A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Crolles - Jean Lain Mobilités à Crolles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Crolles - Jean Lain Mobilités qui se trouve à Crolles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Crolles en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Crolles - Jean Lain Mobilités à Crolles
valerie.i
Claude.a
Sandre.8Le 19/12/2023 à 13:56
Accueil très sympathique Prise en charge de notre véhicule rapidement Personnel disponible Je recommande
Firas.aLe 29/11/2023 à 22:03
Prise en charge en urgence de ma voiture suite à une panne. Service professionnel et intervention efficace pour résoudre le problème. Je recommande vivement VW Crolles.
Layil.Le 29/11/2023 à 10:03
Très bon accueil mais c'est tout. La proposition de reprise était clairement en dessous du marché, je peux entendre que ça soit un peu plus bas pour la marge mais là c'était malhonnête. De plus le commercial s'était engagé à nous recontacter ce qui n'a jamais été fait (pour l'achat de deux véhicules).
Julien.aLe 14/11/2023 à 11:11
Bon conseils. A l écoute des besoins et vrai suivi après livraison
Stephane.r
Stéphanie.ULe 22/09/2023 à 20:30
Je recommande ce garage. L'accueil est toujours très sympathique et professionnel. Le personnel se démène pour satisfaire ses clients et cela se voit. J'ai une confiance aveugle dans cette équipe.
Gaël.a
Emile.h
Raphael.yLe 19/07/2023 à 18:40
je me suis arrêté pour acheter un bidon d'huile moteur d'un litre , à la caisse on me dit , la prix est de 35 € !!!!! on m'explique que le tarif est fixé par le constructeur au niveau national , hors dans ma région le tarif est fixé à 27 € chez VW , un écart de 30 % !!!! pas d'explications réelles sur cette différence, hormis un tarif disproportionné.. je ne vous invite pas acheter de pièces dans ce garage
Jb.lLe 18/07/2023 à 11:08
Une équipe ultra professionnelle et qui m'a trouvé la cause de ma panne que ses concurrents peinaient à trouver. Service excellent! Encore merci!
Lionel.ELe 07/07/2023 à 21:00
un voyant au tableau de bord de ma voiture me fait m'arrêter chez Jean Lain Crolles. Je suis trés bien accueilli par une équipe très symphatique qui s'occupe de trouver le problème et immédiatement de le régler en changeant une bougie. aspiration du véhicule, appoint du liquide de lave glace et lavage de la voiture sans gonfler la facture. merci de votre gentillesse, de votre accueil, de votre professionnalisme.
Stéphane.u
stephane.aLe 09/05/2023 à 19:22
Prise en charge rapide et sérieuse petit café offert dans l'attende de l'entretien
Faure.oLe 06/05/2023 à 00:16
J'y suis allé pour changer l'airbag suite à un rappel concernant ma polo de 2009. Rdv pris avec des vrais pros. Créneau horaires respectés, rappel sms/mail avant rendez-vous, suivi de l'intervention en direct par lien sur le smartphone et au final nettoyage du véhicule intérieur/extérieur. Je n'ai bien sûr pas déboursé un euro, tout était pris en charge par la marque. Un grand plus pour la secrétaire qui c'est occupé de moi, super cool et d'une grande classe!
Patrick.oLe 01/05/2023 à 10:16
Bonjour, Il y a deux ans de ça, j'ai amené ma SEAT IBIZA pour une révision des 2 ans/30000 kms. Donc vidange, changement des filtres, Lave-glace ... Le truc classique. Facture: 280€ . La semaine dernière, même topo pour une révision des 4 ans/60000 kms. Donc vidange, changement des filtres, Lave-glace ... Le truc classique ..... + CHANGEMENT des BOUGIES. Facture: 585 € ! ! ! Autrement dit, 300€ de plus .... POUR 3 BOUGIES ! ! ! Soit 100€ de pièces et main-d'œuvre PAR BOUGIE ! ! ! Bon ben .... Après deux passages chez vous, content de vous avoir connus ....
