Volkswagen Rueil-Malmaison Advance - CAR LOVERS

Le 22/03/2024 à 12:34

Samia AÏT ZÏD est une conseillère commerciale professionnelle et très à l'écoute. Elle a identifié mon besoin et elle m'a proposé un très bon véhicule répondant à tous les critères avec une formule très intéressante. Je recommande fortement Samia chez Volkswagen Rueil-Malmaison Advance. Merci !

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Le 21/03/2024 à 22:13

Superbe expérience client ! De la prise de rdv (pour une panne urgente) où on m’a trouvé un créneau dans le semaine de mon appel , du suivi de mon dossier (email- sms- appel téléphonique pour me donner le statut de la réparation), du délai de traitement en respectant les dates annoncées - je suis extrêmement ravi ! Tous les contacts tel et en visu ont été très pro! Le services rendu impeccable ! Ils m’ont réglés dans le foulée deux autres prob mineures ! Bref superbe expérience - je recommande cette concession (atelier Volkswagen) ! Merci

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Le 21/03/2024 à 12:00

Nous avons été livrés de notre ID3 ce matin par Julien, nous recommandons cette concession, efficace et réactif. Nous sommes très satisfaits. Merci à Julien ☺️

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Le 16/03/2024 à 12:40

Nous remercions vivement Julien, qui nous a parfaitement conseillé. Un accueil très professionnel et parfaitement à l’écoute de nos besoins. Je conseille vivement cette concession.

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Le 15/03/2024 à 10:14

Excellent accueil de la part de l'équipe ! Achat d'un T-roc en très bon état merci à Mr Martin qui nous a permis à ma femme et moi cet achat en toute confiance. A bientôt et bonne continuation l'équipe de rueil

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Le 14/03/2024 à 22:58

Très bonne expérience avec un vendeur (Julien). Après plusieurs mauvaises expériences chez d’autres concessionnaires, Julien a vite cerné mon besoin et a su agir en conséquence. Je recommande!

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Le 14/03/2024 à 22:39

Vendeurs professionnels qui sont à l’écoute de votre projet et vous conseillent pour effectuer l’achat qui vous convient! Je suis plus que satisfait de mon véhicule, je remercie grandement l’ensemble des équipes pour leur accompagnement

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Le 14/03/2024 à 20:47

Très bonne expérience. Un garage très professionnel

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Le 14/03/2024 à 18:49

Je recommande. LOA pris sur un T-ROC avec Julien, très bon vendeur 👍🏻

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Le 14/03/2024 à 14:06

Très bon accueil et vendeur performant (Monsieur Julien Martin). Je vais sans hésiter acheter ici si mon projet d'achat se confirme. Je recommande.

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Le 14/03/2024 à 13:45

Très satisfait de l’accueil, des conseils avisés et professionnels de Julien Je recommande vivement

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Le 14/03/2024 à 13:42

Très bonne experience. Vendeur (julien) de très bon conseils et comprenant parfaitement la demande, disponible et agréable. Je conseille vivement cette concession.

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Le 14/03/2024 à 13:29

Julien a été de très bon conseil! Super professionnalisme. Je ne peux que recommander!

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Le 14/03/2024 à 12:24

Monsieur Bruno est très sympa j'ai aimé son accueil et son professionnalisme.

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Le 11/03/2024 à 18:36

J’ai contacté le service client à plusieurs reprises afin de prendre rdv pour l’entretien de mon véhicule, on me dit à chaque fois que l’atelier est injoignable on vous rappellera…ils ne le font jamais.

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Le 09/03/2024 à 00:13

Grande attention fidèle au client

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Le 04/03/2024 à 13:21

Toute l'équipe est sympathique mais ça ne suffit pas il faut la qualité et le professionnalisme et ils l'ont merci de m'avoir sorti de quelques soucis

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Le 26/02/2024 à 10:03

Prise en charge au créneau convenu. Indisponibilité annoncée de deux jours car contrôle technique demandé en sus de la prestation d'entretien. Demande de contrôle d'éclairage avec changement des ampoules des phares si nécessaire. Au final véhicule disponible dès le premier jour au soir, contrôle technique fait, contrôle des phares fait également sans changement inutile des ampoules. Quoi dire d'autre qu'un grand merci aux équipes du service après-vente ? Equipe très professionnelle, bravo.

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Le 24/02/2024 à 12:12

Une équipe dynamique, accueillante et professionnelle Au petit soin avec ses clients Je recommande vivement

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Le 23/02/2024 à 15:51

Mr Wood très precis ,Patient et dynamique. .

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Le 22/02/2024 à 14:34

Recuperation d’un véhicule de fonction de mon conjoint à domicile. Suite à une demande de nouveau véhicule professionnel, la livraison de ce vehicule doit se faire à mon domicile. Un appel la veille pour reculer la reception d’une heure, soit de 11 à midi. Soit... Le jour dit, 14h , AUCUNE nouvelle … j’arrive , avec beaucoup de difficultés, à avoir quelqu’un au telephone, afin qu’on me dise où se trouve le véhicule et que , par respect, il aurait ete judicieux de me prévenir… l’interlocutrice, n’est manifestement pas ouverte au dialogue, et me raccroche au nez!! Un autre prestataire me rappelle pour me preciser qu’il vient de réceptionner la voiture et qu’il se présentera à mon domicile en fin d'après midi!!! Un manque total de considération du client! Car certe un s’agit d’un véhicule societé, mais il peut aussi y avoir un potentiel acheteur à titre personnel!

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Le 22/02/2024 à 12:59

Accueil parfait, prise en charge, sourire politesse service client tout y est et c'est bien rare de nos jours alors merci. Je viens chez-vous depuis des années pour mes révisions et je ne suis pas prêt de changer.

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Le 19/02/2024 à 12:34

J'ai acheté 1 t-roc d'occasion il y a peu de temps et dans l'ensemble la vente s'est bien déroulée. j’aurai juste voulu essayé le véhicule avant de l'acheter mais le jour de ma venue la voiture était garée au fond du garage et impossible à sortir sans déplacer d'autres véhicules. Le jour de la vente j'ai été reçu par un autre vendeur (Mr Wood) et je l'ai trouvé dynamique et professionnel. Pour ma part une expérience plutôt satisfaisante et un très bon accueil.

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Le 15/02/2024 à 12:52

Parfait à tout point de vue !!! Je recommande très vivement

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Le 14/02/2024 à 13:03

J'ai été bien renseignée, mon véhicule conforme à ce que l on m'avait dit et le véhicule tout propre, rien à re dire

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Le 13/02/2024 à 18:36

Bonjour Je suis très satisfait du professionnalisme de l’équipe Volkwagen Rueil

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Le 08/02/2024 à 18:40

Après avoir exposé mon problème au téléphone, la prise de rendez-vous a été très rapide, ensuite l’accueil excellent par mon interlocuteur Bruno qui est très impliqué ! Concernant la prise en charge de ma demande totalement satisfaisante. Jusqu’à la récupération de mon véhicule, mon interlocuteur a été particulièrement professionnel, agréable et à l’écoute de son client. Bravo !

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Le 30/01/2024 à 09:50

Services Lamentable Ne mérite même pas 1 étoile

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Le 25/01/2024 à 15:26

Très bon accueil, explications et appel pour demander mon accord sur frais supplémentaires, je pense laisser mon véhicule en confiance.

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Le 24/01/2024 à 19:17

L'accueil a été sympathique et aimable. La conseillère est attentive à nos demandes, disponible, compétente et soucieuse de proposer le meilleur choix. Une très bonne professionnelle efficace et empathique.

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Le 24/01/2024 à 12:03

Tres bon accueil, a l ecoute des besoin. Merci a Benjamin Wood pour toutes les reponses a mes questions.

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Le 14/01/2024 à 18:07

Nous sommes venus sur rendez-vous pour l'achat d'un véhicule d'occasion proposé en vente sur leur site internet. Sur place, le commercial nous informe qu'un pack de livraison facturé 790 EUR est obligatoirement ajouté au prix publié du véhicule. Sur le devis le pack livraison est bien indiqué comme facultatif, mais le commercial refuse de le retirer prétextant que c'est la politique de cette concession d'obliger l'achat de pack livraison. Pour conclure, je pense que nous sommes clairement face à une politique de vente trompeuse, qui a déjà été bien documenté par la DGCCRF.

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Le 14/01/2024 à 11:34

J’au eu droid à un accueil froid,on m’a baladé d’un commercial à un autre. On me demande de revenir le jour après selon la disponibilité du commercial qui finalement ne serait pas disponible pour nous recevoir Très mauvaise expérience client Je ne reviendrai jamais

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Le 13/01/2024 à 13:22

Très bon contact commercial avec monsieur Wood, qui a su nous accompagner dans notre projet.

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Le 12/01/2024 à 12:38

Excellent accueil.Amabilité et clarté des explications

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Le 12/01/2024 à 10:04

Je possède récemment une nouvelle voiture chez ce concessionnaire. J'ai été en contact avec Issa Bombote qui est un homme plutôt sympa, sympathique, rapide et solidaire, et qui parle également couramment l'anglais, ce qui était crucial pour moi puisque je ne parle pas français. Merci parce que Issa!

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Le 10/01/2024 à 17:54

Au secours !!!!!!! Le pire service qui existe. Je dois récupérer mon véhicule en leasing chez eux depuis 48 h et j'ai appeler le service pendant 48 h sans pouvoir obtenir un conseiller. Le standard me dit avoir transmis mes messages mais toujours rien. Je regrette de ne pas être resté chez BMW. Eviter VW et la concession de Rueil en particulier.

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Le 10/01/2024 à 10:27

Bonne prise en compte de mes demandes, explication très satisfaisante de l'intervention en atelier.

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Le 08/01/2024 à 15:33

Bonjour, je suis content de mon achat et je remercie Benjamin Wood pour son accompagnement, ses explications, son honnêteté et son professionnalisme.

