A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Lisieux - VIKINGS AUTO à Lisieux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Lisieux - VIKINGS AUTO qui se trouve à Lisieux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Lisieux en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Lisieux - VIKINGS AUTO à Lisieux
Gilles.OLe 21/03/2024 à 17:14
Toujours un très bon accueil et un excellent professionnalisme
Billy.eLe 16/03/2024 à 17:11
Très bonne concession très professionnel pour ce qui concerne l'entretien de mon véhicule pour ma part.
Sylvain.oLe 13/03/2024 à 06:47
Très bon accueil et très bon suivi de ma voiture à l'atelier. Du travail de professionnel.
Joe.c
Bunost.aLe 28/02/2024 à 10:17
Nous sommes entièrement satisfaits de l achat de notre T roc … notre vendeur monsieur THEODORE NICOLAS répond à chaque fois à nos attentes dans les recherches de nos véhicules . Il est très à l écoute et nous donne entière satisfaction . Il est très professionnel et très agréable
Alice.OLe 23/02/2024 à 20:53
J'ai acheté la polo 2023 RLine, service et accueil au rendez-vous. Un grand merci à Nicolas Theodore pour son accompagnement! Le petit plus à la fin le bouquet de fleur Vraiment super garage/ concessionnaires je recommande Je suis vraiment ravie de la polo :)
Frédéric.a
Leclercq.hLe 15/02/2024 à 14:19
Un service commercial inapproprié un directeur inexistant ne peuvent même pas réparer les véhicules qu’ils ont vendu 54 000 € à l’époque services incompétent. Je déconseille ce Garage
Dorian.uLe 08/02/2024 à 21:43
Nul. Après avoir signé pour la LLD d'une id4 ( qui été déjà en production d'après le vendeur) au mois de mai 2022 , le vendeur m'a raconté des bobards pendant des mois et des mois me disant que la voiture était produite mais qu'il manquait uniquement une pièce. Date de livraison ultime sur le bon de commande 22/10/2022 Au final livraison le 1/04/2023 et date de début de production février 2023. La concession fait signé des faux bon de commande. Malgré tout ça aucun geste commercial alors que l'ont nous avez promis la pause d'un attelage en dédommagement. Bref si vous pouvez allez voir ailleurs faites le...
Mélodie.aLe 02/02/2024 à 14:25
Très Mauvaise surprise à la révision de mon Volkswagen Tiguan avec Vikings auto pour la 2eme vidange avec une facture de 410€ au lieu de 268€(anciennement Lepelletier)facture de comparaison à l'appui pour les mêmes prestations. Aucun geste commercial prix abusif!!
M.Le 31/01/2024 à 14:17
Excellente expérience auprès de cette concession. Monsieur Lebour a été soucieux du moindre détail et nous avons su apprécier grandement son professionnalisme, ses explications et ses bons conseils.
Armelle.O
Francois.oLe 26/01/2024 à 17:30
Bonjour, très bon diagnostic de Damien, un grand professionnalisme merci à toutes l'équipe
Nicolas.eLe 20/01/2024 à 19:53
j'ai acheté une audi ttrs chez eux, on me dit être le troisième propriétaire (un amis du patron qui l'avais et tout le blabla avec!) faux! Au final j'étais le sixième! j'ai fait plus de sept cent kilomètres pour aller la chercher avec une confiance aveugle car concession Volkswagen.. j'ai récupéré le véhicule vendredi fin d’après midi et repris l'autoroute.Dés que la vitesse dépassait les 120kmh j'avais des vibrations dans le volant (pneus mal équilibrés) ,au freinage tout le véhicule tremblais (disques de freins voilés), (700 km comme ça ,génial!) je m’arrête à l'hotel au milieux de mon trajet,je repars le lendemain matin et la un voyant gestion moteur rdv atelier génial il manquait plus que ça! je fini mon trajet et je rappelle le garage le lundi, ils me disent de la déposer chez audi.. rdv pris chez audi, diagnostique, pneus pas équilibrés, disques de freins avant voilés, calculateur moteur hs certainement du à une reprog mal camouflé!! (ça fait plaisir d'acheter des vehicules dans le groupe vw trafiqué!) Audi m'a fait comprendre à demi mot sans vouloir dénoncer vw lisieux. nous partons pour un moi d'immobilisation sans prét de véhicule! et une bataille entre les deux concessions pour que lisieux prennent en charge les réparations,il a fallu faire appelle à vw france et au final les menacer via mon assurance juridique et la enfin tout est rentré dans l'ordre! un moi plus tard en vérifiant l'état de la carrosserie avec un carrossier nous avons constaté que la peinture avait été refaite un peut partout et n'importe comment! bref voiture revendu et vraiment déçu de vw Lisieux,plus jamais!
