A propos de : Concessionnaire automobile RENAULT Troyes - KEOS à Troyes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile RENAULT Troyes - KEOS qui se trouve à Troyes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Troyes en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Cité (520 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT Troyes - KEOS à Troyes
PASCAL.I
Maïwen.i
Alidjan.s
Noah.DLe 29/03/2024 à 10:02
Très bonne accueil , des gens super agréables et très professionnels
FRANCOISE.uLe 27/03/2024 à 19:14
Le service commercial de vente de véhicules neuf ou occasion est top vraiment. Mais la réception mécanique c'est catastrophique, FUYER !!!!!!! Déjjà un bonjour, cela doit leur déchirer le cœur je pense, ou alors la politesse ils ne connaissent pas, ils nous font poireauter pour expliquer notre problème, compter 30mn ce sera plus simple je précise. La mécanique de mon véhicule, la voiture broute après entretien de leur part, vidange de boîte, ils vous garde le véhicule 1 journée car il faut une journée, ensuite ils vous disent on n'a pas les pièces pour les amortisseurs, il faudra revenir, RDV pris 3 semaines à l'avance. C'est 2ème et dernière fois que j'y met les pieds. Changez de métier, ça peut valoir le coup ! Fuyer....!!!! Allez dans un petit Renault de village ou en extérieur, vous y gagnerez au change et en valeur humaine !
VLADA.E
Alex.rLe 20/03/2024 à 16:35
A l’écoute et attentif à mes attentes. Très agréable car la meilleure proposition m’a été proposé pour combler mes besoins et souhaits. Au top, je recommande très vivement. Ils sauront éclairer vos doutes.
Danièle.uLe 20/03/2024 à 13:57
C'était une révision, j'ai eu des conseils. J'ai repris ma voiture dans les temps et propre. A aucun moment je n'ai eu à attendre. Bon accueil, personne compétente.
Antony.uLe 19/03/2024 à 19:45
Service carrosserie nickel ! Seul petit hick, le problème de stationnement sur le site
Isabelle.oLe 18/03/2024 à 18:16
Personnel aimable et compétent. J'ai pu bénéficier du prêt d'un véhicule de courtoisie pendant la durée de l'entretien de mon véhicule. J'ai été contacté dès que les travaux ont été terminés. Mon véhicule avait été lavé (extérieur). J'avais une tâche d'eau sur l'assise conducteur (suite à une vitre laissée ouverte). J'ai demandé conseil pour l'ôter, et j'ai retrouvé ma voiture avec un siège tout beau tout propre. Guillaume est serviable et à l'écoute, toujours de bon conseil.
laurence..Le 14/03/2024 à 16:14
Très s bon accueil et conseil d'achat. Transaction parfaite. Le chef des ventes et son équipe onr été très disponibles pour nous recevoir et répondre à nos questions concernant l'achat d'un véhicule. Très compréhensif, il a su nous trouver des solutions. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Même après l'achat, il est resté dispo pour repondre à d'autres attentes de notre part. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande ce concessionnaire.
Sophie.aLe 14/03/2024 à 06:51
Vendeur au top, merci à vous encore une fois Brian, bonne journée à vous
Anthony.OLe 12/03/2024 à 20:12
Je viens d'acquérir une clio 5 esprit alpine, j'en suis très content et je vous la recommande. Un grand merci à Tristan Borel.
Kristian.ELe 07/03/2024 à 19:13
Très bien reçu par un vendeur, rendez vous la semaine prochaine..
Robert.O
ANNIE.aLe 06/03/2024 à 17:01
Nous sommes satisfaits de la prestation Et continuerons à venir pour l entretien Cordialement
Jean.uLe 05/03/2024 à 06:28
Merci au staff pour leur gentillesse et leurs competence
Julie.o
corinne.hLe 29/02/2024 à 19:09
Garage très serieux ! Personnel très professionnel Je recommande
Thierry.eLe 29/02/2024 à 12:55
Extra notamment Thibault qui nous a livré une Twingo électrique en remplacement de la Zoé gardée moins de 37 mois en attendant la R5 électrique fin 2024 voire début 2025 en prévision du prix et de l'autonomie de kms 500 au lieu de 200 la Twingo et 400 la Zoé.Clarté et disponibilité max du personnel mieux que Renault PROVINS
Yannick.OLe 26/02/2024 à 13:33
Un service commercial et technique toujours à la recherche de la bonne solution pour répondre aux attentes de ses clients. 12 véhicules, aucun problème de fiabilité, ou de suivi. Tout est nickel.
sultan8363.Le 23/02/2024 à 09:35
Personnel compétent et attentif, trouve des solutions adaptées à la situation du client
Claude.aLe 22/02/2024 à 12:03
Je ne sais pas quel contrôle a été fait on prend la voiture on attend et on nous la ramène tout va bien ! même pas de papier de ce qui a été regardé ! Je trouve ça un peu léger. Suite à notre message tout est rentré dans l ordre merci Renault
sandra.uLe 15/02/2024 à 18:50
A fuir. J'ai fait un devis en ligne pour des pneus que j'ai accepté. J'ai ensuite pris rendez-vous vous sur le site. J'ai reçu une confirmation de rendez-vous la veille. Le jour j je me présente et là on me dit qu'ils n'ont pas mes pneus, qu il faut en commander d'autres car de toute façon ils ne peuvent pas avoir cette référence. On me propose donc des pneus plus cher avec un délai d attente d un ou 2 jours et qu il faut que je paie un acompte pour pouvoir les commander. Je suis donc repartie sans mes pneus et je suis arrivée en retard au travail. J'ai dû faire changer mes pneus dans une autre enseigne avec des prix plus compétitifs pour les mêmes pneus ( 100 euros en moins). Ne proposez pas un service que vous ne pouvez pas honorer
Angelique.aLe 15/02/2024 à 11:02
Personnel très accueillant et professionnel , qui répondent aux questions posées.
Nathalie.O
Raymonde.LLe 14/02/2024 à 19:42
personnel parfait.Par contre mise en main, connaissance de la voiture sofistiquée TRES INSUFFISANT. Il aurait fallu un 1ier RV de 1H30 suivi quelques jours après d'un 2ème RV de 1H et si nécessaire d'un 3ème RV.
Daniel.iLe 13/02/2024 à 11:53
Service carrosserie, reçu par Mr Johnny Humblot pour une longue rayure sur le côté droit de mon Arcana esprit Alpine de couleur bleu Zenzibar. Je suis très satisfait de son accueil, de sa rapidité et de son intervention personnelle pour effacer ces rayures. Résultat...impeccable, depuis rayure invisible. Félicitations à Mr Johnny Humblot, pour son accueil et son professionnalisme. Je profite de cette avis pour remercier les compétences commerciales et d'accueil de Marie a l'accueil et au standard, mon interlocuteur Mr Bérenger Desmier, Mr le responsable des ventes et l'incontournable sympathie de Sylvie. Merci à toutes et tous sans oublier Monsieur le Directeur général pour son écoute envers le client fidèle que je suis. Daniel Picara. Saint -Julen- les -Villas.
Sebastien.eLe 09/02/2024 à 15:16
Toute l equipe est très compétente à l ecoute de nos besoins, de nos demandes rien à dire
Martine.OLe 08/02/2024 à 21:34
1ere révision, détail du travail qui allait être fait et prix bien reçu
Maurice.u
Laurence.E
Jean.iLe 31/01/2024 à 20:46
L amabilité du personnel, le travail fait avec beaucoup de soin, le véhicule rendu dans un état impeccable, le prêt du véhicule au top!
