A propos de : Concessionnaire Renault Renault Vernon - Gueudet 1880 à La Chapelle-Longueville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Vernon - Gueudet 1880 qui se trouve à La Chapelle-Longueville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à La Chapelle-Longueville en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Vernon - Gueudet 1880 à La Chapelle-Longueville
Laurent.a
David.oLe 24/03/2024 à 21:11
Superbe concession, un large choix de véhicules disponibles. Merci à Charley pour son accueil et son professionnalisme.
Mathilde.aLe 22/03/2024 à 16:24
Excellente expérience d'achat chez Renault ! Des conseils efficaces, accompagné d'un accueil chaleureux.
Lou.Le 22/03/2024 à 16:21
Merci à toute l'equipe renault, qui a pu m'aider dans le choix de mon nouveau vehicule.
christelle.eLe 21/03/2024 à 19:47
Personnel très compétent et à l écoute de nos attentes. Je recommande.
Julie.Le 21/03/2024 à 12:58
Très bon accueil, professionnels compétents ! Je recommande, Merci à vous!
Pruvost.a
Morgan.Le 20/03/2024 à 12:36
Mon conjoint et moi nous rendons dans ce concessionnaire à la recherche d’une voiture d’occasion 7 places. Le commercial nous saute dessus dès notre entrée en nous demandant « on s’occupe de vous ? » du coup non on vient d’arriver. Il nous emmène vers le nouvel espace et puis reste silencieux et n’essaie absolument pas de nous vendre son véhicule. On passe à son bureau pour qu’il nous fasse un devis afin d’y réfléchir, bug informatique ce n’est pas grave on comprend, il nous propose de nous l’envoyer par mail dès le lendemain. A ce jour nous attendons encore notre devis, je pense que nous avons été prit pour un couple juste curieux sans intention d’acheter. Sans parler de l’expérience avec ma mère, ou il y a eut du profit que ce soit une femme un peu perdue dans le monde de l’automobile. Je ne recommande absolument pas !
Philippe.eLe 20/03/2024 à 06:21
Des gens qui savent répondre à vos questions avec professionnalisme le tout avec un accueil chaleureux. Cela rajoute au plaisir d'acheter un véhicule... Que du bonheur...
André.eLe 19/03/2024 à 18:56
Très bon accueil. Personnel sérieux et compétent. A recommander. Très bonnes explications de mise en service de Mme camille.
Catherine.aLe 19/03/2024 à 08:50
J,ai payer pour 600 e. Toujours la panne oblige d,allez voir un autre garage
Fabrice.Le 15/03/2024 à 21:36
Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Mme seigneur.
Colette.eLe 14/03/2024 à 08:01
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de Camille ! Toujours bien accueilli chez vous ! merci
Coralie.eLe 09/03/2024 à 23:00
Franchement il ont était au top je vous les recommande vraiment professionnel j’ai pas ésiter a hacheter chez Renault accueil au top 👌
priscilla.e
sonia.e
Amelie.rLe 05/03/2024 à 22:04
Prise en charge rapide. Personnel agréable et à l écoute. Ils prennent autant soin de vous que de votre voiture.
nathalie.uLe 04/03/2024 à 22:58
Service parfait et véhicule rendue olys propre qu'à l'arrivée.
Severine.e
Sophie.rLe 02/03/2024 à 09:26
Vendeur très à l'écoute de mes différents besoins. Tout a été parfait. Je recommande fortement.
Martin.rLe 26/02/2024 à 15:01
Surement compétants je ne remet pas cela en cause. Cependant on m'a refusé une mise à jour et une réinitialisation des apprentissages pour un boitier papillon que je n'ai pas installé chez eux. En même temps, la pose du boitier papillon est au prix fort chez eux. Plus de 500€ pour une pièce qui prend 5 mn à changer, même sans être mécano (la pièce vaut environ 200€ en prix magasin). On parle de 4 vis et un connecteur, un coup de valise et hop le tour est joué.
Xavier.eLe 24/02/2024 à 06:32
Un très bon accueil, Hervé commercial très sympathique et professionnel et avec Stéphane une livraison clé en main top. Je recommande vivement Renault Vernon Gueudet 1880.
nelly.eLe 21/02/2024 à 16:29
Accueil chaleureux - collaborateurs bienveillants , très à l'écoute et de bons conseils-
Monique.aLe 21/02/2024 à 13:14
Accueil au top explications sur le véhicule très claired
elina.rLe 18/02/2024 à 11:48
Je recommande ce garage, achat d’une 308 pour mon copain. Nous étions avec le vendeur Aymerick qui est très agréable, une personne calme qui est de très bon conseils. Il nous a également présenté un autre modèle qui correspondait à nos critères. Mon copain est resté sur la 308, un achat qui c’est très bien passé avec ce vendeur, ainsi que cette concession. Des voitures très propres à tous les prix.
Tom.lLe 18/02/2024 à 11:42
j’étais à la recherche d’un véhicule type 308 ou clio 5, étant en apprentissage j’avais un budget restreint donc Aymeric a fait tout ce qu’il a pu pour pouvoir m’arranger. aymeric est très agréable, ne force pas à la vente, de bon conseils, comprend les demandes de ses clients. je recommande !
Emmanuel.lLe 18/02/2024 à 11:40
Nous cherchions un véhicule pour mon fils type 308 ou CLIO qui est en apprentissage. Nous avons été reçu par Aymeric qui non seulement inspire confiance avec une bonne connaissance des véhicules qui permet de faire un choix plus facilement ( je suis loin d’être expert) mais qui inspire confiance par son attitude zen et laisse le client mûrir sa réflexion .
Annie.ULe 17/02/2024 à 10:53
Merci à Aymeric DRUART pour son accueil et sa compétence professionnelle.
Denis.oLe 16/02/2024 à 23:25
Bon accueil, rien à dire sur les prestations. A améliorer le temps de prise en charge des travaux à faire par le contrat d’entretien ,si l’on prend ce genre de garantie c’est pour être tranquille.
Michel.eLe 16/02/2024 à 08:22
Livraison au top top.... pour tout l'équipe très professionnel je recommande et une gentillesse à 5 étoiles 🌟
Marcel.eLe 16/02/2024 à 08:19
Bonjours bruit à l'avant droit toujours pas réglé et pas de nouvelles
Alexandre.eLe 15/02/2024 à 18:11
Merci beaucoup à Jessica pour ses bons conseils ! Je recommande.
Camille.aLe 15/02/2024 à 10:15
Accueillis et conseillés par Jessica, nous sommes très satisfaits et recommandons cette concession !
Laura.iLe 14/02/2024 à 22:14
Très bon accueil et très bons conseils de Jessica qui a su parfaitement me guider pour mon futur achat je recommande sans hésiter
Eleonore.lLe 12/02/2024 à 19:17
Monsieur QUEVILLY m'a très bien accompagné pour l'achat de mes voitures de société. Il a été très professionnel, sympathique, et m'a aiguillé sur les meilleurs modèles même si ces derniers n'était pas les plus cher. Il n'existe plus de commerçant comme cela ! Je vous conseille vivement de faire confiance à ce professionnel. Merci encore Monsieur QUEVILLY.
Michel.eLe 08/02/2024 à 12:50
Un seul mot : parfait, tant du point de vue négociation commerciale, merci Mr DELAFOSSE, que de la présentation et de la prise en main logicielle de la Mégane E-Tech, merci Camille.
Christine.oLe 06/02/2024 à 08:07
Excellent accueil et très bons conseils de Hervé au jour de l’achat et de Camille au jour de la livraison. Parfait accompagnement dans la présentation du nouveau véhicule. Très satisfaite du suivi téléphonique dans la journée de la prise en main de ma nouvelle voiture.
Laurine.oLe 05/02/2024 à 18:44
Révision rapide de ma zoé. Petit café d’accueil. Merci
Revilo.eLe 03/02/2024 à 19:37
Je n'ai pas encore trouvé ma voiture d'occasion mais le vendeur très sympa
Alexandra.iLe 03/02/2024 à 13:16
J'ai acheté le véhicule en 2021 , je l'ai donc ramené en décembre 2022 pour effectuer la révision annuel et pour signaler un problème de ceinture ar qui me signal une personne attaché hors que je suis toute seule , mais rien à été contrôler. J'ai ramené à nouveau mon véhicule en décembre 2023 pour la révision en re signalent le problème donc véhicule plus sous garantie et subitement le problème à été trouver, à ce jour j'attend un devis et ils veulent me le faire payer hors qu'à la restitution du vehicule a aucun moment cela a été stipulé, et que les réparation doivent être à mes frais hors que le problème avait été signaler en 2022 quand le véhicule était en garantie. Je vous déconseille très fortement cette concession au niveau de l'atelier, en revanche des vendeurs très aimable mais ce n'est que le point positif de cette entreprise.
