A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880 à Saint-Maur-des-Fossés
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880 qui se trouve à Saint-Maur-des-Fossés. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Saint-Maur-des-Fossés en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Maur—Créteil (470 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880 à Saint-Maur-des-Fossés
Cath.rLe 13/05/2024 à 14:40
Personnel accueillant et agréable réglé les problèmes immédiatement. Carlos toujours de bonne humeur et c’est plutôt agréable. Je recommande Merci à l’équipe !
Willy.oLe 02/05/2024 à 14:40
J’y suis allé pour le remplacement de mes disques et plaquettes et un contrôle technique. Je fus très bien accueilli par monsieur Soares. La prise en charge de mon véhicule a duré moins d’une journée. Enfin bref, je suis satisfait
Gil.rLe 24/04/2024 à 11:45
Accueil chaleureux. Audrey et Carlos sont réactifs, efficaces, et toujours un lavage avant la reprise du véhicule ! Bravo à toute l équipe
leandro.eLe 15/04/2024 à 19:34
Serviables,efficaces et professionnels. Tellement rare de nos jours. Un petit cadeau publicitaire VW ne serait pas de refus 😉Merci à toute l'équipe. A bientôt
Olivier.eLe 10/04/2024 à 18:10
Un grand merci à Franck Maes, directeur de la concession Volkswagen de Saint Maur de nous avoir mis en relation avec Jordan Peigné. Ce jeune commercial, aussi aimable qu’efficace, a trouvé la bonne solution pour nous permettre de rouler dans un T-Roc essence DSG sans attendre le mois de juin. Nous avons pu prendre possession d’un modèle de démonstration correspondant à notre demande avec moins de 10 km à des conditions financières interessantes par rapport au même modèle neuf qui nous aurait été livré 2 mois plus tard. Merci également à sa collègue Karine pour toutes ses explications pratiques et sa bonne humeur lors de la remise du véhicule.
ML.yLe 01/04/2024 à 21:02
1 étoile parce que je n’ai pas le choix mais le service n’en merite aucune . Menteurs, entretien bâclé et ici que pour vous faire payer. Comment expliquez vous que dans d’autres garages la révision et vidange soit faites rapidement et sans encombres alors qu’avec vous j’aurai presque dû changer de véhicule . Je vous avais fait confiance il y a 1 pour l’entretien : résultat cette année au scan : mauvaise entretien de votre part , des essuies glaces qui sont HS après 6 mois , aucune vidange faite ni révision. Qu’avez vous fait avec mon véhicule pendant 1 journée ? Garage à éviter … J’y suis restée 1h pour rien et à écouter d’autres conducteur se plaindre . Je comprends désormais pourquoi
Thibaut.ALe 30/03/2024 à 15:21
Au top, je suis venu pour un problème de carrosserie sur mon tiguan à l’ouverture, ils m’ont rendu service dans l’instant avec le sourire, top accueil. Merci encore 👌
Layla.Le 24/03/2024 à 20:42
Merci à Nicolas pour la prise en charge rapide de mon véhicule Garage au top, avec un super service et la qualité des travaux Une gentillesse qui fait du bien après un accident de voiture!
Eric.oLe 23/03/2024 à 15:31
Super équipe qui ont chouchouté mon T-ROC pour son entretien. Spécial dédicace à Carlos qui court partout disponible même après avoir dépassé largement l heure de fermeture. Que dire de plus que merci!!!!!!!!!
Goncalves.lLe 21/03/2024 à 15:49
Super réactivité pour une prise de rdv pour une révision. Très bon accueil à mon arrivée. Le véhicule a été pris en charge de suite et récupérer lorsqu'il était disponible. Je remercie Monsieur Soares pour sa réactivité et gentillesse. Je recommande
oussama.aLe 21/03/2024 à 11:36
Service impeccable j’ai fait la revision de ma voiture la bas , Tres satisfait
Alexandre.oLe 15/03/2024 à 22:10
Garage vag au top ! Prise de rdv facile, à l’écoute de tous les problèmes. Véhicule déposé avec des pannes et récupéré le lendemain comme prévu avec tout en marche. Accueil au top, échange facile avec les responsables/reception mécanique et échange également avec les techniciens pour plus de détails sur ce qui a été réalisé. Cela est rassurant de savoir ce qu’il n’allait pas et ce qui a été remplacé ainsi que les causes. Je recommande. Golf 8 hybrid.
Will.kLe 13/03/2024 à 16:07
Mr Carlos au top , très agréable il connaît très bien son métier je recommande . Merci pour l’accueil
Diane.oLe 12/03/2024 à 14:16
Service tres satisfaisant, je suis passée pour la vidange de mon véhicule et malgré la forte affluence de début de semaine, l’équipe s’est montrée à l’écoute , disponible et professionnelle. Merci particulièrement à Carlos qui m’a pris en charge lors de cette visite .
Adrien.uLe 08/03/2024 à 20:50
J’ai passé commande d’un véhicule il y’a environ un an. Celui ci n’est jamais arrivé. J’ai été contraint de relancer à de nombreuses reprises. Manque de professionnalisme. Aucun dédommagement n’a été proposé. Très déçu du service.
Philippe.a
migos.aLe 04/03/2024 à 11:04
Très bien accueilli avec des explications claires nettes et précise, la prise de rdv est instantanée
Philippe.rLe 04/03/2024 à 10:55
Super accueil, prend le temps d’expliquer avec beaucoup de patience et le sourire. Merci à Bryan et Jordan sans oublier Karine. Une super équipe à Saint-Maur-Des -Fossés.👏👏👏
maya.aLe 01/03/2024 à 12:16
C'est un plaisir de leur laisser mon véhicule chaque année pour contrôle et réparation. Vous méritez plus que 5 étoiles. Du service commerciale avec Mme Daoud au service technique, on retrouve des professionnels très compétents et à l'écoute. Je recommande ++++
pascal.hLe 21/02/2024 à 14:52
Personnel agréable, professionnel,a l'écoute. Prix convenable Je recommande vivement
philippe.yLe 16/02/2024 à 16:56
Excellent accueil, conseils de professionnels..et l atelier est top.
BODIAG.XLe 15/02/2024 à 12:10
A l'écoute du client. Travail soigné et professionnel. Tout ce que l'on attend d'une concession. Encore merci pour votre réactivité.
Bob.rLe 12/02/2024 à 15:43
Très sympa et compétant à des prix compétitifs. J'y retournerai sans hésiter. Merci à Carlos pour sa réactivité.
Philippe.aLe 12/02/2024 à 12:47
J'y entretien ma voiture depuis quelques années. Toujours satisfait des services proposés. Toujours pro et à l'écoute.
Beltran.yLe 09/02/2024 à 11:59
Merci je suis satisfaite de réparation qu’ils m’ont fait pour ma voiture cordialement Beltran
G.hLe 30/01/2024 à 13:45
Service rapide et très pro! J’ai été pris en charge dans l’heure pour un revision de mon véhicule! Carlos et Audrey m’ont sauvé. Merci à vous !
Tatiana.O
Charlotte.Le 23/01/2024 à 13:05
Un grand merci au garage Volkswagen, une équipe à notre service, les services sont rapides et efficace ! Je recommande cette concession !
venou.eLe 23/01/2024 à 12:53
Bonjour l’équipe Volkswagen Saint MAUR, Merci pour l’accueil chaleureux, organisation monstrueux des personnes adorables et souriants, accompagné par une équipe d’enfer je nous souhaite la meilleure !
DEFOE.Le 19/01/2024 à 09:16
Merci pour les conseil Joao, aussi souriant que professionnel. La prise de rendez vous à été rapide et le service était même meilleur qu'espéré
Joelle.kLe 18/01/2024 à 22:09
Excellent accueil du service entretien ! Je mets 5 étoiles à cette équipe dynamique tres accueillante et vraiment sympathique ! C est rare d être aussi bien accueilli chez un concessionnaire 🤗
Julien..Le 18/01/2024 à 21:44
l'accueil à la zone atelier/révision a été parfaite. de bons conseils, et aux petits soins pour mon véhicule. merci
MEYER.TLe 16/01/2024 à 15:52
J'ai adoré ce garage. J'ai été accueilli par une dame Audrey me semble t-il qui a été d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable, c'est tellement agréable d'être si bien reçu. Le travail est très bien fait, tout est très bien expliqué. Je recommande ce garage à 1000%
allyson.aLe 16/01/2024 à 13:48
Super garage! Accueil chaleureux , personnel très gentil et à l’écoute ! Je recommande
Clarisse.
