A propos de : Concessionnaire Renault Renault Vichy - Bony Automobiles à Bellerive-sur-Allier
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Vichy - Bony Automobiles qui se trouve à Bellerive-sur-Allier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Bellerive-sur-Allier en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Cité du Golf (300 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Vichy - Bony Automobiles à Bellerive-sur-Allier
Foulon.rLe 22/03/2024 à 19:06
Très bons conseils . Bon accueil. Et je suis ravie de mon petit bolide 🙂🙂🙂🙂
Nintelot.4Le 22/03/2024 à 18:34
Personnel agréable et très compétant, j’ai pu obtenir ma voiture rapidement et tout a était fait pour satisfaire le client Nino
Ito-kyo.eLe 15/03/2024 à 20:22
Rendez-vous et durée révision complète respecté. Bon accueil.
Richard.A
jacky.rLe 07/03/2024 à 11:20
Bon accueil peut-être un peu long selon le nombre de clients arrivés avant...
Pascal.eLe 06/03/2024 à 13:27
Service rapide et attentif, très professionnel, excellent relationnel avec l’équipe d’accueil. La perfection!
Angélique.uLe 06/03/2024 à 10:32
Troisième véhicule que je prends à la concession et je dois manquer de chance. 1er véhicule acheté d'occasion, pas de soucis, mauvaise information sur un détail technique mais sans importance au final. Prime à la conversion de ma voiture OK. 2ème voiture acheté d'occasion, à la livraison on se rend compte qu'on a oublié le contrôle technique au final je le passe quelques jours plus tard à la charge de la concession. Reprise de deux voitures OK. 3ème voiture prise en leasing, accord pour la reprise du véhicule précédent. A la livraison, on a oublié qu'on devait me reprendre la voiture. Alors déjà j'ai dû revenir avec deux véhicules alors que j'étais seule 🤡 Ensuite j'ai relancé au moins 5 fois la concession par téléphone à chaque fois le vendeur me dit qu'il doit en parler à son responsable. A chaque fois c'est moi qui dois appeler pour relancer... En plus avec l'audace de me dire à chaque appel qu'il est important de laisser un avis positif!!! Au bout d'un mois, j'appelle encore pour au final me dire que non ils ne reprennent pas le véhicule, il y en a déjà trop sur le parc. Et bien je pense que ça sera ma dernière expérience, pourtant je pense avoir été bonne cliente sans compter les autres véhicules achetés par mes proches. Le positif c'est que les véhicules sont très fiables, je n'ai jamais eu de soucis, mais il y a clairement un problème côté vente.
Grégory.iLe 05/03/2024 à 18:15
Très bon accueil, le vendeur a pris le temps de s'occuper de mon dossier
Raymond.rLe 01/03/2024 à 11:50
Un peu de carrosserie travail très bien fait, prêt de véhicule, ca dépanne bien mais délai trop long 3 mois;
romane.iLe 28/02/2024 à 19:30
Un accueil au top! Un conseiller qui trouve toujours des solutions pour satisfaire les besoins de ses clients . Vraiment foncez !
Anthony.aLe 28/02/2024 à 17:24
Excellent accueil. Garage que je connais depuis toujours, je suis reconnu et salué par tout le monde.
Alain.ELe 22/02/2024 à 16:24
Un mauvais rdv, une réparation partielle, la mauvaise pièce reçue, et enfin tout fonctionne. Pas très bon
Ewan.oLe 16/02/2024 à 14:27
Merci à Nicolas pour ma nouvelle acquisition ! Il est soucieux du détail et à l’écoute. Je le remercie encore !
Pierre.e
LECOURT.aLe 01/02/2024 à 15:54
Tout s'est bien passé de l'achat à la livraison de notre véhicule. Le vendeur a été très professionnel et réactif et à la livraison nous avons eu toutes les informations nécessaires. Un grand merci à toute l'équipe ! Nous recommandons cette concession.
Albert.eLe 01/02/2024 à 13:39
J'ai été très satisfait de la relation avec le conseiller commercial M.Alexandre Diot ,disponible pour expliquer.
Gabin.uLe 31/01/2024 à 15:29
Bony Automobiles est une concetion trés propre, avec des employer a l'écoute de vos besoins. Dedans on se sent comme chez soit.
Maogan.eLe 31/01/2024 à 14:23
Grâce à des vendeurs aillant une cohésion et une expérience professionnelle au top, ils pourront vous aiguiller au mieux sur l’achat de votre véhicule. J’ai moi-même fait l’expérience d’achat sur se site. Je suis tout à fait satisfait de la qualité des services proposés et je remercie le vendeur qui s’est occupé de mon dossier.
SYLVIE.O
alain.oLe 26/01/2024 à 19:07
Révision et parallélisme au programme, 9h30 l’appareil de parallélisme tombe en panne mais le garage garde mon véhicule jusqu’à 17h sans me prévenir. Un peu léger .10 jours plus tard aucun appel pour un nouveau rdv parallélisme. Je décide donc d’aller chez norauto bilan 99euros contre 130 euros chez Renault.je sais ou j’irai dorénavant pour mes suivis
ludovic.L
Aude.iLe 25/01/2024 à 08:43
Ravie de cette expérience. Merci pour l’écoute et la réponse la plus ajustée à mes besoins. Je prend la route sereinement avec ma nouvelle voiture. J’en suis très contente merci beaucoup
Murielle.hLe 24/01/2024 à 17:31
Personnel très compétent et chaleureux . Nous sommes toujours ravis de leur confier l’entretien de notre véhicule . Je recommande chaleureusement
Marc.aLe 23/01/2024 à 11:29
Sur rendez vous, passé a l heure, accueil impeccable , reparation rapide et explications fournies, la cerise , lavage du véhicule !
Pascal.e
Jean.iLe 15/01/2024 à 16:56
probléme de batterie sur captur de 2013 la batterie avait 10 ans j'ai été reçu rapidement sans rendez vous et ma batterie a été changée dans la demi heure qui suivait ..
Clémentine.oLe 11/01/2024 à 19:39
Gris choix de voiture d’occasion, très bon conseils et services. Je recommande grandement !
Riviera.a
LBB.Le 05/01/2024 à 21:32
Super accueil, le personnel est agréable, et professionnel. Merci spécialement à Mathis notre vendeur.
azarious03.Le 03/01/2024 à 13:11
Bravo ! Que dire très bonne entreprise avec du staff qui tiens la route ! Et mille merci à Joanna pour votre travail !
DAVID.I
Coco.eLe 30/12/2023 à 19:28
Je recommande vivement ce concessionnaire : un accueil chaleureux avec des professionnels disponibles. Je viens toujours y faire mes entretiens et je ne suis jamais déçue ! Merci beaucoup
Elise.aLe 30/12/2023 à 15:58
De l'achat à l'entretien de mon véhicule, j'ai toujours été ravie de la qualité des services de Bony Automobiles. Accueil chaleureux, équipe dynamique et très professionnelle. Je recommande sans hésiter.
