A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard à Villefontaine
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard qui se trouve à Villefontaine. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Villefontaine en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard à Villefontaine
Emmanuelle.eLe 13/03/2024 à 15:34
Très bon accueil de la part de toutes les personnes rencontrées. Petit hall mais véhicules bien présentés et bien mis en valeur Je me suis senti bien accueillie
Christelle.uLe 09/03/2024 à 16:42
bon accueil atelier, et bon choix de véhicules d'occasion. Merci
Jj.hLe 01/03/2024 à 09:41
Voitures bien exposées et une bonne ambiance dans la surface d’exposition. Un bravo à monsieur Lombard qui a sû me renseigner sur le scenic électrique ⚡️ Merci pour tout.
csorgeo.d
Bernard.eLe 14/02/2024 à 21:44
Bon accueil à l'Atelier et sérieux de toute l'équipe. Belle exposition de véhicules derrière l'Agence et hall propre. Nous avons été bien accueillis
alain.aLe 13/02/2024 à 16:39
Sérieux.travail bien fait .délai respecté ,employé accueillant .
Warda.ALe 12/02/2024 à 13:28
Accueil chaleureux prise en charge immédiate. Problème résolu
Nathalie.a
David.eLe 29/01/2024 à 15:34
J'ai fait réviser ma voiture et je suis très satisfait du service rapide de ce garage.
Sergio.eLe 03/01/2024 à 16:28
Garage Villefontaine très bien personnel à l'écoute très accueillant
Ismael.oLe 28/12/2023 à 16:45
Très bonne accueil du personnel, le vendeur véhicule neuf est très à l'écoute, je recommande cette concession
Samuel.e
Mathis..Le 21/12/2023 à 08:48
Accueil au top , on prend le temps de vous écouter je recommande
Anais.L
blue.kLe 04/12/2023 à 13:19
La réactivité et la mise en confiance sont des points positifs. La tarification est, par contre, opaque
Herve.oLe 04/12/2023 à 12:49
L'échange avec les personnes de l accueil a été très sympathique. Et ma petite demande de récupérer ma voiture assez tôt dans la journée a été prise en compte et réalisée.
ELDIN.M
nono.9
Vincent.Le 24/11/2023 à 12:33
Très bon accueil et bon conseil de la part de Monsieur Lombard
Leo.h
gab.e
Nicolas.eLe 20/11/2023 à 12:24
Réparation suite à une panne prise en charge par l’assistance. Démontage face avant pour réparer, constatation d’une fuite à côté réparable uniquement en démontant la face avant… remontage sans me proposer la réparation… proposition de réparation à 800€ de plus !
Max.iLe 14/11/2023 à 16:39
Le garage est très professionnel, rapidité et mobilité
Andre.dLe 13/11/2023 à 17:08
Ayant une réparation en carrosserie sur mon véhicule, je n’ai pas pu avoir la réception . Je me suis fait raccrocher au nez 7 fois. C’est 6 de trop . Je suis allé ailleurs
JESSY.E
Loïc.r
Anwar.lLe 02/11/2023 à 10:42
Très bien été accueilli, personnel compétent et explicite. Je tiens à souligner le professionnalisme de monsieur Aurelien
andre.eLe 24/10/2023 à 17:35
C'est la 1°fois que je viens chez vous mais ce que je recherche chez un agent de la marque c'est l'éfficacité.Pour votre information j'ai été responsable de succursale PL et j'ai toujours attaché une grande importance au SAV.C'est ce qui conditionne la vente.
Juliette.aLe 28/09/2023 à 15:16
Je suis venue pour la révision de mon véhicule tout c’est bien passé. Aurélien est très professionnel et clair dans ses explications.
Veronique.aLe 24/09/2023 à 19:22
Tres bon accueil, voiture nettoyer à la reception.Merci
Sey.hLe 15/09/2023 à 14:29
Nous sommes satisfaits de l'offre proposée par le conseiller commercial (véhicule neuf) Christophe.L chez Renault à Villefontaine. Un conseiller très professionnel et très compétent qui connaît très bien son travail dans son domaine. Nous avons été orientées correctement dans notre choix, il a bien sûr répondu à nos attentes et à nos besoins … Encore MERCI à Christophe.L !
VILLEGAS.tLe 04/09/2023 à 19:17
Très bon accueil! J'avais besoin d'un avis rapide sur un problème de frein, j'ai été bien accueilli sans avoir de RDV, la personne à l'accueil a gentiment pris quelques minutes pour regarder mon problème.
Mourad.
Audrey.a
Fabien.h
Rémi.aLe 02/09/2023 à 10:54
Très bon service de l’équipe après vente pour l’achat de ma voiture.
Nedjma.eLe 01/09/2023 à 15:25
Une equipe dymnamique et réactive sur Villefontaine. Services proposés répondent à nos attentes. Merci
Philippe.aLe 30/08/2023 à 17:09
Je remercie Aurelien et Elyas pour leur réactivité et professionnalisme. J'ai posé ma voiture le 29 août à 11h30 et récupérer le 30 août à 16h , pièce commandée et changée dans la foulée .. Bravo messieurs !!! Garage a recommander vivement.. cordialement.
Fabienne.aLe 29/08/2023 à 15:47
Problème de radio, Aurélien a été très réactif. Merci pour son professionnalisme.
