Toyota - GCA - Drancy

Le 22/03/2024 à 15:21

Je donnerai plus qu’un dix pour tout, que ce soit l’accueil, la prise en charge du début à la fin. Rapide et efficace je recommande fortement ! Et Un grand merci au jeune homme pour son professionnalisme !

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Le 07/03/2024 à 15:13

Un grand merci à toute l 'équipe de Toyota Drancy et plus particulièrement à Sami pour son accueil ,sa réactivité et son professionnalisme ! Je ne peux que vous les recommander !

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Le 03/03/2024 à 01:09

Une super équipe au petit soin pour ses clients. A l'écoute, arrangeante, un accueil chaleureux.

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Le 01/03/2024 à 11:22

Concession au top, toujours tres bien reçu et accueilli par la team. Une spéciale pour Samy vraiment au top du top. Bonne continuation

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Le 29/02/2024 à 07:47

Efficace et malgré le petit loupé pour la facturation (voiture d'entreprise) un accueil et une écoute très bien Rdv rapide

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Le 20/02/2024 à 20:00

Professionnalisme, écoute, satisfaction...

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Le 09/02/2024 à 18:37

Bon accueil. J'y suis retourné pour effectuer l'entretien de mon véhicule.

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Le 29/01/2024 à 14:44

L'accueil du magasin en pièces détachées Catastrophique

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Le 27/01/2024 à 22:51

Véhicule acheté à Toyota GCA DRANCY Merci à Maxime vendeur des Véhicules d'occasion Super bon conseil avec une écoute au top Au niveau service mécanique un grand merci 👍 . Au service .(Magasinier un peux débordé par les demandes des clients ) Et sans oublier un merci aux préparateur du nettoyage des voitures Bravo à l'équipe gca drancy

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Le 17/01/2024 à 17:38

Suite à une panne de batterie soudaine, l'équipe Toyota Drancy mon accueilli en urgence à l'atelier. Par chance ma batterie était disponible de suite et après 30 minutes de réparation, j'ai pu repartir sereinement avec mon véhicule. Un grand merci à Rafael pour son efficacité a résoudre le problème et pour sa gentillesse !

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Le 05/01/2024 à 10:18

expérience décevante : Service de nettoyage non réalisé et tarifs élevés Cette situation souligne un manque de professionnalisme et de considération pour les clients.

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Le 03/01/2024 à 18:39

Très bonne expérience 🔥🔥🔥

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Le 29/12/2023 à 04:59

Concession au top. Très professionnel, aimable et sérieux. Un grand remerciement à Zarah a l’accueil qui nous a très bien reçu et a repondu à toutes nos attentes👍👍👍. (Mise à jour carplay toyota rav4)

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Le 28/12/2023 à 11:05

Bonne prestation.

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Le 27/12/2023 à 20:37

Mon expérience d'achat de la Toyota Aygo a été géniale, en grande partie grâce à Maxime, le responsable des véhicules d'occasions. Sa maîtrise du produit, sa convivialité et sa capacité à répondre à toutes mes questions ont rendu le processus d'achat fluide et plaisant.

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Le 19/12/2023 à 13:06

Un gros merci à Amin et Kevin pour leur excellent service lors de l'achat de ma Toyota Yaris cross. Ils ont été top du début à la fin tant humainement que professionnellement, je ne peux que vous les recommander, vous ne serez pas déçu.

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Le 19/12/2023 à 12:30

J’ai eu la surprise de voir la révision des 45000 Kms facturé au prix des révisions â 60000 kms donc plus onéreuses ?

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Le 14/12/2023 à 18:16

Venant en urgence pour un pneu crevé, par chance mon pneu était disponible immédiatement, remplacement juste après 20 petites minutes d'attente Je repars avec mon véhicule. Un grand merci a l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme.

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Le 13/12/2023 à 22:10

Ils sont au TOP, j'ai acheté une voiture Toyota CHR HYBRIDE GR SPORT et 2 mois après ils prennent le temps pendant 1h30 de vous expliquer comment utiliser toutes les options et comment faire des économies par rapport à ce que j'ai consommé. Franchement c'est super

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Le 12/12/2023 à 09:38

Les horaires d'ouvertures sont sur Google,il y est mentionné que la concession ouvre a 08h30, arrivé sur place a 08h33,on me dit que l'expert serait passé a 08h00,quel est l'intérêt de ce comportement anti commercial,quel est le but,quel intérêt a avoir de se moquer des gens de la sorte est de leur faire perdre leur temps ? pourquoi pourquoi ce comportement envers ma personne ???

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Le 07/12/2023 à 15:46

10 ans pour une livraison prévue de base sous 3 jours plus jamais

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Le 05/12/2023 à 20:09

Super expérience avec ce garage, je conseille fortement ! Malgré tout le travail qu’ils ont, ils sont professionnels et accueillant. Top 👍🏼

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Le 04/12/2023 à 17:08

Très bien

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Le 04/12/2023 à 09:06

Garage qui fixe des RDV pour au final ne pas l’honorer, je ne comprends pas ce manque de sérieux et de professionnalisme ….. les gens ne veulent pas travailler Et je ne parle pas de l’accueil déplorables du nouveau responsables carrosserie etc Je préfère l’ancien responsable plus pro

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Le 27/11/2023 à 12:36

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fais, Même le mot irrespect est étonné, Je suis venue mardi dernier pour un contrôle, mis à part le fait qu'on m'a accueilli chewing-gum à la bouche et après avoir finis de répondre à ses messages devant moi, J'avais laissé ma voiture à peine 10 minutes en atelier étant donnée qu'on a finalement décalé le rendez-vous. Leurs fessant confiance je n'ai pas vérifié mes clés en les récupérant, En arrivant chez moi je me rend compte que les clés de mon antivol que j'avais acheté 6 jours avant sont cassées, Je les contacte après cette découverte et on me répond oui et alors je pensais même à une blague, mais nan d'après la personne au téléphone il y a trop de personnes dans l'atelier pour savoir qui à fait ça donc j'ai cas trouver une solution de mon côté. Après avoir demandé à parler à une personne qui sait aligner une phrase correcte on me dit que c'est impossible et que je devrais revenir au garage. Vu le ton employé je savais qu'ils ne feront rien pour moi ( du 95 à Drancy c'est pas la porte à côté)`j'ai préféré trouver une solution moi même.

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Le 20/11/2023 à 14:55

Tres bon service merci ms amine bravo tres satisfais

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Le 15/11/2023 à 20:01

Personnelle chaleureux et accueillant. Prise en charge rapide très professionnel. Je recommande.

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Le 15/11/2023 à 19:28

Accueil et service parfait

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Le 30/10/2023 à 17:26

Accueillant, le personnel au TOP, et très souriante la personne qui se trouve à l'accueil du concessionnaire.

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Le 19/10/2023 à 20:14

Personnel très gentils et service efficace

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Le 14/10/2023 à 23:29

Si vous voulez acheter une voiture, aller ailleurs car ils n'ont pas le temps pour les vrais clients

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Le 12/10/2023 à 18:16

Superbe équipe Zuhal , karim , Cécile au top 😁

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Le 06/10/2023 à 09:37

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, du suivi et des prestations réalisées sur notre véhicule. Un grand merci à Sami et Zara.

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Le 02/10/2023 à 19:10

Problème de voiture. Le garage devait m'appeler j'attends depuis 3 semaines. Je les appel on me dit qu'ils devaient m'appeler hors que je suis toujours en attente pour un rdv . Ce n'est pas sérieux.