A.Le 30/01/2024 à 19:43
Bon accueil et bonne prise en charge. Très professionnel
gara.aLe 30/01/2024 à 09:48
Encore un établissement qui méprise ses clients ! J'ai un renault trafic professionnel avec l'entretien compris floqué une très grande entreprise du btp française. Lundi je prends rdv en ligne pour 8h00 pour le jour suivant on m'appelle pour me dire que le technicien est disponible qu'à 10h30 , Ok pour moi! . Je décide donc de laisser mon véhicule la veille au soir pour pas perturbé mon planning et client. (Et oui moi aussi j'ai un travail et des clients !) On me refuse la réception de mon véhicule et là on me propose d'avancer mon rdv à 8h30, Ok pour moi ! Me voilà ce matin 8h30 .........8h45 toujours pas d'informations, le néant! Peut-être pensent-ils que je suis à leurs disposition ou que la tendance c'est inversé et que c'est les agents renault les clients ? Bref désormais je fuirai cet établissement et en informerai ma hiérarchie.
Harmony.u
Richardot.iLe 23/01/2024 à 16:13
Personnel très aimable et compétent qui a su répondre à toutes mes attentes.
Pascal.aLe 23/01/2024 à 12:14
Très bonne agence, livraison au bonne date, une bonne surprise à la livraison, le véhicule livré comme un paquet cadeau .bonne présentation du véhicule. Très bon vendeur ainsi que le chef des ventes (Tuan).je recommande cette agence.
Line.aLe 22/01/2024 à 06:46
personnel de l accueil du SAV mécanique très aimable et a l écoute
memed.jLe 19/01/2024 à 15:32
Atelier Mécanique.Ambiance sympathique conseiller souriant,très peu d attente a l écoute.Merci Guillaume pour cette accueil chaleureux.
Alain.Le 18/01/2024 à 09:41
Un immense merci à Mr Benz pour son soutien commercial! Votre professionnalisme et votre collaboration sont grandement appréciés. Nous sommes impatients de poursuivre avec vous 😉 Pas de chinoiserie entre nous ! Je confirme totalement simple efficace droit honnête et surtout le suivi qui va bien avec ! Je recommande seul bémol le parking ..
Loangaet.Le 17/01/2024 à 19:32
Aucun élément positif n'est à retenir de ma dernière visite. Extrêmement déçu de ce qui s'est passé.
Nathan.Le 17/01/2024 à 19:04
J’ai été très bien accueilli et conseillé par Monsieur Benz qui a su répondre à toutes nos questions. Rien à dire et encore merci.
Fournel.lLe 16/01/2024 à 11:09
Super bien reçu par Benz. Rapidité et professionnalisme au rendez vous. Merci
Denis.iLe 15/01/2024 à 15:38
Très bon accueil et écoute de M. VAROUMAS et de toute l'équipe mécanique. Merci pour votre intervention.
Lolo.Le 14/01/2024 à 13:38
J ai eu de bons conseils de la personne qui est à l'accueil
Taze.iLe 13/01/2024 à 15:27
Très belle expérience commerciale aujourd’hui dans la concession automobile Renault de Troyes. M. Benz m’a accueilli parfaitement et mis à l’aise rapidement. Une solution adaptée à ma demande, une écoute active, un partage unique et précieux. Encore merci !
Guillaume.aLe 13/01/2024 à 15:26
Une magnifique expérience qui m’a été offerte par Monsieur Benz. Une expérience digne des plus grandes concessions. Merci et à très à vite !
Lionel.hLe 12/01/2024 à 11:17
Très très satisfait de notre achat Tristan ,notre vendeur est super sympa et très à l écoute du client une personne essentielle chez DACIA ! ACCUEIL rapide et répond à toutes nos questions ! J ai bcp apprécié ce vendeur très humain, Calme ,poser,et surtout il connaît son métier à la perfection !
Leo.iLe 11/01/2024 à 12:53
Prit en charge par mr nguyen. Tres professionnel, et efficace. Je recommande
jean-louis.aLe 10/01/2024 à 00:45
Personnels professionnels, très accueillants, compréhensifs et toujours prêts à se mettre en quatre pour vous satisfaire, mais à surveiller quand même car énormément de défauts style pneus, adblue, pas beaucoup d'explication sur le fonctionnement.
Florence.eLe 03/01/2024 à 17:45
Vraiment très surprise de la gentillesse et la disponibilité de mes vendeurs
Lucas.sLe 30/12/2023 à 23:37
Je me suis rendu début Décembre au centre Renault de Troyes pour trouver ma première voiture. Personnel très accueillant et vendeurs très compréhensifs, j'ai été traité comme un roi. Je vais suivre les conseils de monsieur Nguyen qui en a profité pour m'apprendre beaucoup de choses sur les voitures en général. Je recommande fortement. Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année à tout le monde !!
Gregory.uLe 29/12/2023 à 14:32
Accueil efficacité explication rapidité et a l'écoute.
sandrine.oLe 29/12/2023 à 11:09
Le commercial (Christophe Bouthegourd) auquel j’ai eu à faire à été parfait. Aimable, disponible…
Luc.rLe 29/12/2023 à 11:04
Respect des horaires et qualité du travail Ce qui pourrait être amélioré dépend du constructeur à savoir la disponibilité des pièces détachées et l'information du client concernant les délais !
Frédérique.iLe 27/12/2023 à 00:14
Commercial trop peu professionnel ! Qui ne rappel pas 😡!!! J'espère que ces collègues lui feront part de nos remarques. Au final quand même contente de mon véhicule !
Leane.oLe 26/12/2023 à 18:55
Très bonne expérience, nous avons été reçu par Benz, et il a pris le temps de m’orienter vers le véhicule qui me convenais le mieux par rapport à mon budget et mes critères. J’ai pu faire un essai dans la nouvelle clio en hybride en vue d’un achat. Très bon accueil. Je recommande.
Salem.lLe 23/12/2023 à 09:14
Bonjour je t'ai invité à l'assemblée générale au garage Renault à mézières la grande paroisse Samedi 9 décembre. J'ai passé une agréable soirée est accueilli chaleureux merci encore pour cette belle soirées
Martine.oLe 21/12/2023 à 17:08
J'ai été très bien accueilli et pris rapidement en charge.
Nathalie.iLe 21/12/2023 à 12:37
Commercial disponible, clair dans les nombreuses demandes d'explication
Mamat.Le 20/12/2023 à 18:51
Super vendeur! Très pro! Il nous a très bien conseillé
Côme.oLe 12/12/2023 à 09:36
J’ai été chez Renault à Troyes, très bien reçu, personnes agréables !
Clément.Le 11/12/2023 à 19:22
Réception au top, très bien accueilli et dirigé vers le service approprié. Tout à été réglé en 1 journée alors que je n'étais pas optimiste. Si vous avez un soucis, n'hésitez pas à y aller !
Emy.ALe 11/12/2023 à 19:21
Très bonne réception de la part des employés, compréhensifs et réactifs, je vous conseille cette enseigne
Cathy.iLe 04/12/2023 à 12:09
Nous avons découvert la concession de Troyes à l'occasion des portes ouvertes en septembre, et nous sommes aujourd'hui les heureux propriétaires d'un Dacia Duster. L'équipe qui nous a pris en charge est formidable. D'abord l'accueil de Marie, notre première interlocutrice toujours souriante et agréable. Ensuite Monsieur ROCHER qui a nous a très bien conseillé et d'une grande gentillesse. Et pour la réception de notre véhicule, nous avons pu compter sur le professionnalisme et les sourires de Sylvie et Cedric. Nul doute que nous reviendrons !