Tanguy.LLe 25/04/2023 à 16:46
Toujours un plaisir de laisser mon véhicule pour les entretiens. Prise de rendez-vous, accueil, véhicule de prêt, révision, restitution… tout est parfait. Un Grand merci à l’équipe de Crolles et en particulier à Lina !
bernard.eLe 13/04/2023 à 18:26
Des personnes très aimable et attentives à nos questions Très bien
jean.l
Elsa.a
Battaglia.lLe 16/11/2022 à 21:23
Excellente prise en charge de mon véhicule et très bonne réactivité suite à un souci avec mon voyant moteur. Je tiens à remercier chaleureusement Fanny, qui a pris en compte l’urgente nécessité que mon véhicule soit réparé au plus vite pour me rendre à mon travail. Merci d’avoir su faire preuve d’une grande compréhension et d’avoir tout mis en oeuvre pour répondre à mes besoins. Garage sérieux, qui ne sur-facture rien, rend le véhicule propre et nous explique ce qui a été effectué et pourquoi cela a été fait. Je reviendrais avec toute confiance chez Jean Lain Crolles car l’accueil et formidable. Merci encore !
dominique.aLe 15/11/2022 à 21:43
Toujours bien reçu par le vendeur MR Giacometti , beaucoup de sérieux et bien renseigné.
Guylène.iLe 31/10/2022 à 18:27
Accueil au top! Équipe très arrangeante pour me permettre de limiter mon attente au maximum. Efficacité maximale !
Cindy.oLe 29/10/2022 à 11:17
Déjà une mauvaise expérience à Fontaine et pareil a Crolles. Facturer des diagnostics à tout va, ne pas reprendre des pièces détachées ayant un défaut (ou alors moyennant le paiement d’un diagnostic), encaissemment d’un chèque plus de 6 mois après... Ou est le serieux?
Marc.r
Tharn.eLe 11/08/2022 à 14:44
Prise de rdv sur internet rapide et simple. L'accueil est impeccable. Super conseils qui m'a fait éviter de faire des dépenses inutiles. Je recommande.
fany.Le 08/08/2022 à 14:29
Accueil téléphonique rien à dire! Par contre plus de 300 euros pour une PREMIÈRE RÉVISION sans prêt de véhicule . Pour un achat effectué chez jean lain ... c’est abusif! Renault 200 euros avec un prêt de véhicule gratuit pour le même service rendu! Pour répondre au commentaire : Étant donné que mon véhicule est encore sous garantie je ne vois pas l’intérêt de payer encore plus cher l’entretien. Et non je ne souhaite pas reprendre de rendez vous puisque j’ai trouvé meilleurs tarifs ailleurs Cordialement
sylvain.oLe 08/07/2022 à 21:05
Super concessionnaire, personnels très agréable et accueil chaleureux.
Jean.hLe 01/04/2022 à 16:32
Accueil parfait Par contre prix de la révision pour une polo essence un peut trop élevé pour mon goût et pourquoi changer le liquide de frein pour un véhicule qui totalise 22000 kms bon il faut y passer
Mehdi.oLe 02/03/2022 à 10:53
Agréablement surpris par l'accueil chaleureux reçu. Un personnel ayant la volonté de résoudre les problèmes liés à votre véhicule de manière optimale et un travail de qualité fait avec professionnalisme. Merci à vous !
Stéphanie.iLe 27/01/2022 à 21:10
Je mets 5 étoiles pour la personne qui m'a accueilli et pris en charge mon véhicule mais alors pour le reste...1 étoile suffit. Lors de la réception de mon véhicule on m'indique me facturer une prestation supplémentaire alors que je n'ai jamais donné mon accord et quand j'explique que je ne payerais pas ce supplément et que je changerais le filtre habitacle moi-même on me dit que je n'avais qu'à faire ma vidange toute seule aussi... la personne a demandé au mécanicien de le retirer. Il y a quelques jours, un membre de ma famille s'est également rendu chez VW, aucun retour lorsqu'il est entré en disant un simple bonjour. La relation client est à revoir je pense. J'adore la marque mais très déçue du service.