Alexandre.aLe 16/01/2024 à 13:20
Personnel au top ! La révision de ma golf c’est très bien passer. Au plaisir de revenir l’année prochaine Cordialement Mr Marion
Raf..o
Camille.eLe 15/01/2024 à 14:22
Mon expérience initialement positive dans ce concessionnaire a pris une tournure décevante. L'accueil chaleureux et les commerciaux sympathiques contrastent brutalement avec l'atelier, où le professionnalisme laisse à désirer. Ma voiture, inerte à cause d'une batterie déchargée, a été la première étape d'une série d'obstacles. Ayant prévenu le matin même de ma situation, j'ai été assuré qu'ils pourraient m'accueillir avant midi. Cependant, à mon arrivée à 11h45 après le dépannage de Volkswagen à 11h15, le chef d'atelier a catégoriquement refusé d'intervenir. Son argument implacable était le déjeuner à midi pile, sans aucune flexibilité pour 12h10 ou 12h15. L'accueil a réagi en me prêtant une voiture de remplacement, mais pour seulement deux heures, exigeant mon retour à 14h après la pause déjeuner du chef d'atelier. Cette situation est tout simplement inacceptable. À mon grand désarroi, lors de la récupération de ma voiture, j'ai constaté que le volant avait été cruellement griffé pendant l'intervention. Il est profondément décevant qu'un concessionnaire Volkswagen soit responsable des dommages sur ma propre voiture Volkswagen. J'attends avec impatience une réponse adéquate et la réparation nécessaire.
Luc.aLe 13/01/2024 à 18:18
De passage à Saint Maur il y a 2 jours et curieux de vérifier la véracité de l’avis catastrophique posté récemment par une internaute, j’ai eu l’agréable surprise d’être accueilli par la jeune femme brune tellement décriée dans le procès d’intention rédigé tant bien que mal par ladite internaute. Je voulais des renseignements sur le T-Roc, puis au fur et à mesure des échanges, je me suis orienté vers la Polo, celle-ci correspondant mieux à mon profil. Le café en main, nous avons fixé un rdv pour essai du véhicule choisi. Je n’ai senti à aucun moment de l’indifférence ou agacement de quiconque mais plutôt une équipe soudée et bienveillante, très à l’écoute. On ne m’a aucunement forcé la main pour acquérir un véhicule bardé d’options comme indiqué dans le récit déraisonnable de l’accusatrice. A ce stade, je tiens à préciser que j’ai pu obtenir avec facilité et compréhension tous les renseignements dont j’avais besoin pour mon futur achat que j’effectuerai dans cette concession précisément. Je tenais vraiment à réagir à ce déluge d’insultes portées à l’adresse des vendeurs incompétents soit disant et responsables de concessions qui n’auraient pas les capacités d’embaucher des salariés de qualité. Il est bon quelquefois de se remettre en question lorsque que l’on porte atteinte de cette façon aux concessions, car il s’en est agit de plusieurs. Manifestement, il y a problème. De telles critiques n’ont pas à exister, l’éternelle insatisfaction existe. Cette personne n’a pas encore trouvé la concession qui l’accueillera comme elle en a envie ni qui lui dira ce qu’elle a envie d’entendre, et rien d’autre. Messieurs les vendeurs et vendeuses, tenez vous bien, vous êtes pistés par la simple empreinte malheureuse du doigt sur un clavier. Quant à moi, mon choix est quasiment fait, et j’enfonce le clou en remerciant la concession Volkswagen de Saint Maur!
Wonder.oLe 10/01/2024 à 13:50
Merci à MR Carlos. Très satisfaite! Je recommande fortement
Tatiana.OLe 06/01/2024 à 18:36
Personnel accueillant, arrangeant, disponible et très agréable!
christian.a
Alexandre.iLe 02/01/2024 à 14:54
Très satisfait de mon expérience depuis plus de 3 ans, aucun problème à signaler, je recommande sans hésitation.
Karima.eLe 31/12/2023 à 12:43
A fuite . Je pars les voir pour problème de Clim sur mon véhicule Tiguane .on me dit il faut remplir le gaz à 99euros .Gaz rempli Clim tjrs pas fonctionnelle .On me dit après il faut changer les détecteurs à 700 euros . Quand je pars récupérer mon véhicule on me dit ah non c’est un problème de compresseur pas de détecteurs et me font un devis de 2000 euros . Là je m’énerve et je décide de récupérer ma voiture . Après insistance et interaction avec le chef d’atelier je finis par récupérer mon véhicule . Il m’a proposé de prendre en charge le compresseur mais que je devais payer les 700 euros . Mais comme j’ai perdu confiance en eux il était hors de question.Je pars faire le diagnostic dans une autre agence volswagen et la la mauvaise surprise on m’avoue que le compresseur a été abîmé manuellement. Le comble après avoir changé le compresseur abîmé la Clim avait besoin juste de réglage . Conclusion : ils sont là pour gratter le maximum d’argent , n’hésitez pas à aller faire un autre diagnostic ailleurs .
Anne.Le 28/12/2023 à 19:03
Très belle expérience avec la concession VW de Saint-Maur-Des-Fossés ! Changement de véhicule d'un diesel ancien de plus de 117 000 km pour achat d'un véhicule neuf. Dès la prise de RV pour voir la gamme et les modèles (début décembre) jusqu'à la réception du véhicule (juste pour Noël) il s'est écoulé 3 semaines. M. Loic Ramond et ses collaborateurs ont été hyper disponibles, très à l'écoute de mes desiderata et questions ; en effet passer d'une conduite de près de 40 ans en boîte manuelle à une boîte automatique n'est pas évident, l'essai du véhicule a levé les inquiétudes avec les explications de Loic Ramond...dans la foulée nous faisions le dossier pour l'achat d'un T-cross. M. Ramond s'est mis en quatre pour trouver le modèle avec les options souhaitées ; au final c'est un modèle plutôt haut de gamme, d'un beau gris cendré. Le véhicule est très agréable à conduire. La concession est disponible après la réception du véhicule. Merci Loic ! Je recommande vivement cette concession très professionnelle avec une équipe très sympathique. Bonnes fêtes à tous !
Maria.oLe 11/12/2023 à 13:49
L’accueil chaleureux et professionnel dont j’ai bénéficié ont grandement contribué à rendre ma visite positive Merci Mr Pardal Carlos Votre garage se démarque non seulement par la qualité des ses prestations techniques mais également par la courtoisie et le sens du service Félicitations pour maintenir de tels standards Bravo aux équipes… Je n’hésiterai pas à recommander votre garage à mes proches et à revenir pour mes futurs besoins automobiles Bonnes fêtes de fin d’année À bientôt MR et Mme GOMES
MIKE.ILe 09/12/2023 à 17:34
Polo déposée le 8 décembre pour sa révision 2 ans. Accueillis par M. Rajendran très souriant et sympathique. Véhicule récupéré lavé pour la carrosserie et nettoyé dans l'habitacle avec parfum d'ambiance. Merci aux mécaniciens et à M. Rajendran qui m'a restitué mon véhicule en soirée avec sa même sympathie et sourire du matin.
Jo.Le 09/12/2023 à 15:26
Professionnalisme, gentillesse et disponibilité (service atelier). Rapidité du rdv. Mention spécial pour Monsieur Carlos et ses conseils
Zina.iLe 08/12/2023 à 16:05
Très satisfaite de mon expérience 😊 Prise en charge, service, qualité rien à dire 🙌 Carlos s’est très bien occupé de moi, très accueillant et très gentil, je recommande ++++😊😊
Jacques.A
William.sLe 06/12/2023 à 12:11
Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre professionnalisme ! Et c'est parti pour des km !!!
Antoine.Le 05/12/2023 à 18:05
Très satisfait du sérieux du service entretien.. Et Monsieur Pardal qui s'occupe de notre T Roc est toujours aussi agréable, disponible et de bon conseil.
Julien.oLe 05/12/2023 à 09:30
Très bonne accueil, très bon suivi. Encore merci à Super Carlos !
Reda.ELe 29/11/2023 à 23:45
Excellente expérience avec cette concession, pour mon acquisition (Tiguan RLine Hybride). Mr Bryan BETHMONT a été au top en terme d'accueil, de conseil, de disponibilité et de réactivité, tout s'est fait de façon très fluide et rapide jusqu'au jours de la récupération de la voiture qui c'est faite tard en fin de journée à cause de mon planning chargé. Je recommande vivement !!!!
Jean-Michel.uLe 28/11/2023 à 15:13
Je recommande ce garage. Accueil et compétence au RDV.
batia.o
Patrice.o
pat.iLe 17/11/2023 à 17:03
de vrais professionnels , prix corrects , grand merci à mr pardal qui est à l’écoute de ses clients
Didier.hLe 13/11/2023 à 12:31
Rendez-vous obtenu rapidement. Excellent accueil. Travaux réalisés selon le calendrier initial.
El.aLe 10/11/2023 à 18:02
Très bien accueilli par Joâo et très bien conseillé. J’ai fait un un entretien et des plaquettes de frein ca été très rapide ! Prix un peu élevé …
E.Le 10/11/2023 à 14:41
Au top, entretien nickel, conseils précieux et super accueil.véhicule nettoyé intérieur et extérieur. J avais un impératif de temps et il a été largement respecté. Merci à Joâo et la hôtesse d accueil. 😊
Joseph.iLe 09/11/2023 à 14:11
Équipe sérieuse Bon travail Pas de surprise sur la facture
Valérie.uLe 09/11/2023 à 08:30
Rapidité et efficacité. Toujours prêts à rendre service. Je recommande
jacques.rLe 03/11/2023 à 12:48
Qualité de l accueil, disponibilité, qualité du travail.
sami.aLe 02/11/2023 à 14:19
Prise en main rapide et révision adaptée aux besoins. Historique du véhicule disponible et consulté avant l'intervention
Fofana.jLe 01/11/2023 à 19:54
Accueil, qualité du service et professionnalisme au top, comme pour chacun de mes passages. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Bryan pour la qualité de prise en charge et conseils.