Dany.eLe 30/12/2023 à 15:55
Chaque fois que nous avons amené nos véhicules Scenic ou Twingo toujours reçus avec professionnalisme. On ne peut que se louer des services de cette concession
Clement.iLe 30/12/2023 à 15:52
Très bon concessionnaire, j'ai été reçu d'une manière très professionnel et chaleureuse. Je conseille vivement !
Etienne.A
Théo.iLe 30/12/2023 à 15:51
Service de qualité et accueil chaleureux , je recommande vivement ce garage
catherine.ULe 30/12/2023 à 14:56
Disponibles, agréables et efficaces. Que ce soit pour l’achat de véhicules ou leur entretien, cette concession est parfaite !
Eric.uLe 30/12/2023 à 13:10
Très bon accueil pour véhicules neufs et entretien. Très bons conseils sur hybrides versus électriques versus essence. Je recommande
ChenZii.
Gilles.hLe 29/12/2023 à 00:03
Accueilli par Romaric, pour un achat éventuel d'une Zoé, habitant du premier village électrifié où on ne trouve pas de borne de recharge...sympa, technique et lucide dans le prix éventuel pour une Zoé neuve en location de 5 ans. Pratiquement décidé à un proche achat et essai à prévoir.
Arnaud.iLe 26/12/2023 à 14:28
Très bon garage je recommande. Personnel agréable et professionnel.
B.Le 26/12/2023 à 13:23
Rdv un peu long mais on m’a trouvé une voiture de courtoisie ( prévu dans mon contrat d’assurance) Délais respectés et le plus m’a voiture m’a été rendue avec un nettoyage et ça on adore…
camille.eLe 26/12/2023 à 12:38
Merci à la concession Bony de Bellerive sur Allier, de m’avoir livré ma voiture à temps pour noël. Bravo et merci
Bernard.aLe 26/12/2023 à 12:31
Merci pour votre réactivité, et vos conseils. Je recommande ce garage. A bientôt
Eléonor.oLe 26/12/2023 à 12:29
Très bon accueil, véritables conseils professionnels. Je recommande vivement cette concession automobile à bellerive sur allie. Merci à l’ensemble de l’équipe
thibault.oLe 23/12/2023 à 18:07
Un honte client depuis plus de dix ans j ai eux. J ai voulu changer de véhicule les vendeurs incompétents on devait me rappeler jamais cela n a été fait je déconseille ce garage. Aucun respect des propositions indécentes sur les prix Vraiment très déçu
Beatrice.oLe 22/12/2023 à 19:00
Suite à une panne, j'ai déposé mon véhicule lundi, le mercredi il été réparé. Je remercie le service pour son professionnalisme et sa rapidité.
celine.lLe 21/12/2023 à 21:16
Bonjour à toute l équipe de bony automobile! Toute notre famille remercie le garage et particulièrement monsieur Nicolas Bouchet pour sa gentillesse et son sérieux et Aurelie pour sa bonne humeur. C est si rare d avoir face à soi des vendeurs souriants, agréables et compétents. Merci à tous et passez de bonnes fêtes de fin d année! Pour nous, elles commencent très bien avec notre nouveau carrosse! Joyeux noel à tous et un GRAND MERCI ! Celine A
Nani.3
virginie.iLe 15/12/2023 à 13:53
Personnel très agréable et réactif. Un service de location de véhicules au top et très très bon rapport qualité prix par rapport aux grandes enseignes (grandes surfaces) . Je recommande vivement.
Anaïs.a
daniel.aLe 12/12/2023 à 16:45
L'accueil sympathique de tous ainsi que les renseignements j'ai récupéré mon véhicule aprés contrôle je recommande leur sérieux et l'explication bravo à tous
Jean.o
Olivier.Le 08/12/2023 à 18:28
Achat d’une Twingo 3 d’occasion. Très bien conseillé, sans forcer à la consommation, description complète du véhicule … et donc le véhicule correspond parfaitement au besoin, bref très pro. Je recommande sans problème
Grenet.rLe 08/12/2023 à 16:26
Accueil super ,merci pour votre réactivité,je recommande cette enseigne
Michel.aLe 08/12/2023 à 10:13
Accueil de tous le personnel super Explications du vendeur super Secrétaire très bien Démonstration réception de la voiture super
Anais.aLe 06/12/2023 à 19:57
Super vente au top merci à Michel qui a était plus que professionnel. Plus que ravi pour ma toute première voiture
Jean-Claude.iLe 02/12/2023 à 23:02
J'avais l'intention d'acheter un Renault Kadjar et un camping car Renault Spacenomad, mais ça c'était avant... Avant d'avoir attendu plus d'un an et demi pour que Bony Automobile m'annonce qu'ils n'étaient pas en mesure d'effectuer les réparations consécutives à la tempête de grêle, ni sur mon véhicule ni sur celui de mon épouse et que, de guerre lasse, je finisse par m'adresser à un carrossier indépendant... La conséquence de la désinvolture, de l'incompétence et des mensonges du patron de Bony Automobile et de son chef d'atelier ont fait que, pourtant client Renault depuis plus de 30 ans, je suis parti à la concurrence et c'est ainsi que j'ai commandé un camping car VW T6 ainsi qu'une Toyota Rav 4. Ainsi, pendant que vos commerciaux se décarcassent pour vendre des véhicules, vous sabrez leur travail en faisant fuir les clients, même les plus fidèles. Bravo ! Je suis certain qu'ils apprécieront votre démarche, en particulier lorsqu'ils verront leurs commissions amputées des ventes perdues sur leurs feuilles de paye ou que vous leur reprocherez, tôt ou tard, leur manque de CA...
Virginie.aLe 02/12/2023 à 06:18
Un grand merci à Alexandre pour son accompagnement dans mon changement de véhicule, hyper réactif et à l écoute, a su parfaitement répondre à mes attentes. Et Merci à toute l équipe aux petits soins lors de la livraison de ma clio !
Guillaume.RLe 30/11/2023 à 14:35
Accueil, conseil, suivi client, accompagnement, livraison, tout est parfait, des pros. Une concession qui vous tient au courant des nouveautés, vous permet de profiter des opportunités du moment, gère votre dossier de A a Z. Allez y !
Matheo.Le 30/11/2023 à 11:18
Accueil parfait le personnel très compétant je recommande la concession
Eloise.aLe 29/11/2023 à 19:47
Très sérieux. A l écoute, disponible et réactif. Merci particulièrement à Nicolas qui a su répondre à chacun de nos besoins rapidement malgré tous les aléas possible... Je recommande vivement !!
Aurélie.Le 29/11/2023 à 11:02
Accueil professionnel et agréable. Merci à toute l’équipe.
Victor.eLe 29/11/2023 à 10:16
Très bonne expérience, les conseils d’Alexandre, l’accompagnement et la livraison du véhicule. Je recommande
Matheo.aLe 29/11/2023 à 09:44
Accueil parfait une équipe incroyable je recommande la concession
jesteste.oLe 28/11/2023 à 13:36
Accueil bien mauvais…réception zéro attente inutile! 30 minutes pour rien ! sourire narquois passez votre chemin à l atelier
Nasx.Le 26/11/2023 à 22:38
Un petit peu de temps d'attente à l'accueil mais dans l'ensemble rien à dire.