Sylvain.o
michel.dLe 20/10/2021 à 21:11
Atention !!!!! Mon véhicule est passé au contrôle technique un mois avant il etait vierge! Je vais a ce garage pour effectuer seulement une vidange et là grosse surprise il m'annonce que mes suspensions sont à changer elles fuient. Je viens de mapercevoir que je ne suis pas le premier a qui l'escroquerie a été tenté.
Nadine.i
ALONSO.nLe 27/07/2021 à 12:09
Efficace. Bruno m'a trouvé une Golf disponible en un temps record.
Gaetan.o
Barban.eLe 13/07/2021 à 17:09
Si je pouvais mettre moins de une étoile, sérieusement je le ferai ! Quelle équipe ça fais peur vu le prix........
Franck.o
Brigitte.a
Evelyne.a
David.h
Franck.yLe 28/05/2021 à 18:06
Toujours bien super l'equipe de Crolles.l'accueil est toujours audsi sympatique et efficace !
M.Le 28/05/2021 à 12:09
Intervention ultra rapide !!!! Super accueil, très disponible Ça dépote comme dirait Monsieur Louis 😉 Je suis invitée à revenir ou d'échanger par mail si jamais j'ai besoin de compléments sur ma facture , what else ! Merci à la jeune fille à l'accueil pour son professionnalisme.
Cochet.iLe 27/05/2021 à 18:12
Toujours agréable et de bons conseils ! Travail efficace
Raphael.lLe 19/05/2021 à 13:34
Les personnes à l'accueil sont très sympa. Le job a été très bien fait et le véhicule est revenu tout propre.
ANNE.ULe 05/05/2021 à 20:28
Accueil excellent mais obligée d'y retourner pour défaut de mise à jour du tableau de bord électronique..Dommage!
AlixBond99.V
Christophe.i
Eric.aLe 29/04/2021 à 16:11
Horaires rendez vous respectez.explication clair. Accueil chaleureux et professionnel.
Emmanuel.rLe 23/04/2021 à 19:47
Très bon accueil, prêt d un vélo électrique, nettoyage voiture, service de qualité et pas de mauvaise surprise au moment du paiement..
Marco.oLe 23/04/2021 à 17:51
Accueil sympathique, prestations conformes, état du véhicule très propre
Vincent.Le 21/04/2021 à 19:55
Garage VW très sympa et sérieux. À l'inverse des véhicules de la marque, d'une fiabilité et d'une tenue dans le temps désastreuses. Merci pour votre professionnalisme.
Solene.O
Roux.hLe 19/04/2021 à 19:11
Très bon accueil. Delai respecte. Merci a l équipes le 19 avril
Annie.aLe 04/04/2021 à 08:06
Merci a Bruno pour son ecoute et qui a su me conseiller.
Valerie.oLe 01/04/2021 à 17:00
Monsieur GIBERNON est très professionnel, à l'écoute et disponible pour toute information.
Damien.e
audrey.oLe 26/03/2021 à 08:48
Tres bien. Beaucoup d'échanges par mail Bruno toujours disponible.
Guillaume.u
Benoit.oLe 12/03/2021 à 21:17
Je recommande Anthony et Louis pour leur expertise et leur accompagnement. Chacun d’eux sait prendre soin avec une attention particulière du client et du véhicule qui leur est confié ! C’est vraiment agréable ! Merci 🙏🏻
tx.r
JEAN-MARC.E
Sylvette.eLe 10/03/2021 à 19:40
Ns sommes entièrement satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé, les personnels sont d'un grd professionnalisme, nous les en remercions vivement.
Christophe.e
Philippe.eLe 09/03/2021 à 04:32
Bon accueil et prestation professionnelle pour l'entretien de ma Golf. Concession sérieuse. Prise de RV facile. Personnel à l'écoute. Le véhicule est rendu nettoyé à l' intérieur et à l'extérieur. Prêt gratuit d'un vélo électrique. C'est sympa. A poursuivre.
Nelly.aLe 06/03/2021 à 08:05
Super accueil lors de la prise de rendez-vous jusqu'à la fin de la prise en charge de mon véhicule.
Christian.e
Danielle.eLe 01/03/2021 à 18:09
Merci à Gregory et Bruno pour leurs serieux et professionnalismes.