Bruna.eLe 31/10/2023 à 12:42
Service de qualité et très rapide. Ils expliquent ce qu'ils comptent faire et vous font savoir s'il y a quelque chose à rectifier ou à revoir lors de la prochaine intervention. Personnel agréable et professionnel. Je recommande vivement à tous ceux qui ont un Volkswagen et qui recherchent la transparence et un bon service.
estelle.e
gaubert.rLe 27/10/2023 à 16:59
Le client est toujours bien accueilli et les interventions sont efficaces. Je recommande vivement.
minhngoc.eLe 26/10/2023 à 22:09
Je suis très content de votre service. Prendre un RDV rapide, le personnel qui m’accompagne très gentil. Effectivement rapide et efficace. Je dépose ma voiture 8h le matin et reprend dans la journée, aussi le lavage complet a été fait. Je recommande vivement!
MANNIER.uLe 26/10/2023 à 12:04
Garage sérieux, efficace. En revanche, la réception des véhicules à 17h où alors le lendemain. Peut-être compliqué.
Adeline.aLe 24/10/2023 à 20:13
Personnel disponible et efficace et le petit plus : une voiture toute propre, comme neuvec😁merci
Yoann.iLe 23/10/2023 à 19:34
Une équipe accueillante, disponible et efficace, c’est rare une telle qualité de service de nos jours. A recommander sans hésiter.
Nicolas.lLe 16/10/2023 à 18:09
Entretien d'un véhicule de fonction avec Rathan, très arrangeant, comprends vite et souriant ! Super équipe
Mikael.lLe 15/10/2023 à 17:56
Disponible Efficace Sympathique Que demander de plus à un garage Je recommande vivement vs d’autre garage vw
Anne-Cécile.uLe 14/10/2023 à 17:35
Mon père est venu déposer la Tiguan pour une révision avec contrat d’entretien inclus. Ils ont refusé de la prendre sous prétexte que le voyant de la voiture ne s’est pas allumé, et que dans ce cas, la révision n’est pas prise en charge. Pour l’avoir fait dans d’autres Volkswagen dans le 92, il n’y a aucun souci! Concession à fuir !!!!
William.ELe 11/10/2023 à 23:10
Véhicule pris en charge à la concession suite à des fumées et une odeur de brûlé dans le compartiment moteur. Problème pris en charge et résolu en un temps record par l’atelier. Un grand merci à eux.
Thomas.oLe 05/10/2023 à 14:37
Achat polo V occasion, transparence totale sur l’état du véhicule. De nombreuses réparations techniques ont été réalisé sans augmentation du prix. Très réactif. Entre le contact et la remise des clés il s’est passé 1 semaine. Je recommande fortement. Merci
Alexandre.ELe 18/09/2023 à 15:55
Merci à Carlos et à Rathan pour leur disponibilité et leur efficacité…. Une équipe au top du top. (Alex - Polo orange 😉)
R.Le 07/09/2023 à 17:40
Rendez vous rapide. Personnel très efficace et compétent horaires respectés .
SHAHIN.oLe 07/09/2023 à 14:59
Le personnel agréable surtout honnête .je recommande vivement
Thomas.rLe 07/09/2023 à 13:18
Rdv pris pour 1ère révision de mon véhicule. Le personnel est à l'écoute et agréable, et mon véhicule m'a été rendu dans un état impeccable dans la journée!
issa.oLe 05/09/2023 à 14:58
Super l’accueil et la réception du véhicule a été magnifique👍🏽👍🏽👍🏽 Ps: merci pour le nettoyage intérieur
Marie.ULe 29/08/2023 à 13:37
Garage au top ! A l’écoute du client et travail de qualité. Voiture rendue impeccable et rapidement (révision et CT). Communication lisible sur les devis et sur les points à vérifier sur mon véhicule tout au long de la journée. Garage arrangeant et toujours prêt à dépanner en cas d’imprévu.
Johana.ALe 28/08/2023 à 17:13
Tres satisfaite. Prise en charge dans la journée malgré des effectifs réduits liés a la période estivale. Merci encore
Florence.hLe 23/08/2023 à 15:45
Très satisfaite de mon passage au garage. Malgré trois refus d'autres garages le 18 août afin d'effectuer un diagnostic pour un problème de bouton start and stop faute de créneau horaire avant octobre, l'équipe mécanique de Saint Maur n'a pas hésité à vérifier mon véhicule le jour même et à le réparer. De plus un geste commercial de la direction m'a permis de ne rien débourser malgré que mon véhicule n'était plus sous garantie. Belle continuation à vos équipes et gardez cette politique de satisfaction de la clientèle.
Frédéric.aLe 05/08/2023 à 11:00
Nous tenions à remercier l’ensemble des personnes rencontrées dans cette concession, en particulier Monsieur PEIGNE en charge de nos deux dossiers successifs de véhicule en LOA. Il est toujours à l’écoute de nos besoins, disponible, réactif et nous a proposé à ces 2 reprises l’offre qui nous correspondait le mieux.
barbara.uLe 28/07/2023 à 11:15
Merci à Carlos pour sa réactivité , sa gentillesse et son professionnalisme ! Il a accepté de réparer ma voiture malgré un emploi du temps chargé, en 1h heure de temps c’était réglé Merci !!
Chandra.hLe 27/07/2023 à 10:44
Bonjour, c’est très bien passé garage le commercial RAJENDRAN Rathanqui m’a reçu très compétences très accueillant
Rodolphe.aLe 22/07/2023 à 10:34
Serviables,efficaces et professionnels. Tellement rare de nos jours. Merci à toute l'équipe. A bientôt
BlackMarch91.Le 20/07/2023 à 12:01
Une prise en charge rapide par Monsieur Rathan. Un service au top. Nous sommes venus pour faire une mise a jour du poste concernant le Apple car play qui, au téléphone s'annonçait plutôt comme une douloureuse car entre 150 et 200€. Monsieur Rathan nous a finalement permis de ne payer que le remplacement de piles pour les télécommandes voiture car la mise a jour du poste a été prise en charge, ce qui fut une grande surprise et forcément très bien venue. Un grand merci a lui pour son honnêteté, sa disponibilité et son professionnalisme ainsi qu'au technicien qui a pu effectuer la mise à jour assez rapidement. Un grand merci à ce monsieur et à l'équipe qui se trouve derrière. Je recommande vivement cette concession Volkswagen qui a l'air humaine contrairement à ce que l'on peut croiser bien trop souvent... Big up !
Richard.eLe 12/07/2023 à 12:36
J’édite mon avis initial et rajoute une étoile méritée par la gestion de la panne par l’atelier de ma précédente VW et le prêt de véhicules de courtoisie pour éviter de me laisser en galère. Je leur ai acheté du coup une nouvelle voiture et cette fois rien à redire sur le commercial (Briyan).
Damien.hLe 11/07/2023 à 19:17
Equipe au top très réactive et pro Le suivi par mail est simple et efficace Je recommande vivement cette concession !
ANDRE.ALe 07/07/2023 à 17:19
Très bel accueil de Carlos à l'atelier et en plus très efficace Réparation en moins de 24h Bravo
Jessica.ELe 03/07/2023 à 15:22
Je tiens à remercier Carlos et Romain qui sont tres disponibles et agréables. C’est un des rares garages où on en sort pas avec l’impression de s’être fait arnaquer! Merci
Samy.oLe 27/06/2023 à 19:58
Venu pour l'entretien de mon polo, très satisfait du service, personnel aimable et professionnel, je reviendrais sans hesiter
Sophie.zLe 15/06/2023 à 13:38
Merci à toute l’équipe et en particulier à rathan pour leur professionnalisme et compréhension du client. Je recommande a tous vivement de réaliser l’ensemble des entretiens et réparations chez eux
Sébastien.eLe 08/06/2023 à 15:41
J'ai laisser ma e-up hier dans la matinée pour un soucis de charge. Ma voiture ne prenait plus la charge et le monsieur de l'atelier très sympa a garder la voiture jusqu'au lendemain car il y avait un soucis de mise a jour logicielle d'après eux. Pour le moment pas retester la charge sur le véhicule mais le service est super. Bravo messieurs pour votre sérieux et votre gentillesse
Moussa.Le 31/05/2023 à 15:39
Ne vous faites pas avoir… Offre du moment constater sur le site Volkswagen pour LLD sur une polo life donc je rentre mes coordonnées afin d’être contacter (tout ceci effectué le 13 mai) je suis contacté par un vendeur m’assurant qu’il me rappellerai dans les plus brefs délais. Deux jours après aucun signe de vie. Je rappelle le 19 mai et encore une fois on dit qu’on me rappellera d’ici peu. On est le 31 mai et toujours aucun signe de vie, doit-je encore attendre ? Il faut le dire quand ce sont des publicités mensongères…
Rawane.yLe 30/05/2023 à 22:31
Un grand merci pour le professionnalisme de Karine et Julien. Je recommande cette enseigne. Fan de ma nouvelle voiture.