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Le 12/09/2023 à 10:36

Bonne équipe mais le problème de ce concessionnaire l'atelier ne décroche jamais le téléphone pour qu'on puisse prendre un rendez-vous pour la révision c'est très très dur de les avoir

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Le 07/09/2023 à 08:05

J'attends pandas 30min pour voir lez caractéristiques d une voiture et on me fait balader dans tous le magasin et après on me dit de voir le directeur et lui même me dit de voir quelqu'un il ne veulent vraiment pas travailler et il ne veulent vraiment pas vendre de voiture la prochaine fois j irait c est quelqu'un d autre

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Le 28/08/2023 à 20:13

Très bonne équipe,j'ai enfin trouvé mon concessionnaire pour l'entretien de ma voiture.

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Le 25/08/2023 à 11:11

Bonjours travaille bâclé le mécanisme m’explique droit dans les yeux qu’il ne nettoyé pas la voiture parcqu il fait trop chaud en suite le ticket de vidange n’es ps inscrit détection de bruit dans mon axe de direction explication du mécano les pneus au top Je déplore le travail de se garage à fuire Des fainéants

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Le 24/08/2023 à 15:28

Grande concession. Facile d'accès mais... Accueil satisfaisant. Les conseillers sont trop sommaires pour le sérieux nécessaire afin d'accompagner un client dans la démarche d'achat d'un de leur véhicule. Le conseiller en charge des occasions ne rappelle pas. Un des conseillers en achat neuf ne conseille pas si bien que cela. Ils sont passés à côté de deux achats de Toyota hybride.

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Le 09/08/2023 à 07:55

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Service à la clientèle 0.

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Le 01/08/2023 à 20:31

Super rapide pour prise de rdv entretiens à l'écoute

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Le 28/07/2023 à 03:04

J’ai eu un problème sur mon véhicule il m’ont fait un devis à plus de 500 euros alors que j’ai eu la même chose pour 150 euros au Toyota de noisy le grand. Je suis un client régulier de Drancy enplus!

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Le 11/07/2023 à 11:44

Très bien des bon conseillers je recommande

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Le 28/06/2023 à 19:08

Bonjour je remercie toutes l'équipe de l'accueil des rdv de la rapidité pour me trouver une solution en attendant m'a révisions du 13.07 merci du professionnalisme du mecano à l'atelier et pièces détachées et la charmante dame qui m'a reçu et trouvé un rdv après une annulation d'un client merci encore à très bientôt Cordialement. MC

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Le 27/06/2023 à 09:33

Je suis client dans ce Garage pour les révisions de mon véhicule, le problème est l’attente à l’accueil trop longue. Je suis arrivé et attendu au moins 10 minutes avant que quelqu’un vienne au comptoir. Une fois pris en charge, tout va bien mais pas assez d’explication ne sont pas assez à votre écoute. Dommage mais dans l’ensemble sont très respectueux un bon point pour l’équipe.

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Le 23/06/2023 à 21:40

De vrais incompétents de l'accueil jusqu'au technicien de l'atelier, ne savent pas résoudre les problèmes sur leur propre véhicules, un comble!! Un conseil pour économiser votre temps, privilégiez n'importe quel autre concession plutôt que celle-ci, ce n'est pas difficile de faire mieux.

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Le 15/06/2023 à 00:55

J’ai mis du temps avant de poser cet avis, le temps de passer par un autre concessionnaire Toyota qui a été au top. Je suis venue pour un pneu crevé. Très mal accueillit par la jeune femme pour commencer qui m’a prise de haut. Mes pneus ont été changés. J’ai pu profiter d’une offre très intéressante d’ailleurs. Mais lorsqu’est venu le temps de récupérer mon véhicule et de passer au règlement j’ai surpris le jeune homme qui s’est occupé de m’enregistrer et la jeune femme de l’accueil discuter longuement, les lèvres serrées pour ne pas que je comprenne. Quand je suis arrivée pour régler on m’annonce que 3 valves de pression de gonflages sont endommagées selon elle et qu’l faut les changer, et que tant qu’elles ne seraient pas changées j’aurai le voyant allumé et des soucis. Elle s’est faite toute petite lorsque je lui ai demandé comment c’était possible puisque, je n’avais JAMAIS touchée aux valves en 1 an. Elle s’est étonné en me disant que j’avais du gonfler mes pneus ou un autre utilisateur puisqu’il s’agit d’une voiture de société .. Et bien j’ai récupéré la voiture à 43 km en décembre 2022, je suis la seule conductrice c’est une voiture de fonction que je suis la seule à utiliser et oui en effet je n’ai pas gonflé mes pneus en 1 an .. je suis jeune permis je ne savais pas! Franchement, zéro comportement. C’est une honte .. vouloir faire du chiffre sur la crédulité de vos clients ! Très dommage pour cette jeune femme qui se prend pour la reine de je ne sais où .. avec son bonjour que j’ai dû lui arracher après qu elle m’ai analysé de haut en bas ! Ps : le voyant s’est éteint à peine sorti de chez vous ! Honteux! A fuir ! Merci à la concession de Paris 19, professionnel, serviable et … HONNÊTE !

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Le 14/06/2023 à 19:33

Très belle voiture avec toit en toile ouvrant

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Le 05/06/2023 à 13:40

Je remercie Sami qui est au top , professionnelle et impliqué par son travail. Il met tout en oeuvre pour qu'on soit satisfait et c'etait le cas pour moi.

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Le 19/05/2023 à 16:54

Monsieur Senechal du service occasion très agréable et très competent à su bien nous renseigner sur le maniement de la boîte automatique de notre achat

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Le 10/05/2023 à 01:34

Venu pour une grosse révision, j’ai été correctement acceuilli par Samy, le seul point négatif selon moi serait de faire l’état des lieux en présence des propriétaires (les plus maniaque) afin d’éviter tout quiproquo.

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Le 27/04/2023 à 16:30

Concessionnaire a l écoute des besoin de mon entreprise en ces temps difficile dans l automobile ils ont respecter les délais de livraison personnel vraiment aimable et professionnel

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Le 27/04/2023 à 14:40

Très bon accueil . service professionnel 👍 merci

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Le 25/04/2023 à 16:24

Toute l’équipe est très professionnel et surtout très très sympathique

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Le 25/04/2023 à 13:45

Garage propre, convivial et agréable. Personnel très disponible et à l'écoute aussi. Informations fiables et intéressantes.

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Le 15/04/2023 à 11:10

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre réactivité concernants l’achat de mon véhicule, un grand merci de la part de l’équipe FRENCH PERMIS PARMENTIER. A très bientôt sûrement :)

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Le 10/04/2023 à 16:48

J été un peu dessus entre la voiture que j ai imaginé et celle que ma été livrer ,il manque plusieurs options qu’ils étés sur la liste.Dommage !!

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Le 08/04/2023 à 19:47

Super équipe commerciale, j’ai eu affaire à Mr Karim et Mr Amine. Deux personnes très à l’écoute de mes demandes et très professionnels. Délai de livraison rapide voir même plus court que prévu.Déjà 2 véhicule achetés chez eux et encore d’autres à venir je recommande fortement. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sympathie.

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Le 06/04/2023 à 18:00

Suite à mon passage chez toyota concessionnaire drancy j'ai été rappelé par monsieur Kévin afin de me fixer un rv a une date me convenant avec un prêt de véhicule et des travaux seront effectués ainsi que ma révision des deux ans à titre gracieux au vu des problèmes que monsieur Kévin a solutionné... Merci à la réactivité de toyota.. Et de monsieur Kévin de la concession toyota à drancy.. Mme benni

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Le 05/04/2023 à 21:46

Très bonne accueil, équipe professionnelle et à l’écoute. Merci encore !