Catherine.eLe 22/11/2023 à 20:22
Bon service commercial, très bon accueil de la part des commerciaux 👍
severine.a
Mireille.a
Marine.iLe 22/11/2023 à 11:54
véhicule commandé auprès de ce garage, tout c’est parfaitement déroulé ! je remercie Mr Dylan mon conseiller commercial ainsi que Mr François qui a fait la prise en main du véhicule. une équipe bienveillante dynamique et plus que sympathique. un suivi bien détaillé en amont ainsi qu’après réception du véhicule. je recommande !
Dominique.r
Kévin.eLe 15/11/2023 à 13:30
Achat à distance réalisée sans aucun problème. Merci Mr Bouchet pour le service client.
Thibault.eLe 13/11/2023 à 10:37
Toujours de bon conseil pour les achats ou bien même pour les révisions
dominique.a
Clara.Le 03/11/2023 à 19:38
Très bon accueil. Personnel compétent et soucieux de bien faire.
audrey.o
Arlette.RLe 29/10/2023 à 08:12
Merci pour ce dépannage dans l'urgence et l'accueil sympathique
maxime.oLe 28/10/2023 à 16:22
Très bon accueil, conseiller compétent lors de l'essai routier et de très bon conseil.
joyce.i
Marcel.oLe 28/10/2023 à 11:44
Bien conseillé merci l accueil le vendeur Alexandre Chavignon
Joel.iLe 26/10/2023 à 09:23
J'ai été reçu très bien et je recommande à tous les clients la concession
Nathalie.eLe 25/10/2023 à 17:29
Accueil super on a répondu à ma demande tout de suite .
Pauline.eLe 25/10/2023 à 12:21
Pleinement satisfaite de mon expérience chez Renault Vichy. Le commercial a su me conseiller parfaitement sur un véhicule beaucoup plus adapté à mes trajets. La livraison du véhicule ainsi que l’accueil de la secrétaire était parfait. Je recommande vivement !
Ludivine.o
Alexandre.hLe 21/10/2023 à 17:23
Concession toute neuve suite à la grêle, le personnel a été très accueillant et extrêmement compétent. Je n’hésiterai pas à y retourner pour changer ma voiture à la fin de ma location
Julie.oLe 12/10/2023 à 17:10
Equipe agréable, j'ai été prise en charge rapidement et efficacement. Merci
Camille.iLe 09/10/2023 à 15:03
Catastrophique, obligée de ramener 3 fois ma voiture au garage suite à la révision chez Renault. Moi qui voulais faire les choses bien et faire suivre ma Renault chez eux, j'ai été servie. Ma voiture n'avait aucun problème avant d'y aller j'en ressors pour un total de 800€ de frais en tout. Je ne recommande pas ce garage.
Emilie.aLe 05/10/2023 à 14:19
Toujours dans l'attente (3 semaines) que le commercial me rappel suite à une proposition de reprise de véhicule. Aucun sérieux, sauf si vous signer tout de suite un gros chèque.
Maxence.eLe 29/09/2023 à 18:03
Très bon travail des équipes, j’ai eu les réponses que j’attendaient. Merci
Elodie.eLe 15/09/2023 à 15:06
Le point à travailler : la communication entre les différents services d'atelier. Personnel agréable
Thierry.aLe 12/09/2023 à 19:48
En travaux le jour de la réception du véhicule. Beaucoup d'informations partagées par la personne qui a fait la livraison. Merci.
jean-luc.eLe 12/08/2023 à 12:29
Bonjour véhicule amené à 9h30 un vendredi matin. Déjà plusieurs personnes à l'accueil, le temps d'attente a été tout a fait correct. J'ai dit au personnel à l'accueil que je repartais à pieds faire des courses voiture prévue faite à 11h30. Sur mon trajet on m'a appelé pour savoir si je changeais la pile de la commande de ma voiture qui demandait de le faire. J'avais prévu la pile chez moi donc j'ai répondu que j'allais le faire . Merci.On m'a signalé à 11h15 que la révision de mon scénic se terminait dans quelques minutes . On a fait les papiers à 11h45 , je payais et partais avec mon véhicule pour midi. Ca s'est bien passé . Véhicule acheté d'occasion à Bellerive sur allier en mai 2022. Véhicule révisé sans surprise.Merci
Patrice.aLe 02/08/2023 à 14:57
Forfait climatisation onéreux. Malgré réduction de 40€ . Désinfection non faite car trop onéreuse. Dommage....
Aurore.oLe 28/07/2023 à 17:14
sa c'est très bien passer, personnel très professionnel et à l'écoute de ces clients.
karine.oLe 27/07/2023 à 13:42
Je suis ravie du service de la concession de Vichy..ils sont très professionnels et réactifs.. je recommande vraiment, surtout Mr Guillerm Michel…
Damien.eLe 27/07/2023 à 13:40
Excellente accueille et conseils de qualités, personnels très à l’écoute avec une forte considération pour les clients. Je recommande ce garage !
Léa.e
Frederic.oLe 27/07/2023 à 13:25
Encore une fois un très bon accueil avec Michel qui sait ce dont il parle. J’avais prévu d’acheter une twingo et je repars avec une megane électrique. Non je blague il sait répondre à toutes nos questions et donne vraiment envie de partir chez Renault
Junk.GLe 27/07/2023 à 13:21
Très bon accueil par un certain Michel, très avenant et de très bons conseils je recommande
Lucie.eLe 27/07/2023 à 13:20
Je suis tombée sur un conseiller s’appelant Michel, très accueillant , très professionnel et avec de bons conseils. Je recommande !
Soulhat.iLe 18/07/2023 à 10:08
Merci a toute l'équipe de la concession, et plus particulièrement à Alexandre Diot pour votre professionnalisme et la qualité de votre prestation. Sa fait plaisir de trouver encore des gens compétents et serviables. La réputation de Bony Automobiles Vichy est à la hauteur du service. Vos nouveaux clients peuvent venir en toute sérénité. Félicitations Merci également à l’ensemble de l’équipe ( accueil , mise en main et secrétariat)
Dylan.eLe 18/07/2023 à 09:30
Concession au top, reçu par un vendeur dynamique et souriant. Conseil concernant un Renault Austral. Concession très propre malgré les travaux de rénovation. Je reviendrais sans aucun problème
k.rLe 17/07/2023 à 17:00
Très bon accueil de tous les personnels administratifs et la personne au standard téléphonique sans oublier le commercial alexandre C. ou François qui sont à l écoute et semblent très compétents. Malgré un problème important sur ma jogger en loa (voir photos)le jour de la livraison le 3 juillet 2023. A ce jour, tout est rentré dans l ordre avec l intervention du chef des ventes qui fait le maximum pour réparer les erreurs de certains de ses subordonnés qui ne contrôlent pas le véhicule le jour de la remise des clés. Donc oui je recommande cette concession afin de ne pas pénaliser les personnels qui font le nécessaire pour satisfaire le client.