Yannick.R
David.ALe 06/01/2024 à 12:41
Déçu par l'enseigne. Il y a un peu plus d'un an j'ai amené mon Tiguan dans ce garage pour un problème d'humidité dans l'habitacle. Le mécanicien a déduit qu'il s'agissait des gouttières du toit ouvrant. La première fois elles sont donc été nettoyées. Quelques mois plus tard, l'humidité est revenu. Ils m'ont dit que c'était du à limpregantion de l'eau dans les tapis et la moquette. Donc j'ai fait le nécessaire pour les sécher. Cet hiver, la condensation est revenu impliquant plusieurs pannes électroniques. Après un courrier à VW France, le véhicule est retourné dans cette enseigne pour un diagnostique. Personne n'a été capable de trouver l'origine de l'infiltration d'eau dans le véhicule. La voiture n'a été gardée qu'une après midi. Ils ont projeté de l'eau sur la carrosserie et regarde sur de l'eau entrait. Ils n'ont même pas enlevé les garnitures pour voir si ce n'était pas une fuite au niveau des gouttières en plastique. Je trouve ça déplorable pour un groupe aussi réputé qu'eux. On m'a même dit qu'il ne pouvait pas faire de recherche approfondie car ça me coûterait plus cher que le prix de ma voiture (encore estimé à 17 000 euros). Autant dire que cette enseigne privilégie la rentabilité au dépends de ses clients. A éviter
BROUILLARD.oLe 02/01/2024 à 19:19
Nous avons été très satisfait du service lors de l’achat de notre ID3. Eric LE ROUX a été très à l’écoute de nos attentes et de nos inquiétudes à passer à la voiture électrique. On le remercie encore pour sa bonne humeur , on ne manquera pas de lui faire une très bonne publicité et on n’hésitera pas à revenir vers lui pour un autre achat dans l’avenir.
MANNEVILLE.ULe 02/01/2024 à 09:14
Une concession à fuir ! Un manque de professionnalisme comme rarement vu ailleurs. Vendeur très amical mais qui est en réalité un beau parleur... Mensonge sur le délai de livraison (qui était le critère le plus important pour nous car voiture professionnelle), des promesses de compensation etc... Au final, ce monsieur a été viré de la concession et tout ce qui a pu être dit avec lui n'est pas prit en compte par les dirigeants qui n'ont aucuns soucis de la satisfaction client. Depuis 1 an que nous avons la voiture, c'est appels sur appels, mails sur mails... Pour obtenir de l'argent que la concession nous doit (suite a une erreur de leur part), pour obtenir des compensations qu'on nous a promis... La voiture (ID4) est vraiment super mais je vous conseille d'aller dans une autre concession où les vendeurs et dirigeants ont la notion première de leur métier, satisfaire le client ! Le pire c'est qu'on leur a apporté des clients et ceux ci ont eu les mêmes problèmes que nous !! Une honte ! PS : Mr Theodore, lorsque vous envoyez un chèque, vous le faites par pigeon voyageur ? Vous nous avez dit il y a un mois que vous l'avez envoyé, a ce jour, nous n'avons toujours rien reçu 😡 Encore une fois... Un très bon professionnalisme !
michel.eLe 30/11/2023 à 22:56
Personnel très accueillant et serviable Très satisfait je recommande ce garage
stephane.e
Pierre.eLe 09/11/2023 à 20:36
Très bon garage avec du personnel compétent mais par contre la prise de rendez-vous est une autre affaire car vous passez par une plate-forme il y a un système de rappel qui n'est pas toujours fait (il faut absolument rectifier le tire Mr VIKINS )
Christian.o
Laurent.eLe 24/10/2023 à 13:32
Merci à toute l’équipe et en particulier à Kevin PUPIN pour son professionnalisme !