Justine.eLe 24/02/2021 à 19:14
Prise en charge rapide. Équipe très professionnelle et un très bon accueil.
cédric.aLe 24/02/2021 à 18:23
Très bonne expérience. De bons conseils, un travail de qualité
Thibaut.a
Oulaya.lLe 22/02/2021 à 14:21
Première visite pour un entretien du véhicule, l’équipe a été super, le personnel est très chaleureux. Le prix a été plus que correct et le véhicule a été restitué dans un état niquel ( lavé et aspiré) Emplacement bien situé, on peut laisser la voiture et se balader faire les magasins. Encore merci à votre professionnalisme !
Kassandra.e
Christelle.eLe 16/02/2021 à 08:52
Accueil, conseil, révision au top! Comme toujours! Un grand merci pour le rétro lol
Antoine.B
Arnaud.e
David.e
Shahin.aLe 03/02/2021 à 18:02
Bonjour très bonne prestation le personnel est courtois et l'accueil chaleureux. Le site est agréable, mon véhicule m'a été restitué dans un état impeccable. Je salue le professionnalisme de l'équipe. Cordialement.
Stéphanie.
Dadoo2012.Le 02/02/2021 à 18:23
Super accueil ! Rapide ! Agréable ! Rien à dire de plus
Marion.e
Claude-Emmanuel.u
Océane.e
Caroline.a
Katou.Le 18/01/2021 à 18:50
Personnel à l'écoute et une qualité d'accueil irréprochable!
Jean-Marc.U
General.a
Franck.i
jean.rLe 07/01/2021 à 15:08
Je reviens donc content. Merci aussi a l'atelier pour la pose des roues hiver a la derniere minute de la livraison. Roues achetées a la livraison.
olivier.i
sevil.e
Victoria.eLe 10/12/2020 à 20:13
Excellent accueil, prestation conforme aux attentes, professionalisme et sérieux. Je recommande !
Clément.i
dek.bLe 20/11/2020 à 18:44
Bonjour, mon accueil où prie de vw corolles eté très chaleureux bon conseil avec des bon mesure de sécurité
béatrice.aLe 25/10/2020 à 20:00
merci à Stephane pour ses démarches réactives et efficaces ! déjà 3 véhicules acquis !!
Filippo.a
lydie.cLe 08/10/2020 à 19:07
Nous faisons les révisions chez eux .depuis plusieurs années à notre dernière révision on nous signale qu,il faut changer les silents blocs de triangle ainsi que les amortisseurs qui fuient on nous dit que la voiture ne passera pas au contrôle technique le devis 1600 euros nous avons fait le controle rien à signaler sauf le réglage d,'un feu c'est inadmissible nous sommes outrés
Mick.cLe 27/08/2020 à 18:51
garagiste tres honnete. bon conseil pour un souci d’un ecrous antivol en etat pitoyable. merci et a bientot.
Adrien.iLe 20/08/2020 à 20:52
Appel pour une révision, le responsable de l'atelier occupé durant mes appels ne m'a jamais rappelé malgré plusieurs relances. Le service commercial qui a pris mon appel était sympathique.
Sophie.o
noëlle.rLe 05/08/2020 à 11:09
Très bon accueil. Personnel courtois et à l'écoute. Délai largement respecté.
Sophie.o
Françoise.hLe 30/07/2020 à 22:11
J’ai été bien accueillie et tenue au courant des conclusions du diagnostic. La réparation proposée a pu être faite dans la foulée.
Marine.a
Coraline.eLe 24/07/2020 à 09:29
Accueil agréable, mise a disposition d'eau dans le coin détente. Showroom propre et lumineux. Voiture récupérée propre avec les explications des problèmes rencontrés.
jean-benoit.oLe 15/07/2020 à 20:28
Au top comme d'habitude avec ce garage qui suit ma golf et ma Polo
Fabien.L
Christophe.oLe 10/07/2020 à 18:44
Merci à Louis et à l'équipe. Accueil toujours très bon.
Gregory.
