Tesla Delivery Hub - Maurepas

Le 30/03/2024 à 10:01

Super accueillant.

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Le 29/03/2024 à 07:25

Véhicule récupéré hier. Je suis arrivé tôt le matin et j'ai été accueilli très chaleureusement. On m'a offert un petit café, les papiers ont été signés et j'ai pu inspecter le véhicule tout en étant accompagné. Quelques petits problèmes ont été constatés, mais ils ont été rapidement pris en charge et corrigés. Très bonne expérience en ce qui me concerne.

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Le 26/03/2024 à 21:08

Réception de notre Model 3 le 09 mars 2024. Quelle expérience ! Accueillies par Patricia, elle nous a rapidement pris en charge pour les dernières modalités avant de nous guider vers notre Tesla, qui non seulement était chargée à 100% et nettoyée/lustrée, elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Après ses explications, nous avons pris du temps pour faire le tour du véhicule et RAS. L’équipe Tesla ne nous a absolument pas précipité pour écourter rapidement notre check-up alors que nous avons pris du temps pour le faire. En plus de l’amabilité et disponibilité de Patricia, nous avons eu l’occasion d’échanger avec d’autres de ses collaborateurs qui étaient, eux aussi, forts sympathiques. En conclusion, une vraie note positive sur notre expérience au delivery hub de Maurepas. Nous appréhendions la livraison au vu des retours de certaines livraisons. Et finalement, une très très belle et bonne surprise ☺️

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Le 26/03/2024 à 19:31

Réception aujourd'hui d'une TESLA model 3 propulsion à Maurepas. Accueil immédiat et sympathique dans le hangar. Formalités réglées en 5 minutes. Ensuite on me conduit à ma voiture. Celle-ci est entreposée à l'intérieur de ce même hangar où je découvre, avec plaisir, qu'elle est lavée et chargée à 100%... Ça commence très bien! L'employé de TESLA me présente rapidement le véhicule. Il me laisse ensuite faire le tour du véhicule et faire toutes les vérifications que je souhaite sans aucune pression temporelle. Au final, aucun défaut relevé : la voiture est propre, en parfait état et chargée... Que demander de plus? Ce même employé s'est montré disponible et à même de répondre à toutes mes interrogations. Les autres employés croisés, aimables et disponibles également... Vraiment que du positif sur cette expérience dans ce TESLA delivery hub de Maurepas. Le meilleur reste maintenant à venir au volant de cette superbe voiture. Merci à toute l'équipe de Maurepas.

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Le 21/03/2024 à 16:16

Personnel sympa acces facile continuez

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Le 13/03/2024 à 06:53

Ne connaisse le type de batterie utilisé dans leur véhicule

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Le 08/03/2024 à 14:37

Honnêtement, initialement pas trop fan de ce côté très informatisé de la procédure de livraison (mon âge peut-être) mais vraiment, je me dois de dire tout a été parfait. Délais tenus, toujours des réponses par mail et la livraison prévue ce jour à 11:00 au Hub de Maurepas a tout simplement été parfaite. Peu d'attente, voiture immatriculée sans défaut, le Tesla Advisor a été très clair et très efficace. Voiture chargée à 80 %. Cerise sur le gâteau carte grise à mon domicile 1 heure avant mon retour du Hub d'où je suis reparti vers 11:30. Les 5 étoiles sont largement méritées.

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Le 25/02/2024 à 14:24

Véhicule retiré hier Accueil immédiat très agréable Voiture chargée a 75%. Explications données et réglages souhaités fait par la personne qui nous a accueilli. Il a vraiment pris son temps. Merci à toute l équipe

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Le 22/02/2024 à 14:26

Comme d'habitude service client déplorable quand vous arrivez à les joindre (1/2 journée avant d'y arriver). Même la secu pourrait leur servir de modèle...la différence c'est que là vous leur donnez 60K€, alors qu'à la secu on vous rembourse.

