Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Clamart STNA qui se trouve à Clamart. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Clamart en bas de page.
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Les avis
Le 15/03/2024 à 16:36
Je pensais bénéficier d'une offre de diagnostique gratuit proposé par le site de vw, mais non, on m'a fait 200 balles. C'est cher le diagnostique !
Le 14/03/2024 à 15:36
Un centre Volkswagen au top, très bien accueilli et merci à madame Cindy pour sont professionnalisme exceptionnel ainsi que sa réactivité.
Le 14/03/2024 à 15:19
Très bon garage ! De vrais professionnels qui ont su m'aider et me conseiller dans la répartition de mon véhicule. Je tiens notamment à remercier Cindy pour sa gentillesse et son aide dans la répartition de mon véhicule.
Le 28/02/2024 à 12:12
Très très mauvaise expérience ce jour une étoile est déjà trop Sois disant chef t’atelier qui ne fais pas sont travail correctement se permet de parler en notre nom, parle mal prends les gens de haut, fuit la conversation Aucune considération et aucune remise en question vis à vis de son travail mal fait. À FUIR ABSOLUMENT faite attention à qui vous embauchez s’il vous plaît
Le 24/01/2024 à 17:13
J'ai appelé le garage vers 14h30, j'ai été en mis attente pendant 5 minutes, et pour finir ils ont raccroché. Déconseille tarif abusé
Le 19/01/2024 à 17:31
Une journée d'immobilisation du véhicule suite à un rdv pris 1 mois plus tôt et aucun diagnostic posé. Réussi l'exploit de combiner incompétence et malhonnêteté en inventant des arguments fallacieux pour justifier son inaction.
Le 15/01/2024 à 17:27
Je recommande sans problème, bon accueil et une bonne orientation.
Le 15/01/2024 à 17:25
Service rapide , je remercie les personnes à l’accueil qui m’ont bien renseigné
Le 15/01/2024 à 17:20
très bonne expérience, Merci a Christophe pour son professionnalisme :)
Le 05/01/2024 à 08:39
Très bon accueil, équipe au top. Satisfaite de ma prestation
Le 28/12/2023 à 18:07
J'ai déposé ma voiture pour la première fois dans ce garage pour une révision. Bon accueil et satisfait de la prestation
Le 01/12/2023 à 20:37
déçue tout simplement - 2 pannes en 1 ans sur une voiture neuve ! quel échec d’avoir opté pour volkswagen !
Le 04/11/2023 à 20:14
Si j’avais pu mettre 0, je l’aurai fais! SAV catastrophique !!! Si vous souhaitez récupérer votre véhicule avec + de défauts, allez chez eux !
Le 04/11/2023 à 12:29
Directeur mal aimable et irrespectueux. Réparation du véhicule, le lendemain il tombe en panne impossible de démarrer le véhicule. J'ai payé une franchise de 420€, car j'étais soit disant en tort. Preuve du contraire assez rapide même pas 24h après.
Le 28/10/2023 à 23:27
Service client toujours au rendez-vous. Très professionnel et prévoyants avec leurs clients.
Le 09/10/2023 à 13:40
Très bonne expérience. Accueil de très très bonne qualité au téléphone. Mon père étant venu cherché ma voiture après réparation m'a affirmé qu'il a été en contact avec un personnel très sympathique. Devis rapide tout comme les réparations. Merci.
Le 11/09/2023 à 10:39
Rend la voiture toute cabossée et se décharge de sa responsabilité. Il faut écrire à vw france pour être pris au serieux
Le 09/09/2023 à 19:05
Efficace et bref, tout ce qu’on demande de son garagiste.
Le 13/07/2023 à 21:07
Un grand merci à toute l équipe pour l'entretien de mon véhicule. A l'écoute du client !
Le 12/07/2023 à 23:11
l'accueil est très bien, ils respectent les RDV , Ils expliquent très bien avant et après l'entretien.
Le 07/07/2023 à 14:31
Suite à une panne imprévue immobilisant mon véhicule, je cherchais un garage VW pour les réparations. Tous les garages sur Paris étaient complets ou ne prenaient pas mon véhicule avant septembre alors qu'en j'en avais besoin en juillet. J'ai alors appelé STNA Clamart. 1/ Disponibilité au téléphone : contrairement à la quasi totalité des autres garages VW, on se retrouve rapidement avec qqun à l'autre bout du fil ! 2/ Rassurant : C'est Christophe qui m'a accueilli une première fois au téléphone puis sur place lors des réparations. Très courtois et très rassurant, il a été de bon conseil et tout aussi transparent sur les dates, manipulations et coûts des réparations. Il s'est rendu disponible pour les appels téléphoniques ce qui m'a permis d'avoir un service rapide. 3/ Rapidité : Alors que le service VW est très chargé sur Paris, Christophe a pu m'avoir un rdv a la date de mon choix dans un délai de 15j. Le véhicule est arrivé le matin sur dépanneuse, le diagnostic était fait dans la journée et le véhicule est ressorti le lendemain, prêt à partir à l'heure convenue. 4/ Réparation : Pour ma part, le problème était du à la batterie, assez vieille et abîmée par le Start N Stop. On verra dans le temps si la réparation s'avère de bonne qualité mais comme les pièces sont d'origines je ne me fais pas de soucis. STNA m'a également conseillé certaines réparations (tel que changer les pneus) sans obligation de les faire chez eux. En somme une très bonne expérience chez STNA CLAMART, un personnel de qualité, courtois, bien formé et rassurant. Le véhicule est reparti comme neuf pour plusieurs dizaines de milliers de km. Je reviendrai pour la prochaine révision. L.P
Le 01/07/2023 à 09:20
J’ai déposé mes deux voitures chez vous, la qualité de la prestation est là. Même si le prix est élevé, on ne regrette en rien par rapport au résultats effectués. D’ailleurs pour la réparation de ma deuxième voiture, j’ai bien vu que Christophe baissait le prix pour me remercier de la confiance que je vous apportait, et ça j’ai bien sûr très apprécié ce geste commercial de votre part. Bonne continuation dans vos services.