AUFFREDOU.eLe 01/12/2023 à 14:13
rien a signaler reçu par une équipe formidable agréable et compétant
Jean-Philippe.ELe 28/11/2023 à 10:22
Après un 1er achat il y un peu moins de 5 ans, c’est notre commercial qui nous a contacté début novembre dans le cadre des ventres privées. Benz est redoutable mais il est surtout de bon conseil et très à l’écoute. Il n’y a que des solutions et nous avons donc choisi de changer notre voiture. Il est efficace et sait se mettre aux petits soins pour ses clients. Merci encore.
ced.u
David.cLe 21/11/2023 à 15:23
Acheter une voiture et qui plus est neuve n'est pas monnaie courante. Alors tomber avec un super conseiller ( Florian) , et une super assistante ( Sylvie) , toujours disponibles ( appels, SMS), à l'écoute, patients, de bon conseils et empathiques, ils forment un super duo qui a fait de nous les propriétaires à 48 ans de notre première voiture neuve , et ce en 15 jours clefs en main. Bien plus que satisfaits, nous les remercions une fois de plus, et souhaitons aux prochains visiteurs d'être aussi bien accueillis.
Jean.oLe 21/11/2023 à 10:21
personnel très accueillant et toujours très souriant, explications très claires,
Pascal.aLe 20/11/2023 à 17:51
rejeter la responsabilité sur son agent en temps que concessionnaire vendeur ; ce n' est pas très pro. De plus quand il y a des problèmes et que l'on ne soit pas contacter directement par celui qui encaisse. c'est déplorable.
Pat.Le 18/11/2023 à 12:07
Très bons accueil et conseils de la part de Mr PASTRE Jonathan.
Michael.aLe 15/11/2023 à 17:42
Livraison de ma voiture ce matin Délai respecté Merci au vendeur Benz et Manon pour leur professionnalisme et leur gentillesse Une concession que je recommande fortement
Alain.aLe 15/11/2023 à 17:40
accueil sympathique et prestation à la hauteur de mes attente
Jean-Michel.eLe 15/11/2023 à 11:11
RdV à l'heure exacte ! Affaire conclue de manière idéale. Mr Rocher a été à notre écoute et la proposition commerciale nous a parfaitement convenu. Très bon agent commercial, et très sympathique
Mélanie.iLe 10/11/2023 à 19:42
Nous sommes venus avec mon mari dans le cadre d’un changement de véhicule, le nôtre ayant fait son temps. Nous avions été conseillé au préalable dans le choix de la concession. Finalement, nous avons été reçu par Benz et sa bonne humeur ! Après nous avoir conseillé efficacement, il nous a aidé à monter le plan de financement. Alors que nous attendions notre véhicule pour la mi-novembre, nous l’avons eu plus d’une semaine avant la date annoncée ! Depuis, nous sommes ravis de notre choix ! Nous avions pu essayer le modèle lors de notre passage à la concession, l’essai nous avait déjà convaincu mais l’utilisation au quotidien nous a conforté dans notre choix ! Encore mille merci à l’oncle Benz pour sa disponibilité, son humour et sa gentillesse ! Je recommande la concession les yeux fermés !
laurent.lLe 09/11/2023 à 12:16
Très bon accueil et très bon conseils! Merci Van Benz !
pascale.OLe 27/10/2023 à 16:29
Très bons conseils de Mr Benz Nguyen, professionnel et à l'écoute du client. Merci Benz
Pierre.iLe 27/10/2023 à 15:56
Benz est quelqu’un d’exceptionnel, on était venu pour avoir des informations sur un LLD et en étant direct et rapide il a su nous convaincre. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse. Pierre
Eleonore.eLe 26/10/2023 à 19:15
Accueil et bienveillance de la part de toute l'équipe pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Se sentir en confiance pour cet achat est un vrai plus. Merci à toute l'équipe.
Joel.O
alicia.oLe 24/10/2023 à 20:55
Je suis ravie de mon passage à la concession. J’ai été très bien accueillie par Benz qui s’est très vite occupé de moi. Il a été à l’écoute et m’a donné de merveilleux conseils. C’est très plaisant d’avoir une personne si humaine en face de soi, qui prend le temps de nous écouter afin de répondre à nos besoins. Merci encore!
Cécile.NLe 24/10/2023 à 17:47
Je remercie toute l'équipe Renault de Troyes pour leur accueil et leur écoute, tout particulièrement Benz qui a été très réactif pour me proposer une solution rapidement suite à un accident de la route où je me suis retrouvée sans véhicule.
Angelique.a
Danielle.rLe 18/10/2023 à 18:15
Très bon accueil de la part de toute l'équipe en particulier Maxime et Manon à qui nous faisons de gros bisous et merci également à Cédric pour la mise en route très bonnes explications
nicolas.aLe 18/10/2023 à 16:53
Professionnalisme Accueil aimable et travaux réalisé dans les temps
Michel.OLe 17/10/2023 à 12:00
J'ai renouvelé mon arkana hybride vendu par benz pour une megane e tech ! ! Merci benz il nous a rassurés a 100% et à réussi a convaincre ma femme aussi pour une twingo e tech bravo merci benz pour votre travail rdv belezy ! !
Malou.oLe 17/10/2023 à 11:55
Très bonne accueil et vendeur très compétent au nom de benz Nguyen 20/20👍
Jean.a
10nath.4Le 15/10/2023 à 17:11
Un accueil digne de ce nom ! Merci à benz très bon vendeur !
Logan.V
ferrand.iLe 15/10/2023 à 08:30
Très belle accueil de la part de Marie et une équipe de commerciaux sympa dirigé par Mr Benz Nguyen qui a été à l'écoute de mes attentes.
Kristel.OLe 13/10/2023 à 09:56
Toujours satisfaite de l'accueil, des prestations et conseils. Et ce depuis plusieurs années !
Eddy.lLe 10/10/2023 à 09:48
Expérience déplorable !!!!! Le réceptionnaire vous invite à aller chez un autre Renault Ce que j'ai fait et très bien reçu contrairement au réceptionnaire de la concession Renault Star Je vous invite à revoir votre façon de parler et changer de métier si vous êtes aussi aigri lors des réceptions clients qui paient pour une prestation.
Valen.l
Isabelle.oLe 07/10/2023 à 17:10
Alors bizarrement à chacune de mes interventions il s'agit de personnes qui sont en rdv dans vos locaux ou comme samedi dernier en attente d'une autre personne dans VOS locaux, là encore chargée de mon caddie et ne pouvant passer sur le trottoir j'ai été obligée de négocier avec une dame fort désagréable qui n'est partie que parce que je menaçais de prévenir la police municipale. Ce ne sont pas aux piétons d'emprunter la route ! (A mon grand regret le trottoir continue d'être considéré comme un parking par vos clients. Vous deviez faire le nécessaire il me semble).
Franck.iLe 07/10/2023 à 15:27
Personel cordial, à l'ecoute, je recommande vivement, avec unemention speciale pour MrDamario...
Virgile.aLe 07/10/2023 à 10:53
Très bon accueil, vendeurs à l écoute et de bon conseils 👍
Hervé.ELe 05/10/2023 à 12:08
Grande aimabilité à l'accueil Véhicule rendu avec un nettoyage intérieur et extérieur.