Alyssa.i
Freddy.e
Les.vLe 04/08/2023 à 09:07
Très bonne expérience, rien à redire. Je recommande fortement.
Dominique.u
MARIE.OLe 20/07/2023 à 11:41
Très bon suivi suite à un accident. De bons conseils et un interlocuteur unique toujours à l'écoute.
Michel.eLe 16/07/2023 à 10:55
Trés bon acceuil de Mr Arélien Pleau pour la révision de mon véhicule
Enzo.
Karine.tLe 14/07/2023 à 23:24
Super personnel,très à l écoute super sympa et très rapide....je reviendrais 😜
Jacques.rLe 06/07/2023 à 13:32
Allé pour une révision, vidange. Parfait, satisfait de la prestation. J’y retournerai sans problème
Lina.iLe 30/06/2023 à 14:23
Je suis venue pour des renseignements et j’ai été très bien accueilli par le personnel qui ont pu par la suite me guider et m’aider. Merci également à Maud pour ce super accueil ainsi que pour sa gentillesse.
Cloe.eLe 30/06/2023 à 14:05
Le personnel est très agréable, ils ont été à mon écoute, je recommande très fortement ce garage automobile et je remercie Maud à l’accueil de m’avoir aussi bien guidée ! Avec le plaisir de revenir
Antoine.iLe 30/06/2023 à 14:03
Accueil très agréable, personnel à l’écoute de ses clients. Je recommande cette concession !
Philippe.RLe 29/06/2023 à 14:44
Les travaux ont été réalisé conformément au devis et dans les temps.
Julien.aLe 29/06/2023 à 12:28
Bon accueil, bonne prise en charge, personne à l'accueil sympathique, effort financier pour limiter le prix de la prestation. Seul point négatif, le temps nécessaire pour l'analyse et la réalisation des travaux (2 semaines d'immobilisation du véhicule). Mais comme partout il y a beaucoup à faire et la réparation n'était pas planifiée.
Pascal.ELe 28/06/2023 à 14:59
très satisfait de la prise en charge et du délai d'intervention
Florent.oLe 18/06/2023 à 14:54
Extrêmement bien reçu par l'équipe après une douloureuse expérience de casse moteur sur l'autoroute. Toujours disponible, des conseils précieux. Merci à tous.
68541.U
maud.aLe 15/06/2023 à 22:16
Je suis passée faire un devis pour la révision de ma clio. En 5 min j' ai eu un devis chiffré précis et un délai d intervention pour dans 1 semaine. Merci et bravo pour l accueil
Marc.hLe 14/06/2023 à 05:08
Bonjour, super accueil, le personnel est sympathique,souriant ,joyeux et efficace , je recommande cette concession 👍👍👍👍 Merci à Aurélien pour le suivi de mon véhicule!!!! Cordialement, Marc chemarin
Aurélie.yLe 13/06/2023 à 16:52
Bonjour j'étais bien reçu Lee gens sont accueillant aimable très gentil je recommande plusieurs de mes amies connaissances auprès de Monsieur Lombard
Rene.e
Jocelyne.oLe 12/06/2023 à 21:42
Très bonne équipe surtout véhicule neuf très bon conseil pour ma fille vendeur au top merci
Romain.iLe 12/06/2023 à 15:32
Merci à Christophe commerciale véhicule neuf de Renault Villefontaine, pour le temps qu'il m'a consacré pour l'achat de mon nouveau véhicule. Personne a l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement. Je suis très satisfaite de mon achat.
Zacharie.eLe 11/06/2023 à 23:58
Très bon accueil . Je vous conseil cette agence. M lombard a été très attentif à mes demandes j'ai gardé un très bon souvenir
Inès.eLe 11/06/2023 à 21:31
QUEL ACCEUIL !! Très bonne expérience chez Mr Lombard, je recommande totalement ses services !
Elva.eLe 10/06/2023 à 17:21
Je tiens à remercier M. Lombard pour son professionnalisme. Il était à l'écoute et a su répondre à mes questions. Je recommande la concession. Ils sont très à l'écoute.
Noa.eLe 10/06/2023 à 14:46
Je conseille fortement cette agence, monsieur Lombard, m’a mis tout de suite en confiance, il donne de très bon conseil, très professionnel, on sent que le métier lui plaît et qu’il est là pour répondre aux attentes des clients le mieux possible, foncez les yeux fermés !
Jaëlle.aLe 10/06/2023 à 14:32
Un immense merci à Monsieur Lombard pour son accueil chaleureux, la qualité de ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande infiniment !!
Fanny.eLe 10/06/2023 à 14:21
Monsieur Lombard est un super vendeur, très professionnel, à l'écoute du client, je recommande le vivement !!
Melinda.aLe 10/06/2023 à 12:48
Monsieur Lombard est un bon vendeur automobile Très à l’écoute des clients
Iris.rLe 10/06/2023 à 11:19
Très bonne expérience à Renault villefontaine. Je recommande vivement ce lieu pour tous ceux qui veulent acheter des vehicules. Mr Lombard est un professionnel hors norme. Merci pour vos conseils et votre accueil très chaleureux.
Brigitte.e
Tiffany.iLe 09/06/2023 à 21:03
Une équipe au top surtout cotée véhicule neuf merci à Christophe qui a sur nous trouvee notre bonheur
Leila.oLe 09/06/2023 à 19:14
Je suis très contente christophe merci, tu es très sympathique et très professionnel.