Céline.ALe 27/05/2023 à 20:42
Equipe super compétente, très professionnelle et sympathique. Ma voiture a même été lavée, très belle attention. Je recommande ce garage les yeux fermés. Cliente plus que satisfaite. Un grand merci à M.RAJENDRAN et à son équipe.
Jordan.Le 26/05/2023 à 08:41
Très bonne expérience au sein de l'atelier Volkswagen de Saint Maur - Professionnalisme, efficacité et sens du service client, je recommande ! Merci à Rathan pour l'accompagnement.
Jean.dLe 18/05/2023 à 13:57
Accueil très sympa et bienveillant par un personnel très pro, compétent, efficace, souriant. Je sais que je peux leur confier les yeux fermés l'entretien de mon véhicule VW. J'y reviendrai avec plaisir pour la prochaine révision même si ce n'est pas le concessionnaire VW le plus proche de mon domicile.
Laurent.ULe 17/05/2023 à 17:40
Je cherchais un garage sérieux pour une intervention mecanique sur ma golf VI et j'ai trouvé la pépite. Je suis extrêmement satisfait des prestations. Les conseillers clientèle qui m'ont accueilli Rathan et Carlos sont admirables. On sent que le client fait partie de leurs priorités (contrairement à certains garages qui cherchent à faire du chiffre, et qui mettent le client au second niveau). Si vous cherchez un garage consciencieux, avec une qualité d'acceuil , des conseils avisés et une réparation aux petits oignons, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Nico.lLe 13/05/2023 à 08:41
Le 12/05/2023, à 14h18, j'ai appelé le service atelier pour un problème sur le compresseur clim de ma Polo 6. Le conseiller m'a dit que je pouvais passer rapidement si je le souhaitais pour diagnostique. 14h30 sur place, pris en charge immédiatement malgré l'affluence. Le problème était mineur est la réparation a eu lieu en 10 minutes et sans aucun paiement en retour ! Très efficace, très pro, un grand merci au conseiller Romain! Je recommande le concessionnaire !
Atia.aLe 13/05/2023 à 00:53
Equipe très sympathique et professionnelle qui ne change pas. J'entretiens mes véhicules VW depuis les débuts chez eux et rien n'a changé à la qualité de service! Ils sont là pour fidéliser le client, et donnent toutes les explications demandées. Le travail est de qualité et la satisfaction client la priorité. RAS. Je recommande!
Chun.iLe 12/05/2023 à 16:20
Prise en charge rapide en fonction de la gravité de la panne, diagnostique et réparation dans les temps estimé par le responsable d'atelier.
Aisha.iLe 24/04/2023 à 22:55
Accueil tres chaleureux et personnel attentionné. A plusieurs reprises on m'a proposé café ou rafraichissement, en me demandant si tout allait bien. RDV pris à l'heure sans attente, et prestation rapide. Je remercie encore la personne en charge des services/contrôles qui a gentillement accepté de sortir ma voiture et m'éviter un démarrage en côte :)
Patrick.lLe 22/04/2023 à 11:55
En situation de handicap je suis venu pour une ID4 Brian m’a apporté un café et m’a aidé à boire ce café , sans me connaître plus que cela Merci pour la bienveillance cela m’a beaucoup touché car souvent l’handicap fait peur Super Garage , écoute et disponibilité Belles valeurs , c’est top 👍🏾 pour ce garage à st maur Bravo
Stéphane.MLe 14/04/2023 à 22:07
Toujours satisfait de l’accueil, de la disponibilité, du professionnalisme, de la convivialité de l’équipe. Mention spéciale à Carlos et Rathan en recherche permanente de la satisfaction clients. Bravo 👏🏼👏🏼
Rudy.ELe 01/04/2023 à 12:13
Réceptionnaires très pro très sympa et toujours à l’écoute. Véhicule toujours rendu propre et ce n’est vraiment pas partout. Je recommande a 1000% les yeux fermés.
Alban.Le 25/03/2023 à 09:29
Merci pour votre sympathie! J'entretien régulièrement mon véhicule de fonction dans ce garage depuis 4 ans. Ils sont très professionnels, pas d'attente et le détail des travaux effectués est toujours précisé lorsque vous récupérer votre véhicule. A noté que votre voiture vous est restitué lavé. Je recommande!
Mcflycc.Le 22/03/2023 à 13:42
Très bon accueil à l'atelier pour l'entretien. A l'écoute. De bons conseils et très professionnels. Au top
Oxeed.Le 16/03/2023 à 21:15
Suite à l’achat de mon véhicule récemment, je recommande vivement cette concession. Professionnalisme, écoute et bon conseil sont les mots-clés que j'utiliserais pour qualifié cette expérience. Encore un grand merci à Jordan et Carla pour leur gentillesse, et la préparation qualitative de mon véhicule. E.B.
Akei.eLe 16/03/2023 à 17:49
Service rapide, prise de rdv lundi mercredi Révision complète effectué avec succès Véhicule récupéré comme neuf Contrôle technique effectué avec succès Garage de confiance, très professionnel répond à tous vos questions Merci encore à Mr RATHAN
Nathamée.'Le 10/03/2023 à 20:15
Service rapide et efficace. Mon problème est enfin résolu.. j’ai récupéré ma voiture PROPRE (intérieur et extérieur) merci beaucoup. Je recommande les yeux fermés. Merci à Carlos et toute l’équipe
floflor.mLe 28/02/2023 à 17:24
Pour une première dans ce garage je garde un souvenir très agréable. En effet, dès la sortie de mon véhicule, j’ai été accueillie avec un beau sourire par Rathan. Ma voiture a été prise en charge rapidement et je n’ai pas perdu de temps. Je l’ai récupérée lavée. Les travaux effectués, en plus de la révision, ont été justifiés par des photos des pièces défectueuses. Et la cerise sur le gâteau fut la remise. Je ne regrette pas d’avoir confié mon Tiguan à ce garage. Je vous le recommande!
Rob.SLe 24/02/2023 à 10:38
Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Lavage offert en prime. Équipe disponible et accueillante.
Frédéric.aLe 16/02/2023 à 14:15
Équipe atelier très professionnelle et très accueillante. Beaucoup d’explications sur les constatations et les réparations nécessaires.
Roger.eLe 16/02/2023 à 12:14
Efficacité, rapidité, compétence et cerise sur le gâteau la gentillesse. Véhicule restitué parfaitement lavé. Merci à Carlos pour sa bonne humeur.
Med.eLe 10/02/2023 à 11:19
Je fais les révisions chez eux . Toujours au top . De bon conseils . Mention à Mr Carlos accueillant et super sérieux 🌟🌟🌟
Sofia.HLe 10/02/2023 à 08:28
Un grand merci à M.Rajendran pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme et toute l'équipe, ma voiture a été révisée, récupérée entièrement lavée. Je recommande vivement ce garage.
CENDRINE.ALe 26/01/2023 à 14:41
Superbe accueil de Rathan et Carlos ; très professionnels , Souriants et efficaces ! Rare de nos jours dans notre société individualiste ; y aller les yeux fermés !
Thierry.hLe 26/01/2023 à 13:54
Un garage Volkswagen à Saint-Maur dans le Val de Marne à taille humaine. Accueil et accompagnement sont un vrai plus. Ils prennent le temps de vous expliquer les travaux à effectuer dans le cadre de l’entretien.
Fabrice.mLe 25/01/2023 à 09:13
Nous avons acheté un véhicule neuf, tout s'est très bien passé. L'équipe commerciale a été à l'écoute de notre demande et a réussi à nous trouver un véhicule en un temps record. Nous avons récupéré notre véhicule le week-end dernier, rine à dire, il correspond tout à fait à nos attentes et a même des options en plus. Je recommande fortement ce garage si vous avez besoin d'un nouveau véhicule ou de faire entretenir l'actuel.
Yann.Le 21/01/2023 à 17:49
Excellent service après vente ! Rapide et efficace ! Beaucoup de professionnalisme, l’équipe prend le temps de vous expliquer et vous permet de trouver des solutions alternatives (voiture de prêt etc) Très réservé sur la partie vente en revanche où il vous faudra vous armer de patience . J’ai du rendre visite 5x à Jordan pour obtenir une estimation de mon véhicule. Que j’attends toujours, 3 mois après.
May.rLe 21/01/2023 à 00:52
Vente nickel niveau relationnel, récupération du véhicule le 3octobre 2022 sauf que : moins de 24h plus tard je préviens le commercial que le pneu arrière se dégonfle malgré 2 remises à niveau de l'air ET un problème au niveau du lave-glace qui ne sort pas (pas de bruit de pompe non plus). Passage rapide à l'atelier le lendemain pour faire constater les deux problèmes. Prise de RDV pour le lave-glace pour la fin du mois. Clou dans le pneu, pas de chance, véhicule immobilisé près d'une semaine en parking. Suite au passage en atelier, on m'annonce que le moteur de la pompe du lave glace a été changée MAIS que le bocal est percé, d'où le fait que le liquide ne reste pas. On insinue que J'AI eut un choc avec la voiture. Le constat ayant été fait le temps de rentrer chez moi(30min et voiture immobilisée 1semaine d'entrée, je ne vois pas à quel moment ce fameux choc a pu avoir lieu). L'atelier me fait bien comprendre qu'ils ne comptent pas faire le nécessaire pour ce bocal et me demande de me rapprocher de mon commercial. A l'heure actuelle, je n'ai jamais eu de retour à mes mails. Résultats: essuie-glaces AV changés à mes frais (véhicule acheté avec 6500km mais essuie-glaces défectueux et laissent une énorme trace au niveaux des yeux, angoissée à rouler sous la pluie), ainsi que le bocal de lave-glace (250e) chez VW Rabès à Villeneuve-Saint-Georges, qui n'ont pas été étonné de voir une nouvelle cliente mécontente du SAV de VW Saint-Maur dans leurs locaux (je cite: on a l'habitude avec eux) . BREF TRES COMPETENTS QUAND IL S'AGIT DE VOUS VENDRE DES VEHICULES (surement révisés les yeux fermés) MAIS POUR LE SAV NE COMPTEZ PAS SUR EUX.