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Le 03/04/2023 à 11:27

Qualité, service, exceptionnel, personnel, accueillant toujours au top. Je recommande infiniment cette concession. J’ai d’ailleurs acheté mon véhicule chez eux je recommande cette concession, les yeux fermés

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Le 31/03/2023 à 17:07

Équipe dynamique, chaleureuse mais surtout très honnête (je comptais faire effectuer des remplacements sur mon vehicule mais ils m'ont informés que c'etait inutile pour le moment, ils auraient pu ne rien dire et juste executer) je recommande donc fortement, allez-y les yeux fermés. Merci encore et rendez-vous aux prochains 15 000 km.

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Le 29/03/2023 à 19:23

Merci a l'équipe et merci a maxime pour sa réactivité sur mon véhicule je vais recommander ce garage sans soucis bonne continuation

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Le 28/03/2023 à 17:54

Tellement satisfait que j'ai recommandé votre concession à des collègues taxi

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Le 22/03/2023 à 18:28

Expérience agréable au comptoir atelier. J’y retournerai pour la prochaine révision

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Le 13/03/2023 à 16:14

Bonjour je veux remercie madame Fany adoré pour la gentillesse et une vraie professionnelle milles merci madame Fany . Cordialement Mr Mehdi Guenfoud

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Le 10/03/2023 à 00:30

Service Professionnel, personnes agréables rien à dire. Un Grand merci à Monsieur Karim pour s’être impliqué sur mon dossier, sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur ont été déterminants. Ravi d’avoir trouvé une excellente concession Toyota , je recommande fortement , merci encore et à bientôt 😊.

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Le 09/03/2023 à 18:32

Qualité de service exceptionnel, accueil chaleureux et disponibilité très rapide que ce soit pour une réparation, un changement de pièce ou une révision, c'est ce qui s'appel prendre soin de ses clients, je recommande vivement !

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Le 08/03/2023 à 11:15

Merci à zahra et à toute l’équipe toyota gca drancy Je conseil vivement celui qui commande les pièces de prendre 2 mn pour respirer mdr

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Le 07/03/2023 à 21:57

Ils sont pas du tout sérieux répondent presque jamais au téléphone service après vente bidon j’ai voulu changer de concessionnaire grosse erreur plus jamais

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Le 07/03/2023 à 21:56

Vidange des 15000km faite aujourd’hui voiture récupérer sale et cache manquant de fermeture manquant je recommande pas du tout

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Le 06/03/2023 à 11:42

2eme année que je leur fais confiance pour l’entretien de ma voiture et je ne regrette pas. Mon père a déposé ma voiture pour moi et il en ressort satisfait notamment grâce à l’accueil de Kevin et surtout grâce à son professionnalisme. Merci À l’année prochaine !

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Le 27/02/2023 à 11:55

Sérieux efficace rapide 00000 faute je recommande yeux fermés

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Le 25/02/2023 à 13:02

Super sympa ! Accueil et réactivité Nikel ! Très bonne équipe qui font du bon travail ! J’y suis aller pour un entretien et Rien à dire je peux que vous conseillez d’aller chez eux ! J’ai été pris en charge par Sami un gars au top du top ! Merci a lui et l’hôtesse aussi !👍👍👍

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Le 16/02/2023 à 19:59

Super accueil de la part du responsable apv, équipe parfaite ras. Merci je reviendrai.

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Le 16/02/2023 à 12:24

Une concession au top un accueil tres agréable KEVIN m'a reçu avec beaucoup de patience malgré un agenda de réparation plein il a réussi à gérer très rapidement Il a également géré la partie avec paperasserie avec la société de leasing et a réduit au maximum ma part à charge Bravo et encore bravo POUCE BLEU !!!!!!!!

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Le 15/02/2023 à 09:27

Accueillant Pas de boisson pour se réchauffer Pour se garer très très compliqué

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Le 12/02/2023 à 20:31

Concesion de qualité, et équipé après vente très sympa merci pour la prestation mécanique !!

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Le 12/02/2023 à 11:46

Très bon garage équipe très sympathique et professionnel, merci au Responsable APV pour l’accueil, Vous méritez plus de de 5 étoiles 👍👍👍

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Le 11/02/2023 à 19:42

De vrai guignol voiture neuf 4000km acheté a toyota neuf ils me disent pas garantie car pas acheté dans le groupe gca finalement pris en compte 2 jours chez eux pour ne pas savoir d’ou viens le bruit en me disant on va démonter le train pour après ne rien faire et me dire rapport envoyé a toyota france faut attendre et vous pouvez roulé avec le bruit voiture récupérer sale trace de graisse et vis manquant dans le coffre plus jamais chez eux a éviter

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Le 08/02/2023 à 17:21

Équipe sérieuse, professionnel sur tout les niveaux. Merci beaucoup à Kevin

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Le 07/02/2023 à 12:16

Très bon accueil sav très réactif et professionnel a conseillé

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Le 31/01/2023 à 13:27

Excellente concession personnel accueillant professionnel à l écoute c est Maxime qui m a vendu ma corolla grâce à ses explications je suis passée sans encombre d un boite manuelle a une automatique sans soucis. Je recommande et remercie tout le personnel qui a contribué à cet achat.

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Le 30/01/2023 à 17:41

Je ne sais pas si c'est volontaire ou non de votre part mais votre téléphone ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines et ca n'as l'air de déranger personnes ... On devait m'envoyer un message de confirmation pour mon rdv mais je n'ai rien recu.... Je vois que vos clients sont votre soucis principal , hein?!...........

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Le 26/01/2023 à 18:40

Service très bien Je suis très satisfait Merc

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Le 24/01/2023 à 12:59

Excellente concession équipé respectueuse et très professionnel. Achat d'un Vo qui c'est passé à merveille. Je recommande sans hésiter

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Le 24/01/2023 à 12:13

Très bonne concession, je recommande vivement tout comme le service après vente et le service commercial !

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Le 16/01/2023 à 15:40

L'équipe semble avoir changée ou débordée. Accueil téléphonique pas pro, pas de rappel, nous laisse rappeler et patienter en ligne. Je change de garage.

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Le 05/01/2023 à 15:27

super service , réactivité, la dame a l’accueil très belle et accueillante, ils s’occupent bien des gens

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Le 26/12/2022 à 12:07

Personnel sympa et très professionnel

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Le 19/11/2022 à 18:02

Très heureux de mon acquisition, super accueil et suivi de Monsieur Maxime, je recommande cette belle concession

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Le 09/11/2022 à 12:12

Meilleur concessionnaire du secteur, de la réception en passant par l'atelier et l'hôtesse d'accueil équipé au top je recommande vivement

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Le 19/10/2022 à 15:36

Le point fort de cette concession réside dans le professionalisme et l'amabilité de leur personnel et tout en particulier pour Latifa, l'hôtesse qui m'a pris en charge le jour de ma visite. Ne disposant pas de la carte d'entretien nécessaire à la prise en charge de mon véhicule, elle s'est montrée rassurante et efficace lorsqu elle s'est chargée de retrouver sur le contrat d'achat lié à une autre concession, les références de mon contrat d'entretien. Elle s est également chargée des autres étapes précédent la prestation du véhicule de ma mère en me proposant des prestations additionelles inclus dans mon contrat. Restitution du véhicule dans les temps annoncés par l'hôtesse et dans un état irréprochable: voiture lavé et intérieur aspiré. Une prestation d'ensemble parfaite. La rigueur et la bienveillance de Latifal fait que je reviendrai volontiers dans cette concession pour d'éventuelles interventions à réaliser. Concession visitée le mercredi 19 octobre à 13h30.