Le 24/06/2023 à 12:05
Super accueil et prise en charge, équipe à l’écoute je recommande !
Le 14/06/2023 à 15:57
Accueil sympathique. Gestion des problemes efficace. Pour les prix, je ne sais pas car sous garantie.
Le 26/05/2023 à 11:34
Super concession , très professionnel , merci à Cindy pour son accueil très chaleureux et agréable.
Le 26/05/2023 à 11:33
Concessionnaire au top !!! Très bon accueil, j’ai pu laisser ma voiture avec confiance. Et je remercie également de la gentillesse et du service de CINDY.
Le 09/05/2023 à 20:41
Une étoile parce que 0 n’est pas possible. Personne ne répond au téléphone, injoignable au quotidien. Service d’entretien « VIP » qu’on paye pleine balle, pour avoir le pire des services possible.
Le 17/04/2023 à 09:29
Service rapide. Dans la journée lors de ma dernière visite (la pièce était disponible ceci a naturellement facilité). Équipe agréable. J y retournerai très certainement.
Le 01/03/2023 à 14:56
Très aimable, très bon service pour mon Tiguan de 2013, je recommande.
Le 01/03/2023 à 10:36
Super garage très pro!!! équipe au top Mention spéciale pour la cindy à l accueil gentil à l écoute
Le 01/03/2023 à 09:15
La grande classe. Merci à Cindy et Christophe. Superbe adresse.
Le 26/02/2023 à 20:12
Véhicule en panne déposé par l’assistance dans cette concession VW Clamart STNA. Malgré un planning chargé ce garage a réparé ma voiture en 24h ! Merci beaucoup pour cette prise en charge rapide et efficace 👍
Le 24/02/2023 à 14:46
Merci pour l’accueil, je recommande vivement ce garage.
Le 24/02/2023 à 13:07
Garage et personnels au top . Merci à Cindy pour sa gentillesse et dont aide.
Le 24/02/2023 à 11:05
Super garage que je vous recommande . Et en plus, cerise sur le gâteau, la voiture est lavée gratuitement après chaque révision Merci Christophe
Le 24/02/2023 à 08:49
Merci pour les conseils et l’accueil de Cindy, très sympathique
Le 23/02/2023 à 14:41
Bonjour Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme et des relations avec Cédric Samson qui a déjà géré 3 voitures pour ma société Un grand merci 🤩 Bruno Chambrillon
Le 23/02/2023 à 14:12
Apres mon passage a l'atelier, je ressort satisfaite avec une voiture en pleine forme! Je remercie Cindy pour sa patience et sa bonne humeur. tres bonne ambiance au sein de cette équipe. bonne continuation à tous !
Le 23/02/2023 à 13:22
J’ai été très bien accueillis par Cindy moi qui venait seulement pour quelques renseignements je pense effectuer mes futurs projets dans cette concession.
Le 23/02/2023 à 10:13
Je suis venue pour un renseignement, l'équipe a su répondre à toutes mes différentes questions. Et merci à la petite Cindy pour son accueil
Le 23/02/2023 à 09:29
Merci pour les conseils et l’accueil de Cindy, très sympathique
Le 22/02/2023 à 20:36
J'ai déposé ma voiture car j'avais un problème de boîte dsg et Christophe a suivre mon dossier et obtenir une prise en charge du constructeur. UN GRAND MERCI
Le 22/02/2023 à 19:52
Merci à l’équipe de Volkswagen STNA pour la tenue de leurs engagement, véhicule fait rapidement Un grand merci également à Cindy pour sa disponibilité et l’accueil
Le 22/02/2023 à 19:10
Service de qualité, merci pour tout et à la demoiselle de l’accueil Cindy pour son professionnalisme
Le 22/02/2023 à 18:51
Super concession, merci à cindy pour l’accueil chaleureux. A bientôt
Le 22/02/2023 à 17:42
Concession au top, merci à Cindy qui est très sympathique et compétente ! Je recommande fortement
Le 22/02/2023 à 16:53
Très bon garage, sérieux et professionnel, merci Cindy accueil chaleureux et professionnel !
Le 22/02/2023 à 15:08
Extrêmement et toujours professionnel, vous pouvez faire confiance à toute l’équipe ! Ils sont particulièrement à l’écoute et ont toujours une réponse positive à votre égard ! Petite mention spéciale aux personnes de l’accueil Christophe et Cindy qui sont très chaleureux et professionnels ! Meilleur garagiste : Mr Acassio qui trouve toutes les pannes , même les plus farfelues ! Et enfin un grand merci à Cedric qui est de bon conseil si vous voulez acheter une voiture !
Le 22/02/2023 à 13:57
Accueil de qualité. Un grand merci à Cindy qui a répondue à toute mes questions. Je recommande fortement
Le 22/02/2023 à 13:48
Très bien accueilli par cindy et bonne prestation merci ! N’hésitez pas à y aller vous y serez bien accueilli !
Le 22/02/2023 à 12:49
Ravie de l'accueil dans cette concession. Merci à Cindy
Le 22/02/2023 à 12:10
J'adore super accueil chaleureux et sympathique avec le sourrire je recommande merci a la charmante Cindy
Le 22/02/2023 à 12:07
Bonne accueil avec le sourire mention particulière a Cindy! Personnel très agréable et à l'écoute, les conseils qu'on m'a donné étaient bénéfiques.
Le 22/02/2023 à 11:57
Merci à Cindy pour son accueil et sa gentillesse excellente professionnelle
Le 22/02/2023 à 11:51
J'y ai fait réparer la golf de ma belle-mère, au top, rapide efficace et Cindy très l'écoute! Je reviendrai
Le 22/02/2023 à 11:34
Très bon accueil. Cindy est très agréable ! Bonne prestation par ailleurs, merci. Je reviendrai !
Le 22/02/2023 à 11:20
VolksWagen au top, rdv rapide et un accueil téléphonique parfait merci beaucoup à cindy pour son professionnalisme
Le 22/02/2023 à 11:20
Merci à Cindy pour son accueil chaleureux et sa gentillesse .