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Le 10/02/2024 à 17:34

Achat du véhicule en juin 2023. Je suis entièrement satisfait du véhicule qui est agréable. Je ne peux pas retracer le déroulé ici ce serait très très long. Le problème concerne le service client si on peut l'appeler ainsi. Par téléphone impossible de les joindre je pense que si vous avez essayé 10 fois vous en conviendrez avec moi. Sur place ce n'est pas mieux ces commerciaux sont incompétents car ils ne font pas preuve de discernement, aucune différence entre eux et des machines c'est incroyable. Ils sont mauvais et c'est peu de le dire. Ils ne répondent pas aux mails bref c'est à fuir car ils sont vraiment nuls et je pèse mes mots. La seule étoile c'est pour la voiture.

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Le 10/02/2024 à 13:32

Accueil très chaleureux, avec toutes les explications nécessaires et remise du véhicule rapide ! Au top !

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Le 10/02/2024 à 13:32

Ce matin super expérience au delivery hub Tesla de Maurepas Café , explication sur la voiture et la batterie chargée à 100%👍

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Le 01/02/2024 à 10:55

Livraison hier de ma Model3. Très bon accueil, véhicule super bien préparé, chargée à 100%. Et mention particulière à la collaboratrice à l'accueil (qui vient du Hub de bailly si j'ai compris) qui est pro, efficace et charmante. Très satisfait

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Le 01/02/2024 à 08:53

Les voitures sont livrées sales avec des traces de terre à l’intérieur et plein de boue au dessus des roues… je ne sais pas dans quelles conditions elles sont stockées ou nettoyées mais visiblement rien ne va.

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Le 20/01/2024 à 12:38

Bonjour, Voici mon retour concernant ma livraison du 30/12. Le Tesla de Maurepas est un belle endroit pour réceptionner son véhicule. C’est une sorte de showroom de la marque. Les équipes sont sympathiques mais malheureusement sur la partie logistique et organisationnelle, ils sont dépassés. Je devais recevoir mon véhicule à 11h, j’ai été livré avec plus de 4h de retard. Le flux de livraison ce jour la était dense avec la fin du bonus écologique et ils n’ont pas su gérer cela. Des propriétaires ont été à Maurepas pour ensuite les renvoyer à Valenton ce qui n’est pas tolérable. J’ai envoyé un mail au Tesla advisor pour un geste commercial mais je n’ai jamais reçu de réponse. Vous pouvez refuser mais la moindre des choses est de répondre et de s’excuser auprès de vos clients! Si vous souhaitez vous comporter comme une marque premium au vu du prix du véhicule, le professionnalisme doit être de pair. 2 étoiles pour le lieu et le traiteur, le reste pas mérité.

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Le 19/01/2024 à 10:41

Accueil chaleureux un vendredi matin, phase administrative efficace. Une personne fait le tour avec moi et me montre les basiques pour partir en Tesla. On me laisse le temps si on veut de bien vérifier le véhicules avant départ. J’ai la chance que la prise en main se fasse à l’intérieur car super froid dehors. Véhicule super propre, aucun défaut de carrosserie, chargé à 100%. Plaqués posées en temps masqué le temps de faire la présentation. Merci à l’équipe!

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Le 16/01/2024 à 18:58

Venu avec une appréhension sur le mode de livraison, j avais RDV a 10h , je suis arriver a 9h30 , j ai été reçu agréablement ,malgré une journée mouvementée . Leur système d'accueil était bien calée (si pas de problème.( papier accueil , une personne vous amène a votre vehicule et vous explique en le fonctionnement du vehicule) bref ,il y avait du monde , mais pour ma part je suis pour l’instant plutôt satisfait de la livraison. (j ai eu de la chance certainement), si on ne s’attend pas a un système de livraison comme les garages. tous ce passera bien. merci

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Le 13/01/2024 à 12:02

Pour ceux qui se déplacent pour livrer des voitures sur un porte-voitures, la livraison le SAMEDI EST IMPOSSIBLE !!! Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Il vaut mieux ne pas rester dans ce quartier le week-end, la zone industrielle est toute inondée de gasoil, il y a beaucoup de sans-abri aux alentours qui passeront volontiers la nuit avec vous ! A proximité se trouve cher Auchan.

