A propos de : Concessionnaire Mercedes-Benz SAGA Mercedes-Benz Arras à Beaurains
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz SAGA Mercedes-Benz Arras qui se trouve à Beaurains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Beaurains en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Résidence les Moulins (340 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur SAGA Mercedes-Benz Arras à Beaurains
Julien.aLe 20/03/2024 à 13:07
J’ai été livré de mon Mercedes Classe B hier. J’ai été très satisfait du vendeur M.Leleu qui a pris le temps de m’expliquer tous les boutons, toutes les fonctions et toutes les options de mon véhicule.
FRANCIS.A
Alix.
Taxi.rLe 06/03/2024 à 13:14
Équipe à l’écoute réactive professionnelle… entre pros que demander de plus ?
jacques.oLe 04/03/2024 à 14:16
De la réactivité dans le professionnalisme de la première visite à la remise des clefs .
eric.eLe 03/03/2024 à 11:46
Toujours bien reçu, merci à toute l'équipe de cette concession et Sylvain pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Jean-Francois.h
Jean.e
Kaoutar.JLe 17/02/2024 à 15:48
Super service, amabilité et disponibilité du commercial Sylvain D. ! Je recommande cette concession
Sebastien.Le 16/02/2024 à 19:41
Très professionnels. La commerciale voiture d occasion à su nous guider dans notre choix
Catherine.eLe 15/02/2024 à 09:49
Équipe efficace et toujours disponible même sans rendez vous !
michel.e
karim.Le 12/02/2024 à 11:42
Service de qualité avec une grande attention. Je recommande cette concession. Merci à toute l'équipe.
Gaetan.a
Skyzon.Le 05/02/2024 à 11:54
Ma conseillère de vente Lyse HURLUS a vraiment été très professionnelle. Soucieuse en permanence de la satisfaction du client. Elle a su et continue à se rendre disponible quand cela est nécessaire. Par contre un grand bémol au niveau de la préparation de mon véhicule. Le préparateur n’a pas pris la peine de le nettoyer, de le traiter, et de le désinfecter de l’extérieur. Beaucoup de tâches apparentes. Mais dès que nous sommes revenus voir Lise pour lui montrer ses tâches apparentes, elle a directement pris en charge ce problème et nous a rendu le véhicule comme neuve
Denis.ELe 05/02/2024 à 09:37
Excellentes prestation, accueil chaleureux. Prise en charge rapide devis à l' appuis.
PANORAMICTOUR.rLe 02/02/2024 à 19:41
Contacté pour un véhicule d'occasion avec reprise c'est moi qui doit relancer et toujours sans réponse à ce jour . Pour ma part je passe mon tour avec vous vous me faites perdre du temps
Laurent.ELe 02/02/2024 à 08:47
Superbe expérience! Venus voir un véhicule sur le site SAGA, coup de cœur! Superbe occasion! Mais ça ne fait pas tout, Sylvain disponible et arrangeant! Un commercial au top… Préparation du véhicule exceptionnelle, comme neuve, merci aux équipes de l’atelier… Bref, parfait!
askel.l
Eric.eLe 21/01/2024 à 07:31
Personnel à l’écoute du client et très serviable et de bon conseil ! Je recommande cette concession sans réserve pour vos entretiens
Michel.zLe 11/01/2024 à 16:43
Une excellente équipe accueillante efficace et déterminée à résoudre la problématique des clients. Bravo et merci !
Jérôme.ELe 02/01/2024 à 16:33
Véhicule d'occasion classe A. Premier achat chez Mercedes je suis déçus sur le service rendu.La prestation reste à désirer demande de retouche de peinture 15 jours avant la livraison non faite le jour de la réception ( retouches de peinture faite par la conseillère commerciale). Tapis troué, double des clés pas reçu de la part de la concession de Dunkerque, tout ces détails se prépare en amont. Le client doit être satisfait et ne pas perdre son temps à chercher les défauts.Réception du véhicule fuite d'huile, cela ne devrait pas arriver. La prestation pour une marque comme Mercedes n'est pas à la hauteur des garages de marques françaises. Le client doit se sentir en confiance et satisfait de son achat. Après tout ces détails on reste dans le doute...
Lydie.a
Jean.i
José.aLe 19/12/2023 à 10:31
À visiter sans modération Du conseil à mon achat tout était parfait Merci beaucoup à vous
Zeggai.sLe 16/12/2023 à 12:36
Très bon relationnel du conseiller commercial. Concession à la hauteur de ses exigences.
Frédéric.a
Pascal.eLe 13/12/2023 à 19:04
Visite au garage après midi vendeur sur son ordinateur ne lève pas la tête pas de bonjour je vais donc voir ailleurs !
Claudine.aLe 07/12/2023 à 08:56
Comme à chaque visite , j’ai été très bien accueilli et conseillé …. Ma visite était sans rdv , pour une crevaison …sincèrement je les remercie d’être disponible
Nicolas.U
BOSDEVEZY.ALe 01/12/2023 à 17:32
le client est choyé et tout est bien expliqué pour qu'il comprenne les fonctionnalites de la voiture ambiance chaleureuse
michel.oLe 21/11/2023 à 11:42
Super accueil qualité de service impeccable merci à toute l équipe
Valérie.aLe 19/11/2023 à 21:54
J'ai été très bien reçu, j'ai obtenu des conseils et des réponses à mes questions et l'entretien de mon véhicule a été réalisé conformément à mes attentes.
Nucya.e
Nicolas.a
Sylvain.uLe 30/10/2023 à 10:03
Très bon relationnel le renouveau paie Mr Vanderbecq Franck juste parfait Merci pour ton professionnalisme Cordialement
Jean-Marie.ELe 27/10/2023 à 13:26
Bon accueil, explication clair et net, on peut le rappeler facilement, disponible pour le client
Romain.ELe 26/10/2023 à 14:23
Concession incroyable et très moderne, Accueil et service au top ! Un grand merci à Richard qui a su répondre à toutes nos exigences avec un très grand professionnalisme. Je recommande vivement !
Cedric.iLe 21/10/2023 à 14:28
Toujours un accueil et une prise en charge parfaite,ludovic, Michel et geoffrey qui se sont très bien occupé de moi.merci à l'équipe. Excellent service. A la hauteur de la marque.ce qui n'est pas le cas partout au sein du même groupe.