Christophe.oLe 09/06/2023 à 19:10
Christophe est un professionnel, j ai été très satisfaite.merci à recommander
Sun.JLe 09/06/2023 à 13:17
Devrait faire des offres sur les pneus (1 acheté 1 gratuit) comme partout ailleurs ...
Antoine.o
Sou.eLe 26/05/2023 à 08:33
Merci à Mr lombard et Mr Mbaye Vendeurs top! De bons conseils et félicitations pour la tenue de ce site secondaire
Deborah.uLe 24/05/2023 à 08:47
J'ai emmené ma voiture en révision, personnel très sympa et véhicule rendu dans les délais .
philippe.eLe 21/05/2023 à 08:11
Rien à signaler, prêt d'un véhicule pendant la période des travaux de peinture, etc...
Stephane.oLe 20/05/2023 à 10:10
Service professionnel et de qualité. Interlocuteur très courtois et serviable.
Alain.oLe 12/05/2023 à 09:05
Ponctualité appréciée, accueil toujours agréable. Optimisation des reparations
thierry.aLe 09/05/2023 à 18:34
Je suis allé a ce garage, pour pouvoir échanger étant intéressé par l’achat d’un véhicule. Le commercial s’occupant de la vente des voitures neuves étant en vacances, on m’a demandé de laisser mon numéro de téléphone et je n’ai jamais été rappelé, pour une marque française, je suis donc allé acheter à la concurrence sans regrets si le service clients et le même qu’à l’approche non merci.
Valérie.eLe 02/05/2023 à 11:34
Bravo à toute l'équipe, je sais que ma voiture est entre de bonnes mains, les réparations sont de qualité et l'accueil est au top !
Selma.oLe 28/04/2023 à 11:03
Merci à Aurelien pour son professionnalisme, rapidité et service de haute qualité. Je recommande à 100% cette équipe !
Bruno.hLe 11/04/2023 à 10:40
Rapidité de réponse et prise en charge du véhicule , respect des travaux effectués par rapport au devis et véhicule de prêt
jeanyves.aLe 07/04/2023 à 11:05
bonjour.très satisfait pour la première fois que nous y allions.
yannick.eLe 04/04/2023 à 14:52
Personnel sympathique et à l'écoute (Aurélien) le reste de l'équipe aussi.
Amandine.iLe 29/03/2023 à 15:13
Très bon accueil prise en charge et intervention rapide
grégoire.aLe 27/03/2023 à 16:43
Très bonne accueil, service rapide et personnel qui se rend disponible
Elsa.aLe 22/03/2023 à 13:28
Je suis venue pour faire reprogrammer une clé de Kadjar. Je suis toujours bien accueillie, toujours avec le sourire, ils sont tous très professionnels et très arrangeants. Mention spécial pour Mr Pleau qui a toujours trouvé des solutions à mes problèmes, me fait toujours des retours positifs et cherche toujours à m’arranger. J’ai déménagé bien plus loin mais je préfère faire des kilomètres de plus et retourner dans cette concession. J’ai vécu une mauvaise expérience avec une autre concession Renault, et même si je venais à changer de marque de véhicule, je continuerai de venir ici. Merci à toute l’équipe (carrosserie également qui a été super avec ma voiture).
Anne.eLe 17/03/2023 à 19:15
Très bonne concession, super arrangeant. Aurelien est toujours au top, service aux petits oignons ! Je recommande.
Holoia.lLe 15/03/2023 à 17:59
Merci pour votre réactivité suite au problème survenu sur mon véhicule de travail Super accueil et très professionnel 👍
Babah.Le 09/03/2023 à 15:19
Passage pour l'entretien de mon véhicule, Aurélien a été très professionnel et aimable à l'accueil. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé et lavé le devis respecté. Je recommande ce centre auto merci.
chantal.oLe 08/03/2023 à 22:56
Très satisfaite ! Équipe dynamique, professionnelle, à l'écoute ! C'est certain que ça ne peut que créer la fidélité du client !!
Carole.Le 08/03/2023 à 12:51
Aurelien Pleau notre interlocuteur habituel est à l'écoute et de bon conseil. Toute l'équipe est sympathique et courtoise. Ne changez rien !
Romaric.GLe 04/03/2023 à 08:44
Accueil très sympa et convivial . Travail efficace et rapide . Rien a redire . Très satisfait de la concession de Villefontaine .
raphael.eLe 03/03/2023 à 18:57
Un accueil chaleureux et professionnel, du personnel à l’écoute et un service de qualité. C’est un savoir faire à la française, et c’est sans regrets et avec beaucoup de remerciements que je salue l’équipe de Renault Villefontaine
Michel.nLe 03/03/2023 à 18:31
Personnel accueillant, agréable, disponible, serviable et donnant de bons conseils; parfait lorsque l'on a été ennuyé par une panne imprévisible. Merci
Marc.oLe 03/03/2023 à 18:27
Très bien reçu par Aurélien qui a fait le nécessaire pour mon véhicule et m'a fourni les explications concernant ma panne. Véhicule réceptionné dans les délais prévus.
Stefan.oLe 23/02/2023 à 07:58
Très bon accueil. Un grand merci à Aurelien pour son professionnalisme.
