au petit soin. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Sylvie.HLe 05/02/2024 à 11:32
Premier entretien de mon véhicule Professionnel au top, il vous prévient du changement de certaines pièces ça évite la surprise à la caisse équipe sympathique
corinne.oLe 05/02/2024 à 09:16
Prise en charge très rapide Personnel professionnel, à l’écoute, compétent et très sympathique
David.aLe 01/02/2024 à 12:33
Equipe au top, tous super gentil et après révision voiture lavée intérieur et extérieur 👍
Catherine.oLe 31/01/2024 à 10:27
RV facile à prendre, le service rendu (révision véhicule) est parfait et le personnel est professionnel et agréable
Sebastien.Le 27/01/2024 à 20:20
Equipe sympathique et réactive. Le véhicule d’occasion a été préparé sérieusement et mis à disposition à la date convenue lors de l’achat. Le préparateur a pris le temps nécessaire pour décrire le fonctionnement du véhicule. Je découvre la marque, en espérant que le véhicule tienne toutes ses promesses maintenant 😀
Sarah.HLe 26/01/2024 à 11:51
Bon professionnel. Le service et l'accueil sont de qualité.
Vincent.rLe 25/01/2024 à 13:29
Pour la réactivité commerciale de Maximilien, l’efficacité d’Emilie et la qualité du service de Maxime, je recommande fortement ce garage
Annie.A
Anthony.uLe 16/01/2024 à 20:04
Merci à Alexandre pour l’accompagnement de l’achat de ma voiture ainsi que pour ses autres services notamment pour tout ce qui était administratif. Je recommande !
Mina.aLe 16/01/2024 à 09:42
Pour un achat, vendeur au top, très investi. Je recommande Alexandre.
Aurélie.iLe 15/01/2024 à 14:53
Déçu et manque de professionnalisme. Avec mon mari nous nous sommes déplacés sur le site après plusieurs appels ou ont nous dit que l on nous rappel. Sur le site, nous expliquons au vendeur que nous sommes vraiment très intéressé par deux véhicules et que nous souhaitons les informations par mails afin de réfléchir a laquelle des deux prendre. Le vendeur nous dit je vous les envoie. Hors nous avons rien reçu. Nous avons rappelé le lendemain et on nous dit qu on nous recontacte. Nous avons rappelé après une semaine toujours même réponse qu on nous rappelle. Cela depuis plus de 2 semaines. Il faut le dire s ils ne veulent pas vendre leurs voitures ont ne perdrait pas notre temps. Du coup nous sommes allés dans un autre concessionnaire qui eux avait envie de faire leur Job c est a dire vendre une voiture
Alex.Le 12/01/2024 à 19:19
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'exceptionnelle expérience que j'ai vécue en tant que client au sein de votre concession. Une équipe dévouée qui a su faire preuve d'un professionnalisme exemplaire, répondant à toutes mes questions avec patience et compétence. Leur expertise et leur souci du détail ont contribué à rendre le processus d'achat aussi fluide que possible. Chaque étape, de la sélection du véhicule à la signature des documents, a été gérée de manière efficace et courtoise. Votre concession s'est montrée à l'écoute de mes besoins et a pris des mesures rapides pour résoudre le moindre problème, démontrant ainsi un engagement inébranlable envers la satisfaction du client. Merci encore pour cette expérience positive. Je recommanderai certainement votre concession à mes amis et à ma famille, et je me tournerai vers vous pour mes futurs besoins automobiles. Et un grand merci a M.moreno Cordialement,
Yaz.iLe 11/01/2024 à 12:45
Je recommande le vendeur Alexandre qui a bien assuré jusqu'à la remise des clés c'est un vrai professionnel
Christopher.eLe 30/12/2023 à 11:32
Achat d’un véhicule récemment, je suis plutôt très satisfait de mon expérience dans ce garage. Vendeurs professionnels, je n’ai rien à redire sur la vente. Je conseille sans hésiter. Merci à mr Moreno pour son professionnalisme.
Lisa.d
Raphaël.iLe 28/12/2023 à 01:31
Achat d'une Volkswagen golf 8 R-Line en VD avec le vendeur Mr Capela. Le vendeur a été plutôt professionnel et agréable, il a réussi à me trouver un véhicule correspondant à mes critères et disponible plutôt rapidement. Lors de la livraison le véhicule était plutôt en très bonne état avec 4500 km et j'en suis aujourd'hui assez satisfait. Cependant, je ne met que 4 étoiles pour 2 raisons : - n*1 après la livraison j'ai remarqué que la carrosserie était ENTIEREMENT micro-rayé absolument partout alors qu'elle datait de 3 mois et qu'elle était très peu kilométré (lavage aux rouleaux ?) même si le véhicule n'est pas vendu neuf cela aurait été bien d'au moins polisher et corriger ces défauts avant livraison. - n*2 les échéances ont été à chaque fois oublié par M. Capela notamment pour le paiement du véhicule avant la livraison j'ai du lui rappeler, ainsi qu'après la livraison il m'a dit qui me rappellerait 1 semaine après cette dernière, je n'ai encore aujourd'hui aucunes nouvelles, ce qui aurait pu être bien. M. MILSAN
Daniella.oLe 27/12/2023 à 11:27
J’ai acheter mon véhicule avec Mr Moreno. La vente c’est très bien passé, il est très professionnel, à l’écoute et minutieux. Je le recommande !
Valerie.o
mat.oLe 24/12/2023 à 08:50
Service et accueil au top. Une fontaine à eau et une machine à café seraient les bienvenues. 😌
Rosette.gLe 23/12/2023 à 11:51
Belle expérience car la dernière fois avec un autre commercial à été désastreuses
Lucien.eLe 23/12/2023 à 11:17
J’ai fait un virement pour acheter mon T.Cross qui est en LOA à VW financial services le 5 / 12 courant et depuis aucunes nouvelles. La moindre des choses c’est au moins d’accuser réception de mon règlement En revanche je suis satisfait du personnel du garage Dacy Pierrelaye.
Hayat.eLe 23/12/2023 à 01:10
Très très satisfaite du travail du commercial Alexandre Moreno , professionnel , gentil accueillant ,magnifique accompagnement du début à la Fin , le véhicule est livré à la date convenu nickel à la réception , vraiment rien à dire foncez les yeux fermés , je vous recommande ce vendeur c’est le Meilleur , encore merci 🙏( delta c
Nicole.aLe 22/12/2023 à 13:07
Très bon accueil d'Alexandre Moreno. Bonne présentation du véhicule. Nous sommes globalement satisfaits
Laura.rLe 20/12/2023 à 19:51
Nous remercions M.MORENO Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité Il a su nous livrer le véhicule rapidement Tout étais niquel En vous remerciant
Milan.nLe 16/12/2023 à 19:20
Bonne concession quand il s'agit de l'achat, etc.. Mais l'accueil du garage catastrophe. Parti une fois puis plus jamais. Plus attente éternelle pour une prise en charge de recherche de panne, comme si on pouvait laisser un véhicule 2 mois sans rouler. Sinon vendeurs et autres personnels top
Julie.oLe 13/12/2023 à 15:33
J'ai appelé ce volkswagen la semaine dernière pour un véhicule SEAT qui bénéficie d'une garantie Das Welt Auto, qui a un problème d'infiltration d'eau. La femme que j'ai eu au téléphone une première fois me dit qu'il n'y a pas de rdv dispo avant 2 mois .. Bien, ça m'étonne mais je vais voir sur le site et miracle il y avait de la dispo n'importe quand à partir de la semaine d'après. Je prends donc RDv en ligne et celle-ci me rappelle pour me dire maintenant qu'ils ne font que les Volkswagen et les utilitaires... Alors que d'une part c'est faux parce qu'ils vendent des SEAT donc j'imagine qu'ils peuvent les réparer aussi, et ma garantie est valable dans tous les Volkswagen, puisque SEAT fait partie du groupe Volkswagen. J'apprécie moyennement de me faire jeter parce qu'au fond ça ne les intéressent pas de prendre un véhicule sous garantie pour une infiltration, ce qui ne leur rapportera sans doute pas grand chose... C'est ça le SAV Volkswagen ?