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Le 07/01/2024 à 18:34

Bon accueil, réparations au prix annoncé, service de qualité mais avec un tarif élevé (109 - 130 eur hors taxes le tarif horaire de la main d’œuvre). Impossible de les joindre au téléphone pour avoir un update sur les rapatrions en cours

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Le 05/01/2024 à 09:23

Monsieur Ferreira du sav est très pro, malgré quelques soucis sur mon véhicule il a fait en sorte que cela se règle rapidement.

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Le 04/01/2024 à 10:12

Très bon accueil, délai très rapide

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Le 29/12/2023 à 16:21

Efficaces pour le petit travail dont j'avais besoin. La pièce commandée le matin était arrivée, on me l'a rapidement installé avec sérieux et avec le sourire !!!

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Le 28/12/2023 à 16:42

Entretien des 100 000 kms pour ma Golf 7 1.4 TSI 150 cv ACT CARAT ✅ malheureusement une fuite d’eau a été détecté sur la pompe à eau lors de l’inspection du véhicule. 840€ de pièce pris en charge à 60% par Volkswagen France et 40% par la concession Rueil Advance un super geste commercial en cette fin d’année plus qu’appréciable. Merci à toute l’équipe en atelier et à Monsieur Ferreira pour son sérieux et son excellente communication.

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Le 26/12/2023 à 11:07

Bonjour, il est impossible de vous contacter , j ai laissé plusieurs messages pour une prise de rendez vous atelier et devis, et via votre formulaire, comment faire pour être rappelée svp.

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Le 23/12/2023 à 11:55

Rendez-vous pour un changement de batterie, j’ai été étonné par l’extrême gentillesse de tout le personnel

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Le 14/12/2023 à 16:00

Je suis extrêmement déçue du service client de Volkswagen Rueil Malmaison. Cela fait des mois que je tente de résoudre des problèmes avec ma voiture, et malheureusement, mon expérience a été des plus frustrantes. J'ai contacté le service client à maintes reprises, mais à chaque fois, on me promet qu'un responsable me rappellera pour résoudre mes problèmes. Malheureusement, cette promesse n'a jamais été tenue. Pas moins de 10 appels et trois mois plus tard, je n'ai toujours reçu AUCUN RAPPEL. C'est inacceptable. Je m'attendais à un service de qualité, mais la réalité est tout le contraire. Aucun suivi, aucune réponse, et surtout, aucun effort pour résoudre les problèmes que j'ai rencontrés avec ma voiture. Honnêtement, ne peux que déconseiller fortement de faire affaire avec eux car leur service client semble être totalement désintéressé des préoccupations légitimes de leurs clients. Une expérience décevante.

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Le 13/12/2023 à 13:30

J'ai acheté un véhicule dans ce concessionnaire avec le vendeur tout c'est bien passé. Lors de la livraison du véhicule il aurait pu mieux vérifier le véhicule car le lendemain un voyant s'est s'allumé. J'ai dû déposé le véhicule pour changer une pièce. Difficile de les avoir au téléphone afin avoir des nouvelles de quand on aurait pu récupérer le véhicule. Je n'ai toujours pas reçu ma carte grise du véhicule impossible d'avoir au téléphone la personne concernée malgré les appels et les messages laisser à accueil. Franchement je ne retournerai pas dans ce concessionnaire

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Le 12/12/2023 à 17:03

Imcompétence inégalable, impossible de les joindre et garde votre voiture 5 jours sans savoir deccrocher un téléphone pour vous rappeler. De pire en pire. ÉVIDEMENT C'est la seconde fois en moins de 15 jours. Mais côté réparation tout s'est bien passé ils ont fait du bon travail.

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Le 09/12/2023 à 13:27

Formidable vendeur et service très attentionné ! L’expérience est remarquable et le petit bijou électrique formidable

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Le 06/12/2023 à 23:47

Je suis venue aujourd’hui pour des renseignements pour un futur achat et j’ai été très bien accueilli et renseigné par un jeune homme et je le remerci.

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Le 06/12/2023 à 23:41

Personnel top , je recommande cette concession !

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Le 02/12/2023 à 11:07

Facile d’accès. Amabilité du personnel. Rapidité.

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Le 29/11/2023 à 07:23

Dans l'ensemble bon travail sauf que pendant le lavage du véhicule la vitre conducteur est resté ouvert donc une partie de l'intérieur bien mouillé. Et bien sûr il ne mon rien dit. C'est vraiment très professionnel 👍👍👍

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Le 28/11/2023 à 08:33

Le 13/11/2023 je laisse mon véhicule 2 jours pour une révision et un voyant moteur allumé. 2 jours après l’avoir récupérée, le voyant moteur s’allume à nouveau et mon CT est refusé. Après 5 appels et 15 jours d’attente, personne ne m’a encore recontactée. Lorsqu’il s’agit de donner un rdv ou de faire des factures d’intervention à 2 pages et 1178€, ils sont réactifs et efficaces, pour le reste on vous répond qu’il faut comprendre qu’ils soient débordés….et attendre…

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Le 27/11/2023 à 18:18

J'ai reçu un courriel signalant un défaut constructeur, alors je conduis ma voiture au garage le plus proche, à Rueil. Le monsieur du garage m'informe que ma voiture sera prête en fin d'après-midi. Cependant, après à avoir appelé cinq fois pour obtenir des informations sur l'état de ma voiture et les réparations en cours, on me répète à cinq reprises que le technicien est au téléphone ! Finalement, je devrai récupérer ma voiture demain, sans aucune proposition de véhicule de remplacement. Un service déplorable, digne d’une organisation scandaleuse et irresponsable !

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Le 27/11/2023 à 11:24

Bon suivi et fiabilité de l'entretien sur le long terme, courtoisie de l'accueil, horaires respectés

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Le 25/11/2023 à 08:19

Pas serieux. 3 semaines apres la revision des 60000 le voyant huile qui s allume (j y suis retourne pour remettre de l huile,,, aucune excuse et ah ben on comprends pas)) et 2 j plus tard le voyant AdeBlue😒🤔 Pour le reste des actions qui auraient dues etre faites pendant la revision du coup gros doute

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Le 19/11/2023 à 18:32

6 semaines sans réponse ! J’ai acheté un véhicule de DIRECTION (Tiguan / noir / janvier 2023) à 48700 € fin août. Celui-ci a été livré deux semaines après. Un éclairage volontairement faible dans la zone de livraison ne permet pas de constater les défauts éventuels sur le véhicule. A la lumière du jour j’ai observé que les entourages de vitre étaient très abimés (aspect laiteux et piqués). Par ailleurs, il y avait des traces de calcaire sur l’ensemble de la carrosserie et également des insectes et de la poussière sur la totalité du déflecteur d’air du toit ouvrant. Le vendeur m’a dit que la détérioration des entourages de vitre était probablement liée à l’utilisation d’un produit non adapté lors de la préparation. Après plusieurs échanges et un essai de polissage qui s’avère être non concluant, ils se décident enfin de remplacer seulement les sections les plus abimées (5 sur 10). Selon le responsable d’atelier 2 jours sont nécessaires pour effectuer un travail de QUALITE et sans véhicule de remplacement. Bilan de l’intervention : 4 sections sur 5 ont été remplacées, deux sont rayées et une mal fixée. Un travail a été fait mais sans la qualité. J’ai envoyé un message au vendeur il y a 6 semaines pour avoir une solution, j’attends toujours une réponse ! Je déconseille vivement cette concession. 0 étoile pour tous les secteurs (préparation / commerciale / mécanique). Inutile de répondre avec votre réponse type quand un avis est négatif. Je n'ai pas besoin de savoir que vous êtes navré. Apportez plutôt des solutions à vos clients.

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Le 17/11/2023 à 15:20

franchement rien à dire il sont accueillant souriant et rapide merci à l'équipe

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Le 16/11/2023 à 11:22

super expérience ! Benjamin a été d'une grande aide et m'a très professionnellement aiguillé vers le bon véhicule dont je suis très satisfait aujourd'hui! la prochaine fois je reviens le voir les yeux fermés! merci encore

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Le 13/11/2023 à 18:59

Bonjour Ont est très satisfait du service commercial le moindre problème ils sont très réactif MR WOOD est une personne très gentil et très professionnel merci pour tout

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Le 13/11/2023 à 15:48

très bon service réparation, personnel de l'accueil au top

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Le 10/11/2023 à 19:46

Bonjour , Je tiens à remercier Benjamin WOOD pour la qualité des échanges , son professionnalisme , qualité d'écoute et informations fournies quant au véhicule que j'avais sélectionné.Contact recommandé. L'opération n'a pas pu malheureusement se réaliser en raison du niveau de reprise proposé trop faible de mon véhicule.

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Le 08/11/2023 à 16:42

Jan 2024 : le 22 décembre il m'est proposé par ce garage un remboursement sous deux semaines à la suite d'un mauvais diagnostic. le 30 janvier apres 3 relances toujours aucun virement...Impossible a joindre, réponse évasive, le cauchemar continue.... Nov 2023 j'écrivais : FUYEZ !!!!!! service client déplorable, 5 appels pour l'atelier, 5 messages, aucun rappel malgré les promesses. Une semaine d'immobilisation de la voiture pour un diagnostic, un changement de piece qui n'a rien résolu au problème de la voiture...A éviter absolument

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Le 06/11/2023 à 14:32

Très Bon accueil. Efficaces dans la présentation du véhicule.