Le.a
christian.oLe 02/02/2024 à 10:58
Excellent accueil de Mademoiselle Camille. Très bonne formation sur les équipements multimédia et techniques de ma CLIO. Merci Mademoiselle.
Tony.Le 02/02/2024 à 10:05
Je remercie monsieur Quevilly du service commercial pour son accueil chaleureux et son écoute. Il a su comprendre nos réels besoins et a été très arrangeant. Je recommande cet établissement les yeux fermés !
Yannis.eLe 02/02/2024 à 10:04
Merci à l'équipe Renault Vernon -Gueudet pour ses services. Je remercie particulièrement Monsieur Quevilly pour son accueil et ses conseils. Très satisfait.
Léa.uLe 02/02/2024 à 09:03
Merci à M.QUEVILLY pour son professionnalisme et ses précieux conseils
agnes.aLe 02/02/2024 à 08:59
Très bonne réception du véhicule Ainsi que les explications pour le bon fonctionnement du véhicule Très bonne accueil
Joelle.uLe 01/02/2024 à 16:24
Camille m'a très bien reçue. Explications très précises. Très bon accueil sans attendre
Gregory.oLe 01/02/2024 à 11:08
Dans l'ensemble ça s'est bien passé au niveau de la commande et au jour de la livraison (très réactif) sauf la gestion du retard de livraison (plus d'un mois de retard) qui n'a pas du tout été fluide. Pas d'information, pas de retour téléphonique lorsque je le demandais et pas de geste commercial... Je pense que ça peut jouer dans la balance au moment du renouvellement du véhicule.
Aurelie.eLe 31/01/2024 à 19:55
Nous étions à la recherche d'un véhicule 7 places, Mr Delafosse nous a très bien conseillé, nous sommes ravis. Aujourd'hui nous avons étaient livré, accueilli par Camille qui nous a fait le tour et explications du véhicule, prend le temps d'écouter et nous répond clairement. Nous recommandons...
Sylvain.HLe 31/01/2024 à 13:39
Personnel très agréable et souriant. Encore merci à Camille qui m'a très bien expliqué la prise en main de ma Capture
Patricia.uLe 31/01/2024 à 11:28
Merci à Camille qui a pris son temps pour bien nous donner toutes les explications lors de la réception de la CITROEN C 3 ainsi qu'à Monsieur Delafosse pour le choix d un véhicule
Moa.oLe 27/01/2024 à 11:10
Très bon accueil , très arrangeant aussi. Merci à Camille pour les explications sur le fonctionnement de mon nouveau véhicule qui en plus n'était pas une Renault👏👏. Sans oublier aussi Mr Charley qui a été de bons conseils. Et aussi, merci pour le cadeau surprise. Très content et madame aussi.
MATHY.eLe 25/01/2024 à 11:43
Accueil et accompagnement irréprochable lors de notre achat . Personnel disponible et très à l’écoute de nos questions ! Merci .
Rosset.iLe 25/01/2024 à 09:52
Satisfait de la livraison de mon véhicule , personnel à l'écoute et disponible avec en plus rappel du commercial , surprise d'une bouteille Isotherme Cordialement.
chevrollier.a
sandra.aLe 24/01/2024 à 10:47
Personnel professionnel et à l'écoute. Très bon accueil et de bons conseils
Anthony.oLe 23/01/2024 à 20:22
Je viens d'acquérir un véhicule dans ce garage. Très satisfait, je remercie Mr Delafosse et l'ensemble du personnel.
MARIE.OLe 20/01/2024 à 08:21
La livraison de mon véhicule s'est parfaitement bien passée-la présentation à été parfaite et j'ai obtenu tous les renseignements nécessaires et le véhicule répond à toutes mes attentes - Il en a été de même pour toute la partie commande du véhicule
Y.CLe 18/01/2024 à 15:20
Équipe commerciale et APV au top Un accueil chaleureux et convivial
Relda.aLe 11/01/2024 à 08:25
Deux rendez-vous avec un vendeur pour le projet d'une location de voiture éléctrique sur 3 ans avec option location de véhicule thermique familiale pour les vacances (Switch Car). N'étant pas spécialiste il s'est avéré que mes infos sur le Switch Car étaient érronées. Pour moi: 30 jours de mise à disposition avec véhicule type Scenic (familiale). Vendeur aidant et agréable pour le projet, devant me rappeler pour l'option du véhicule thermique et me préciser les clauses de ce contrat car il n'avait pas l'info. Possibilité d'ajouter cette option avant la livraison. Quelques quiproquos le jour de la livraison avancée d'un mois: -plus possible d'ajouter le Switch Car et de toute façon, plus d'option Switch car disponible d'après lui. Après vérification, EN 2 MINUTES, le Switch Car est disponible. (Pas disponible aux deux premiers rendez-vous, d'où mes doutes sur l'honneteté du vendeur!) Dans une ambiance tendue, obligé de refaire et resigner le contrat. Ma confiance en l'humain et l'ambiance tendue ont fait que je n'ai pas relu les clauses du contrat Switch Car qui au final correspondent à un prêt de 20 jours pour une voiture type CLIO SANDERO!! Contacté rapidement plusieurs fois par l'équipe de la concession qui essaye de nous aider, nous nous retrouvons à devoir acheter une voiture familiale en plus de ce véhicule éléctrique!! Je place toute ma confiance une nouvelle fois dans cette équipe. Ce projet qui était a l'origine parfait est pour l'instant un gros problème avec des conséquences financières. J'espère que mon prochain commentaire sera à l'image du projet que nous espérions.
Tessy.aLe 07/01/2024 à 00:09
Concessionnaire sérieux commercial agréable et à l’écoute voiture livrai 2 mois avant la date prévu à la livraison un conseiller gentil patient et qui connaît bien sont métier je recommande pour l achat d’un véhicule neuf très sérieux une secrétaire qui est à l’écoute et nous renseigne bien merci à toute l’équipe pour l’achat de mon premier véhicule neuf
Fabienne.Le 06/01/2024 à 12:40
Équipe très professionnelle, prise en charge efficace lors du rendez vous et explications très claires
Stéphane.iLe 30/12/2023 à 09:27
Je reste fidèle à cette concession à l'écoute et au service de ses clients depuis de nombreuses années que je suis client. Je le resterai sans aucuns doutes. Merci à toute l'équipe.
GUY.RLe 27/12/2023 à 08:41
Très bons commerciaux, bons services, aimables avec leurs clients.
Dominique.eLe 13/12/2023 à 21:08
Très bon accueil. Tout le personnel est très courtois , se rend disponible et montre un très bon professionnalisme. En espérant que je sois autant contente de ma nouvelle voiture .
Laetitia.aLe 13/12/2023 à 07:28
Accueil très chaleureuse vente super je recommande . Merci à vous Bonne journée
Bernadette.ELe 08/12/2023 à 16:16
Bonjour, Depuis l'offre jusqu'à la livraison de mon véhicule, je suis satisfaite des différents rendez-vous avec le garage Renault Vernon . Très bon accueil et professionnels à l'écoute.
Vincent.oLe 06/12/2023 à 14:12
Juste des gros incompéten pas câble de faire dut travail correct pas.capable de tenir aux courant leur client ni transmettre des devis en temps et en heur de véritables incompéten aucun sérieux à fuire
Martine.ELe 01/12/2023 à 17:43
Accueil très agréable. Délais respectés. Bien renseigné au moment de la commande et de la livraison.
Jennifer.hLe 28/11/2023 à 18:00
Vendeur qui connaît son travail et accueil tjs individualisé Le personnel livraison est très compétent
Bernard.oLe 28/11/2023 à 16:34
Toujours un excellent accueil et un professionnalisme irréprochable dans la prestation
Chantal.oLe 28/11/2023 à 08:54
De la commande de notre voiture ( Manon) a la l annonce de la livraison ( Mme Aubry) jusqu'à la réception de notre véhicule 👍🏻( je crois Camille ?) Cela s est très bien passé ses dames sont irréprochables sur leur travail compétentes aimables souriantes Beaucoup de professionalisme Félicitations mes DAMES Bonne journée Cordialement Mr et Mme Boete
Mylene.yLe 27/11/2023 à 21:08
Je recommande ce concessionnaire Bien accueillis moment agréable Un café proposé et equipe souriante Et dynamique Cordialement Mme Michely
vero.Le 22/11/2023 à 08:17
Nous avons été très bien accueilli et écouté sur nos besoins Je recommande ce garage
Joëlle.oLe 19/11/2023 à 15:40
Bon accueil et vendeur très à l'écoute et bon conseilleur. Je recommande
Jérôme.oLe 14/11/2023 à 22:07
Très bon accueil et conseil pour l'acquisition de mon nouveau véhicule. La reprise de mon ancien véhicule a été faite simplement sans tracasserie.