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Le 18/10/2022 à 11:08

Toute l’équipe est accueillant et chaleureuse , merci à Maxime pour son professionnalisme, Mr Margoum

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Le 07/10/2022 à 16:04

tres bonne équipe atelier cependant leur hôtesse est désagréable et hautaine elle donne une mauvaise image de la concession

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Le 25/09/2022 à 19:32

Une équipe sérieuse et professionnels. A l'écoute et très réactive, et un Grand Merci à Monsieur A.Amin .

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Le 05/09/2022 à 20:49

En core aujourd'hui, fidèle à cet établissement et ses équipes qui ont toujours su satisfaire nos attentes de clients.... Bravo pour l'accueil Bravo pour l'efficacité. Je recommande vivement, le très professionnel Mr TATOU et son équipe sauront sans doute trouver solution à vos soucis les plus tenaces.

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Le 11/08/2022 à 12:38

Très satisfaite de cette concession et des services toyota en général! M. Abab a été parfait, gentil, réactif, disponible et à l'écoute. Je suis très satisfaite par ailleurs de ma Toyota Yaris Cross, un plaisir à conduire :)

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Le 04/08/2022 à 17:46

Comme toujours satisfaite : accueil, conseils, service et facture conforme au devis.

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Le 04/08/2022 à 08:48

Excellente expérience chez Toyota Drancy grâce à Maxime responsable du « plateau occasions » et son jeune collègue Melvin : grâce à leur professionnalisme, bienveillance et patience je suis passée en 48h de ma Peugeot 207 boite manuelle à une Yaris hybride boîte automatique…une mini révolution pour moi ! Leur accompagnement, la qualité de leur relationnel ont été déterminants . Un grand bravo !

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Le 27/07/2022 à 18:43

Merci pour votre accueil,(Merci a Oussama pour le bon ☕👍)première visite chez Toyota Drancy pour la révision de ma Toyota , merci a toute l'équipe pour votre prestation et pour votre bon travail👋👋💪 Merci à la prochaine révision

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Le 23/07/2022 à 10:36

Accueil parfait. J ai acheté ma Yaris Cross en toute confiance car l accompagnement a été exemplaire. Merci Mr Zaion pour votre efficacité et votre gentillesse. Je conseillerai votre concession à mon entourage.

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Le 19/07/2022 à 15:27

Très professionnel, très agréable , le vendeur m’a directement réglée mon problème je recommande fortement

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Le 22/06/2022 à 18:00

Je suis vraiment satisfait de leur service bon accueil je vous vivement

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Le 21/06/2022 à 20:55

Bon accueil après-vente serieux, professionnel et respectueux. Satisfait de ma 2ème visite pour révisions constructeur.

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Le 21/06/2022 à 19:43

Super accueil ! Bonne communication, personnelles très agréable

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Le 17/06/2022 à 12:55

Excellent garage. Personnel accueillant et très professionnel. Entretien du véhicule nickel. Merci à Oussama et Latifa pour votre accueil et le service personnalisé que vous m'avez apporté. Rdv pris pour le prochain entretien ! Update: garage visité en août également pour contrôle fois je réitère mes félicitations ! Merci !! Update mai 2023: merci Elias et Maelis pour leur accueil et leur investissement et à Kévin pour ses excellents conseils 👍

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Le 05/06/2022 à 00:40

J'ai été ravi du début jusqu'à la fin de la prise en charge de ma voiture en ce qui concerne le personnel je l'ai est trouvé très sympathique et surtout très professionnel. Je vous les recommande

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Le 27/05/2022 à 17:21

Impeccable! Je fais l’entretien de ma C-HR. Accueil très chaleureux. Ils m’ont réparé gratuitement mon pneu creusé, changé gratuitement les essuie-glaces et offert un lavage à la fin de l’entretien

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Le 28/04/2022 à 19:36

Apres plusieurs garages j'ai enfin trouvé ma concession pour prendre soin de mon auto. Super accueil, latifa est juste top, très professionnelle gentille et capable de gérer plusieurs clients comme j'ai rarement vu. Aissa pour la prise en charge de mon auto a été excellent, il a pris le temps d'expliquer les reparations et à été d'une rapidité étonnante malgré la surcharge en rdv. Un grand BRAVO et à bientôt !

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Le 27/04/2022 à 00:07

C'est la 3eme fois que je vais au Toyota de Drancy pour réparations et chaque fois, j'ai été satisfaite de la qualité du service. Très bon accueil, écoute, honnêteté, de vrais professionnels.

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Le 26/04/2022 à 11:37

Achat véhicule neuf compliqué avec le vendeur (mauvais délai de livraison indiqué et mauvaise communication), heureusement le responsable du site M Zaion a repris le dossier et l'a fort bien géré.

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Le 12/04/2022 à 10:45

Un grand merci au responsable M.zaion karim qui m’as reçu deux fois professionnel et très sympathique je recommande fortement merci

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Le 08/04/2022 à 19:02

Excellent accueil. Très bon conseil pour l'achat d'un véhicule. Je recommande vivement

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Le 10/03/2022 à 10:34

J’ai été reçu par Maxime. Il a été très à l’écoute et disponible lors de notre premier contact téléphonique. Nous avons eu rendez-vous le lendemain lors des portes ouvertes et avons pu échanger autour des véhicules. J’ai été tout de suite très en confiance et Maxime avait réponse à toutes mes question, il est vraiment très professionnel. Je recommande fortement cette concession et surtout Maxime qui s’occupe des véhicules d’occasion. Par la suite j’ai également eu à faire avec Oussama et Aïssa qui sont très sympathique et ont fait de leur mieux quand je les ai sollicités. Merci à l’équipe et à bientôt 🙂

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Le 03/03/2022 à 11:11

Tout le monde était au top j'ai pu essayer la voiture que je voulais, même si au final j'ai pas acheté parce qu'au final ça rentrait pas dans mon budget.

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Le 01/03/2022 à 11:32

Cela fait 2 semaines que j’appelle pour avoir l’opportunité d’essayer un véhicule, 2 semaines où ont me dit on va vous rappeler… La dernière fois j’ai attendu 20min pour qu’au final on me raccroche.

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Le 19/02/2022 à 22:18

Ayant eu un accident dont je ne suis pas responsable il y a 2 semaines, j'ai contacté cette concession afin de savoir si un expert pouvait passer pour ainsi faire les réparations rapidement avec prêt d'un véhicule. La personne qui m'a reçu m'a affirmé que j'aurai un véhicule de prêt lors de la remise en état de mon véhicule. J'ai reçu un appel ce jour du service carrosserie qui m'informe que les réparations n'auront lieu qu'en septembre si je souhaite bénéficier d'un prêt de véhicule. Ils peuvent réparer mon véhicule rapidement sans prêt de leur part. Je signale que mon véhicule est un toyota neuf mis en circulation fin Mars 2022. Je vais contacter une autre concession. Je ne ferai plus appel à cette concession et ne ferais pas de publicité pour eux.

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Le 10/01/2022 à 16:13

Accueil nickel Équipe extra Entièrement satisfait Toute mes révision à toyota gca drancy

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Le 06/01/2022 à 15:41

Propriétaire d une toyota auris hybride blanche j ai pour la premiere fois déposé mon véhicule pour révision dans cette concession. Très bonne accueil, personnels bienveillants chaleureux et professionnels notamment Aissa et oussama.