Pascale.nLe 21/02/2023 à 13:15
Accueil top à tout point de vu tous les employés polis souriant font le maximum pour ne pas nous faire attendre On m’a donné une voiture de prêt sans problème
Julien.eLe 10/02/2023 à 11:29
Accueil chaleureux travail de qualité très sérieux je recommande à tous le monde d'aller à Renault de Villefontaine
WILLEM.RLe 08/02/2023 à 06:07
Personnel super sympa, garage pratique, clair, rapide et très serviable. Du service tel qu'on l'attend, cela devenu si rare ailleurs.
Martine.eLe 03/02/2023 à 11:49
Plus jamais, un prix excessivement élevé, nous avions prévu des travaux de carrosserie, nous irons ailleurs.
Delphine.eLe 29/01/2023 à 12:23
Bon accueil, par contre pas de retour détaillé de ce qui a été fait sur ma voiture Pas d explication
guillaume.aLe 20/01/2023 à 10:51
Très poli même pour un véhicule électrique de passage m'a laissé la possibilité de changer ma Zoé gratuitement
Tran.aLe 18/01/2023 à 10:04
Très bon accueil à l'agence juste un.petit soucis au moment de récupérer le véhicule à l'atelier.
J.ELe 12/01/2023 à 11:02
Une équipe formidable, très agréable et disponible ! Des conseils et un savoir-faire au top, avec ce petit plus de gentillesse et d'humour qui rend le passage au garage de Villefontaine bien sympathique. Un grand merci à l'équipe et je recommande vivement leurs services.
Loic.oLe 11/01/2023 à 15:08
Sérieux rapide et très agréable .Aurelien est toujours a l'écoute de nos besoin en temps que professionnel.
Laurent.rLe 05/01/2023 à 17:51
Très bon accueil..professionnel voiture rendu en temps et en heure alors que j avais pas rdv ...les 5 étoiles dont pour vous le service après vente ...vous le méritez..je recommande
Maeliss.DLe 27/12/2022 à 20:19
Accueil chaleureux, je suis venue pour un problème de batterie, prise en charge rapide et très arrangeant
gaetan.aLe 22/12/2022 à 13:52
Changement d’un embrayage programmé 1 semaine avant départ en vacances sur un véhicule récent (50 000 km) déjà anormal : certes prise en charge partiel par renault (60%) mais pas de suivi, pas prévenu du retard ou de la fin de réparation du véhicule (stressant), véhicule immobilisée plus d’une semaine, difficulté a les avoir au téléphone, pièce reçue défaillante (pas de contrôle en amont) qui m’amène a me débrouiller pour partir en vacances, pas de solution trouver on me prête une Clio pour partir à 4. Je ne peux pas dire que l’expérience pour cette intervention a été bonne.
Bouvier.eLe 22/12/2022 à 12:26
technicien à l'écoute de mon problème qui à su trouver une solution rapide et efficace dans un délais assez court,
Husky.eLe 12/12/2022 à 17:38
Prise en charge et passage de l'expert rapidement. Réalisation du travail un peu long. Disponibilité et amabilité des personnes rencontrées. Travail de carrosserie de qualité semble t il. Problème avec la trappe à essence pour laquelle j'ai dû revenir 2 fois !!!
mathieu.aLe 09/12/2022 à 14:49
Super commercial christophe est de bon conseil et nous partage ça passion de l'automobile. Merci aussi à l'équipe très professionnel, rare de nos jours. Je recommande !!!
Pierre.ELe 07/12/2022 à 17:26
Excellent accueil. Rapidité d'intervention Très bon travail
Matthieu.lLe 28/11/2022 à 00:58
Très bon accueil. Lors de l'entretien du véhicule j'ai pu faire monter mes pneus neiges. Intervention rapide et efficace de l'atelier. Le véhicule avait été lavé à l'extérieur, lorsque je l'ai récupéré en fin de matinée.
Karine.hLe 16/11/2022 à 21:38
première visite pour une réparation de vitre, personnel très sympa et arrangeant après que je ne suis pas cliente !
Mandataire.mLe 02/11/2022 à 20:53
Une équipe au top merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme.
Noélie.hLe 28/10/2022 à 21:27
Un accueil très sympa Devis et délais conformes à ce qui avait été convenu quand j'ai déposé le véhicule
Rachel.Le 26/10/2022 à 12:48
Bon accueil au standard téléphonique. Au niveau de l atelier mécanique, rien à dire. De bons conseils, de la réactivité et anticipation sur le véhicule. Merci au chef d atelier.👍 Je recommande.
Pitchoue.Le 19/10/2022 à 16:34
Tout le monde de l’accueil à l’atelier a été aimable, poli, souriant. C’est très agréable. La voiture de prêt était impeccable. Le devis respecté. Merci. Je recommande ce concessionnaire.
Immacolata.eLe 07/10/2022 à 15:44
J’étais en réel difficulté, même en détresse MR Adrien a été très professionnel a l’écoute je le remercie beaucoup d’avoir pris le temps pour ma voiture ainsi toute l’équipe merci vraiment
Elsa.ALe 03/10/2022 à 14:55
L’accueil et la gentillesse des responsables. Les explications sont très claires, beaucoup de conseils. Ils se sont démenés pour me trouver un véhicule de prêt et ont fait leur possible pour réparer mon véhicule dans les temps. Très arrangeants.