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Le 05/11/2023 à 22:24

Un grand merci à Bruce et toute l'équipe suite à l'acquisition de mon nouveau véhicule. Service client impeccable et à l'écoute ! Je recommande ! :)

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Le 04/11/2023 à 17:16

Très Mauvaise expérience En m’adressant au garage advance ayant pignon sur rue je m’attendais à une qualité de prestation de service haut de gamme, lors de l’achat d’un véhicule d’occasion golf GTI , début juillet , deux jours après la livraison des problèmes sont apparus, grosses difficultés pour joindre le vendeur Mr Wood. véhicule qui soi-disant avait fait l’objet d’une révision et d’un grand nettoyage , obliger de prendre rendez-vous pour une coupelle d’amortisseur HS ,volant qui a un dysfonctionnement présence de STUPÉFIANTS sous les sièges et autres gros problèmes. Pour en finir reprise du véhicule avec une baisse de prix et la cerise sur le gâteau quinze jours se passent pour obtenir le remboursement par virement qui devait être validé par le super directeur qui n’est là qu’une fois par semaine, impossible d’avoir un responsable qui vous explique exactement la situation, il n’y a qu’une seule personne qui a appelé et a expliqué la situation exacte. Sinon personne ne vous rappelle jamais. Pour employer la phrase favorite de Mr wood « en toute transparence » je vous déconseille de faire appel à ce garage.

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Le 03/11/2023 à 09:13

Accueil professionnel et efficace pour une vidange et révision de mon véhicule. Je recommande !

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Le 01/11/2023 à 21:13

Service accueillant, prise en charge rapide. Véhicule récupéré en temps et en heure et propre. Bonne expérience. Je reviendrai

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Le 30/10/2023 à 20:18

Nous avons acheté récemment une formentor avec l aide de Bruce, nous avions mis en concurrence avec Yacine pour une Q3. Super accueil très bons conseils de nos deux interlocuteurs livraison rapide. Pour nous tout était parfait du début du processus jusqu à la livraison. Nous avons apprécié la disponibilité l accueil l écoute bref j y retournerai sans hésiter une seule seconde , aucune vente forcée … très très apprécié

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Le 29/10/2023 à 11:39

Je suis toujours bien reçue et le travail en atelier est parfait. Merci à toute l'équipe.

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Le 27/10/2023 à 20:51

Acquisition d’une nouvelle ID.3, réception, accueil, mise en main par Samia : 10/10, au top, tout était parfait! A dans 2 ans!

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Le 25/10/2023 à 12:26

Bien accueilli par l'ensemble de l'équipe donc un peu choqué du commentaire précédent. Toujours bien accueilli par Mr Wood à qui nous avons acheté: - 2 Glof 8 - 3 Polo 2023 Et la dernière en date une ID3 prise par ma femme que j'ai dirigé vers Mr Wood qui a ciblé ses besoins avant de lui vendre le produit et elle en est très satisfaite. Toujours professionnel les vendeurs ne cherchent pas a vous coller des assurance sois disante obligatoire. Je recommande!!!

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Le 24/10/2023 à 11:33

J’ai récemment eu l’occasion de traiter avec VW Reuil-malmaison et surtout avec Benjamin Wood et mon expérience a été top du début à la fin. Il a fait preuve de professionnalisme avec une connaissance approfondie des véhicules et d’une attention particulière aux détails. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions et de me guider vers la voiture parfaite. De plus, le processus d’achat a été fluide et transparent, sans pression. Je recommande vivement Benjamin et VW Rueil-Malmaison à tous ceux qui recherchent une expérience d’achat automobile exceptionnelle. Merci encore Benjamin pour ta patience you rock !!

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Le 21/10/2023 à 23:32

Expérience d’achat absolument parfaite avec Benjamin, tout était super fluide, simple et en plus dans la bonne humeur. Réactivité sans précédent, je n’irai nulle part ailleurs je recommande vivement !

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Le 21/10/2023 à 11:57

Excellent service, la voiture est nickel. Commercial attentionné à l’égard de ses clients, joignable et à l’écoute. Le remboursement de la tva a été effectué après l’export.

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Le 17/10/2023 à 10:36

Service client déplorable. Ne réponds jamais au téléphone (le sav pas le standard qui est pro) et très cher. Très déçu du service Skoda. Il n’y a que peu de garages Skoda qui font de la carrosserie en île de France et je ne recommande pas celui-ci…

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Le 16/10/2023 à 16:30

Bonne concession. Le commercial Bruce a pris le temps de nous écouter pour nous faire la meilleure offre possible. Très satisfait dans l’ensemble.

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Le 15/10/2023 à 17:53

Demandez Benjamin Top vendeur! Avec beaucoup d’objectivité Je recommande vivement

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Le 14/10/2023 à 23:34

Franchement super accueil, très serviable. L’équipe est au petit soin, mais Un énorme MERCI au vendeur Benjamin pour m’avoir sauver ! Je n’avais plus de pile dans ma clef de voiture. Merci encore !

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Le 13/10/2023 à 13:59

Achat d'un véhicule d'occasion, accompagnés par M. Wood. L'accueil et le service sont impeccables de l'essai à l'achat. L'essai routier était assez long et le parcours varié (ville, voie rapide, voies étroites avec ralentisseurs...), c'est vraiment indispensable pour se faire une idée. Les explications lors de la prise en main sont honnêtes et très claires, rien n'est laissé de côté - le tout dans une ambiance agréable et avec bonne humeur. Nous ne pouvons que conseiller cet établissement. Merci à M. Wood et à l'ensemble de l'équipe VO.

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Le 13/10/2023 à 11:11

Service client déplorable. Entretient pour une Seat avec véhicule de prêt. La voiture est prise en charge aucun soucis. Concernant le véhicule de prêt personne ne s'occupe de vous, la personne qui gère le service location est introuvable... résultat des courses personne ne vous calcule, limite vous faites partie du décor... le comble après les avoirs avertit une énième fois on me répond que si cette personne n'est pas là on ne peut rien faire pour vous... vous l'aurez compris si le zéro était possible et bien je l'aurais mis sans hésiter.

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Le 06/10/2023 à 10:44

Excellent service, très professionnel, respectueux et faisant un travail remarquable. Merci à Bruce qui a pris le temps de bien nous présenter le véhicule que je voulais et qui répondait aussi à mes attentes et à mon budget.

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Le 05/10/2023 à 21:29

3 à 4 semaines d'attente pour obtenir un rendez-vous à cause de la fermeture du garage de Saint Cloud

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Le 02/10/2023 à 14:35

Ma femme va faire son controle Technique, le garage lui vend 600€ de revision ! une fois rentrée a la maison elle m'en parle, je lui dit de les rappeler pour qu'il ne fasse que le controle technique ! reponse du garage : nous avons deja commencer (20 min se sont ecoulées...) et impossible d'annuler !!! J'appelle cela de l'arnaque et de la vente forcée. donc pour resumer a fuir, profite de l'ignorance des clients pour leur facturer des prestations inutiles !!!

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Le 02/10/2023 à 09:16

Achat d’un T-Cross Équipe aux top. Prende le temp de vous recevoir et vous donner touts les explications possibles sur les voitures, et aucun problème pour essayer les voitures aux contraire de certains concessionnaires. Merci à Benjamin et à tout l’équipé pour l’aide pour mon achat.

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Le 30/09/2023 à 22:42

Accueil très sympathique et chaleureux. Je n'étais venu que pour un simple porte-cle, je suis reparti avec 2 !! Top ! Merci, les gars. Pour précision, ma voiture est une Tiguan, celle de mon épouse une Polo, et nous sommes ravis de nos choix. Bien cordialement à toute l'équipe.

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Le 29/09/2023 à 17:50

Très bonne prise en charge . Excellente expertise . Belle expérience 👍

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Le 25/09/2023 à 12:57

Bonjour, Suite à un délai important de livraison retardé sur un véhicule neuf Seat Arona Coppa, j’avais envisagé d’annuler ma commande et de trouver un autre véhicule. Mon vendeur Monsieur Bruce Rosseeuw ainsi que son assistant Alexis sont restés constamment à mon écoute afin de trouver une solution pour un autre véhicule. Le résultat a été satisfaisant car en une semaine Monsieur Bruce Rosseeuw m’a fait une proposition d’un véhicule neuf Seat Arona xpérience. Je tenais à vous remercier vivement de votre réactivité et suis vraiment heureux de votre travail de recherche. Vous êtes très professionnel ainsi qu’Alexis et cela m’a fait vraiment plaisir. Comptez sur moi pour vous recommander vivement auprès des personnes qui souhaitent acheter un véhicule. Je vous remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges et de votre confiance. J’en profite pour vous dire que vous m’avez bien reçu à chaque fois, votre ponctualité et vos explications ont été très claires. Je recommande ce garage pour tous, je ne suis pas déçu. Bien cordialement Pascal PLOYART

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Le 19/09/2023 à 14:09

Service impeccable ! Voiture impeccable ! Équipe super ! Explications parfaites ! L’équipe est au service du client avec bcp de compréhension et d’attentions ! Merci encore nous sommes ravis !

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Le 19/09/2023 à 12:46

Ravie de Benjamin pro réactif et chaleureux le côté humain avant tout je recommande !

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Le 15/09/2023 à 10:41

Un grand merci à Benjamin et l’équipe VO pour leur professionnalisme et leur gentillesse, ils nous ont accompagné dans les meilleures conditions possibles.

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Le 11/09/2023 à 12:24

Nous sommes très mécontents de la prestation du concessionnaire VW de Rueil Malmaison. Aucune efficacité globalement. Une année de stess dès que nous prenions la voiture. Pas de véhicule de remplacement..Une autre concession a semblé t il trouvé l'origine de la panne qui ne serait qu'un pbme de Connectique au niveau des fusibles. Mais nous n'avons plus confiance ds notre véhicule ni ds la concession de Rueil.

