A propos de : Concessionnaire automobile RENAULT THONON LES BAINS - KEOS à Thonon-les-Bains
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile RENAULT THONON LES BAINS - KEOS qui se trouve à Thonon-les-Bains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Thonon-les-Bains en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Marclaz (390 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT THONON LES BAINS - KEOS à Thonon-les-Bains
Ilona.ALe 25/03/2024 à 11:41
Très satisfaite de l'accueil et des conseils reçus. Lors de mon arrivée j'ai été accueillie avec un café par l'hôtesse qui était très agréable. Ensuite j'ai rapidement été pris en charge par un vendeur qui a pris le temps de m'écouter et m'a renseigné au mieux au vue de ma situation. Je recommande vivement !!
Pascale.o
Thomas.uLe 23/03/2024 à 16:15
Le personnel de l'atelier mécanique est très accueillant et professionnel. Je remercie plus particulièrement Marion qui a su suivre sérieusement les réparations de mon véhicule en me tenant informé régulièrement. Elle a su trouver rapidement une solution malgré un souci de pièces. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes prochains entretiens.
Jen.Le 23/03/2024 à 15:39
Service de qualité pour l'entretien de mon véhicule ! Les délais sont respectés et mon véhicule a été chouchouté Merci pour l'accueil, je n'hésiterais pas à vous confier de nouveau mon véhicule
laetitia.rLe 22/03/2024 à 20:02
Au top ! Concession automobile de vrais pros. Je reviendrai
Fred.cLe 22/03/2024 à 19:44
J'ai laissé mon véhicule au garage suite à un contrôle technique ils se sont occupés de tout, recommande, très belle équipe
constance2003.Le 22/03/2024 à 17:17
Accueils chaleureux, j'ai été gentiment renseignements par une commerciale qui connait bien sont produit. Les véhicules du showroom sont propres et mon essai s'est bien passé. Et j'ai été prise en charge rapidement ! Je recommande !
C.eLe 22/03/2024 à 16:55
Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci au chef des ventes Julien Martin pour sa bienveillance. À recommander vivement !
valerie.uLe 22/03/2024 à 15:23
Un très bel accueil de cette concession. Des réponses claires à mes questions. Je recommande
Pascal.hLe 22/03/2024 à 13:36
Très bonne accueil et prise en charge. Réponse à toute mes questions et flexibilité sur une demande de changement de pneus qui n’étais pas prévu.
Salomé.ALe 21/03/2024 à 21:02
J'ai récemment acheté un véhicule chez Renault et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Le personnel était très professionnel, courtois et à l'écoute de mes besoins. Ils m'ont bien guidé tout au long du processus d'achat et ont répondu à toutes mes questions sur les équipements et options de manière claire et détaillée.
Jess.rLe 21/03/2024 à 19:29
Merci pour tout, équipe au top ;) je recommande l'équipe de vente comme l'équipe à l'après vente.
Marine.iLe 21/03/2024 à 08:34
Très bien accueilli, l’équipe est sympathique et professionnel. Merci pour cette expérience
Justine.i
Guy.aLe 20/03/2024 à 16:12
J ai rencontré xavier bêtend conseiller commercial de Renault et j ai commandé cette magnifique twingo avec cet écran gps enorme ou mon achat c est bien à bientôt
Gerard.oLe 20/03/2024 à 15:01
J' ai acheté une Clio hybride a monsieur Xavier Betend conseiller commercial le 29/09 2023ou tout c est bien passé avec lui mais je suis déçu du délai réel de livraison le 20/03/2024 alors que la carte grise est établie le 27/12/2023 par contre j aime cette nouvelle technologie hybride de cette clio avec ce grand ecran gps
de.ALe 20/03/2024 à 14:35
Salutations du Nord! Merci pour l’auto qui a déjà fait bcp de route mais elle roule au top !
caroline.ALe 20/03/2024 à 14:05
L’équipe commerciale est Pro et dynamique. Vivement que le nouveau Scenic sorte !