Eric.aLe 13/07/2023 à 16:18
personnel très accueillant, à l'écoute, aimable. la personne qui explique la voiture lors de la réception très bon professionnel, à l'écoute , patient, souriant
Pascale.eLe 13/07/2023 à 12:11
Bonne prise en charge, explication sur les travaux à réaliser. seul bémol, le sms me signalant que le véhicule est prêt ne m'est jamais parvenu!
Karin.ULe 12/07/2023 à 17:33
Très bonne prise en charge d'un problème, qui n'était pas vraiment du fait de la concession, mais qui a été résolu au delà de mes espérances. Cela fait depuis 2018 que je leur donne ma confiance, et cette dernière est encore renforcée. Le directeur et son équipe sont très à l'écoute et savent réagir rapidement en cas de litige. Je recommande vivement BONY Automobiles Vichy!
Michel.rLe 12/07/2023 à 07:39
Très bon accueil commercial a été très professionnel essaie du véhicule les propositions de location je vais revenir
jonathan.iLe 09/07/2023 à 18:09
J'ai acheté une véhicule d'occasion, les points de contrôles n'ont pas été fait. Je me suis aperçu de moi-même le liquide de refroidissement était au minimum,que la clim ne fonctionnait pas il y a une fuite.... Malgré la garantie, rien ne veut être pris en charge et ne veulent rien savoir. Au moment de la remise des clés, j'ai dû faire la demande de la remise en état du siège craquelé, les impacts a débosselé que l'on m'avait promis au moment de l'achat du véhicule. Il faut tout bien vérifier par soi même avant de repartir avec le véhicule. Ils devaient donner un gilet jaune et un triangle, au bout de presque un an j'attend toujours leur appel. Je ne conseille pas ce concessionnaire pour l'achat des véhicules et encore moins pour les réparations. Aucun sérieux !
Bernard.oLe 08/07/2023 à 21:54
Très satisfait d’avoir choisi une Renault électrique qui répond parfaitement à mes attentes et aux promesses annoncées. Continuez comme ça !!! Toutes mes félicitations
pierre.uLe 04/07/2023 à 08:24
Equipe très professionnelle et compétente. A l'écoute du client, je recommande vivement cette concession automobile.
jean.oLe 28/06/2023 à 15:17
Très satisfait de la remise en fonctionnement de la ventilation de ma modus. Par contre j’ai dû attendre 30’ pour avoir un rv, plus de 30’ pour remettre les clés et 30’ pour récupérer mon véhicule…manifestement il n’y a pas une organisation de l’accueil performante
Louna.aLe 25/06/2023 à 12:21
je suis tombé en panne (problème électrique), garage et employé très professionnel ils m'ont dépanné en moins 1 heure top du top
Patrick.oLe 23/06/2023 à 13:32
Nous avons été bien reçu ils ont été très rapide pour changer cette pièce que nous attendions depuis un an mais c'était pas réellement de leur faute la commande a été faite et les relances également maintenant c'est derrière nous on attend l'hiver pour voir si ça fonctionne
Philippe.oLe 22/06/2023 à 16:21
Sav nul nul nul Défaut sur caméra, jauge à gasoil, ect Réponse tous va bien ,ça va bientôt revenir comme avant Donc plus de possibilités de connaître le niveau de gasoil et susceptible de tomber en panne mais aucune inquiétude du côté garage Pour vendre pas de problème pour réparer très mauvais
Bernadette.uLe 18/06/2023 à 13:04
Très bon accueil vendeur très professionnel Merci à tous les services pour leur professionnalisme
Sandra.eLe 16/06/2023 à 11:59
Bonjour, nous sommes très déçu de la concession et encore plus du commercial. Véhicule commandé début février pour livraison début mai et à la date d'aujourd'hui toujours pas de véhicule. Aucune expliquation ni aucune information donné . Il me semble aberrant que ce soit le client qui soit obligé d'appeler pour avoir des renseignements. Très mauvaise expérience.
Loïc.oLe 11/06/2023 à 09:35
Je ne peut que recommander! Reprise de mon véhicule et achat en loa d un autre en 15 jours. Nicolas Boucher a tout géré du début à la fin. Ses collègues qui ont pris le relais le jour de la livraison sont fort sympathiques également.
Cathy.uLe 04/06/2023 à 11:02
Vendeur sympa et surtout reconnaissant de la fidélité; alors qu’ailleurs c’est toujours pour les nouveaux clients… enfin une stratégie logique !
Psparadise.3Le 02/06/2023 à 16:44
Super concession. Monsieur Diot Alexandre (service neuf) est de très bons conseils et très réactif. Un service au top. Je sais où je renouvellerai ma voiture dorénavant . Merci
Chride.cLe 02/06/2023 à 11:37
Je déconseille ce garage pour l'achat d'un véhicule. Je suis allé dans ce garage avec une idée précise modèle, couleur et option du véhicule précise. Le vendeur a pris l'initiative de proposer un autre véhicule bien plus cher, d'une autre couleur mais livrable dans un délais d'un mois seulement. J'ai décidé de choisir ce nouveau modèle uniquement en raison du délai de livraison. Le vendeur était au courant de la raison de mon changement de choix. Toutefois le garage n'a d'une part pas été en mesure de nous fournir notre voiture dans le délai promis, ne suivait pas le dossier (c'est moi qui devait les appeler pour avoir un suivi, pas de réponses aux mails concernant ce retard) et a refusé tout idée de dédommagement. Cela dénote, selon moi,d'une pratique commerciale douteuse d'autant plus que j'ai dû payer l'entier de la facture 72h avant d'avoir la voiture !!!! La réception du véhicule s'est passée avec une personne compétente et agréable.
Cyrille.oLe 31/05/2023 à 22:30
Première expérience chez Bony avec notre premier achat Renault, satisfait à 100% de l accueil, des conseils et des travaux, parfait
Da.iLe 31/05/2023 à 16:10
1 mois et demi pour prendre un rdv. Je pense qui m'ont pris pour un c...
Ictus.cLe 17/05/2023 à 18:38
Bonjour, J' ai acheté une jogger il y a moins d' un an. Quelques temps après, j' ai été recontacté car ils avaient mal estimé le prix de la carte grise, honnête, et bien que la facture stipulait ttc, je leur ai payé la différence d' environ 130 euros. Aujourd'hui, je retourne voir mon vendeur pour l' achat d' une autre voiture neuve avec reprise d' une 2008. Nous sommes tombés d' accord et la vente allait se faire dans les prochains jours. J' ai demandé une seule chose, c' est que la 2008 soit stockée chez eux une fois le tour de la voiture fait. Pour éviter tout problème de dernière minute. Ils n' ont pas assez de place... Ahurissant, j' ai également proposé de laisser le véhicule en acompte, le vendeur essaye d' arranger les choses mais la direction bloque tout. Dans une période comme celle que nous vivons, j' ai l' impression que nous ne vivons pas sur la même planète. Bref, je vais aller ailleurs.. Monsieur le Directeur, je peux comprendre que vous surfiez sur le succès rencontré ces derniers mois, mais il faut être correct avec vos bons clients, car le vent tournera, il finit toujours par tourner. A bon entendeur...