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Le 12/01/2024 à 11:23

Avis mitigé, car récupération du véhicule surprenante, je ne m'attendais pas à ça. Arrivé à l'heure pour récupérer mon véhicule, 10 personnes à attendre, pu récupéré le dit véhicule pour reprendre la route que 2h après (le temps d'une attente importante, quelques conseils et c'est tout). Il y a surement quelque chose à faire pour améliorer ce service, compte tenu du succès de la marque. Cependant très bonne récupération du véhicule si on exclu le temps d'attente, merci au Delivery Hub.

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Le 07/01/2024 à 14:06

Malgré les nombreuses livraisons organisation au top, première queue pour l'administratif moins de 5 mn, deuxième attente pour la prise en main du véhicule, 10mn, le temps de prendre un bon café, véhicule chargé à 26%

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Le 02/01/2024 à 16:09

Livraison initialement prévue le samedi 30/12 et non honorée car en congé. Nouveau rendez vous planifié le jeudi 04/01 alors que je ne suis pas disponible sur le nouveau créneau proposé. J'ai donc fait le choix de me rendre ce mardi 02/01 directement au centre Tesla de Maurepas. Le Tesla Advisor, Kevin qui m'a reçu a été à l'écoute, avenant et a permis que je puisse récupérer mon véhicule même sans rendez vous. Le véhicule était prêt, plaques d'immatriculations posées. Tout s'est super bien passé. Un grand merci à Kevin pour cette livraison qui s'est très bien déroulée. Kevin a fait ce qu'il fallait pour que je puisse me familiariser avec l'ensemble des fonctionnalités et a été de très bon conseil. Arrivée à 11h30 avec un peu d'appréhension, je suis reparti à 12h30 avec un grand sourire aux lèvres. Merci pour tout.

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Le 28/12/2023 à 14:44

J'ai du avoir plus de chances que d'autres. Réception en intérieur avec voiture en charge. (21% quand je suis arrive, 27% quand je suis partit.) Livraison de mon model Y samedi 23 décembre à 9H Personnel à l'accueil super pro, très peu d'attente au final. Le personnel qui nous a emmené à la voiture était également très pro. Les plaques ont été posées rapidement. Disponible quand on avait besoin (tâche de graisse sur le montant de porte nettoyée dès qu'on a demandé). On est venu nous voir à plusieurs reprises pour savoir si tout se passait bien. Temps sur place 1h grand max. Supercharger gratuit toute la journée durant. Merci, belle expérience. Je parle ici uniquement du centre de livraison en lui même, au delà de ça, ma livraison a été décalée à 2 reprises car la voiture n'est pas encore sur Maurepas. Service téléphonique assez opaque. Mon conseiller Tesla ( que je n 'ai jamais eu par mail, par téléphone ou vu) ne m'a jamais recontacté malgré plusieurs mails et appel chez Tesla. C'est un conseiller Tesla de Caen (fort sympathique) qui m'a appelé pour me dire que le véhicule était arrivé et nous avons pu nous arranger pour avancer la date de livraison d'une semaine.) Situation compliqué quand notre ancien véhicule est vendu. Bref centre de livraison au top mais suivi de commande et de livraison catastrophique.

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Le 28/12/2023 à 06:08

Accueil pas top, beaucoup d'attente sans rien te proposer ni t'expliquer, les personnes sancer t'accueillir esquive plus qu'il n'accueille. Pour ceux qui est des explications lors de la livraison mieux vaut l'avoir fait en amont car ils n'ont pas vraiment le temps. Je ne comprends pas leur technique commercial mais ce serait un très gros point a revoir chez eux.

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Le 27/12/2023 à 19:23

J'espere que les contacts du centre tiennent leurs paroles.

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Le 19/12/2023 à 09:12

Propriétaire de deux tesla depuis 2017, on me démarche pour renouveler ma voiture avec en prime la supercharge gratuite ( que je bénéficie déjà).validation d’un bon de commande sur le stock de livraison rapide, paiement du solde, et là on me réclame l’ajustement tarifaire sans explication; report de livraison par trois fois pour finalement me dire que c’est soit l’ajustement tarifaire ou la supercharge gratuite, ce que le vendeur ne m’a pas signifié. Pas d’excuse de leur part mais un remboursement intégrale de la commande avec exceptionnellement les 250 euros de reservation…lamentable.