AZZABI.oLe 09/07/2020 à 08:05
C'est pas ma premiere fois que je passe chez Jean Lain. Comme d'habitude l'accueil est courtois, ponctualité, équipe professionnelle. Surtout l equipe de Crolles, souriante, accueil chaleureux, protection Covid appliquée... Merci.
Alexandre.E
Marc.U
James.aLe 26/06/2020 à 18:31
Je suis passé aujourd'hui vendredi à 15h30, sur le pouce, pneu crevé, ils se sont occupés de ma voiture tout de suite ! Top ! Merci l'équipe ! 👍
Guillaume.HLe 22/06/2020 à 21:19
Équipe très sympathique et professionnel. Je recommande. Merci
Alexis.o
Laurence.e
Cyril.e
Rodrigo.OLe 12/06/2020 à 18:35
Toujours bien accueilli, les informations sont justes!!! Je me sens en confiance !!!
isabelle.eLe 11/06/2020 à 10:23
Dommage que le coup d'aspiration n'ait pas eu lieu. Pourquoi les protections contre la covid doivent être retirées par moi ???? Il aurait été plus judicieux que le technicien les retirent avant de fermer la voiture. Pour l'aspect entretien c'était parfait L'accueil est parfait également.
Terminatore.
Minou10.R
Pierre.v
Hervé.t
Béatrice.I
rc109.
Fan.a
florian.r
Christian.aLe 23/05/2020 à 02:43
Tres bien ...comme d'habitude...merci a Anthony Maldera et Louis Gibernon...
Julien.iLe 15/05/2020 à 16:59
Merci pour la réactivité concernant mon rdv. Rdv Vendredi pour un appel le Jeudi ... la classe Accueil toujours excellent Merci
Sxl.O
Sophie.LLe 12/05/2020 à 12:23
Parfait Timing respecté et gestes barrieres respectés. Excellent accueil
Sylvie.sLe 11/05/2020 à 13:07
Le travail est très bien fait, avec beaucoup de gentillesse. On devine le sourire derrière le masque. Très agréable après ce long confinement.
Stephanie.A
david.a
Janine.aLe 14/03/2020 à 10:35
Accueil toujours aussi agréable. Prestations conformes à l'attente.
Valérie.uLe 12/03/2020 à 11:16
Accuei parfait comme toujours,et service à la hauteur, merci bien
Patricia.o
christine.iLe 10/03/2020 à 19:01
Excellente accueil Travail impeccable Ponctualité et qualité
Claude.rLe 10/03/2020 à 16:43
L'accueil est toujours à la hauteur, et les conseils toujours judicieux
Jean.hLe 09/03/2020 à 17:48
Très satisfait de mes contacts avec VW Crolles. Accueil sympathique, délais respectés, travail de qualité et dialogue facile. Prêt du vélo électrique pratique et sympathique.
guillaume.
Nicolas.oLe 05/03/2020 à 10:50
Super accueil et super service. Panne détecté à 08:00 ce matin, j’ai tout de suite appelé l’atelier, et j’ai pu emmener la voiture directement. La panne a été détecté immédiatement, la pièce de rechange était disponible et j’étais sur la route a 08:45 avec une voiture réparée et propre!
Olivier.u
Sophie.oLe 04/03/2020 à 16:28
Accueil agréable et prise de rdv rapide. Ponctuel lors de du rdv de prise en charge du véhicule en panne, informations sur la panne fournies par téléphone claires et précises, réparation conforme et en avance sur les délais annoncés. Geste commercial sur la location du véhicule de remplacement très apprécié !
Xavier.oLe 04/03/2020 à 12:12
Super service et SAV. Des interlocuteurs qui font le maximum pour aider et trouver des solutions.
