Seat Lorient - Lorient Auto Ouest

Le 07/02/2024 à 11:13

Problème de BCM sur la voiture.. (problème connu sur cette model apparemment) donc la batterie se décharge complètement au bout de 3 jours sans démarrer.... On refuse de prendre en charge la voiture si je paye pas 190€ la diagnostique et après 200€ la mise a jour de BCM .. donc quasiment 400€... Je comprends pas comment on peux refuser .. si je sais c'est quoi le soucis pourquoi me forcer à payer une diagnostique qui est 'obligatoire' je cite 'la diagnostic est obligatoire pour être sûre c'est ça le soucis et est facturé 190€' ... Bref que des soucis avec cette voiture et des prix exorbitant a fuir

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Le 28/01/2024 à 14:30

très bonne expérience ! je remercie morgane pour son professionnalisme et sa réactivité

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Le 14/01/2024 à 11:15

Excellent accueil De très bons conseils Notre conseiller est toujours à notre écoute

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Le 27/12/2023 à 23:37

Une catastrophe ! Passer votre chemin, garage a fuir. La vente a été une calamité. Le commercial a essayé de nous vendre les frais de livraison plus chère que notre véhicule acheté dans une concession Mercedes du jamais vu (a peu près 400€ dans ce garage) en nous faisant comprendre qu’on avait pas vraiment le choix. Illégal ! Aucun effort sur le prix alors qu’une rayure n’a pas pu être rattrapée en atelier, en stipulant que de toute façon une autre personne est intéressée (cela ne fonctionne plus, vos méthodes peu scrupuleuses !). Le commercial ne sait pas vendre, il rédige et lit un contrat tout bêtement. Après la vente, une gestion interne déplorable. La vitre du véhicule 3 mois après, est tombé toute seule. Obligé de mettre une cale pour la faire tenir, aucun geste commercial. Ah si, 20% dans LEUR atelier. Alors que nous venons même pas de la région. Aucune solution proposée. Nous devons engager une procédure incessamment sous peu, pour faire valoir nos droits selon la garantie légale de conformité qu’ils ne respectent pas. Le client est une vache à lait, le client doit tendre sa carte bleue uniquement, la relation cliente est inexistante. Franchement, jamais vue ça. Le personnel dans cette concession sont des incapables, du commercial, au SAV et même du responsable. Le SAV est une véritable catastrophe, ne sait pas traiter les dossiers. Elle évoque « énormément » de dossier à traiter. Il faut se poser des questions… ils sont juste bon à te dire que ça ne rentre pas dans la garantie, te propose rien. Je ne prends même plus contact avec eux car aucune personne n’est qualifiée pour gérer ce type de problème. Je veux que tout le monde puisse lire les problèmes ici en public pour la réputation de ce garage. La procédure parlera d’elle même, nous n’allons pas lâcher ce garage pour le bien des « futurs payeurs » Cordialement.

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Le 22/12/2023 à 11:37

Bien accueillie dans cette concession, les formalités administratives sont rapides. Je remercie Mr Lebarilier pour sa gentillesse et sa proposition de venir me chercher à mon domicile le jour de la réception du véhicule qui était scintillante de propreté.

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Le 11/12/2023 à 20:14

Excellent accueil et services de qualité.

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Le 02/12/2023 à 15:47

2° Achat de véhicule neuf avec Morgane. Disponible, toujours aussi pro et efficace. Elle se démènera avec vous pour répondre à vos attentes et trouver le meilleur compromis le cas échéant. Démarches administrative simple & rapide. Je recommande vivement.