Agathe.Le 20/03/2024 à 14:05
De bons conseils de la part du commercial du concessionnaire Renault Thonon. J’ai pu essayé le nouveau Renault ESPACE, un très beau véhicule notamment avec la motorisation 200ch.
Laurent.eLe 20/03/2024 à 14:01
Très bonne expérience au sein de la concession Renault Thonon ! Réactivité et conseils au top !
Guillaume.rLe 19/03/2024 à 22:23
J'ai récemment eu une crevaison sur ma Twingo en rentrant sur Chambéry. J'étais assez stressée car je ne connaissais pas de garage dans la région et je n'avais pas de roue de secours. Heureusement, j'ai trouvé Renault Thonon sur Google et j'ai décidé de leur donner un coup de téléphone. Ils ont été très sympathiques et professionnels, et ils m'ont rassurée en me disant qu'ils pouvaient s'occuper de ma voiture rapidement. Je suis arrivée au garage environ 30 minutes plus tard et j'ai été pris en charge immédiatement. J'ai été très satisfait de l'expérience et je recommande vivement Renault Thonon à tous ceux qui ont besoin d'un garage fiable et professionnel dans la région.
gabriel.oLe 19/03/2024 à 17:05
Merci à l’équipe de cette concession pour leur accueil et leurs conseils. Prise en charge rapide et explications sur les réparations à faire sur ma voiture, je suis très satisfait de mon expérience chez vous !
Coralie.e
Laura.Le 19/03/2024 à 11:30
J'ai acheté une nouvelle clio. Le vendeur a été professionnel et agréable. J'ai hâte de réceptionner mon nouveau véhicule.
Ad.hLe 19/03/2024 à 11:07
Je suis passée à Renault Thonon le dimanche 17/03 pendant les portes ouvertes, j’ai été très bien accueilli et renseignée par les vendeurs sur les offres du moment ! Je recommande !
Lea.mLe 19/03/2024 à 10:51
L'achat de mon véhicule était au top ! J'ai pu faire un essai personnalisé d'une Clio afin de me rendre compte si le confort de conduite et de la voiture me plaisaient. Le Commercial était à l'écoute et a répondu à toutes mes questions. Merci à toute l'équipe de cette concession, je reviendrai chez vous pour l'entretien de ma nouvelle voiture.
Frederic.ILe 18/03/2024 à 20:03
C'est la première fois que je fais ma révision dans ce garage et je suis très satisfait ! Devis honnete et service rapide, le personnel est compétent et de bon conseil. Je reviendrais avec plaisir pour ma prochaine révision
Alexis.cLe 18/03/2024 à 11:29
Personnel accueillant et efficace. Offre en adéquation avec le budget indiqué. Vendeur excellent, respectueux, avec qui les interactions ont été faciles et franches. Nous avions des vues sur des models concurrents, mais le contact avec le vendeur à fait toute la différence ! Un grand bravo à M. Gardier a qui nous souhaitons tout de bon pour la suite !
andy.9Le 17/03/2024 à 12:25
Accueille très chaleureux , une équipe à l’écoute ! Très bonne expérience dans ce Renault !
sarah.aLe 17/03/2024 à 12:22
Très bon accueil, super équipe, répond 100% aux demandes du client ! Très satisfaite
Marie-marthe.eLe 16/03/2024 à 15:54
J ai acheté à Xavier Bettend une nouvelle clio a la place de la twingo, elle est plus confortable, 5 places avec un écran . 👍 Mr Bettend est un super commercial très à l écoute et attentif à nos attentes. Je recommande vivement ☺️
Laurent.aLe 16/03/2024 à 15:54
Super équipes, merci pour ma nouvelle voiture clio qui remplace une twingo, au top ,merci à Mr BETEND, la voiture est top super écran, conduite parfaite..je recommande vivement.
mireille.hLe 16/03/2024 à 14:44
J'ai achetée un véhicule à Monsieur Xavier Betend où tous c'est très passé je suis très contente de la voiture twigo électrique et pour finir.ir passé commande .vivement
Didier.rLe 15/03/2024 à 18:37
Accueil avec le sourire et les commerciaux sont de bons conseils et suivent leurs clients bien après la livraison des voitures histoire de bien fidéliser leur clientèle. L’équipe commerciale est également très serviable surtout les personnes du back office comme Murielle et Sabine. Quant à l’équipe de l’après vente ils sont dans l’ensemble compétents et arrangeants . Je recommande ce garage.