Véronique.eLe 15/10/2023 à 21:02
Très bon accueil et professionnalisme. Personnel aimable et accessible. Fidèle à Volkswagen.
Mathieu.eLe 11/10/2023 à 16:56
Rien à dire sur la concession ou le garage en lui même. Par contre, le service client Volkswagen qui refuse une prise en charge pour une pièce changé 90000km avant la préconisation constructeur, alors que le véhicule a toujours été entretenu dans la marque… À quoi bon entretenir la véhicule chez le constructeur si nous n’avons aucun recourt en cas de problème, problème d’ailleurs connu sur ce type de véhicule.
Christelle.o
Corinne.iLe 09/10/2023 à 20:40
Accueil au top Eric le commercial très bien bon conseil
baptiste.oLe 04/10/2023 à 18:07
Superbe accueil de la part de Michel. Arrangeant, prévenant et très sympa. Quand c'est bien il faut le dire!
Pierre.ELe 29/09/2023 à 09:13
Bravo à tous les techniciens VW de Lisieux. Travail excellent et véhicule rendu dans un état impeccable. Cependant je regrette que la mise à jour de l'info divertissement soit si chère. En effet 180 euros, c'est exagéré. De plus, le véhicule étant connecté en permanence, cette mise à jour devrait se faire automatiquement et là, je ne comprends pas. Merci de me renseigner
cyril.eLe 21/09/2023 à 17:50
Je prend rdv pour changer des plaquettes de frein . La voiture a 42 000 km à peine regardé la voiture ils me disent qu’il va y avoir les disques à changer . Ils mettent la voiture sur le pont regarde à travers là jantes et me disent que les disques sont mort , ensuite il démonte les jantes et me confirme qu il va falloir changer les disques !!! Je m approche je regarde les disques aucune rayure , ni marque apparente je demande donc de contrôler l épaisseur du disque afin de voire si il est bien au minimum et donc là le changer !! Il me dit qu il va chercher l appareil, il revient 5 min plus tard après avoir était voire son chef et me dit qu en faite les disques vont pouvoir faire un jeux de plaquettes en plus . Abusé je ne serais pas rester sur place lors du rdv il m aurait doublé la facture alors que ce n était pas nécessaire !!! Conseil aillaient quelque notion de mécanique avant de prendre rdv dans ce garage car sinon ils changent des pièces pour le plaisir !!! 320 € payer avec une remise ( sinon 390€ ) pour changer un jeux de plaquette avant !!!! Merci Volkswagen pour vos prix abusifs .
Elisabeth.u
christian.RLe 04/09/2023 à 10:23
Ce garage est vraiment très professionnel. Venant pour une crevaison, j'ai eu un accueil exceptionnel par des techniciens efficaces et courtois. La réparation a été très rapide et le service au top. Je recommande sans hésitation ce garage.
arthur.lLe 31/08/2023 à 17:41
Tres bon garage, personnel réactif à l écoute et gentil.
karam.eLe 28/08/2023 à 10:36
Suite à un accrochage avec une autre voiture, J’ai eu affaire à l’atelier carrosserie pour réparer mon pare-choc arrière. Le responsable de l'atelier est d’une très grande gentillesse, disponible et à l’écoute. Mon pare-choc et la peinture est nickel. Un grand merci à lui et à son équipe. Je recommande vivement.
Frédérique.o
Emmanuel.ULe 04/08/2023 à 10:06
Excellent accueil. Très bonne écoute et très bon conseil de la part du vendeur. Nous sommes très content de notre Ateca. Mille merci!
Jan.a
Michel.oLe 22/07/2023 à 21:07
Pour changer la courroie de distribution, ils n ont pas la pièce, alors ils ne réalise pas le travail. Si un garage vw ne peut pas changer la courroie de distribution d un transporteur vw ,alors qui va pouvoir le faire ???
Sylvie.OLe 21/07/2023 à 10:41
Satisfaite de l accueil Véhicule très bien nettoyé Garage que je recommande
Miroslaw.aLe 02/07/2023 à 09:43
Malgré un supplément de travaux sur mon véhicule j'ai pu tout de même le récupérer et partir le lendemain en vacance . Bonne synchronisation. Merci au responsable et a l'équipe de l'atelier.