Bruno.oLe 11/11/2023 à 06:06
Très bien reçu, fonctionnement du véhicule très bien expliqué, très content rien a redire.
Arcani.aLe 10/11/2023 à 19:32
Clients fidèles à ce garage toujours bien reçus merci à toute l équipe de gueudet
M.R.aLe 08/11/2023 à 09:13
Excellent accueil. Equipe toujours disponible et à l'écoute. Je recommande ce concessionnaire.
marine.iLe 04/11/2023 à 13:36
Nous avons été très bien accueilli et avons trouvé un véhicule correspondant à nos besoins. Le délais de livraison à été très rapide et tout le personnel a été très efficace de la commande à la livraison. Excellent service clientèle.
Al.aLe 30/10/2023 à 17:57
Service pièce détachées, impossible à avoir au téléphone. J'ai commandé un double de clé, 3 mois après j'arrive à les avoir au téléphone, pour qu'on me dise que ma clé est arrivée, que c'est bizarre que personne ne m'ai appelé, bref je demande un rendez vous pour programmer ma clé, pas de bol problème informatique, on vous rappellera........ça fait 1 mois !!! Et depuis impossible de les joindres. Bien sûr ma clé est payée.... Mise à jours de mon commentaire : 1 mois âpres mon commentaire, toujours aucunes nouvelles !!! Je vous ais envoyé un mail, comme vous l'avez conseillé, mais pas de réponses ! C'est bien beau de me répondre que vous êtes soucieux de vos clients, mais je préférerai des actes . Donc à ce jours toujours impossible de joindre le service pièces détachées, à suivre ..... 2eme et dernière mise à jours. Aujourd'hui ( decembre 2023) j'ai enfin eu un rendez vous pour installer ma clé. Après de 30 minutes de recherche, car il ne trouvait pas ma clé ( ça celui qui m'a pris le rendez vous était en vacances), ils l'ont trouvé !!! Chouette , enfin la galère terminée.... Ba NON ! La clé qu'ils ont commandée n'est pas la bonne, il n'ont pas réussi à la programmer. Bref, j'ai été remboursé et je vais aller faire ma clé, dans une boutique qui sait programmer les clés renault, que renault n'arrive pas à faire en 6 mois et pour la moitié du prix. Si je peux donner un conseil à Renault, c'est d'embaucher des voleurs de voitures, pour les aider à reprogrammer les clés. Le plus drôle dans l'histoire, c'est que ce matin un commercial de chez Renault m'a appelé pour me proposer un rendez vous pour changer de voiture. Bon courage à ceux qui continuent avec Renault, moi c'est terminé.
Laurent.aLe 28/10/2023 à 20:09
Accueil professionnel et très clair au niveau du tarif des révisions.
Sarah.e
Michel.ELe 24/10/2023 à 10:38
Très bon accueil, les documents sont prêts et les explications claires. La livraison du véhicule en est d'autant plus agréable.
Christian.eLe 23/10/2023 à 18:29
Très bon accueil. Bonne tenue des rendez-vous et merci pour le lavage de la voiture
smanfr.
Aurore.tLe 19/10/2023 à 09:43
Très bon accueil et très satisfaite comme toujours du service vente et présentation du véhicule, je remercie aussi le Commercial MR Delafosse.H pour son professionnalisme et sa bonne humeur à chaque fois, Merci l’équipe Renault nous en sommes fière de notre voiture.
guy.aLe 12/10/2023 à 01:30
Madame Hautemer est au top Je recommande comme commerciale
Sandrine.Le 11/10/2023 à 10:57
Personnel disponible, de confiance et connaissant bien les besoins des clients et les voitures qui conviendront
Karine.uLe 11/10/2023 à 05:59
Nous avons été très bien accueilli par Manon qui a été de très bons conseil pour l achat de notre premier véhicule neuf . Livraison faite par Camille qui a été au top pour la prise en main du véhicule. Merci à toutes les deux je recommande vivement.
Jonathan.eLe 07/10/2023 à 08:04
Très bonne vente,équipe accueillante et au service de nos attente. Je recommande vivement
Laurent.hLe 05/10/2023 à 20:32
bonsoir.je possède une Dacia Spring de 2021 je l'ai amener en garantie au mois de décembre 2022 car problème de boite qui clac et la serrure de ma prise de charge qui marche pas .il me l'on prix une journée et il m'on dit qu'il me rappellerai. j'attend 4 mois ;au mois d'avril je rappel, il me la reprenne pendant 1 mois , il me change la serrure de la prise et rien pour ma boite de vitesse qui clac , car il on pas l'accord de Dacia pour changer la boite. je reprend ma voiture et j'essaye la prise et elle marche pas elle fait comme avant .la ont et au mois d'avril je ne sait plus quoi faire j'ai contacter la Dacia France il Ya a peu prêt 2 semaine et il mon dit que Gueudet me rappellera et toujours rien le silence complet. merci
James-Harry.RLe 03/10/2023 à 14:52
bonne accessibilité accueil sympathique et très professionnel
Fabienne.aLe 03/10/2023 à 11:09
Excellent accueil , de bons conseils , une communication très fluide avec l'ensemble des intervenants, très contente d'avoir une fois encore fait confiance à ce concessionnaire
Laurent.aLe 01/10/2023 à 21:21
Nouvelle expérience nouveau message nouvelle voiture et pour le coup j en suis très satisfait mais a tous niveaux allant de l accueil du commercial au suivit de la secrétaire mais aussi au directeur pour la validation du passage en cabine peinture du véhicule et j appuie sur la réactivité de l ensemble de l équipe car je suis pas un client facile avec un emploi du temps serré ils ont tout mit en oeuvre pour que mon véhicule me soit livrer au plus vite je suis conscient du professionnalisme dans ce garage c est pourquoi je ne veux pas en changer et un petit clin d oeil a l équipe Renault Minute toujours disponible pour la pression des pneus et niveau ad blue merci beaucoup félicitations au chef d équipe et a tout le personnel a bientôt 😀
Patrick.ELe 30/09/2023 à 13:30
Nous avons été très bien accueillis et renseignés par Camille pour la prise en main de notre nouveau véhicule.
Lakhdar.JLe 22/09/2023 à 10:24
Service très professionnel, qui accompagne bien pour les diagnostics et révision d'un véhicule lors d'un achat. Le temps es pris pour bien expliquer les options du véhicule. Vous aide à trouver votre voiture selon votre budget.
Dany.ALe 20/09/2023 à 13:07
Comme d'habitude, je suis entièrement satisfaite par votre accueil et les bons soins portés à mon véhicule... mon seul regret est de voir le garage de Gaillon fermé...😥
Priscilla.eLe 18/09/2023 à 07:29
Tout le personnel est génial,ne changer rien. Ça c'est super bien passé.