Alain.aLe 20/10/2023 à 12:01
Très bien reçu par une équipe de professionnels souriant et agréable
Jacques.o
Florian.eLe 12/10/2023 à 10:36
Super pro , rapide . A l’écoute des clients . Je reviendrais
Arnaud.ELe 08/10/2023 à 22:19
Très satisfait de nôtre vendeur Mr Richard. Toujours très réactif pour répondre à nos diverses questions et demandes. Un contact humain au top !!! Et un contrat de vente sans ambiguïté où tout est bien stipulé. Ce qui est dit , est noté. Encore merci à vous ! Nous sommes très satisfait de nôtre achat, et Mr Richard a pensé à un cadeau pour nôtre fils de 3 ans qui était aux anges. Cela fait toujours plaisir les intentions comme celle ci. Un super accueil de tous les membres de la concession. Celle ci est d ailleurs très belle, et moderne. Pour un second achat de cette marque, mais la première fois à cette concession, nous la recommandons sans hésiter.
Cyn.h
Michel.yLe 27/09/2023 à 15:31
Très bon accueil, un moment agréable et la voiture conforme à nos envies !
Phil.Le 18/09/2023 à 20:28
J ai acheté ma Classe A d occasion par ce garage. J ai échangé avec Madame ROUSSEY qui m’a très bien renseigné. Le délai de livraison annoncé a été respecté les explications très clairs. Le véhicule a été réceptionné dans un état irréprochable et la « mise en service » parfaite avec toutes les informations nécessaire pour l utilisation. Je recommande sans hésiter
Alexandre.Le 04/09/2023 à 20:53
Très bonne concession, personnel très agréable, très satisfait de mon achats
djmadza.Le 29/08/2023 à 11:04
Bonne équipe et service au top. Joli showroom. Des occasions intéressantes et les nouveautés qui vous arrachent une larme. Atelier efficace, rapide et propre. Chacune de nos visites est un plaisir.
Frédéric.aLe 17/08/2023 à 14:35
Une excellente équipe à l'atelier qui tient bien informé ses clients de l'avancée des réparations . Après bien des déboires chez d'autres concessions Mercedes de la région , celle-ci respecte bien ses engagements et fait le maximum pour vous satisfaire . J'ai eu affaire à Michel au service atelier que je remercie pour son professionnalisme.
Jeremie.aLe 15/08/2023 à 09:54
Achat de ma Mercedes Classe A ! J’ai eu la chance d’être accueilli par Silène et par la suite Sylvain qui sont de supers vendeurs ! Je ne regrette pas d’avoir acheté chez eux .
David.iLe 02/08/2023 à 11:59
Une équipe toujours au top avec une vraie volonté de bien servir ses clients.
Alexie.aLe 26/07/2023 à 19:22
Parfait 👍 Nous sommes très satisfaits par la concession SAGA de Beaurains. Nous recommandons sans hésitation 😊
Regis.
Antoine.eLe 05/07/2023 à 15:53
Service rapide et efficace. Bon accueil Une concession agréable
Jérôme.BLe 30/06/2023 à 00:05
Client Mercedes depuis de nombreuses années, mon GLE est un habitué de l'atelier Mercedes de Beaurains avec de nombreuses pannes depuis quasiment 2 ans. Des pannes régulières que l'atelier avait souvent des difficultés à réparer; des prises en charge constructeur car ma voiture est sous garantie mais apparemment immobiliser des voitures de prêt pour un taux horaire de main d'oeuvre modéré car Mercedes ne rémunère pas son concessionnaire au même taux que le client... vous étes invité à ne plus obtenir de rendez-vous pour réaliser un simple entretien malgré des messages téléphonique, mail et passage en concession... Je ne pense pourtant pas avoir été désagréable avec le personnel de l'atelier qui n'ont pas de gène à vous rendre votre voiture avec un coup de bordure sur une jante, un cache batterie aux fixations cassées, ...., un réservoir à carburant en réserve, alors que celui-ci était plein quand j'avais déposé ma voiture pour effectuer leurs différents essais... Cerise sur le gâteau: indiquer à Mercedes France que mon véhicule est en parfait état de marche alors que la panne n'était pas résolue...
SERGE.ILe 23/06/2023 à 11:39
Bien reçu et renseignements fourni avec plein de précisions personnel à l'écoute
Stéphane.lLe 12/06/2023 à 12:20
Très bon accueil merci au filles.j'ai attendu avant d'écrire cet avis pour être conscient de mes mots .Client depuis plusieurs années avec un Ml350 puis un GLE350 sur lequel mes disques de freins ce voiles soit 3 jeux de disques sur 45000 kms..aucune réponses de leurs part aucunes recherches sérieuses. J'ai quitté Mercedes-Benz sans regrets pour BMW ou le service premium prend tout son sens...concession à éviter.
david.oLe 12/06/2023 à 11:12
Personnel sympathique et professionnel Toujours vrai au 23/09/23
regis.lLe 08/06/2023 à 06:36
Merci de toujours vos réponses et idées en le fonctionnement. Vraiment professionnel
FREDERIC.ALe 16/05/2023 à 12:57
Très content, accueil au top, livraison rapide le jour prévu ! Félicitations à toute l'équipe commerciale et administrative. Merci beaucoup
Verhaeghe.eLe 15/05/2023 à 13:18
Que dire a part tres grande déception apres l'achat de notre mercedes GLA il y a 1 ans ou l'ont vous dit que toute a était fait au niveau des entretien et apres un ans et moins de 10 milles km ont vous facture une révision B1 qui aurait du etre une simple révision A ou l'ont vous dit également que vous aurait les freins ar a remplacé très vite et également que vous aurait a faire aussi la vidange de boîte de vitesse en gros rien n'a été fait lorsqu'on a acheté la voiture le chef de garage dit lui même que cest pas normale de devoir changer les frein car ceux si doit remplacé si 50 pour cent d'usure c'est pas nous qui avec moins de 10 milles km que l'ont a usée disque et plaquettes de ce faite ont nous a demandé de nous rapprocher du service commercial apres plusieurs tentatives de prendre contact avec le responsable des ventes celui ci malgré des relance ne prend même pas le temps de répondre a nos questions et a nos interrogation ce monsieur devrait sans doutes changer de métiers et de revoir et surtout de lire la charte qualité de la marque mercedes car ce n'est pas une façon de traiter les clients pour notre part un courrier recommandé et prévue pour la direction régionale qui eux sans aucun doute auront a cœur de répondre a leurs clients pour notre part et avec regret nous irons faire notre entretien dans un autre garage ou les clients sont pas lâché au moindre problème
Christophe.a
FABRICE.eLe 05/05/2023 à 11:54
Belle équipe commerciale et technique, merci pour votre écoute et votre sympathie !