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Le 04/01/2022 à 08:28

Bonjour, Le service réparation auto est très douteux, je m’explique: Vous déposez votre véhicule pour réparation(3jrs) avec le plein d’essence.Lorsque vous le récupérez , ce plein d’essence a diminué, votre véhicule à consommé ( 50km environ).Je demande des explications, on me répond «  le véhicule a été déplacé à Argenteuil pour le changement du par choc🤔.La voiture a été utilisée sans mon accord , sans que je le sache.les frais d’essence non remboursés.Pendant 3 jours on a conduit mon véhicule.Pratique très très curieuse….La personne qui a géré le dossier Mr Bengzrari devait me rappeler pour compensation mais plus aucune nouvelles. Malgré mes relances par mails. Dois-je contacter directement le siège Toyota et leur faire part de cette expérience?

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Le 18/12/2021 à 02:17

Merci beaucoup Aïssa pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande cette concession et ce conseiller client. Je reviendrai certainement.

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Le 14/12/2021 à 17:09

Appeler la veille pour savoir la disponibilité de ma pièce pour être sure je me déplace pas pour rien, comme j’habitais assez loin dans le 77. Ils confirmaient avoir reçu la pièce. Donc rendez vous le lendemain matin, l’accueil est serviable… je me gare dans le petit parking pas beaucoup de place et je dépose ma clé. 5 min après on me contacte comme quoi la pièce n’est pas encore arrivé et ils s’en excuse. J’étais embêter et en colère au fond de moi. Il m’a proposé de repousser le rendez-vous la semaine prochaine , mais c’était trop tard il me fallait avant le week-end, j’ai du refuser et chercher ailleurs.

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Le 14/12/2021 à 15:20

j'ai emmener ma Toyota Yaris pour la révision des 30 000Km, super accueil du réceptionnaire Aïssa, très serviable, a l'écoute et professionnel. merci a toute l'équipe.

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Le 12/12/2021 à 12:18

bon accueil, respect des horaires, très bonne concession!

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Le 12/12/2021 à 00:18

Personnel très sympathique et compréhensible, notamment à l'accueil et au service pièces-détachées.

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Le 07/12/2021 à 18:30

Bonjour J'ai 60 ans et j'en ai eu des véhicules ,mais je n'ai jamais eu un service après vente d'aussi bonne qualité pour un véhicule d'une fiabilité remarquable (Prius 2 de 2005) Il y a quelque jours un conseillé Toyota m'a appelé pour éventuellement racheter mon véhicule( sans option d'achat) Par curiosité je suis aller au RDV la proposition qui m'a été faite est inattendu ,attention je ne suis pas un commerciale et n'a aucun intérêt dans cette publication ,mais je tenais par cette avis remercié TOYOTA pour la qualité de leur véhicule et le suivit ,rappel :le véhicule est de 2005 et suscite un intérêt pour Toyota Bravo Toyota et merci

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Le 02/12/2021 à 12:27

Très bon Accueil, l'équipe sur place Est sympathique et très professionnelle. Merci à vous.

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Le 14/11/2021 à 17:44

Suite une mauvaise expérience avec le garage TOYOTA de LIVRY GARGAN, la ville ou j'habite, je me suis dirigée vers TOYOTA DRANCY, pour un rappel de campagne sur mon véhicule, et maintenant je viens de faire l'acquisition d'un nouveau véhicule. Personnel très agréable, très souriant et très professionnel rien à voir avec CGA LIVRY GARGAN

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Le 04/11/2021 à 18:43

Garage top, personnel réactif, pro, à l'écoute du client et avec le sourire. J'ai eu 10% de réduction sur ma révision des 60000km sans rien demander.

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Le 29/10/2021 à 22:11

Toujours satisfait, mention spéciale pour Oussama qui fait preuve d'un grand professionnalisme pour l'entretien de mon véhicule. On a confiance de venir ici. Je recommande

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Le 29/10/2021 à 19:53

Experience très agréable, au Top!!! Ecoute, réactivité, professionnalisme exemplaire. Tres bonne Dynamique, personnel accueillant Oussama au top Concession à recommander sans hésitation . Merci.

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Le 11/10/2021 à 14:28

Très bon service equipe accueillante , serviable et a l écoute de ses clients. Bonne continuation

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Le 06/10/2021 à 08:22

Accueil et professionnalisme au rendez-vous lors de l'achat de mon véhicule. Un vendeur très à l'écoute de mes besoins qui a su parfaitement m'aiguiller dans mon choix. Une mise en main parfaite. Moi qui avait de l'appréhension à conduire un nouveau véhicule je suis repartie sereine au volant de ma nouvelle voiture. Je remercie Maxime et Amin pour non seulement leur professionnalisme mais aussi leur humanité.

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Le 01/09/2021 à 19:08

J'ai toujours été satisfait de leur service depuis 5 ans et cela continue. Parfait.

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Le 20/08/2021 à 12:22

Personne à l'accueil très chaleureux Merci oussama tatou. Il à fait le diagnostic de ma Toyota yaris aujourd'hui très rapidement et a un prix raisonnable mais le devis est salé ☺. Je quitterais toujours le 77 pour drancy. 2emm. Merci d'avoir pris soins de ma voiture bien qu'il y avait un conflit entre mon conjoint et vous mais vous avez su réglé le conflit comme des professionnels merci

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Le 18/08/2021 à 17:14

Magnifique accueil. Personnel ( accueil et mécaniciens) souriant et très accueillant. Ça fait plaisir d'avoir de tels interlocuteurs. Delais de prestation respectée. Je recommande vivement.

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Le 12/08/2021 à 23:59

Équipe de l'atelier très professionnelle et à l'écoute ! Les personnes qui y travaillent sont toutes extrêmement sérieuses. L'accueil est excellent, les prestations sont abordables et bien moins chères que certains autres ateliers Toyota !!! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

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Le 06/08/2021 à 11:56

Très bon accueil, services et personnels plus que parfaits. Les prochains entretiens de mon véhicule se feront chez eux. Je valide mon avis.

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Le 03/08/2021 à 17:06

Prise en charge rapide et accueil chaleureux : c’est parfait 👍

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Le 29/07/2021 à 13:13

De mon appel du matin à ma visite de l'après-midi ( sans rendez-vous), je n'ai eu à faire qu'à des personnes sympathiques, qui ont répondu à toutes mes questions et donné de bons conseils.

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Le 08/07/2021 à 15:55

Très bon accueil, surtout le service occasion qui a beaucoup d'offres.

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Le 29/06/2021 à 20:35

Accueil et service au top! J’en sors toujours satisfaite et rassurée. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.

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Le 28/06/2021 à 22:36

Je suis très dessus c'est des menteur ,respect pas leur parole . J ai tout paye, il ma livre la voiture 45 jours après au début il dit que ça prend une semaine , pour que j enlevé la mauvais avis sur fidcar , il dit que va me donne une planche de protection pour la voiture utilitaire donc jai change le avis mais aujourd hui jai eux la réponse comme quoi la voiture est livre donc il n est pouvais pas me donne le planche par contre c est GCA il me dit de prendre la voiture abord desque il est reçois la planche il va me téléphoné pour installe . JE DECONSEIL DE ACHETÉS CHEZ EUX , ON AS ENCORE 3 VOITURE A ACHETE EN TOTAL AVEC DES AMIS CAPITAINE TECH

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Le 22/06/2021 à 18:03

Accueil réception du comptoir au top vidange complet faite à l heure et la reçu propre nettoyée content de l ensemble du service avec le café

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Le 15/06/2021 à 13:48

Incapable et incompétent. Promesse d'un geste commercial que je n'ai jamais eu. Collaborateurs souriant certes mais incompétent. Je vous déconseille de faire votre carrosserie chez eux sans quoi vous allez faire des aller-retour dans la concession pendant des mois

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Le 12/06/2021 à 15:53

Très satisfait de l'accueil...on est jamais laissé à l'abandon, même en salle d'attente, il y a toujours quelqu'un pour informer sur l avancement des travaux ou de l'attente. C'est plutôt agréable. Travail de qualité, sérieux et bien expliqué...pour ma première visite je n ai pas été déçu. J'espère qu'il en sera toujours de même.