Al.RLe 04/12/2023 à 19:03
Très bonne équipe. Accueil et suivi de qualité. Le prix est peut être plus élevé que d'autres garages mais bien mérité .
othmen.eLe 01/12/2023 à 14:46
Merci à Alexandre Moreno pour son accompagnement et son professionnalisme, il nous a beaucoup aidé pour le choix de notre véhicule. Je recommande VW Pierrelay et Monsieur Alexandre
scanaki.Le 01/12/2023 à 12:31
Très bonne concession, je vous recommande MR MORENO qui est un excellent vendeurs (ainsi que son responsable MR BARLE). Seul bémol, il manque une machine à café dans cette concession, mais l'ensemble du personnel est super.
vincent.aLe 01/12/2023 à 10:14
Je viens d'acquérir un Tiguan Allspace Tsi. Très bonne transaction réalisée avec Mr MORENO. J'ai été bien conseillé, le véhicule a été très bien préparé lorsque je suis venu le chercher. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr MORENO qui s'est montré disponible tout au long de cette transaction à distance, habitant dans le département du Nord. Je recommande ce garage.
massimo.i
Wendy.eLe 27/11/2023 à 12:33
Achat d’une voiture faite avec Alexandre. Très bon vendeur, qui a su trouver une voiture dans les critères demandés. Bon accueil, toujours disponible si besoin répond très rapidement merci .
Camille.oLe 25/11/2023 à 18:19
Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme des agents tout particulièrement à Monsieur Alexandre MORENO qui m'a accompagné tout le long de mon acquisition.
Henri.RLe 16/11/2023 à 15:42
Entretien voiture prévu pour une durée de 2h1/2 mais en fin de compte 3h1/2 !!! Salle attente froide sans journaux Ni café depuis le Covid (3ans) 9 oct 2023 Dr H A
Shaïma.Le 15/11/2023 à 18:11
Très bon conseiller Satisfait de mon achat Très bonne communication et très professionnel ! Je recommande ! Mercii à vous :) Alexandre MORENO
Clement.tLe 15/11/2023 à 16:37
Très bonne expérience chez Volkswagen occasion avec Alexandre Moreno. Je recommande fortement.
Tony.uLe 11/11/2023 à 12:00
Accueillant, avec le soucis de trouver des solutions qui conviennent à tous, De plus c’est toujours agréable de voir les mêmes personnes, c’est un signe de stabilité, et de sérieux
Emmanuel.RLe 03/11/2023 à 12:18
Prise en charge rapide Bonne explication avant et après intervention Véhicule restitué nettoyé intérieur et extérieur
yannick.lLe 02/11/2023 à 15:39
Manque de respect total de la part de Volkswagen Pierrelaye qui me demande plus de 3000€ de réparation pour une panne réparée par un autre garagiste pour 3x moins cher. Et pour finir ils ont le culot de me proposer une reprise du véhicule à hauteur de 4000€ alors que ce dernier en vaut 12000€. Bref Volkswagen c’est fini pour moi….
cosenza.nLe 26/10/2023 à 19:56
Sebastien est un professionnel aguerri et respectueux des clients.
Patrice.iLe 25/10/2023 à 18:28
Toujours aussi sérieux professionnalisme à l écoute que du bonheur, ils sont à l écoute des clients bref ont ils sent bien, et en confiance (+ de 12 ans) que je suis client et je m en félicite oui fée lit 🛌 6 œufs
Jo.oLe 25/10/2023 à 07:44
Franchement je suis très satisfait de mon achat de véhicule Alexandre Moreno a fait tout son possible pour que la livraison soit faite en temps et en heures. Merci grandement à lui
c.eLe 19/10/2023 à 10:30
Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule par Loic, très bon professionnel disponible, patient, courtois à l'écoute des attentes du client et engagé dans une démarche de qualité du service bien fait. Je le recommande sur toutes les prestations de services.
andre.oLe 17/10/2023 à 14:38
Très bon accueil Très bien renseignés De plus revoir le commercial (P Capela) après la livraison c'est super
Tony.eLe 16/10/2023 à 18:37
Très bon choix de véhicules, disponibilité et bons conseils lors de l achat
Stephane.a
Laëtitia.L.Le 05/10/2023 à 13:52
Très bien reçue par David, a pris le temps de me conseiller et de me montrer les fonctionnalités du véhicule.
David.tLe 01/10/2023 à 14:18
Courtois et professionnel, je recommande Anthony qui m’a accompagné pour l’achat d’un véhicule d’occasion
AIDI.aLe 27/09/2023 à 11:39
Je recommande. Equipe professionnelle, efficace et agréable. Soucieux du client
Sabasayyon.aLe 20/09/2023 à 11:40
Accueil et prise en charge rapide de la voiture. Nous sommes informés de l'avancée des travaux de manière régulières. Un grand merci en particulier à Loïc qui a tenu compte de mon impératif de partir avant 17h. Saba
Laurent.ILe 18/09/2023 à 15:08
Vraiment très satisfait de l’ensemble des services du garage ainsi que de l’accueil pour la livraison de mon véhicule Je recommande à tous ce garage
Kenza.ALe 17/09/2023 à 17:31
J’ai acheté mon véhicule là-bas il y a quelques années en arrière sur les recommandations d’Anthony (un vendeur). À ce jour rien à redire, j’ai eu un souci il y a quelques semaines sur mon véhicule, je me suis retournée vers Anthony. Celui-ci a trouvé une solution en un rien de temps, il est très professionnel et surtout très à l’écoute des clients. Je vous recommande vivement d’acheter votre véhicule dans cette concession et de faire affaire avec Anthony.
Sebastian.ELe 16/09/2023 à 15:41
rendez vous pris pour un achat et le commercial qui m'annonce presque une heure de retard par rapport l'heure prévu franchement déçu c'est un manque de respect et perte de temps concession à fuir manque de professionnalisme je préfère aller voir la concurrence inutile de me présenter vos excuses au non de wolskwagen bla bla.
Quentin.ALe 12/09/2023 à 13:20
Achat d'un Touran de 2022 avec Anthony en tant que représentant de la marque. Acceuil très satisfaisant, ce dernier s'est montré très à l'écoute et réactif. Arrangeant sur la livraison, conseil parfait de A jusque Z. Je recommande à 100%.
PELAMOURGUES.aLe 10/09/2023 à 21:52
Bonjour, Je souhaite remonter mon insatisfaction. Voici les faits : J’ai effectué le service entretien de ma polo soit 500€. Le technicien a changé en plus mon ampoule car elle ne fonctionnait plus. Seulement la batterie n’a pas été resserrée correctement après avoir fini l’intervention. Cela a donc provoquée une panne de la batterie. Je me suis retrouvée dans l’incapacité de rouler ! Nous constatons donc un manque de professionnalisme de la part de Volkswagen ! Plus jamais je ne ferais appel à vos services
A.Le 09/09/2023 à 10:41
J'ai acheté un skoda kodiaq à volkswagen Pierrelaye Dacy Motors pour travailler taxi à Grenoble ,l'achat c'est fait par internet je remercie beaucoup Mr MORENO excellent vendeur qui a géré la vente ,très professionnel ,très bon vendeur je recommande. Sans oublier Mme CARPIER EMILIE que je remercie pour son accueil lors de la livraison et de la prise de main du véhicule. Deux vrai professionnels que je félicite et remercie pour leur professionnalisme. Je recommande ce concessionnaire à Pierrelaye.
Maxime.aLe 02/09/2023 à 21:47
Service au top. Accueil agréable et professionnel ! Un service rapide vraiment rapide !
Xavier.eLe 02/09/2023 à 16:44
Équipe réceptive à mes demandes, en la personne de monsieur Moreno pour la vente de mon véhicule taigo.