Patrick.d
Franck.aLe 01/05/2023 à 10:10
Super bien accueilli 👍🏻 Je recommande vivement ce garage
Virginy.ELe 01/05/2023 à 09:52
Une équipe au top…. Rapide et très agréable De l’accueil jusqu’à l’atelier !! Impeccable
Pascal.oLe 25/04/2023 à 21:00
Accueil irréprochable au regard de la situation. Le chef d’atelier nous a laissé occuper les lieux alors que le garage était fermé. L’équipe a fait le maximum pour nous permettre de reprendre la route.
DIDIER.CLe 22/04/2023 à 18:23
Excellent service et mention spéciale à Mme Roussey S.
dufour.eLe 19/04/2023 à 16:00
Excellent accueil. Travail très correct effectué dans les délais. De vrais professionnels.
Sylviane.eLe 11/04/2023 à 18:16
Bons professionnels, bienveillants et très à l'écoute du client.je recommande
Rachid.oLe 10/04/2023 à 16:35
Merci silene Roussey Professionnel,a l écoute Bonne expérience Merci et mille merci
Emmanuel.aLe 08/04/2023 à 12:48
Super traitement du remplacement d'une vitre sur ma voiture. Super accueil et service au top
Eric.tLe 31/03/2023 à 10:51
Très satisfait Devis respecté au centime près Accueil sympathique Je recommande leurs services
Nicolas.Le 25/03/2023 à 12:50
Le site internet indique le magasin ouvert le samedi matin. Une fois sur place, on m'apprend qu'il n'y a plus qu'une personne au lieu de 2, et que ce n'est pas possible de le faire travailler tous les samedi, bla bla bla... Manque de bol, je n'y suis pas allé le bon samedi... Quand je fais la remarque que le site internet n'est pas à jour, on me répond que ce ne sont pas eux qui le gèrent... Donc du temps et du carburant de perdu parce qu'ils ne sont pas capables de mettre à jour leurs informations d'ouverture...
Chantal.rLe 21/03/2023 à 11:32
Beaucoup d’humanité dans l’accueil, qu’il soit téléphonique ou en présence, un réel désir de rendre Service,,surprenant, car devenu inhabituel , un respect affiché du client, tout ce qui contribue à nous mettre en confiance .Nous reviendrons sans hésitation si besoin, malgré les km qui nous séparent .
Sylvie.iLe 12/03/2023 à 11:35
Sylène, la commerciale est très à l'écoute et très professionnelle. Très bon contact et explications très complètes lors de la livraison du véhicule. Je recommande vivement. Sylvie
Dominique.oLe 09/03/2023 à 10:49
Hyper satisfait Très sérieux avec un très bon accueil Merci
Adrian.u
Estelle.aLe 02/03/2023 à 15:05
J'ai acheté une mercedes Classe A en octobre 2022, depuis le début les essuis glace font du bruit, mais je me suis dis que c'était peut être normal car ils sont censés être neufs ... j'ai depuis en janvier contacté la concession de Lens qui m'a dit de passé pour régler le problème mais je n'ai pas eu le temps, je vais donc vendredi 28/02 à Arras (car Lens a fermé entre temps) , et on me dit que c'est de l'usure et donc ce n'est pas pris en charge par la garantie ... une voiture a 45 000 € et on ne me change pas les essuis glaces pour 50-100 € alors que la voiture a à peine 4 mois !!!! Quel SAV ! Et le pire c'est que la voiture n'a même pas été vue par un technicien d'atelier ! Simplement, on me dit c'est de l'usure ... peut être c'est un simple dysfonctionnement ou un simple réglage à faire ??? ...
full.aLe 23/02/2023 à 21:42
Concession au top rien a dire du personnel à l’écoute des clients et encore merci à Michel au responsable continuez comme cela je reviendrai
Bruno.rLe 23/02/2023 à 11:01
Intervention parfaite et j'ai trouvé très appréciable d'avoir un bureau pour travailler en attendant.
Annette.aLe 21/02/2023 à 10:20
A l'écoute, professionnel et compétent. Je recommande pour bichonner votre Mercedes 👍
jerome.eLe 17/02/2023 à 11:47
Bon accueil, à l’écoute, il trouve des solutions, bonne prestation, rien à redire. A part merci
Robert.eLe 10/02/2023 à 11:44
Toujours bien reçu avec un petit café personnel bien accueillant
Nathalie.iLe 04/02/2023 à 18:49
Un service de qualité à la hauteur de la marque 👏 bravo . Entretien de ma classe A 2019 et 45000 kms .
Paul.aLe 03/02/2023 à 18:00
Concession que je connais depuis 12 ans, je peux dire que même si c'est Mercedes; mais les prestations sont moins chères que les concessions d'autres marques ( surtout une ...) L'equipe commerciale et SAV sont professionnels et agréables au contact.
Perrine.oLe 03/02/2023 à 11:22
Parfait. Je recommande. Très bon accueil. Personnel extrêmement compétent.
Suzanne.aLe 29/01/2023 à 00:07
Une concession exemplaire. De l’accueil Telephonique jusqu’à l’entretien et la récupération du véhicule, tout est géré avec rigueur, sérieux dans une ambiance qui vous fait sentir que vous n’êtes pas qu’un client parmi tant d’autres. Toutes mes félicitations à la direction qui a su transmettre ses valeurs à l’ensemble de son équipe!!!! Merci.
Lily.eLe 17/01/2023 à 18:27
Excellent accueil et prestation à la hauteur de sa réputation, je recommande !
Aurélie.ALe 03/01/2023 à 11:13
Déçu. Chef d atelier qui n'est jamais joignable au téléphone et ne rappelle jamais sur demande. Dépôt de voiture pour diagnostic pour au final faire des travaux de plus de 300euros sans notre consentement. Voiture garantie jusque avril mais aucun geste commercial. Désagréable et méprisant.
Jessy.eLe 03/01/2023 à 10:54
Plus jamais mercedes !!! J'ai acheter mon classe B en avril 2022 garantie 1an trop peu en 8 mois J'ai du ramener mon véhicule 6 fois pour divers problèmes... dernièrement c'était le voyant préchauffage qui était allumé après 2h30 d'attente chez eux ils ont rien trouver ! Le lendemain le voyant se rallume donc je redepose le véhicule et la comme par hasard les 4 bougies défectueuse biensur seul pièce non pris en garanties... travaux effectués sans mon accord avec une facture de 310euros sans geste commercial... Je vend le véhicule et j'achète plus jamais mercedes....