Stéphane.ULe 03/03/2020 à 13:57
Excellent accueil, rapide. Véhicule récupéré nettoyé après l’intervention
Ludovic.iLe 29/02/2020 à 10:18
Véhicule achetée en juillet 2018 à la concession VW JEAN LAIN à Crolles, pas de problème pour l instant hors mis la pile de la télécommande qui se décharge plus vite que la normale. Nous avons déjà fait part de ce problème, la pile a été changée. VW Crolles demande un dédommagement a Arval, il a fallu fournir un dossier complet pour la prise en charge. Un sous est un sous chez VW. Quelque semaine plus tard, nous avons à nouveau un problème de pile, nous retournons à la concession, le commercial nous indique que ce n' est son pas travail, le sav et nous réclame 5 euros pour changer la pile. Cette fois ci pas de prise en charge et un acceuil glacial. Effectivement très commercant le Monsieur pour une voiture a plus de 38ke sachant que le leasing se termine bientôt. Il est évident que le problème est mineur mais ce manque de professionnalisme nous fera réfléchir sur notre prochain achat.
Claudine.e
Aurélien.iLe 15/01/2020 à 21:37
Equipe au top ! Sympathique, arrangeant et efficace. Nous entretenons nos véhicules professionnels depuis plusieurs années.
Szewczyk.aLe 17/12/2019 à 19:02
2 semaines que nous avons acheté notre Tiguan, et ce grace aux très bons conseils de Monsieur Bruno Giacometti. Commercial très professionnel, de très bons conseils et qui n en fait pas trop, bien au contraire : il prend soin de sa clientèle tout en laissant l'espace de réflexion, et reste à disposition aux moindres questions. Nous sommes tant satisfaits par le véhicule que par le vendeur, tout y est. Vivement recommandé pour l achat d une voiture de qualité.
dominique.OLe 11/11/2019 à 21:36
Nous venons d'acheter un T-Cross dans cette concession. Nous sommes très contents de notre nouvelle voiture et des conseils que nous avons reçus au moment de la prise de décision : équipement du véhicule, financement. La présentation de mise en main effectuée par Bruno lors de la livraison a été parfaite. Certes, il y a beaucoup d'informations à intégrer, mais l'approche et la pédagogie sont bien rodées. Bravo à tous et tous nos remerciements!
Nanou.aLe 06/11/2019 à 08:50
Je viens d'acheter une polo et je voudrais remercier Maxime pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Très compétant, il a su me guider tout au long de cet achat. Je n'hésiterai pas à conseiller cette concession à mon entourage.
Anais.oLe 16/09/2019 à 17:08
Bonjour , je viens d'acheter une polo 6 . Le garage et top et le vendeur qui c'est occuper de mon dossier a été top il a été à l'écoute de mes attente à sue me conseiller, répondre à toute mes questions , je remercie vraiment Morgan et toute l'équipe de Volkswagen Crolles. Je suis super contente de mon achat je ne regrette pas je vais en profiter un très long moment merci encore, si l'on pouvais mettre plus d'étoile je le ferrai un grand merci . JE RECOMMANDE VRAIMENT!!
Celine.aLe 30/08/2019 à 10:36
Merci à Mr MALDERA pour son accueil. Il est agréable d'avoir un conseiller à l'écoute et compétent. Je recommande cette concession.
Maxime.
Lee.oLe 05/08/2019 à 13:24
On nous a refusé une recharge clim des que la personne à su qu'on avait une BMW. C'est un scandale, ce sont des incompétent. Le garage des eymes (Citroën) nous l'avait pris à l'époque mais est fermé pour congé on a voulu voir au plus proche de notre domicile mais on s'est fait jeté . Garage à eviter
Julien..Le 02/08/2019 à 13:53
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe qui s'est démené auprès de Volkswagen pour qu'ils prennent en charge la panne qui est survenue prématurément sur mon véhicule. Je suis très satisfait de l'accueil, du suivi et de l'entretien, je vous les recommande chaudement.
valerie.iLe 20/07/2019 à 11:57
Comme a chaque fois toujours bien reçu !! Rass Morgan le commercial de wv Crolles jean Lain et très a l écoute et très présent à la moindre question lors de l achat et du suivi jusqu à la réception de notre polo ! Je recommande cette concession Merci encore et très contente de ma polo !
Guillaume.yLe 17/07/2019 à 10:21
Un gros bruit métallique en roulant, je fais déposer la voiture au garage. Un appel du garage me disant que ce n'était qu'un cailloux bloqué entre le disque et la flasque de frein. Intervention gratuite de leur part, ce qui est plutôt sympathique et rare.