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Le 07/09/2023 à 00:13

Je suis entièrement satisfaite de mon experience chez advance et le chaleureux accueil à l’agence. Samia a été TOP du début à la fin. Elle a parfaitement compris mon besoin et a su m’accompagner et m’aider à faire le meilleur choix de voiture. Elle a pris le temps de nous expliquer clairement les options du nouveau T-ROC (tellement clair qu’on a l’impression qu’elle a conçu la voiture 😎). Une grande professionnelle! Ma fille et moi la remercions également pour sa gentillesse 💐. Nous sommes ravies à bord de notre T-ROC. Merci Samia!

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Le 06/09/2023 à 12:26

Très réactif suite à erreur d'un autre garage VW, M Martins est toujours aux petits soins, merci !

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Le 03/09/2023 à 12:03

Accueillis par Benjamin pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Même sans rendez-vous, il a pris le temps de bien nous montrer les véhicules qui répondaient à notre besoin et notre budget, avec sympathie et humour. Il a même eu la patience de nous faire un essai sur une Ibiza m, avec un circuit assez long en ville puis en autoroute, sans faire le commercial lourd et en étant transparent à 100% Le reste de l’équipe avait l’air tout aussi pro et avenante Promis nous reviendrons!!

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Le 01/09/2023 à 12:31

Depuis la fusion avec l’agence de Saint-Cloud, le service est devenu très compliqué, notamment la communication : impossibilité de joindre directement l’atelier, et le service internet de réservation en ligne n’est pas abouti ( il manque énormément d’option ce qui le rend inutilisable). Malgré plus de 3 appels pour être contacté par l’atelier, mais messages sont restés vains ( problèmes techniques sur mes 2 véhicules Volkswagen). Je tiens néanmoins à remercier le service commercial qui m’a contacté en septembre pour me présenter leurs excuses. Et j’espère qu’à l’avenir je pourrai retrouver le niveau de compétences que j’avais au garage de St Cloud.

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Le 31/08/2023 à 13:10

Excellent service client, très professionnel, respectueux et faisant un travail de qualité. Je suis venu pour des révisions, ainsi qu’un changement de pare-brise suite à un bris de glace il y a deux ans et j’étais parfaitement satisfait du travail réalisé. Merci pour votre travail, d’autres concessions dans le 31 devraient prendre exemple sur vous.

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Le 30/08/2023 à 13:02

Professionnel, aimables, rapides. La révision s’est faite dans la journée comme prévu.

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Le 29/08/2023 à 21:17

Accueil parfait, professionnel, à l écoute du client, service excellent. Découverte du véhicule avec les infos nécessaires, la qualité est au rendez vous à tout point de vue . Merci pour votre sérieux. Cordialement Mr Chefles.

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Le 21/08/2023 à 14:16

Service client déplorable. Après de nombreux messages laissés pour que l'atelier me rappelle pour prendre rendez-vous pour un diagnostic panne, on me propose une nouvelle fois de laisser un message au chef d'atelier qui ne rappelle jamais. Alors soit le message ne passe pas, soit ils ne sont pas intéressés par la satisfaction de leurs clients. Cela ne risque pas de redorer le blason des garages constructeurs qui prennent les consommateurs de haut. Une étoile car pas possible de n'en mettre aucune.

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Le 19/08/2023 à 14:39

J'ai eu un problème sur ma voiture suite à la révision des 60.000 km sur l'électronique des feux de croisement. Le garage a fait le nécessaire pour réparer la problème en me prêtant un véhicule pour la gêne occasionnée alors qu'il était en sous effectif. Equipe très sympa et si vous vous adressez à eux avec respect comme ils le méritent, le respect est mutuel.

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Le 18/08/2023 à 12:31

Très bien accueilli, très beau choix de véhicule. Je suis satisfait d'avoir acheté dans ce garage

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Le 10/08/2023 à 14:53

Je suis très satisfaite! Bon accueil, bonne prise en charge rien à dire. Merci

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Le 21/07/2023 à 12:50

Un grand merci au service VO. Achat Seat Ateca. Excellente prestation de la réservation à la livraison. Vendeur courtois et investi. Je recommande à 100/100.

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Le 20/07/2023 à 10:02

Vraiment dommage... Je suis client depuis plusieurs années maintenant et la dernière impression laissée est celle d'un petit gachis. Les personnes qui y travaillent sont sympathiques et compétentes ...mais parfaitement injoignables, ce qui gache un peu tout. Je récupère ce matin mon véhicule après un choc arrière : cela fait deux semaines que la voiture est chez eux et c'est le silence radio malgré mes nombreux messages demandant à être rappelé. Je finis par m'agacer (je pars en congés avec la voiture après demain) et décide de passer ce matin faire le forcing sans que l'on ne m'ai appelé...et là bonne surprise, la voiture est prête et très bien réparée...mais personne ne m'a prévenu. C'est vraiment dommage car avec un seul petit coup de téléphone, le ressenti final n'aurait pas du tout été le même.

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Le 19/07/2023 à 17:00

Ces personnes sont des arnaqueurs ! Ils m’ont d’abord demandé 250€ pour un diagnostic puis ont prétexté devoir approfondir pour 500€ de plus alors qu’avec les informations qu’ils avaient dès le début ils savaient qu’ils devraient faire certaines manipulations pour voir le problème. Ils auraient donc dû m’annoncer le vrai prix dès le début, auquel cas je serai aller ailleurs où ils font le diagnostic complet pour moins de 200€. Ensuite ils m’ont dit qu’il faudrait changer l’embrayage pour 2000€ sur une polo ! Ca coute moins de 1000€ n’importe où ailleurs. Bizarrement quand je me suis présentée avec mon conjoint ils m’ont juste rendu mes clefs sans rien dire. A fuir donc, surtout si vous êtes une femme !

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Le 19/07/2023 à 11:17

Très mauvaise expérience dans cette concession pour vendre ils sont au top accueil conseils rien à dire par contre pour le suivi du dossier cela fut catastrophe malgré mes alertes la reprise de mon véhicule a été géré d’une façon lamentable après j’ai également eu la désagréable surprise de recevoir des amendes chez moi à trois reprises le changement de GC a pris plus de 2 mois. A la livraison de mon véhicule je précise que c’était une occasion celui ci a été très mal préparé et la pépite selon le vendeur avait pris du plomb dans l’aile traces de rayures….. et la liste et longue. J’avais confiance dans le groupe aujourd’hui c.est fini. Ceci est un résumé très court mais voilà comment perdre un client de 20 ans dans le groupe. Je ne conseillerai jamais personne d’aller dans cette concession la vitrine est belle mais derrière c’est une catastrophe.

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Le 18/07/2023 à 08:32

Délais de révision sous contrat de plusieurs semaines. Procédure d’accueil lente… À tous les niveaux il faut être très patient.

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Le 09/07/2023 à 16:43

Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule. Pas de mauvaise surprise et attente dans un espace agréable. Et … véhicule rendu lavé. TOP

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Le 06/07/2023 à 19:07

Merci à Paul qui a su m'accompagner et me conseiller afin de trouver la meilleure formule pour mon projet d'achat. Superbe concession VW Merci !

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Le 04/07/2023 à 00:00

Très content du service lors de mon entretien véhicule il y’a un deux ans sur saint cloud advance, je n en dirai pas autant ce jour suite déménagement du service à Rueil , en plus d avoir récupérer mon véhicule poussiéreux extérieur intérieur car fenêtre ouverte durant révision j ai pu constater qu il me manquait un cache moteur sur mon véhicule , de retour au garage on me dit je me trompe pas cela sur mon véhicule , on me fait le même commentaire à différents niveaux , j ai beau dire que j en suis sure car je suis un fan de mes véhicules et que je les connais par coeur , mais rien ne fait … on me fait passer pour un menteur , heureusement en cherchant dans mon dossier véhicules je suis retomber sur photo de mon bloc moteur , j envoi photo par mail puis par sms pour le moment pas de retour Je retirais mon avis défavorable si on me retrouve ce cache . Dommage car j avais mis un avis très positif il y’a de cela deux ans ce n est pas le même cas cette fois ci . Ludwig schmitt

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Le 01/07/2023 à 19:09

Très bien, en accueil et en service. Mais le prix pour mois reste cher,en comparaison avec autre agréé. il faut prendre en compte les clients acheté chez Volkswagen. Merci

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Le 29/06/2023 à 08:51

Service 0!!! J attends depuis 1 mois un rdv pour un diagnostic. On me dit que l' on va me rappeler mais toujours aucun appels en retour. J ai eu la courtoisie et l'éducation de rappeler à chaque fois. Au total, j ai appelé une dizaine de fois pour les relancer. Mais de leur côté toujours rien. C incroyable. Je suis déçu par cette marque. Il serait préférable peut être de revoir votre organisation service avec un meilleur focus client et de ne pas oublier que le service aussi contribu à votre réputation de voiture fiable... je n attends pas de retour de mon commentaire puisque de toute façon vous êtes nul !!!

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Le 27/06/2023 à 08:32

J’ai contacté le Sav pour une demande de devis sur une pièce détachée , on m’a pris mon numéro à l’accueil en me disant qu’on me rappelait, j’attends toujours.

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Le 20/06/2023 à 21:14

Parfait du début à la fin !!! Mr Benjamin Wood à su me trouver la perle rare. Disponible, présent même après vente, je recommande advance rueil et tout particulièrement Mr Wood qui vraiment a été top!!

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Le 17/06/2023 à 14:26

Voiture achetée dans cette concession, démarches rapides et Super service client! Au top, je recommande!

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Le 16/06/2023 à 18:17

Un grand merci au service VO pour leurs professionnalisme et leurs bienveillance. Leurs conseilles. 100% positif. Merci Mr Wood. Et à bientôt

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Le 14/06/2023 à 12:06

5 appels pour prendre rdv avec le service entretien. A chaque fois, mon interlocuteur me dit qu'on va me rappeler. Et j'attends depuis 1 semaine....Il y a de gros efforts à faire pour le service clients....