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Le 11/06/2021 à 14:03

Très bon acceuil dans cette concession, Amine le commercial a été parfait pour le choix de mon véhicule, à l ecoute et a fait preuve de professionnalisme à tous égards. Je recommande vraiment cet établissement !

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Le 03/06/2021 à 20:20

Très bonne accueil et professionnalisme au service entretien de la part d’Oussama personne sérieuse pour l’entretien de mon véhicule Toyota Prius plus Rien a dire c’est parfait

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Le 02/06/2021 à 15:34

Extrêmement satisfait. Personnel en or ! Très professionnel. De l’achat à l’atelier je suis totalement satisfait de leur service 👍😁

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Le 01/06/2021 à 17:37

Garage non seulement très professionnel mais aussi très accueillant. Des personnes adorables et un service rendu plus qu'impeccable. Merci à toute l'équipe ! 😊

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Le 01/06/2021 à 16:43

J' ai effectuer ma révision pour ma Toyota et je suis tomber sur un Garage sérieux et appliqué , personnel accueillant et très professionnel en particulier Oussama qui a était super du début à la fin et qui vous donne envie de revenir dans ce Garage et pas un autre , distanciation social respecté , geste barrière et masque aux rendez vous . Je recommande ce Garage Toyota.

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Le 01/06/2021 à 12:14

Trés bon accueil Arrivé à l'heure , voiture prise à l'heure Révision faite dans le temps qui a été dit Tout a été parfait J'ai pu attendre et travailler dans la salle d'attente pour repartir avec ma voiture Merci Toyota Drancy

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Le 28/05/2021 à 20:34

Une concession 5 étoiles l’accueil et le conseil sont au RDV, c’est la deuxième année que je ramène ma voiture pour l’entretien Je tiens à remercier le jeune qui porte des lunettes de l’équipe atelier je pense que son prénom c’est Oussama pour son accueil et professionnalisme Je recommande la concession

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Le 24/05/2021 à 12:44

Bonjour, Ayant fait plusieurs concessions Toyota, nous avons fini par prendre l’habitude de nous rendre systématiquement à la concession de DRANCY bien que ce ne soit pas la plus proche de notre domicile. Nous sommes systématiquement bien accueillis et tous c’est toujours bien passé. Merci à toute l’équipe c’est un plaisir de venir chez vous.

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Le 23/05/2021 à 04:00

Très bonne accueil, un personnel de qualité et j’ai récupéré mon véhicule tout propre en plus des réparations qui ont été faites en temps et en heure Merci à Oussama pour son efficacité et sa bonne humeur

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Le 18/05/2021 à 10:52

Très satisfaite du concessionnaire GCA Toyota Drancy. RDV pris facilement, révision faite dans les délais, véhicule rendu propre. J'ai reçu une explication orale détaillée des différents éléments de la révision ainsi que de la raison de l'échec d'un diagnostique moteur (batterie changée quelques jours avant la révision). L'équipe est professionnelle et efficace : je recommande. Une suggestion d'amélioration : détailler d'avantage la facture ou remettre au client le compte-rendu d'intervention

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Le 17/05/2021 à 21:09

Je suis allé aux pièces détachées et pas très agréable. Les commerciaux sont froid, du coup on a envie d'aller ailleurs. À proscrire.

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Le 30/04/2021 à 19:56

Parfait, accueil, technicien toute l'équipe, surtout notre Commerciale Cécile. Nous la remercions pour ses compétences, son sourire et sa gentillesse. Toyota - Drancy est un Concessionnaire à conseiller.

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Le 13/04/2021 à 09:52

Très bonne équipe ( Latifa, Corinne, Oussama, Karim, Paul, Noël, Goujon...sorry, si j'en oublie). TOUJOURS à l'écoute, professionnels, courtois, à l'heure, ils prennent le temps de tout vous expliquer point par point. Tout cela dit...ça peut paraître démagogique voire redondant mais franchement.....Pas une seule fois déçu. Voiture rendue à chaque fois nickel ! Pour en avoir fait des concessionnaires Toyota ( reste tjrs satisfaisant de manière générale ) en Ile-de-France, celui de Drancy.....ils sont de loin LES MEILLEURS.

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Le 07/04/2021 à 18:41

Merci ,à tout l equipe,pour votre accueil. Mention spéciale à Latifa ,Corinne .Vous êtes indéniablement professionnelles. Sans oublier Noël et Amine. Rapide ,efficace et en plus le sourire derrière vos masques.Ravie !!Cordialement

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Le 28/02/2021 à 16:36

Très bien accueilli, équipe très professionnelle, très à l'écoute. Les délais sont tout à fait respectés. Intervention soignée. Très satisfait. Mention spéciale à Corinne et à Latifa.

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Le 24/02/2021 à 22:35

Le service client est très bon chez Toyota GCA Drancy. Les personnes à l'atelier ou à la facturation sont aimables et efficaces. Je recommande

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Le 24/02/2021 à 13:17

Bonjour je tenais à partager mon expérience ayant fais ma révision Mr Oussman ma très bien accueil il m ont même passé un véhicule de courtoisie . Merci encore

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Le 14/02/2021 à 18:01

Salut Merci beaucoup pour l'accueil, service après-vente au top et personnel très professionnel .

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Le 12/02/2021 à 21:20

Ce garage est super!!!nous avons le droit à un accueil chaleureux ainsi qu'un travail de qualité.Je vous le recommande fortement

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Le 12/02/2021 à 21:06

Depuis bientôt 3 ans que j'ai acheté ma voiture à Toyota Drancy, à chaque fois que je me rend au service Après-Vente je suis toujours aussi bien accueilli, le personnel est accueillant et à mon écoute. Lors de mes révisions ou de mes réparations un compte rendu m'est fait et mon véhicule toujours aussi nickel. Je recommande cette concession et l'Atelier. Une équipe compétente et sympathique avec des prestations de qualitées. Je repars l'esprit tranquille ;)

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Le 12/02/2021 à 20:40

Très bon accueil, personnel de qualité et j’ai récupéré mon véhicule tout propre en plus des réparations qui ont été faites en temps et en heure

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Le 08/02/2021 à 11:33

Stupéfaite par un service comme celui de ce garage. N'a plus rien avoir avec les anciens propriétaires Campos. Des prestations chères, et zéro anticipation. Lors de ma dernière visite j'ai appelé le garage en direct pour planifier mon rendez-vous. J'ai bien spécifié les réparations à faire, qui ont elles-mêmes été signalées par l'atelier. Lors de mon rendez-vous on m'annonce que le véhicule sera prêt dans l'après-midi. Evidement, à 11h00, on m'annonce cette fois-ci que les pièces n'ont pas été commandées que le véhicule pourra être restitué que 3 jours plus tard. Pourquoi alors annoncer les réparations à effectuer ? La solution du garage ? RIEN Après 3 échanges, on me propose un véhicule de courtoisie à MES FRAIS!!!! Enfin, après la négociation, j'obtiens ce véhicule de courtoisie plein de masques usagers !!!! Garage qui se targue de désinfecter ses véhicules etc... Bref une succession de manque d'anticipation qui mettent le client dans une galère sans fin.