Diana.iLe 01/09/2023 à 15:00
Excellent accompagnement par ALEXANDRE. Du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison du véhicule (BMW X1), il a su immédiatement gagner notre confiance grâce à sa double compétence : celle d’un commercial à l’écoute de nos besoins, pertinent dans ses propositions et d’une débordante gentillesse. Étant passé par une expérience dans un atelier mécanique, il a su nous guider de manière crédible dans le processus d’achat. Nous avons eu le plaisir de rencontrer son responsable qui était aussi fort agréable. Il y a pléthore de concessions dans la région mais c’est cette adresse que nous vous recommandons vivement.
regine.a
laurence.eLe 28/08/2023 à 09:22
Accueil au top Personnel a l ecoute et tres pro Lavage et nettoyage offert Je recommande
Berry.Le 25/08/2023 à 12:38
Bon accueil, efficacité et rapidité pour la commande de pièce.
lisa.Le 22/08/2023 à 11:23
Très bonne expérience chez VW Pierrelaye. Anthony Barle a été très professionnel, réactif, transparent et arrangeant :) nous sommes ravis de notre achat, merci encore !
Nasser.nLe 19/08/2023 à 16:17
Très bon contact personne a l’écoute rien à dire de plus c’est parfait
Bruno.Le 17/08/2023 à 09:29
J'y suis allé avec une voiture impeccable qui avait besoin d'une révision et d'un contrôle technique. Quelques jours après batterie et clim HS. Le garage dit que c'est le hasard... J'irai tenter le hasard ailleurs la prochaine fois
bruno.�
DAVID.Le 07/08/2023 à 00:49
Pire que trouvé un médecin. 2 mois de délais pour un rendez vous. Juste un voyant moteur allumé. Aucune solution ne m'a été apporté. Je me suis débrouiller par moi même. Hé Bas, je passe définitivement mon tour. Que se soit pour une révision ou autre. Changement de véhicule, je pense également changé de marque. En tous cas des véhicules, vous n en manquez pas. Et bien par pour moi merci. Apprenez qu un client que se soit même pour un voyant moteur est susceptible de renouveller sa voiture.
Sureya.aLe 02/08/2023 à 10:23
Ne sont pas du tout professionnels j’attends ma carte grise depuis un bon moment. À eviter
Catherine..Le 01/08/2023 à 09:10
Achat d une voiture d occasion. Le vendeur a été très disponible, rassurant et a su répondre à toutes mes questions.
Satya.rLe 22/07/2023 à 10:44
Super satisfaite de mon achat grâce aux bons conseils de Mikael, à l'écoute et très professionnel
Titidu95.Le 19/07/2023 à 16:50
J’ai ramener ma polo pour un problème d’étanchéité sur mon par brise car en hiver il gèle de l’intérieur je l’ai déposé pendant mes vacances elle est rester 2 semaines dans leurs garage pour me dire qu’il n’avait pas trouvé la cause car il ne faisait pas assez froid à ce moment là. Je leur ai pourtant montré des vidéos mais ça n’a pas changé grand chose. Ils auraient pu mettre une bombe spéciale pour pouvoir vérifier l’étanchéité du joint mais il n’ont rien fait c’est quand même incroyable!! Bref pour les révisions j’ai été voir ailleurs car c’est extrêmement chère chez eux !! De toute façon une fois que l’on achète une voiture là bas c’est La Croix et la bannière pour qu’il fasse quelques choses de correct si ce n’est autant dire rien!!! Fuyez !!! A proscrire !!
Sandros.ALe 17/07/2023 à 15:00
Superbe expérience avec le service commerciale réactif et à l'écoute du client.
Valérie.rLe 15/07/2023 à 17:45
Vehicule acquis après une LOA Bon accueil du personnel et à l'écoute Révision rapide et sérieux dans l'ensemble
romain.eLe 14/07/2023 à 07:51
Achat d'une voiture d'occasion avec David. Très bon accueil et très bon service, que ce soit au niveau de la vente, de l'administratif et de la préparation du véhicule. Rien à redire.
Léa.nLe 12/07/2023 à 08:55
J’ai acheté un véhicule chez eux de marque Opel, pour la modique somme de 22400 e. 1 an après ayant fait même pas 13000km. Les plaquettes de freins étaient complètement usées et dangereux ⚠️ . Le garage n’a rien voulu savoir. Je ne recommande pas! 3 voitures acheter chez eux. Et pour le suivie ou même l’honnêteté et le respect du client et bien rien.
Lau.cLe 07/07/2023 à 15:09
Garage avec une équipe technique disponible. bon accueil et surtout le véhicule bien contrôlé.
Michel.uLe 02/07/2023 à 15:37
ATTENTION: c'est le même patron que celui de Saint Ouen l'Aumône dont cette concession laisse à désirée...
PUSSIN.YLe 30/06/2023 à 13:39
Concessionnaire VW très efficace. Accueil parfait. Préparation et livraison du véhicule sans problème. Après un mois d'usage, très heureuse du véhicule T-Cross Carat
Mohamed.eLe 28/06/2023 à 22:32
Merci à Loïc pour son accueil impeccable et la prise en charge rapide, superbe qualité de service. Je reviendrai faire l'entretien dans ce garage. Mise à jour : Du coup, j'ai choisis ce garage pour commander 2 Tiguan pour la société, merci à Anis pour son accueil et son sérieux dans le suivi impeccable, cela fait plaisir d'avoir traité avec un jeune aussi investi et qualifié.
alain.bLe 26/06/2023 à 18:08
J’ai fait replacer ma batterie, tout s’est très passé…intervention rapide et j’ai même pu profiter d’une promotion très intéressante. Ma voiture m’a été rendue lavée et propre.on ne peut pas espérer plus….Bravo
Myriam.eLe 26/06/2023 à 12:44
Personnel très professionnel, délais de réception très rapide, véhicule conforme
Sylia.iLe 17/06/2023 à 17:27
Une équipe accueillante et professionnelle. Par 2 fois j'ai été reçue par José. Merci à lui pour son efficacité. Je recommande sans problème l'établissement.
MHB.oLe 17/06/2023 à 15:36
J ai loue un t roc avec un contrat sans engagement Rien a dire, le commercial Mikael était au top et pas de surprise au moment de la restitution Ils ne cherchent pas le petit détail à facturer et sont très correct. Je recommande sans hésiter ce garage :)
baroudi.o
Pascal.OLe 09/06/2023 à 14:58
Véhicule SEAT ATECA restitué en fin de LLD de 3 Ans. Frais de remise en état de 800 euros pour un véhicule qui a roulé au final seulement 21.000km au lieu de 30.000 au bout de 3 ans amputé de 3,5 mois de réparation d'une crémaillère qui a cassé dès la première année. Ce qui a permis de réduire la facture à 600 euros pour les petits 4 petits défauts trouvés. C'était également 600 euros pour notre location précédente d'un TIGUAN avec un kilométrage plus important et plus de rayure. Dommage, c'est une façon de faire des profits comme une autre j'imagine, en tout cas ça ne permet pas de fidéliser le client c'est certain, nous partons voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Pensez à prévoir ce surcoût systématique chez Dacy Motors.
Fabien.uLe 30/05/2023 à 14:43
Super accueil et précis dans les explications.tout est clair merci mr Chatain
Aznkd.aLe 26/05/2023 à 14:08
Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement monsieur José MATOS, pour ces explications professionnelles. Et merci à toute l'équipe. Bien à vous. Mme Ouabou et Monsieur AZNKD.
Claire.rLe 20/05/2023 à 18:14
Arrivée à 18h10 pour voir les véhicules d’occasion un samedi avec une fermeture annoncée sur la grille à 18h30, grille fermée vendeur sur le parking en train de fumer résultat pas vu voir les véhicules, bravo pour la ponctualité
Christelle.oLe 27/04/2023 à 21:03
Réception d'une Polo 6 (en février) : Superbe expérience d'achat avec Mr Capella. Ils nous a accueilli très professionnellement et avec sympathie. Véhicule arrivé plus qu'en avance pour mon grand plaisir. Je vous recommande Dacy Motors Pierrelaye et Mr Capella pour leur professionnalisme !
nabila.eLe 25/04/2023 à 10:23
Trés satisfaite de mon achat ,un grand merci particulièrement à Mr Mickael FELGUEIRAS qui a été au top ,trés professionnel .
sébastien.eLe 20/04/2023 à 12:02
J'ai acheté mon véhicule la bah et suivie d entretiens également explication claire rien n'a dire je recommande tout simplement !