Dominique.oLe 04/10/2023 à 18:39
tout le personnel a été aimable et disponible. M. Merhzad, le représentant m'a très bien conseillé lors de ma visite.
Christelle.hLe 04/10/2023 à 15:18
Je tiens à faire savoir que j ai eu à faire à Monsieur Florian Trondle chez Renault à Romilly pour une transaction de voiture et juste dire qu il est vraiment très sympathique ,gentil, patient et très agréable je le recommande sans aucune hésitation et le remercie beaucoup de s être occupé de mon achat de nouveau véhicule. 👌👌 Mme Chanard Christelle
Marthely.aurelie@gmail.com.aLe 04/10/2023 à 09:54
Accueil avec café, personnel gentil et pédagogue, magasin très beau
Jacky.LLe 03/10/2023 à 22:17
Accueil agréable qualité des conseils et des explications, disponibilité de la personne
Angelique.E
aude.eLe 01/10/2023 à 13:32
Nous avons pris une voiture en LOA, et nous étions très bien conseillé par le vendeur (Arash). Vendeur très sympathique, très professionnel, très compétent. Je recommande sans problème
Looping.nLe 29/09/2023 à 08:54
Très bonne accueil révision rapide mon charmant vendeur benz toujours au top!! Il m'a offert 3 cafés pour que je sois en forme olympique
Benoit.aLe 28/09/2023 à 07:20
Très satisfait du processus d'achat du passage de commande à la livraison Véhicule Dacia Jogger livré conforme et à la date prévue initialement Qualité des contacts avec service commercial et concession Merci Monsieur ROCHER
Philippe.rLe 27/09/2023 à 15:36
Super conseiller benz nguyen et sa stagiaire Sarah croche ! Merci signature pour une Spring en location ! Vivement la livraison et le café est pas aussi fort que benz !
Mkl.9Le 27/09/2023 à 09:01
on me laisse attendre pour prendre mon véhicule alors qu’il n’y a personne au comptoir en me disant que j’avais rdv plus tard . je comprend pas trop l’attente de 20 mn !!!
Delphine.hLe 26/09/2023 à 21:14
Très bon accueil! Je recommande Mr Bérenger, qui est très professionnel et qui a su me conseiller.
Anne-Catherine.ELe 26/09/2023 à 21:11
Très bon accueil J’ai été bien écoutée tout au long de la prise en charge de mon véhicule. Bérenger a été de très bons conseils, il est très professionnel. Je ne manquerai pas de recommander votre garage.
Sarah.kLe 26/09/2023 à 15:23
J’ai été très bien accueilli par Marie qui m’a proposé un café, puis le vendeur Tristan est venu pour me conseiller sur un nouvel achat de véhicule. Très agréable et souriant, je suis très contente d’avoir acheté mon véhicule à la concession Renault Troyes.😊👍🏼
Nathalie.ALe 26/09/2023 à 09:49
Merci à Maxime et à Tuan pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leurs conseils.
Yvon.eLe 25/09/2023 à 19:07
Excellent accueil !! Personnel aux petits soins ... Et le café est offert !!😉
Francis.oLe 25/09/2023 à 10:18
Bonne accueil , je suis tombé sur benz Nguyen qui a su trouver la meilleure solution tout s’est très bien passé je le recommande vivement si vous voulez passer de bon moment dans ce monde de brute
Valérie.Le 24/09/2023 à 22:52
Accueil irreprochable. Merci à Maxime pour nous avoir présenté notre future acquisition et également à Bentz, de nous avoir conseillé et trouvé la solution financière à notre demande. Merci à tous 2 de l'écoute, du temps passé et des conseils avisés- nous revenons à nos premiers amours en acquérant prochainement un SUV.
Roland.oLe 21/09/2023 à 19:17
Très bien reçu, accueillant, chaleureux et professionnel. Merci a Mehrzad Arash !
laurent.oLe 21/09/2023 à 18:46
L'accueil est irréprochable et de plus un café m'a été proposé à plusieurs reprise par plusieurs personnels. Dans l'attente de mon véhicule qui était en révision un véhicule de remplacement m'a été proposé gracieusement. A la fin de la révision des explications m'ont été donné sur l'état de mon auto et cette dernière a même était lavée. La concession est à conseiller de part son professionnalisme et la disponibilité de ses personnels.
Titouan.Le 21/09/2023 à 17:47
Accueil chaleureux reçu au sein de cette concession. A l’écoute et très doué dans son travail je recommande mr Benz !!!
Louka.eLe 21/09/2023 à 17:41
Je recommande cette concession auto, très à l’écoute du client et surtout très accueillant !!! Je remercie Mr Nguyen Benz pour ses conseils et son accompagnement.
Alain.0Le 21/09/2023 à 12:52
J’ai vécu une très bonne expérience chez Renault qui mérite 5 étoiles !!! Mr Nguyen Benz est un excellent vendeur auto, très professionnel il est à l’écoute et trouve solutions à tous les problèmes. Je recommande !
eli.oLe 21/09/2023 à 12:40
le très charmant conseillé Jonathan est professionnel, à l'écoute, attentionné et très humain. Cela fait du bien dans un monde de vendeur auto affamé qui ne pense qu'a vendre. Je recommande a 100% ce conseillé !
Isack.ALe 20/09/2023 à 16:01
Très bon accueil. Possibilité de modifier mon rdv pour avoir un véhicule de prêt.
Stephane.OLe 20/09/2023 à 15:57
Bonjour, La prise de rendez vous a été très rapide. LA révision a été faites dans l'heure et le travail bien fait. Bonne journée
Cédric.eLe 19/09/2023 à 18:07
Franchement je recommande cette entreprise !!! Benz est un très bon vendeur, il fait le nécessaire pour satisfaire ses clients, merci à lui pour ce très bon travail.
Lorenzo.Le 19/09/2023 à 17:59
Agréable expérience chez Renault, merci à Mr Nguyen Benz qui a très bien fait son travail, je recommande fortement !!!
Patricia.aLe 18/09/2023 à 18:40
2 eme voitures avec mon conseiller préféré benz Nguyen merci j’ai choisis une clio e tech hâte de la recevoir!! Benz est patient et à l’écoute du client toujours disponible 👍
Michele.aLe 18/09/2023 à 17:43
Un accueil digne de ce nom, des vendeurs super pro👌 Je recommande
marie-claude.aLe 18/09/2023 à 17:32
Très bon garage, j ai été accueilli avec le sourire , et acheter une superbe megane électrique. Top top top
Romain.eLe 18/09/2023 à 17:10
J ai eu l occasion de me rendre chez Renault ce week-end, super accueil, un conseiller commercial qui a pris le temps . Je recommande vivement
Daniel.eLe 16/09/2023 à 14:10
Accueil sympathique et professionnel. On a recherché des solutions a mes besoins. Prestation rapide et suivi de mon véhicule de qualité. Le plus : la fidélité est mis en avant
Alexandre.gLe 16/09/2023 à 13:46
Vendeur au top, très sympathique, prend le temps d'écouter vos demandes et de répondre à toutes vos questions. Véhicules de très grande qualité. Je recommande.
Emilie.CLe 12/09/2023 à 10:16
Visite à la concession en Aout pour trouver notre voiture électrique. Nous avons été reçus par Florian. Très agréable et de très bons conseils. Nous avons donc fait affaire et pris la Dacia SPRING (dont nous sommes très heureux). Florian a été très efficace et a suivi le dossier avec un grand professionnalisme. Également très satisfaits de l'accueil et du temps passé avec nous lors de la réception du véhicule. Il est certain que nous n'irons plus voir ailleurs....