Coline.cLe 15/03/2024 à 13:14
Nous avons eu une bonne expérience en terme de prise en charge de notre véhicule, et une moins bonne en terme de prise en charge commerciale et de communication. Suite à cela , la direction de Renault nous a recontacté pour comprendre l’objet de notre mécontentement et en a tenu compte!
Melvin.iLe 15/03/2024 à 11:50
Concession incroyable, répond a toute mes attentes, personnel serviable et souriant. Je recommande
Evan.a
Délio.c
Nad.e
geraldine.uLe 14/03/2024 à 16:13
Tres bon accueil , pres d 'un véhicule de remplacement, rapidité de l'intervention
Rambaud.aLe 14/03/2024 à 10:34
J ai fait affaire avec Monsieur Xavier betend ou tout c est bien passé mon nouveau Kangoo me plaît beaucoup surtout au beau de la modularité et ce super gps merci l équipe de thonon
chloe.a
Francoise.o
Renaud.iLe 12/03/2024 à 13:10
Accueil chaleureux. Une équipe de vendeuse ( Dacia ) vraiment à l'écoute et agréable. Nous avons conclu la vente avec Laurence Croisonnier qui a été d'une gentillesse exceptionnelle Le showroom Dacia vraiment accueillant. Je recommande.
Isabelle.eLe 12/03/2024 à 09:46
Je suis très satisfaite de mon achat de véhicule Renault austral auprès de m. Xavier Betend qui a été très professionnel et a l'écoute. Les explications pour le réglage du hayon ont été très claires et simple d'utilisation. Je recommande vivement la concession de Thonon.
Romain.ALe 12/03/2024 à 09:26
Dylan a pris le temps de comprendre mes besoins, mes envies et mon budget. Il m'a proposé une multitude de solutions. Un professionnalisme sans faille et... un brin d'humour ! Merci pour votre professionnalisme !
Ornella.oLe 11/03/2024 à 21:04
Accueil chaleureux. Achat d'une Dacia avec Laurence Croisonnier. Personne bienveillante et sincère. Très bon service. Je recommande.
Yann.aLe 11/03/2024 à 11:50
Oui, je recommande cette concession à toute personne qui recherche un service de qualité et un bon rapport qualité-prix : Le personnel était à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller judicieusement. J'ai apprécié le suivi de mon dossier. Délai et respect des engagements. Professionnalisme du personnel Cet avis est basé sur ma propre expérience et n'engage que moi. Il est important de se renseigner auprès de plusieurs sources avant de faire un choix.
Ch.OLe 11/03/2024 à 11:41
Excellent service chez Renault Thonon ! L'accueil était chaleureux et professionnel. Le personnel a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me proposer des solutions adaptées. J'ai apprécié la transparence et la clarté des communications. Le personnel m'a tenu informé de l'avancement des travaux et m'a fourni un devis clair et détaillé. Le résultat final est impeccable. Ma voiture est comme neuve et je suis en confiance pour la route. Merci à vous !