Alino.aLe 14/04/2023 à 18:46
Accueil chaleureux chez un professionnel qui connaît très bien son métier, Je recommande
Pascal.eLe 31/03/2023 à 12:56
Professionnel rassurant. Merci à Philippe CAPELA, au service commercial pour les bons conseils. 👍👍😁
DANG.oLe 27/03/2023 à 16:29
Super, j’ai acheté ma voiture ici et à chaque fois que je rencontre un problème pour mauvaise conduite, les gens sont là pour vérifier. Qualité service apres vente top. Merci à vous.
sandrine.tLe 24/03/2023 à 14:54
très bon accompagnement du commercial Aita stephen, disponibilité, réactivité et conseils adaptés. satisfaite de cette concession
Jean-Marc.iLe 23/03/2023 à 16:53
Deuxieme LOA chez ce concessionaire. A chaque fois, pour une Polo. Nous avons été trés bien accueilli à chacune de nos visites et trés bien conseillé et renseigné. Monsieur Capela est au top!!! Ainsi que Madame Meunier pour la partie administrative. Nous esperons qu'ils seront toujours là dans 3 ans!!
Alice.ELe 22/03/2023 à 14:20
Je viens de récupérer ma voiture en LOA ce jour auprès de Philippe qui s'est occupé de moi depuis le départ. Très bon commercial, disponible, à l'écoute. Merci pour tout, je vous conseille ce concessionnaire.
Valerie.aLe 21/03/2023 à 20:04
Très bon accueil de Mr Capella le commercial, pour notre première acquisition d'un véhicule électrique. Toujours aussi satisfait de ce conssesionnaire . Recommandé fortement 👍
Phil.nLe 21/03/2023 à 14:42
L accueil est parfait et très professionnel je vais chez eux depuis 10 ans et j ai toujours été satisfait du service bravo 😉
Joel.aLe 17/03/2023 à 12:22
Réservation d’un T-Roc avec Thomas. Super service ! Vendeur a l’écoute et transparent. Quelques légers points signalés lors de la réservation (nettoyage & lustrage à revoir) qui seront revus pour la vente. N’hésitez pas à aller voir Thomas pour un achat, il saura vous conseiller.
Pascal.oLe 15/03/2023 à 20:55
Demande de rendez vous urgent suite à un problème d infiltration sur un toit ouvrant. Appel le 14 mars pour une proposition de rendez-vous début mai. C'est une blague. Et je ne parle pas de l'accueil téléphonique...
Djoe.OLe 07/03/2023 à 20:43
- Franchement le service commercial est très décevant...je cherchais à acquérir un t-cross il y a quelques mois déjà, lors de ma première visite personne n'est venu me renseigner .. ----- J'ai acheter mon véhicule en Allemagne et j'avais besoin d'une notice en français et d'un pneu de secours ( galette). Le commercial me dit 150€ la notice véhicule et 500€ le pneu de secours sans rien consulté ! Je suis tres déçu, j'irai donc faire mes révisions et mes entretiens directement à st ouen l'aumône ou st gratien enfin là où on prendra le temps de s'occuper de moi sans avoir un air hautain..
sandrine.rLe 04/03/2023 à 19:32
Concessionnaire disposant d'un personnel très pro et agréable et non négligeable correct. Si besoin n'hésitez pas allez-y !!!
Miguel.aLe 01/03/2023 à 10:14
Service client pour l'achat d'une voiture neuve irréprochable. Félicitations particulières à Mikael et Valérie pour leur professionnalisme
Guillaume.hLe 28/02/2023 à 20:18
Très intéressé par un véhicule d'occasion, un devis est effectué puis un bon de commande. Cependant le bon de commande comportait des frais additionnels exorbitants. Le vendeur ose dire que ces frais sont obligatoires et qu'on ne peut pas les retirer. Cette pratique est tout à fait illégal !! Je renonce à l'achat du véhicule et sans regret. Soyez très vigilant lorsque vous achetez un véhicule chez eux. Il serait nécessaire de rappeler certaines règles aux vendeurs et rester dans la légalité.
Zhou.eLe 28/02/2023 à 00:03
Ayant acheté un Tiguan de toute urgence, l'équipe a été là pour m'aider à choisir et trouver la Tiguan que je voulais. Une très bonne expérience, et des commercials professionnels et disponibles :), c'est très agréable. En parallèle, par rapport à la banque qui casse les pieds, demandes 36 milles documents à fournir, l'équipe Dacy a été juste là pour m'aider à construire le dossier ensemble avec beaucoup de patience :), Merci tout(e) l'équipe !!!
Benjamin.ELe 25/02/2023 à 13:37
Accueil professionnel, prestation de révision dans les délais et le plaisir d avoir une voiture propre en repartant.
Pitshou.aLe 22/02/2023 à 23:16
Merci beaucoup Mr Philip Capella pour votre professionnalisme
arbi.aLe 20/02/2023 à 10:10
Excellente expérience. Merci à Monsieur AITA pour son accueil et son professionnalisme.
NC12.Le 13/02/2023 à 19:31
Je recommande à 100% ce garage. Une personne de ma famille me l’a conseillé car cliente depuis pas mal d’année chez eux et je ne suis pas déçu j’ai commandé mon 1er véhicule neuf.
Thibault.Le 12/02/2023 à 09:08
Pas mal de voitures sont exposées à l’intérieur mais par compte toutes fermées à clef, c’est quoi l’intérêt d’avoir un salon d’exposition s’il faut demander pour chaque voiture un vendeur , bref, je ne recommande pas 😔
Annaïg.ELe 11/02/2023 à 08:14
Personnel très accueillant reactif et efficace. J’y vais en toute confiance
Liliane.iLe 10/02/2023 à 19:24
Accueil parfait Très bon vendeur de véhicules d'occasion Beaucoup de choix Je vous recommande ce garage
Steve.aLe 07/02/2023 à 14:21
Nul, vendeur vraiment pas à l écoute du client, ayant un T roc neuf en leasing j' ai voulu changer pour du leasing d occasion mais selon le vendeur ce n était pas aussi intéressant que le leasing neuf,... Bizarrement à la concession de Sartrouville j' ai pu avoir un véhicule d occasion en leasing conforme à mes attentes. Je ne reviendrai donc plus dans cette concession car j' ai l impression que les vendeurs pensent plus à leurs primes qu au besoin du client.
stanislas.lLe 09/01/2023 à 09:49
Deçu ++++ ! Fortement intéressés par un véhicule de la concession après l'avoir vu, nous voulions faire un essai mais véhicule sans essence. Nous prenons donc RDV avec le vendeur 4 jours après sans plus d'information, nous partons. Arrivée a la concession 4 jours après, le vendeur nous annonce que le véhicule est vendu ! 1 er problème: le vendeur n'a pas prit nos coordonnées pour pouvoir nous appeler en cas de vente ! 2 eme problème: j'aurais pu signer un bon de commande le jour même si j'avais pu essayer le véhicule mais pas d'essence 3 eme problème: personne ne m'a mentionné le fait que le véhicule ne serai pas réservé sachant que nous avions RDV 4 eme problème: le vendeur ne voulait certainement pas vendre car a aucun moment ne m'a proposé un autre véhicule. pour conclure je ne comprends pas qu'il faille donner un acompte sur un véhicule que nous avons pas essayé d'autant plus si le report d'essai n'est pas de mon fait !!!