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Le 17/12/2023 à 21:08

Se familiariser avec la voiture avant votre passage est essentiel, Le personnel ne prendra pas trop le temps pour vous expliquer quelque chose de nouveau et vous réorientera vers l’application…

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Le 15/12/2023 à 11:05

J’ai acheté une Tesla model 3 neuve. Arrivé sur place, on se retrouve face au véhicule qui a dormis dehors, sale, que ce soit à l’intérieur ou l'extérieur ! Elle était chargé à 18%, je suis arrivé au super chargeur avec 3%, donc imaginez s’il y avait eu des bouchons ! Ils ont tout a amélioré à ce HUB de livraison, vraiment le service est médiocre pour le prix de la voiture ! J’ai l’impression les personnes qui travaillent là bas sont des stagiaires en plus de ça ! Bref, je déconseille ce HUB.

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Le 14/12/2023 à 12:45

Accueil et accompagnement impeccable, récupération de mon véhicule ainsi que l'installation des plaques d'immatriculation rapide, trés satisfait. Encore merci à mon interlocuteur Alexandre.

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Le 05/12/2023 à 20:37

Livraison atypique qui pourrait être améliorée. Signature dans un bungalow et réception du véhicule sous des bâches en extérieur. Heureusement le super rapport qualité-prix de la model3 rattrape le tout.

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Le 04/12/2023 à 12:44

Une honte, aucune considération client. Personne ne répond aux mails, pas de téléphone… Ma voiture est en attente de livraison et commandée depuis 3 semaines. Impossible de les contacter alors que tout est prêt. C’est ma première Tesla, ce sera ma dernière.

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Le 02/12/2023 à 19:31

Livraison décalée 4 fois, quand c'est enfin bon la voiture est livrée avec le minimum d'explication, avec 3% de batterie restant, et couverte de fiente d'oiseau... La réponse du commercial, pas de chance... Le service n'est vraiment pas à la hauteur du prix de la voiture. Inadmissible !

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Le 29/11/2023 à 10:58

Pas de telephone, Pas d'email, aucun moyens de les joindre a 24 h de ma livraison !!!!...bientôt des robots chez Tesla

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Le 27/11/2023 à 09:25

Pas de signalitique une fois devant le portail. Obligé de demander à qq'un pour savoir où se garer et où se diriger pour récupérer sa Tesla neuve. Véhicule ayant pris la pluie, présenté. Avec petit choc avant. Attendu + 1 h la réparation, puis j'ai découvert le lendemain de multiples rayures et griffures dues à un mauvais transport en livraison. Déclaration dans les 24h avec photo par l'appli, donc je devrai aller je ne sais où pour que la peinture soit reprise. Charge minimale de 21% au départ, qui ne me permet pas d'aller jusqu'à chez moi. Selon le staff, ils n'ont pas de superchargeur sur le hub ! Donc j'ai dû m'arrêter au superchargeur à 20km de chez moi ! Il restait 2%. Donc logistique nulle par rapport au produit d'exception qu'est une Tesla 3.

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Le 24/11/2023 à 13:19

Rapide efficace, rdv jeudi à 9h30, prise en charge à 9h15. Tout était limpide et simple.

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Le 20/11/2023 à 22:32

Rien a dire sur le service, rdv prix en charge à l'heure, immatriculation rapide, juste seul Gros points noir, ma tesla neuf livré avec 3% batterie sans moyen de charger sur place. Une fois sortie du parc avec les plaques 1%. J'ai du attendre 1h à la borne de recharge du parking de Maurepas à coter.

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Le 18/11/2023 à 03:06

Rapide ! Organisation impeccable ! Personnels agréables ! A l'écoute ! Réactifs ! Je récupère ma Tesla comme un menu dans un fast-food ! Le concept change d'une concession automobile classique !

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Le 13/11/2023 à 19:00

Tout s'est très bien passé.