Sylvie.oLe 16/09/2023 à 11:02
FUYEZ....FUYEZ... Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZÉRO étoile....Incompétence Pas d'autres mots pour qualifier l'ensemble de ce garage. Depuis 2021, je n'ai que des déboires avec eux, entre les rendez-vous pris et confirmés alors que le garage est fermé, les travaux non réalisés, les incompréhensions des techniciens, on cumule +++ dans l'incompétence.... Aujourd'hui rendez-vous pour une prévisite et passage du 1er contrôle technique de mon véhicule : je reprends la voiture, le contrôle n'est pas passé, ils ont oublié....alors que lors de la dépose à 9h c'était confirmé... . J'ai eu plusieurs véhicule Renault....mais je crois que ça sera le dernier, nous irons voir la concurrence c'est sûr.... ALLEZ VOIR AILLEURS. Victor JORGE Grand Scenic
Thierry.eLe 15/09/2023 à 00:24
Très bien accueilli pour la livraison du véhicule des belles surprises à l'intérieur avec un cadeau. (le seule problème envoyé mail pour connaître mes radios préférés pour les programmés n'a pas été fait sur le véhicule et une télécommande avec une pile faible que j'ai changé). Merci à vous
Julie.eLe 02/09/2023 à 09:10
J'ai commandé ma voiture en avril 2023,la nouvelle dacia sandero. Renseignements, explications claires et commande dans la foulée. Valentin a été très professionnel tout le long de nos échanges, très disponibles par mail lorsque j'avais des questions concernant l avancement De ma.commande ainsi que la livraison. La date butoire de livraison à été avancée par rapport à ce qui m avait été communiqué. Lors de la livraison, la commerciale a ete très clairs dans les explications, dans la présentation du véhicule. Nous avons été entièrement bije accueilli , du début jusqu à la fin. Professionnalisme, écoute, conseils, réactivité..voilà tant de qualité qui font que nous recommandons cette société. Nous devons faire l acquisition d un second véhicule prochainement nous n hesiterons pas à revenir vers vous. Mr et Mme Herbet
Michel.hLe 31/08/2023 à 09:48
Ils m’ont fait déplacer de rouen à evreux pour un véhicule soi disant un bijou! En fait à l’arrivée tout l’inverse etat très très moyen vu dans l’état avec ses bosses
Novica.aLe 31/08/2023 à 07:41
Le vendeur était super, à l'écoute, souriant et généreux.
Nicolas.Le 26/08/2023 à 13:48
Très bonne expérience, les vendeurs au top, je recommande, merci a vous tous
Françoise.eLe 24/08/2023 à 15:25
Excellent accueil et à l'écoute de mes demandes concernant mon véhicule.
silvyo.iLe 22/08/2023 à 18:15
Réparation niquel pourtant avec des pièces de carrosserie d'occasion. Voiture rendu nettoyé intérieur/extérieur.
Vincent.oLe 19/08/2023 à 09:59
Suite à une accumulation de malchances imprévisibles sur notre nouveau véhicule, c'est avec une remarquable empathie, que la situation a été rétablie. Nous avons aussi bénéficié d'un réel geste commercial. Merci à toute l'équipe.
François.iLe 18/08/2023 à 09:17
accueil excellent, écoute et disponibilité, conseil pour la prise en main du véhicule, le service commercial est à féliciter
sabrina.eLe 11/08/2023 à 21:35
Tous nos remerciements au chef d’atelier de Renault Vernon, Monsieur Janninelle, pour avoir refusé de réparer notre véhicule. Une seule explication à ce refus : très certainement la démission de notre fils, technicien dans cette concession jusqu’en mai dernier. Dommage que la rancune prenne l’ascendant sur le professionalisme…..
Virginie.eLe 11/08/2023 à 04:10
Je note 5mais je suis en colère j'ai achetez ma voiture d'occasion et au bout de même pas 12h panne sur panne j'appelle Vernon et on me dit que l'on me prend que fin août je vais a Évreux il me l'a prenne tout de suite et en plus obliger d immobiliser mon véhicule car panne moteur voiture pas vérifier comme il faut a voir la suite
Christellle.ALe 02/08/2023 à 11:11
Très bon accueil....beaucoup de sérieux....très satisfaite....merci a Valentin, Camille et toute l' équipe ainsi que les mécanos pour préparer mon véhicule....
Thierry.iLe 22/07/2023 à 06:36
tres bonne acceuil , personnel tres poli , pas d'attente ,que du bonheur , voiture reçu tres tres propre encore merci
jean-louis.iLe 21/07/2023 à 13:50
Merci à Valentin pour son accompagnement dans le projet de l'acquisition de notre voiture et de la demande de prêt. Merci à Camille pour son accompagnement pour la remise des clefs et de toutes ces explications. Une voiture d'occasion nettoyer, lavée comme neuve. J'ai remarqué 2-3 imperfections, et oui ça peut arrivé... Valentin, Camille et l'équipe de la concession ont été très réactif pour les effacer.. c'est le principal 👍😉 Merci pour votre professionnalisme, vos petites attentions et votre bienveillance. Très belle expérience, continuer à vous occuper de vos clients comme ça👍😉
Jérémy.OLe 20/07/2023 à 18:20
Une journée et demi pour faire la révision prévu une journée, mais ils m'avaient prévenu, c'est un véhicule étranger, Ford.
Jean.uLe 18/07/2023 à 18:24
Bon accueil. Révision du Duster et prêt d'un véhicule, rien a redire. Je recommande
Serge.eLe 18/07/2023 à 10:34
Très bonne accueil explications pour la voiture au top merci bonne journée à bientôt
Christian.iLe 17/07/2023 à 12:51
Super accueil personnel compétent et très agréable merci pour le petit cadeau
feron.iLe 12/07/2023 à 20:17
Injecteur changé comme préconisé suivant Diagnostic et toujours le même problème sur ma voiture...bref 750€ pour n'avoir rien changé, voiture qui déconne toujours autant 🤬🤬
thierry.oLe 07/07/2023 à 15:29
Excellent vendeur qui nous tout expliqué clairement. Très bon contact
nathalie.ELe 03/07/2023 à 18:42
Prise en charge rapide, efficace dans la présentation de l'ensemble des points à vérifier ! Personnel aimable
Séverine.aLe 27/06/2023 à 08:05
Merci à Manon pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Elle a été à l’écoute de mes besoins et de mon budget pour trouver la voiture parfaite.
Laurent.ALe 25/06/2023 à 20:07
Je suis enchanté du véhicule d'occasion acheté dans cette concession. Très bon commercial à l'écoute. Sans oublier les autres personnes à l'écoute avec qui j'ai eu un contact. Véhicule acheté au même prix que plusieurs véhicules équivalents vendus par des particuliers. Sincèrement je remercie le personnel et recommande cette concession.
JACQUELINE.ALe 11/06/2023 à 17:43
Comme d'habitude, très bien reçus, à l'écoute des clients Camille très aimable, qu'elle continue comme cela
Sylvie.rLe 02/06/2023 à 17:08
Très bien mais manquait un véhicule de courtoisie Ma voiture est restée toute la journée j'ai du appeler quelqu'un pour venir me chercher et me ramener chercher ma voiture Dommage sinon c'était 5 🌟
RENE.SLe 31/05/2023 à 19:25
Super accueil à la concession Renault Vernon. Prestations d’une rare qualité. Après avoir répondu à nos nombreuses interrogations. Avec le commercial, MR Delafosse, l’achat de notre Mégane a pu se réaliser sereinement et sans pressions d’aucune sorte. BRAVO ! Avec en plus une agréable surprise que nous avons trouvé sous le siège passager en arrivant chez nous Je mets 5 étoiles sans hésiter
Ophélie.oLe 25/05/2023 à 11:19
Parfait, équipe, vraiment au top, de très bons conseils, du début à la fin. Ils ont su nous aider pour trouver le véhicule qu’il nous fallait. Je recommande fortement.
vanessa.aLe 17/05/2023 à 16:18
Que puis je dire ? - l’accueil est très au dessus de la moyenne -leur patience est à souligner -la mise en main et la préparation du véhicule est digne d’un professionnel -j’ai passé un vrai bon moment pour l’achat de mon nouveau véhicule Un grand merci
Sylvie.eLe 11/05/2023 à 13:47
C'est compliqué une location de la batterie d une Zoé qui a eu un accident Cela fait 2ans pour avoir un papier de recyclage de la batterie Et c'est pas encore fini Trop déçu ne faites pas de location de batterie jamais
Sabrina.aLe 06/05/2023 à 07:30
Chez Gueudet, vous êtes une VIP :-) Superbe équipe motivée, chaleureuse, dynamique. Très contente de mon XP ! Je recommande +++ Merci à vous,ma meilleure xp client auto :-)
Philippe.ALe 02/05/2023 à 10:55
La révision de mon véhicule s’est très bien passée Petit point à améliorer : prévoir un espace attente plus grand pour les clients quand ils attendent le retour de leur véhicule ...car il n’ y a pas à proximité de café -bar...
Yvan.eLe 27/04/2023 à 20:09
Très bon accueil, très professionnels,à l'écoute du client...
MARIE.ALe 13/04/2023 à 18:32
Mr Hervé Delafosse vendeur au top. le groupe Gueudet au petit soin pour les clients. Je recommande cette enseigne.
Bruno.aLe 02/04/2023 à 11:01
Bonjour Tout d'abord merci à toute l'équipe Renault gueudet à Vernon pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons réceptionné la Mégane vendredi et parcouru plus de 100 kms avec le sourire. De biens belles sensations et on ressens bien les 220 chx, en ville ça ne consomme rien que du bonheur.