Elise.aLe 05/05/2023 à 09:36
Suite à l'achat de ma Twingo je ne peux que conseiller Bony Automobiles. Ma voiture a été livrée en 1 semaine, état impeccable, très bonne explication de son fonctionnement. Le personnel est aimable, souriant et très à l'écoute. C'est la deuxième fois que je fais appel à leurs services et ce n'est pas la dernière. Merci beaucoup!
Simon.aLe 27/04/2023 à 16:33
Très bon service ! Une équipe parfaite. Je peux que vous les recommandés Je l’est remercie encore et un grand merci à Nicolas
Nicolas.oLe 11/04/2023 à 13:07
J’ai acheté un véhicule à 23k euro au service occasion, normalement entretien à jour , préconisation constructeur courroie accessoire : 60k kilomètres ou six ans , la voiture a 6 ans deux mois plus tard et 55k kilomètres .Cela n’a pas été fait , voiture vendu avec plein de rayure sur carrosserie ainsi que sous véhicule plein de terre , lave phare ne fonctionne pas , siège conducteur qui bouge . un peu déçu de mon achat étant donné que j’ai déjà acheté des véhicules dans d’autres Renault qui eux faisait les entretiens en préventif si dans + ou - 7 mois cela devait être fait . Merci tout de même au vendeur qui a été à l’écoute durant mon achat . Cordialement
Guy.ALe 08/04/2023 à 09:24
Accueil au top malgré les travaux sur la toiture. Personnel toujours aussi agréable
Jessica.aLe 31/03/2023 à 20:10
Une équipe au petit soin qui sait répondre à vos besoins. Je suis venu pour un véhicule en leasing, livré 3 semaines après avec reprise de mon ancien véhicule en toute facilité, tout s'est très bien passé et l'équipe a était au top du début à la fin. Je ne peut que recommander ! Encore un grand merci à tous.
Gilles.iLe 24/03/2023 à 17:56
Délai de rdv un peu long, prêt de voiture de remplacement sans problème, voiture lavé et révision faite dans les délais prévus
Lisbeth.Le 24/03/2023 à 10:30
Service location utilitaire Agréable, à l'écoute, pro et disponible Bien meilleur expérience qu'avec la dame qui s'en occupait avant (qui n'était pas aimable et m'avait fait nettoyer la voiture alors que le service était compris dans la prestation). Merci Kévin
Denis.Le 23/03/2023 à 18:08
Le service carrosserie est excellent vous rend votre véhicule comme s'il était neuf, le service mécanique est également très performant avec régulièrement de bons conseils et l'envie de trouver les meilleures solutions pour que nous soyons entièrement satisfait. Client depuis plusieurs années je reste toujours pleinement satisfait de leurs prestations. Merci à tous.
Michel.ELe 22/03/2023 à 07:14
Très bien bon accueil, bonne prestation, seul bémol j'ai constaté qu'il y avait beaucoup de feuilles de papier utilisées pour l'enregistrement du véhicule il serait bien de voir à faire avec moins, économie et protégeons nos forêts.
Sophie.aLe 18/03/2023 à 09:03
Nous avons récupéré notre nouvelle Dacia Duster il y a 10 jours. Nous avons été agréablement surpris de la nouvelle esthétique et de la qualité de la finition de ce nouveau Duster. C'est notre seconde Duster chez Bony Automobile Bellerive. Nous avons été très bien accueilli, le personnel a une attitude très professionnelle, il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du véhicule et le suivi administratif à été bien anticipé. Nous leur faisons, également, confiance pour la seconde fois pour l'entretien de notre véhicule...
Jean-Paul.ALe 17/03/2023 à 09:36
A l'achat d'un Austral, très bon accueil du commercial et de l'ensemble du personnel. Livraison du véhicule en une semaine. La aussi, très bonnes explications pour la prise en main et le dossier administratif. Véhicule préparé nickel.
Guenael.oLe 12/03/2023 à 13:23
Le vendeur qui à fait mon dossier d'achat était totalement nul. Impossible à joindre, incapable de répondre aux questions. Bref, je le renouvellerai pas l'expérience
Martine.aLe 08/03/2023 à 17:50
Suite à l’achat et la réception de notre véhicule Renault AUTRAL Un grand merci à Mr. Alexandre DIOT pour son professionnalisme, sa gentillesse et le respect des accords. Un grand merci aussi à Mr. Jonathan LAUPRETRE pour son passage de connaissances lors de la réception du véhicule.
seb.SLe 04/03/2023 à 10:06
Superbe accueil à chaque fois, tant en service mécanique que carrosserie. Des files d'attente certes un peu longue à chaque fois mais c'est la rançon du succès. Service au top et personnel aimable, compétent et disponible.
Loïc.ELe 03/03/2023 à 18:16
Très bon accueil. Satisfait des services fournies et de la livraison de la voiture.
Roselyne.eLe 03/03/2023 à 13:30
Accueil parfait, à l'heure dite. Personnel aimable et souriant..
Charles-Alexandre.rLe 24/02/2023 à 11:10
Plus d'1/2 heure d'attente pour obtenir l'atelier mécanique par téléphone ...une catastrophe ! Très mauvaise expérience plusieurs fois répétées.
Specht.iLe 04/02/2023 à 10:58
travaille de carosserie : bien. Par contre , une portiére avec un problème......j'aurai aimé une réparation le même jour.....sans être obligée de prendre un autre RDV .....que je n'ai pas pris pour l'instant.
Isabelle.oLe 23/01/2023 à 14:15
Rapidité, excellent accueil et surtout une prise en charge et la gestion de mon dossier par une équipe professionnelle.
Gaëlle.iLe 02/01/2023 à 15:01
J'attends depuis 15 minutes que quelqu'un de l'atelier prennent mon appel pour un rendez-vous et ce n'est pas la première fois que ça se passe comme ça. A chaque fois quelqu'un prend votre appel et vous dirige vers l'atelier mais là personne ne décroche. Est-ce un fonctionnement normal? Non, on ne devrait pas devoir se déplacer pour juste prendre un rendez-vous. C'est aberrant.
Pierre.NLe 17/12/2022 à 18:02
Je suis venu pour acheter un véhicule d'occasion. Très bon accueil et un commercial en charge de l'occasion au top qui a fait du super boulot et permis d'avoir le véhicule sous dix jours.
Pauline.eLe 11/12/2022 à 07:08
J ai appelé impossible d avoir les personnes de l atelier. Appelé 2 fois. On m a dit que l on me rappelait. Jamais fait.
celine.iLe 01/12/2022 à 10:35
Très contente de mon achat grâce aux conseils, à l' écoute et à la gentillesse du vendeur !!! Toute l'équipe à été très efficace et très gentille, un grand merci à tous !!!
Michel.oLe 30/10/2022 à 20:15
Client fidèle à Renault je m aperçoit au fil de mes changements de véhicule du manque probant de considération. Je m explique pour un achat en loa à 23 000 euros en cadeau un porte clé et une pochette pour la carte grise. Une ruine pour renault
Lorenzo.aLe 12/10/2022 à 08:40
Très bonne concession, bonne prestation, service rapide cependant, vous m’avez facturé un essai véhicule qui n’a pas eu lieu de 44.83e j’ai récupéré mon véhicule avec le même nombre de kilomètres (prise en photo) que quand je vous l’ai déposé. Véhicule à 35 000 km avec une sonde à changer (déjà) montant 375e
Agnes.eLe 07/10/2022 à 13:50
Je viens de recevoir mon véhicule neuf commandé il y a presque 1 an. Le commercial et le directeur ont été au top dans la gestion du retard : ils m ont trouvé des solutions afin que je ne sois pas pénalisée. Equipe à l'écoute du client. je recommande !