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Le 05/11/2023 à 12:54

Toujours très bien reçue avec une prise en charge de mon véhicule rapide. Seat Lorient sait également reconnaître la fidélité de ses clients

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Le 09/10/2023 à 16:39

Regardez bien avant d'acheter : -Livraison de la voiture à Lorient alors que l'essai était à Vannes. -Livraison de la voiture SALE. -Carte grise promise entre 2 et 3 semaines , voilà plus d'un mois après l'achat de la voiture : RIEN et aucune information de la part du commercial Honnêtement : je ne conseille pas ce garage

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Le 06/10/2023 à 18:56

APRES une difficulté, le garage a prouver ses compétences pour rétablit la confiance sur une vente compromise

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Le 21/09/2023 à 12:43

Très content de mon achat dans ce garage…

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Le 09/09/2023 à 11:55

Professionnel!Je recommande

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Le 05/09/2023 à 15:03

Morgane nous a accueilli et renseigné. Nous avons pu essayer la voiture. L’accueil du parfait tout au long

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Le 01/09/2023 à 15:43

Concession très professionnelle et avec une grande disponibilité.

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Le 28/08/2023 à 22:10

Mme LAGATHA est très professionnelle, elle comprends bien les attentes du client et en plus très sympathique, nous recommandons l' établissement

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Le 07/08/2023 à 21:24

personnel très compétant , je recommande fortement cette concession

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Le 12/07/2023 à 12:55

En visite le samedi matin à la recherche d'un modèle bien précis, j'ai été accueilli par Thomas pour essayer une voiture. Un accueil parfait tout du long avec un excellent conseillé !

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Le 02/06/2023 à 11:23

Très bien ,bon accueil, bons professionnels

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Le 26/05/2023 à 09:27

Concession du Groupe Morbihan Auto, peu recommandable, peu sérieuse et peu concernée par la satisfaction client. Pour la direction, l’objectif est de vendre coûte que coûte et peu importe que le client soit satisfait ou pas. Des promesses non tenues. Si vous comptez faire reprendre votre véhicule, assurez vous d’avoir le virement ou un chèque, sinon vous devrez courir après pendant des semaines. Réception de la carte grise après un mois. Et la livraison, que dire… promesse de carte de recharge (+ cadeau de livraison promis) qui après plus d’un mois et demi, je n’en ai toujours pas vu la couleur. Et la préparation de la voiture. On parle d’une voiture à 60k. Elle a dû être préparée avec une éponge scotch Bright. Cela a été signalé et engagement de la commerciale d’une prise en charge pour récupérer les rayures et micro rayures. Un mois et demi après, toujours aucune nouvelle alors que j ai fourni un devis plus que raisonnable. On vous dit que l’on vous rappelle, et pas de nouvelles. Si vous n’avez rien à faire de vos journées, cela peut probablement bien vous occuper. Oubliez en tout cas l’achat plaisir d’une voiture ici. En bref, si vous avez vous envie de vous faire plaisir en vous achetant une voiture sympa, oubliez cette concession peu sérieuse, qui vous promet des choses pour au final pas grand chose , à part de la perte de temps et d’énergie.

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Le 02/05/2023 à 12:40

La demoiselle à la réception atelier est exceptionnelle !! A recommander !!

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Le 30/04/2023 à 15:06

Bonne accueil et renseignements

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Le 12/04/2023 à 11:24

Parfait ! Je recommande ! Très belle concession et très bon accueil. Personnel compétent et disponible.

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Le 25/03/2023 à 13:56

Équipe sympathique et professionnelle.

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Le 23/03/2023 à 12:02

L'accueil, la prise en charge technique, le conseil Tout est parfait !

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Le 20/03/2023 à 14:21

Prise de RV rapide, bon accueil. Qualité du travail assurée chez son concessionnaire

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Le 17/02/2023 à 13:09

Service au top 👍🏻

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Le 06/02/2023 à 16:01

Prise en charge rapide, conseiller à l'écoute.

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Le 24/01/2023 à 06:53

Accueil parfait. Toutes les personnes rencontrées m'ont très bien renseignées.

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Le 20/01/2023 à 11:19

Morgane a été très efficace et réactive, on a pu trouvé le véhicule qui correspondait à mes critères et en stock ce qui n est pas le plus simple aujourd’hui La reprise de mon véhicule s’est également très bien passée Je recommande 👍

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Le 17/12/2022 à 13:20

Excellent échange avec Gregory et les mécaniciens Maxence et Mathieu aux top pour les explications.

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Le 19/11/2022 à 09:08

Très satisfait!