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Le 09/11/2023 à 12:09

SERVICE COMMERCIAL TOTALEMENT DÉPLORABLE !! En effet, le site de Maurepas semble totalement dépassé par les événements avec la sortie du model 3. Pourquoi donner des dates fixes alors qu’ils ne sont pas capable de les respecter ? Livraison repoussée 4 fois maintenant, date initiale le 27/10 puis 28/10, bon je me suis dit ça peut arriver surtout que qu’il m’avait prévenu bien à l’avance le 06/10. Malheureusement, c’est derrière que ça se gâte, le 27/10 je reçois un pauvre sms pour me dire que ma livraison du 28/10 n’aura pas lieu et ça a été repoussé au 02/11 automatiquement sans même me demander si je suis dispo ou non. Je ne vous cache pas mon mécontentent surtout que ça tombait en pleine periode de vacances scolaire et je devais normalement partir avec ma nouvelle voiture. J’ai donc du trouver une solution de secours et revoir mon organisation. ( frais de location de voiture, frais de carburant, prévenir l’assurance pour repousser date de contrat etc… ) J’ai donc envoyé un mail bien chargé au seul contact que j’avais en ma possession, sauf que c’était un commercial de Valenton qui m’a dit que celui qui s’occupait de ma commande me rappellerait le lundi suivant… Au final, le mardi matin toujours pas de nouvelles, pire encore, nouveau sms reçu dans la journée pour prévenir que la livraison était une nouvelle fois repoussée cette fois au 08/11 ( toujours sans rien demander ). Le commercial daigne enfin me rappeler en fin d’après-midi pour me dire qu’il ne comprend pas pourquoi le véhicule n’était toujours pas parti de Belgique, vu mon agacement par rapport au frais que j’engage dû à ce retard, il me dit donc qu’il va m’envoyer un mail afin que j’ai ses coordonnées et qu’il voit avec son manager pour le désagrément causé, au final nous sommes le 09/11 et j’attends toujours son mail…impossible de le recontacter bien sûr. Le 07/11, rebelote livraison repoussée une nouvelle fois au 15/11… Je trouve ça encore plus agaçant et anormal quand on apprend sur les réseaux que des personnes qui ont commandé le véhicule fin octobre ont déjà été livré sur le site de Valenton … que se passe-t-il donc à Maurepas ? Qui ne fait pas correctement son boulot ? À savoir que Je re modifierai mon commentaire en fonction de l’état de mon véhicule lors de la livraison et du service commercial à la livraison… D’ailleurs, il me paraîtrait normal que mes frais engagés suite à la livraison repoussée plusieurs fois me soient au moins remboursés… affaire à suivre… mais il est évident que ce n’est pas aux clients de subir. En tout cas, ça ne me donne pas du tout envie de racheter neuf et encore moins d’en faire la publicité positive… bien au contraire.

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Le 04/11/2023 à 20:54

Service excellent

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Le 04/11/2023 à 18:46

Pas d'accueil, on repart avec la voiture sans explication. Bref service commercial inexistant

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Le 02/11/2023 à 11:45

Mauvais service, délai de livraison repoussé 3 fois la veille pour le lendemain et aucun appel et raison donnés ! Très déçu du service commercial de tesla, je ne recommande vraiment pas. Ils sont très présents uniquement pour les questions de paiement.

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Le 30/10/2023 à 20:18

J'ai récupéré ma model 3 aujourd'hui , tout s'est très bien passé, aucune attente la voiture était dans un état irréprochable et chargé à 85% , une première pour moi avec Tesla et franchement de la commande jusqu'à la réception tout a été parfait 👍

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Le 30/10/2023 à 01:00

Second achat d’une Tesla, première livraison à Maurepas. Baisse de la prestation, livraison en extérieur. Personnel sympathique, mais très occupé. Voiture en parfait état et en charge à mon arrivé. Je réside dans le 92, mais plus de plaques en 92, ni en 78… j’ai fini avec des plaques 75.

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Le 29/10/2023 à 18:20

Bon accueil et grand professionnalisme de notre interlocutrice en charge de la livraison de notre model y au Tesla Maurepas. Merci y compris pour votre humour et votre gentillesse. Un peu d'attente mais rien de très grave et ni de trop long. Expérience atypique avec Tesla pour la commande et la livraison d'une voiture mais franchement de la commande à la livraison, tout s'est très bien passé. Les codes du milieu volent en éclat mais globalement l'essentiel c'est avoir un bon produit avec une qualité/prix intéressante. Et à l'heure actuelle après quelques jours, je suis satisfait de mon choix.