HERMANT.RLe 29/12/2022 à 07:17
Accueil chaleureux ! Personnel à l’écoute du client !! Rien à redire ! Très satisfait du service
Philippe.eLe 16/12/2022 à 19:06
Personnel tres agreable, reparation parfaite comme toujours. Seul bemol, une temperature hivernale dans les locaux a 8h et durant les 2h suivantes....mais on se dit que cela doit etre encore plus penible pour les techniciens et secretaires. Vivement l'été🤣
Sam.uLe 13/12/2022 à 10:48
Je suis chez Mercedes depuis toujours. Le côté prenium dans votre concession est complètement anéanti par l’accueil de la dame à l’atelier. Aucun regard et vraiment l’impression de déranger. Je ne reviendrais jamais. Cdlt
Amelie.eLe 06/12/2022 à 10:28
L'ensemble du personnel est à votre écoute aussi bien à l'accueil qu'au service mécanique
Kaan.PLe 23/11/2022 à 10:36
Bien mais me faire attendre 1mois pour me donner une réponse de stage qui est non c'est nul
Daniel.rLe 20/11/2022 à 12:38
Une concession au top pour tout même si le responsable est absent la petite dame est très professionnelle
Michel.lLe 10/11/2022 à 09:25
Accueil professionnel, disponibilité ,compétence.. etc....tout pour venir y acheter une voiture....Bravo à Silène qui suit très bien ses clients , cette jeune femme est une pro.... remerciements à Ludovic , chef d'atelier pour sa réactivité...et bonne continuation à l'ensemble de l'équipe d'Arras très sympathique par ailleurs... maintenez ce bel état d'esprit....
Elodie.OLe 08/11/2022 à 21:17
Très bon accueil, un commercial à l’écoute de ses clients qui suit ses dossiers nous recommandons Mercedes benz Arras et plus particulièrement sylvain le commercial et Ludovic le chef d’atelier
marie.eLe 07/11/2022 à 20:29
Un service après vente de qualité ! Chef d’atelier réactif et très pro ! Je recommande vivement ce garage ! Une équipe attentive à la satisfaction clients ! Une concession qui se démarque largement de ses concurrents. Allez y les yeux fermés 👍
Olivier.OLe 30/10/2022 à 08:15
Sérieux et compétent, j'ai pu travailler sur place le temps de l'entretien, donc aucune perte de temps. Je recommande cette conession MERCEDES
Michel.aLe 27/10/2022 à 23:56
Excellent accueil au guichet pièces détachées, surtout pour un modèle de 20 ans. Merci.
Erik.OLe 24/10/2022 à 12:25
Accueil parfait, vendeur sympathique et connaissant bien son domaine.
Mohamed.lLe 19/10/2022 à 08:59
Très bonne accueil personnel très sympathique ,service rapide très satisfait.rien à changer très bien
J.JLe 13/10/2022 à 14:46
Excellent accueil, personnel très sympathique, conseils de prise en main et livraison irréprochable. À recommander sans réserve.
Enzo.aLe 12/10/2022 à 21:54
Merci pour votre professionnalisme Un grand merci à Théo et à Sylvain pour leur travail de grande qualité Merci à vous Enzo MARTIN
DEPRES.nLe 08/10/2022 à 20:25
lieu très agréable toujours bien reçu, très satisfait du service
Gregory.eLe 03/10/2022 à 12:07
Un très grand merci à Sylvain vendeur de véhicules d'occasion qui nous a permis d'acheter une Mercedes dans un état irréprochable Sylvain un très bon vendeur correct et très sympa café offert essayage du véhicule et à la livraison véhicules comme neuf sous une housse Mercedes Merci Sylvain à très bientôt pour un nouvel achat
berengere.eLe 14/09/2022 à 10:38
Rapidité de prise en charge, prise en compte de l'emploi du temps professionnel, accompagnement des trajets jusque la gare (aller et retour), accueil chaleureux, réparation faite dans le temps imparti avec prise en charge par les garanties, et le bonus: voiture nettoyée! Que du positif
Thomas.eLe 05/09/2022 à 15:33
Excellent accueil, prix compétitif et véhicule de prêt durant l’entretien de ma voiture.
Jean-Charles.Le 31/08/2022 à 10:22
Toujours très bien reçu et très satisfait je ne regrette pas de faire 50 km
Alain.iLe 23/08/2022 à 13:05
Très bon accueil ,représentant à l'écoute du client . Certes on est chez Mercedes mais ceci s'ajoute au professionnalisme du dit représentant. Encore merci
Jean-louis.a
Henry.iLe 30/07/2022 à 17:36
Accoutumé du fait : Accueil et service parfaits. Une concession à la hauteur de l'image de la marque. Un client fidèle depuis près de 30 ans !
Jax.2Le 07/07/2022 à 07:53
Personnel très accueillant, disponible. Concession claire, aérée, propre. Bref ça donne envie de rester fidèle à la marque.
Julien.ELe 05/07/2022 à 16:14
Nous avons très bien été accueillis et sommes satisfaits de notre achat. Vous avez su nous convaincre. notre conseiller a été à notre écoute et d une extrême gentillesse.
Claire.aLe 04/07/2022 à 23:30
Très bon accueil, personnel a l écoute et réactif aux demandes. Merci à notre conseiller commercial Monsieur Dufourmantelle .
Catherine.iLe 25/06/2022 à 22:11
Nouvelle cliente chez Mercedes, après des années dans une autre marque allemande, une réception parfaite. Reçue par Ludovic, un commercial remarquable, doté de nombreux points forts : une explication pertinente , de la bienveillance, de la disponibilité. Un professionnalisme fortement apprécié.
Karim.uLe 12/06/2022 à 17:13
très bon accueil, surtout au service pièces détachées la personne qui m'a servi est très sympa 👍
Julien.aLe 08/06/2022 à 09:33
Une superbe concession. Facile d'accès. Commerciaux à l'écoute et de bons conseils. Dommage que le suivi client soit absent.
Nicolas.eLe 04/06/2022 à 11:43
Parfait comme toujours. Très bonne équipe SAV et un très excellent travail de Cyril le vendeur pièces détachées.
rachid.hLe 31/05/2022 à 19:08
Excellent garage,toujours satisfait,personnel très souriant,très aimable et très professionnel,je recommande vivement cette concession.
Fabien.ZLe 25/05/2022 à 12:25
Parfait comme d’habitude !! Bien conseillés pour l’achat de notre classe B, nous sommes ravis. Merci beaucoup à Sylvain, notre vendeur au top, et à toute l’équipe Saga Mercedes de Beaurains.
desjardins.lLe 19/05/2022 à 09:35
Toujours bien reçu dans ce garage. Personnel très efficace et toujours aimable. Je recommande fortement. Mme Desjardins
Eric.ULe 17/05/2022 à 19:00
Travail irréprochable, respect des délais annoncés. Qualité de prestations proposées tant au niveau du véhicule que de son propriétaire plus que satisfaisantes.