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Le 01/11/2022 à 18:00

belle salle d'exposition bon service, voiture livrée à temps et exceptionnellement propre bien que les frais de livraison me semblent maintenant trop élevés, mais globalement satisfaits.

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Le 18/09/2022 à 17:24

Réactivité qualité de service , bon accueil et informations par téléphone au fil de l’eau . Panne réparée !

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Le 13/08/2022 à 11:50

Première expérience avec ce garage, grande déception sur la prise en charge très longue, tjrs en attente sans savoir quand et qui vous mets dans la galère totale, je m'attendais à mieux venant d'une concessionnaire, je réfléchirais à 2 fois la prochaine fois si besoin de garage

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Le 01/06/2022 à 11:00

Tout a bien changé dans cette concession depuis l'achat de notre SEAT LEON Itech. J'ai sollicité un geste commercial concernant le remplacement d'un cric défaillant à sa 1ère utilisation (devant 4 témoins...). Le service après vente n'est sans doute pas le point fort du chef de ce service, qui m'a reçu ce 31_05_2022. Il a conclu la discussion en me disant si je devais faire un tel geste à tous les clients, SEAT n'aurait plus qu'à mettre la clé sous la porte. Le cric d'occasion de remplacement m'a coûté 10€ à la casse...en regard des 25 000 € du prix de la voiture...SEAT Lorient n'est pas près de revoir ce véhicule. Sans autre commentaire, chacun jugera. Nota: classé 1* car on ne peut pas mettre moins

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Le 15/05/2022 à 21:11

Après 1 essai, 2 visites, numéro laissé, intérêt bien exprimé, toujours pas d'appel après 3 mois d'attente... dommage que nous n'ayons été accueillis par le jeune homme...

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Le 01/04/2022 à 14:45

Accueil très agréable , prise de rdv rapide et professionnalisme de l atelier pour l entretien de ma seat .

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Le 03/03/2022 à 07:22

Vendeur beaucoup mais beaucoup trop gourmand. Je me suis déplacé pour acheter un véhicule d’occasion vu sur internet à la concession, je suis sortie avec un prix beaucoup plus élevé que le prix affiché, sachant qu’il y avait une reprise sur mon ancienne SEAT🤣🤣🤣 la blague. La moindre des choses quand on achète un véhicule a plus de 18000€ et de faire un geste commercial ( offrir la carte grise par exemple) Son forcing de vente et la façon de faire de ce vendeur m’a dégoûté de la marque, pourtant j’y suis fidèle depuis de nombreuses années. Passez votre chemin et aller directement chez Volkswagen

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Le 17/11/2021 à 23:42

Comme d’habitude je suis très satisfait. Équipe accueillante et souriante.

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Le 30/09/2021 à 14:34

accueil très chaleureux et très professionnel

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Le 02/09/2021 à 19:33

Mon véhicule étant HS, j'ai dû faire l'acquisition en urgence d'un nouveau véhicule. Après avoir visité une dizaine de concessions dans tout le Morbihan, c'est MORGANE LAGATHU du garage Seat de Lanester et son professionnalisme qui a retenu toute mon attention de part son superbe accueil, sa gentillesse et ses bons conseils. Conseillère très à l'écoute et réactive, je recommande vivement. Encore un grand merci ✌️

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Le 01/09/2021 à 19:18

Service parfait. Toute l'équipe est top et à l'écoute.

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Le 22/08/2021 à 18:24

Très content, 2ème véhicule chez SEAT en LOA puis LDD, voiture rendu lavée après révision. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai 2 remarques : pas de place sur le parking, 2 si vous voulez des conseils parfois on peut attendre assez longtemps.

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Le 28/07/2021 à 22:41

Super contente je recommande vraiment leurs professionnalisme, merci tout particulièrement à Maxime de l'Atelier pour son sérieux et son accompagnement. Un grand merci à Thomas notre conseillé commercial, très agréable et très avenant. Malgré un départ mouvementé, Thomas a su nous conseillé, nous accompagné dans notre achat. Voiture d'occasion livré et préparer, Le vehicule livré dans un état irréprochable. Thomas m'a tout expliqué avant la prise en mains. J'ai même eu le droit à une bouteille de champagne 😊👍 Mille merci à vous.