Michèle.oLe 30/09/2022 à 15:30
Tous mes soucis au sujet de mon véhicule ont bien été pris en compte par une écoute attentive des prsonnes responsables de la carrosserie et celle de la mécanique
Bruno.gLe 24/09/2022 à 20:14
Notre voiture tombée en panne le 14 juillet a été prise en main dans cette concession, on aurait pas rêvé mieux! Mr Pléau le responsable d'atelier s'est montré d'un très grand professionnalisme et d'un très grand service, que se soit pour la prise en charge, que pour la restitution du véhicule. Encore merci à lui comme quoi il existe encore des garages sérieux.
Sebastien.oLe 06/08/2022 à 21:26
Un grand merci pour l'accueil par l'équipe que ce soit côté véhicule neuf ou véhicule d'occasions. Et surtout le temps passé à trouver une solution pour la reprise d'une Zoé en LOA. Belle continuation à tous.
So.aLe 30/07/2022 à 10:07
Plus de 300 Euros pour remplacer les disques et plaquettes pour m'appercevoir lors d'un changement de pneus que les vis de centrage des disques sont complètement desserrer ! C'est vraiment pas sérieux, surtout venant d'une enseigne comme Renault vue le prix des prestations !
Lotfi..Le 29/07/2022 à 17:27
Merci à Aurélien Pléau à la réception mécanique et à Laurent dans l’atelier pour avoir pris en charge mon véhicule, essayer de trouver des solutions en attendant, et d’avoir fait les travaux très rapidement Une équipe de professionnels et de surcroît avec le sourire. Merci à eux pour leur implication
Marie.oLe 29/07/2022 à 08:32
Équipe au top ! Très bonne réactivité, en cas de panne je conseille Merci à vous
Edouard.Le 21/07/2022 à 17:42
Merci à Christophe Lombard un super vendeur simple et sans blabla un bon professionnel
Delphine.HLe 14/07/2022 à 22:10
Un peu déçue car venue pour la révision annuelle et mon ampoule de phare n'a pas été changée alors que ça aurait dû être vérifié et j'en avais parlé. Mais sinon personnes très accueillantes et boulot bien fait.
fabien.rLe 29/06/2022 à 17:14
Très bien accueilli, de bons conseils. Je recommande cette agence. Un café n'aurai pas été de refus ;-)
R395518.Le 24/06/2022 à 14:09
Bonjour, il aurra fallu une dizaine d'appel pour que je puisse avoir quelqu'un en ligne et prendre rendez vous et c'est bien la concession que j'ai appelé et non pas un centre téléphonique. Le rdz noté à la concession n'était pas celui qui était convenu avec l'opératrice. Impossibilité de se faire PRÊTER un véhicule, cela ne doit faire que 20 ans que je viens dans la même concession, belle relation client, par contre sur la facture il y avait bien écrit révision + prêt de véhicule (je ne sais pas si c'est exhaustif) mais c'est écrit. l'entretien par lui même je n'ai rien à dire. Mais je me pause beaucoup de question pour la suite. La voiture n'étant plus sous garantie.......
Géraldine.oLe 16/06/2022 à 14:55
Très bon accueil et très bon service. L'ensemble du personnel est disponible et prend le temps de s'occuper de ses clients. Le nettoyage intérieur du véhicule a également été très apprécié.
Thierry.eLe 15/06/2022 à 16:52
Entretien fait rapidement en avance sur horaire prévu Mais privilégie le temps (planning) a la qualité du service.
Jean.aLe 14/06/2022 à 20:47
Excellent comme à d'habitude. Accueil chaleureux, révision complétée à l'heure annoncée
michel.oLe 05/06/2022 à 22:02
Bon service mais dommage qu'il n'y pas de prêt de véhicule sous prétexte que les pièces sont bloquer je ne sais pas où .
claire.aLe 01/06/2022 à 15:07
Un grand merci à Aurélien pour son accueil et son professionnalisme. J'ai récupéré ma voiture propre et dans les délais. Je recommande cette concession
Tayeb.aLe 01/06/2022 à 14:11
Une superbe expérience, un très belle accueil de M Aurélien tres professionnelle, un garage que je recommande
frederic.aLe 25/05/2022 à 06:52
Bon accueil. Tres bonne prise en charge a l atelier. Vendeur vo tres sympathique.
LOZANO.nLe 07/05/2022 à 05:23
Prise rdv rapide et respectée, très bon accueil et prêt de véhicule. Appel lorsque mon véhicule est prêt.
Michel.iLe 03/05/2022 à 08:38
Pas de problème. Il s'agissait d'un entretien courant au bout de 2 ans sur une ZOE
Nighta.aLe 08/04/2022 à 10:05
Personnel agréable et professionnel, toujours de bons conseils qui ne pousse pas aux réparations, délai tenu et service impeccable.
Pauline.oLe 06/04/2022 à 09:26
Bonjour, Je remercie chaleureusement toute l'équipe de Renault Villefontaine qui font preuve de professionnalisme, bienveillance et essaient de trouver une solution adaptée à votre situation. Je vous ai envoyé un courrier qui m'est revenu ce jour?! Je vais retenter de vous l'envoyer. Une équipe remarquable, à l'écoute et très humaine. Je recommande vivement 🙂🙂🙂🙂
Cc.cLe 16/03/2022 à 13:13
Bonne accueil téléphonique et explications données par l'atelier avant réparation utiles et complètes
Jacques.iLe 03/03/2022 à 20:52
Très aimable et professionnel, je suis content de l'intervention réalisée.