Riflette.rLe 08/09/2023 à 12:05
Personnel aimable, vendeur très efficace, a répondu à notre demande
Mar.oLe 07/09/2023 à 16:43
Une concession très professionnelle. L'accueil est vraiment sympathique et simple. Merci a brayan qui est vraiment super et bienveillant ainsi quayson bras droit Kevin
Fabio.nLe 07/09/2023 à 12:34
Très bonne expérience avec Mr NGUYEN, super gentil, il explique clairement et rapidement. Très bon commercial.
Christophe.oLe 29/08/2023 à 12:56
Merci à toute l’équipe de cher Renault Troyes 15 rue boulevard Danton 10000 Troyes pour son professionnalisme et qui savent répondre à vos questions même après suite d’achat de votre véhicule ; j’ai acheté ma RENAULT Mégane E-Tech et j’en suis très satisfait. Très bon accueil et vendeur professionnel qui prennent le temps de vous écouter celons votre recherche de type et besoin de votre véhicule.
Pétrus.oLe 28/08/2023 à 18:33
Tous nos remerciements pour un dépannage express (recharge) de notre ZOE à la concession de Troyes ce samedi 26 août 2023. Merci à Jonathan et Tristan pour l'accueil et pour le traitement de notre problème en toute urgence.
Fabien.iLe 26/08/2023 à 23:52
Une équipe vraiment extraordinaire! Mais le must du must c'est l'accueil, quoi de mieux de se faire accueillir par Marie !! Toujours le smile, toujours à l'écoute , très accueillante et vraiment charmante !!
ARNAUD.ULe 25/08/2023 à 10:43
Merci à Mr Humblot de l'atelier pour son depannage express. Ma trappe de carburant Clio 3 était bloquée. Il m'a rapidement trouvé une solution malgré le fait qu'il semblait très occupé.
Florian.Le 21/08/2023 à 19:11
De passage pour changer notre voiture contre une électrique, on regarde les modèles disponibles en expo, on regarde twingo, Zoé et là sur les bons conseils de Benz et après différents scénarios nous voila en Mégane E tech ! c'est vraiment autre chose, on en prend plein les yeux, les écrans, le look, on est bien content et on a de la place pour toute la famille. Merci pour les conseils avisés et l'accompagnement durant cet achat.
Florence.eLe 21/08/2023 à 18:49
Aimabilité du personnel Mais service mécanique totalement dépassé Véhicule immobilisé depuis plus de 15 jours et aucune nouvelle
Dominique.eLe 21/08/2023 à 13:48
Personnel très a l'écoute,disponible et très aimable. Un grand merci à Mr Denis pour son professionnalisme
C.Le 21/08/2023 à 13:38
Problème d'absence d'affichage sur l'écran de mon scenic. Reponse très courte : un rdv dans 3 semaines. Immobilisation du véhicule sur 2 jours...pour simplement faire un diagnostic. Coût du devis 157€. C'est tout ? C'est tout.
Persograph.tLe 17/08/2023 à 15:11
Je me suis rendu dans ce garage car ma voiture avait signalé un problème d’injection et le garage a tout simplement refusé de juste jeter un oeil pour me rassurer sachant que j’étais avec mes 2 enfants sur la route des vacances . Je lui dis je cite « et si je casse mon moteur ? » et l’homme ne me répond à peine et d’empresse de me dire de partir c’est une manque de respect et je trouve ça pitoyable à fuire
francis.aLe 17/08/2023 à 15:03
2 ème voitures prises avec Benz merci ! Roulez jeunesse avec un captur hybrid 😀 tout a été parfait de la prise de commande à la livraison je recommande ce Mr Benz 😜
Chantal.oLe 17/08/2023 à 10:13
Pour Mr Nguyen van-Benz. Bonjour, La première fois que je vous ai rencontré, c'était en 2019, pour la location de la Clio FC 613 LQ 10. Avec mon amie Ch. Boccard, durant ces 4 années, vous nous avez toujours reçues avec bienveillance et répondu à nos interrogations et aider à résoudre certaines difficultés. En décembre 2022, comme j'envisageais de reprendre une voiture en location, vous nous avez donné toutes les informations sur les modèles pour permettre le meilleur choix. Nous voulons mon amie et moi, vous remercier pour votre gentillesse,disponibilité et professionnalisme. Vous n'avez pas hésité à nous faire faire des essais pour se familiariser à cette nouvelle conduite. À reprendre plusieurs fois des informations non intégrées !... Je sais qu'avec cette nouvelle voiture, j'aurai toujours un accueil et une oreille attentive si besoin. Bien cordialement Ch. Ferrette
Deblaize.lLe 16/08/2023 à 13:22
Très bon accueil.. parfait ! Très bon travail ! Pas de soucis !
Jeremy.aLe 14/08/2023 à 20:43
Premier investissement dans une voiture.. Et je m'en souviendrai longtemps de ce vendeur atypique... Un personnage à part entière... Qui a su nous trouver une solution pour cet investissement.. Mister Bentz a pris les choses en main... Et à mis ses concurrents dans le dur... Je recommande... Monsieur Bentz... Votre nom vaut plus cher que votre garage.. Mais vous lui donné une vraie valeur ajouté.. 😜
Prince.oLe 14/08/2023 à 11:26
Je remercie MR.BENZ de son accueil très chaleureux. Vendeur qui à toujours le sourire, que je reconseille très fortement car, il est bien à l'écoute du client et renseigne bien le client à sa demande. Avec pas mal d'humour mélanger avec le professionnalisme, ce qui différencie des autres vendeurs !
Catherine.RLe 12/08/2023 à 23:06
Très à l'écoute et professionnel. Connaît bien son métier. On se sent en confiance.
François.oLe 11/08/2023 à 15:18
Rendez-vous pris rapidement. Accueil sympathique et professionnel. Tour de voiture ayant permis de relever la nécessité de changer les plaquettes de frein. Véhicule rendu impeccable le soir même. Service excellent.
Migz.aLe 09/08/2023 à 15:18
Garage super aimable et compétent, ayant perdus mon code autoradio, un monsieur fort aimable me l'a retrouver en moins d'une minute et en prime avec le sourire. Comme quoi chaque garage n'est pas la que pour le chiffre. Félicitations.
Axelle.iLe 09/08/2023 à 13:53
J'ai fais confiance au meilleur des vendeur, Benz, et j'en suis ravie, très bonne écoute, très bonne recommandation et bien évidemment voiture au top. Je suis très satisfaite et reviendrai avec grand plaisir ☺️
Dakotaz.0Le 09/08/2023 à 10:09
Nous sommes passés à la concession dans le but d’avoir quelques renseignements. Nous sommes tombés sur florian, un commercial en or. Nous sommes repartis avec le sourire et avec une nouvelle voiture. Merci encore pour tout !
Michel.gLe 08/08/2023 à 12:04
Expérience client parfaite, merci à Benz pour son professionnalisme et ses précieux conseil, nous sommes ravis de notre acquisition. Je recommande vivement
francis.eLe 04/08/2023 à 18:07
je tiens à remercier toute l'équipe RENAULT TROYES -KEOS , pour leur disponibilité et professionnalisme et en particulier Monsieur Arash MEHRZAD qui m'a consacré beaucoup de temps pour définir le véhicule le plus adapté à mes besoins.