Johann.E
Christophe.ELe 16/06/2023 à 17:11
Très bon service. Disponibilité. Prise en charge du véhicule sur mon lieu de travail. Lavage véhicule. Parfait. Merci à l'équipe.
Jades.aLe 08/06/2023 à 16:14
J’ai eu affaire à l’atelier carrosserie pour réparer une rayure sur tout le côté conducteur de ma voiture. Le responsable est d’une très grande gentillesse, toujours disponible et à l’écoute. Ma carrosserie est parfaite, c’est un travail d’une grande qualité. Un grand merci à lui et à son équipe. Je recommande grandement cet atelier.
jerome.u
Émilie.U
ludovic.e
Lydie.Le 15/05/2023 à 18:56
Véhicule tiguan acheté en avril vendeur qui a pris le temps de me montrer le fonctionnement du véhicule ainsi que les divers accessoires et options (régulateur etc...)
Nathalie.r
Lucie.Le 12/04/2023 à 21:48
Voilà Seat Ibiza acheté il y a 4 ans premier contrôle technique passé recaler pour un défaut majeure concernant les feux de croisement.le contrôle technique me demande juste une attestation Je demande donc une attestation car cela concerne toute les Seat Ibiza selon leur dire . Bien évidemment l'attestation ou dérogation mes refusé, également de contacté Seat France Seat France vont pas ce déplacer pour votre pauvre voiture . Seule solution donnée par le responsable allez passe le contrôle technique a ... pour 10 euros la conte visite. Vraiment honteux .
bontour.i
Elise.e
Jean.ILe 04/03/2023 à 19:02
Accueil chaleureux à l’atelier, tout à été respecté délai prix qualité, ça donne envie de tomber en panne plus souvent 😜
Jean.e
patrick.uLe 17/01/2023 à 17:32
Comme d’habitude, une réception très professionnelle et conviviale sans aucune restriction.
pat.aLe 05/01/2023 à 13:40
Bonjour, propriétaire d’un vwT4 de 2002 en très bonne état. Puit de jauge à huile cassé demande devis réparation réponse pas possible plus de Pieces disponibles. J’ai la pièce neuve la propose réponse « ah oui mais bon pas possible de changer pièce si pas achetée chez VW « ne crevez pas de soif c’est gens là vous donnerons pas à boire débrouillez vous tout seul ne propose aucune solution. Vw Deauville idem
Roselyne.d
PETER.ALe 14/12/2022 à 17:42
Excellent accueil par le responsable carrosserie M Henry. Il recherche une solution pour régler mon problème de toit cassé Eos. Révision et vidange effectuées rapidement.
JACQUES.RLe 02/12/2022 à 18:22
Commercial Mr LEROUX trés competent et à l'écoute du client. Professionel.
Pupuce.oLe 22/11/2022 à 17:07
Un peu déçue de l accueil,ce n est plus l accueil que nous avons connu,changement de personnel dommage
christophe.E
Stephane.u
Regis.i
Philippe.ELe 30/10/2022 à 18:33
Excellent contact à l’accueil et travail soigné avec des explications
patrick.aLe 30/10/2022 à 08:21
Toujours fidélité réciproque ! Avec Benoît Vornier et son équipe professionnelle ( depuis 2013, l'achat de ma Jetta Hybride ), avec qui je me sens bien, contrairement aux concessionnaires de l'île de france, Paris 13, Ivry, Maisons-Alfort, Chevilly-Larue, contre qui, je n'ai rien oublié, j'ai dû, toujours en règle pour ma part, me battre, souvent très durement ! Exception faite en île de France des garages de La Varenne Saint hilaire, Noisy le grand, Velizy-Villacoublay, Arpalon Cordialement Patrick Mas
serge.eLe 21/10/2022 à 17:20
Atelier d’entretien géré par des professionnels compétents et les tarifs sont attractifs aucune surprise lorsque l’on récupère son véhicule. Bravo l’équipe VW.
Karim.l
Delphine.e
Laurent.OLe 03/10/2022 à 17:34
Excellente expérience, comme d'habitude. Un grand merci à Frédérique qui m'a proposé un rendez-vous correspondant à mes disponibilités.