Pascal.oLe 17/01/2023 à 16:43
Excellent accueil, respect du devis et des délais. Interventions sans problèmes après coup.
Zakaria.hLe 09/01/2023 à 18:07
Services au top quand Je laisse mon véhicule dans ce concessionnaire Je sais que derrière il va y avoir du bon boulot Je recommande totalement Un grand merci à (carlos au service mécanique)
Nordine.Le 04/01/2023 à 21:52
Première fois dans cette concession,pour révision. Très bonne accueil et excellent conseil de la part Rathan . J'ai récupéré mon véhicule dans état impeccable. Équipe professionnelle et efficace. Je reviendrai.
Clément.ALe 27/12/2022 à 11:42
Nous avons été reçu sans rendez-vous. Laeticia et son équipe ont pris le temps de nous recevoir et de faire un bilan avant de reprendre la route du retour de vacances . Merci à eux et bonnes fêtes
Vietnam.aLe 16/12/2022 à 21:37
Rien à dire : -Révision de notre Polo : Accueil téléphonique et physique irréprochables. Polo nettoyée de fond en comble . Big up pour Carlos et son collègue,des amours ! Chapeau bas .🙏👏👏 ++++++++++++++++++++++ Deuxième visite pour vidange à ce jour Accueil sympathique , voiture prête à 16h15 (une heure avant l'heure prévue )mais petite déception, pas d'aspirateur fait comme toutes les dernières fois . Carlos n'était pas là ☺️
Fumontanaka.4Le 16/12/2022 à 20:25
Très bonne prise en charge en matinée pour une révision. Restitution en fin de journée avec le véhicule rendu tout propre. Mention spéciale pour l'accueil avec Carlos. Merci encore et bonnes fêtes à toutes les équipes.
Alain.eLe 15/12/2022 à 18:38
Service commercial, avec Mr Martin, excellent. C était en 2015. Service après-vente pour les révisions. Romain, très courtois, accueillant et professionnel. L'autre, Carlos, le plus nul que j'ai jamais vu. D'une rare impolitesse, le mec qui sait tout, et qui à réponse à tout.! On se demande comment ça tient ...
Djamel.ELe 09/12/2022 à 18:14
Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace de ma voiture. La personne a pris même le soin de me rendre la voiture lavée après réparation. Un joli geste d'attention de sa part. Je recommande ce garage et cette concession.
Joël..Le 07/12/2022 à 16:43
Visite à la concession en octobre pour commander un nouveau véhicule. Personnel très accueillant. Recherche de solution pour correspondre à la demande pertinente. Livraison du véhicule début décembre ce qui en cette période compliquée est exceptionnel ! Je recommande bien évidemment cette concession.
TyJee.BLe 06/12/2022 à 15:41
Accueil impeccable, prise en charge rapide, bon suivi et surtout pas d'abus de facturation je parle par expérience sur d'autres garages VW Je reste à 4 étoiles et non 5 car malheureusement mon expérience chez eux s'est faite sur une facturation élevée suite à des concours de circonstance sur mon véhicule mais malgré tout ils ont pu faire l'effort de prendre à leur charge une partie car indépendant de ma volonté.
GROUPE.OLe 23/11/2022 à 08:36
Bonjour, Trés satisfait de la prestation, le garage m'a même évité une amende (mon contrôle technique était dépassé), M.Rathan a été parfait et pro. Une entreprise qui maitrise aussi bien le savoir être que le savoir faire et cela devient rare.Merci. M.Le Lay
Rania.ALe 19/11/2022 à 10:31
Très bonne équipe professionnelle et tres sympa. Les délais sont respectés, le travail bien fait et toujours avec le sourire.
Sierra.hLe 05/11/2022 à 11:45
Le concessionnaire Volkswagen st maur des fosses en un mot je dirais qu’il sont d’un professionnalisme expert et d’une gentillesse exceptionnelle l’accueil téléphonique et toujours réactive tout comme l’atelier qui et à l’écoute et au service de sa clientèle je recommande vivement la concession Volkswagen st maure des fosses sans hésitation 👍🇫🇷 🇩🇪
Jacques.eLe 02/11/2022 à 11:17
Equipe franchement professionnelle. Et de plus très cordiale. Très appréciable et de moi très appreciée. Jacques Pelletier.
Olivier.NLe 27/10/2022 à 14:46
Très bonne expérience commerciale avec cette concession. De la commande à la livraison, tout s’est parfaitement bien passé. Merci à Jordan pour son écoute, son sens commercial et le suivi de ses clients ! Nous reviendrons sans hésiter pour un nouveau projet
Olivier.sLe 10/10/2022 à 23:58
Service, accueil, et amabilité les 3 mots pour caractériser le garage Volkswagen de saint Maur des fossés. Je tiens à remercier personnellement Aurélien pour son sens du service et son empathie. Habitant nantes et en WE sur la région parisienne, j ai oublié mon câble de recharge de mon Audi A3 E TRON.la pénurie d’essence conjuguée à mes 10kms d autonomie restant , j’étais dans une situation plus que délicate. C’est tout naturellement qu’Aurélien m à proposé de recharger mon audi gratuitement dans son garage me permettant ainsi de trouver une rare station service avec du sans plomb pour retourner sur nantes.pour ceux qui ont des doutes sur le service dans une concession de la marque, j ai pu constater ce que le mot service signifiait.encore merci
Cortez.uLe 07/10/2022 à 12:10
Accueil sympathique de l’equipe sur place. Service toujours impeccable. Véhicule rendu le jour promis, et toute propre intérieur comme extérieur. Je recommande a 100%. Merci a Carlos pour sa sympathie.
Charlene.aLe 03/10/2022 à 09:53
Équipe au top très sympa et arrangeant, j'ai eu un gros soucis dans les alentour de chez eux, ont accepté de me prendre de suite et régler le problème très rapidement ! Merci encore
delion.lLe 01/10/2022 à 13:54
Nous avons eu un excellent contact avec Aurélien pour l'achat de notre nouvelle Polo. Toute l'équipe est au top, jeune et dynamique. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous méritez vos 5* A très bientôt
Maxime.Le 26/09/2022 à 18:56
Merci à Aurélien, accompagnement de A a Z. Mon véhicule a été livré lustré, et avec kit de nettoyage, les conseils d’utilisation pointus. Très bonne expérience.
YUGI.uLe 17/09/2022 à 09:59
Accueil atelier parfait, explication des travaux et le prix clair par le responsable. Véhicule rendu à l'heure avec lavage extérieur. Le petit plus, proposition d'un café ou d'un verre d'eau si il y a une attente à prévoir. Expérience positive de VW st Maur.
Chloé.LLe 15/09/2022 à 14:27
Entre 2016 et 2022 j'ai successivement pris deux véhicules en LLD. Une Polo Cross en 2016 puis une Polo Carat en 2019. Julien Martin a su être à l'écoute de mes souhaits et s'est montré à chaque fois de très bon conseil. Il m'a trouvé les véhicules qui allaient, en terme de gamme et d'options, bien souvent au-delà de mes attentes en se tenant à la mensualité que je m'étais fixée en terme de budget dans le cadre d'un contrat LLD. Il assure un vrai suivi client et demeure toujours très disponible pour donner les renseignements utiles.
hakim.eLe 07/09/2022 à 14:58
Comme d'habitude, excellent service à tous points de vue : excellent accueil, prestation de qualité (faite dans la journée), donc comme toujours, amabilité, efficacité, professionnalisme et sens du service à la clientèle ont été au rendez-vous. Encore une fois, un grand merci au commercial de l'atelier M. Rathan Rajendran et à toute son équipe.
Daniel.ELe 06/09/2022 à 16:58
Fidèle acheteur d'automobile Volkswagen depuis des décennies et depuis quelques années devenu locataire, j'ai effectué un changement de véhicule le mois dernier. Conseillé pour me présenter chez Volkswagen Saint Maur, pour une première, je n'ai pas été déçu. Hall bien agencé et présentant de nombreux modèles. Merci à mon guide, Jordan, dont l'accueil fût des plus sympathique, sans manière, fournissant de bons conseils et des réponses à mes interrogations. Le véhicule promis est arrivé en temps et en heure tel qu'il était décrit. Pas de mauvaise surprise. Très satisfait du lieu choisi et de la voiture retenue, garage et vendeur à recommander.