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Le 06/06/2021 à 14:20

Excellent service commercial, demandez Morgane et à l'atelier demandez Maxence.

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Le 20/05/2021 à 14:54

Merci à notre conseiller pour l’achat de notre nouveau véhicule Bons conseils et livraison rapide

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Le 19/05/2021 à 11:45

Seat lanester a un accueil client excellent , donne des conseils avisés , et propose des véhicules avec un excellent rapport qualité /prix. De plus , j ai eu l occasion d appeler la concession suite à un léger souci technique avec ma seat Ibiza , ils ont pris le temps de me répondre et de m accompagner . Je suis ravie mon achat et remercie seat lanester pour son accueil

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Le 15/04/2021 à 20:52

Nous venons d'acheter une Seat Ibiza. Nous souhaitons souligner le très grand professionnalisme de Morgane. Très bon accueil, de bons conseils. Voiture livrée super bien nettoyée, explications de toutes les commandes. pleins de petites attentions très agréables. Digne d'un service 5 étoiles.

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Le 02/02/2021 à 11:22

Très bel accueil, à l’écoute et de bons conseils.

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Le 30/10/2020 à 13:00

Et si jaurais pu mettre aucune Etoile je l'aurais fait ! Très mauvaise expérience !

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Le 21/10/2020 à 21:33

accueil agréable et de bons conseilles

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Le 15/10/2020 à 12:53

Prix très élevés pour un simple diagnostic 140€ chez Seat et 90€ en moyenne pour d'autres garage .

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Le 06/07/2020 à 12:42

Très bon contact et très bonne prise en charge de notre demande. Nous sommes très satisfait de l'offre obtenue, et attendons une nouvelle pour notre 2nd véhicule. Nous recommandons cette concession.

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Le 06/07/2020 à 12:33

Très mauvaise expérience ! Aucun bonjour, aucune prise en charge malgré l'absence de client, et aucun aurevoir quand nous avons finis par quitter cette concession sans aucune information sur le véhicule que nous souhaitions acheter. Je déconseille fortement toute personne souhaitant un minimum de services de s'y rendre ! A fuir au plus vite !

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Le 01/06/2020 à 11:28

Les mesures d'hygiène mises en place suite à la pandémie de COVID-19 sont bien insuffisantes. Un entrepreneur qui sait déjà prendre soin de ses salariés, c'est un entrepreneur qui saura faire le nécessaire pour satisfaire ses clients. J'imagine que dans cette entreprise, le profit passe avant la santé. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans une concession Morbihan Auto tant que M. Kermorvant mettra en danger la santé de ses salariés et de ses clients. À bon entendeur..

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Le 10/02/2020 à 22:30

Accueil sympa avec le commercial sur qui ont est tombé par contre si vous avez un souci c'est 90€ le passage a la valise alors que c'est eux qui ont besoin de ça pour trouver la panne

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Le 15/11/2019 à 17:22

Très bon garage, super qualité d'accueil, très aimable, service entretien nickel, lavage voiture au top, je recommande ce garage.

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Le 10/11/2019 à 20:20

Très bon accueil personnel sympa

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Le 28/09/2019 à 12:55

Merci à Mr bouvier et son équipe pour leurs accueil, leurs confiance et leurs sympathies. Venu de Marseille pour l'achat d'un véhicule nous sommes plus que satisfait de leurs prestations nous les recommandons vivement💪