Jacques.aLe 02/08/2023 à 11:17
Etant en panne chez moi la personne venue chercher ma voiture a tout fait pour réparer sur place mais il l'a ramené à votre garage. La réparation a été faite rapidement et félicitation à la personne qui m'a reçu charmante, professionnelle; félicitations.
Bernard.eLe 31/07/2023 à 18:34
Vendeur accueillant et compétant. A l'écoute et disponible même après la vente pour demande de différants renseignements. Je recommande garage Renault Maizière la Grande Paroisse.
francis.eLe 28/07/2023 à 21:53
Bonjour, j'ai signé pour un jogger 7 places ,c'etait urgent pour mon travail . Le sympathique commercial ( mr Arash), tres à l'écoute c'est démener comme un chef ,et j'ai eu le véhicule rapidement. Merci à lui. J'espere que la maintenance sera aussi efficace.
Pascal.eLe 27/07/2023 à 18:34
nous hésitions entre 2 concessionnaires,, nous avons été tellement bien reçus, tout a été trés clair tout au long de notre entretien ,le vendeur a été trés professionnel (Arash) Alors nous avons commandé un renault captur en LOA ,Notre fils du coup a commandé une clio, Je recommande ,
Dominique.aLe 26/07/2023 à 06:14
Acheté une capture évolution. Tout s'est très bien passé . Très bon vendeur ( Jonathan .) Du début jusqu'à la réception on a été écouté bien reçu . Je recommande
jean-marie.lLe 22/07/2023 à 18:39
Monsieur Maxime Duval a été en tous points remarquable et je l'en remercie. Il a répondu avec gentillesse et compétence à toutes mes questions relatives à l'achat de ma voiture électrique. Merci à lui. Jean-Marie Ployé.
Jojo.sLe 21/07/2023 à 13:45
Merci pour votre accueil chaleureux. Les conseils de Johnatan m’ont permis d’y voir plus clair sur les différentes technologies aujourd’hui disponibles. Besoin de réfléchir mais je reprendrais contact avec Renault Keos Troyes.
Phi.tLe 21/07/2023 à 11:59
Pb de clim... Arrivé en retard au rdv.. L'équipe a fait le max pour s occuper de ma Zoé... On m à prêter un vélo elec pour rentré chez moi et des le lendemain véhicule dispo... Avec un accueil de courtoisie et de charme peu egalble'... Hâte d avoir une autre panne !!!! Merci l équipe de Troyes !!!!
roux.oLe 17/07/2023 à 17:41
Ne pas se présenter au chef d'atelier mécanique pour demander un stage de collège car on ne fait pas partie de ses copains et n'a même pas l'éducation de vous recevoir. Heureusement qu'il y a du personnel éduqué dans cette concession.
Jonathan.rLe 13/07/2023 à 15:32
Commercial très à l’écoute, et a répondu parfaitement à nos attente. Accueil de la concession au petit soin pour ces clients.
Haclin.rLe 12/07/2023 à 16:57
Très bien. Olivier est à l'écoute, conciliant aimable. Un très bon élément dans votre entreprise. J'en suis ravis
Rodrigue.ELe 12/07/2023 à 09:05
Meilleure expérience dans un concessionnaire, a du sens du service, la compréhension, comprends le besoin client et s'adapte aux exigences client. Achat d'un Tivoli SSANGYONG en Juillet 2023 en occasion, tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison du véhicule. KEOS Troyes a dépassé mes attentes, je les recommande vivement.
Julien.eLe 07/07/2023 à 12:52
Suite à mon premier avis Google très négatif le dialogue a plus enfin s instauré pour avoir des personnes professionnelles au téléphone . Je recommande fortement le commercial qui a géré la vente de notre véhicule de parler un peu moins et faire des écrits afin d éviter les litiges clients, le problème est enfin résolu et je remercie la personne qui a géré notre dossier pour son professionnalisme
Fabienne.eLe 06/07/2023 à 21:44
Marianne m’a appelé régulièrement pour me donner des nouvelles de l’avancement des travaux. Je la remercie pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme.
Anais.lLe 01/07/2023 à 20:01
Je suis venue avec mon fils et mon conjoint pour une estimation pour une reprise et un achat d'un véhicule d'occasion. Lors de notre arrivée le commercial pour les voitures d'occasion est déjà en rendez vous nous attendons environs 1h, une cliente arrive bien après nous pour la même chose l'achat d'un véhicule d'occasion, une personne préviens le commercial, nous sommes toujours entrain d'attendre, le commercial termine sont rendez-vous et prend directement la dernière cliente arriver alors que nous attendons depuis 1h je demande à son collègue du côté dacia s'il a pris la cliente qui étais apres nous il vas donc voir il pars avec la cliente et me dit je suis tout seul je lui dit la moindre des choses est de prendre les clientes dans le sens des attentes il me répond oui et part avec la cliente merci au commercial du coter dacia qui étais très gentil est à essayer comme il pouvait de nous renseigner. A fuir se sera la dernier fois que je met les pieds chez vous. Je peux comprendre que le commercial est seul mais la moindre des choses est de prendre les clients dans le sens des arrivées...
David.iLe 30/06/2023 à 12:15
Un super accueil avec le sourire, un service rapide et un travail très bien fait , jetait venu pour un changement de pare-brise et tout est au top
Adeline.aLe 30/06/2023 à 07:47
Personne très agréable et souriante à l’accueil malgré le nombre de clients qui l’attendaient des l’ouverture. Tout m’a bien été expliqué : ce qui allait être fait sur le véhicule et le montant de la prestation
sylvain.hLe 29/06/2023 à 12:18
L'accueil et le sourire de Mme THIERY au service mécanique Ce qui peut être amélioré : les places de stationnement à disposition pour les clients - l'objectivité des diagnostiques - le prix des condenseurs de climatisation scénic 3 qui fuit .. du coup malgré la promotion faite sur les recharges en gaz des climatisations je n'ai pu procédé au remplacement du condenseur eu égard au prix exorbitant !!! ... j'ai régler 157 euros de diagnostique dans le vide ... et je roule sans climatisation ... bravo Renault !
marcelle.Le 26/06/2023 à 18:07
Le 23 courant je suis venue avec mon fils pour effectuer un achat d'un véhicule d'occasion . nous fréquentions ce garage pour la toute première , garage recommandé par des amis. Le matin nous avons été reçu par Bryan qui nous a bien renseigné sur l'achat d'une Dacia qui avait retenu notre attention. L'après midi nous sommes revenus pour concrétiser l'achat et avons été reçus par Kevin tout aussi pro.Bravo et merci à ces deux excellents vendeurs et merci aussi à la personne (une dame) qui nous a reçus à l'accueil.Bonne continuation à toute l'équipe
Christine.ALe 23/06/2023 à 20:56
Équipe très sympathique et compétente très bon travail réaliser sur ma voiture .Aucun point négatif concernant mon expérience :respect de la livraison de la voiture ,prêt de voiture et voiture rendue très propre …. merci encore à tous
Ana.lLe 22/06/2023 à 20:10
Merci à toute l’équipe, que ce soit notre vendeur Bryan, Agathe qui a géré notre dossier, la dame de l’accueil et son sourire communicatif. Nous sommes en LOA avec ce garage, et nous sommes très contents, de leur façon de travailler, la bonne communication, leurs bons conseils. L’approche avec le client est parfaite, Bryan a su répondre à toutes nos questions, très disponible, agréable, et toujours un mot sympathique pour le client. Notre véhicule a été trouvé rapidement, car ce garage est vraiment à l’écoute du client, que ce soit pour le budget, les demandes particulières. La communication est vraiment le plus de ce garage, et ainsi que le respect du client. Merci à cette équipe de choc, merci au préparateur du véhicule aussi, qui a prit le temps de nous expliquer notre véhicule, bref garage de confiance, je ne regrette pas mon choix pour ce garage. Merci à carmela également très disponible et à l’écoute. Je recommande +++
Virginie.iLe 15/06/2023 à 14:14
Bon accueil concernant ma demande de devis pour des pneus. Personnel disponible.