Bruno.aLe 13/07/2019 à 12:53
Commercial et conseiller véhicule présents et compétents lors de la livraison de mon T Cross ... sauf que le véhicule livré nécessite un changement de pièces de carrosserie en atelier. Heureusement que je ne part pas de suite en vacances.....
Francis.oLe 12/07/2019 à 17:51
Petit problème avec la poignée d'ouverture du capot. La personne qui m'a reçu, a pris le temps de regarder le problème. Prise de rendez-vous rapide. Travail bien effectué. Rien à redire.
Alexandra.oLe 06/07/2019 à 18:35
Équipe réactive, à l’écoute et très compétente ! En toute confiance, les yeux fermés.
jerome.oLe 03/07/2019 à 19:29
Équipe sympathique et professionnel. Rapide et efficace. Rien à dire . Je recommande Jean Lain Crolles
bruno.aLe 03/07/2019 à 18:53
Service et qualité sont au rendez-vous j ai acheté 3 véhicules chez eux et toujours ravis du sav ... je conseille fortement .!!!!!
FOUDON.ALe 03/07/2019 à 14:21
Concession au top! Diagnostique et réparation nickel.vehicule récupérer propre. Merci
Beatrice.aLe 03/07/2019 à 13:08
Très bon accueil , Travail sérieux avec véhicule rendu dans les temps! Une équipe dynamique et serviable ! Rare de nos temps !!!! Je reviendrai
Sylvain.aLe 03/07/2019 à 12:47
Super équipe ! Très professionnelle ! Je recommande sans hésitation.
Sophie..Le 25/06/2019 à 18:22
Accueil et service au top merci à Loic pour tout les renseignements et son professionnalisme ma petit polo et juste genialisme. Merci à toi Sophie Escolano ☺️
Joce.Le 26/04/2019 à 16:09
Le changement de la courroie de distribution coûte cher, des concurrents sont beaucoup moins chers
Patrick.oLe 17/04/2019 à 23:52
Super accueil, bon diagnostic, réparation rapide et petit café. parfait,je recommande
NEDJATIN.A
Guillaume.Le 25/01/2019 à 12:52
Nous sommes passé mercredi accueil super nous remercions le professionnalisme et la gentillesse de Morgan Rass super commercial il est vrai que l'accueil de chez Jean lain crolles Volkswagen vos largement ses 5 étoiles à comparé de celui de fontaine ou j'en aurais même pas mis une seule et ou l'accueil est exécrable et donne plus envie d'y retourné Je recommande cette concession de crolles
Fady.bLe 14/01/2019 à 14:24
Toujours très bien accueilli et très satisfait du service, et cela depuis près de 8 ans.
Benevelli.r
Elodie.y
SPMT_YT.Le 27/11/2018 à 16:29
Je suis un peu choquer par les commentaires que je lis car pour moi cette concession est top. Explication : J'appel un vendredi car ma voiture ce met en Default avec un voyant moteur. Je demande donc si il est possible de leurs posé et dans un délais de combien de temps ? il mon pris le lundi directement en charge ! déjà c'est très rare et en plus de sa la personne qui ma accueilli à été très simpatique !! et le mécanicien qui c'est occupée de me faire le diag est venue m'expliquer exactement le problème. Ce sont de vrais passionés de leurs métiers ainsi que de l'automobile ( et surtout de volkswagen ) !! pour moi rien à reprocher ! merci encore je recommande !! golf V 1.4 Tsi 140 dsg 6 avec problème de clapet d'admission et distri
Eric.tLe 12/09/2018 à 18:00
Étant client et propriétaire d'un vw tiguan, je suis très satisfait des prestations du groupe Volswagen notamment celui de Crolles et également les renseignements et prises de rendez-vous rapide de la part d un collaborateur Mr. Maldera Anthony qui est parfaitement à l'écoute des clients, ne changeait rien, excellente concession automobile.
Jordan.eLe 11/07/2018 à 14:45
J'y suis allé pour des renseignements sur une polo que je voulé acheter la dame qui ma reçu ma fait un devis oral elle a même pas pris la peine de me donner de la doc j'avais vraiment l'impression de lemmerder.. Je suis aller acheter ma polo dans une autre concession.
jessica.a
Séb.sLe 13/04/2018 à 20:48
Équipe très professionnelle et réactive. Accueil chaleureux.