Cindy.OLe 27/09/2022 à 20:21
Mise en place d’une LOA sur un véhicule d’occasion pour ma part. Le commercial qui m’a pris en charge a été très attentif à mes besoins. Je suis ravie de la voiture choisie. L’équipe qui m’a reçue pour la livraison était aussi aux petits soins. Merci à tous !
Erwan.ULe 21/09/2022 à 08:08
Urgence au tout début du mois d'Août sur le trajet des vacances! Créneau trouvé dans l'heure, intervention rapide, accueil client irréprochable et agréable! Merci
Davina.eLe 20/09/2022 à 13:36
Toujour à l'écoute et très bon service. Personnels agréables et polies. Je suis satisfaite de mes voitures et je compte en reprendre une nouvelle. Merci à vous pour tout.
Thierry.aLe 17/09/2022 à 18:22
A l'écoute de mes besoins, le vendeur m'a conseillé et m'a fait une proposition de reprise de mon ancien véhicule plus qu honnête, presque le double qu une concession Renault du sud de la France et plus que la côte Argus. J ai aussi apprécié le temps que le préparateur m a accordé pour m expliquer tout le fonctionnement du véhicule que j ai acheté. Sérieux et professionnels je recommande cette concession Bony Automobiles de Bellerive sur Allier.
Gerard.eLe 15/09/2022 à 16:44
Dommage car c’est peut être de ma faute mais pour cette révision nous avons été obligés d’attendre sur place car il n’y avait pas de véhicule de prêt quand j’ai pris rendez-vous j’en avait pas retenu
ophelie.eLe 26/08/2022 à 10:36
L’accueil et le service toujours au top Le personnel et souriant et rigolo Quand j’ai récupéré ma voiture dans l’aprem midi un monsieur que je n’avais jamais vu chez Renault m’a remis ma voiture ce monsieur a était d’une gentillesse incroyable souriant et tres sérieux et à l’écoute C’est très appréciable j’adore Renault toute l’équipe et top !
Laetitia.LLe 17/08/2022 à 22:12
Pour vendre une voiture, Bony ont les moyens materiels et financiers de debosseler en 1 mois! Ma voiture pro en réparation chez eux grêle le 4 juin. Mon assurance, sympa, prend en charge. Bony me dit que j'ai la chance d'avoir une voiture de prêt car je pourrait être à pied et en plus essaie de me faire croire que ma megane peut être classée épave avt passage de l'expert!!! A SUIVRE!!!
Sergeth.SLe 16/08/2022 à 17:18
Excellent accueil de M. Raphael GRIFFET comme à chaque rendez-vous. Poli, courtois et professionnel, il m'a bien expliqué le déroulement de la révision de mon véhicule et a pris en compte mes demandes de vérifications complémentaires que je lui avais signalé. Je recommande ce garage.
Philippe.iLe 12/08/2022 à 16:04
totalement malhonnète Rayure de 3cm sur une voiture de location complètement grélée ,devis de réparation 300 euros pour la rayure. On en a loué des voitures, jamais un centime pour ce type de petite rayure ou accros non significatif. on sait maintenant ou on n'ira plus et pour qui faire de la publicité
Vriess.Le 04/08/2022 à 16:08
Acheté ma voiture d'occase ici la semaine dernière. Toute l’équipe était super accueillante, gentille et professionnelle. Ils prennent leur temps de tout expliquer. Et avec une peu d'humour bien apprécié ;) La voiture était grêlé, mais âpres le débosselage et la revision, plus rien est visible. Elle est comme neuve! Je recommande!
Co.eLe 18/06/2022 à 22:51
Pour la Dacia Sandero, tous les éléments correspondants au forfait entretien intégral ont été réalisés avec soin et dans un délai correct. Le garage s'est occupé de toutes les formalités et du passage au contrôle technique de mon véhicule. Tout est parfait !
Julien.iLe 16/06/2022 à 12:06
Très bonne concession tant au niveau des achats véhicules que du service entretien et dépannage. Professionnalisme au rendez-vous. Je recommande.
Karine.iLe 28/04/2022 à 14:14
Je viens d’effectuer la reprise de ma voiture pour la seconde fois. Personnel très à l’écoute et de très bons conseils, très souriant, agréable. Je recommande vivement
loic.aLe 21/04/2022 à 19:17
Ravi de mon expérience dans cette concession. Très bonne accueil, équipe très professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande à 100% !
Jasminka.ELe 05/04/2022 à 08:54
Accueil agréable et service répondant aux attentes. Après la pluie sableuse, le lavage de la voiture offert, est un vrai plus très apprécié.
Frederic.iLe 04/04/2022 à 16:33
Le seul atelier dans lequel votre véhicule rentre en bon état et ressort en panne. Ensuite on vous propose d’étudier la raison de la panne pour 65 euros par heure de travail passée à chercher . Fascinant non ?!
Fleur.ALe 27/03/2022 à 21:49
Une pièce introuvable, qui n'est plus fabriquée, provoquait la panne de ma Mégane. Les mécaniciens ont tout simplement résolu le problème en fabricant eux-mêmes cette pièce manquante avec un tuyau. Astucieux, ingénieux, et en plus l'équipe était très sympathique. La bonne surprise était la facture bien moins élevée que le devis !
Stephanie.aLe 18/03/2022 à 13:14
La zone de repos est très bien, confortable. La présence de la table est très agréable, peut être ajoutée une zone de travail légèrement plus isolée
Yoann.eLe 10/02/2022 à 08:44
Je viens de récupérer ma nouvelle voiture hybride, ainsi qu'une 2eme pour ma femme. Super accueil et commerciaux à l'écoute. Très satisfait de mon expérience dans cette concession. Je recommande vivement.
liline.oLe 09/02/2022 à 18:32
Mettre en place une permanence pour les pièces détachées jusqu'à 18h serait un plus. Surtout avec les travaux, nous sommes obligés de faire des détours.
Seraphin.eLe 03/02/2022 à 15:41
Très satisfait de l’acceuil , du personnel et des travaux réalisés.
jason.eLe 29/01/2022 à 19:30
Plusieurs véhicules acheter neuf ou d'occasion dans cette concession, toujours très bien reçu et toujours véhicules trouver dans nos besoins et nos tarifs. Je recommande chaudement Mr Lagrange ou Mr Rondepierre, c'est les commerciaux que nous avons eu a chaques fois et toujours au top.
bruno.lLe 10/01/2022 à 08:31
un service toujours au top ! prise en charge rapide, courtoise et efficace, simplification des formalités, respect de horaires et délais annoncés. mise a disposition d'un véhicule durant intervention sur mon véhicule, avec également beaucoup d'efficacité.