alexis51.xLe 14/06/2023 à 14:21
Très bon accueil. Mr NGUYEN était à l’écoute, souriant et de très de bon conseil ainsi qu’une très bonne orientation. Je recommande fortement ses services et son expérience. Cordialement
Marie.eLe 13/06/2023 à 12:06
Ce garage est malhonnête. On m'a rendu mon véhicule la première fois avec le clapet du réservoir ouvert, alors que la réparation attendue concernait un tout autre endroit, la deuxième fois avec des rayures à côté du clapet du réservoir. Je les soupçonne de siphonner quelques litres de carburant. Par ailleurs, mon véhicule n'est toujours pas réparé, bien qu'étant neuf et sous garantie. Aucun diagnostic n'a pu être établi. Et bien évidemment, les promesses orales du chef d'atelier Mr Abajac concernant la réparation des rayures signalées immédiatement au garage ont été abandonnées dès le lendemain lorsque j'ai voulu prendre rdv. On m'indique qu'il n'y aura pas de prise en charge du garage. Enfin, la panne de mon véhicule devait être réparée vendredi soir, on ne me l'a rendu que lundi sans attendre ma réponse pour le garder, m'indiquant qu'il était encore démonté quand je suis venue le chercher. Aucun véhicule de remplacement ne m'a été proposé. Aucun n'était disponible lorsque j'en ai fait la demande.
Pat.oLe 10/06/2023 à 18:08
Véhicule commandé en novembre 22 austral iconic haut de gamme devait être livré 14 février (myrenault) date limite 30 mars .Jamais livré malgré l'implication du commercial fort sympatique au demeurant. Les services réclamation de Renault France d'une inefficacité remarquable ! Je reproche à cette concession d'être allé chercher des véhicules en retard de livraison mais n'être pas capable de ramener le mien pour des problèmes d'organisation. J'ai fini par annuler ma commande le 10 juin , dommage le véhicule semblait au top. Mais jamais plus Renault , fuyez sans hésitation.Le commercial Mr Borel mérite mieux vu sa sympatie et sa compassion , mais la compassion ne fait pas la livraison...De plus quand je suis allé annuler ma commande c'était portes ouvertes avec pleins de véhicules neufs dont Austral la concession aurait largement pu me proposer de modifier ma commande et me donner satisfaction, depuis je suis allé à la concurrence j'ai un nouveau véhicule et la reprise de mon ancien véhicule est supérieure . Je n'ai qu'un seul regret ne pas avoir laissé tomber avant .
Olivia.ELe 06/06/2023 à 12:00
Bonjour, Mon père M. HOUPLON Fernand et moi-même, tenons à remercier le vendeur BEN. Concernant ses qualités professionnelles, il a des connaissances pointus, il est éactif et est à l'écoute de ses clients. Choses qui se fait très rares. Il m'a même donné envie de refaire confiance à ce Renault. Vous donné une bonne image à ce groupe, Bravo. Merci BEN
Marjorie.eLe 30/05/2023 à 15:51
Grosse arnaque, achat d'un dacia en avril, propre au visuel seulement, si on fouille un peu, de la saleté partout dans le coin des sièges, les portières dans un état pitoyable, une housse de siège qui était sensé être en commande mais nous sommes en juin et toujours aucune nouvelle ? Et en plus de ça gros soucis avec la pompe à edblue et injection de préchauffage... et j'en passe, à fuir ...
Artadji.bLe 19/05/2023 à 15:14
Excellent accueil, je recommande vivement cet établissement. Marianne de l’atelier et efficace et très sympathique que demander de plus. (Révision des 30000km)
Just.rLe 07/05/2023 à 17:10
Stop les fausses appréciations vous êtes trop spotted. Besoin de se rassurer??? Service d'occasion d'incapables, juste là pour choper ton fric... à bon entendeur, et ne vous laissez pas berner...
Valérie..Le 06/05/2023 à 14:39
La personne qui m'a accueillie était disponible, souriante et aimable. Le personnel au sein de cette entreprise réserve toujours aux clients un excellent accueil, c'est appréciable de laisser son véhicule en toute confiance.
Fab.aLe 03/04/2023 à 19:07
Responsable des ventes au top, très sympathique, prend le temps d'écouter vos demandes et de répondre à toutes vos questions, franchement, merci Benz. Achat Renault Austral en Janvier, réception le 12 mars avec un superbe accueil de la part des personnels de la concession. Je recommande vivement keos Troyes.Merci pour ces bons moments.
Jules.OLe 22/03/2023 à 14:52
Superbe accueil de l’ensemble de l’équipe! Beau magasin, très soigné. J’ai été reçu par Mathéo jeune stagiaire et son tuteur lors de notre rencontre Van-Benz, très bon duo, à l’écoute, m’a proposé plusieurs type de véhicules et m’ont orienté vers le meilleur modèle avec professionnalisme. Je suis alors plus conforté dans mes choix prochains. Merci à toute l’équipe.
Edem.kLe 21/03/2023 à 11:29
Accueil chaleureux, un petit café sa fait toujours plaisirJ’ai hésité entre une Akarna et une Austral J’ai pus les essayées avec Jonathan Pastre qui a su répondre à toutes mes attentes. J’ai signé un Austral hybride en LOA je remercie également Monsieur TA Tuan. Je recommande cette concession et achat en toute confiance
bob.oLe 17/03/2023 à 15:42
J'ai été accueilli chez renault Troyes par monsieur Clément Bouteiller qui est d'une gentillesse exceptionnelle. Il a détecté plusieurs problèmes sur mon véhicule, j'ai fait les réparations sous ces conseils. J'ai récupéré mon véhicule à la fin de la journée. Il a eu gentillesse de me prêter un véhicule de remplacement le temps des réparations. Bravo à lui.
Vanessa.iLe 08/03/2023 à 09:58
Transaction parfaite avec un vendeur très professionnel, à l'écoute et très sympa (Kevin) que je recommande les yeux fermés. Le véhicule est comme neuf et c'est la 1ère fois que nous avons été aussi bien accompagnés sur la prise en main du véhicule. Je recommande sans hésitation !
Isabel.mLe 07/03/2023 à 11:43
Réparation faite avec un temps respecté et un travail très professionnel. La personne du service carrosserie est adorable,à l'écoute des clients et a été au petit soin de mon bébé( voiture) 🤭Véhicule acheté chez eux , je la confie sans souci au moindre problème car c'est un garage sérieux et professionnel.
valérie.ALe 24/02/2023 à 13:14
Bonjour enfin une femme aimable souriante. Le travail a été fait même plus dans les temps. J’avoue que l’an dernier j’ai mal vécu 2 visites alors que les 2 voitures viennent de ce garage. Mon mari a voulu réessayé.