Aurélien.eLe 12/02/2018 à 21:59
Nul !!! À éviter ! J'ai emmener mon véhicule (Polo TDI) qui perdait du liquide de refroidissement et grosse fumée blanche opaque!!! Paniqué j'emmène mon vehicule,j'étais tout proche ,je travail à côté. Une fois arrivé on me dit «ce véhicule va très bien Monsieur, vous avez mis du carburant Premium c'est pour cela,il contient trop de souffre...» (...) 2 jours plus tard rebelote, j'appelle l'assistance et cette fois direction la concession de Fontaine !!! Verdict : le radiateur de vanne EGR HS . (Prise en charge à 100%) Un collègue de boulot à également emmener sa golf 6 pour un entretien long life à plus de 350€,le lendemain lave glace vide... Il se rend le lendemain à la concession pour se plaindre, on lui répond qu'il n'avait plu de lave glace hiver.. et que vu les températures actuelles ils n'ont préféré ne rien mettre... la bonne blague.. Bref lui aussi n'y retournera plu
Eric.
Tiffany.RLe 22/12/2017 à 20:29
Équipe au top depuis un an , très serviable et compétence au rdv , ambiance familiale très agréable
fauxxx.s
philippe.rLe 12/12/2017 à 12:11
Je viens d'aller les voir pour ce que je pensais être une panne de moteur sur un essuie glace sur ma voiture. Ils ont pris le temps de regarder en détail et ils ont vu qu'il y avait un problème de serrage en ouvrant le capot. Ils m'ont tout remis en place en 10 minutes et je n'ai rien payé. C'est du vrai service client!
Nicolas.l
Michel.aLe 21/11/2017 à 16:09
Depuis que Jean Lain a repris les concessions WV c'est une véritable catastrophe. Plus moyen d'avoir un interlocuteur au téléphone, et plus moyen de faire réparer dans un délai raisonnable. Avec Guillaumin au moins on avait un véritable SAV, ce qui n'est plus le cas. Par contre leur service commercial est très agressif et a le temps de vous téléphoner pour savoir si vous voulez changer de voiture ! Ma prochaine voiture ne sera pas une Volskwagen !
XaV.
nicolas.ALe 13/11/2017 à 16:35
Mauvais relationnel commercial et mauvais conseils. Beaucoup plus cher que la plupart des garages. Profite de la méconnaissance des clients sur la mécanique... A eviter
Antoine.aLe 21/10/2017 à 16:42
Accueil déplorable. Très occupé à discuter entre collègues et me renvoie dans un autre garage...
Gite.e
Christine.aLe 23/08/2017 à 17:25
Garage à éviter absolument!! Venus pour un renseignement pour l'achat d'un véhicule, l'accueil a été déplorable. On s'est presque fait jetés à croire qu'on dérangeait.
Alexander.cLe 10/07/2017 à 12:01
Accueil téléphonique non-existant, il n’y a personne quoi
Francisco.NLe 01/06/2017 à 14:33
pas aimable, et plus cher que le catalogue d'entretien 2017
Flo.O
clark.wLe 25/04/2017 à 11:16
Je confirme, ils ne connaissent pas le téléphone, depuis des jours je cherche à les contacter, leur message d’accueil ne sert à rien, ne propose pas d'interlocuteurs ni de messagerie...quand on se déplace, c'est pire! La marque Volkswagen ne gagne pas à être représentée sur la région grenobloise par ce concessionnaire.
César.Le 16/03/2017 à 11:19
Garage à éviter autant que possible ! Personnel désagréable, impossible de les avoir au téléphone (j'ai essayé pendant 1 semaine....) et des prix justes délirants comparés à la concurrence !
Bernard.u
Raphael.eHoraire d'ouverture :
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↪ 240 mètres - Laforge Auto - Citroën à Crolles
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↪ 630 mètres - Ford Garage des Charmanches à Crolles
↪ 640 mètres