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Le 08/06/2023 à 15:54

Client depuis quelques années...c'est cher (très cher) mais j'etait globalement satisfait....les choses ont changé dans nos derniers échanges...avec notamment recemment un devis à 729€ pour le changement de 4 plaquettes (oui uniquement 4 plaquettes de frein)... merci, au revoir

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Le 07/06/2023 à 14:29

Franchement une concession où il est impossible de joindre ni l’atelier ni quelqu’un d’autre; Il n’y a que le centre d’appel qui vous dit : on laisse le message, mais personne ne rappelle Et ceci ça fait deux semaines que j’appelle sans retour, Il est où le suivi de la clientèle A fuir

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Le 28/05/2023 à 16:42

Merci à l'équipe du service occasion, de très bons conseils' efficace et rapide. Ils ont répondu à toutes mes attentes bien que très exigences et après 4 mois de recherches j'ai signé avec eux Encore bravo

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Le 27/05/2023 à 13:59

Intervention conforme aux attentes et au devis, sur 2 jours pour l’entretien (50€ de remise) et le contrôle technique (offert en Mai !), comme tous les 2 ans. Voiture rendue lavée, et sans pression pour faire des interventions juste « recommandées » - Bruno a été clair et honnête ! Seul bémol : quand on appelle pour prendre des nouvelles suite à réception d’un SMS automatique de la concession, il serait plus pertinent de demander de rappeler ultérieurement que de prendre un message qui ne semble pas être transmis en interne… C’est tout !

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Le 24/05/2023 à 11:20

Cela fait deux semaines que j'essaie d'obtenir un devis pour une programmation de clé, l'atelier n'as jamais fait l'effort de me contacté ou de m'envoyer le mail, malgré les relances (4 fois par téléphone) avec le devis demandé. A noter que j'ai pris rendez-vous qui aura lieu dans 30 jours. Évitez des appelés au téléphone, vous n'allez rien obtenir. Franchement, c'est inadmissible de se comporter de cette façon et d'ignorer les clients

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Le 11/05/2023 à 09:56

Bonjour Nous avons été très bien accompagnés par la commerciale Samia durant tout le processus d’achat. Elle a été à l’écoute de nos besoins. J'ai eu les informations sur le véhicule (options, …) et l'occasion de faire un essai du véhicule. Nous sommes clients depuis une dizaine d'année et nous sommes satisfait ce garage.

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Le 04/05/2023 à 21:04

Merci à Benjamin qui a su m'accompagner et me conseiller pour trouver ma nouvelle voiture d'occasion. Il a très rapidement compris mes besoins, et mes attentes, et les différents rendez-vous ont été à la fois efficaces et très agréables grâce à sa bonne humeur et son professionalisme. Je suis plus que ravie de mon achat et je recommande totalement ! Merci encore à Benjamin et son équipe !

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Le 27/04/2023 à 20:42

Merci Mr Wood pour votre accueil, l'etablissement du dossier et pour votre temps passé à m'expliquer la prise en main de ma voiture d'occasion. Je suis ravie d'être venue dans votre concession.

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Le 25/04/2023 à 20:26

Pas sérieux... ou n'ont pas besoin de clients ? Voilà 10 jours que je sollicite un devis, 3 appels avec pour réponse l'atelier n'est pas dispo (sorti déjeuner etc.), on va vous rappeler ou vous l'envoyer par mail)... et NADA, ni rappel ni email. Je pensais améliorer la mauvaise opinion que j'avais de l'autre concession VW qui avait géré mon véhicule... c'est raté ! Inutile de répondre avec votre réponse formatée que j'ai lue copiée-collée quand l'avis posté est négatif. Je n'ai pas besoin de savoir que vous êtes navré... faites juste votre job et répondez aux demandes de vos clients potentiels.

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Le 23/04/2023 à 18:52

Accueil chaleureux, service impec d'une part pour l'achat d'un véhicule d'occasion (très belle affaire !) et idem pour la commande d'un véhicule neuf en LOA , Equipe jeune & dynamique,je recommande !!

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Le 21/04/2023 à 13:20

Service scandaleux, diagnostic panne incomplet, entretien véhicule mal fait (obsolescence des pièces après 2 mois), disponibilité du service inexistante, impossible d’avoir des informations fiables, centre d’appel incompétent. Encore une concession qui profite d’un nom et d’une localisation pour vendre à prix d’or un service de piètre qualité

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Le 21/04/2023 à 09:47

Parfait commerciaux très sympathiques et à l'écoute sommes très satisfaits. Quand au service révision c'est nickel de plus le geste commercial à été le bienvenu Merci à lui 🤗

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Le 14/04/2023 à 09:58

Superbe concession Volkswagen, grande et accueillante tout comme le personnel. Nous avons rencontré Samia qui a compris notre besoin et à tout mis en place pour le réaliser. Très bon suivi et communication avec les clients, on s'y sent bien.

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Le 07/04/2023 à 14:58

Super concession, l’accueil est toujours très chaleureux. Merci à Benjamin pour son efficacité et ses conseils! Je recommande

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Le 06/04/2023 à 01:17

3 semaines d'attente pour être rappelé 24h avant pour me dire qu'il ne peuvent pas prendre mon touareg qe se soit voslwagen rueil ou celui de Paris 15..ou celui de St cloud qu ma affirmer qu'il n'avais pas de pont pour lever le véhicule mais que celui de rueil l'avais bien.. Personne ne veut prendre en charge les réparations vu que sur ce modèle il faut toujours déposer le moteur.. J'ai honte pour cette marque. Tant de prétention et si peu d'applications sauf quand cela est simple.. Les gens de l'atelier ne m'ont jamais rappelé.. Je nais jamais vu un service client aussi méprisant.

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Le 28/03/2023 à 00:20

Suite à un entretien (que nous faisons habituellement sur paris chez un concessionnaire Vw, nous avons voulu tester celui de Rueil car plus proche de notre domicile), notre rétroviseur ne fonctionne plus correctement (lorsqu’on veut régler l’un des rétro : les 2 bougent en même temps). Nous l’avons signalé au concessionnaire de Rueil : celui ci persiste à dire que ce n’est pas eux mais qu’on peut faire analyser pour 250€ (la grosse blague !). A fuir ! Pas sérieux et vous pourrez avoir des problèmes après un entretien coûteux !

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Le 25/03/2023 à 20:03

Je me suis rendu en dans cette concession il y a quelques jours pour un projet d’achat de SUV, mais je n’étais pas encore fixé sur la marque. Je suis tombé sur Olivier il me semble. Conseiller très pro, disponible, ça change des autres concessions ou j’ai pu me rendre. Étant peu convaincu par Volkswagen et ayant plus dans l’idée l’achat d’une Mercedes, ses conseils m’ont mis le doute. Je retournerai le voir début avril. En attendant, si vous vous rendez dans ce concessionnaire, je vous conseil de passer par lui.

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Le 25/03/2023 à 15:25

J'ai été très bien accueillie pour le remplacement de ma voiture par une occasion. L'équipe est très polie, professionnelle et de toute confiance. Mention spéciale à Mr Wood, irréprochable et accompagnant du début à la fin. Ce fut un plaisir, je recommande cette concession.

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Le 25/03/2023 à 11:04

De passage dans la concession lors des dernières portes ouvertes, je tenais à remercier Maxime et Paul pour leurs conseils avisés. A bientôt je l’espère pour l’achat d’un véhicule.

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Le 25/03/2023 à 10:07

Lors des portes ouvertes le week-end dernier, j’ai pu échangé avec Maxime et Paul qui m’ont démontré leur professionnalisme et leur sérieux de par leurs précieux conseils. Je recommande vivement cette concession et n’hésiterait pas pour leur laisser mon véhicule à l’avenir !

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Le 24/03/2023 à 17:16

Je suis content à tous les niveaux. Merci à Madame AIT-ZAID qui était toujours disponible et à l'écoute pendant toute la procédure d’achat et surtout après. Bravo le professionnalisme !

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Le 24/03/2023 à 10:46

Service très professionnel. Accueil très sympathique. Le conseiller clientèle connaît parfaitement son job et est très aimable et à l’écoute. Je recommande cette concession.

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Le 22/03/2023 à 10:22

Je suis récemment passé à la concession Volwasgen lors de leur week-end portes ouvertes et je tiens à partager mon expérience. L'accueil a été particulièrement chaleureux grâce à Maxime et Paul, qui ont su nous mettre à l'aise dès notre arrivée. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu cette visite très agréable. Je recommande vivement cette concession pour toute personne souhaitant découvrir la gamme Volwasgen et bénéficier d'un service de qualité. Merci encore à Maxime et Paul pour leurs precieux conseils.

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Le 19/03/2023 à 22:25

Merci à Samia pour son professionnalisme, sa sympathie et son dynamisme. J'ai reçu de très bons conseils de sa part concernant mon dernier leasing.

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Le 16/03/2023 à 11:49

Très belle expérience, je recommande fortement. J’ai acheté ma première voiture neuve chez eux. Merci à Samia pour son accompagnement, sa gentillesse, sa disponibilité et ses bons conseils.

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Le 14/03/2023 à 14:27

Malgré la taille de la concession, la priorité reste la satisfaction client. Délai de restitution du véhicule respecté. Toutes les étapes de la prise en charge jusqu'à la remise du véhicule après réparation sont respectées.

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Le 13/03/2023 à 13:23

J’ai été conseillé par Olivier et je suis ravie de ma nouvelle acquisition de ma e up électrique!! Très bon conseillé et il a même fait le test de la rentrée dans mon garage ( condition importante pour finaliser mon achat)

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Le 09/03/2023 à 12:23

Excellent accueil de Maxime et Paul qui ont tout fait pour fournir le véhicule en compensant les aléas liés à la livraison. Les points forts sont vraiment la qualité d'écoute et la proactivité. Le point perfectible est au niveau des services administratifs qui semblent quelquefois moins concernés que la partie commerciale.