Le 22/02/2023 à 11:08
J’ai appréciée l’accueil et le temps que m’a consacré Cindy à répondre à toutes mes questions, très professionnelle, je suis totalement satisfaite. Encore Merci.
Le 22/02/2023 à 11:06
Personnel très réactif et agréable, expérience agréable. Encore merci à Cindy pour son accueil chaleureux.
Le 22/02/2023 à 11:04
Merci beaucoup à Cindy pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.
Le 22/02/2023 à 11:02
Accueil aimable et sympathique. Renseignements donnés avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. Merci Cindy
Le 22/02/2023 à 10:57
Merci à Cindy pour l’accueil conseillère au top et à l’écoute .
Le 22/02/2023 à 10:49
Je remercie Cindy pour cet accueil au top si je pouvais mettre dix étoiles j’en mettrais 10😅
Le 22/02/2023 à 10:43
Volkswagen au top, très bien accueilli et merci à madame Cindy pour sont travail exceptionnel très très content
Le 22/02/2023 à 10:41
Un service téléphonique irréprochable! Rendez-vous prit rapidement suite à un problème avec mon véhicule. Merci à Cindy qui fait preuve d'un grand professionnalisme!
Le 21/02/2023 à 22:56
Très bonne expérience , je ressort toujours satisfait Un accueil et une aide de qualité Les employés ainsi que la direction sont des personnes formidables, qui travaillent sérieusement Wajih Abdeslam
Le 21/02/2023 à 19:04
Venu pour un problème moteur la voiture tournait sur 3 cylindre je repars satisfait. La panne a été trouver assez rapidement malgré La facture élever. Un grand merci à Cindy
Le 21/02/2023 à 14:28
Merci à un technicien d'avoir reclipsé un panneau d'airbag latéral qui s'était enlevé avec l'âge de la voiture (17 ans...) et qui au passage à complimenté son état. Cela fait toujours plaisir d'être pris en charge de cette manière quand on est possesseur d'une VW. Même remarque pour la dame à l'accueil du service Atelier qui à bien voulu prendre en compte ma demande.
Le 18/02/2023 à 21:34
C'est la seconde fois que je viens dans ce garage pour récupérer ma nouvelle voiture et l'accueil est de nouveau chaleureux. Mr Djelalia est une très gentille personne et un excellent vendeur. Son expérience permet de répondre à vos questions et à vos attentes. Je vous recommande cette concession 😀👍.
Le 17/02/2023 à 11:57
Merci des conseils de Sofyan. Je le recommande fortement !
Le 17/02/2023 à 11:56
JE LAISSE CET AVIS CAR JE SUIS TRES SATISFAITE DES PRESTATIONS DE MON CONSEILLER SOFIANE DJELALIA QUE JE FELICITE POUR SON PROFESSIONALISME ET SES CONSEILS
Le 17/02/2023 à 11:53
Très bon conseil de la part de mr Djelalia , un bon conseiller , encore merci .
Le 17/02/2023 à 11:51
Bons renseignements et conseils, de la part de Mr Sofiane, très professionnel.
Le 17/02/2023 à 11:50
Très bon accueil de Mr Djelalia. Je recommande ce concessionnaire.
Le 16/02/2023 à 22:02
Merci pour votre accueil, professionnalisme et réactivité.
Le 16/02/2023 à 19:28
Concession au top, superbe accueil, vendeur de très bon conseil et à l ecoute, un grand merci à Sofiane.
Le 16/02/2023 à 18:08
Très bon lieu super accueil et une bonne gestion. Merci au service commercial Sofiane.
Le 10/02/2023 à 18:13
Très professionnel. Accueil agréable, bonne organisation. Travail consciencieux, excellent contact.
Le 24/01/2023 à 11:44
Recherche de panne sur Tiguan fin 2022. Problème identifié dans la journée et réparé en 24h. Coût peut-être au dessus de la moyenne (difficile de juger) mais prestation rapide et efficace.
Le 16/01/2023 à 20:49
Super concession, notamment surtout grâce à Cédric Samson. 5 véhicules achetés auprès de lui, et toujours un service sur mesure, avec une vraie transparence commerciale. Ce qui n'est pas toujours le cas même dans les concessions de la même marque. Je recommande +++
Le 15/01/2023 à 01:51
Un conseil si je dois définir ce garage de voleur qui mon bloqué mon véhicule pour me dire que la panne c était un problème de meca tronic d une valeur de 2800 euro que j ai réglé d avance puis par la suite il m’on bloquer mon véhicule 3 semaine pour qu à la fin il me disent que ces la boîte à vitesse d une valeur de 8000 euro.J ai eu que des problèmes avec ce véhicule que j ai acheté neuf chez eux pompe à eau problème de fAP car ma voiture perdait de la puissance que j ai réglé facture en main 3 jours après je reviens je leur signale le même problème avec le même voyant allumer même problème,et là ils me disent que c un autre problème qui m annonce un coût de 1200 euro depuis 2018 toute mes entretiens et réparations faites à Volkswagen Clamart ils son nul 👎 déception totale fuyait éviter Volkswagen Clamart Plessis-Robinson velizy ces la même franchise .ah cause d eux j ai vendu bradé ma voiture a un prix dérisoire à un garage qu il a réparé et il m’a dit par la suite que c était pas la boîte à vitesse conclusion ils voulaient me vendre une boîte à vitesse à 8000 euro en échange j ai sous vendu ma voiture avec quoi je travaillais car je suis chauffeur de taxis et maintenant je suis pour l instant sans travail bande d escroc merci Volkswagen
Le 22/12/2022 à 11:07
L’équipe est super réactif et très aimable. Je vais pouvoir rentrer chez moi et passer les fêtes avec ma famille. Merci à toute l’équipe et merci Christophe !! :)
Le 19/12/2022 à 09:58
Concessionnaire que je vous déconseille fortement. Nous avons donné notre voiture à réviser avant de partir en vacances et quand nous l’avons prise il y avait encore des dysfonctionnements (les témoins lumineux l’attestaient). Nous avons dû leur redonner et ils ont changé une pièce qui n a rien changé et leur explications étaient plus que douteuses. Le prix était prohibitif (mais ça ils vous diront que non donc je vous invite avant à comparer les prix …) . Voilà pour mon expérience …