Kevin.oLe 17/05/2022 à 11:17
Livraison d'un EQA le 9 mai. Nous sommes très contents de notre acquisition. Le personnel est à l'écoute et souriant. Un grand merci à Mr Wadin pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Belle prestation, je recommande 👍
laurence.eLe 28/04/2022 à 10:37
Accueil agréable, efficacité dans les réponses et disponibilité des professionnels qui m’ont reçu ce jour là
eric.uLe 15/04/2022 à 14:57
Ecoute, conseil, disponibilité et souplesse. Bravo en particulier à Monsieur Pierre Deruelle pour son professionnalisme de chaque instant.
Teddy.eLe 11/04/2022 à 22:24
Très bonne expérience client pour la livraison de ma voiture avec Monsieur Wadin que je conseille ! Un accueil lors de la livraison au top, et de bon conseil lors de la prise en main du véhicule ! Le personnel est très accueillant au global ! Je recommande.
Nicolas.Le 08/04/2022 à 14:38
Prise en charge rapide pour diagnostic (je suis arrivé avec depanneuse) Accueil agréable Devis travaux factuel et sans superflu On m a même ramené chez moi a quelques minutes
MAGNIER.TLe 30/03/2022 à 20:13
Très bien renseigné et reçu. Personnel aimable serviable. Garage très compétant. Le représentant Meur Théo a beaucoup de patience..... Je recommande..
arnauld.eLe 26/03/2022 à 15:08
accueil excellent très professionnel content de notre achat directeur a la pointe ainsi que le personnel encore merci a Mr SAI et a L hôtesse d accueil NANCY
Philippe.eLe 21/03/2022 à 18:02
Écoute, amabilité, recherche de la satisfaction client, la notion de service est bien présente chez Mercedes-Saga Arras. Une concession qui donne entière satisfaction.
Aurel.Le 17/03/2022 à 18:25
Bonjour très bonne accueil pas d’attente hôtesse charmante demande de pièce détacher magasinier qui prend le t’en de répondre au question je recommande service digne de l’enseigne Mercedes
andrew.Le 12/03/2022 à 14:50
Honteux!!!!!!!!! Si vous ne portez pas un beau costume et que vous ne faites pas degueuler vos richesses de vos poches alors vous serez considéré comme du petit peuple dans cette concession. Cette concession ne représente pas que Mercedes mais aussi SMART sauf quand on se présente pour du SAV SMART, ils savent nous faire un devis pour des amortisseurs mais pas pour une fuite d huile : on vous répond il faut qu’on regarde sans nous donner un prix et débrouillez vous pour payer à la fin. C’est pas commercial et surtout pas légal ce type de comportement car on doit savoir a l ‘avance combien on va payer savoir si on en a les moyens. La personne de l’accueil de l atelier a été impoli et irrespectueux envers moi, il s’est permis d’élever la voix sur moi devant tout le monde et en gros de me taire car j ai demandé si il était possible une prestation atelier pour un réglage de phare car j’avais aperçu un mécanicien à l’atelier : Quand on demande un mécanicien pour un réglage de phare pour ma voiture on me répond que le mécanicien SMART n’est pas la et que le mécanicien présent n’est pas un spécialiste pour regarder les phares de SMART. Depuis quand il faut être spécialisé SMART pour un réglage de phare ???????????? Mais ou va t-on?????? De quelle droit se prennent ils pour prendre de haut les gens à ce point. Quand on demande un responsable bien évidemment on vous répond qu’il n’est pas la. On ne peut se sentir que impuissant face à un tel comportement. Je ne recommande plus cette concession si vous souhaitez être considéré comme il se doit. Après avoir possédé plus de 6 SMART, je vais abandonner la marque SMART car plus l’envie afin d’éviter ce genre de désagrément avec ce type d’employé et vais voir ailleurs si l’herbe est plus verte.
SEBASTIEN.ELe 04/03/2022 à 21:41
Une bonne prestation pour la révision de mon véhicule, une prise en compte de mes doléances et des actions correctives pour y répondre. Enfin, l'accueil et le professionnalisme d’Éloïse et de son collègue.
Alban.ELe 22/02/2022 à 22:58
Excellent accueil. Une équipe de professionnels qui s’occupe bien de ses clients, ce qui est très agréable quand on vient de loin chercher sa nouvelle voiture. Encore un grand merci à Cédric et Baptiste.
N..DLe 18/02/2022 à 17:21
Que le marché de l'occasion et du véhicule neuf soit au meilleur de sa forme, je ne pense pas qu'il faille pour autant dénigrer ses clients. Aucun vendeur ne se présente, il vous inspecte juste de loin, se cache derrière son ordinateur, ne souhaitant certainement pas s'embêter un vendredi à 17h passées... Client SAGA depuis plus de 4 ans, de Douai à la base, je me verrai donc changer de constructeur depuis mon rapprochement sur la région arrageoise car cette attitude ne dégage aucune confiance sur le futur service accordé.
Eric.eLe 15/02/2022 à 15:37
Accueil parfait du chef d’atelier. Prestation rapide et efficace. Bon rapport qualité / prix
Chibout.hLe 30/01/2022 à 13:49
Bon accueil, bon diagnostic, prise en charge et travail sérieux, pleinement satisfait du résultat... Cela dit, devoir changer les coussins pneumatique arrière sur un véhicule de 4 ans ainsi que la vanne egr je trouve ça moyen . La vanne est prise sous garantie mais pas les coussins (réflexion pour l'enseigne mais pas pour la concession)...
philippe.oLe 29/01/2022 à 13:34
je recommande vivement votre équipe , des vrais professionnels , des gens hyper gentils , tres bonne communiquation , c'est parfait pour ma part . cdt philippe jougleux
Fabrice.oLe 19/01/2022 à 11:35
Toujours aussi parfait Travail impeccable, accueil, très bien.....ne rien changer
Frédéric.hLe 15/01/2022 à 17:39
Une concession au top!!! Super accueil et une service après vente d'une grande qualité. Je remercie le Directeur et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je leur confie mon véhicule à chaque fois en toute confiance. A bientôt!!