THIBAULT.ALe 15/03/2023 à 10:28
Garage très sérieux et pro. Les réparations ont été expliquées clairement et j’ai récupéré mon véhicule rapidement.
Almeida.eLe 12/03/2023 à 21:40
Accueil commercial CATASTROPHIQUE ! Grand fan renault que je suis, je me suis dis que j'allais venir decouvrir la derniere nouveauté Austral autour d'un petit essais lors des portes ouvertes ce jour. Qu'elle erreur j'ai fais ! Faire 20km de route, pour se faire rembarer car ici ' on achete pour essayer ' C'est vraiment dommage mais moi meme et mon entourage n'acheterons clairement pas chez vous. N'oubliez pas que pdt que la nouveauté roule, c'est aussi de la pub pour le modele et l'essayeur a une famille, des amis, des collegues... autant de clients potentiels a qui je ne vous recommanderais pas. Merci a vos commerciaux.
Estelle.RLe 02/03/2023 à 19:52
Très contente de mon expérience au sein de l’équipe Gueudet Vernon. Une première LOA réalisé en 2020 avec Madame Vigouroux, et une seconde ce mois-ci avec Mr Ferrer. Très satisfaite de leur professionnalisme, gentillesse et réactivité face à ma situation. Remerciement et félicitation également à son collaborateur pour l’excellente prise en main, et également merci à l’équipe carrosserie. Une petite touche d’amélioration pour un petit point de déception : j’ai appelé 2x l’accueil pour avoir la secrétaire pour une question juste avant la prise en main, en disant que c’était urgent, on m’a dit qu’on me rappellerait et ça n’a jamais été le cas. À bientôt !
Cindy.uLe 28/02/2023 à 12:07
Merci à Damien ferrer et toute sont équipes qui sont toujours au top. Merci pour votre professionnalisme, l'accueil chaleureux. Jamais decue au contraire a chaque changement de voiture. Mme duchet et toute la famille
Claudine.rLe 24/02/2023 à 12:27
Un accueil très agréable malgré notre visite non prévue, le commercial a fait preuve d'une grande disponibilité, a de suite répondu à nos attentes et nous a permis de repartir avec notre souhait réalisé. Toute l'équipe est très réactive. La livraison du véhicule a été au top tant par le professionnalisme et la gentillesse du personnel.
Victor.ELe 21/02/2023 à 20:35
Déçu de l’atelier .. Je me présente avec un défaut « Risque casse moteur » et « anti Pollution à contrôler » .. Après un diagnostic dont je n’ai eu aucune retour je reçois un devis à 1000€. Je refais un diagnostic dans un autre garage renault (Mais dont je connais le propriétaire) en région parisienne.. résultat : 2 additifs (sous leurs conseils) plus tard et sans passage valise, plus aucun défaut .. et ce depuis maintenant plusieurs milliers de Kms .. Je sais maintenant où faire entretenir ma voiture …
Ebrahiminia.aLe 21/02/2023 à 15:25
Merci, pour le bon accueil et le bon service effectué.
Jean.hLe 21/02/2023 à 09:02
Une expérience sans défaut, la livraison a été bien à l'aide de Stéphane qui est très professionnel et connait parfaitement le sujet. Je déplore néanmoins qu'il est difficile d'obtenir des cadeaux ou réductions, sans avoir une énorme baisse, mais juste une carte essence serait le bien venu, mais bon..... Je suis quand même satisfait de mon achat. Merci à Manon.
Florence.hLe 20/02/2023 à 18:36
Personnels très agréables. A l'écoute de vos besoins. Vendeur sympathique ainsi que toute l'équipe.
Arnaud.ELe 11/02/2023 à 09:46
Réceptionner sa nouvelle voiture est toujours un moment de plaisir... Un grand merci donc à toute l'équipe RENAULT VERNON pour leur accueil chaleureux, professionnel qui ont fait de cette livraison un vrai p'tit bonheur... Belle continuation...
Sylvie.eLe 31/01/2023 à 05:23
Très bon accueil et très aimable,à l écoute des clients,merci Séverine et merci à Stéphane pour la remise du véhicule top
Dominique.ELe 28/01/2023 à 06:30
Excellent accueil ! Personnel aux petits soins, présentation du véhicule et démarches au top !! Il en était de même avec le commercial Valentin SOLON.
Eleonore.oLe 23/01/2023 à 11:00
Aucun élément positif. J’ai attendu plus de 3 mois pour la réparation de mon véhicule (pièces manquantes apparemment) Et ça n’a STRICTEMENT RIEN CHANGÉ.
Romain.uLe 18/01/2023 à 13:22
Très satisfait de la livraison de notre nouvelle CLIO Hybride. Ponctualité, ambiance chaleureuse, professionnalisme, tout y était pour nous ravir. Merci à tout le personnel de Renault Vernon. En mai 2023 problème avec la tablette média (écran noir) En juillet écran noir de nouveau ! (Dépannage rapide avec débranchement de la batterie) En Août écran noir ! (15 jours immobilisés en réparation chez Renault) Octobre écran noir de nouveau ! (Attente 1 mois pour RdV)
Thomas.aLe 11/01/2023 à 10:57
je suis venu acheter un véhicule d'occasion et je suis reparti en Citroën C5 67000 KM .Le vendeur Valentin a été efficace et d'un grand professionnalisme Le service est impeccable, le véhicule a été vidangé complètement plus courroie de distribution faite . Je recommande Renault Vernon que ce soit l'équipe commerciale et Mécanique
dj.oLe 10/01/2023 à 16:56
accueil sympathique, explications et service très professionnel. La cerise sur le gâteau ; mon véhicule est arrivé avec un mois d'avance. Garage à recommander.
Émilie.eLe 06/01/2023 à 09:51
J’ai été accueillie très chaleureusement. Personnel très sympathique et ils ont pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de ma nouvelle voiture. Je m’y suis sentie en famille. Vous pouvez y aller les yeux fermés (pas en conduisant bien sûr 😜)
Catherine.uLe 04/01/2023 à 09:37
Très bonne expérience. Bien informée et personnel affable répondant à toutes les questions , et prenant le temps de tout expliquer dans les détails.
Nicolas.eLe 12/12/2022 à 19:23
Très bien reçu et conseillé par Mr Solon que je recommande ! Le véhicule a été livré rapidement et la communication jusqu'à celle-ci a été à la hauteur pour me permettre de profiter le plus rapidement possible de mon achat.
Elodie.aLe 03/12/2022 à 08:03
Je ne partage jamais mon avis sur internet, mais il était important de le faire. Le groupe Gueudet accorde une grande importance à ses clients et c’est important de souligner en 2022. Avec l’achat d’un premier véhicule en 2018 au sein de la concession Renault de Beauvais qui a été un véritable succès (satisfaction, écoute, de la prise de contact jusqu’à la livraison de mon véhicule). Avec l’entretien au sein de la concession Renault de Persan, qui s’est déroulé parfaitement et sans surplus financier bien au contraire. Malgré des gros travaux à réaliser. Aujourd’hui, je réitère l’expérience avec la concession du Renault de Vernon avec la reprise de mon véhicule pour une LOA (Captur).Et honnêtement MERCI. Merci à Monsieur FERRER pour sa gentillesse, son professionnalisme, et son écoute. Merci à son collaborateur pour la superbe prise en main qui m’a été apportée. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Vous serez accueilli par des gens humains, et honnêtes. Un grand Bravo !!!!
Cedric.rLe 13/11/2022 à 13:52
Voiture occasion conforme aux attentes. Tout ce qui devait être fait l'a été. Commerciale agréable. Seul point négatif la vente soit disant obligatoire par Renault de ROOLE dommage... A part ça rien à redire.
isabelle.aLe 22/10/2022 à 21:34
Je suis très déçue de l'expérience client vécue chez Renault Groupe Gueudet. Bonjour, J’ai signé une LOA chez Renault groupe Gueudet, chaque étape a été compliquée et je me suis sentie très mal accompagnée en tant que cliente : -horaires de disponibilité très restreintes (max 18h en semaine et fermé le we), -des details de la facturation non mentionnés, manque de transparence du contrat qui m’a fait perdre 450€ pour des services qui ne m'intéressent pas, -j’ai dû rappeler plusieurs pour avoir un rdv pour récupérer le véhicule alors que l'équipe devait me rappeler, -on m’a fait signer les papiers avant de me laisser constater que le véhicule n'était pas remis a neuf, je suis partie sans la voiture pour qu’elle remise en état mais les papiers étaient signés, -lorsque j’ai voulu récupérer la voiture qui était devenue la mienne, personne ne savait a la concession ce qu’il en était du véhicule, l’atelier était injoignable, j’ai dû passer plusieurs appels pour savoir quand et comment la récupérer. En synthèse, au lieu de programmer des textos automatiques me prévenant que je pouvais trouver une surprise (super un parapluie) sur le siège passager de ma voiture (qui etait resté au garage pour remise en l’etat…), vous feriez mieux de communiquer directement et humainement avec les clients, coordonner vos équipes pour les informer et les rendre autonome au service client. Je ne recommande absolument pas ce groupe.