Varraud.iLe 02/03/2022 à 17:04
Super accueil, véhicule très bien entretenu et en prime véhicule l'avez. Merci
Doriane.oLe 16/02/2022 à 20:05
Aurélien est très attentif à ses clients. Il m'a proposé de s'occuper du 1er contrôle technique de mon véhicule, alors même que j'avais oublié ce détail. Toutes les opérations nécessaires au-delà du devis signé sont systématiquement demandées et approuvées par le client avant d'être engagées. Renault VIllefontaine, c'est un service ++. Je venais par obligation (garantie contructeur)... je reviendrai par conviction !
Magali.eLe 11/02/2022 à 15:51
Disponible et à l'écoute concernant les besoins et le suivi des réparations. Pro et très bon accueil.
Lydwine.eLe 09/02/2022 à 22:22
Personnel très accueillant et très agréable. Le chef d atelier Aurelien Pleau, super, bienveillant, m a tenu au courant au fil du diagnostic et de la réparation, je recommande à 300%!!!
Olivier.iLe 02/02/2022 à 13:46
Merci au réceptionnaire qui a pris en charge mon véhicule, c'est bien agréable d'être écouté mais surtout d'être entendu et de ne pas être considéré comme un numéro ! bravo à toute l'équipe !
Martine.oLe 29/01/2022 à 18:31
Délais un peu plus longs que d'habitude du fait de personnel manquant. Ceux qui étaient présents ont fait de leur mieux en sous effectif. Toujours bon accueil et disponibilité. Toujours satisfaite.
EVELYNE.HLe 27/01/2022 à 14:33
tres bon accueil prise en charge rapide est essais avec le client tres bien
djamel.jLe 24/01/2022 à 15:25
Établissement très professionnel, tous les employés sont accueillants et qualifiés, grande qualité de service, bref à recommander...
mariechantal.eLe 23/01/2022 à 08:55
Bon accueil, disponibilité et courtoisie, rapidité de la prise en charge et du retour.
gaelle.hLe 13/01/2022 à 05:47
Service impeccable, personnels a l'écoute, travail de qualité. Une vrai prise en charge du véhicule (contrairement à d'autres concessions Renault). Le personnel a a coeur de résoudre vos petits tracas. Merci l'équipe de Villefontaine !
edith.eLe 15/12/2021 à 19:44
Très bien reçu par M. PLEAU Très professionnel très à l'écoute. Contente de son service PERRIN
Claire.i
S..aLe 04/12/2021 à 17:37
Très bon accueil et très bon conseil. L'entretien sur ma voiture est ok. Parfait.
Aline.eLe 02/12/2021 à 15:59
Très bon accueil, très professionnel de la part d'Aurélien
Gino.pLe 22/11/2021 à 20:05
J'ai beaucoup apprécié la personne qui m'a reçu et rappelé pour récupérer mon véhicule; Il m'a attendu après l'heure de fermeture.
mymy.8Le 15/11/2021 à 11:11
Bon accueil personnels fiable et à l'écoute prise de rendez-vous assez rapide
patrick.lLe 09/11/2021 à 10:41
Bonjour, Je suis venu ce matin pour un soucis de lave glace arrière. Rendez vous pris 9h00, arrivé à l'heure, grand sourire, accueil impeccable aucune attente et problème résolu en deux temps trois mouvements.. Pif paf pouf patapouf, c'est fini.. Voilà vous pouvez reprendre la route sereinement... Qui mieux que mon garagiste renault connaît ma Mégane 😊😊😊. Quand on est très satisfait, il faut savoir le dire... Bonne continuation à toute l'équipe.
Florence.oLe 07/11/2021 à 10:05
J ai appelé 3 ou 4 fois , on me signalait qu on allait me rappeler a chaque fois mais sans succès....entre le 12 et le 28 octobre J'ai récupéré mon véhicule le soir, ma boîte à gant etait vidée sur mon fauteuil avant droit sans avoir été rangée? Vous aviez besoin des écrous de sécurité.
Elisabeth.eLe 02/11/2021 à 19:08
Une panne lors d'un séjour en famille est toujours contrariante, à 500 km de chez soi elle devient stressante. Je remercie particulièrement la personne de l'accueil pour son ses paroles rassurantes ainsi que l'atelier qui a bien voulu prendre en charge mon véhicule sans rendez-vous et avoir tout fait pour trouver une solution à mon problème.