PELLATON.Le 11/01/2022 à 09:32
Livraison de notre nouvelle Mercedes GLA 220 D 4Matic en compagnie de Sylvain, commercial accueillant, sympathique et très professionnel, qui nous a accompagné dans notre choix de véhicule jusqu'à la réception de celui ci. Deuxième voiture achetée chez SAGA ARRAS, nous sommes à nouveau très satisfait du service, nous recommandons cette concession sans problème. Un grand merci à toute l'équipe Saga Arras.
jbpallu33.Le 10/01/2022 à 17:24
Merci pour l'accueil de Mr Dufourmantelle aussi que la présentation et les explications relatif au fonctionnement du véhicule. Très belle succursale Mercedes d'Arras. Heureux de notre acquisition.
Laurent.eLe 10/01/2022 à 12:10
Concession hyper professionnelle, l’accueil est très sympathique, nous venons d’acheter un nouveau véhicule chez eux après en avoir acheté un il y a trois ans dans cette même concession. Le service, l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme du personnel sont toujours là. Nous sommes de la Somme, nous avons une concession Mercedes dans notre coin mais à fuir (loin du service offert par Saga Arras). Nous recommandons leur service sans problème.
Henri.aLe 10/12/2021 à 17:52
09/12/21 : Excellente, rapide et courtoise prise en charge alors que mon concessiionnaire de Lens disait ne pas pouvoir me prendre avant le 30/12 pour un simple problème d'éclairage de plaque d'immatriculation avec des ampoules LED ! Merci beaucoup !
Raphaël.OLe 08/12/2021 à 12:33
Accueil toujours parfait, professionnel et aimable. Entretien réalisé dans le timing et le prix annoncé. Condition d’attente idéale avec la mise à disposition d’un espace de travail.
phifi.0Le 08/12/2021 à 11:03
Très bon accueil et très courtois, respect de temps d’immobilisation pour l’entretien. Un grand merci à toute l’équipe.
AICHA.eLe 04/12/2021 à 11:57
Voiture achetée chez Saga, très belle concession, révision effectuée tous les ans. Travail soigné et rapide, personnel très agréable et à l’écoute. Voiture rendue lavée avec le sourire.
Mohamed.lLe 27/11/2021 à 15:12
Accueil et Service parfait. Prise en charge de la voiture en panne avec un diagnostic ds la demi heure. Prêt de véhicule pour rentrer chez moi . Y a pas mieux merci
Cedric.eLe 07/11/2021 à 12:15
Très réactif !!! Ils ont réussi, malgré un planning très chargé, a prendre mon véhicule pour un diagnostique, et un avis professionnel !! Je recommande !!
claudine.e
Kevin.iLe 28/10/2021 à 18:40
Atelier très compétent sur tout type de Mercedes (même AMG), accueil au top, information régulière sur le suivi des travaux. Pour de petites choses, pas la peine de prendre un RDV, ici on prend soin du client quand il est là, c'est l'organisation qui s'adapte au client et pas le contraire. C'est devenu suffisamment rare pour être souligné. Merci à Michel et Olivier qui prennent grand soin de ma Mercedes en toute circonstance avec respect et sourire. Merci également à Anais toujours disponible et efficace au téléphone comme sur place, avec le petit café qui va bien...;)
Jean.iLe 22/10/2021 à 12:24
Très bon accueil, conseils professionnels, prestations réalisées dans le délai prévu, je suis très satisfait de cette intervention.
PAS.dLe 14/10/2021 à 11:28
Très bon accueil, très bon enseigne, malheureusement Mercedes France ne fait pas grand chose pour aider ses dépositaires! Il reste un phare à réparer sur un GLE 350 De, neuf ... la pièce est en commande depuis plus de 3 mois ... la rigueur et le statut de Mercedes n'est plus ce qu'ils étaient !
Jeremie.o
severine.hLe 28/09/2021 à 13:06
Tres bien reçut. Tres bon service . On ne regrette pas d avoir changer de marque de véhicule. Je recommande
saddia.oLe 28/09/2021 à 11:11
tres accueillant et à l'écoute serviable très agréable je n'ai rien à dire ils sont très biens.
FREDERIC.ALe 08/09/2021 à 12:05
Un très bon accueil de l équipe. Une prise en charge dans les délais. Rien à dire.
Peter.aLe 07/09/2021 à 23:06
Aide fantastique. la voiture était complètement morte. Amené l'après-midi et prêt le lendemain à 11h, testé et lavé intérieur et extérieur.
Aziz.sLe 06/09/2021 à 16:00
Bonjour Je suis un professionnel de la route (taxi) et je suis déçu du service que la concession m’apporte je suis mieux accueilli dans la plupart des garages que j’ai choisi je suis à ma 4 eme concession opel Audi Bmw et mtnt Mercedes . J’ai fait chez vous plus de 10 entretiens une moyenne de dépense de 5000 à 5500 euros rien que pour ma dernière Mercedes classe E de 2020 Je suis accueilli debout pour les formalités (réception dés clé et signature du bon de commande) la dame de l’accueil ne m’a ni proposé de m’assoir ni de prendre un café De plus je n’ai pas encore eu de véhicule de prêt je suis obligé de rester dehors ou au mc Do. J’ai l’impression qu’ils n’aiment pas que je reste longtemps dans leur lieux pour l’image de leur marque. 3h a attendre pour un entretien c’est vraiment pas professionnel de votre part. Et je ne suis pas le seul taxi qui se plaint de cette grande enseigne
Amori.mLe 19/07/2021 à 18:11
L'un des plus beaux endroits pour acheter et entretenir des voitures, le personnel est professionnel et gentil, mais les prix des réparations sont très chers
christophe.E
Aurélien.oLe 07/07/2021 à 12:54
Je suis partie chez Mercedes faire mon entretien de ma classe A , les directives étaient : le dessous de la voiture frotte , voir ma jantes pour prise en charge plus tard , facture payée et après aucun rendu des directives du client , je prend la route (45 min de route ) voyant air bag allumée , pris rendez vous chez saga Béthune , peut mieux faire pour une marque comme Mercedes
Valentin.aLe 30/06/2021 à 18:07
Achat d'une classe A d'occasion en juin 2021. Très satisfait du véhicule, très bon entretien et personnel accueillant et très à l'écoute. Merci pour l'accueil et ce très beau véhicule !
Serge.eLe 26/06/2021 à 12:26
Bonjour. Dépose et reprise de ma voiture pour entretien. Accueil atelier très pro, problème joint de porte pas pris en garantie. Promesse d'un geste commercial de mon vendeur, si engagement tenu. Concession que je recommande sans hésitation.
Noémie.iLe 08/06/2021 à 19:56
Super accueil professionnel et sympathique toujours à la recherche de la satisfaction client
Peter.Le 26/05/2021 à 10:41
Beau cadre mais je ne suis pas arrivé sur mon 31 ni avec une grosse voiture donc pas d intéressement à me conseiller ! Dommage...