Clémentine.nLe 21/10/2022 à 09:04
Une conseillère très accueillante qui a pris le temps de bien nous conseiller et nous guider dans l'achat de notre nouvelle voiture. Plus qu'à attendre la livraison de la voiture.
Sophie.iLe 08/10/2022 à 12:54
Merci au Vendeur qui nous super bien accueilli et accompagné dans notre achat et la création de notre dossier de financement ! Merci également au directeur de l’agence pour sa réactivité face à notre problème. Je recommande !
Jean.aLe 07/10/2022 à 19:02
J ai acheté une clio estate de 2016 qui rassurez vous fonctionne très bien J en suis satisfait seul bémol je n'ai toujours pas la notice en français demandée a l' accueil au bout de 6 mois ni la notice d entretien des travaux effectués avant mon achat . J attends toujours Chose regrettable véhicule annonce verbalement avec roue de secours alors qu il n'y en a pas cordialement
Laurent.eLe 22/09/2022 à 07:40
La date de livraison de notre Zoé d'occasion, décalée la veille du 9 au 21 ! Problèmes de communication entre les agences de Gaillon et Vernon ... Ça commençait sévère ! A la livraison véhicule très bien préparé, carrosserie impeccable. Tous les points à reprendre étaient faits. Enjoliveurs, pneus, sur-tapis, les câbles de charges. Explications claires par personne compétente et sympathique. Maintenant reste plus qu'à rouler sans incident et l'esprit tranquille ... A suivre
Marti95.Le 21/09/2022 à 12:45
Vh Sandero ecoG 2021 Après de nombreuses visites pour des pb de jauge de Gpl de Clim et de voyant moteur normalement pris en garantie on me dit que le pb de jauge je devrais vivre avec . Vous faites le plein et la jauge reste à 0 reviens à la normal après plusieurs coupures contact. Les autres soucis bien pris en charge mais en vous dis souvent dès que je reçois la pièce je vous contact. Et la patience mais si vous appeler au miracle la pièce vient juste d arriver. Cas pour ma jauge de réservoir Gpl pour le volant moteur et pour un filtre Gpl qu'ils n avaient pas à la révision des 30k malgré ma prise de rdv 1 semaine avant. Et surtout ne vous fiez pas au je vous rappel......! Heureusement que le service suivi clientèle est a la hauteur!
Rémy.Le 01/09/2022 à 17:59
Tout était parfait : les informations reçues lors de la vente et très détaillées lors de la remise de la voiture, le suivi administratif. Personnel compétent et accueillant.
Maya.nLe 01/09/2022 à 10:13
Bonjour a tous nous avons récupérer notre voiture électrique hier depuis le début ce concessionnaire as été très très génial avec nous nous le recommandons a tous l'accueil la gentillesse et le sourire :))))))))))))alors je vous le recommande a 100%et en plus super le petit cadeau surprise merci merci je le garde précieusement dans ma liste des meilleurs . MERCI MERCI .P. Rodolphe :/Maya
Benoit.aLe 19/08/2022 à 20:26
Professionnalisme et rapidité, une bonne concession pour acquérir un véhicule ou me faire entretenir. Cependant les prix peuvent sembler élevés par moment sur des opérations simples et courantes.
Diara.Le 15/08/2022 à 17:49
5 étoiles pour Valentin (qui s'est pris la tête pour notre dossier 🤗) et Stéphane (pour son accueil et ses conseils). Au top pour l'achat du nouveau véhicule. J'aurais pu mettre une étoile en moins car le jour de la livraison du véhicule, nous avions rdv, nous étions devant une porte fermée, 3 collaboratrices discutaient sans chercher à savoir pourquoi nous attendions (10 minutes), mais on va rester sur le positif. Bonne continuation à toute l'équipe!
Théophile.Le 14/08/2022 à 19:25
Pour un entretien véhicule. Prise de rendez-vous par mail avec une dame réactive et sympathique. Proposition de véhicule de courtoisie quand dispo. Les plaquettes étaient à faire, on m'a prévenu et demandé si je voulais les faire avant d'engager. Lavage véhicule avant de le rendre. Personnel sérieux et sympathique.
Marilyne.bLe 10/08/2022 à 08:30
Merci beaucoup à tous ! Une équipe au top ! Très bonne accueil, et une super livraison Une vendeuse aimable, gentille, professionnelle, qui s'est donné beaucoup beaucoup de mal pour que mon dossier finisse par passer auprès de Diac! Elle s'est battue et je la remercie infiniment ! Une équipe au top ! Et un super metteur en main 🤗
claude.rLe 29/07/2022 à 07:24
Je suis allé chercher des pièces détachées et ce n'était pas évident de trouver la référence, le technicien a été a mon écoute et grâce à un tableau des différents clips qu'il avait à sa disposition il a trouvé la référence dont j'avais besoin. J'ai eu tout ce que nous attendons dans des cas similaires, écoute et professionnalisme et pour conclure un accueil sympathique. Cet établissement est a recommander.
Franck.oLe 28/07/2022 à 07:42
Quel accueil sympathique et quel prodessionnalisme....jusqu a la signature. Ensuite plusieurs défauts cachés sont constatés (capteur de ceintire defaillant, piece plastique cachee) et la les reponses sont plus lo.gies a arriver et beaucoup moins sympatjiques. Vraiment dommage...
jbzz.8Le 18/07/2022 à 21:20
Très bon accueil, essaie de la megane e tech. Fabrication et livraison en moins de 6 semaines ! Suivi clientèle excellent. Je vous recommande cette concession !
Inès.OLe 18/07/2022 à 19:42
Je n'ai pas été contente mais par rapport à ma dernière visite mais je suis venue quelques jours avant et un peu avant la fermeture vers 17h30 vendredi. Car ma voiture ne voulait plus démarrer car la batterie est hs. On m'a répondu que le garage allait fermer et j'ai été obligée d'appeler mon assistante pour qu'il m'envoie qqn pour au final, qu'il puisse me redémarrer la voiture pour que je puisse chez un de vos concurrents pour au final ils m'ont changé ma batterie. Je suis une cliente fidèle. Donc par rapport à ce qui s'est passé, je vous fait part de mon mécontentement. Inès Jouret
jeffrey.oLe 13/07/2022 à 21:07
A fuir.....on se demande si c est un championnat ou l absence de compétence est grande et s ils savent communiquer... Je vais pour acheter une infiniti où je demande des infos dessus, je fourni les documents nécessaires, je vais l essayer et je note les points qui sont validés par la commerciale. Déjà ils ne connaissent pas infiniti et le fonctionnement.... Je prend la voiture plutôt et je conviens de la ramener pour faire les travaux qui étaient prévus. Je reviens et j indiqué pc avant et pc arrière a reprendre en peinture (on m avait dis ok avant / pendant la vente) Les freins qui couinent fort, soufflet amortisseur et la direction qui vibre plus vernis de la portière que je leur ai précisé. De plus la voiture avait subi un choc avant droit visible sur le pc avant d ou sa reprise et le capot était légèrement décalé par rapport à l aile. Résultat 50% fait!!!!! Le pc arrière ils n y ont pas touché ( la voiture a une peinture auto cicatrisante de base) Ensuite la direction tremble toujours autant si ce n est plus maintenant. Enfin ils n ont pas redressé l aile et le capot après avoir repeint le pc. Donc quand on est pro ça se voit quand on ne l est pas c est pareil. Fuyez ces bons a rien car après la vente de la voiture ils s en foutent royalement !
Marie.hLe 08/07/2022 à 07:56
Tr3s bon accueil, présentation du vehicule ok, ambiance sympathique. Le seul bémol c’est le coup sur la portière côté conducteur pas vu lors de la première visite.