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Le 05/03/2023 à 11:36

Très content de mon achat chez Volswagen à Rueil-mailmaison. Mention spéciale pour Samia qui a sû me conseiller selon mes besoins, très professionnelle et à l’écoute du client.

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Le 03/03/2023 à 11:26

Superbe expérience du début à la fin du projet. Je me suis sentie accompagnée comprise et soutenue dans ce projet voiture qui me tenait tant à coeur. Je partais avec énormément d’appréhension en tant que jeune conductrice et première voiture. Je voulais remercier toute l’équipe et surtout Sonia qui m’a suivi du début à la fin et qui continue de prendre de mes nouvelles. Quel bonheur de savoir que l’on puisse compter sur vous même après l’acquisition si on a le moindre doute ou le moindre problème.

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Le 27/02/2023 à 20:43

Mon achat est effectué au garage Volkswagen de Saint-Cloud 👍 Le personnel de vente est exceptionnel Des conseils et un accompagnement de qualité ! Il y a même un cadeau à la réception du véhicule👍

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Le 24/02/2023 à 13:22

Nous nous sommes sentis accompagnés du début à la fin avec courtoisie, efficacité et engagement. Je recommande Advance Rueil les yeux fermés et un gran merci au responsable des occasions, (Achat T-Roc Exclusive)

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Le 24/02/2023 à 10:24

Un super accueil et une disponibilité de la part du conseiller Paul m'a aidé à chaque étape de ma nouvelle voiture. Merci également à Maxime pour toutes les explications sur ses fonctionnalités et sa première approche de la livraison.

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Le 17/02/2023 à 11:48

Je recommande fortement ! deux véhicules acheté en trois ans, je suis ravi à tous les niveaux. En grande partie grâce à Samia qui est vraiment au top, disponible, à l'écoute et donnant de bons conseils. Bilan, je n'ai pas du tout acheté le véhicule auquel je pensais et j'ai bien fait de l'écouter. Félicitations !

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Le 13/02/2023 à 11:52

J’ai acheté la T cross récemment . Ait ZAID Samia nous a très bien reçu et orienté pour l’ achat de notre voiture C’est une personne très qualifiée et à l’écoute du client Et quelle PATIENCE! MERCI 🤩

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Le 11/02/2023 à 18:34

Très facile d'obtenir un rendez-vous au sav, le montant de l’intervention m’a été donné au moment du dépôt du vehicule, le véhicule m’a été rendu dans le délai que j’avais espéré. Bref, des professionnels.

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Le 03/02/2023 à 09:15

2 jours qu'on me balade au téléphone en me promenant d'être rappelé mais rien de tt ça. J'appelle pour une énième fois on me rappelle enfin, pour tomber sur une personne très désagréable qui ne prends même pas la peine d'essayer de m'aider. Hop m'envoie balader vers un énième numéro. J'arrive enfin au bon interlocuteur. Bref rappelez les gens ça évite de se faire balader pour rien pdt 48h

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Le 02/02/2023 à 16:31

J’apprécie beaucoup la disponibilité, l’attention, la gentillesse et le professionnalisme de Paul Grésy ! Une mention très positive aussi pour Maxime qui a assisté à l’essai, qui a répondu à mes questions et qui s’est parfaitement occupé de la mise en mains de l’ID3

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Le 02/02/2023 à 16:20

Une jolie expérience avec deux vendeurs Olivier et Maxime d une courtoisie et dynamisme top Hâte d avoir notre nouvelle voiture Merci encore à eux pour leurs conseils et leurs bonnes humeurs Je recommande vivement !!!!

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Le 01/02/2023 à 17:16

Merci à Olivier pour son accueil et son professionnalisme ! Il a été à notre écoute et très disponible. Nous y avons également fait réviser nos voitures depuis de nombreuses années, le service est impeccable.

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Le 31/01/2023 à 18:42

J étais à la recherche d un véhicule d occasion que je n ai pas trouvé malheureusement dans mon budget mais je tenais à remercier particulièrement Mr Olivier Neau pour son accueil, ses propositions pour un véhicule neuf et son écoute et suivi . Merci Olivier! Je recommande cet établissement.

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Le 30/01/2023 à 19:07

Très bonne expérience. Très heureux d’avoir notre Volkswagen T-Cross .

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Le 13/01/2023 à 14:19

Lieu facile à trouver. Établissement spacieux. Un bel accueil, des conseillers pro et impliqué dans leur travail. Je recommande fortement car je suis satisfait d'être venu par curiosité et de repartir avec ce qui me convient parfaitement. Je remercie encore mon conseiller.

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Le 29/12/2022 à 14:38

À fuir, concessionnaire non séreux, achat d'un véhicule en 2021, Je me rends chez le concessionnaire le plus proche deux ans après pour une vidange, l'atelier constaste que le boulon du carter était trop serré lors de la précédente vidange. Risque de fuite et casse moteur. 90 POINTS DE CONTRÔLE :D c'est ça! Le véhicule est en encore sous garantie, on verra comment ça va se passer. Je posterai le compte rendu bientôt

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Le 12/12/2022 à 22:13

Mon premier achat enfin après des mois d’hésitation me revoilà parti avec ma petite golf de mes rêves merci énormément à Samia de loin là meilleur de la concession qui m’a accueil comme il se dois. Tellement satisfaisant et agréable d’être servie par une femme qui nous comprend . Samia le point fort de L’équipe. Sinon super concession je recommande beaucoup de jolis véhicules ☺️

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Le 11/12/2022 à 11:16

Un grand merci à Benjamin Wood qui m'a accompagnée dans mon projet ! J'y ai retrouvé un professionnalisme inégalé et une amabilité sans précédent. Par ailleurs je suis arrivée avec quelques appréhensions et une idée plus ou moins prédéfinie de ce que je voulais. Elles ont été prises en compte, aucune perte de temps à me proposer des véhicules qui ne correspondent pas à mes attentes. Les quelques appréhensions ont été dissipées car on a su prendre le temps de me rassurer mais surtout de m'expliquer. Nul doute que c'est une culture d'entreprise d'être pro et très aimable ! Que du positif , je suis très ravie de mon achat et des conditions dans laquelle elle a eu lieu ! Je reviendrais quand il sera temps de changer ma voiture !

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Le 23/11/2022 à 19:39

Très grande concession automobile, beaucoup de véhicules exposés. Très bon accueil. Nous leur avons vendu notre véhicule d'occasion et la transaction a été rapide et sans soucis et à un prix qui nous convenait. Merci encore à Fares de nous avoir raccompagnés jusqu'à notre domicile.

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Le 29/10/2022 à 18:48

Respect des délais, voiture rendue propre (petit plus apprécié). Amabilité et prise en compte de mes remarques avant la révision

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Le 25/10/2022 à 15:14

Achat d'une Skoda occasion, la qualité et la rapidité du service sont excellentes ! Le vendeur (Fares), très professionnel et à l'écoute, a su nous guider et nous conseiller a sur la perfection sur notre achat, et la voiture a été préparée de manière très méticuleuse. Merci à Fares et à toute l'équipe !

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Le 19/10/2022 à 00:19

Entretien obligatoire de ma voiture. Prestations impeccables. Réception personnalisée. À la reprise, 3heures plus tard, la voiture est impeccable comme lors de la vente. Tout est parfait !

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Le 16/10/2022 à 21:09

Très heureux de notre achat de voiture d’occasion. Tout était clair, un premier achat vraiment dans de bonnes conditions. Nous avons eu un excellent accueil et premier contact avec M. Fares ELLAFI et un suivi impeccable par M. Dimitri ROUGER. Nous recommandons totalement.

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Le 12/10/2022 à 09:24

Rendez-vous pris pour contrôle technique confirmé puis annulé par SMS avec un SMS truffé de fautes de grammaire faisant penser à une arnaque. Rendez-vous confirmé néanmoins au téléphone la veille mais finalement c'était bien annulé. Accueil peu amical ce matin commençant par m'expliquer que j'étais en avance. C'est curieux je n'avais jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme dans cet endroit auparavant. C'est très décevant.

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Le 08/10/2022 à 11:49

Concession à éviter. J’ai un voyant moteur d’allumé sur mon véhicule du à une pièce qui a était mal monté et cela fait déjà la 3 eme fois et a toujours était mal remonté (prise en garanti voir photo ci contre) leurs mécanicien à mal replacer un câble du faisceau électrique qui et collé sur la pièce concerne , quand j’appelle la concession ils me disent qu’il n’ont pas de mécanicien spécialisé en hybrid, j’ai jamais entendu cela. J’attend toujours un appel de Mr Allan responsable mécanique qui fait le sourd afin de trouver une solution avant que j’engage une procédure judiciaire à l’encontre de la concession VW à Reuil Malmaison. Inadmissible

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Le 07/10/2022 à 19:27

Très bien reçu par Monsieur Leconte, très bon suivi, concession a pris en charge ma réparation après trois tentatives Mais ne trouvions pas à la source du problème sur mon véhicule. C’est parfait. J’adopte cette concession avec grand plaisir.

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Le 07/10/2022 à 14:04

Je recommande ce garage. Acceuil sympathique, sérieux, bon conseil, tout est fait pour rendre le meilleur service aux clients. Pas de surprise sur le prix, on le sait au départ.