Le 09/12/2022 à 10:12
Ancien peintre auto j ai fait réparer le côté gauche de mon véhicule, une vrai catastrophe, travail bâclé redressage ni fait ni à faire , intérieur immaculée de poussière de sinon une vraie maison à éviter
Le 02/12/2022 à 20:22
J' amène le 02.12.2022 mon véhicule dans ce garage 154 avenue Victor Hugo à Clamart dans le cadre de l'opération VW contrôle technique gratuit. Je suis appelé une heure plus tard au motif que les pneus avant seraient à changer pour cause de craquelures. Je suis surpris car le véhicule n'a que 29 000 km et 5 ans 1/2. Je retourne au garage et constate que les craquelures sont minimes et demande donc que le véhicule passe ainsi le contrôle technique, ajoutant que de toute façon si une contre visite est demandée, elle sera à ma charge. Le concessionnaire refuse de présenter le véhicule si je ne change pas les pneus aussitôt dans son garage. Vu le montant demandé (315 euros pour deux pneus 185.60 R15), je refuse et pars avec mon véhicule. Je me rends ensuite à un centre de contrôle technique qui m'indique que les craquelures présentes n'entraîneront pas de contre visite. Je retourne alors au garage STNA CLAMART en insistant pour que mon véhicule soit présenté au contrôle technique. Le responsable me répond alors : Je ne suis pas un philanthrope, si vous ne me faites pas travailler, je ne fais pas passer le véhicule au contrôle technique. Je lui fais donc remarquer que c'est contraire à l'offre VW , lui rappelle que je fais entretenir mon véhicule dans son garage depuis 4 ans et finis par l'informer que s'il refuse d'honorer l'offre VW j'en informerai VW France. Il me répond : Je m'en fous, je fais ce que je veux. Chacun appréciera.
Le 23/11/2022 à 20:39
Concession à éviter. Aucun sens de responsabilité, on aime juste vous soutirer de l’argent.
Le 23/11/2022 à 20:37
Garage totalement incompétent. Je viens payer 600€ pour remplacer 2 capteurs, je finis avec 2 injecteurs HS suite a leur intervention de rappel. Je n’ai jamais vu un garage qui n’assume pas ses propres responsabilités, et quand tu leur demande une justif, ils te disent c’est pck votre véhicule n’a pas été tout le temps entretenu chez nous. ça on aurait du me le dire avant de me faire les poches!!!!
Le 08/11/2022 à 17:46
Très bon travail, devis respecté. Je recommande fortement.
Le 07/11/2022 à 13:04
Mon conseiller Sofiane est exceptionnel. Très à l'écoute de son client..aimable et professionnel. Bravo
Le 04/11/2022 à 19:03
Super expérience au sein de ce garage ! Amabilité, rapidité et transparence sur leurs prestations, je conseille vivement ! Merci à toute l équipe !
Le 04/11/2022 à 17:49
Client régulier depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfait et je recommande cette concession autour de moi ! Merci à l’équipe
Le 03/11/2022 à 11:57
Merci à la dame de l’accueil Cindy, qui a su me conseiller parfaitement, je recommande !
Le 03/11/2022 à 08:27
Excellent. J'ai laissé ma voiture le matin le soir même je l'a récupére toute propre avec un accueil chaleureux. Personnel très gentils et le directeur qui donne de très bon conseils ! Je recommande !
Le 29/10/2022 à 12:24
Escroquerie !!! Vous devriez avoir honte de vos pratiques !! Je viens pour un contrôle technique et je ressors avec un devis à plus de 1 000 €. Amortisseurs qui fuis, plaquettes de freins a changer alors que ma voiture n'a rien !!!!!!! Je suis allée dans un autre garage et on m'a dit que ma voiture allait très bien et que je pouvais passer le contrôle technique sans problème. Je ne comprends pas comment vous pouvez faire de tels genres de pratique, c'est vraiment honteux pour un garage de grande enseigne.
Le 20/10/2022 à 18:22
Client depuis quelques années dans cette concession et je repars ce soir extrêmement déçu. Avec une facture de plus de 100€ supérieur au prix initialement annoncé. Sans parler de la remise du véhicule sans un petit nettoyage qui était pourtant une réelle considération pour le client, qui vient enfoncer le clou. Je ne reviendrai plus dans cette concession, qui vient altérer mon point de vue sur la marque Volkswagen, et de ce fait je ne recommanderai plus d’y aller. J’ai ainsi le très désagréable sentiment de m’être fait avoir.
Le 20/10/2022 à 17:26
Déçu par le conseiller. Pas capable de monter concrètement (et pas seulement au téléphone) ce qu'il y a à faire sur le véhicule avant le contrôle technique.
Le 08/10/2022 à 13:48
Excellente expérience cheffe ce concessionnaire. Le conseiller commercial est très compétent très à l’écoute et aussi très sympathique
Le 23/09/2022 à 19:02
Bien que les personnes de l’accueil sont très sympas et pros, concession à éviter !! Je suis venu pour faire une action de rappel sur ma polo et j’ai récupéré ma voiture avec des rayures. J’ai échangé avec le responsable qui m’a indiqué ne pas être à l’origine de ces rayures. J’ai donc demandé comment procéder. Il m’a indiqué ne rien pouvoir faire et que la concession n’était pas responsable. Bilan : aucune solution… C’est la première et dernière fois que je me rendrais dans cette concession. Si vous voulez quand même tenter le coup, prenez bien votre voiture en photo avant de la confier au cas où vous vous retrouveriez dans ma situation.
Le 12/07/2022 à 08:31
Garage à éviter absolument. Nous avons eu un problème et au début tout s'est bien passé. Mais leur réparation n'était en fait pas achevée et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous 10 jours avant la fin de la garantie. Votre réponse est hors sujet. Vous nous avez dit vous même que même si c’était suite à votre réparation, vous ne pouviez rien faire faute de compétence. Quelle mauvaise foi !.