Q.Le 03/01/2023 à 05:46
Service atelier très decevant, je ramène ma voiture pour changer un feu xenon et ils me disent que j'ai une révision intermédiaire qui est obligatoire (j'apprends en effet beaucoup plus tard par une autre concession qu'elle n'est pas obligatoire) Après le changement du feu et de la révision, la personne qui a pris en charge mon dossier me dit que j'ai un bris de glace au niveau de mon phare (je lui dis que je vais le faire avec mon assurance il n'était pas au courant que c'était possible) et comme j'avais renseigné d'autres anomalies je lui dis de m'envoyer un devis que j'attends toujours depuis 5 mois. J'avoue que je ne les ai pas relancé mais bon il m'a dit que je devais le recevoir dans cette même journée après avoir récupéré ma voiture. Une fois la voiture récupéré, elle a été lavé à l'extérieur, mais elle a plein de trace de savon, l'employé ma dit que c'était à cause du soleil ou je ne sais pas quoi (Euh c'est quoi le rapport). Je pars en vacances 2 jours apres et je me rends compte qu'ils ont réglé mes feux beaucoup trop haut et j'eblouis les autres conducteurs. (Comment c'est possible ils ont tout ce qu'il faut pour que ce soit bien réglé) Je n'ai pas pris la peine d'appeler ou d'y retourner ils sont incompétents. Et pour finir j'ai contacté hier un autre vw pour les réparations que je dois faire sur ma voiture. Il m'a dit que ma voiture avait eu un RAPPEL CONSTRUCTEUR en octobre 2019 j'ai déposé ma voiture en août 2021 chez VW pierrelaye ils ne me l'ont pas dit et j'avais fait une révision chez en août 2019 et ils ne m'ont pas rappeler 2 mois après pour me dire que j'avais un rappel sur mon véhicule. Quand j'appelle VW pierrelaye pour leur dire pourquoi je n'ai pas été informé, ils me répondent, je ne sais pas quoi vous dire. Ma dernière révision qui date du mois d'août 2022 avec le changement du feu xenon qui a été fait par VW de pierrelaye n'apparaît même pas dans mon dossier car l'autre concession ne voit même pas et la seule qu'il voit, elle remonte en 2019. Alors un conseil concession à éviter fortement.
DOMINIQUE.OLe 30/12/2022 à 13:03
J'ai récemment pris en LOA un T ROC. j'ai particulièrement apprécié le contact commercial avec Monsieur CAPPELA en avant vente, négociation, conseils, respect des engagements, livraison. Tout était parfait.
Franck.ALe 29/12/2022 à 18:41
Que ce soit l'équipe commerciale (y compris les assistantes) ou l'équipe technique (atelier), j'ai toujours trouvé un accueil sympathique et bienveillant. Vous êtes suivi après votre acquisition. Des arrangements vous sont proposés dans des périodes compliquées (COVID). Cela fait 3 Golf que je renouvelle et je ne suis jamais déçu. Mentions particulières à Philippe C. et Valérie M. (service commercial) et Sébastien C. (conseiller SAV).
Kouider.Le 20/12/2022 à 11:25
Attention au prix affiché pour les véhicules d’occasions. En effet, je me suis rendu dans cette concession afin de voir un véhicule d’occasion (GOLF 150 TDI). Le vendeur a appliqué des frais additionnels exorbitants sous des prétextes fallacieux. Dans mon cas, je ne parle pas des frais Administratifs (Carte de grise, frais de gestions…) qui sont des frais légitimes que je ne conteste pas, là je parle de frais additionnels qui viennent s’ajouter au frais administratifs et au tarif initialement affiché sur le panneau du véhicule. Bref, pour ma part j’ai préféré ne pas donner suite à cet achat et me suis orienté vers une autre concession plus transparente dans sa tarification.
Neil.oLe 16/12/2022 à 15:30
Accueil parfait j’ai ajete ma première voiture dans ce garage, j’ai fait toutes les entretiens avec eux, une équipe super sympa et très sérieuse. Je vous le recommande sans doute vous pouvez leur faire confiance, les yeux fermés.
hamza.hLe 12/12/2022 à 10:46
J'ai déposé mon véhicule pour l'entretien annuel, très bon accueil. Mon véhicule était prêt dans la journée. Je recommande
Maxime.ILe 09/12/2022 à 19:34
Un grand merci à Arnaud du service pièces détachés ! J’ai un certain nombre de véhicules à ma charge et lorsque j’ai un soucis avec un véhicule, c’est le premier à trouver une solution et dans des délais hyper court. Alors si vous avez un quelconque problème avec un véhicule du groupe Volkswagen, n’hésitez plus ! —> Arnaud de Dacy Motors Pierrelaye !
RAFIK.HLe 09/12/2022 à 15:11
Bonjour . un service après vente remarquable .efficacité et sérieux à l' honneur .je tiens à préciser que je passe commande depuis l etranger chaque semaine et toutes mes commandes ont été honorées par l'équipe Dacy Motors Pierrelay.un grand remerciement à Mr Iezzi .Continuez à faire du bon travail ! Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous, merci pour votre dévouement..bon courage a vous .
Idris.eLe 09/12/2022 à 13:20
Très Professionnel ! Super Aimable ! Connaissent leurs trvail comme personne ! Voila maintenant plus d'un an que je travail avec cette concession pour l'achat des pièces auto pour la gestion de ma flotte auto, commande de pièce rapide ! Service pit stop! Arnaud et Vincent sont très à l'affut, trouvent toujours une solution pour que chacun de mes véhicule puisse repartir de ci tôt avec eux chaque problème à une Solution d'URGENCE Merci à eux pour leurs gentillesse et professionnalisme !!!
Qualipark.Le 09/12/2022 à 11:05
Personnels à l'écoute et disponible et tous sont agréables sans exception. Et jusque là toutes mes demandes ont pu être réalisées. Je recommande vivement cet endroit.
Dj.eLe 09/12/2022 à 10:08
Voila sans cette concession il y en a un que l on peut pas louper des que vous entrez il est en face de vous c’est l homme des pieces détachées le magasiner Mr Arnaud ils connait sont travail sur le bout des doigts et se démène pour vous faire avoir vos pieces le plus vite possibles et bien sur aimable et a l écoute du client.Pur bonheur de venir dans cette concession Vous pouvez y aller les yeux fermés.!!! Une concession ou a tout niveaux de services vous vous sentez comme chez vous merci l equipe.
Coralie.oLe 09/12/2022 à 10:04
Expérience au top !! Tout est parfait!! de la commande à la livraison des pièces , j’ai été servi par Arnaud , qui a toujours su répondre à mes questions et me conseiller au mieux pour ma voiture . Il est excellent …. Allez y les yeux fermés !!!
Evenlyne.aLe 07/12/2022 à 15:26
Service commercial avec Mr Capela excellent toujours disponible et service après vente également. Plusieurs véhicules achetés au sein de la concession et jamais déçu.
C.Le 06/12/2022 à 09:30
Manque de sérieux total surtout du commercial d’occasion. Le directeur devrait faire un peu de ménage 🧹 dans l’équipe car elle lui faire faire des euros 💶 . Commercial qui se tourne les pouces et qui ne prend même pas le temps pour vous rappeler, n’est même pas à l’écoute. Brefs passez votre chemin vers une concession plus sérieuse où vous pourriez acheter un véhicule sereinement. Je passe mon chemin vers une concession plus sérieuse pour un achat à plus de 50k€, qui le commercial n’a pas vraiment voulu, vu qu’il est déjà bien gavé d’euros 💶, j’ai l’impression. Je re recommande pas !!!!
M.Le 05/12/2022 à 11:39
Service client/commercial décevant, après l’acquisition d’un véhicule neuf haut de gamme sur commande, j’ai souhaité acquérir au plus vite un véhicule d’occasion à près de 40k€, j’ai souhaité obtenir des informations que l’on devait me transmettre par mail. Aucun mail reçu ni rappel ! Vraiment pas sérieux , aucun geste commercial pour cette acquisition ne m’a été faite (même pas 10€).. Bref, je m’en vais de ce pas chercher une autre concession plus attentive à ses fidèles clients et ravie de pouvoir recevoir un virement d’une telle somme ! Je m’attends déjà au retour suivant: « navrés mais nous ne vous trouvons pas dans notre base de données … »
Mathias.GLe 29/11/2022 à 12:22
J’ai opté pour Volkswagen Tiguan depuis trois ans vu la performance de cette voiture, mon conseiller, Monsieur Capela m’a proposé la version E hybride, celle-ci m’a été livré 24/11/22. Très bonne voiture. merci à toute l’équipe.