Fab.aLe 06/07/2022 à 15:56
Véhicule acheté en début Juin Commercial et accueil au top. Rien a dire Service sérieux et très bonne équipe. Je recommande a 100%
olivier.aLe 23/06/2022 à 16:59
Acquisition d’un Renault Arkana RS Line !! Un service commercial au top !! Un accueil au top !! Une préparation au top !! Une livraison rapide !! Et le produit conforme à notre demande !! C’est notre 2eme achats dans cette concession !! Je recommande vivement le professionnalisme et les prestations de celle-ci !!
maryvonne.aLe 14/06/2022 à 08:05
Le vendeur Mr Delafosse et le mr qui m a expliqué la mise en route sont très sympa. Déçue de ma Clio ayant pris une série limited je pensais avoir les mêmes options que sur ma megane eh non je n ai plus le changement automatique des phares plus l allumage auto des essuies glace je n ai plus les rétro qui se rentrent à la fermeture du véhicule j ai récupéré une clé pour le contact et l ouverture des portes alors qu avant la carte sans mon sac suffisait et j ai de nouveau un frein à main alors qu avant je n avais qu un simple bouton. J ai l impression de régresser dans la technologie
Cédric.Le 07/06/2022 à 18:12
Séverine la commerciale est très compétente, sympathique, à l’écoute et de bons conseils. Lors de la réception de notre Twingo neuve, nous avons été très bien reçu. Nous sommes satisfaits de notre expérience.
bourdon.aLe 01/06/2022 à 11:25
Très bon accueil et de bon conseil . Il manque un étoile pour être irréprochable car il n'y a pas de livraison de véhicules le samedi. Je modifie ma note suite à plusieurs aléas . Véhicule livré et après 80 kms véhicule en panne. Le commercial me renvoie directement aux services après vente . Après une matinée passer à l'atelier le soir même un collègue m'informe que j'ai un feu de stop qui ne fonctionne pas . Ce qui fait que je mets uniquement 2 étoiles
jeff.iLe 20/05/2022 à 17:01
Merci pour cet accueil. Personnel à l'écoute des clients. Très professionnel dans leurs démarches. Vraiment merci beaucoup. Nous n'hésiterons pas à revenir vers ce garage
Fanny.eLe 19/05/2022 à 15:13
Suite à l'achat de notre Scenic 4 d'occasion avec Valentin qui est très bon commercial. Nous avons eu affaire pour la livraison à Stéphane très bonne mise en rte . Néanmoins l'entretien de l'intérieur avant vente du véhicule est à revoir ... Qui nous oblige à revenir très prochainement ... Je recommande ce concessionnaire qui est soucieux de ses clients Merci pour la surprise sous le siège 😀. RE EDIT: LES RÉPARATIONS ONT ETE FAITES TRES PROPREMENT ET SÉRIEUSEMENT. MERCI POUR LE SERVICE APRES VENTE RAPIDE .
Rey.hLe 16/05/2022 à 18:58
Personnel accueillant et professionnel , j'ai acheté et je fait entretenir mes véhicules depuis plusieurs année , tout c'est toujours bien passer , je recommande .
ESPERANCE.HLe 15/05/2022 à 06:16
Un très bon accueil de toute l'équipe. Madame JULIEN, la secrétaire et le mécanicien à la livraison sont très professionnels et ayant pris le temps d'expliquer les différentes étapes pour l'acquisition de mon véhicule clio.Je recommande sans hésitation.
Philippe.oLe 14/05/2022 à 22:30
Parfait. De l’accueil lors de la première visite à la remise de la voiture, nous avons eu à faire à une équipe de professionnels. Mention spéciale pour Séverine J. qui a été remarquable de gentillesse et de compétences. Communication très fluide avec elle, sa secrétaire et la personne qui explique le fonctionnement de la voiture. L’offre était bien adaptée. Nous voulions acheter une 208 Peugeot, nous avons bien fait de nous arrêter la porte avant !
Véronique.ULe 01/04/2022 à 20:53
Un accueil toujours sympathique, une équipe disponible, serviable, souriante et professionnelle quelle que soit la fonction. Lors de l'achat du véhicule M. Delafosse a été à l'écoute de mes attentes et c'est très appréciable. La livraison de la twingo s'est très bien passée. Alexandre, a pris le temps de répondre à toutes mes questions après m'avoir présenté le véhicule. Tout était près au niveau administratif. Merci pour le petit cadeau sous le siège! Bravo à toute l'équipe et continuez surtout!
jean.uLe 27/03/2022 à 19:53
Excellent accueil de Camille très professionnel de bon conseil le jour de la réception du captur et très a l'écoute du client merci je recommande 👏✅ Merci aussi à Mr Hervé Delafosse
maument.7Le 05/03/2022 à 08:17
Accueil agréable et chaleureux. Lors de la livraison, nous avons reçu beaucoup d’informations sur notre nouveau véhicule. Merci également pour le petit cadeau découvert le soir dans notre voiture.
Justine.oLe 02/03/2022 à 18:09
M. Delafosse est un vendeur très sympathique, à l'écoute et de bon conseil. J'ai été bien reçue par toute l'équipe à chaque fois que je suis venue. Je suis très satisfaite et je reviendrais si je suis amenée à changer de voiture à l'avenir.
Eve.oLe 16/02/2022 à 20:02
Très bon accueil,de Manon,notre commerciale. Très professionnelle,soucieuse de satisfaire son client. Achat d'un monospace avec toutes les informations nécessaires. Des petits gestes bien agréable, comme le kit sécurité,les tapis et un dernier petit présent caché sous le siège passager !! Une très belle expérience chez gueudet Vernon. Merci à vous.
Priscilla.tLe 07/02/2022 à 16:26
Delai de livraison dans les temps ..accueil très agréable . Voiture fidèle à la description voir mieux . Explications et conseils au top je recommanderai volontiers . Merci pour tout
Jerome.hLe 03/02/2022 à 09:39
Livraison de notre Megane qui s'est très bien passée comme à son habitude. Toujours très bien accueilli par l'équipe commerciale. Mr Pasquier responsable des ventes au top pour son professionnalisme. Recommandons vivement la concession de Vernon.
Anthony.oLe 21/01/2022 à 12:06
Très déçu ! Achat de mon véhicule chez Renault Vernon le 04/10/21 capteur arrière sonne défectueux, tapis de sol manquant lors de mon achat. Le vendeur me signale qu’un points de contrôle va être fait donc que les dysfonctionnements vont automatiquement être remis en état de fonctionnement à la réception du véhicule. Parfait, j’achète donc mon 3008. Réception du véhicule capteur toujours pas changé, mais comme on peut effectuer les réparations dans tout les centres Renault je retourne plus près de chez moi (Dieppe) recommandation du vendeur. Capteurs sois disant commandé par Renault Vernon avant la réception de mon véhicule et du coup on me signale que la pièce sera envoyée a Renault Dieppe car il y avait du retard sur la commande. A peine 15 jours de passé, mon rétro côté conducteur ne s’ouvre plus électriquement, j’en informe le vendeur qui me demande de faire un devis (voiture garantie 6 mois ) chez Renault, devis fait le 28/10/21. Après plusieurs appels pour mes capteurs et rétro, je suis balancé à droite et à gauche… si je n’appelle pas personne nous informe de quoi que ce soit .. plus de 3 mois que j’attends et que rien ne ce passe. C’est honteux! Vraiment déçu de mon achat … Je suis d’habitude chez un concurrent de même gamme, qui lui mets la barre haute sur le relationnel.
Renald.oLe 18/01/2022 à 10:45
Rappel du jour et de l'heure du RDV Respect des horaires. Explications des opérations qui vont être effectuées (revision) et changement pièce intérieur habitacle prise sous garantie sans problème. Gentillesse et professionnalisme des employés. Message sur portable lorsque le véhicule prêt. Cliquer pour
Severine.ELe 14/12/2021 à 19:36
Alors là, la grande classe ! A quelques jours de Noël, nous avons fait le choix d'opter pour le nouveau Captur. Que dire ? Une merveille, un bijou de technologie et surtout une ergonomie à toute épreuve. Et ce n'est pas sans compter l'accueil, les explications, les conseils prodigués de notre vendeuse. Nous avons été reçus par Séverine. Quel plaisir d'avoir pu échanger avec elle. Professionnelle, très à l'écoute, disponible et de très bons conseils. Séverine a joué la Mère Noël véritablement. Tout s'est passé très vite et nous voilà, d'ici quelques semaines, avec une superbe voiture. En conclusion, bravo pour la qualité des prestations proposées ! Et allez savoir... peut-être que la Mère Noël nous réserve encore des surprises sous le sapin...