Stéphanie.i
JP.oLe 16/09/2022 à 08:53
Des problèmes rencontrés lors de la récupération de mon véhicule mais une bonne réactivité du service qualité qui a fait un geste commercial pour compenser, merci
Pascal.iLe 06/09/2022 à 17:42
accueil très professionnel, équipe dispo et à l'écoute.
Noémie.aLe 05/09/2022 à 14:57
Très déçue de ma dernière visite, défaut majeur de communication, voiture réparée sans devis écrit et surtout aucun appel pour prévenir que la voiture était prête. C’est en réussissant enfin à avoir quelqu’un de l’atelier pour avoir des nouvelles après plusieurs tentatives en vain que l’on m’a appris que ma voiture était prête depuis plusieurs jours (alors qu’en plein déménagement nous avons donc du louer une voiture). Et c’est à peine désolé que l’on m’a dit que je pouvais venir la chercher.
Richard.A
John.o
Sylvie.OLe 28/08/2022 à 18:26
Toujours très bon accueil et toujours très professionnel
Donatien.e
Denis.oLe 03/08/2022 à 17:09
Très bon accueil et réputation qui n'est plus à prouver.
Françoise.oLe 04/07/2022 à 08:36
Tout à été parfait, comme d'habitude. Grande compétence et amabilité du chef d'atelier,Monsieur Henry. Je recommande ce garage
Pierre.u
Arnaud.eLe 19/06/2022 à 20:57
Excellent accueil, et prestation de qualité Je recommande cette concession
SMADJA.ALe 02/06/2022 à 17:12
Garage à l’écoute et prise en main rapidement très sérieux et Mr Martin très aimable
louve.
Natalie.OLe 29/04/2022 à 18:40
Cliente depuis de nombreuses années Toujours ravie accueil au top!!! Très bons conseillers En particulier Erick et Gaëtan un grand merci à vous 2 Disponibles réceptifs dynamiques souriants Je recommande vivement ce concessionnaire L équipe est géniale
Marinella.iLe 27/04/2022 à 12:48
Il y a 2 ans j'ai acheté ma voiture neuve chez eux la personne qui m'a reçu était plutôt accueillant avec le sourire et vraiment très sympathique. Aujourd'hui, j'y suis retourné pour faire un contrôle sur ma voiture avec un rendez-vous prus d'avance. Alors que j'attendais dans la concession ,aucun des vendeurs est venu me demander si je voulais un renseignement, j'ai dû les déranger pour savoir où je devais aller. Le vendeur a sui j'ai fit sue j'avais rendez-vous pour un contrôle d'entretien m'a expliqué où ça se passé et à aucun moment à proposé d'appeler quelqu'un .J'ai vraiment été très déçue par ce comportement et pareil pour l'autre vendeur qui est resté dans don fauteuil. Heureusement qu'à l'atelier ils ont pris ma demande et ont pu me diriger vers le bon bureau. Et pourtant les employés étaient très occupés.Merci à eux et aussi à la personne du bureau qui mont bien recu. Je pense que je n'achèterai pas ma nouvelle voiture neuve chez eux.
Mickael.eLe 15/04/2022 à 15:51
Malgres être client depuis longtemps de cette concession, je suis aujourd'hui dégoûté du service rendu, et des prix qui ne cesse d'augmenter avec un accueil si se détériore d'année en année, je n'irais plus dans cette concession
Marlène.o
Aurelien.RLe 22/01/2022 à 08:11
C'est avec un certain désarroi que je rédige cet avis...encore maintenant je ne comprends toujours pas le comportement du commercial avec qui j'ai pu échangé. Sur recommandation de connaissances ainsi que du commercial de la concession Volkswagen Touques, je me rends dans cette concession pour acquérir un véhicule à faible kilométrage (et au modique tarif de 25 000€). Ayant repérés 2 véhicules répondant à nos attentes familiales, j'espérais les voir et entamer un échange commercial. Il n'en est rien... mis à part prendre bonne note de nos souhaits (et en me garantissant avoir le véhicule répondant à nos exactement à nos attentes d'ici 5 jours), j'attends toujours des nouvelles du dit vendeur depuis plus de 2 semaines. Après plusieurs relances auprès de ce dernier ainsi que de l'accueil téléphonique de la concession, j'ai fini par recevoir un SMS (sans aucune formule de politesse) me demandant si j'ai bien reçu un mail (mail que je n'ai évidemment jamais reçu... Et ce malgré la fourniture en réponse à ce même SMS de mon adresse mail). Et le comble dans tout cela, l'un des 2 véhicules est toujours en vente à ce jour.... Vous souhaitez acquérir un véhicule, passez votre chemin et filez à la concurrence Heureusement pour nous que d'autre concessions VW sont bien plus investies dans leur travail, nous avons trouvé notre bonheur 😀
fernand.a
Philippe.uLe 27/12/2021 à 18:01
Très bien renseigné par commercial compétent sur un Ti-Roc cabriolet .