Hisoka.rLe 16/09/2022 à 17:29
Très bon garage rapide et efficace. Un très bon travail de la part de José et son équipe.
Laurent.iLe 11/09/2022 à 17:06
Apprès un 1er contact établi par téléphone suite à une demande de renseignements déposés sur Internet ont suivi de nombreux échanges téléphoniques ainsi que par e-mail. A chaque fois j'ai constaté l'efficacité, la disponibilité ainsi que la compétence de Monsieur Thomas ROBEIN.
philippe.aLe 31/08/2022 à 21:44
Depuis l'achat de mon deuxième Tiguan en 2019, je fais appel , pour son entretien à Volkswagen Pierrelaye , à qui je confie mon véhicule en toute confiance, pour son entretien . J'ai toujours eu un accueil très sympathique, par de bons techniciens,connaissant bien leur travail, très technique, mais avec des explications claire et simple . De plus , rien à dire sur le travail effectué, et véhicule rendu propre et à la date prévue . Ça rassure quand même !! PH.LAMY
philippe.aLe 31/07/2022 à 12:33
Achat du nouveau t roc r line . Je n'ai pas tous les logos des statio s de radio, on m'a répondu que c'était normal. Je suis allé chez Dacy Sartrouville et j'ai eu l'explication . Cause DAB numérique sur certaine radio .
Olivier.ALe 21/07/2022 à 08:56
Merci pour l’accueil . Venu du sud de la France pour récupérer un véhicule d’occasion. L’accueil est très chaleureux et l’équipe est très professionnelle
Médecine.uLe 02/07/2022 à 00:25
C'est incroyable une occasion à 10 000 euro et soi-disant 90 pts de contrôle au final 6 mois après une Clim morte ( achat en décembre impossible donc de verifier la Clim) et les freins à changer en toute urgence ( ça serait de la mal chance pour la Clim et on aurait trop freiner) bref vous l'aurez compris acheter chez un concessionnaire même avec une garantie vous vous faites escroquer ! Je conseille à bcp de vigilance et surtout une concession n'est pas du tout une garantie bien au contraire car c'est des pros donc vous n'aurez jamais raison en cas de contestation!! Ils auront tjs raison ...
Valentin..Le 05/06/2022 à 14:35
Rdv pour révision selon les recos constructeur, mais la concession n'avait plus d'huile pour la vidange du différentiel avant ... Obliger de RE-plannifier un rdv ... Chiant !
Jonathan.Le 24/05/2022 à 17:12
Je recommande vivement ce garage plus particulièrement Mélina à la prise de rendez-vous et Daniel a la réception atelier . Nous avons été très bien reçu. Ils se sont occuper de mon véhicule dans la journée même, rien à dire sur l’accueil et le professionnalisme de ces deux personnes. Je recommande vivement ! Désormais nous ferons nos révisions chez eux .
R.Le 28/04/2022 à 20:04
Vendeur sympa, mais pratiques commerciales douteuses de la part de la concession (VO je précise). On vous rajoute 1200 € d'office que vous ne pouvez pas refuser. (ça comprend 1 jerrycan vide, des plaques d'immatriculation qui ne sont pas changées, une garantie de casse de vitre pour un gravage qui est déjà effectué, une laque pour carrosserie et j'en passe...). Au final je n'achète pas chez eux, un véhicule à 29.000 €. Cela fait plus de 30 ans que j'achète des véhicules de différentes marques (Ranault, Peugeot, Audi, BMW, Mercedes et même VW (dans une autre concession), on ne me la jamais faite celle-là.
Brigitte.hLe 05/04/2022 à 12:45
Je remercie mr Sébastien pour son accueil, malgré mon grand retard à mon rendez-vous, et très satisfaite également pour l'intervention sur mon véhicule, je recommande cet établissement sans hésitation.merci à l'équipe.
THE.ILe 29/03/2022 à 13:27
Bravo pour l accueil du service occasion. Venue pour voir une occasion avec un ami. Il à eu un coup de cœur sur une jeep . Visite et essai fais. Dommage que mon ami étais pas décidé a acheter car tout était bien . Encore merci pour votre temps accorder pour l essai et la visite . Et désolé pour le temps perdu. J aurais su qu’il contait pas acheter je n’ aurais pas perdu du temps pour rien. Bref bravo au petit jeune et son accompagnateur pour la gestion du parc et des explications. Je repasserais faire les photos pour la présentation Merci à vous
ALEXANDRA.ALe 20/03/2022 à 12:42
Un grand merci à Thomas pour sa patience, sa bienveillance et son professionnalisme. Il a su trouver la voiture idéale pour nous, tout en respectant nos demandes. C'est assez rare aujourd'hui d'avoir des concessionnaires autant à l'écoute de ses clients. Je recommande !!
Deve.aLe 23/02/2022 à 12:36
Très bonne équipes et de bon conseils, merci beaucoup à tous
Jimmy.Le 15/02/2022 à 19:57
Très bonne concession, à ce jour ma troisième voiture achetée à pierrlaye Accueil irréprochable, bonne humeur de toute l'équipe. Je tiens à féliciter encore Maximilien mon conseiller commercial pour son accueil et sa bonne humeur. Ainsi qu'à Maxime pour la réception et Sophie pour les démarches administratives. Je n'ai aucun mal à vous conseiller fortement cette concession.
Mohamed.aLe 10/02/2022 à 15:55
Conseiller à l'écoute. Dommage cependant que le diagnostic de 200 euros ne soit pas déduit du coût de la réparation mais le conseiller me l'avait bien dit avant.
A.Le 30/01/2022 à 11:57
Très satisfaite de mon véhicule, je remercie l'équipe commerciale du garage de Pierrelaye notamment le commercial Mr Gaspar, très professionnel, à l'écoute du client, ainsi qu Anis, pour sa patience et sa disponibilité lors de la livraison du véhicule. Je recommande ce garage.
NICOLAS.Le 04/01/2022 à 16:07
Très bon accueil, pris à l'heure. Le détail des prestations est claires et sans ambiguïtés . Même des informations sur les futurs consommables et/ou pièces à surveiller sur leurs états sont annoncées ( plaquettes , bobines....) Je vais chez VW depuis le début de mon achat et j'apprécie fortement.
Jérôme.ULe 18/12/2021 à 16:59
Personnel de l'atelier a l'écoute et toujours disponible. Une équipe parfaite pour entretenir mes véhicules.
Kart.8Le 10/12/2021 à 11:16
Excellent !! merci à José pour son professionnalisme, ils ont même réparé mon coffre alors que pas demandé. Votre bon travail me fidélise encore + chez Volkswagen ! #vousetesdespros j’ai pas reçu l’enquête de satisfaction par contre j’espère la recevoir pour vous mettre 5 étoiles 😎 jamais déçu chez Dacy Morris Herblay
Frédérique.mLe 09/11/2021 à 15:36
Une équipe motivée et très attentives aux besoins du client. j’ai été agréablement surprise par la sincérité et la pertinence des réponses et des conseils donnés par Philippe Capela lors de l’achat de mon véhicule ainsi que par l’attention et l’écoute de l’équipe de prise en main du véhicule lors de sa livraison. Quant au TRoc qui m’a été livré en novembre, j’en suis totalement satisfaite, en termes de confort et de sécurité de conduite, d’ergonomie et de connectivité c’est un excellent véhicule que je recommande à tous ceux qui veulent se sentir en confiance et en sécurité lors de voyages en famille…
Antonio.eLe 28/10/2021 à 10:07
La phase commerciale d'avant vente avec Philippe s'est déroulée parfaitement, le délai annoncé a été respecté. Et j'ai été très satisfait de la livraison avec les explications très précises de Filipe.