Le 21/05/2022 à 15:01
Éviter ce garage yavait 3 ans j'était parti chez eux pour une réparation au niveau de la boîte de vitesse le travail est fait, ni bien ni moins bien vue le prix qu'il fixe, la mauvaise aventure c'est de trop facturer plus de 270e facturer de trop, heureusement ils m'ont fait poiroter un bon moment pour délivrer la voiture j'ai pu voir la facture et trouver une anomolie, j'ai montrer à la personne qui a regarder directement son collègue et il a projecter la faute sur son collègue comme si c'était une scène, et commence à parler avec le collègue, ils m'ont rembourser, en disant mon collègue se sont tromper ont va changer sa hop pas d'excuse rien... Sympa, ce souci je le trouve pas que dans ce Volkswagen là, celui de Paris situé à coter du canal Saint Martin c'est pareil rembourrage de facture, mais je regarder pas mes factures à ce moment là c'est de ma faute à pas être vigilant, comme ils appartiennent à un grand groupe c'est rassurant une partie mais ils doivent avoir des quota de chiffres d'affaires à réaliser et c'est sa qui fait peur.
Le 12/04/2022 à 06:42
J'ai seulement à vous dire que je suis très contente de résultats pour ma voiture, il y a une chose si vous avez des problèmes avec votre voiture il faut leur confier vous serez pas déçu, surtout je remercie toute l'équipe merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait😘😘👌👌
Le 31/03/2022 à 16:07
Très bonne concession. Personnel très agréable, très professionnel et surtout très à l'écoute. Vraiment je recommande cette concession et pourtant je n'habite pas à côté. Encore merci
Le 15/02/2022 à 15:59
Révision faite dans les temps prévus Très bon accueil Un peu cher, mais c'est le tarif VW
Le 29/12/2021 à 20:43
Le personnel ne correspond pas à ce que l'on peut attendre de la marque Volkswagen.
Le 17/11/2021 à 23:41
Tres bien professionnellement bon accueil bonne information par sms rdv respecté ainsi que le prix annoncé au devis
Le 01/11/2021 à 16:48
Très mauvaise expérience après l'achat d'une Golf neuve. Celle-ci tombe en panne au bout de 100 kms, surchauffe moteur due à une malfaçon (mauvais montage en usine de la durite de liquide de refroidissement qui a frottée contre une courroie du moteur. VW Clamart refuse de prendre en charge la réparation (3700€) : joint de culasse et culasse. Inadmissible ! Il s'agit de notre dernière VW, nous achèterons une autre marque désormais. Nous contactons maintenant notre avocat pour une action en justice et nous informons Que Choisir concernant ce refus de prise en charge par VW.
Le 13/09/2021 à 08:54
Concession très chaleureuse et familiale. Toujours très bien reçue chez eux. Je recommande :)
Le 13/09/2021 à 08:50
Bonjour, excellent accueil du service apres vente, j'ai toute confiance en leur diagnostic et ai donc accepte les travaux. Vehciule rendu tres bien lavé et qui fobctionne parfaitement . Vous pouvez y aller
Le 12/09/2021 à 14:01
Bonjour, Je ne recommande pas ce garage, ce sont des escros !
Le 04/08/2021 à 20:15
Si je mets 5 étoiles, c’est que je suis parfaitement satisfait de la personne qui m’a accueillie lors de ma recherche d’un véhicule VW Tiguan et qui est restée, tout au long de la proposition, puis de la commande et enfin de la livraison, constamment à mon écoute. Je salue le professionnalisme de M. Sofiane Djelalia que je recommande pour toutes ces (et ses) qualités autant humaines que professionnelles. Ça a été un vrai plaisir et, ce nouveau véhicule remplace mon Opel Grandland X dans tous ses aspects. Bravo à l’équipe.
Le 16/07/2021 à 12:26
C'est la 2ème fois que je prends une voiture chez eux. Leur équipe est très professionnelle et leur accueil très agréable. Parfait pour mes besoins.
Le 12/07/2021 à 14:40
Vidange DSG Vidange moteur Changement de filtres Équipe sérieuse et réactive, merci pour votre professionnalisme
Le 07/07/2021 à 11:49
J'étais inquiet de ne pas pouvoir les joindre au niveau garage mais ma demande a été prise en compte. Donc je met 5 étoiles car ils ont été réactifs derrière. Et c'est un bon garaet
Le 07/06/2021 à 10:32
Bonjour, Je ne recommande pas ce garage. La prise de RDV a été rapide pour un remplacement d'essui glace et grincement des amortisseurs avec un état des lieux du véhicule via Photos. Lorsque je suis venu chercher le véhicule, un bris de glace était apparent que j'ai signalé immédiatement. Le Responsable Ste. a regardé les photos de l'état des lieux entrée du véhicule en me disant de toute façon on ne voit jamais rien sur les photos puis en concluant je vous recontacte, j'appelle Vélizy pour réparer le Bris de Glace. Malgrée mes 5 relances par téléphone + une visite sur le site, le responsable de l'entretien ne me rappelle pas. Une vraie mauvaise expérience dans ce garage alors que celui de Vélizy est très pro. Dommage !
Le 01/05/2021 à 06:47
Très bon garage, sérieux et professionnel. Visite le 29/04/2021 pour pose de pare-brise et très satisfait de l'accueil et de la façon dont le travail a été effectué. Je recommande.
Le 19/03/2021 à 10:14
Excellent accueil professionnel et de très bon conseils
Le 18/03/2021 à 15:36
Merci à l'équip du service apré vente de STNA Clamart qui a pu prendre en charge mon véhicule arriver sur dépanneuse, problém de DSG et volant moteur. Pris en charge de leur part de 70% de la réparation, je n'ai eu à payé que 30 % !! En tant que VTC, j'apprécie baucou
Le 13/03/2021 à 18:05
Personnel antipathique et incompétent. Hautain si on a le malheur de posséder un véhicule d'occasion. Réparations hors de prix. Le bon accueil est fonction du compte en banque supposé du client et de la grosseur du véhicule. Femme seule s'abstenir.