Fabrice.Le 12/12/2021 à 10:53
Révision nickel , prêt de voiture , reprise de la mienne le lendemain soir . 👍🙏
Sylvain.l
Coralie.TLe 08/10/2021 à 15:53
Le zéro n'existant pas, bien obligée de mettre une étoile... Véhicule d'occasion acheté il y a 1 an, livré sans klaxon (obligée de retourner à la concession pour qu'après discussion on m'installe celui du modèle d'exposition), la plage arrière cassée (réparée dans une autre concession, Lisieux devait les rembourser plus de nouvelles...), une erreur sur mon nom de famille lors de la commande de la carte grise (plus de nouvelles non plus depuis plus d'un an)... Cela fait beaucoup pour un véhicule d'occasion à seulement 26 000 euros... Le vendeur occasion est un baratineur de première catégorie mais disparaît une fois le chèque encaissé Clientes fidèles depuis 2009, c'est fini pour nous, ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette concession...
Noel.a
Sophie.oLe 12/09/2021 à 08:44
Accueillant autant par sa propreté que par son personnel.
PHILIPPE.OLe 10/09/2021 à 09:37
Lors de la réception du véhicule Polo d'occasion (15000€) que j'avais réservé par internet pour mon fils, nous avons constaté une multitude de défauts: éclats de peinture et pare choc avant griffé masqués au pinceau retouche, pneu et jante avant droits abimés et enfin pare choc arrière droit enfoncé. Pour une voiture soit disant préparée, quel amateurisme...au mieux. Heureusement, nous avons fait le tour de la voiture mais que se serait t-il passé si mon fils était allé seul et n'avait pas vu tous ces défauts? Le responsable du garage n'est pas venu nous voir ni s'excuser alors que nous avions fait 400km pour venir à Lisieux. Première fois que je constate un tel niveau de négligence dans un garage du groupe Volkswagen. Tout simplement à fuir.
Valeria.rLe 31/08/2021 à 13:08
Accueil chaleureux, des conseils pertinents, affaire conclue rapidement.
Valérie.e
Christelle.e
Leilia.b
Pascal.rLe 17/07/2021 à 14:15
Station de lavage dégueulasse et pas satisfait je vais retourner a éléphant bleu a touques tres satisfait et sympa les.amis..
Nobody.Le 15/07/2021 à 10:23
Ne traité avec MARIE MARTIN. Ne connais absolument pas sont boulot.
Laurence.i
mathieu.pLe 21/04/2021 à 17:13
Je me suis rendu dans ce garage car mes voitures sont toujours entretenues dans cette concession. Aujourd’hui j ai un problème avec le joint de mon toit panoramique sur mon tiguan qui se détériore, ils font une demande de prise en charge auprès de VW france qui la refuse car la concession VW de lisieux a annoncé que le joint est détérioré a cause de rongeur ou volatile. Leur source un blog sur internet ou des processeurs de tiguan on eu ce problème. C est honteux d utiliser ce genre de source et de plus on m a bien fait comprendre que le véhicule n a pas était acheté chez eux donc aucun geste ne sera effectué. Désolé de pas avoir la possibilité d acheter mes véhicules neuf et j y suis pour rien si vous n aviez pas de véhicule d occasion qui me convenait sur votre parc. Malgré que mon tiguan soit entretenu chez vous et que mes 3 autres véhicules depuis 2009 ont étaient entretenues chez vous j ai bien compris que je ne suis pas a bon client . Depuis le départ de plusieurs personnes qui s occupé du SAV et entretien comme Yohan la qualité de service client n est plus au rdv
Florian.Le 28/03/2021 à 12:23
Je prend rdv pour le dysfonctionnement d’un phare, ont me dis que l’ancien propriétaire avais mis des Xénon ce qui n’allait pas sur mon véhicule car trop puissant je leurs laisse donc mon véhicule 1h, à mon retour on me propose une réparation qui n’est même pas sûr de tenir donc de ne pas passer au CT pour 300€ . 300€ pour quelque chose de provisoire déjà ça me parais gros.. mais ce n’est pas fini, on me propose de changer le complet (projecteur, antibrouillard et ampoule halogène) pour la modique somme de 864€. Je n’accepte pas la réparation, je ressors, je retourne à mon véhicule et la surprise.. je monte dans mon véhicule il m’avais démonter tout le kit xénon qui étais poser sur mon siège passager donc plus de phares pour repartir et j’ai quand même payer 30€ pour qu’il ne fasse strictement rien sur mon véhicule. Je décide donc d’aller acheter deux ampoules halogènes (11€) pour voir si par hasard il n’y avais pas que ça à changer et bien si, j’ai donc payer 11€ a réparer par moi même une réparation que l’on voulais me faire payer 864€, ce n’est pas très correct. Au final elle est passée au contrôle technique sans problème.