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Le 12/09/2019 à 15:46

Véhicule d'occasion acheté chez Seat Lanester avec 80 000km. Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferais tellement j'ai le sentiment d'avoir été arnaquée. Dès l'achat, je demande le remplacement d'une pièce moteur qui me semblait suspecte. Aucun soucis jusque là. Mais après l'achat, les problèmes commencent à s'enchaîner : en moins de 5000km, j'ai eu une fuite de radiateur, casse de l'alternateur, les clignotants qui ne fonctionnaient plus (et c'est tout un bloc, merci le prix de la pièce), l'embrayage ou sa fourchette qui donnait des signes de fatigue, et une infiltration importante d'eau (les sièges ont commencé à présenter des tâches et la roue de secours était noyée) et vitres arrières décollées. Le pire, c'est lorsque l'on a cherché à faire fonctionner la garantie : on nous a indiqué que l'embrayage est une pièce d'usure et ne rentrait donc pas dans le cadre de la garantie vendue avec la voiture. Depuis quand un embrayage HS à 80 000km est une usure normale ? Non monsieur, c'est un problème, pas une usure. Et enfin, le comble dans cette blague de grande envergure, c'est le tube d'échappement déssoudé : après 2 mois et 1000km parcourus, mon compagnon remarque que l'échappement est troué. On demande la prise en garantie une fois, 2 fois ..... Nous nous sommes déplacés 4 fois pour faire cette demande, et la concession a rechigné à nous remplacer la pièce défectueuse alors que cela rentrait bien dans le cadre de la garantie. De plus, vu l'étendue de la fuite, ce problème devait déjà être présent depuis plusieurs mois avant l'achat et n'aurait JAMAIS dû passer au contrôle technique. Des petits arrangements entre concession et le contrôleur peut-être ? Visiblement, vendre une poubelle 4000€ à une étudiante ne leur a jamais posé de problème ou de remords, étant donné le pitoyable SAV. Je pensais acheter en sécurité auprès de professionnels sympathiques au premier abord, eh bien je me suis trompée sur ces 2 points. Imaginez un peu la quantité de frais que cela représente lorsque notre seul salaire est celui du travail d'été ? Ma seule chance a été d'avoir de la famille qui s'y connaît en mécanique. En résumé, fuyez cette concession.

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Le 30/08/2019 à 18:51

Accueil exemplaire de la part de Jérôme qui plus est, est très à l'écoute de ses clients. Absolument satisfait et pourtant, venant de région parisienne, tout s'est fait à distance. À recommander sans hésitation et peut être à une prochaine pour une nouvelle transaction. Enfin, un petit appel de courtoisie de sa part 4 jours après avoir pris possession du véhicule pour savoir si tout allait bien et si j'avais des questions à poser. Beaucoup de vendeurs de marques soit disant premium peuvent et doivent prendre exemple...

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Le 22/08/2019 à 09:25

Très bonne accueil et toujours une solution

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Le 08/04/2019 à 09:12

Pour commander une piece afin de rouler a nouveau avec son véhicule faut passer regler en magasin pratique lorsqu’on a plus de véhicule

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Le 29/03/2019 à 17:40

Trop petit. Sinon bien. Cigarette électronique dedans pas terrible pour les vendeurs et accueil.

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Le 22/02/2019 à 07:06

40 minutes d'attente, juste pour récupérer quelques chose en 30secondes...

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Le 02/12/2018 à 13:21

Certains objets ont mystérieusement disparus pendant le passage au garage (opinel et support de téléphone). Attention à bien retirer toutes vos affaires avant de déposer votre voiture.

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Le 08/10/2018 à 20:34

Déçu par le côté commercial! En effet jai commandé ma seat en mars .. reçu avec 2 mois de retard!!!!!!!!! Un geste commerciale avait été énoncé pour ce retard important qui a causé des problèmes ( annulation vacances d été , voiture actuelle pas fiable...)... malgré la relance... toujours pas de nouvelle..... Ce n'est pas professionnel.

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Le 10/09/2018 à 14:59

Faut voir si garantie fonctionne!j'attend?Ok c bon satisfait 😉

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Le 10/07/2018 à 22:50

Très bien accueilli avec le sourire, le café, service de qualité, et ponctuel. Je recommande vivement

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Le 05/07/2018 à 17:56

Personnel compétent grand parking grand choix neuf et occasion un peu cher !!!! accès difficile (beaucoup de véhicules) concession très propre très bon accueil

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Le 13/06/2018 à 14:36

Des voleurs ,concessions à éviter..!!