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Le 28/10/2023 à 15:51

J'étais hier, vendredi 27/10 aprem (rdv à 15h), pour récupérer la nouvelle Model 3. Pas de délai d'attente. Juste à vérifier l'assurance et le permis de conduire. Puis c'est parti pour la livraison de la voiture : ils enlèvent les stickers et films de protection, puis lavage rouleaux, puis pose plaque d'immatriculation. On a alors le temps d'inspecter la voiture et de poser des questions si besoin. Voiture chargée à 70%. Durée sur place environ 1 heure. Alors, oui, pas de courbettes ni de champagne, juste un sourire et un café ! ;-) Livraison parfaite.

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Le 27/10/2023 à 14:21

Quelle déception !! L’achat d’un nouveau véhicule est toujours une fête normalement. Et bien chez Tesla, vous dépensez 60000 euros et, en échange, vous avez une personne qui ne s’excuse pas pour ses 20’ de retard, prend 40 secondes montre en main pour faire le tour du véhicule (elle m’a montré comment ouvrir le coffre avant et arrière ! Waouh !), aucun cadeau de bienvenue (chez BMW ou Volvo, lors de la remise des clés, fleurs et bouteille de champ pour un modèle moins cher), j’ai posé deux questions (je ne voulais surtout pas la déranger…) et elle m’a donné des réponses qui se sont avérées fausses... en fait, il y a une seule réponse à toutes vos questions : l’appli Tesla ! Voilà, reparti très heureux au volant de mon nouveau bolide mais cher Tesla Motors, avez encore beaucoup à apprendre de l’accueil et du service client !

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Le 23/10/2023 à 15:40

Récupéré ma Tesla model Y ce jour ! Rien à redire.. Rdv à 10H00, arrivée vers 9h15 et reparti à 10h20. Véhicule chargé à 100%. Merci à toute l'équipe !

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Le 20/10/2023 à 07:22

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sens du service ! J'ai été très impressionné par l'accueil chaleureux, la disponibilité, les explications et l'amabilité de toute l'équipe. J'ai apprécié le temps que vous avez pris pour répondre à mes questions et m'aider dans la prise en main de la voiture. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens du service !

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Le 16/10/2023 à 20:00

Super accueil de la part de Patricia Merci pour la prise en main de notre véhicule

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Le 14/10/2023 à 17:28

Bon accueil, véhicule prêt à notre arrivée. Véhicule livré pas très propre, plaque immatriculation arrière posée de travers.

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Le 11/10/2023 à 22:00

J'ai récupéré ma model y en début de trimestre.(mi-octobre) Très bonne expérience, j'étais le seul client au hub pendant l'heure où j'étais présent. Café de bienvenue ! La conseillère a pris le temps de me présenter la voiture, répondre à mes questions, merci! La voiture était très propre et en très bon état. De plus, chargée à 100%! Récupérée dans le hall de la concession. Le hub est encore en cours d'aménagement mais ça commence à ressembler à une vraie concession!

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Le 11/10/2023 à 11:21

Excellent accueil et service lors de l'acquisition de mon modèle Y , malgré une journée très chargée en départ (le 30 Septembre). Disponibilité du personnel à répondre à toutes les questions liées au véhicule et aux chargeurs. Un grand merci

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Le 06/10/2023 à 21:02

Livraison d’un véhicule ce matin Reçu par Patricia très souriante et sympathique. Je suis reparti avec toutes les infos demandées. Merci à vous 👍

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Le 06/10/2023 à 12:26

Réception le 28 /09/2023 à maurepas reçu avec le sourire par 2 commerciaux qui était déjà à fond car 80 livraisons(fin de trimestre oblige)le même jour, un peu débordé mais très pro et à l’écoute. M3 très bien préparé juste une tache sur le tableau de bord nettoyer dans la minute. J’ai passé un très bon moment pour ma réception de ma tesla 👍😁

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Le 04/10/2023 à 22:44

Une expérience bien loin des échos que j'ai pu avoir sur les livraisons Tesla. J'avais rendez-vous un 30 septembre, dernier jour du trimestre, rien de bien rassurant à première vue J'ai eu la chance d'avoir mon véhicule garé dans le hall, en excellent état, lavé (malgré tout plein de traces car pas séché) et la cerises sur le gateau, mon model y chargé à 100% Pas plus d'une demi heure d'attente, un café offert à l'arrivée Restait à monter les plaques tout de même, fait en 5 minutes avant de partir. Félicitations Tesla Maurepas, vous relevez franchement le niveau !