Eric.uLe 01/02/2021 à 12:09
Changement de poignée porte utilitaire âgé, très rapide sans rendez-vous. Efficacité et sérieux.
anne.oLe 06/01/2021 à 22:00
Très bon garage. Très bon service commercial et très bonne partie entretien et réparation. Vendeur très pro et très réactif.
Priscilla.uLe 07/11/2020 à 23:59
après une visite à vw Caen où la voiture a été acheté puis vw l'aigle où je travaille, personne n'entendait le drôle de bruit que ma voiture faisait... Je me présente dans cette concession où jai bien été reçu, ils ont aussitôt essayé ma voiture et trouvé le problème ( il était tard et il n'était pas obligé de le faire puisque j'avais pas de rdv) ! Ils ont fait le necessaire aussitôt, nous ont bien conseillé. Je recommande FORTEMENT . Merci encore
Jean.aLe 04/10/2020 à 11:22
Très bon accueil et grande disponibilité. Grand professionalisme. Je recommande vivement.
Monique.a
Johan..
Sylvie.oLe 17/01/2020 à 12:51
Bon accueil et bon relationnel avec Nicolas le commercial
Cathy.eLe 14/12/2019 à 08:23
Très bon accueil ,le personnel est très efficace ,merci à toute l équipe
Amaury.aLe 02/12/2019 à 20:00
AVIS SUR LE GARAGE LEPELLETIER VINTAGE Vendeur froid ne répondant peu ou pas après la vente Coccinelle de 1973 mal réglée (Soupapes trop lâches, timing 10° en retard!) Incapables de me donner des information sur le moteur posé Les durites d'essence étaient fixées avec des colliers de serrages non adaptées, une valve de tondeuse à gazon était posée et peu adaptée à la voiture Fuite d'huile non déclarée, mal réparée et tentative de la cacher Étouffoir non fonctionnel Cher par rapport à la concurrence et services peu arrangeants Je ne recommande pas
Joel.a
Ghislain.o
SEB.uLe 13/10/2019 à 20:20
Très bon accueil du vendeur qui est aussi très sympathique Bons conseils sur les voitures
Ciramor.Le 14/08/2019 à 18:40
Bonne concession automobile un petit + pour son espace de véhicules vintage .