Sophie.eLe 29/11/2021 à 08:52
Très satisfaits de la prestation du garage Renault à Vernon Groupe Gueudet. En effet, nous avons été reçu avec gentillesse et professionnalisme. L'organisation de la livraison de notre Dacia Sandero a été parfait. Nous avons été séduit par une équipe à l'écoute du client, souriante, soucieuse de notre bien être et de nos attentes. Expérience véritablement réussie dans cette concession. Excellent moment, excellent achat, excellent vendeur. Nous sommes plus que ravis et ne pouvons que conseiller ce garage. Merci.
Marie-Hélène.oLe 29/10/2021 à 09:17
Problème avec l avertisseur sonore depuis l achat de ma voiture en 2019, certes j aurais dû réagir plus tôt...mais envoyé mails et appelé à ce sujet mais problème resté en suspens. Je trouve les réparations chères, même si elles sont bien faites...Problème avertisseur enfin résolu, suite à mon entretien avec le Chef d Atelier qui a fait un geste commercial.
Elena.lLe 17/10/2021 à 10:13
Je viens d'acheter un véhicule d'occasion. J'ai été très bien conseillé et le suivi pour la remise de la voiture s'est également très bien passé. Je recommande vivement cette concession. Vendeurs et accueil au top.
Sylvie.uLe 30/09/2021 à 10:23
Une équipe dynamique et professionnelle. Merci aux secrétaires commerciales Sylvie et Prisca. Un service atelier performant.
chapin.dLe 26/07/2021 à 14:41
Très bon accueil de la part des employés pour la révision de mon véhicule. Véhicule rendu très propre après cette visite qui a été effectuée dans le créneau horaire qui m'avait été dit lors de la prise du rendez-vous. Je recommande ce garage.
Pierre.oLe 02/07/2021 à 20:18
Bien reçu au service vente occasion vendeur sympathique, par contre côté atelier c'est la que ça se gatte, quand vous venez déposer votre voiture qui est encore sous garantie qui à plusieurs disfonctionnements et que si vous la ramenez c'est que la voiture n'a pas été bien contrôlée avant la vente... Donc vous avez rendez vous pour déposer votre véhicule après votre journée de travail vous arrivez à 17h55 et un monsieur vous dit monsieur on ferme avec un ton désinvolte, alors que la personne à juste à récupérer les clés et la carte grise de votre véhicule, et vous donnez les clés du véhicule de prêt. Du coup obliger d'y retourner le lendemain matin pour déposer le véhicule sur mon temps de travail. Il ne faut pas s'étonner si Renault va mal avec des gens comme ce monsieur qui n'ont pas de conscience professionnelle. D'ailleurs vu que je me suis plaint le lendemain de l'accueil je n'ai jamais reçu de questionnaire de satisfaction et pour cause... Je déconseille fortement ce garage qui ne me verra plus jamais...
isabelle.oLe 11/06/2021 à 15:20
Très bon accueil. La voiture était bâchée : agréable de découvrir le véhicule ! Je recommande vivement cette concession. Le personnel est très sympathique, très a l'écoute.
Olivier.eLe 27/05/2021 à 14:49
Je retire des étoiles pas capable de respecter les horaires 11h00 véhicule tj pas rentré à l atelier pour apprendre qu ils ne pouvaient pas le faire alors que c est garantie j ai récupéré mon véhicule le soir car il te préviens en fin d après-midi le joint de porte av gauche monté à l envers c était un droit et là tj pas de nouvelles des chariots car le véhicule a été payé cach et livré avec 1 mois de retard peinture à refaire pavillon et capot moteur feux de recul hs et il a été accepté au cth joint de porte av g hs à bon entendeur et c'est du reneuww
Marc.uLe 08/05/2021 à 20:22
Excellent accueil et suivi de Manon du service commercial : sourire, disponibilité et écoute . Nous avons été guidé sans agressivité commerciale mais avec compétence. De même pour la prise en main du véhicule avec le jeune technicien. Etenfin avec la personne du service administratif. Merci à toute lequipe
David.eLe 30/03/2021 à 19:39
J’ai acheté mon véhicule Dacia chez eux, ils sont au top ! Accueil agréable, j’ai même eu droit à un petit cadeau le jour de la livraison. J’entretiens aussi ma voiture là bas, ça s’est toujours super bien passé. Équipe agréable et compétente. Je recommande +++
Edwige.uLe 29/09/2020 à 19:08
Je souhaitais signaler l'excellent accueil reçu lors de la révision d'un de mes véhicules que j’entretiens dans cette concession. De plus jusqu'à maintenant très peu de surprises lors de la facturation, si des frais supplémentaires sont réalisés je suis informé par le concessionnaire. Satisfait également des informations transmises par le chef d'atelier suite demandes d'informations. B.Duchêne
sam.ILe 08/09/2020 à 19:46
Toujours top niveau. Accueil, qualité des prestations. Cependant il est inadmissible que la concession n'obtienne pas rapidement l'autorisation de réaliser la révision prévue dans l'abonnement de mon contrat.
Marie.hLe 07/08/2020 à 08:00
Personnel accueillant et à l'écoute. Travail sérieux au niveau mécanique, explique et amène le client vers le véhicule en cas de grosse réparation (pour ma part). Je recommande fortement, pas de surprise comme certain garage qui vous font une vidange au bout de 5000 km suite à un problème électronique.
Raf.uLe 06/03/2020 à 21:28
Super garage avec un personnel au petis soins et très professionnel
Christa.aLe 04/03/2020 à 10:59
Très satisfaite de l'achat de mon véhicule chez Renault Vernon. Ma conseillère commerciale Séverine Julien a pris en compte tous mes besoins pour le choix de mon véhicule, très accueillante, à l'écoute (tout comme le reste de l'équipe) et très sympathique. Les entretiens sont effectués de A à Z avec un compte rendu pour le client très détaillé.
Axel.oLe 23/02/2020 à 10:45
La révision de ma Clio c'est bien passé, le prix annoncé correspondait à ce que j'ai payé. L'équipe est très professionnelle et sympathique. De plus le véhicule de prêt était bien
JC.ELe 21/02/2020 à 09:41
C'est ma deuxième Zoé que je prends ici et l'équipe me réserve toujours un accueil parfait, notamment ma commerciale, Alexiane, qui est très professionnelle et très efficace. Ses compétences, malgré ces nouvelles technologies, ont toujours été à la hauteur, à l'image de son accueil, toujours chaleureux et irréprochable. Merci à toute l'équipe.
Christiane.oLe 12/02/2020 à 11:25
tres bon contact tres bonne approche avec le vendeur herve delafosse pour l achat de notre renault kadjar experience a refaire avec lui si achat d un autre vehicule
Stéphanie.Le 26/01/2020 à 13:39
Personnel à l écoute. Véhicules bien expliqués. Parfait. Merci a tiffany, sylvie et stephane pour leur professionnalisme. Fidèle a Renault je reviendrais en avril pour la prochaine voiture!!
Jean.hLe 09/01/2020 à 16:18
Nonagénaire ayant des problèmes de mobilité, j'ai demandé au garage Gueudet de bien vouloir renouveler leur opération de l'an dernier : venir chercher ma Captur et me la ramener après qu'elle ait subi le contrôle technique, je réglerai naturellement tous les frais occasionnés . Mais le garage refuse sous le prétexte que le véhicule ne serait pas assuré au cours de cette opération : je suis d'ailleurs prêt à contracter une assurance spéciale s'il le faut ! Au moment où la tendance générale est de faciliter la vie des vieilles personnes et des handicapés, je trouve inadmissible que le groupe Gueudet se retranche derrière des arguments de fallacieuse bureaucratie pour ne plus assister ses fidèles clients. Jean A.Chérasse, 1 bis rue du Moulin à Saint-Pierre de Bailleul. Afin de réparer une fâcheuse bavure, le groupe Gueudet est venu chercher ma voiture et me l'a ramenée après avoir effectué les vérifications techniques relatives à son bon usage. Je remercie donc le garage d'avoir pris en compte ma réclamation ; par ailleurs cette opération a été gratuite. Jean A.Chérasse, 1 bis rue du Moulin 27920 St Pierre de Bailleul
PATOU.ALe 25/09/2019 à 21:37
Rendez vous pris en concession a RENAULT MINUTE pour devis. Après acceptation rdv communiqué en concertation puis durée indiquée de la prestation. Rien à améliorer, tout est parfait. l'équipe RENAULT MINUTE est très professionnelle, réactive et toujours de bonne humeur. Je recommande.
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