Danielle.Le 14/12/2021 à 16:41
Conseils, écoute, professionnalisme, sur cette concession de Bellerive/Allier. De plus, achat d'un véhicule d'occasion : les engagements après vente ont été tenus . Un GRAND MERCI tout particulier à Nicolas, Julie, et Jonathan pour leur efficacité et leur professionnalisme !
Christophe.lLe 03/12/2021 à 11:27
3ème Dacia Stepway pour moi chez Dacia Bellerive sur allier et toujours très satisfait de la concession.Personnel aimable et aux petits soins pour les clients,tout est toujours bien organisé donc pour ma part je ne peux que mettre 5 étoiles et recommander vivement la concession de Bellerive sur allier et la marque Dacia au passage.
Gaelle.oLe 28/11/2021 à 19:43
Très satisfait ! L’équipe du service mécanique et du service carrosserie de Bellerive sur Allier sont professionnelles compétentes et agréables !
LHERBIER.lLe 24/11/2021 à 15:50
Suite à un accident et donc réparations en carrosserie après passage d expert, mon pare boue n a pas été changé, malgré une relance de ma part. Aujourd'hui j ai eu la confirmation de la part d un garagiste que le trou que j ai est bien une conséquence directe de l accident et la pièce coûte 70€! Déçue. A fuire impérativement
Delphine.eLe 14/11/2021 à 20:05
Après rdv pris une semaine avant, la pièce a été changée sur ma Mégane dans le délai qui m'avait été indiqué et en plus, ma voiture m'a été rendue lavée. J'ai sollicité le technicien sur une question technique et celui-ci a pris le temps de me répondre et de me montrer ! Merci beaucoup,
Anne.eLe 13/10/2021 à 09:04
Bonne surprise! Conseils, écoute sur l achat de mon nouveau véhicule. Vendeur attractif et qui s intéresse aux clients qu’il a en fasse de lui. Bon suivi du dossier ( de la visite en concession jusqu’à la livraison du véhicule).
Marine.oLe 02/10/2021 à 09:13
En ce qui concerne la vente de véhicule, pas de soucis, vous avez un vendeur à vos pieds dans la minute qui suit votre arrivée... J'ai subit un sinistre début septembre, tout un côté à refaire, d'un bout à l'autre , portière enfoncée etc.. délais : 3 mois d'attente !!! Incroyable !! Il est vrai que je ne mesure pas 1,80 m et je ne suis qu'une femme....... Récemment, dans le journal, une pub : réparations, carrosserie, service rapide.. 😕..
Betty.eLe 28/09/2021 à 19:26
Bonsoir, Nous tenons à remercier toute l'équipe, pour leur accueil, et leur gentillesse. La livraison du véhicule a été parfaite (Trafic 6 places), et Jonathan a été d'une grande patience, ses explications ont été claires et surtout trés compréhensibles, un grand merci à lui car le retour fut trés agréable. Nous remercions aussi MR DUVERGER, qui a été trés professionnel, et de bon conseil. A tous un grand merci !
Mickaël.iLe 27/09/2021 à 13:09
Je sais qu'on apprend aux vendeurs à contenter le client, mais cette fois ils ont réussi à me faire re-découvrir l'excitation d'un cadeau reçu à Noël, merci encore vous assurez dédicace à Virginie pouce bleu pouce bleu
Océane.hLe 15/09/2021 à 20:25
Service zéro. J’apporte ma voiture avec un problème. J’indique au conseiller que nous avons quand même vérifier les bases, s’il y avait des fuites ou autre. Mr en prend note. Après deux heures, on me rend ma voiture en me disant « tout est ok, il n’y a pas de fuite, c’est tout bon! Nous ne vous comptons que le diagnostic panne, soit 65€ » Donc j’ai perdu une après midi, 65€, on m’a dit quelque chose que je savais déjà et ma voiture a toujours son défaut. Pourquoi venir vous voir? C’est la question que je me pose. Le conseiller était conscient de ne pas m’avoir convaincue puisqu’en me raccompagnant à ma voiture, j’ai eu droit à « je ne vous ai pas rassurée sur ce coup » Donc oui, je pars en vacances vendredi, et non, je ne suis pas rassurée. Merci Mr Griffet
Emmanuel.aLe 15/09/2021 à 12:03
Excellent service, le seul de la région qui ait voulu s’occuper de mon problème d’injection en plein août. Compétent, agréable, rapide et flexible malgré un effectif réduit en apit
Franck.lLe 06/09/2021 à 01:55
Attention ici rien n'est garanti ... sauf l'escroquerie ! Un concessionnaire prét a tout pour ne pas assumer ses responsabilités de garantie , méme a inventer des pannes improbables en espérant que le client soit assez demeuré pour croire leur explications farfelues . Un chef d'atelier qui vous facture des prestations qui n'ont jamais eu lieu et invérifiables , sauf si on fait appel a un vrai garagiste honnéte et compétent ; A fuir absolument ce garage qui salit l'image du réseau Renault !
Jean.aLe 30/08/2021 à 17:42
Bien que n'ayant pas le profil d un acheteur j'ai été renseignés avec gentillesse et compétences dix mois après Véhicule personnel grêlé cela m'a amené naturellement à revenir chez bony pour commander un véhicule neuf Des problèmes de délai de livraison m ont permis de confirmer l'impression que j avais eu a l'époque malgré la conjoncture actuelle le personnel reste très aimable Merci a Pierre qui se décarcasse pour la satisfaction de ses clients Cela devient tellement rare Je recommande vivement cette concession
Jean.lLe 10/08/2021 à 19:58
Bonjour. Désolé mais suite à votre accueil déplorable je devais changer de véhicule donc, je suis allé chez Peugeot d'où j'ai fait l'acquisition de mon nouveau véhicule avec un accueil bien différent du votre. Cordialement Jean Claude Bouchut Conseiller à l'UFC que choisir et a l' institut de la consommation pour l'Auvergne Rhône Alpes
Marie.rLe 23/07/2021 à 02:00
Concession agréable et facile d'accès.. Vendeurs et personnels sympa, très professionnel et surtout qui sait se rendre disponible pour n importe quelles questions .. Bon suivi jusqu'à la livraison du véhicule. Franchement au top..Je recommande cette concession...