GUIBOURT.hLe 14/08/2019 à 10:34
Je suis très mécontent de l'entretien qui a eu lieu dans vos ateliers le 17 juin 2019 sur mon véhicule Touran. Cet entretien consistait principalement à une vidange moteur Vérifiant le niveau d'huile après 1500 kms effectués après votre entretien du 17/06, j'ai constaté que le niveau d'huile ( moteur froid) était largement au dessus du niveau maximum. Par ailleurs j'ai constaté un large filet d'huile stagnant au niveau du bouchon de remplissage , témoignant d'une opération de vidange peu soignée. J'ai fait procédé à mes frais dans une autre concession Volkswagen au retrait du surplus d'huile. Avec plus de 300 ml d'huile retiré, la jauge indique maintenant un niveau légèrement supérieur au maximum (donc acceptable). Je ne peux que déplorer un tel manque de professionnalisme et de soin concernant une opération aussi élémentaire qu'une vidange moteur. Ma confiance est quelque peu émoussée quant à la capacité de votre atelier à intervenir sur des organes de sécurité de mon véhicule. La prestation réalisée sur mon véhicule est digne d'un mauvais service d'entretien rapide d'hypermarché, la seul différence étant le prix de la prestation Pour être complet sur mon mécontentement - Mon RDV initialement prévu le 15 juin a été annulé quelque jour avant pour raison exceptionnelle - Lors de la reprise de mon véhicule on m'a annoncé que mes plaquettes de frein étaient usées mais que je pouvais encore faire 10 000 Kms. Faisant faire une révision tous les 15 000 Kms, j'aurais aimé que l'on me demande mon avis par téléphone, auquel cas, j'aurais demandé que l'on me change les plaquettes pendant la révision Client depuis près de 10 ans de votre concession, l'expérience vécue lors de mon dernier passage ne m'incite guère à revenir
Michel.eLe 08/08/2019 à 16:10
Très bien reçu bien à l'écoute et comme d'habitude très satisfait
Max.a
marc.o
al.Le 09/07/2019 à 20:53
Excellent service commercial, rarement vu un tel accueil, venant de la région Parisienne, on est venu me chercher à la gare pour récupérer mon véhicule ensuite à la concession un bouquet de fleur et avec pleins d’autres attention. Une explication claire et détaillée de l’utilisation de mon véhicule. Service pro, sympathique. Les concessionnaires parisiens devraient faire un formation chez eux.
Xavier.a
ha.a
Oxy.�Le 24/04/2019 à 12:05
Service après vente au top, ainsi que le service commerciale !
FOXDEX777.oLe 19/04/2019 à 18:42
Impossible d'obtenir une proposition pour remplacer ma passat, je suis maintenant chez Peugeot malgré un très bon accueil du Sav ww.
annick.eLe 10/04/2019 à 20:03
Nous y avons toujours etes accueillis par des professionnels compétents agréables et à L ecoute . NOS voitures achetées depuis de nombreuses années sont entretenues conscienseusement sans jamais de soucis. Nous recommandons vivement cette concession pour la qualité de ses services et la gentillesse du personnel et surtout la robustesse de leur voitures. Nous sommes ravis de notre achat de la nouvelle tiguan carat qui est somptueuse.
Ninon.uLe 09/03/2019 à 18:26
Bon accueil !!! J'attends toujours mon devis pour une golf neuve ?
Annie.u
Herve.e
Y.RLe 04/01/2019 à 13:23
Humains, accueillants et professionnels. Bravo et merci.
Berthy.o
Ingrid.a
gerald.a
Christine.eLe 30/11/2018 à 12:58
Très agréable , ainsi que le personnel, beau magasin.rien à dire merci
samuel.e
Duval.a
Laurent.aLe 03/11/2018 à 07:47
Très bonne concession personnel agréable j'y fais entretenir ma golf et c'est pour ça qu'elle roule parfaitement.
Sylvain.E
raphael.aLe 12/09/2018 à 10:42
Super concession être bonne accueille que se soit coter mécanique que commerciale il seront de bon conseille si vous voulez acheter une voiture d'occasion ou neuve
Momo.aLe 12/06/2018 à 14:59
Personne répond, des bon à rien , payer à rien foutre , même les pièce il savent même pas les réparer cdt monsieur les incapables
Christian.uLe 01/06/2018 à 08:22
Très professionnels il y en a encore et cela fait plaisir bravo..
Gildas.e
Michel.a
Ludovic.a
Corine.a
Sébastien.iLe 21/01/2018 à 12:26
Bonne accueil, vendeur agréable, mécanicien compétent.
Adri.d
Josiane.E
benoit.aLe 16/07/2017 à 20:28
Un service rapide est impeccable,cet établissement vas vous faire aimer votre garagiste.. :)
Arnaud.a
isabelle.rLe 07/04/2016 à 13:55
Ma Fabia de chez Skoda, dépannée en urgence et gracieusement le 29 mars alors que l'atelier etait dèjà fermé lorsque je suis arrivée, en catastrophe, ca vaut largement les 5 etoiles. Merci encore!
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