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Le 05/10/2022 à 09:01

Bonjour, Après lecture de beaucoup de commentaire apparemment ce garage est sublime pour la vente ! Ce qui selon moi n'est pas la phase la plus difficile mais tant mieux pour eux. Par contre quand il s'agit du suivie client, sur une pièces commandées, c'est pas la même. Un technicien m'a donné une bute fin de semaine pas de nouvelle et pendant 1 semaine j'ai appelé tout les jours à chaque fois on me dit,;on vous rappel dans la journée Rien .....j'ai du menacé d'en faire par à la direction pour avoir un retour de l'avancement de la pièce ! Au final 1 mois de délai entre le moment de l'achat de la pièces et de la livraison. Et je rajoute que les 3 personnes de l'entrée côté atelier son loin d'être aimable et serviable : je demande une information sur la voiture concernant ma carrosserie ils ne ce sont même pas déplacer devant la voiture à l'extérieur devant le garage pour prendre en compte mon cas de carrosserie. Au prix d'achat des voitures et des pièces je m'attendais à avoir un meilleur service, suivie client mais ce garage ne suit pas dutout l'image de marque de Volkswagen. Je n'y retournerai pas!

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Le 30/09/2022 à 06:58

Excellent accueil de la part du commercial M. Olivier Neau. Très bon conseils également sur le choix de mon véhicule ainsi que sur la LOA. Conseiller à votre écoute et consciencieux sur la gestion du dossier. Un grand merci à Olivier !

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Le 29/08/2022 à 14:34

Très bonne réception de ma polo 6 GTI avec Paul Gresy , avec les petites explications qui allait avec , tout étais impeccable , dommage que la partie commande se soit moins bien passée en terme de suivi / conseils mais il ne s'agit pas du même vendeur donc ça a bien tout rattrapé.

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Le 14/07/2022 à 23:50

Revendeur neuf et occasion VW très pro. Voiture livrée impeccable, comme neuve, dans les délais. Monsieur FARES, commercial en charge de mon dossier s’est avéré extrêmement rigoureux, professionnel et a su rebondir avec intelligence sur différentes contraintes administratives. Une personne de qualité et de coeur comme on aimerai en trouver d’avantage de nos jours. Je recommande vivement cette société de confiance.

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Le 13/07/2022 à 12:51

Très bonne expérience. Monsieur NEAU a su trouver la voiture qui correspondait à mes attentes et dans mon budget. La petite attention pour mes enfants a également fait deux heureux.

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Le 10/07/2022 à 13:07

Satisfait des échanges à distance pour la prise en charge de mon véhicule et sa mise en réparation en carrosserie. Malheureusement, je n'ai pas la possibilité de voir la voiture réparée, le garage a donc fait le nécessaire pour la conserver et prendre en charge des anomalies dont j'ai demandé la correction sous garantie. J'attends cependant toujours de savoir si tout a pu être rectifié et un retour du chef d'atelier sur ce point.

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Le 30/06/2022 à 18:32

Jai pris rendez-vous via le site pour un problème de clim , j'y suis passé 2 jours avant le jour j pour en parler avec l'atelier et il m'a informé qu 'il ne prendrait pas la voiture qui est encore sous garantie pour mon problème car pas de technicien clim dispo le mois de juillet. Personne ne m'a prévenu donc 3 semaines de perdu.... Je suis vraiment très mécontent de ce garage. Aucun effort pour me trouver une solution , pas de place avant septembre quand je n'aurais plus besoin de la clim !!! A fuir

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Le 19/06/2022 à 23:35

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule neuf, avec Olivier NEAU, qui a pris le temps de nous conseiller et de réaliser quelques essais pour confirmer nos choix. Il a été attentif à nos demandes et a pu nous trouver le produit qu’il nous fallait! Il est très pro, patient, bienveillant et humain! Au top! Petite mention aussi à Samia qui nous a accompagné lors de la livraison, super! Et au responsable des ventes de la concession qui a pris le temps de nous appeler après la livraison pour s’assurer de notre bonne satisfaction. Merci aussi aux assistantes commerciales pour leur accompagnement dans toutes les formalités administratives et leurs réponses à nos sollicitations ! Bref, belle équipe qui nous a bien accueilli et accompagné et ce depuis notre 1ere visite jusqu’à l’après livraison! Nous recommandons cette concession Volkswagen.

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Le 18/06/2022 à 15:17

C'est ma 3eme visite pour un entretien. Toujours satisfait de la qualité de service de ce garage/concession.

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Le 15/06/2022 à 09:38

Je suis venu pour vendre mon véhicule récemment à ce concessionnaire. J’ai rencontré deux commerciaux Paul et Charles qui sont de bons professionnels, à l’écoute, et réactifs. J’ai pu avoir un suivi à chaque étape de la vente, lorsque j’avais des questions ou besoin d’informations, ils ont été disponible. Le prix proposé et les garanties sont satisfaisant et même mieux que beaucoup de leurs concurrents. Je conseille de passer par eux en enlevant tout préjugé sur la vente ou l’achat d un véhicule avant de conclure avec un concurrent notamment les sociétés de reventes en ligne souvent pas si compétitives que ça. L’accueil du client est bien mieux en plus en concession avec des personnes qui sont dans ce domaine depuis bien plus longtemps et expert sachant que c’est VW. Je recommande très vivement cette agence suite à mon expérience positive. Pour ajouter j étais déjà venu auparavant, le sav, l atelier pour les réparations en utilisant la garantie constructeur est super car c est la seule concession qui m a reçu dans les plus brefs délais avec le sourire.

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Le 07/06/2022 à 14:48

Nous avons été très bien accueillis du début jusqu'à la concrétisation de notre projet d'achat de voiture. Mention spéciale à Olivier NEAU notre commercial hors pair qui a su trouver la voiture répondant à tous nos critères. Professionnalisme et bienveillance le caractérisent! N'hésitez pas à faire appel à lui pour vos projets de voiture. Encore merci!

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Le 27/05/2022 à 11:40

Achat de véhicule d'occasion à deux reprises dans cette concession.Recommande vivement, très bien reçu, vendeurs à l'écoute et de très bons conseils. Le service après-vente est optimal. Large choix de véhicules de très bonne qualité.

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Le 27/05/2022 à 07:39

Merci à Dimitri pour son accueil et son professionnalisme dans l'accompagnement de l'achat de notre véhicule d'occasion. Il a su répondre à nos attentes et prendre en compte ce que nous avons pu évoquer ensemble.

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Le 21/05/2022 à 16:05

Déjà je tiens à remercier en personne et vivement madame Samia Aitzaid pour : - service avant vente très rapide, chaleureux et ponctuel - réception au niveau de l'agence au top. - efficace dans la présentation du produit et très à l'écoute ( c'était un simple essaie j'ai signé le contrat tellement elle m'a convaincu) Étape suivante bien recueilli par monsieur Olivier NEAU qui a fait le nécessaire en un temps record pour mes contrats, il été très chaleureux pourtant c'était 18h00. Je le remercie infiniment pour son professionalisme. C'est avec ce personnel qu on crée une solide clientèle encore merci Samia et Olivier pour tout nous somme satisfaits. Pour le reste agence impeccable, produit a portée de vu et essaie simple, ils sont tous comme Samia je pense 😌 Merci Avance.

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Le 17/05/2022 à 21:11

Nous avons eu Charles pour l’achat de notre voiture et il a été d’un très bon conseil. Il est à l’écoute de ses clients et leur propose la voiture adaptée à leur besoin. Je le recommande vivement.

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Le 29/03/2022 à 12:24

Merci à Charles pour ses conseils. L'achat de mon ID3 s'est très bien passée, ce fût rapide et fluide. Je suis sincèrement ravie de ma voiture !

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Le 23/02/2022 à 21:39

Un grand merci à PAUL GRESY . Un conseiller commercial remarquable. Nous avons récupéré aujourd’hui notre véhicule GOLF 7 GTE avec des étoiles pleins les yeux. Une gentillesse et un professionnalisme du début de notre rencontre jusqu’au jour de la livraison du véhicule. Je recommande la concession wolkswagen de Rueil-Malmaison et surtout PAUL GRESY qui a était irréprochable avec nous. Merci mille fois à lui.

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Le 22/02/2022 à 16:41

Révision des 60K km. Bonne prise en charge. Véhicule remis dans les délais. Sviatoslav a été de très bon conseil.

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Le 21/02/2022 à 19:36

J'ai amené mon véhicule pour de la carrosserie ou je l'ai laissé environ une semaine et en la récupérant la clé de mon véhicule était cassé et visiblement rafistoler, vraiment pas pro du tout pour un garage comme celui-ci et en plus de ça le chef d'atelier m'assure que c'est impossible que ce soit un membre de son équipes et refuse de me la remplacer !! Alors à toutes les personnes qui souhaiterais faire quoi que ce sois sur votre vehicule méfiez-vous !!

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Le 05/01/2022 à 09:53

J'ai acheté un véhicule d'occasion à distance. Un T-ROC. Le produit livré était conforme à la description et à mes attentes. Accueil, démonstration et conseils lors de la réception ... tout était parfait. Un grand merci à Dimitri et aux différents membres de la concession.

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Le 12/11/2021 à 17:54

Pas sérieux, aucun suivi de mon dossier. Mon véhicule encore sous garantie est en réparation, 3j annoncés initialement, on est au 12e jour incapables de réparer et surtout aucun suivi du dossier, refus catégorique de me prêter un véhicule de remplacement alors que mon véhicule est sous garantie!. Par contre ils proposent de me louer un véhicule pour 49€/j!! Du vol

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Le 08/11/2021 à 10:45

Achat d'un véhicule d'occasion avec reprise de mon ancienne voiture. Le délai globale de la transaction a été très satisfaisant (2 semaines). L'équipe est serviable et disponible. La préparation du véhicule est bonne, ainsi que le suivi personnalisé qui suit la livraison.

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Le 11/10/2021 à 10:56

Octobre 2021 : Accueil chaleureux, Juin 2022: je viens juste de sortir ma voiture de chez vous, vraiment Merci beaucoup du fond du cœur. vous êtes les meilleurs, j'étais chez vous pour coder ma deuxième clé, surpris! Je me suis retrouvé avec un responsable atelier qui m'a donné beaucoup de conseils et Il m'a parlé d'un voyant qui était allumé sur mon tableau de bord ! vraiment grand merci

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Le 30/09/2021 à 18:31

Je suis fidèle à cette concession . Je viens de prendre livraison de mon 4ème véhicule chez eus et comme d'habitude tout s'est parfaitement passé. Accueil, conseil, efficacité. L'équipe qui gère l'atelier est sensationnelle.