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Le 04/02/2021 à 17:33

Service laisse à désirer. Aucun rappel bien que contacté deux fois. Délai de réparation de pot catalytique trop long, là ou d’autres le font en 48h. Idem pour les autres concessions Toyota contactées.

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Le 06/01/2021 à 20:02

De l'essai de l'année dernière et enfin en janvier de cette année, j'ai finalement eu une voiture à économie d'énergie qui m'a fait très plaisir.Je suis très satisfait de l'attitude de service du vendeur monsieur mondo, et a toujours été responsable du travail. J'ai changé mes questions parce que je n'ai pas sélectionné de compagnie d'assurance, et le vendeur a patiemment répondu à mes questions et mon attitude de travail me met très à l'aise. Aujourd'hui, il nous a aidé à expliquer tous les problèmes de la voiture et était très satisfait des cadeaux après-vente.

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Le 17/12/2020 à 18:25

J'ai fait 4 concessionnaires Toyota différents, et celui de Drancy est le seul à avoir écouté et répondu à mes attentes. Ils ont été très professionnels et compétents.

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Le 09/12/2020 à 18:43

Lors de ma visite vendredi 4 décembre 2020 dans la matinée pour mon entretien. Niveau entretien rien a dire ! La ou j'ai été choqué c'est d'avoir vue l'une des stantardises brune éternuer dans sa main et donné les factures des clients sans se nettoyer les mains😱🥀😷🤒

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Le 09/11/2020 à 10:08

Honnêtement je vais toujours chez eux, Oussama à l'accueil du service atelier, toujours aussi accueillant et professionnel. L'équipe essaye toujours de faire au mieux pour vous faciliter et vous trouver les meilleurs solutions et prix, donc rien à redire 👍

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Le 07/11/2020 à 19:52

Le meilleur concessionnaire Toyota de France, j’en suis à ma deuxième voiture chez eux et tout s’est bien passé une équipe au top!

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Le 21/10/2020 à 16:43

Personnel très agréable et professionnel. Petit clin d'oeil au fantastique commercial, Mr Noël Mondo qui nous a très bien accueilli et qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions lors de l'achat de mon véhicule. Nous sommes très satisfaits du service et nous conseillons cette concession.

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Le 02/10/2020 à 20:22

Personnelle agréable, accessible à l’écoute et très très très professionnelle. J’ai eu une très bonne expérience lors de mon achat de véhicule avec Mr Noël Mondo le commercial qui a su répondre à mes attentes et qui est toujours disponible pour toutes nos questions. Je recommande cette concession sans hésitation.

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Le 07/09/2020 à 14:48

Prise de rendez-vous pour ma première visite, je remercie l équipe pour sa gentillesse et pour votre ponctualité 👍 À l année prochaine 😊

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Le 20/08/2020 à 13:01

Personnel agréable et souriant, ça change de la concession du Blanc Mesnil où on est très mal reçu... Pas de surprises entre le prix du devis et la facture finale. Bref parfait. Reste les prix des concessions par rapport a un petit garage....

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Le 13/08/2020 à 14:51

Je suis allée à ce concessionnaire pour réaliser un devis pour l'achat de la nouvelle Yaris 4 hybride avec une reprise de mon véhicule. Le commercial, somme toute sympathique, me fait une offre écrite pour l'achat + la reprise...puis deux jours plus tard, il me dit qu'il ne peut plus me faire l'offre et qu'il n'aurait jamais dû me proposer une telle somme.... Sa deuxième offre est bien en dessous de ce qu'il avait proposé. Quel manque de professionnalisme.. De plus j'ai reçu par mail, mon parcours d'essai avec la nouvelle Yaris alors que je n'ai pas fait de test dans ce concessionnaire car j'en avais déjà fait un ailleurs. Soit il s'est trompé de client, soit il y a magouille pour créer des faux essais de voiture... BREF je ne reviendrai plus.

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Le 12/08/2020 à 08:57

Super professionnel accueil nickel équipe à l écoute je recommande à milles pour cent merci encore à tous j adore ma nouvelle voiture merci encore à tous vous êtes au top

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Le 05/08/2020 à 11:42

A évité, Le pire garage toyota dans , toyota drancy ne respecte pas les conditions de vente inscrites sur leurs factures d'achat j'ai retourné leur vanne egr vanne egr neuve l'emballage n'était qu'un sac plastique d'épicier 6 heures après son achat toyota drancy a refusé alors que la facture précisée un retour dans les 48h max , en guise de réponse de la méprisante gérante adressez vous à Toyota France ,ils ne feront rien respectez vos écrits c'est tous, nous verrons avec la répression des fraudes et gardé votre vos réponses, merci

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Le 25/06/2020 à 14:39

Côté vente, le vendeur est très commercial mais lorsque vous passez au service après-vente c'est tout autre chose. C'est ma deuxième acquisition mais ce sera la dernière. Je suis très déçu par ce concessionnaire et par la qualité de la voiture.

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Le 17/06/2020 à 15:17

Très bon garage, l'atelier au top ainsi que l'accueil. Facture bien expliquée et on ne vous force pas à la réparation, on reste sur de la prévention.

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Le 28/05/2020 à 11:50

Excellent service avec un véhicule de prêt impeccable, clients depuis longtemps grâce à un acceuil et une qualité de service qui reste une référence. Continuez comme cela !

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Le 14/03/2020 à 18:07

Bon Accueil, prise en charge rapide, information très claires. Voiture rendue très propre. Je suis tres satisfaite

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Le 12/03/2020 à 13:08

Je reviens de ce garage pour le personnel vous regarde de haut par contre j'ai un problème avec la peinture de mon véhicule et mon pas donner de solution à part faire un devis à la louche entre 800 et 1000 € pour une retouche de peinture alors qu'il s'agit d'un défaut de chez Toyota ou vice caché peinture nacrée qui se décolle de la carrosserie je ne recommanderais jamais ce garage pour son manque de sérieux et professionnalisme

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Le 10/02/2020 à 10:34

Ce garage fait un casting sur les pannes à réparer. Après une première visite le samedi et un appel le lundi, ils m'ont fait déplacer juste pour me dire qu'ils n'avaient pas de disponibilités et que je ferai mieux de ne pas rouler avec mon véhicule. Ils m'ont laissée totalement en plan et je ne comprends toujours pas pourquoi ils m'ont fait déplacer. Pour me vendre une seconde fois du liquide de refroidissement, en attendant ? Au cas où la réparation soit simple et lucrative? En tous cas, je me sens flouée et je n'y retournerai pas.

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Le 03/01/2020 à 17:55

Équipe professionnelle, très accueillante et très souriante. Une très bonne expérience lors de l'achat de mon véhicule. Je recommande 😁😁😁

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Le 06/07/2019 à 08:33

Personnel compétent et accueillant. Mais vous envoie ailleurs malgré la garantie d'un véhicule neuf acheté ailleurs. Mme Goujon bonjour, à la suite de votre réponse, je vous ai téléphoné et eu M Tatou, il a reconnu que mon commentaire était parfaitement exact et s'est excusé, c'est bien lui qui m'a reçu et renvoyé à GCA Livry-Gargan. Je constate que pour autant vous ne retirez pas votre message insinuant que j'aurai menti pour nuire.