Delchris.lLe 13/04/2021 à 19:45
Comme d’habitude pas de surprise , véhicule présenté par Mr Wadin qui est très professionnel et prends son temps pour expliquer le véhicule. Un grand merci. Mr Delacroix.
Eric.oLe 29/01/2021 à 19:43
Le grand jour pour la livraison de ma voiture au top digne d'un tapis rouge le professionnalisme jusqu'au bout et la sympathie qui va avec et les cadeaux un grand merci a tous une très belle équipe nous sommes extrêmement ravis une super concession qui mérite un énorme coup d'œil
Yaya.aLe 16/01/2021 à 23:35
Concession au top les vendeurs super agréable en particulier celui du bureau de l'occasion qui a été à notre écoute et à répondu à nos attentes et la vente à été conclue vraiment agréable je recommande à 100%
Didier.ILe 30/10/2020 à 11:26
Quelle qualité de service. Chaque membre de cette concession démontre un respect du client comme on le voit rarement. L’accueil, la prise en charge de notre demande, la qualité des conseils, les postes dédiés à l’attente et les petites attentions, les réparations et surtout la bonne humeur et le sourire de chacun. Bref la prestation globale. C’est une super concession qui fait honneur à la marque.
eric.iLe 12/10/2020 à 10:43
J ai acheté un véhicule a la concession Mercedes. Mon interlocuteur a été Mr DUFOURMANTELLE. A noter que je réside a Niort (79) et que j ai acheté cette voiture sans l avoir vue ni essayée!!. Je tiens a signaler la relation de confiance que sait créer Mr DUFOURMANTELLE qui sous une décontraction fort agréable sait avant tout rester très professionnel. Merci donc et je suis certain que cette E cabriolet saura me donner toute satisfaction
Antoine.lLe 20/09/2020 à 22:18
Venu pour le remplacement de mon pare-brise, ma voiture a été prise en charge rapidement. Un véhicule de prêt m'a été mis a disposition le temps de l'intervention. L'équipe est très pro, l'heure de restitution a été respecté et cerise sur le gâteau, ils ont lavé ma voiture avant de me la rendre. Je recommande ce garage, tant pour le service commerciale que l'atelier.
gerard.oLe 27/08/2020 à 17:23
Parfait à tous points de vue... Accueil, rapidité de l'intervention, explications et réparation au top... Rien à redire... Même les prix sont bons, un peu plus chers (21€) mais la qualité est au rendez-vous, donc pas de soucis ! Je recommande vivement !
Francois.iLe 12/06/2020 à 09:06
Client d'une autre concession dans une autre région(haute Savoie) , suite à un soucis sur ma classe e350 de 2005 je me suis naturellement tourné vers eux. Il ne s'agissait que d'un problème de batterie. La personne au téléphone à tous de suite dit que le problème venait sûrement d'ailleurs, en plus les batteries sur se modèle son inaccessible cela demande au moins 4h de boulot en plus elles sont cher, je vois plus un problème de cartographie... bref après se discours je l'ai gentiment remercié et décider pour une fois de regarder moi même. 250euros la batterie, 15min Après ( très facile à changer) et avec l'aide du livre de bord qui est très bien fait, plein d'explication, opération détaillée. Le soucis fut réglé. De plus impossible pour eux de trouver l'historique de la voiture car trop vielle alors que mon anciennes concessions ( étoiles mont Blanc Annecy). Y arriver sans aucun soucis. Je ne connais pas cette personne, et j'espère que les mécanos sont plus compétent, car dans cette histoire, m'ayant clairement refroidi, il on perdu ma clientèle
Quentin.hLe 06/06/2020 à 16:27
Superbe rencontre avec Thomas professionnel aimable et sérieux . Livraison d'un superbe véhicule ! Je recommande vivement !
cedric.aLe 02/06/2020 à 07:15
Excellente prestation ! Travail de qualité à hauteur de la marque, équipe agréable, dynamique et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement.
stéphane.lLe 16/10/2019 à 18:55
grosse déception de la concession de Beaurains ... ayant acheté un GLE 350 Sportline,j'ai fais changé 3 fois les disques et plaquettes du train avant en ayant parcouru 45000 kms en 2 ans, car ils se voilaient au bout de 5000 KMS,la concession ne voulant pas entreprendre des recherches de la cause les réponse éviter les flaque d'eau ou freiner moins souvent ...je m'attendait à autre chose du réseau Saga Millétoile .... je me suis séparé du véhicule...concession à éviter.
Matt.4Le 12/10/2019 à 18:44
Concession parfaite, services impeccables, livraison plus tôt que prévue et les conseils sont précis. Je recommande Norman aux occasions, il est très professionnel et sympathique. À bientôt.
Pauline.eLe 24/09/2019 à 16:25
Accueil au top chez Mercedes Benz ! 1 visite à suffit pour que l’on puisse trouver notre bonheur ! Nous remercions notre Vendeur, Mr Sciarra Norman ! Merci a lui pour sa sympathie et son professionnalisme ! Quitter Bmw pour Mercedes n’est pas un regret pour nous. Encore merci !!!! merci Norman 😌👌
Stephanie.Le 22/09/2019 à 16:50
Très bon accueil pour une réparation. Contente du personnel atelier.
didier.eLe 18/07/2019 à 15:13
Un accueil chaleureux dans une superbe concession automobile, un petit clin d’œil à l'intention de Monsieur Dufourmentelle et Monsieur Lamourette qui se sont occupés de nous pour leur sympathie et leur professionnalisme.