Le 03/12/2020 à 15:01
On m'a remis un devis a 1200€ pour une pièce d'échappement, Devis gonflé tout ca parce que je suis une fille, J'imagine. Un garage plus HONNETE et plus sérieux me la fait pour la moitié du prix ! J'ai refusé de payer les 60euros de devis réclamé car le chef d'atelier a été désagréable quand je lui ai dit que je refusais ce devis et surtout qu'il a encore voulu me prendre pour un pigeon car les prix affichés sur la porte d'entrée pour un diagnostic est de 30e ... Foutage de gueule ! FUYEZZZZZZ
Le 24/10/2020 à 10:18
Tarifs excessifs, dissuasifs, typique des garages constructeurs... Je ne recommande pas pour les véhicules un peu anciens et/ou en dehors de la garantie entretien inclus constructeur.
Le 17/09/2020 à 15:25
Prise en charge rapide de mon véhicule, accueil professionnel, à l'écoute des clients. Je recommande.
Le 06/09/2020 à 09:47
Très reactif, un vidange dans la journée sans essayer de me vendre des accessoires unitiles. L'honnêteté doit toujours être rentable. Vous pouvez leur accorder confiance.
Le 17/08/2020 à 15:14
Aucun client mais quand même 20 min d'attente pour que personne ne vienne... Relation client 0/20... Pour une voiture 3 vendeurs mais pour une pièce détachée pas un seul... Merci, ca nous donne envie de racheter chez Volkswagen...
Le 14/08/2020 à 19:13
J’ai acheté un véhicule neuf en juillet. J’ai dû retourner à cette concession , à deux reprises pour des questions concernant certaines fonctions et à chaque fois j’ai été très bien reçue. Que ce soit par le commercial Sofiane ou par le SAV. Et sans RDV. Merci à eux.
Le 13/08/2020 à 09:55
Un peu d'attente malgré le fait que j'avais un rdv mais sinon très bonne prise en charge du commercial sav
Le 12/06/2020 à 09:57
Personnel très accueillant et à l'écoute. Merci infiniment à Norwan pour sa gentillesse...😊
Le 08/02/2020 à 22:52
Garage / concessionnaire sérieux et très pros. Peut être à améliorer l'attente pour les rdv atelier, sinon niveau prix forcément c'est un point négatif mais c'est le jeu, la maison mère charge un peu plus qu'une enseigne multimarque, ceci dit j'ai quand même l'impression de payer le service et la qualité en plus.
Le 04/02/2020 à 10:40
Du personnel à l'écoute, c'est important et appréciable!
Le 13/12/2019 à 17:39
Recommande fortement, surtout avec le vendeur Mr. Norvan Meikharian qui sait vous satisfaire et répondre à vos besoins.
Le 22/11/2019 à 11:31
Vendeur à l’écoute du client Je suis satisfait malgré le temps d’attente
Le 09/10/2019 à 18:39
Totalement satisfait des différentes étapes effectuées dans cette concession pour un achat de véhicule au mois d août. Une mention spéciale pour Norvan Meikharian le commercial qui s est occupé de moi. Accueil, conseil, suivi tout s est très bien passé. Je retournerai sans aucun doute dans cette concession pour un futur achat et le recommande sans réserve.
Le 03/09/2019 à 18:31
Respect de l'horaire du Rdv, accueil cordial, réponses aux questions claires et structurées, l'ensemble assorti d'un sympathique geste commercial pour l'obtention d'accessoires auto. En bref très satisfait.
Le 11/06/2019 à 15:23
Prise de RDV en ligne via VW France Personnel qui accueille aimable mais non respect des horaires de RDV (+ 40 mn de retard) Laisse un véhicule neuf de moins de 2 ans pour entretien , Tour du véhicule avec Photos (heureusement..).. s 'alléger de 300 euros , récupérer son véhicule très rapidement ( car horaire proche de la fermeture) , 18h pour la région parisienne (un peu tôt...)) et se rendre que le bas de caisse qui était neuf a été enfoncé ,(positionnement de cale mal réglé) pour des professionnels,................Je pense qu'on peut faire mieux Après réclamation , véhicule réparé mais aucun geste commercial.......... juste inadmissible Appel du siège : Réponse on ne peut rien faire car concession indépendante commercialement et juridiquement ........... Suivi qualité du client : Zéro , qualité Allemande ( ????????) à déconseiller
Le 27/03/2019 à 16:34
A éviter, c'est à la limite de l'arnaque surtout pour les véhicules d'occasion. On m'a vendu un véhicule défectueux et même avec la garantie on ne fera rien pour vous on vous conseillera de contacter volkswagen france. Je vais avoir recours à la justice dans mon cas.
Le 11/03/2019 à 12:39
Concession vw pas sérieux du tout, que ce soit du côté commercial ou atelier, le personnels est incompétent et désagréable. N’y allez surtout pas.
Le 10/03/2019 à 14:43
Garage compétent. Gentillesse des personnes à l'accueil .
Le 27/02/2019 à 13:11
Horrible J'ai acheter un véhicule neuf et les problèmes s'accumulent j'ai déposé ma voiture il l'ont garder 2jours ,les problèmes n'ont pas été réglé, et en plus les mécaniciens m'ont voler des objets dans la voiture GARAGE A FUIR
Le 13/02/2019 à 20:24
Garage au top. Personnel sympa et prestations sérieuses
Le 09/02/2019 à 11:30
Prise de rdv rapide mais au global je suis Tres déçu. On me demande de payer un diagnostic sans devis alors que c'était censé être inclus dans le rappel (suite à l'affaire Diesel Gate) Merci Volkswagen !!!!!!! J'ai fait un diag pour le klaxon qui fonctionne pas, résultat relais à changer, j'ai commandé la pièce que j'ai changée moi même, résultat : klaxon ne fonctionne toujours pas..... Honnêtement c'est un fonctionnement presque à l'arrache et c'est le client qui paye à chaque fois ! Mauvaise expérience
Le 27/01/2019 à 20:22
Garage sérieux mais bcp d'attente et une communication pas fluide. On m'a dit demain et la voiture était prête 3 jours plus tard. Y aller si pas le choix.