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Le 18/06/2019 à 18:43

Très bon accueil ,personnel poli, compétent et à l'écoute du client,en bref, une très bonne qualité de service. Je reviendrai avec plaisir pour l'entretien de ma prochaine Prius.

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Le 08/04/2019 à 21:08

Je viens de réceptionner ma Toyota. Très bon accueil. L'équipe est très professionnelle et de bons conseils. En revanche le délai est relativement long à la commande. Toyota est victime de son succès. Mais ça vaut le coup d'attendre.

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Le 01/02/2019 à 16:10

Excellente concession le service et l'accueil est top. Maintenant la fiabilité de la marque reste de loin inégalée les entretiens reste très correct et pas excessif.

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Le 09/07/2018 à 10:53

1er appel rdv pour révision,la personne au bout du fil me dit qu'elle n'y arrive pas (???). Elle demande mon numéro pour me rappeler. 1 semaine plus tard tjr pas d'appel... Je rappel et là on m'explique qu'ils ont changer de logiciel en 2017 et comme la dernière fois que j'y suis aller c'était en décembre 2016 je n'apparaît plus dans leur base de donné,elle me demande mon téléphone pour me rappeler... Ça fait une semaine... Dans le genre foutage de gueule c'est pas mal

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Le 12/06/2018 à 12:18

Pas de bonjour qd nous sommes entrés, les 2 vendeurs étaient occupés. Nous avons attendu 1 h sans que personne vienne nous parler. Nous avons donc été demandé à l'un des vendeurs s'il en avait pour longtemps et il nous a répondu oui. Je comprends que les vendeurs puissent être avec un client mais juste venir nous voir et nous dire là ça va pas être possible, aurait été la moindre des politesses. J'ai mis une étoile mais si j avais pu j'en aurai mise aucune

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Le 11/06/2018 à 20:06

Aujourd’hui, Suite à une simulation de reprise sur le site de Toyota, un commercial de cet concession (Gilles) m’appel ce matin et me propose un Rdv cette après-midi à 17h. Comme convenu, je me présente au Rdv, lorsque j’arrive, le commercial part en essai avec des clients, on me dit qu’il en a pour une trentaine de minute... il revient 1h après... Il viens nous voir et me dis « désolé du retard, je finalise un bon de commande avec des clients, j’en ai pour 20min » Je lui signale qu’il a déjà 1h de retard... et je le laisse faire.. 40 min plus tard il n’a toujours pas finis et je décide d’aller le voir excédé par toute cette attente... Je vais donc le voir et lui dis que ça fait 1h40 que j’attends et que c’est pas normal, que si il n’était pas dispo, il aurait pû m’appeler et reporter le Rdv! Il me répond: « désolé je suis seul... » voilà son explication... Pour résumer: concession propre, mais commercial pas organisé, ni sérieux... À éviter.

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Le 07/05/2018 à 10:25

J'ai acheté une voiture d'occasion garantie chez ce concessionnaire. Au moment des essais, j'ai signalé la présence d'un voyant orange, on m'a promis que tout serrait fait pour la vente. Depuis l'achat il y a un mois, le voyant est toujours présent et ce concessionaire ne veut pas assumer ses responsabilités d'avoir vendu une voiture défectueuse. Aucune réponse à mes mails ... Lorsque j'appelle, le conseiller est occupé et doit me rappeler plus tard, ce qu'il ne fait jamais ... Le concessionnaire souhaite que je fasse les réparations par moi même et qu'ensuite ils me rembourseront, ce qui n'est pas la procédure logique. La voiture était en panne avant l'achat, la panne a été constatée par le service commercial et l'atelier, c'est donc à eux de trouver une solution. [MAJ 26/12/2018] La voiture à bien été prise en charge et toutes les réparations ont été faites suite à l'avis publié, le personnel SAV était très serviable et a trouvé toutes les solutions nécessaires. Par contre, je l'ai acheté il y a 7 mois avec 64 000km et elle a aujourd'hui 75 000km, et j'ai déjà remplacé un roulement avant (bruit depuis l'achat qui me semblait normal au début), et l'écran du compteur ne fonctionne plus, et rien n'est pris en charge par la garantie 12 mois incluse ...

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Le 02/04/2018 à 15:41

Malgrés un très bon accueil avec une secrétaire charmante, le chef d'atelier n'a pas pu répondre à mes attentes ,dapres lui vanne egr à changé avec environ 1600e de frais à prevoir....il y avait juste le roulement avant droit ,ce n'ai pas mon genre mais garage à fuir j'ai dépensé 130e au lieu des 1600 prévu

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Le 28/01/2018 à 18:30

Un service commercial d'une qualité exceptionnelle dans ce monde bien particulier de l'automobile dans lequel on trouve le meilleur et souvent, le pire. L'atelier est aussi de grande qualité et de bon conseil. Je recommande.

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Le 11/10/2017 à 17:37

Gros problème pour la location d'un véhicule de remplacement. La location est impossible sauf à communiquer impérativement un numéro de téléphone portable ce que j'ai refusé de faire, notamment par suite de la lecture de l'avis publié sur cet établissement il y a 3 ans par Pascal M Spam par SMS votre ligne mobile de ses pubs, impossible de se désinscrire ! A fuir ! STOP STOP STOP depuis 2 ans ! incroyable ! oui, 2 ans de spam par SMS !. Pourtant prétendue absente par son collaborateur, j'ai pu joindre Patricia GOUJON Directrice, qui a eu la courtoisie de me rappeler rapidement pour m'informer avoir résolu cette difficulté. En réalité, il s'avère que mon numéro de mobile a sans doute été obtenu auprès de Toyota France puis enregistré chez CAMPOS AUTOMOBILES puisque son collaborateur s'est permis de m'appeler sur mon téléphone mobile pour m'informer que mon véhicule me serait restitué avec un jour de retard, ajoutant que la journée supplémentaire de location ne serait pas facturée. J'ai néanmoins été contraint de le rappeler au moment de payer la facture qui avait été établie sans tenir compte de ce qui précède......... J'avais donné mon accord pour un changement de batterie dont le coût s'élevait à 190€. J'ai pu constater ultérieurement que la même prestation était facturée presque moitié prix en centre auto.

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Le 30/01/2017 à 16:33

Très bon accueil. Cécile et Sandrine ont toujours été disponibles et souriantes pour répondre à toutes mes questions. Et en prime un CHR tip top en livraison expresse

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Le 03/09/2016 à 16:08

Tombé en panne prêt de Paris un vendredi après-midi juste avant pont du 15 août. Heureusement j'ai pu arriver jusqu'au garage. Personel super sympa. Ils ont diagnostiqué la panne malgré tout le travail qu'ils avaient avant de fermer. Et même s'ils n'avaient pas la pièce (alternateur), ils nous ont laissé s'installer avec la famille (dont 2 enfants) dans leur salle d'attente, offert un café et bien aidé pour contacter l'assurance . Nous sommes restés 4 heures dans leur salon le temps que l'assurance arrange notre transfert pour retour en Espagne. Sans eux, on aurait passé un bien sale moment. Merci à l'équipe.

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Le 24/06/2014 à 17:35

Incroyable, 7 ans après des spams par SMS , ils sont capables de vous envoyer de la pub sur votre mail personnel comme si un consentement non obtenu l'était devenu par miracle de manière éternelle ! En 2020, ce sont des mails non sollicités ! !!!!!!!!!!!!! Avis de 2015 : Spam par SMS de votre ligne mobile de ses pubs, impossible de se désinscrire ! A fuir ! STOP STOP STOP depuis 2 ans ! incroyable ! oui, 2 ans de spam par SMS !

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