Fa.Le 22/09/2021 à 19:56
Monsieur José Matos a très bien fait son travail d'information, de conseil et de vente. Patient, pédagogue, commercial et de très bonne humeur. Merci!
Véronique.oLe 13/09/2021 à 13:36
Marc-Antoine et Philippe sont très professionnels. Marc-Antoine n’a rien lâché pour me trouver un véhicule qui corresponde à mes attentes et il est en plus très agréable. Philippe est très clair lors des explications de la prise en main du véhicule et très sympathique. Une belle équipe qui connaît très bien son travail.
Dimitri.eLe 10/09/2021 à 14:06
Bonne prise en charge. Philippe, Julien et Marc-Antoine sont très sympas, accueillants, professionnels et souriants, ils prennent leur temps même sur leur pause déjeuner. Bravo !
Romain.ELe 22/08/2021 à 08:23
Bon accueil, délai tenu. Un petit café pour patienter n'aurait pas été de trop... Ça se fait dans d'autres marques.
chastaing.hLe 07/08/2021 à 18:03
Voiture rendue sans contrôle des niveaux Ampoule clignotant grillée,voyant d huile allumée au bout de trois jours Suite à mon appel on me propose de revenir faire les niveaux Il est très facile de critiquer ses employés Quand on est responsable,on assume ses responsabilités. Les employés sont à l' image de leur responsable Changez de responsable ....et moi de garage
Gilbert.oLe 13/07/2021 à 17:20
Très bon accueil. Travail sérieux. Explications des travaux effectués. Je recommande ce garage
Mounir.lLe 27/06/2021 à 19:26
Bonjour, Je vous déconseille ce concessionnaire et je vous donne les raisons pour lesquelles à éviter J'avais une voiture de marque Volkswagen passat une fois je tombe en panne je remorque la voiture chez ce concessionnaire l accueil au début était très bien il m ont fait un diagnostic orale j'ai pas reçu de mail ni message le diagnostic a été par téléphone j'étais d accord pour les réparations 3 semaines après ils m'ont appelé pour passer récupérer mon véhicule réparer la facture à été salé un montant de 2500 euros, une semaine après le véhicule tombe en panne pareil que la première fois je remorque le véhicule chez eux une deuxième fois et je demande d explications à la direction comme quoi j ai payé un montant de 2500 euros et que le véhicule est mal réparer ils veulent rien entendre sachant que j'ai toujours la garantie de 2 ans qui m'ont donné en sortant de la concession la première fois qu'il toujours valable 2 ans pièces et main d'œuvre ils veulent pas assumer leurs responsabilités ils proposent un deuxième diagnostic pour voir c est quoi la panne et la ils me disent que pour réparer le véhicule il faut que je paye la somme de 6500 euros vous imaginez plus les 2500 euros que j ai payé dans un premier temps qui va faire un montant globale de 9000 euros ce n'est pas de la folie ça j'ai fais un scandale chez eux et j'ai demandé à voir une personne de la direction tout le monde à fait la sourde oreille je me suis adressé à leurs directions générales par mail par téléphone en leurs expliquant la situation et le litige avec ce concessionnaire dans un premier temps ils m'ont dit que c était un franchise de la marque Volkswagen et qu on a pas le pouvoir sur lui et je dis à la personne de la direction générale que le concessionnaire il représente la marque et que c'est à vous d intervenir en cas de litige l essentiel pour ne pas faire trop lent j ai pas eu raison ils m'ont rouler dans la farine ils ont pris mon argent sans effectuer les réparations nécessaires même la direction générale de Volkswagen n à pas pu intervenir donc messieurs mesdames je vous déconseille ce concessionnaire Volkswagen Herblay ils sont pas sérieux.
Mahdi.iLe 11/06/2021 à 06:41
Grande satisfaction du passage à l’atelier. José est très professionnel, s’adapte à nos contraintes d’agenda. Le petit plus = nettoyage du véhicule
Sébastien.oLe 31/05/2021 à 09:27
Je recommande vivement leur professionnalisme. Accueil, précisions sur tous les points nécessaires, rassurants, très à l'écoute, et patients. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Capella qui m'a accompagné de la commande à la réception de mon nouveau véhicule.
Kannan.aLe 28/05/2021 à 17:55
Très bonne concession de voiture. Vous trouverez votre bonheur si vous êtes Volkswagen. Ils sont réactifs et à l'écoute des clients. Ils sont également honnête pour vos révisions.
Phil..Le 29/04/2021 à 20:19
Véhicule pris en charge par le SAV pour la révision périodique et le remplacement du pare-brise. Une équipe professionnelle et merci à M. CORET pour sa notion de satisfaction du client et son efficacité.
lise.uLe 21/04/2021 à 09:20
J’ai été bien reçue, la réparation a été effectuée avec soin, mon véhicule rendu lavé, le tout dans le respect des règles sanitaires actuelles. Seul petit bémol : mon véhicule a été immobilisé 3 jours et je n’ai pas pu bénéficier d’un véhicule de prêt.
Erjan.eLe 15/04/2021 à 13:00
J'ai déposé mon véhicule dans cette agence, j'ai été accueilli par Arnaud avec beaucoup de satisfaction!! Un grand merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre aimabilité! Je conseil vivement ce garage! (rare de nos jours)...
Paname.oLe 15/04/2021 à 10:41
Super équipe ! Le gars à la pièce détaché ( Arnaud de mémoire) est extra on lui commande une pièce il prend bien le temps pour ces clients ! Je recommande ce concessionnaires !!!
Mete.aLe 15/04/2021 à 10:36
Passage en magasin pour pièces détachées, très bien reçu par arnaud, très pro, il prend le temps d'écouter pour donner ou commander la bonne piece. Avec le covid, les gestes barrières sont respecté, rien a dire. Je recommande.
FIEVET.ULe 14/04/2021 à 15:26
Suite à un passage au magasin de Dacy Motors Pierrelaye, j'ai reçu un excellent accueil. Les restrictions sanitaires liées au COVID sont parfaitement respectées pour le bien-être et la sécurité de tous. Le professionnalisme et l'amabilité d'Arnaud, au magasin des pièces détachées, ont été plus que satisfaisants. A coup sûr, je ferai de nouveau appel à leurs services. Pour faire simple, je recommande fortement cette concession.
vincent.gLe 13/04/2021 à 16:21
Rendez vous pour un pare brise sur ma Polo de 2004, service atelier et réception agréable, secrétariat rendez vous réactif, délai de réparation respecté. De plus, offert avec la prestation le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule. Je recommande le site de Dacy Pierrelaye pour la réparation de votre Volkswagen.
Loik.oLe 17/03/2021 à 12:20
Service après-vente (garage) pas professionnel. Ne vérifie pas le bon état du véhicule avant de restituer au client, manque de sérieux. Le même problème est survenu 2 fois lors de la restitution sachant que j'avais déjà signalé la 1ere fois mais aucune prise en compte. La 2eme fois a dû être rattrapée par le responsable. Certains passent à côté des clients sans dire bonjour. Mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce garage pour les réparations. Ils devraient prendre exemple sur leurs collègues à l'étage (espace vente) qui sont professionnels, aimables et sérieux.
Mohand.ULe 01/03/2021 à 13:56
Je remercie Monsieur Seche pour son accueil et son professionnalisme. Une expérience d’achat au top. Merci également au préparateur du véhicule pour son accompagnement à la prise en main du véhicule et sa disponibilité. Je recommande vivement cette concession.
M.GLe 23/02/2021 à 14:23
J'ai eu un monsieur aimable au téléphone qui m'a demandé de venir sur place pour voir ce qu'il faut changer car rétroviseur cassé, arrivé sur place pas simple de savoir où se diriger. Dans le sav, les gens regardent mal, à peine, enfin non pas aimable, un sourir bah faut pas rêver. Le monsieur qui m'a pris ma carte grise parle mal, total je vais voir ailleurs. Évidemment j'ai trouvé ailleurs moins cher et avec le sourire.
blink.dLe 18/02/2021 à 02:25
Ayant des réparations à faire sur des véhicules de la marque je suis allé à deux reprises dans cette concession. À chaque passage je suis tombé sur la même personne, à peine aimable, qui écoute à moitié ce que vous avez à dire et qui ne prend pas la peine d'établir un vrai devis. Au lieu de ça on vous sort un prix vague comme ça en vous prennant de haut tout en disant '' ça va coûter cher ''. Toujours cette impression de ''déranger'', qu'on a rien à faire ici. En tout cas je retiens la leçon et n'y remettrai plus les pieds.