Le 02/01/2019 à 13:06
Accueil parfait,et Sylvain à votre écoute comme d habitude. Manque le petit café.....
Le 28/12/2018 à 15:21
Une catastrophe entre les prises en charge de l assurance et les réparations qui sont à moitié faîtes, bref passez votre chemin....
Le 10/11/2018 à 19:56
La prise en charge et le professionnalisme du vendeur sont parfaites. Un petit bémol, c'est le mécanicien qui était en charge de ma voiture pour la journée, je m'explique ; il a dû aller au Plessis-Robinson pour faire ma recharge de climatisation. Sur la route et avec à un boitier installer sur ma voiture qui contrôle mes accélérations, mes freinages, mon allure et mes virages j'ai pu constater sur l'aller et le retour, 20 coups d'accélérations, 15 freinages brusques, et quelques virages assez serré. Ca encore, ce n'ai rien, mais la chose qui m'a le plus dégouté c'est qu'à la reception de mon véhicule, des RAYURES étaient présentes sur l'arrière gauche. Le vendeur à donc mit un coup de stylo sur les multiples rayures de mon véhicule pour que cela ne soit plus visible. Je tenais juste à écrire ce commentaire pour que vous fassiez attention aux personnes à qui vous conviez les véhicules. Ce mécanicien s'est amusé avec ma voiture puisque ce n'était pas la sienne, je suppose. Heureusement que je n'ai pas poussé un coup de gueule concernant les rayures sur mon véhicule. Je trouve ça inadmissible. J'avais pris rendez-vous le vendredi 2 novembre 2018 pour une Polo.
Le 30/08/2018 à 10:32
Client régulier depuis des années, je recommande ce garage.
Le 17/07/2018 à 15:15
Refus du vendeur d'appliquer les promotions du moment sur le site de VW rachat de franchise et de prendre le bon de 100€ offert par VW. Publicité mensongère ou mauvaise foi du vendeur? A éviter
Le 19/06/2018 à 12:18
Polo first edition prétenduement en stock chez Stna achetée/commandée le 06/06/18, virement effectué le 07/06/18,reception du virement confirmée le 08/06. Le 11/06/18 on m’annonce que finalement le vehicule n’est pas en stock chez stna mais chez volkswagen. Depuis le vehicule est supposément en transit. Nous sommes le 19/06/18, aucune nouvelle info, aucune date de livraison annoncée. Soit personne ne fait rien, soit ces actions sont sans aucun effet. Seul le pigeon (moi) qui a payé une voiture annoncée en stock semble stressé par cette situation, rienne se passe, pas d’info tant que je ne relance par telephone et pas de réponse après. Réfléchissez bien avant de vous laisser embarquer, on est aussi mal traité que chez un mandataire voire pire.je posterai un nouvel avis quand la situation aura évoluée Edit le 25/06: Au final mon véhicule est arrivé le 21/06, une intervention était nécessaire suite à un rappel Volkswagen, une golf m'a été prêtée le 21/06 et j'ai pu prendre livraison de ma Polo ce matin. Volkswagen devrait revoir ses procédure avec son prestataire logitisque pour pouvoir donner un suivi au client au lieu de découvrir la date de livraison quand le véhicule arrive en concession.Une fois le stress et l'énervement passé, merci à la concession et au vendeur qui a géré ma commande.
Le 12/06/2018 à 00:33
Tres efficace comme garage et ils sont plutôt agréables ce qui n est pas le cas de tous les garages
Le 02/05/2018 à 17:48
Service client aberrant, on donne une voiture pour une revision on ressort avec une fuite d'huile. Ce qu'on vous reponds quand vous demandez réparation ? Le directeur lui meme vous menace d'une expertise sur votre vehicule (car immobilisation pour 3 semaine).
Le 22/04/2018 à 20:44
a fuir 24 heures après la révision chez eux la voiture tombe en panne sur l’autoroute voyant huile moteur allumé. Il ont oublié le joint du filtre a huile lors du changement. Moteur qui prend une claque a cause de ça. Ils ne veulent pas rembourser la révision. bye bye
Le 24/03/2018 à 11:43
Une vingtaine d’appels mais personne ne décroche. C’était juste pour décommander mon RV de lundi 26 mars à 9h.
Le 20/03/2018 à 08:21
Depose véhicule pour expertise, accueil glacial, pas aimable. Pas d'explications pour la suite de la procédure. Risques d'amendes pour stationnement dite comme ça à la va vite, car aucun parking client. Pour un garage de grand marque c'est pitoyable, comme si tout les services proposés étaient gratuits. Dans le futur à éviter.
Le 17/03/2018 à 07:41
Accueil au top,👍🏽👍🏽 Passées EN fin de journee POur profiter des journees portes ouvertes, l'équipe ESt très souriante et disponible, voulant AVANT TOUT NOUS satisfaire Demandez Norvan🙋🏻♂️, commercial très pro, réactif, Avec UN seul objectif QUE VOUS repartiez content de votre visite (Avec OU SANS achat JE PRÉCISE 😏😏) ON SE sent VRAIMENT A LA MAISON CHEZ Volkswagen clamart 😀😀 NOUS devons repasser CE jour POur essayer LE véhicule...!!!!
Le 07/12/2017 à 20:59
Très sympa équipe formidable et très professionnel. Allez y. 👍👍👍👍👍👏👏👏👏
Le 02/12/2017 à 08:30
La réception commerciale n'est pas au niveau d'un concessionnaire de ce type, heureusement que le responsable de l'atelier est très commerçant sinon j'aurais mis 1
Le 26/10/2017 à 09:41
Ce sont vraiment des professionnels à votre écoute et sympathiques
Le 05/10/2017 à 10:44
Accueil Atelier parfait, très réactif et explique parfaitement les choses. Diagnostic et réparation très rapide.