Melina.Le 11/03/2024 à 11:19
Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli par l'équipe. Ils ont pris le temps d'examiner attentivement les dommages et de m'expliquer en détail les réparations nécessaires. Le devis était clair et précis, et j'ai apprécié la transparence dont ils ont fait preuve. Le délai de réparation a été respecté et le résultat final était impeccable. Ma voiture était comme neuve ! J'ai été particulièrement impressionné par la qualité de la peinture et la précision des ajustements. Le service client était également excellent. L'équipe était disponible pour répondre à toutes mes questions et m'a tenu informé de l'avancement des réparations. J'ai apprécié leur professionnalisme et leur dévouement. Je recommande vivement le service carrosserie de Renault Thonon à tous ceux qui recherchent un travail de qualité et un service client irréprochable. C'est une adresse incontournable pour l'entretien et la réparation de votre véhicule.
PAT..Le 11/03/2024 à 11:00
J'ai récemment eu l'occasion d'acheter un véhicule d'occasion chez Renault Thonon et je suis absolument ravi de l'expérience client exceptionnelle que j'ai vécue. Du début à la fin, le service a été impeccable et j'ai été impressionné par le professionnalisme, la courtoisie et l'expertise de l'équipe. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par un conseiller commercial qui a pris le temps de cerner mes besoins et mon budget. Il m'a ensuite présenté une large sélection de véhicules d'occasion en excellent état, correspondant parfaitement à mes critères. J'ai particulièrement apprécié la transparence et l'honnêteté de l'équipe qui a pris le temps de m'expliquer en détail l'historique de chaque véhicule et de répondre à toutes mes questions. Le processus d'achat a été simple et rapide, et j'ai bénéficié d'un accompagnement personnalisé tout au long des démarches administratives. Je suis également très satisfait de la qualité du véhicule que j'ai acheté. Il est en parfait état et répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement Renault Thonon à tous ceux qui recherchent un véhicule d'occasion de qualité et un service client irréprochable. Salutations de Chambéry ☺
Jean.vLe 08/03/2024 à 16:01
J ai rencontré monsieur xavier betend avec qui j ai fait affaire sur une superbe clio full hybride alpine ou l écran du GPS est très clair plus l ambiance intérieur très sportive merci à l equipe
Dominique.a
Anne.Le 06/03/2024 à 10:57
Personnel aimable et professionnel. Rien à redire concernant les réparations sur le véhicule
Mathieu.aLe 06/03/2024 à 10:08
Achat d une voiture Renault Megane avec financement, super efficace, qualité au rendez-vous, études du projet en très peu de temps, je suis extrêmement satisfait je recommande !! Merci à Mr Rebert , très efficace, et super un conseillé.
Laurent.uLe 05/03/2024 à 16:48
J’ai fait un achat au Garage Renault(thonon), d’un espace 6 Renault, vendu par Xavier betend c est un véhicule super pratique à utiliser au quotidien et surtout peu gourmand en carburant pour un véhicule de ce gabarit Je recommande super feeling
Audrey.eLe 02/03/2024 à 00:21
Merci à Thomas puis à Marc pour sa patience, son professionnalisme et sa joie de vivre communicative. Il sait prendre soin de ses clients. Il s'est démené pour une livraison rapide d'une occasion au top. Merci pour tout
rousseau.rLe 29/02/2024 à 11:56
Marc a été très professionnel et souriant. Je vous le recommande pour partager un bon moment avec des bons conseils et un suivi.
Sylvain.iLe 27/02/2024 à 12:28
Un grand merci à Moustapha et son équipe du Renault Minute. Mon Renault Arkana ce matin avait une pointe dans le pneu et tout a été réglé rapidement avec gentillesse . Résultat en 10 min je pouvait repartir, top. Sylvain P.
Lacroix.uLe 27/02/2024 à 07:56
Très insastifaite de Renault. J’ai déposé ma voiture au garage Renault début décembre pour une réparation en carrosserie. Nous sommes le 27 février et cette dernière n’est toujours pas réparée… et on est pas capable de me donner de délais. Bientôt 3 mois qu ils ont ma voiture, sans me prêter de véhicule de prêt bien sûr… Et quand on leur demande quel geste commercial ils vont faire ils répondent simplement d’appeler Renault France. Nous avons acheté nos 2 véhicules chez eux, et les faisons entretenir la bas.. mais apparement la satisfaction client ne les intéresse pas. La prochaine fois, nous passeront notre chemin ! Honteux de ne pas réussir à réparer les voitures de leur propre marque ( Clio V ) dans des délais raisonnables !