Sébastien.aLe 29/10/2021 à 05:55
Je suis passé à l'agence en février pour commander une paire d'essuie-glace pour ma Renault Zoé depuis pas de nouvelles je n'attends pas après les gens pour avoir les pièces tant pis pour eux je suis allé ailleurs Pas de rancune et je repasse ce mois-ci pour prendre un rendez-vous pour la révision de ma Zoé le monsieur me dit je vous tiens au courant du devis dans la semaine une semaine plus tard toujours pas de nouvelles pas serieux
marie.eLe 20/09/2021 à 21:12
Merci à Aurelien de la mécanique pour son professionnalisme
Chloé.rLe 20/09/2021 à 20:46
Très competent, merci à M Bernasconi et toute son équipe carrosserie pour la prise en charge de mon véhicule
Jacques.oLe 26/08/2021 à 12:02
je regrette que d'une concession à une autre il y ait des differences de tarifs pour des interventions banales relatives aux revisions. j'avais fait faire un devis à renault lyon rillieux et j'ai eu la surprise d'avoir une facture plus chere à renault la tour du pin. etonnant ; en regardant de pres les devis de lyon et la facture de la tour du pin je me suis rendu compte que le contenu des forfaits ne sont pas identiques et les tarifs differents resultat j'ai payé un peu plus de 2% plus cher qu'à lyon ça ne donne pas du tout confiance au reseau renault et à son assurance qualité
Malaury.aLe 23/08/2021 à 18:07
Nous avons eux affaires à la vendeuse Anais Paquet. Personne très sympathique, souriante, à l’écoute, qui donne de bon conseil et fait au mieux pour satisfaire sont client ! Vraiment pas déçue ! Personne très professionnel ainsi que le reste du personnel de Villefontaine. Ce qui se fait rare par rapport aux garages Renault des alentours. ☺️
AB.ELe 23/08/2021 à 17:28
Parfait. Tres bon accueil. Travaux effectués Véhicule nettoyé en ext.
Daniel.oLe 22/08/2021 à 15:29
Équipe très sympathique et d'excellent conseil, le responsable mécanique a fait preuve de professionnalisme même en période estivale. Rdv rapide et durée de la prestation respectée. Les prestations de mécaniques réalisés sur mon véhicule ont été parfait. Garage de confiance !
Richard.lLe 03/08/2021 à 07:48
Employé respectueux Garage propre et bien rangé . J'ai demandé un devis pour de la carrosserie pas de réponse depuis 15 jours . Dommage.
Nadege.lLe 23/07/2021 à 14:51
Très rapide , très sympa. Une prestation de qualité je le recommande vivement et pour toutes marques de voiture.
Yoyo.oLe 21/07/2021 à 17:31
Très professionnel, efficace, accueil avec le sourire et le service. Je ne peux que recommander. Merci à toute l'équipe
Bru.oLe 08/07/2021 à 16:20
Accueil très sympathique, personnel souriant, révision faite dans les temps, impeccable
Noon.oLe 25/04/2021 à 20:25
Accueil sympa de Mr Pleau, suite à un problème sur mon Alfa, super boulot, véhicule récuperer rapidement et nickel, je reviendrai sans problème, merci
elodie.aLe 13/04/2021 à 16:18
Super accueil. Mr pleau est très agréable et très serviable. Prise en charge raide et efficace. Je recommande fortement cette concession.
Véronique.ELe 27/02/2021 à 18:31
L'accueil, le conseil et l'implication de Mr FLACHER, tout était réuni pour nous mettre en confiance !! Je recommande
Fouret.hLe 26/12/2020 à 14:50
Tombe en panne venant de la région parisienne 3 jours avant Noël super accueil des personnes sur place récupérer la voiture le 24 décembre c est Noël boîte reprogrammé accueil toujours super sympa et la voiture fonctionne super bien revenue en région parisienne sans problème équipe très compétente encore merci
Audrey.aLe 03/12/2020 à 17:50
J'ai emmené mon scenic(à fleurs) sans rendez vous ils m ont changé une barre en dessous qui était bien pourri et nikel ils en on bien bavé hyper sympa du geste quils on fait😉
marc.uLe 23/11/2020 à 21:17
Merci pour l'intervention rapide et sans rendez-vous ce jour sur mon Kadjar suite problème électronique. Super accueil et de vraies compétences. Bravo ça c'était le commentaire laissé en novembre 2020, aujourd'hui l'accueil est toujours chaleureux et professionnel, mais un peu déçu pour la note très salée de l'intervention. Dernière remarque, sur le compte rendu du contrôle du véhicule, il est indiqué qu'un lavage extérieur et intérieur à été réalisé, en fait seul l'extérieur a été fait, les vacances peut-être, Bon je reviendrai quand même !
Delphine.iLe 17/10/2020 à 18:39
Le Monsieur de la carrosserie est super gentil, très agréable. J'ai amené mon Scenic pour la première fois pour une réparation de carrosserie qui a été très bien faite. Et en bonus ils m'ont prêté le dernier scenic neuf, 300 km au compteur, boite auto, le top. Je reposerai ma voiture sans souci 👍
Vincent.aLe 10/10/2020 à 14:05
Problème d'injecteur, du coup je les fais changer ( plus de 1200€). 2 ans plus tard rebelotte, je demande conseille à un amis mécanicien. Il m'explique simplement que c'est un problème de conception, la pompe HP se degrade au niveau des pales, ce qui envoie de la limaille dans mon circuit d'injection et détériore mes injecteurs, limaille finissant également dans le réservoir. Bref merci Renault de ne pas m'avoir prévenu, ni d'avoir fait le nécessaire. Adieu
NICOLAS.A
Marine.Le 30/06/2020 à 21:56
Suite à un accrochage nous avons refait les portes et la peinture de notre traffic. Nous sommes très satisfaits du travail effectué par les équipes. Le gérant de la carrosserie est honnête et très sympathique. Bonne continuation!