Byllal.eLe 26/08/2022 à 00:19
Équipe sur place disponible et accueillante. Service rapide , efficace véhicule rendu impeccablement propre. Je recommande les yeux fermés. Merci à Mr Rathan qui a été très sympathique
CV.Le 25/08/2022 à 18:18
Suite à un défaut sur le Travel assist (T Roc cabriolet) j'ai obtenu un Rendez vous très rapide au sein de la concession.. passage à la valise avec comme verdict le changement du volant et agréable surprise le volant étant en stock tout c'est fait le même jour avec le changement du volant ...merci à Carlos pour la prise en charge des plus rapide , sa réactivité et son grand professionnalisme ...ainsi qu'à toute l'équipe je recommande la concession sans aucune hésitation .
Juliette.eLe 12/08/2022 à 18:14
Équipe sur place disponible et accueillante. Conseils pertinants et recommandations ciblees. Service rapide, efficace et véhicule rendu impeccablement propre. Je recommande les yeux fermés.
M.Le 11/08/2022 à 10:21
Bonjour Actuellement en vacances j'ai un problème avec mon Tiguan allspace donc direction VW Vannes pour le diagnostic : Devis établi pour le changement d'un calculateur malheureusement la pièce n'arrivera qu'après mon départ, on me conseille donc de contacter au plus tôt une concession proche de mon domicile, il y a le VW Saint-Maur. pour prévoir la réparation le plus tôt possible. Cette réparation est prise en charge presque entièrement par VW France, au vu du suivi du véhicule. J'ai appelé ce garage hier (10/08/2022) et j'explique la situation au chef d'atelier et là commence le manque de professionnalisme de ce monsieur : Il me demande si la voiture est suivi chez nous ? Bah non mais le suivi est exclusif VW et sort de révision le 4/07/2022 et pourquoi ça change quelque chose ? puis il me dit qu'il veut voir le véhicule avant car il y a peut-être une erreur de diagnostic et qu'il ne va pas commander une pièce à partir d'un devis d'un autre garage VW ??? Merci pour les collègues de Vannes...Bref je ne vais pas m'étaler mais il n'attendait qu'une chose ..que je raccroche ! Je viens de contacter un autre garage VW et la différence est flagrante : Oui Monsieur, transmettez moi le devis et la carte grise je vous programme une place au plus tôt. Honte à ce chef d'atelier. Pour nous client un garage VW reste un garage VW peu importe le lieu !!! Pour finir vous m'avez donné une date.. le 13 septembre vous pouvez évidemment l'annuler. Ces fait seront
Emmanuelle.OLe 09/08/2022 à 18:37
Très bon accueil. Le devis et la facture sont clairs et expliqués par le chef d'atelier. Le garage est propre et donne confiance dans le sérieux des équipes
Emilie..Le 31/07/2022 à 12:06
5 ème voiture que nous prenons dans cette concession, et c'est toujours un plaisir ! Très bon accueil de tout le personnel et en particulier de Jordan PEIGNE qui s'est toujours occupé de nos dossiers avec beaucoup de professionnalisme et que nous recommandons vivement !
Thomas.Le 29/07/2022 à 21:07
L’équipe atelier est très sympathique et à réussi à prendre en charge les réparations de mon véhicule malgré la forte demande. Je recommande.
Ron.SLe 22/07/2022 à 12:55
Client de cette concession depuis plusieurs années (3 voitures achetées), mon véhicule a été encore bien pris en charge par l'atelier pour un entretien, à l'heure convenue et l'intervention a été faite rapidement. Personnel sympathique et efficace. Ne pas oublier de mentionner si vous avez un contrat d'entretien car l'atelier n'a pas cette info dans son informatique (dommage).
Ms.lLe 13/07/2022 à 18:02
Excellent accueil et prise en charge très professionnelle et efficace de la part de M. Branchu pour l'achat d'un véhicule. Cela a joué dans le choix du véhicule par rapport à d'autres concessions VW. La voiture a été préparée et livrée en temps et en heure, en parfait état. Nous sommes ravis, et le remercions pour son travail.
Laurent.rLe 11/07/2022 à 10:59
Après de grandes misères avec ma Golf 8, la Providence Divine m'a envoyé dans cette concession pour tenter de rattraper une mise à jour logicielle de mon véhicule qui avait mis 4 mois plus tôt, tout le système info en vrac : je n'avais en effet, plus de Navigation, plus de Carplay, plus de régulateur de vitesse et la radio qui fonctionnait une fois sur 3. Cette concession a pris les choses en main, ils m'ont prêté un véhicule et ont opéré ma Golf de 2 mises à jours qui ont été couronnées de succès, j'ai récupéré ma voiture et tout est nickel depuis, je recommande le professionnalisme de cette concession, pas étonnant que le Groupe Guedet soit un des plus important en France, je les remercie, du patron de la concession : Manuel Abbrantes, au Chef d'atelier, Romain ils sont au Top, je n'irais nul part ailleurs. Bravo et Merci Lk Hm Telecom
Florent.LLe 28/06/2022 à 16:27
Très déçu de l'accueil SAV. Ayant acheté mon véhicule chez eux il y a plusieurs années (la phase de vente s'était très bien déroulée), je m'attendais à avoir un peu plus de considération. J'y suis allé car j'avais un soucis avec le crochet de porte de ma polo (qui s'est détaché et m'empêchait de claquer la porte et verrouiller le véhicule), le réceptionniste m'a gentillement dit que ça allait me coûter une fortune car il y a un gros travail en carrosserie à effectuer et m'a directement annoncé qu'il n'y avait pas de place avant plusieurs mois. Depuis j'ai réalisé un devis dans un autre garage, réponse rapide et réparation à moins de 50€. Le SAV est à fuir dans cette concession, aucun sens du relationnel client, uniquement là pour brasser le plus d'argent possible (pour la personne qui a examiné mon véhicule, pas d'amalgame vis à vis des autres employés ;) )
Morgan.aLe 22/06/2022 à 15:12
J’ai appelé pour effectuer la révision et un contrôle complet de mon véhicule Je devais être rappelé dans la journée ou le lendemain au plus tard Cela fait plus de 2 semaines et je n’ai jamais été rappelé
Janet.Le 10/06/2022 à 19:21
Très très bon accueil, la personne qui s'est occupée de la prise en charge de mon véhicule a été très agréable et à l'écoute de mes interrogations car c'était la première fois que je déposais ma voiture chez eux. Et en plus il a été très arrangeant pour que les réparations soient faites rapidement. Parfait je reviendrais ça c'est certain. Un grand merci
christian.aLe 02/06/2022 à 21:05
J'ai fait réviser ma voiture et passer le contrôle technique. La révision a bien été expliquée et effectuée. Je suis très satisfait du Service Entretien de cette concession Par contre, pas satisfait du Service Commercial Il y a une quinzaine de jours, je me suis renseigné pour un véhicule neuf : On m'a fait une simulation en me disant que les prix devaient augmenter le lendemain, et qu'il fallait faire valider la valeur de reprise de mon véhicule actuel par la hiérarchie. On me promet un devis pour le lendemain , mais malgré mes relances rien n'y a fait. Mes trois dernières voitures dont l'actuelle sont des VW, achetées neuves et en concession et jamais eu ce problème . Donc 5 * pour le Service Entretien , 1 * pour le Service Commercial
Salimsamira.hLe 02/06/2022 à 00:10
Très satisfait,personnel très professionnel,à l’écoute. Prise de rendez-vous très rapide tout en étant informé durant la prise en charge de mon véhicule. Je tiens à remercier toutes l’équipe de Volkswagen saint-maur
Laurence.aLe 28/05/2022 à 18:05
Quel professionnalisme !! j'arrive pour une simple révision sur mon Touran à 100.000 kms... cependant l'équipe technique a détecté 2..3 débuts de soucis au niveau mécanique donc prise de rdv et 2ème passage quelque tps après... et le véhicule est reparti tournant comme une horloge !! grand merci à Romain de l'atelier et Rathan à l'accueil clientèle qui ont pris soin de me convaincre qu'il fallait agir avant que ce ne soit plus sérieux d'autant que je me sers de mon véhicule tous les jours... c'est bien la 1ère fois que j'ai eu autant plaisir à passer ds un garage, (d'autant que j'avais de bien mauvais souvenirs chez Citroën-Vincennes, limite honteux)... et une 6ème étoile pour Saint-Maur !! ALberto Sanchez
Kevin.aLe 18/05/2022 à 11:12
Troisième visite au total pour moi et ma Polo de 2018 : encore une fois et comme toujours service client parfait et gentillesse toujours au rdv ! Rathan et Carlos sont toujours au top peu importe les demandes formulées !
Clarisse.Le 05/05/2022 à 16:26
Très satisfaite du service, de l'entretien et du suivi !
Clément.aLe 12/04/2022 à 18:50
Très satisfait de la révision de ma voiture. Équipe compétente et serviable. Travail propre et efficace voiture récupérée avant l’heure vraiment top !
Sandrine.aLe 11/04/2022 à 17:59
Équipe très réactive et sympathique ma POLO arrivée par dépanneuse a été prise en charge et réparée dans la journée. Le contrat Roole est d une grande utilité👌 Je vous remercie encore d'avoir été si bienveillant et professionnel.