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Le 17/05/2018 à 16:36

Personnel compétent et cordiale accès facile à visiter absolument

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Le 22/03/2018 à 10:44

Le vendeur de pièces détachées de chez SEAT Lanester est très désagréable aucun sourire personnage aigri et fois il s’adresse de manière agressive il ne devrait pas être au contact avec la clientèle

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Le 17/01/2018 à 19:20

Personnel compétent, agréable et disponible. Achat d'une Seat Leon d'occasion, véhicule conforme, mise en main claire. Venant de loin, on est même venu me chercher à la gare de Lorient. Une concession que je recommande.

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Le 21/11/2017 à 12:00

mécontent.... mauvaise prise en charge pour l'entretien véhicule. remplace des pièces inutilement, suite à un code erreur qui apparaît toujours. l'obligation de résultat n'est pas respecté. pour eux, cela parait normal que le client prenne à sa charge des remplacements de pièces, alors que le souci existe toujours. une amie ayant déjà eu un problème d'entretien, sur sa SEAT. cela confirme le manque d'efficacité, et surtout de transparence. mauvaise expérience.

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Le 21/11/2017 à 11:30

Très très mécontente 😠 cette été mon chevrolet qui était encore sous garanti (jusque mars 2018) c'est mis en sécurité du coup plus de pêche. Je l envois comme pour tout les entretiens chez seat ils ont soit disant changé la sonde de refroidissement d échappement qui était pris sous garanti ouf .en octobre la voiture de nouveau mise en sécurité j'y retourne la hop ils changent les 4 bougies 🤔 et pas pris en garanti 280 euros pour ma pomme bref je paye .on achète une nouvelle voiture chez une autre marque que seat lanester. Ils nous font une reprise sur le chevrolet et hier on apprend que le chevrolet c'est mise en sécurité avec des futurs acheteurs donc le problème qui dur depuis cette été à toujours pas été trouvé mais change des pièces au cas où des fois que se serait la bonne .mais me font payer 280 euros pour rien au final vu que le problème est toutes présent 😠 ...j avais déjà eu de très mauvais éco sur eux c'est confirmé 😠😡 .des incompétents des menteurs et des voleurs 😠 J ai mis la note de 1 car j'peux pas mettre Zéro 😠

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Le 27/10/2017 à 11:37

Très bon accueil, à l'écoute, réactif, service après vente dans le cadre de l'entretien du véhicule parfait et à un tarif correct. Je recommande aux finistériens de faire QQ kilomètres pour bénéficier d'un service SEAT de qualité que l'on ne retrouve malheureusement pas à Brest ou Quimper. Cdt

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Le 25/09/2017 à 23:49

nul ne s'intéresse pas aux clients les sois disant vendeurs sont nuls par apport a d autres marques, surtout éviter les bouviers et autres vendeurs de véhicules quils ne connaissent pas et sais triste mais il sont payés à la commission comme beaucoup d'autres et c'est triste ce sont des nuls et soyez vigilant face à de telles personnes

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Le 25/09/2017 à 12:17

Tres bon accueil envers client rapide efficace parking libre client

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Le 13/08/2017 à 14:17

Une équipe professionnelle à votre écoute

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Le 17/07/2017 à 11:42

Ma serrure de coffre était HS il s'ouvrait tout seul appel à la concession prise en charge dans l'heure qui a suivi un grand merci je n'habite pourtant pas la région je ne peux que le recommander

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Le 01/05/2017 à 14:20

Le vendeur est très pro connaît très bien ces voitures

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Le 14/12/2016 à 22:33

Commercial au top et ne force pas la main... rarissime de nos jours

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Le 31/10/2016 à 09:45

Très bon accueil, très bons conseils, essai rapide de véhicule. Le hall mériterait un bon rafraîchissement.

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Le 05/07/2016 à 11:16

Très satisfait de cette concession. Aucun souci pour garder la voiture que j'ai acheté pendant 15 jours avant que je vienne l'essayer sans qu'elle soit vendue avant. Je récupère mon Ibiza SC dans 3 jours :) Merci Jérôme B. Je recommande.

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