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Le 03/10/2023 à 16:12

Parfait. Super fluide, même un samedi. Accueil sans chichi, véhicule nickel. Il est bon de se documenter sur la prise en main avant la visite. J'adhère totalement à l'écosystème Tesla orienté vers la performance et l'efficacité quitte à casser les codes mais ça peut ne pas convenir à tout le monde.

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Le 02/10/2023 à 20:49

Véhicule récupéré endommagé (hayon enfoncé)

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Le 02/10/2023 à 19:32

Pour ma part, je donne 5 étoiles car la procédure de livraison était rapide et efficace. En plus, la formation était aussi efficace.

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Le 01/10/2023 à 14:34

Super point de livraison. Nous étions attendus à l'heure dite et avons été très bien reçus. 3 jours entre la commande et la livraison... Bravo à tous et merci...

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Le 01/10/2023 à 08:40

Réception de notre model Y samedi 30 septembre ,dernier jour du trimestre donc beaucoup de livraison. L’accueil était au top, tout était très bien organisé. La présentation du véhicule était parfaite. Le commercial tesla a répondu à toutes nos questions et toujours avec le sourire , il a même fait venir un technicien afin de nous montrer l’installation de l’attelage. La voiture était très bien préparée , les plaque sont posées bien droite ( ce n’est pas toujours le cas chez certains concessionnaires) et la voiture était chargée à 51% parfait. Bravo à toute l’équipe du centre de livraison Tesla de maurepas👍😁

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Le 30/09/2023 à 19:31

On sent que l'équipe cherche à redorer le blason 😉 C'est plutôt réussi, Voici mes 3 bemoles qui font perdre une étoile. - les plaques n'étaient pas posées donc difficile de retrouver le véhicule ! + de l'attente de ce fait. - les cartes n'étaient pas dans un etui a mon nom (vierge) et introuvables également, donc encore un peu de temps perdu. - La seule personne féminine présente dans l'équipe était la seule personne franchement pas agréable, alors que tout le reste de l'équipe était top. Plutôt une bonne expérience dans l'ensemble, maison peut toujours s'améliorer 🙂

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Le 29/09/2023 à 21:25

Excellent accueil, personnel disponible, serviable , compétent et sympathique. Voiture impeccable. Locaux très classe. Je recommande vivement.

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Le 27/09/2023 à 20:35

Petit retour d'expérience sur la récupération à Maurepas. Je suis arrivé à 14h30 au lieu de 15h, on m'a offert un café pour patienter un peu et on m'a pris tout de suite pour la remise des clés, on m'a accompagné jusqu'à ma voiture pour me faire un petit tour du propriétaire et m'expliquer 2/3 réglages sur le poste de conduite (que je connaissais déjà avec les vidéos ahah). Les vendeurs ont été très sympas (faut le dire quand c'est bien). La voiture était en charge lorsque je l'ai récupéré, quand je suis parti j'étais a 60%. Et putaiiiiin quel plaisir de la conduire !!! Le son est juste magistral! Je ne regrette pas du tout d'avoir acheté Tesla. Attention à vous sur la route,👍👋

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Le 27/09/2023 à 07:26

Une deuxième étoile pour la satisfaction d’avoir récupéré mon véhicule et le bon département de mis sur les plaques d’immatriculation. En revanche, les véhicules sont nettoyés au rouleau (pour ma part véhicule de couleur noir). Vitres pleines de traces, ils m’ont apporté mon véhicule un peu en retard quelques minutes avant la fermeture, ce qui nous laisse peu de temps pour se familiariser avec le véhicule et effectuer les différents réglages. Le centre est facile d’accès et les locaux très propres, mais il ne faut s’attendre à être reçu comme en concession pour une livraison. Prenez bien connaissance des différentes fonctionnalités avant la remise des clés.

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Le 26/09/2023 à 09:43

3 heures de retard pour la livraison du véhicule Merci!!