Kevin.rLe 05/03/2020 à 17:05
Suite à un accrochage nous sommes allés dans ce garage où nous avons été bien reçu . Nous avions aussi eu un souci sur notre véhicule qui était dû à lelectro-vanne du turbo, ils ont été arrangeants du coup nous n’avons pas eu de main d’œuvre à payer seulement la pièce. Merci à eux pour leurs professionnalisme.
Virginie.ELe 04/01/2020 à 18:05
Je vais dans ce garage depuis une vingtaine d'années. Ils sont très arrangeant. Ma voiture adore y aller car elle y fait sa toilette systématiquement sans que je le demande. Je suis satisfaite de leur travail.
FabienG.Le 11/10/2019 à 11:45
Garage pas capable de tenir un délai pour faire une vidange et changer deux filtres, le réceptionniste de la partie mécanique est vraiment un bon à rien, et surtout franc comme un âne qui recul, un conseil ni mettez pas les pieds.
jack.8Le 31/08/2019 à 06:54
accueil nul pour l'achats d'un véhicule pros tout sa pas que jetait en habits de travaille ??? je connais pas un seul costume cravate qui achète un Fourgons pour le travaille c’était pas le vendeur pour les pros
J.Le 10/04/2019 à 21:08
Quel garage sympathique ! Proche de chez moi, des vendeurs au mécaniciens, tout est parfait
Moussavou.dLe 19/03/2019 à 17:43
Je le recommande à tous. Personnel disponible et accueil chaleureux. Service rapide et soigné, très bien fait. Merci
Romain.oLe 21/02/2019 à 16:09
Un personnel excellent, professionnel, qui ne pense pas seulement à l'encaissement. Qui est au petit soins. La facture est salée, mais c'est les prix de maintenant .. Le personnel fait en sorte que la pilule passe mieux. Je recommande fortement. Et merci pour le travail effectué et les petits + qui font plaisir.
DAVID.OLe 30/01/2019 à 22:50
Le personnel est compétent et très agréable. Le service est de qualité. Bravo à l'équipe.
Youba.aLe 09/01/2019 à 14:16
Très sérieux et honnête J'y suis allé pour qu'on ouvre le capot de ma voiture. J'ai été très bien accueilli et j'ai même pu prendre un café dans le salon. Le monsieur, responsable de l'atelier est très honnête et m'a très bien parlé, c'est agréable. Il ne m'ont pas fait payé le temps qu'ils ont pris pour ouvrir mon capot. (Il ne faut pas s'attendre à ne pas payer bien-sûr, mon cas est particulier.) Très sympa et je suis content de leurs prestation.
David.ALe 14/11/2018 à 15:48
Conseils sur l'entretien de mon véhicule, prise ne compte de mes demandes, pas de survente et petit plus le nettoyage extérieur du véhicule.
Jerome.oLe 02/08/2018 à 21:58
j'ai eu à faire Au call center de Renault, et ils ne prennent pas en compte l'urgence d'un diagnostic, je tenais à le préciser car ce n'est pas la concession de Villefontaine qui est en cause mais bien le call center qui ne sert à rien ! me propose un rdv dans un mois pour un frottement sur le disque avant gauche, sur un véhicule neuf et avec full entretien, je vais rouler un mois comme ça et tout endommager et après je vais être en tord et devoir tout payer !! Quelle honte, aucun service client, aucune écoute, c'est pitoyable...... de la part du call center !
pat.Le 10/06/2018 à 14:29
Très mal reçu ce samedi. Aucune envie de la part du vendeur. Finalement j'ai fait affaire avec le concurrent d'en face. Tant pis pour la marque. J'ai dépensé 14 000€ chez un autre. Je n'y retournerai pas !!!
F.jLe 29/04/2018 à 19:18
Nous étions partis pour changer de véhicule. Nous avons être donc été voir plusieurs et différents concessionnaire. Nous sommes tombés sur un très bon personnel chez ce concessionnaire RENAULT. Citroën et Peugeot ne nous ont jamais rappelé.
Matt.Le 21/06/2017 à 18:29
Cher, très cher, pédant et hautain, aucune aide. Cette marque devrait s appeler Escrault au lieu de Renault. Ex 170 euros la carte clé et ils vous comptent une heure de main d oeuvre en sus. Changent aussi les pièces au lieu de réparer... Évitez cette antenne et tout le réseau Renault !
Laetitia.oLe 21/05/2017 à 10:16
J'ai souvent fais réparer mes voiture dans ce garage ! L'accueil est correct ! Pour l'achat de mon dernier véhicule . Le vendeur à était au top !! Je le recommande
Stéphane.CLe 16/04/2017 à 13:24
Le personnel est super accueillant surtout François... Maintenant je fais l'entretien de mes deux voitures même celle qui n'est pas de la marque. Ils sont super pro et arrangeants. Les tarifs restent raisonnables.
karima.oLe 06/11/2016 à 16:13
Parfait ,vraiment rien à redire le personnel est vraiment très accueillant ,les délais de réparations sont respectés,ils ont chouchouté ma voiture...bref j'ai été agréablement surprise,Ca aura ete pour moi ma première visite et si besoin ça ne sera pas la dernière . Mme Rauffer
Martial.uLe 07/10/2016 à 15:26
Je vais chez Renault Villefontaine depuis plusieurs années pour mon véhicule professionnel et je suis extrêmement satisfait du service de ce garage. Disponibilité, amabilité, ... rien à redire ... ou plutôt si, continuez ainsi.
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