Le 27/09/2017 à 13:30
On cherche à vous prendre la max d'argent et le service des clients est complétement absent chez certains employés. La façon de s'adresser aux clients est inacceptable et ils savent choisir des clients vulnérables pour se moquer d'eux. Je déconseille fortement...
Le 27/09/2017 à 13:28
Un accueil désagréable et un conseiller qui vous prend du haut, en se croyant très pointu comparé à vous. Je n'y mettrais jamais les pieds
Le 28/08/2017 à 22:19
L'accueil n'était pas très aimable. Révision et changement de plaquettes de freins. Oups note salée. De plus les mécanos ont laissé de belles traces noires sur les contours de portières à l'intérieur. C'est difficile à garder propre mais là c'est noir et gras... comment faire ?
Le 16/08/2017 à 21:06
Bonne concession et bon vendeur, s'y prendre tôt pour l atelier et peu de véhicule en prêt.
Le 08/08/2017 à 16:27
A fuir, 3 semaines pour trouver la référence de la carrosserie de ma voiture on a du demander au Japon mais lol il suffit de regarde la référence sur la plaque d'identification ! Sans parler d'un remplacement d'une calandre en ayant oublié la macaron de la marque, véridique. Quelques mois plus tard je fais un contrôle des niveaux de ma voiture pour m'apercevoir que des vis de fixation de la calandre, le pare choc et le capot moteur avaient été oubliés !
Le 01/06/2017 à 20:14
Très bon accueil. Personnel serviable. Prise de RdV rapide et intervention juste. Très très content !!!
Le 28/03/2017 à 11:16
A déconseiller, personnel peu aimable et service de faible qualité... J'ai changé de voiture et j'ai quitté le groupe Volkswagen (Audi) suite à ces mésaventures... Dommage !
Le 10/02/2017 à 08:24
Le pire concessionnaire du 92 Prix élevés, perte de ma carte grise 6 mois pour la récupérer, service client injoignable et malhonnête ! Fuyez, ma prochaine voiture ne sera pas une Volkswagen ils m'ont dégoûté de cette marque !!
Le 02/12/2016 à 15:14
Très bon accueil. Equipe commerciale disponible et réactive avec un suivi tout au long du projet.
Le 25/11/2016 à 22:06
Après avoir été cliente depuis plus de 5 ans et avoir dépensé 600 € chez eux lors de ma dernière visite , je me suis retrouvée quelques jours plus tard en urgence dans un garage car de l'essence était en train d'envahir mon moteur : un joint d'un filtre avait été non remplacé ou mal remis ! J'ai demandé par courrier recommandé au garage de clamart de rembourser la facture de nettoyage du moteur ( seulement 40€ car en province les prix sont raisonnables ! ) . Le garage n'a jamais repris contact avec moi , ni le service client central qui avait eu une copie . Je déconseille donc ce garage !
Le 22/07/2016 à 23:51
Très bonne concession, dont les équipes tant commerciales que techniques sont top. Deux voitures achetées là-bas et services toujours parfaits. À recommander sans réserve.
Le 24/09/2015 à 21:18
Accueil correct, certes. Mais + de 400€ pour une révision dont les trois quarts sont justifiés par les multiples points de controles effectués sans intervention, c'est dur à encaisser. Puis on m'annonce par téléphone, qu'il m'en coutera 320€ pour changer deux pneus (contre 150€ ailleurs) et encore 300€ pour des plaquettes de freins, etc. Bref, je fais faire ailleurs et ne mets plus les pieds chez un concessionnaire Wolkswagen de ma vie.
Le 10/09/2015 à 12:04
J'effectue mes réparations et révisions dans ce garage depuis 2002. Avec quelques infidélités du fait de déménagements que j'ai vite regrettées (garage VW Boulogne notamment). Je n'ai jamais eu à me plaindre ni des réparations effectuées ni des conseils techniques prodigués et encore moins des informations/alertes sur les montants des réparations avant passage à l'acte. L'équipe est toujours accueillante. Je pourrai très bien aller chez les 2 garages VW près de chez moi mais je choisis d'aller dans ce garage pour la qualité de ses prestations. Même si, je le concède, VW n'est pas donné.
Le 04/09/2015 à 19:49
Accueil très agréable, le responsable du sav est très sympathique car il a pu m'expliquer dans mon langage et non dans celui des garagiste ainsi j'ai pu comprendre le probleme de mon véhicule. Délai respecter et cerise sur le gâteau ma voiture était lavée intérieure et extérieure! De plus le tarif a été très correct. Je conseil ce garage! Et j'achèterai ma prochaine voiture chez eux!
Le 04/09/2015 à 16:30
Accueil impecable, diagnostic rapide et facture très correcte
Le 04/09/2015 à 16:24
ils m ont expliqué que c'est une coquille sur leur site internet la concession est ouverte le lundi !!!!! Moi j'ai plutôt reçu un accueil chaleureux !!!! Aucun problème tout s'est bien passé ils m ont même lavé la voiture. A conseiller .......
Le 20/07/2015 à 17:35
voiture mise chez eux pour une pièce cassé. Réparation faite dans les temps, voiture nettoyé mais par contre le pare choc avant a été frotté ( rayures + peinture qui a sauté ) et un gros coup de portière sur la portière passager. j'y suis retourné le lendemain après mon coup de tél plutôt énervé. le garage prend en charge les problèmes de carrosserie qui effectivement n’étaient pas la au moment ou j'ai déposé la voiture chez eux.
Le 06/07/2015 à 19:04
Une catastrophe! Impossible de les avoir. Ca sonne dans le vide et quand ca répond ca raccroche. Venez chercher votre voiture lundi sauf que le lundi ils sont fermés.
Le 08/04/2015 à 14:25
Une vraie cata ! 5 appels pour prendre RDV, on vous rappelle j'attends tjrs, je rappelle et ainsi de suite ! Il n'ont pas besoin de travailler. A fuir absolument !
Horaire d'ouverture :
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