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Le 30/08/2021 à 16:03

Toujours accueillie avec le sourire à l'atelier, les techniciens répondent par mail tres rapidement. Espace accueil propre et chaleureux. Je recommande

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Le 27/07/2021 à 17:55

Bon service, nettoyage inclus dans la prestation de révision. En revanche atelier totalement injoignable et ne rappelle jamais. Cela fait 1 semaine que je les appelle, plusieurs fois par jour, et personne ne me rappelle. Je n'ai aucune nouvelle de la pièce commandée il y a 1 semaine qui devait pourtant arriver en 48h...

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Le 19/07/2021 à 11:33

Entièrement satisfait de l'approche commercial et du professionnalisme d'Alexis. Il a su m'accompagner avec bienveillance dans l'acquisition de mon future véhicule et j'ai reçu une offre de reprise convenable pour mon véhicule actuel. Petit bémol les délais de livraison qui s'allongent mais c'est le cas pour tous les concessionnaires du fait de la pénurie de pièces électroniques.

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Le 13/07/2021 à 20:33

Accueil irréprochable, Personnel aux petits soins.Bravo au magasin pièces détachées et à son responsable Daniel, merci pour votre professionnalisme, pour vos conseils précieux, et surtout merci pour votre accueil. bravo à toute l'équipe du service après-vente, merci pour votre sérieux, pour votre honnêteté, pour votre patiente, et bien entendu pour votre professionnalisme. Ambiance convivial presque familiale, cela fait du bien, car malheureusement cela n'existe plus. Nous recommandons

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Le 14/06/2021 à 12:44

A la recherche d'un véhicule pour ma mère, nous avons parfaitement été pris en charge et conseillé par Alexis Dufraisse. Très bon accueil, rassurant et disponible, je le recommande pour vos besoins. Par ailleurs, la concession est très belle et très propre.

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Le 15/05/2021 à 18:30

Apres avoir lu quelques avis ici, je me dit que j'ai pas de chance avec cette concession. Aujourd'hui vers 17h00 je suis allé avec mon fils car je veux changer de voiture. Des qu'on a mis les pieds dans la concession, j'ai un employé qui nous dévisage du style il font quoi la ces 2 , je lui adresse un bonjour, j'attends toujours la réponse. Surpris avec cette réception chaleureuse, on a quand même fait le tour de la concession et regardé dans la mesure du possible les modelés qui nous intéressait, car je l'accorde il y avait du monde. On était invisibles, moi et mon fils, a part une personne que malgré le fait qu'il soit occupé avec des clients chez Skoda, nous a fait sentir les bienvenues. Je tiens a préciser que je ne rentre pas dans une concession pour me balader, ce n'est pas mon idée de sortie avec mon fils, ni je rentre pour m'abriter de la pluie, quand j'y vais c'est avec l'intention d'acheter. C'est découragent, on vous regarde de haut et on vous nargue mais on ne s'occupe pas de vous. L'accueil c'est très important dans le commerce et vous êtes la pour vendre que je sache. Bref, la marque me plait, mais j'irais ailleurs ou alors chez un mandataire. MAJ 20/03/2024 Depuis fin 2023 que mon fils attends le coup de fil promis par le Responsable Atelier, pour son stage de seconde. Le stage devait commencer Avant hier... Je précise que mon fils a demandé ce stage car il intègre une école de mécanique a la rentrée. Quand j'ai essayé de le dissuader de demander le stage ici, il ne m'a pas cru, hélas pour lui j'avais raison.

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Le 14/05/2021 à 10:17

Service client déplorable pour une révision. Prise de rendez-vous sur internet pour 9H et toujours pas pris en charge à 9H45 avec un directeur de site qui considère que c'est normal et que si vous montez le ton, vous n'êtes pas poli. Aucune excuse du directeur du site pour le retard qui vous propose tout simplement de repartir si vous n'êtes pas satisfait. Je suis finalement reparti sans leur laisser le véhicule et ils ne me reverront jamais.

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Le 08/05/2021 à 18:43

Établissement très professionnel qui vous conseille sur les futurs points à vérifier/contrôler sans forcer à l'achat immédiat, et je m'attendais à payer bien plus cher pour une révision 180 000km. De plus, le véhicule est rendu entièrement nettoyé intérieur/extérieur ce qui est très plaisant quand on ne s'y attend pas.

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Le 08/03/2021 à 09:52

2e Seat commandée et l'accueil et la prise en charge toujours aussi géniale. Merci encore pour votre efficacité et votre rapidité à très vite...merci à Bruce

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Le 03/02/2021 à 11:32

Je met 5 étoiles car, moi et mon compagnon nous avions été très satisfait par cette concession. Notre vendeur D.rouger à su nous proposer des véhicules tout en prenant compte du montant disponible. C'est un vendeur avec beaucoup de respect et de professionnalisme. Je vous recommande à 100%

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Le 08/01/2021 à 17:22

Je veux remettre les pendules à l'heure... En effet, je veux faire remarquer, que cette surface est partagée par plusieurs enseignes de voitures. Il est possible que la marque Volkswagen Rueil soit le concessionnaire principal et il héberge dans ces locaux Seat. Autrement, il est très difficile de se garer devant, dû au faite de l'exposition de voitures de la marque. L'entrée est aisée (portes s'ouvrant toutes seules) très bien pour les handicapés en fauteuil roulant. L'accueil y est austère voire monacal. En effet, dans ce hall d'exposition de voitures, en y diffusant une petite musique en bruit d'ambiance aurait pu être un petit plus. Il est agréable de pouvoir tranquillement circuler entre les voitures exposées et de ne pas être alpaguer par un vendeur immédiatement... À noter, l'accueil au comptoir pas très au top!!! Je pense que la moindre des politesses et de courtoisie vis à vis d'un futur client, l'hôtesse (homme) fasse l'effort de se lever de son siège. Vu qu'il était pratiquement invisible que ce soit de l'entrée et même proche. En ce qui concerne l'entretien avec le vendeur se fût un échange intéressant, connaissant son sujet, franc, recherchant au maximum à rester en deçà du prix psychologique que j'avais fixé.

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Le 17/12/2020 à 15:37

Il y avait des pubs partout sur internet pour une promo sur le contrôle technique offert en début de mois. J'ai donc réservé tout début décembre la promo. J'ai reçu dans la foulée un mail me confirmant la réservation et la gratuité de l'offre. A l'instant un appel du garage pour me dire que je dois payer car l'offre n'est plus valable, elle s’arrêtait il y 5 jours. Confirmé par mon appel au service client qui me dit que je n'ai pas lu les petites lignes en bas du mail et que c'est de ma faute. bon, je ne faisais pas le contrôle technique pour le plaisir, je vends ma voiture et je comptais repartir sur un T-roc mais cette concession ne me reverra pas.

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Le 18/09/2020 à 16:02

Clients de ce garage depuis longtemps pour nos véhicules (Seat, Skoda), je suis toujours aussi mitigée, mais vu qu'il n'y en a pas d'autres aux environs de mon domicile, je continue d'y faire entretenir nos véhicules. Ils sont très chers (main d'œuvre), très difficiles à joindre au téléphone. Et encore cette fois, alors que je pensais laisser mon véhicule pour une simple vidange, on m'annonce que je dois faire l'entretien des 60 000km (pour près de 1000€ tout de même...), même s'ils ne sont pas atteints car ma voiture a plus de 4 ans. Je me demande alors pourquoi l'on ne m'a pas avertie lors de la prise de rdv ?? Bref, je ne les recommanderais pas pour leur sens du service client. Quant au travail sur les voitures, je n'ai pas jusqu'ici de grosse insatisfaction.

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Le 23/06/2020 à 13:01

Très mauvaise expérience suite à une révision, pas du tout professionnel, travail très mal fait, beaucoup de problèmes et cerise sur le gâteau, je récupère ma voiture avec une jante abimée! j'ai eu plusieurs explications/versions et en fin de compte ont m'a dit on va regarder les caméras de surveillance pour voir et revenir vers vous, 1 mois après toujours pas de retour, j'ai dû revenir sur place pour rencontrer le responsable de l'atelier qui a l'air de comprendre les problèmes par contre pas d'action!!

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Le 05/12/2019 à 21:29

Service haut de gamme

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Le 09/11/2019 à 15:51

J'ai laissé ma voiture pour la réparation de l'écran + le siège électrique. Réparation rapide, le réparateur/conseiller m'a tenu informé régulièrement de l'avancée de mon dossier et a été d'un professionnalisme et proactivité exemplaire! Je recommande vivement cette concession

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Le 23/07/2019 à 19:55

Accueil agréable et professionnel, prise en charge rapide de ma voiture. Des réparations supplémentaires (et non prévues) ont du être réalisées et ils se sont mobilisés pour que je récupère ma voiture à l'horaire prévu initialement, c'est à dire en fin de journée ce qui m'a évité pas mal de tracas en cette période de canicule. Elle a même été nettoyée !!! C'est très agréable quand le service au client est une vraie priorité ! Bref, je recommande +++

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Le 07/06/2019 à 16:06

Très bien comme toujours. Merci encore à mon fidèle vendeur monsieur Lezy, toujours prêt à me trouver le véhicule qui me convient. Tout le monde est au top, sympa, aimable, serviable.... Que dire de plus, allez chez eux c'est parfait, vous ne serez jamais déçu. Par contre, concernant le véhicule il me manque la caméra de recul et le rangement pour les lunettes, à revoir.....

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