Elsa.aLe 22/07/2021 à 18:16
De très bons vendeurs, de bons conseils. Dommage que la voiture à la réception n'était pas aussi propre à l'intérieur que lorsqu'on l'avait vu une semaine plus tôt (traces notamment au niveau de la fenêtre changée et des sièges passagers). Dommage, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs, que le stand des voitures d'occasions ne soit pas aussi bien loti que ceux des voitures neuves.
murielle.uLe 10/06/2021 à 19:13
Très bon accueil personnelle agréable. Juste parfois difficile de trouver une place pour emmener la voiture au garage. Mais le personnel est compétant et courtois.
frederic.eLe 11/05/2021 à 14:58
Un accueil certain plein d entrain et de dynamisme Un suivi parfait jusqu'à la réception du véhicule. Une organisation de qualité excellente. Merci beaucoup a l équipe Frédéric
Elyot.aLe 07/05/2021 à 15:44
Accueil souriant, avenant, commerçant, pratique, respectant les gestes barrières covid et désinfection des stylo cartes et porte documents. ( note subjective mise en fonction du conseiller vendeur qui à suivi notre reprise de véhicule, ainsi que la personne préposé aux papiers cartes grise cession reprise )
m.Le 06/03/2021 à 14:40
Accueil lamentable. Promesses non tenues et ils jouent sur les mots pour nous faire croire que c'est parole contre parole. Ils nous avaient promis lors de l'achat de notre voiture que la couroi serai faite. Ils nous certifie que c'est le cas.. Nous avons du la changer pour un prix au total de 1010 euros. Évidemment ils ne trouvent pas les preuves et jouent aux absents quand il faut rendre des comptes. Vous êtes vraiment des arnaqueurs. Une grosse honte
Legoupil.sLe 27/01/2021 à 10:39
Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge du début à la fin. Le personnel est à l'écoute et très professionnel. Je souhaite remercier tout particulièrement Mr. RONDEPIERRE et Mme. VIARD. Je recommande fortement cette concession. Merci !
sing.iLe 25/01/2021 à 16:50
certaine personne travaillant dans cette concession manque vraiment de professionnalisme , il vous dénigre comme si vous les dérangé pendant leur travaillent !!! alors que vous avez payer pour un prestation !!!!! il peuvent passer à coter de vous 15x sans même vous demandez si vous avez besoin de quelque chose , quelque employer peuvent faire passer tous leur collège pour des incapables .
Fabienne.rLe 28/12/2020 à 19:37
Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule. J'ai eu un accueil très professionnel et très chaleureux. Je remercie tout particulièrement Monsieur Diot😀
llopis.e
kevin.aLe 22/05/2020 à 09:03
Très bon accueil. Alexandre a été super gentil. A tout fait pour que ma LOA passe au près de Renault BANQUE. MERCI ÉNORMÉMENT. Je recommande vraiment Bony Automobile pour un achat et/ou entretient de votre Renault. En revanche, mauvaise expérience avec le loueur de voitures (prêt d'un véhicule de courtoisie). Aujourd'hui panne générale électronique de ma Renault Clio 5 hybride. Elle s'est mise en sécurité et n'a pas voulue redémarrer alors que j'étais parti faire quelques courses. J'appelle mon assistance, remorquage chez Renault. Je ne savais pas qu'il fallait appeler Renault assistance pour qu'on vous prête un véhicule de courtoisie et pas votre propre assistance. Le gars n'a pas voulu me prêter un véhicule pour que je rentre chez moi. Je suis handicapé à 80% d'invalidité avec carte européenne de stationnement et carte d'invalidité à vie, et bien même ça, il n'a pas eu une seule once de compassion à mon égard sur mon état physique, n'a pas voulu se donner du mal (pour rester poli) et et trouver une solution, je suis rentré chez moi à pieds. J'ai du faire 2,5km avec une jambe handicapée, (elle est courbée et part vers l'extérieur) je vous laisse imaginer mon état en rentrant chez moi. Grosses douleurs partout dans la jambe et la hanche. Je m'en souviendrai de cette journée du 27/12/23 😡 Un ami me dit souvent roule en Renault, rentre en vélo La c'était à pieds, mais son dicton n'est pas totalement faux
MISSERIKA03.Le 04/03/2020 à 14:22
Déçue.....j'amène clio 2 pour problème démarrage. Plus de 600 euros en plusieurs fois car problème non resolu.....changements pièce et à ce jour le probleme est toujours la....la voiture démarre un coup sur 3 ... on se dit on l amène dans un grand garage Renault pour être sur eten fin de compte queudal!!!!!! Ça veut dire que j'ai changé des pièces pour rien!!!!cool hein?? Et en plus jamais de véhicules à prêter Sinon bon accueil
Suzie.Le 01/07/2018 à 21:35
Mon père a été très mal reçu par l'un des commerciaux à l'accueil. Il venait simplement pour avoir des renseignements car il avait des inquiétudes concernant son embrayage, et la personne à l'accueil a été très agressive et réticente à l’aider (alors que mon père a été très courtois pourtant). Mon père a demandé à avoir à faire au directeur qui heureusement a été très compréhensif et à répondu à toutes ses questions et c'est montré très professionnel. Seulement voilà, ce n'est pas au directeur de faire çà... Dommage.
Alexya.CLe 18/06/2018 à 00:16
Bonjour. Rien à reprocher à Bony. Très bon travail et très professionel. Je conseille ! Cependant ! Mais très gros reproche envers votre expert ! Voiture accidenté dont les dégâts n’ont pas été entièrement pris en charge. Seulement la moitié. Alors que tout les dégâts provenaient du même choc. Les dégâts faisaient des lignes nettes et continues. Mais d'après « MONSIEUR l’expert » non. Inadmissibles !!!!! L’expert n’est pas si expert que ça.
Nathalie.lLe 09/08/2017 à 09:44
Un accueil rapide et attentif. Des personnels très compétents et commerciaux. La réparation est toujours expliquée au client de façon simple et claire. Un service impeccable et rapide. Je recommande ce garage. Merci à toute l'équipe de réparation Renault Vichy d'être là !
Aurélien.OLe 10/12/2016 à 18:23
Accueil déplorable... attente interminable, pour la dépose de mon véhicule comme pour le récupérer. Personne ne s'occupe de moi alors que l'accueil est vide. Si je n'étais pas allé chercher le responsable moi-même, je serais encore en train d'attendre... Je vous passe les contradictions entre l'expertise grêle qui me dit d'aller directement à la carrosserie, et la carrosserie qui me dit d'aller voir l'expertise... Le service m'a aussi téléphoné quelques jours après avoir réceptionné mon véhicule pour savoir quels travaux il fallait faire ! Ma réponse : c'est un sinistre lié à la grêle, vous n'avez pas le dossier de l'expert ? Leur réponse : ah oui, vous avez raison... C'est bien beau d'être sympa au moment de rendre les clés, mais vous n'avez juste RIEN compris à ce que veulent dire les mots service et accueil. Pour finir, cela ferme à seulement 18h et pas d'ouverture le samedi... Avec tout ça, je ne peux vous dire qu'un seul mot : adieu !
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Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- Dacia Vichy – Bony Automobiles à Bellerive-sur-Allier
↪ 30 mètres - Sodavi à Bellerive-sur-Allier
↪ 70 mètres - GROUPE 3B AUTOMOBILE à Bellerive-sur-Allier
↪ 280 mètres - Seat Vichy - Hervier Automobile à Bellerive-sur-Allier
↪ 560 mètres - Škoda Vichy - Hervier Automobile à Bellerive-sur-Allier
↪ 570 mètres - Mitsubishi Motors Vichy - Hervier Automobile à Bellerive-sur-Allier
↪ 570 mètres - LIGIER STORE - AUVERGNE VSP - VOITURES SANS PERMIS LIGIER ET MICROCAR à Bellerive-sur-Allier
↪ 730 mètres - Mercedes-Benz CEA Vichy à Bellerive-sur-Allier
↪ 970 mètres