Patric.aLe 01/12/2020 à 13:09
TRES DECU de mon expérience chez Volkswagen ! Cela fait plus de 2 semaines presque 3 que je me suis présenté sur rdv pris 1 semaine avant car mon chauffage ne marche pas sur ma GOLF 7 acheter en debut d'année. Mon vehicule étant garantit 12 mois car j'ai payé une extension de garantie lors de l'achat du vehicule, je souhaite changer le radiateur apres diagnostic effectuer car c'est compris dans ma garantie. Je m'arrange avec mon travail pour bloquer ma journee car je ne pouvais pas me deplacer sans mon vehicule. Il est rester au garage toute la journee pour me dire au final qu'il ne reconnaissait pas la garantie. Et j'ai du de moi meme prouvé en charchant ma facture que c'etait bien le cas. J'ai ducontacte la concession ou j'ai acheter mon vehicule. TOUT CA SUR PLUSIEURS JOURS parce que je dois attendre que la personne responsable sois disponible. Pour finir on m'a dit qu'on allais m'appeler quand c'est bon? ça va faire 1 semaine JE N'AI AUCUNE NOUVELLE INADMISSIBLE ! En cette periode d'hiver je creve de froid dans ma voiture sans chauffage. A CROIRE QUE LES VOLKSWAGEN NE COMMUNIQUE PAS ENTRE EUX !! - Patric FAUSTINO
Cherifa.aLe 08/11/2020 à 11:09
Très bon accueil. Personnel à l’écoute de nos attentes et donnent de bon conseils et surtout professionnels. J’ai reçu ma voiture avec 2 semaines d’avance, très contente! Je recommande sans problèmes le concessionnaire à mes proches. Je reviendrai sans hésiter à l’avenir. Mention spéciale pour Mr PETIT pour son travail sérieux et professionnel et toujours disponible. Merci beaucoup !!
Leïla.ALe 09/09/2020 à 11:23
super accueil et prise en charge, tout est bien expliqué, on repars avec des conseils c'est bien agréable.Je suis ravie de votre prestation donc je reviendrai sans hésitez ! Bravo à tte l'équipe
Francis.oLe 30/07/2020 à 10:03
Un accueil très professionnel et une équipe disponible, très à l'écoute et soucieuse de satisfaire ses clients. Nous remercions très sincèrement Gaspard et Philippe pour ces moments d'échange fort agréables, simples mais si riches. Un grand bravo pour leur professionnalisme !
Corinne.rLe 25/05/2020 à 09:41
Très bon concessionnaire. Cependant un GROS Bémol. En effet, depuis peu nous avons le droit à un disque automatique qui renvoi vers les services recherchés et bien évidement cela ne répond plus. Alors SVP RENDEZ nous votre petite standardiste qui était adorable et qui prenait tous nos messages afin que l'atelier ou les services recherchés nous recontactent dès leur disponibilité. Aujourd'hui, j'ai ma voiture de coincer chez vous et je n'ai pu contacter personne pour informer mon incapacité à venir la récupérer. Bref une grosse perte de temps.
Gauthier.eLe 14/05/2020 à 14:48
Auparavant ma golf 6 a été suivi au sein de cette concession, révision et diverses réparations ont étés fait avec soins. L'équipe du service sont vraiment très compétents et aimables, et très soucieux de la qualité du service rendu qui rapporte une entière satisfaction. Maintenant je roule en Golf 7 j'espère aussi que mon véhicule actuelle sera pris en charge dans ces bonnes conditions 😃. Un très grand merci à vous l'équipe : José Sébastien que je n'ai pas eu le temps de connaitre et sans oublier Melina vous assurez continuez ainsi. C'est sur que je reviendrai sans hésiter.
Cathy.BLe 14/03/2020 à 14:18
arrivée le matin pour fuite de carburant dans le moteur. Bien accueillie et prise en charge immédiate. Véhicule réparé dans la journée et récupéré en milieu d'après-midi comme souhaité. Garage professionnel et personnel accueillant et à l'écoute.
Jamifrejo.oLe 03/03/2020 à 15:25
agent commercial Philippe Capela très professionnel, précis, rapide, attentif, a répondu à toutes les questions que nous lui avons posées et même plus, il est aimable et convivial. Nous sommes très satisfaits de ce contact.
E.Le 17/10/2018 à 20:49
Véhicule acheté en stock et impossible de le récupérer en moins d'une semaine. A mes demandes d'accélérer la livraison il m'a été répondu qu'ils avaient des procédures ! Je connais peu de procédures bonnes pour une entreprise et mauvaises pour ses clients. Un peu de souplesse et d'agilité ne devrait pas nuire même pour une marque Allemande...
Benhallam.mLe 20/08/2018 à 22:46
La tendance est à bien accueillir le client, le travail est bien fait, mais la facture est toujours salée ! Je roule en Volkswagen depuis des années, j'avoue que la prochaine ne le seras pas, ni moi ni mon épouse. Cette marque prend ses clients pour des vaches à lait. Des défaut sur une Polo et une Passat pour peu de km. Le service commercial ne veut rien savoir... C'est dommage.
Yo.aLe 20/08/2018 à 11:24
Chef d’atelier condescendant, on m’annonce 4 à 5 semaines de délais pour un diagnostic de start & stop sur un T6 et la meilleure : 1 journée d’immobilisation du véhicule ! Pour un camion totalisant à peine 10 000km, niveau fiabilité et service aux professionnels on repassera !!
Laurent..Le 03/07/2018 à 13:15
Accueil agréable, personnel aimable et à l’écoute du client. Véhicule laissé pour révision, rendu à l’heure et super propre. Tarifs annoncés à la dépose. Gestes commerciaux également. Je recommande sans hésiter.
Fouad.eLe 30/04/2018 à 23:30
Accueil formidable à tous les niveaux. Un clin d'oeil tout particulier à Monsieur Schwab qui est un vendeur très professionnel. Vraiment rien à dire. Je vous recommande ce concessionnaire. Vous serez agréablement surpris.
A..aLe 15/11/2017 à 18:29
J'ai eu une très bonne expérience dans ce garage. Ils m'ont aidé à régler mes problèmes sur ma voiture sans rdv alors qu'ils ne me connaissaient même pas. Jose est vraiment professionnel et je le remercie beaucoup. Le travail est soigné, propre et pro. J'y retournerai sans hésiter et av confiance.
Navette.aLe 03/10/2017 à 15:15
Après 3 interventions différentes avec l'atelier, je n'y retournerai plus. J'ai à chaque fois de la casse, quand ce n'est pas visible, il se cache bien de vous le dire, (protection plastique cassée au passage de roue, protection plastique découpée sous la voiture, ... ) et comme réponse du chef d'atelier, ce n'est pas grave il n'y a aucun impact sécuritaire ......
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Voici les Concessionnaire Volkswagen à proximité :
- Ormotors, concessionnaire Royal Enfield, Moto Morini, Mash, Hyosung, Atelier toutes marque à Pierrelaye
↪ 690 mètres - DACIA BEAUCHAMP - ROUSSEAU AUTOMOBILE à Pierrelaye
↪ 1200 mètres - BG TRANS POIDS LOURDS à Pierrelaye
↪ 2160 mètres - AUTO TYPE à Pierrelaye
↪ 2360 mètres - Tassila Car à Pierrelaye
↪ 3080 mètres - AutoMarket à Pierrelaye
↪ 3080 mètres - Planete Autos Centre Occasions à Pierrelaye
↪ 3360 mètres - AUTOS JP à Pierrelaye
↪ 3480 mètres - . à Pierrelaye
↪ 3520 mètres