Stephane.rLe 29/06/2019 à 14:56
Le top du top on en a fait des concessionnaires mais la chez mercedes on est accueilli comme des rois je les recommande fortement le serrieux l accueil je leur met une note de 100sur100 On a fini part un très belle achat Merci
regine.oLe 05/05/2019 à 08:49
pas contente du tout. panne avec ma classe b remorquage jusqu au garage par mon assurance le samedi je récupère min vehicule vendredi après-midi. je tombe en panne 2 kms apres. toujours le même problème. je refais remorquer m9n vehicule dernière prise en charge de l assurance... et demain soir je me retrouve sans vehicule. j espère que la concession va prendre en charge le remorquage et me pretter un véhicule... super lrs concessions... voiture toujours immobilisée depuis le 27 avril.. on ne daigne même pas nous prendre au téléphone pas de proposition rien... problème électronique nous a t on dit succinctement lundi... je vais faire comment pour aller en clientèle
denis.hLe 10/04/2019 à 21:03
un poil débordés suite a leur déménagent, travail de qualité et visiblement honnête, c'est rare qu'un garage ne vous remplace pas une pièce que vous lui avez demandé de remplacer et vous indique qu'il ne l'a pas fait car il a diagnostiqué la pièce est encore bonne.( et qu'un autre garage avait indiqué que la pièce était a changer )
Sophie.eLe 09/02/2019 à 12:38
Après une attente de 45 min pour voir le commercial vo qui n'arrête pas de nous dans 5 min je vous prends!! Je pense que notre achat d'une classe c n les intéressait pas, nous n'avions pas pris rdv et n'étions pas habillé en costard cravate alors je pars de la concession
betty.uLe 25/01/2019 à 18:35
Je suis rentré par hasard dans la concession, et j'ai de suite été accueilli par Jérôme Hermessan, super mec, il y aurait plus de vendeurs comme lui, leur profession aurait bien meilleur presse !!! Je ne pensais jamais acheté ce type de voiture que je ne considérait pas à la portée et au final grâce à un travail acharné, il a réussi à respecter toutes mes conditions, franchement je recommande les yeux fermés, autant pour ce monsieur que pour la qualité des voitures !!!
machurot.aLe 16/12/2018 à 16:20
Garage très professionnel Personnels vraiment à l écoute de ces clients Vraiment je recommande cette concession
dambreville.eLe 15/10/2018 à 18:13
Très bien accueilli par une hôtesse , avec un café le commercial très sympathique rien a dire.
Freddy.eLe 30/08/2018 à 09:01
Un bon accueil... Un vendeur compétent mais pas convaincu par la motorisation diesel de notre futur cabriolet... Je cherche encore...
philippe.ALe 28/07/2018 à 18:10
Accueil mitigé. ....un monsieur aimable nous propose un café. ... Puis un commercial froid et distant..... .parti sans mes réponses ni doc...a télécharger sur internet.....bon... Il y a d'autres concessionnaires et d'autres marques aussi
Aurélie.ALe 25/03/2018 à 09:58
Très exigeants, mon compagnon et moi même, dans notre premier achat de voiture, Thomas et Jérôme ont pris le temps de nous accompagner dans notre recherche. Nous avons trouvé notre bonheur grâce à Jérôme. Nous avons apprécié sa réactivité et son professionnalisme (alors qu’il était souffrant le jour de la livraison ; il a tenu à être présent). Jérôme nous a également rassuré sur le suivi de la relation et Thomas a pris le temps de nous présenter et d’assurer là prise en main notre nouvelle acquisition. Merci Messieurs.
L'Atrébate.Le 19/03/2018 à 16:24
Personnel très compétent, très bon accueil général et au niveau de la partie mécanique en particulier. Toutefois, il est indispensable d'établir un état contradictoire minutieux en déposant le véhicule car un petit élément (au niveau du compartiment moteur) était manquant à la récupération de la voiture, lors d'une précédente intervention, et le chef d'atelier refuse de le reconnaître en disant que la voiture l'a certainement perdu en roulant. ...Effectivement, si une Mercedes AMG commence à perdre des éléments en roulant, certains hauts responsables de la marque risquent de s'arracher les cheveux. Ce petit incident mérite bien une étoile en moins !
Virginie.oLe 22/11/2017 à 07:56
Une petite concession avec un salon agréable pour attendre sa voiture. Showroom permettant d'admirer les derniers modèles. Personnel polie et serviable.
BRUNO.DLe 30/10/2017 à 23:06
Excellente équipe ! Qualité de service irréprochable et toujours à l’écoute de ses client’s
Julien.rLe 06/10/2017 à 09:21
Y laisser sa voiture en panne avec des voyants allumés, demander d'en faire le tour complet sans urgence : Récupérer cette voiture avec les mêmes voyants allumés, la récurrence des mêmes problèmes et bien entendu quelques tâches de graisses sur les cuirs clairs. Fuyez, prenez 30 minutes pour aller en Belgique où le service sera digne de ce que l'on peut attendre de Mercedes.
Guillaume.ULe 17/09/2017 à 09:32
En attendant la nouvelle ! Les experts sont à votre écoute et les réponses sont juste et précises que ce soit la partie commerciale ou la partie techniques le personnel vous guidera vers le hoix le plus propice à vos attentes.Au niveau de la vente je n'ai côtoyé que le vendeur véhicule d'occasion Sylvain qui pour moi est un vendeur qui connaît bien son métier et ça se sent.
zhilimei.hLe 20/05/2017 à 15:23
À fuir! Pour la partie commerciale en tout cas, J'ai surtout apprécié 2 choses, que le vendeur puisse nous tutoyer ma femme et moi sans même nous connaître et apparemment ça lui semblait normal. La deuxième chose, qu'aucun vendeur ou représentant de la concession nous ait accompagné lors de l'expertise du véhicule à la fin de la LOA. Pour résumer, il y a du monde pour vendre, et encore le service est pitoyable, et pour la fin il n'y a plus personne. J'en profite, fuyez aussi le contrat LOA chez eux, l'expert trouvera forcément quelque chose à vous facturer sans même vouloir écouter votre avis et bien que vous ayez déjà dépensé plus de 1000€ pour restituer le véhiculer en bonne et due forme. Et pour couronner le tout, le service Mercedes Finance n'essayera pas de vous aider à régler tout ça, bien au contraire.
R&L.oLe 22/02/2017 à 12:34
Incroyable !!! Salement abandonnés par le vendeur qui a préféré répondre aux questions d'un client par téléphone plutôt que de nous vendre une voiture à plus de 60 000 €. Bravo Mercedès Arras !!! Nous ne recommandons absolument pas cette concession !!!
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Mercedes-Benz à proximité :
- Renault à Beaurains
↪ 400 mètres - St Laurent Blangy Automobiles à Beaurains
↪ 290 mètres - BMW Car Premium Arras - Groupe Lempereur à Beaurains
↪ 310 mètres - CARp à Beaurains
↪ 340 mètres - OPEL Unimark Arras - Groupe Lempereur à Beaurains
↪ 380 mètres - ARDENNES REMORQUE ARRAS à Beaurains
↪ 470 mètres - MINI Car Premium Arras - Groupe Lempereur à Beaurains
↪ 350 mètres - NISSAN Autostanding Arras/Beaurains - Groupe Lempereur à Beaurains
↪ 380 mètres - Volkswagen Utilitaires - Valauto Arras à Beaurains
↪ 410 mètres - Boreal - Automobile à Beaurains
↪ 700 mètres