Maxime.uLe 15/02/2023 à 15:29
J'ai mis une étoile car c'est la note la plus faible que je puisse attribuer à cet établissement d'escroc, notamment ce qui concerne la partie réparation. Je suis allé pour changé un feu de position après l'avoir acheté dans leur boutique, ils ont voulu me facturer la main-d'œuvre plus d'une centaine d'euros avec dans un délai totalement abusé, tout cela en essayant de me convaincre avec un charabia qui n'avait ni queue,ni tête. Finalement je suis allé dans un autre garage qui me l'ont changé tout simplement et gratuitement en 5min car cela ne nécessitait aucune main-d'oeuvre particulière. A fuire
Ludovic.uLe 12/02/2023 à 12:02
Chaleureux accueil, commercial très professionnel, aide pour les démarches impeccables je recommande. Merci à Jonathan Pastre pour son sérieux.
Gaetanne.eLe 19/12/2022 à 22:00
Nous avons eu affaire à un vendeur très réactif et à notre écoute Nous souhaitions un modèle de série limitées et il a su nous satisfaire malgré la difficulté et cela malgré la distance qui nous séparait soit 600km. Très bonne accueil lors de notre visite.. Nous en sommes très satisfait.
Lucien.oLe 28/11/2022 à 16:29
J'ai été bien reçu, j'ai eu de bonnes explications quant à la procédure à suivre dans mon cas. Par contre, le cheminement entre les différents services (accueil, service mécanique, puis ateliers pièces détachées, puis accueil et ensuite retour à l'atelier !... Pas simple, on perd un peu de temps dans une file d'attente qui n'est pas forcément la bonne! )
Hervé.aLe 25/11/2022 à 11:16
Atelier mécanique: très bon accueil mais ensuite très mauvaise expérience. Le service qui ma été rendu a été très insuffisant. 2 visites pour rien. Je suis reparti avec le sentiment d'avoir perdu mon temps. Mon problème n'a pas été résolu bien que constaté par le premier mécanicien lors de la première fois ou j'ai emmené ma Twingo électrique neuve. Mon véhicule neuf fait toujours ce bruit de suspension fatiguée. C'est vraiment inadmissible.
Idir.eLe 18/11/2022 à 01:48
J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion dans ce garage, via le bon coin, vendeuse (Georgia) comme je suis de Nancy tout c’est fait à distance et tout c’est bien passé. Le jour de la livraison nous avons eu avec mon collaborateur un super accueil, avec petit café de bienvenue ce qui est plutôt sympa. Le véhicule malgré que je ne l’avais pas vu sauf sur photo via le bon coin était comme prévu, même en mieux, je vous recommande donc vivement ce super professionnel de la vente automobile et utilitaire. Vraiment !!!
Anell.aLe 09/11/2022 à 10:38
Toujours très satisfaits de l'accueil et du service. Marianne reste une interlocutrice privilégiée, car toujours à l'écoute, de bon conseil et disponible. Même si une révision de véhicule ou un souci nous amènent à prendre rendez-vous, nous y allons avec le sourire :)
Serge..Le 26/10/2022 à 14:51
Conseiller Commercial qui a su répondre à ma problématique selon l'usage que je fais de mon véhicule au quotidien. A été à l'écoute et m'a bien aiguillé dans mon choix. Très satisfait de cette relation client vendeur. L'amabilité de l'équipe et l'accueil chaleureux est aussi à mentionner
Alison.nLe 22/10/2022 à 19:34
Ma mère est tombé en panne avec sa voiture et ils ont eu 2 semaines la voiture pour ne pas avoir fait de devis. On a emmené la voiture dans un autre garage et en une journée l'autre garage a trouvé. Vous êtes une grosse arnaque et vos employés des incompétents. Je voulais m'acheter une voiture neuve chez vous mais je vais passer mon chemin. J'espère que cette concession va licencier des salariés !!!
Johann.oLe 22/10/2022 à 08:57
Je viens de faire l'acquisition d'un Duster 4x4 d'occasion, tout c'est très bien passé de la commande à la livraison. Tous le personnel est très accueillant, le véhicule a été parfaitement préparé pour la date prévue. Bref je suis plus que satisfait, un grand merci !
dominique.uLe 16/10/2022 à 22:17
Lors de mon passage fin de semaine dans le hall d'exposition j'ai été très bien accueilli et remercie le vendeur qui a répondu toutes mes questions. Je recommande sans réserve la gentillesse et la compétence de Maxime.
Elio.eLe 23/09/2022 à 18:29
Olivier a l'accueil minute est charmant et serviable, mon véhicule a retrouvé une radio opérationnelle. merci !
silvina.aLe 25/08/2022 à 17:25
Excellent accueil mais il faudrait plus de vigilance sur la préparation des véhicules ( vérifications et finitions peintures) Je viens d’acheter un véhicule d’occasion et je remercie particulièrement le vendeur Mr Rémi P pour son Professionnalisme et son Écoute des besoins.
Simone.qLe 13/08/2022 à 05:47
Équipe superbe et de très bon conseil explications claires
astra.oLe 12/08/2022 à 10:37
Le vendeur à qui j'ai eu à faire s'est avéré très professionnel . L'accueil à été fait dans les règles de l'art: ponctualité, écoute, adaptation, bravo. D'un point de vue pratique j'ai reçu le soir même de ma visite les éléments demandés (différents devis, différents modes d'achat, des documentations techniques). Pour chercher la petite bête, la prise en compte du coût du parking pourrait être offert aux visiteurs, comme certains commerçants Troyens le font déjà)
Malenk.Le 28/06/2022 à 09:14
Merci à Benz qui a fait tout son possible pour nous trouver un véhicule rapidement et selon tout les critères évoqués.
Nicolas.oLe 27/06/2022 à 15:16
Préparation de mon véhicule neuf fait avec soin. Personnels attentionnés et soigneux Merci a mon vendeur Benz
Anne.ULe 09/03/2022 à 10:13
En ces temps troublés, il est quand même super agréable d'être en présence de personnes accueillantes et à l'écoute. Un grand merci à Marie pour son accueil, au meilleur professionnel de la terre, qui se plie en 4 pour que ses clients soient satisfaits, nous l'appellerons Mister B, et à l'équipe pour la livraison du bolide. Super concession, équipé au top, c'est bon de rouler français. Merci à tous...
Pol.lLe 30/09/2021 à 17:41
Service lamentable de la carosserie de Renault star Troyes suite à un sinistre (assurance) Ci joint photos après la troisième réparations. Car Oui il a fallu 3 tentatives à cet atelier pour en arriver là. Le pire, c est qu ils partent d un pare-choc neuf.... Le responsable de l'atelier me dit que le travail est bien fait. On n'a pas le même sens du travail bien fait.
Pascal.ELe 16/03/2020 à 18:42
Très bon accueil. Vendeur expérimenté et très compétent. Benz est très disponible et apporte des réponses à toutes nos sollicitations. Nous avons été convaincus par ses explications nous menant à l'achat d'un tout nouveau véhicule électrique. Merci
patricia.hLe 09/08/2019 à 19:19
Très très contente ils ont un service de qualité, et j'adore ma twingo, elle est très facile à vivre et à conduire
Horaire d'ouverture :
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Voici les Concessionnaire automobile à proximité :
- Lufuankenda voka à Troyes
↪ 140 mètres - Amplivolt Troyes à Troyes
↪ 910 mètres - I-DSA Distribution et services automobiles à Troyes
↪ 600 mètres - Renault à Troyes
↪ 620 mètres - Auto Passion à Troyes
↪ 1300 mètres - Bordier Jean-Pierre à Troyes
↪ 990 mètres - DIV Utilitaires à Troyes
↪ 1160 mètres - RENAULT VILLERS COTTERETS à Troyes
↪ 1160 mètres