Sebskill.Le 30/03/2022 à 00:04
Service après-vente très pro, rappel leur client et tiens bien informé de l avancé des travaux. Pareil pour le service des pièces de rechange, au top!! Une dame parmi ces tous ces messieurs a l accueil après vente très souriante, agréable également, bref je recommande !
Célia..Le 24/03/2022 à 21:28
Je recommande!! Garage très professionnel, mon problème a été vite trouvé et ma voiture rendu rapidement également . Les personnes à la réception sont très accueillantes (merci à vous MR Rajendran). Je suis arrivée avec une heure de retard à mon rendez vous et ils ont quand même pris ma voiture en réparation (désolé encore). De plus ils ont nettoyé ma voiture qui était recouverte des pluies de sable. Merci encore à vous!!
Aline.ULe 23/03/2022 à 12:02
1er entretien effectué au VW de St Maur des Fossés (et ça ne sera pas le dernier) et tout s'est très bien passé. L'équipe est souriante et accueillante. Mon conseiller a été très commercial et super sympa. Merci à l'ensemble du personnel de sa réactivité, de sa gentillesse et du travail bien fait. Je vous recommande ce garage.
Lucas.iLe 21/03/2022 à 10:26
J'ai fait en février l'acquisition de la nouvelle polo 7. J'ai été accompagné de A à Z tout au long de mon processus d'achat par monsieur Jordan Peigne. Superbe expérience.
Abderrahmane.bLe 17/03/2022 à 16:44
Super accueil de la part de VW et de M. Peigné sur l'achat de ma Polo, disponibilité, excellente connaissance de leurs produits, de bons conseils et à l'écoute. Le service entretien est aussi au top, à tous, bravo pour ce service dont je suis très satisfait et bon courage à toute l'équipe !
Karen.ALe 03/03/2022 à 10:48
Merci pour votre accueil et votre disponibilité. J'ai commencé un lising et je suis très satisfaite. Jordan Peigné a été très accueillant, à l'écoute et disponible à chaque étape. Et je n'ai aucun doute sur la qualité du suivi pour les prochaines années à venir. Je vous recommande ce concessionnaire sans hésiter
RBD.eLe 26/02/2022 à 11:21
Bonjour j'ai effectué l'entretien de mon Troc le 24 février tout c'est très bien passé comme d'habitude l'accueil le sourire du personnel toujour au top je recommande fortement ce concessionnaire.
Marion.eLe 23/02/2022 à 12:53
Depuis l'achat de mon véhicule il y a 3 ans, je ne peux que partager ma satisfaction d'être chez Volkswagen ! Les équipes font de leur mieux pour assurer un suivi rigoureux et efficace ! Merci à Jordan qui suit mon dossier depuis le début avec enthousiasme et bonne humeur !
Régis.eLe 04/01/2022 à 07:44
Concession très sérieuse, les horaires des rendez vous sont respectées. Je fréquente le sav pour effectuer mes révisions, pas de mauvaises surprises, ils ont même trouve une fois que les cales d'amortisseurs de transport n'avaient pas été retirées lors de la mise en circulation de mon véhicule ds une autre concession. J'aime bien les équipes qui sont très accueillantes rien à redire !
Jis.aLe 02/12/2021 à 21:19
J'ai pris rendez vous à l'atelier pour un problème de toit ouvrant et un bruit dans une porte arrière. Les trois visites que j'ai effectué se sont très bien passées. Bon accueil de l'équipe, peut d'attente, de la rapidité dans la prise en charge, des conseils avisés et au final la bonne humeur à la sortie :)
Julie.Le 17/11/2021 à 15:58
Excellent contact avec le conseiller clientèle (Rathan) qui a su non seulement trouver rapidement la panne et me proposer une solution rapide de prise en charge. Atelier réactif et efficace. De très bons conseils.
Pascal.Le 16/11/2021 à 15:48
Suite à un voyant qui s'est allumé sur la voiture, la personne à l'accueil téléphonique atelier mécanique, a été très conciliante pour me trouver au plus tôt un passage pour diagnostic. Lors du passage à l'atelier, accueil et prise en charge rapide. Réalisation immédiate de la réparation alors que seul le RDV diagnostic était prévu. => Accueil et sens du service.
Saif.iLe 14/11/2021 à 20:48
J'avais pris rdv pour le contrôle technique offert par Volkswagen. J'ai été reçu par M. RAJENDRAN qui m'a bien accueilli et qui a répondu à mes différentes interrogations. Ne sachant pas qu'il fallait réserver un véhicule de prêt, il a quand même pu m'en trouver une bien équipée, plutôt que de repartir à pied. J'ai récupéré ma voiture lavée, ce qui est un petit bonus. J'y retournerai pour ma prochaine révision. Donc, pour l'instant, bonne expérience avec ce garage que je recommande.
Isabelle.aLe 03/11/2021 à 09:10
Très bien. Pas grand chose à ajouter. Tarif véhicule très compétitif. Disponibilité permanente du vendeur. Grande compréhension : grand retard de paiement de la cliente (moi) et grand retard aussi au rendez vous de livraison d autant plus appréciable que prévu en toute fin de journée. Malgré la grande distance par rapport à mon domicile, je n hésiterai pas à faire appel à cette concession de vente en cas de besoin. Je recommande.
Marine.aLe 19/10/2021 à 21:14
Super expérience avec le service commercial. Nous avons eu un souci avec notre voiture et Julien nous a trouvé une solution rapide pour du leasing en s'adaptant à nos contraintes de logistique et budget. Personne à l'écoute et disponible, encore merci pour votre professionnalisme.
Palko.aLe 25/09/2021 à 13:56
Bonjour. Je recommande vraiment ce garage. Propriétaire d'une Golf j'avais un problème de voyant de direction qui s'allumait et de direction qui devenait très difficile. Paniqué j''ai appelé, sans rendez-vous, et le jour même ils ont immédiatement fait ce qu'il fallait. Pour ce travail je n'ai rien eu à payer. Top. Super accueil et très pro. Merci.
Cyril.eLe 24/09/2021 à 14:48
En contrat d'entretien avec VW pour mon véhicule j'ai eu le plaisir d'être pris en charge par monsieur Julien Martin suite a l'indisponibilité de mon excellente conseillère commerciale Mme De Fontés. Je tiens a souligner le professionnalisme et la réactivité de Mr Martin ainsi que sa sympathique équipe. je recommande fortement l'atelier et la concession.
Nicolas.uLe 08/09/2021 à 12:11
Très bon contact avec le vendeur prénommé Jordan. Très disponible, très professionnel, à l'écoute, il a réussi a nous trouver rapidement un véhicule qui correspondait parfaitement à nos attentes. Jordan a largement contribué à notre choix de concessionnaire. Tout ce qui a été annoncé a été fait et respecté. Nous sommes répartis avec notre voiture neuve 10 jours avant la date prévue. La secrétaire Fatiha nous a également facilité les démarches administratives et a fait preuve d'une grande gentillesse. En résumé nous avons eu une belle expérience dans cette concession.
Atia.kLe 29/07/2021 à 01:10
Excellent garage VW, j'y fais réviser et réparer ma polo, aucun souci. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et répond aux questions techniques. Le travail est de qualité, sans immobiliser trop longtemps le véhicule. Je recommande vivement.
christelle.Le 07/07/2021 à 12:56
Très bien reçu par Carlos comme a chaque fois. Du professionnalisme à l'atelier, pas de travaux inutiles sur la voiture! J'y vais depuis es années et je n'ai jamais eu de soucis.
Sonny.uLe 24/06/2021 à 10:20
Atelier malhonnête à fuir! Client depuis le début ma voiture a toujours été suivi chez eux. Venu pour une recharge clim et un contrôle technique. Je suis repartie avec 2000 € de travaux (triangle de direction, amortisseur, plaquette de frein arrière, pneus arrière). Après vérification chez 2 garagistes aucun problème n’a signalé sur ces éléments et contrôles techniques passés haut la main. Économie réalisée 2000 €. Mes conseils : - N'acceptez pas les travaux sur parole. - Vérifier toujours ce que raconte votre garagiste chez la concurrence. - Si possible aller en province pour bénéficier de prix plus compétitif. On paye cher, ce n’est pas pour ce faire arnaquer! Je ne reviendrai plus.
Lola.dLe 27/05/2021 à 12:54
Top !! Très professionnel surtout JORDAN 😊 très sympa et serviable, il nous a accompagné pour l’achat de mon T-Cross royalement 😌 merci Jordan pour votre aide si précieuse 🙏. Je note que j’ai pris mon temps pour rédiger cet avis et je suis très satisfaite du service ...jusqu’a l’instant où je suis passée récupérer mon véhicule « un sans faute!! » bravo !! Un petit coucou à Anaïs qui était formidable tout était prêt en temps et en heure 😜 J’espère que les responsables de cette concession GUEUDET vont lire mon avis et récompenser ses gens qui se donnent à fond 😍!