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Le 22/09/2023 à 10:06

Equipe à l'écoute et très professionnelle. J'ai récupéré une Tesla Model Y un jeudi, chargée à 100% (parce qu'il y avait peu de livraisons ce jour là). Privilégiez les livraisons en semaine. Il n'y a que 4 ou 5 bornes pour charger l'ensemble des véhicules à livrer. Comprenez donc qu'un samedi, lorsqu'il y a 200+ véhicules à préparer, les équipes ne peuvent pas charger l'ensemble du parc. Dans tous les cas, vous bénéficiez de 150kms de supercharge gratuite. Voiture impeccable intérieure comme extérieure, plaques d'immatriculation au bon département. Ils ont eu la gentillesse de la garer dans le showroom à l'abri pour que je puisse l'inspecter (dehors il pleuvait des cordes).

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Le 21/09/2023 à 04:10

Super spot de livraison. Voiture très bien préparée, équipe accueillante et agréable. Bonne continuation

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Le 18/09/2023 à 15:22

Certain préparateur s’amuse à faire la course en respectant aucune règle (ligne blanche aucune limitation de vitesse est à manquer d’écraser 2 cyclistes 3 model 3 noir Bon courage au future propriétaire 😉

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Le 14/09/2023 à 19:08

Nous avons été chercher notre voiture à ce garage fort loin de notre département. Le délais de livraison a été respecté (une semaine de retard mais pas grave). J'ai trouvé un accueil correcte malgré une légère attente puisque nous sommes plusieurs à être invités en même temps. Puis nous sommes envoyés auprès de l'agent en charge de nous confier les clés. Encore un peu d'attente mais un agent très sympathique qui prend me temps de nous conseiller et de nous expliquer certains fonctionnement du véhicule. Donc ma note globale est bonne.

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Le 13/09/2023 à 17:57

Parfait rapide et efficace

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Le 13/09/2023 à 12:30

Eclat constaté sur la portière arrière gauche de mon véhicule à la livraison et on m’a dit que je serai contacté pour le service pour la réparation, à ce jour aucun contact, malgré de multiples mails de relance de ma part. Mépris total

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Le 11/09/2023 à 11:39

Super accueil, par Frentz et Shana. Je recommande vraiment le Hub !

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Le 10/09/2023 à 23:13

Catastrophique expérience de livraison de mon model Y jusqu’a présent … livraison prévue le 08/09, finalement annulée 48h avant via un sms suite a un problème de transit du véhicule. Soit, ce sont des choses qui arrivent … On me confirme au téléphone (via numéro masqué bien sur pour éviter qu’on les rappelle) que ma livraison pourra bien être effectuée au 11/09, je réserve donc de nouveau un créneau a cette date. Par acquis de conscience, je vérifie ce soir (10/09) et m’aperçoit que mon RDV du 11/09 s’est transformé en RDV au lendemain même heure !! Sans aucun message pour me prévenir que la date avait été déplacée !!! Je me serais donc déplacé pour rien et serait revenu bredouille. Zero transparence, zero communication jusqu’a présent, ce n’est pas un vélo que j’achète mais bel et bien un véhicule a plus de 40k€ !!!!

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Le 09/09/2023 à 19:38

à un jour de la réception du véhicule on m'avertit de ne pas faire le déplacement car le véhicule n'est pas sur place..... lors de ma commande on me dit que seul le site de Maurepas dispose de véhicule dispo sur place....

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Le 23/08/2023 à 14:00

Livraison début aout: - Erreur de département sur les plaques (impossible à corriger sur site) - Signature de la réception de la voiture avant même de pouvoir la voir (incompréhensible pour moi). - Signature électronique de la réception en Anglais et la personne de la réception ne pouvait (ou ne voulait) pas la mettre en Français. Elle me disait « vous avez juste à signer en bas ». Avec impossibilité d’émettre des réserves/commentaires, notamment les plaques, et le fait de ne pas avoir vu la voiture - Luminosité du site vraiment moyen : obligé d’éclairer l’intérieur de la voiture avec mon téléphone - Voiture livrée avec 32% de batterie alors que mon voisin lors de la livraison en avait 90% (il était annoncé 30% minimum donc en soit c’est tout de même conforme). Si vous le pouvez, privilégiez un autre site de livraison.

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