Laurent.aLe 14/04/2021 à 18:06
27 Decembre 2022 De passage sans rdv à la concession de St Maur pour faire verifier un bruit suspect sous ma golf, Carlos ( il se reconnaitra) malgré les nombreux clients et les congés, a pris le temps de nous mettre la voiture sur le pont et de diagnostiquer et trouver le pb. Merci encore pour votre sens du service. =========== Bon accueil Premiere fois chez ce concessionnaire. Service et entretien réalisés rapidement. Lavage du vehicule offert. Je reviendrai pour la prochaine révision
Anaëlle.ILe 26/03/2021 à 18:59
Encore mieux que la qualité constructeur attendue ! Le garage Saint-Maur a fait la révision des 60 000km à ma polo, ainsi qu'un changement des disques et plaquettes de frein, et un test du véhicule après le travail. Tout s'est très bien passé du premier contact jusqu'à la réception du véhicule. J'ai même eu la bonne surprise de récupérer ma voiture comme neuve, après un lavage minutieux de l'extérieur non-prévu. Merci à Carlos et son coéquipier, beau travail et à l'année prochaine pour la révision des 75 000km !
Romain.Le 20/03/2021 à 12:06
J'ai eu un soucis sur un pneumatique de mon Troc, j'ai été pris en charge par le service après vente de ce Volkswagen. Rapidité, efficacité, impeccable ! Une équipe au top, un remerciement spécial au réceptionnaire Carlos qui s'est occupé de moi ! Je recommande !
Lck.aLe 03/03/2021 à 09:35
Le concessionnaire est vraiment cool, propre, espacé, pas mal de voiture exposé intérieur extérieur pour visiter ainsi que le service mécanique qui est efficace. Les commerciales répondent aux attentes des clients comme il le faut par contre les délais d'attente pour une demande ( jugé importante pour mon cas ) avec volkswagen bank sont horriblement long et toujours pas de retour d'ailleurs. Ceci dit, ce n'est pas de la faute des commerciales et du concessionnaire. Je recommande fortement !
Jeff.Le 24/02/2021 à 17:11
Excellent accueil, entretien de mon véhicule parfaitement réalisé. De bons conseils!
Marion.aLe 29/12/2020 à 18:21
Passez votre chemin ! Un diagnostique à 245€ mal réalisé qui a conduit à un remplacement de pièces non significatives. Une restitution de mon véhicule sans vérifications. Résultat : une facture à 500€ et un véhicule toujours HS à la sortie de l’atelier. Ils ont conservé mon véhicule 24h supplémentaires pour au final me dire qu’ils n’étaient pas en mesure de la réparer, une perte de temps considérable ! J’ai dû insister pour obtenir un remboursement seulement partiel de la facture, celui-ci devant arriver dans « au moins 1 mois », tout ça à cause de leur manque de professionnalisme. Et je ne parle pas de la quasi impossibilité de les joindre. A fuir.
Damien.aLe 03/12/2020 à 11:00
Excellente concession ! Le service est très haut niveau avec une réactivité au dessus des standards du marché. Les offres pour les voitures neuves sont ultra compétitives. Même niveau d'accueil et de gentillesse de la part de chaque interlocuteur. Mention spéciale à Julien qui a géré l'achat de mon T-roc R-line très agréable de faire affaire avec lui. Je recommande les yeux fermés.
Julien.Le 01/12/2020 à 09:19
Très bonne expérience. Excellent accueil à la concession, grande efficacité, courtoisie et disponibilité du conseiller (Julien) pour notre T-Cross en juillet 2020. C'est notre deuxième véhicule sur place, concession à recommander.
Claire.eLe 27/10/2020 à 22:52
Une très bonne expérience d'achat: j'ai été très bien renseignée, les vendeurs sont à la fois efficace, courtois et professionnels. J'ai eu plus rapidement que prévu ma voiture et le garage s'est adapté à mon agenda compliqué.
Sarah..Le 18/10/2020 à 21:23
L'expérience avec mon premier véhicule s'est très bien passée ! Je la renouvelle donc, c'est reparti pour 3 ans ! Un service commercial et atelier toujours très pro, disponibles et efficaces ! Merci Jordan pour votre réactivité. Après d'autres concessions faites, vous retenez mon attention en me présentant un véhicule qui correspond à mes attentes (même plus niveau options) et dans mon budget ! Je recommande cette concession les yeux fermés !
herve.aLe 10/10/2020 à 16:38
Une très bonne expérience à reconduire. Accueil et conseils au top. De vrais professionnels à votre écoute. Très satisfait de notre acquisition. Encore merci à Julien pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Thomas.cLe 09/10/2020 à 16:52
Merci Morgan et Merci à toute la concession pour son aide et son professionnalisme dans le projet que représente l'achat d'un nouveau véhicule. Toujours souriant et toujours disponible, c'est tout ce qu'on peut demander de son concessionnaire. Et pour ceux que cela intéresse, il est possible de voir le nouveau modèle électrique (ID.3) sur place ! Ca vaut le détour
Lionel.oLe 26/09/2020 à 08:34
Très bien accueilli. Très bien conseillé par Jordan. Tous les échanges avec le personnel ont été parfait. Le véhicule est arrivé plus tôt que prévu. La formation de prise en main du véhicule a été dispensée en prenant le temps et étapes par étapes. Rien à redire, je recommande cette concession pour leur professionnalisme.
Aurélien.Le 24/09/2020 à 10:55
Superbe accueil et livraison du véhicule faite dans les règles de l’art 👌🏼 Professionnalisme, disponibilité... Merci à l’équipe commerciale ! Le petit « + », chaque visite à la concession était accompagnée de petites attentions ☕️☕️ Je recommande sans réserve.
Alexandra.Le 16/09/2020 à 13:09
Accueil très chaleureux, conseiller (Julien) à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de bien me présenter le véhicule avant la commande. Suivi de dossier rapide, lorsque mon conseiller n’était pas disponible, l’assistante était adorable et toujours très réactive. Je recommande.
sylvain.hLe 16/09/2020 à 12:15
client depuis de nombreuses années auprès de cette concession, je tiens à souligner le sérieux du travail et la qualité de l’accueil au niveau de l’atelier. J’ai également toujours été très bien conseillé quant au choix des véhicules aussi bien à titre professionnel (Lld et Loa) qu’à titre personnel. Je recommande vivement le grand professionnalisme de Mr Martin et de ses collègues sur l’espace de vente.
Chivorn.OLe 14/08/2020 à 17:49
Très bon accueil atelier. Véhicule sous garantie non acheté sur ce site, j'ai très bien été reçu. Diagnostic et réponse rapides et argumentée. Le problème n'a pas été résolu mais ce n'était pas de leur ressort. Main d'oeuvre offerte compte tenu du temps passé. Très bonne première expérience.
Joao.oLe 29/01/2020 à 20:05
Je tiens à remercier Rathan pour son accueil au top et pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule! Équipe très réactive et toujours prête à satisfaire leurs clients. Je recommande vivement ce garage!
Y...Le 29/08/2018 à 23:47
Très bon accueil, équipe professionnelle et sympathique. Délai de livraison respecté et bon suivi du dossier pour l’achat d’un véhicule neuf. La cinquième étoile manquante concerne le service téléphonique à améliorer car il est quasiment impossible de les joindre.
François.aLe 06/06/2018 à 20:47
Concession accueillante. J’ai Commandé un vw T-Roc à Valenton mais malheureusement la concession a fermée et j ai demandé à rapatrier mon dossier a Saint Maur. Le délai de livraison a été respecté, le véhicule est même arrivé un peu en avance par rapport au bon de commande. La secrétaire est très sympathique et à très bien suivi notre dossier. Je suis très satisfait de cet achat.
Ali.LLe 18/03/2018 à 01:42
un taux à zéro pour cent mais qui est limité à 36 mois. la banque de Volkswagen ne prenne pas en compte les revenus de la CAF, avec un revenu mensuel net de 2100 € et un loyer de 600 € , la banque ne vous autorise qu' un crédit de 100 € par mois sur 36 mois : 3600 € , alors que la voiture la moins chère coûte 14 000 €.
Kathleen.aLe 22/12/2017 à 20:13
Deuxième transaction avec cette concession. Toujours très bien accueillis. A l'écoute de nos besoins. Très bon suivi de dossier par les équipes. Je recommande ces professionnels et n'hésiterai pas à revenir pour une nouvelle affaire.
Bertrand.oLe 10/12/2017 à 08:32
Très bon accueil. Jamais eu de problème en ressortant de l'atelier. Le petit plus qui mériterait la 5ème étoile si le véhicule était lavé avant d'être rendu... Attention parking du garage en forte pente et difficilement accessible quand il y a du monde. Les réfractaires du démarrage frein à main n'aimeront pas.
B.Le 05/11/2017 à 19:53
SUPER!!! Voilà ce que je dirais des conseillers de vente, surtout de Monsieur Julien Martin qui s’est occupé de moi. Il est très professionnel et sait de quoi il parle, cela met en confiance. J’ai craqué pour une golf8 Rline et j’en suis ravie. Je conseille vraiment cette concession.
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↪ 550 mètres - Renault LNA SARL à Saint-Maur-des-Fossés
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↪ 900 mètres - GARAGE DE LA CROIX SOURIS Dacia à Saint-Maur-des-Fossés
↪ 560 mètres - Renault à Saint-Maur-des-Fossés
↪ 560 mètres