Claudette.uLe 26/02/2024 à 10:52
Excellent service. Amabilité du personnel. Rien à dire.
Alex.aLe 22/02/2024 à 02:46
Je tiens à remercier M. Dehestru et toute l'équipe de l'accueil chaleureux et les bons conseils que j'ai reçu lors de mon achat. Honnêtes, compétents et très agréables, je recommande très fortement cette concession.
Sihem.eLe 21/02/2024 à 16:17
J’étais reçu par xavier betend pour l’achat d’un capture teqno tce90 5 portes avec un magnifique écran et d’un rouge superbe tout équipé, je suis contente merci beaucoup
Madisone.aLe 21/02/2024 à 15:29
j’ai acheter une colo à xavier betend et je suis contente de cette magnifique clio boîte manuelle d’une superbe couleur équipée d’un magnifique gps , super accueil merci pour tout.
Adrien.a
Mathilde.rLe 18/02/2024 à 12:09
Nous avons été très bien conseillé dans notre choix de leasing par Marc Rebert, tout s’est fait dans les temps et ils ont été très compréhensible dans nos demandes. Merci pour le bip de recul
Corinne.rLe 15/02/2024 à 17:37
Tres satisfaite de cette concession ! Demarches tres faciles - personnel vendeurs professionnels et a l'ecoute - je recommande vivement Xxx
Hélène.r
Raphael.a
Anne.u
Jean.iLe 08/02/2024 à 16:45
Très content de Monsieur betend concernant l'achat du captur c'est une voiture très confortable et très économique car nous avons acheté un hybride en plus avec la géolocalisation du véhicule merci pour l'équipe
ROS.ILe 08/02/2024 à 15:30
Marc REBERT a été de bon conseil, efficace et professionnel et sympathique aussi. Ravie de mon véhicule d'occasion...je recommande les yeux fermés. Rdv dans 4/5 ans. Encore merci
Francia.ELe 08/02/2024 à 14:30
Bonne accueil pour notre commande de dacia Duster. Le suivi de Mr Brasier et de Mme Fraschini était très bien. Livraison dans les temps. Je recommande.
Mauricette.oLe 08/02/2024 à 12:06
Très bonne accueil. Personnelles formidables. Christine et une super vendeuse à l écoute du clients.elle cherche toujours une solution à tous. Je vous conseille cette consection.
Mirella.aLe 07/02/2024 à 09:27
Rapide et efficace, mais cher. C'est normal ! Les matériaux coûtent cher. La main d'œuvre aussi.
Tom.rLe 30/01/2024 à 11:48
Il faut croire que je suis un conducteur médiocre puisque je dois me rendre assez souvent en concession. Le service est plus que correct, de ce qu’on peut en voir, tout le monde fait son travail avec soin. C’est toujours impeccable et rapide.
Muneli.rLe 30/01/2024 à 09:44
Très bon garage avec un service commercial au top. J’ai été très bien conseillée pour un futur achat d’une voiture électrique. Accueillie avec le sourire et un café c’est très plaisant
rayan*.aLe 30/01/2024 à 09:26
Je vous conseille d'aller a Renault Thonon le personnel est très bienveillant et très agréable surtout la secrétaire d'accueil
Rayan.Le 30/01/2024 à 09:21
Je suis venu prendre des renseignements pour acheter un véhicule d'occasion. J'ai été très bien reçu par l'ensemble du personnel.je recommande vivement cette concession.
Matt.aLe 30/01/2024 à 09:19
Accueil serviable, équipe compétente et agréable, bons conseils. Je recommande.
melanie.aLe 28/01/2024 à 19:32
L’accueil lors de la première visite était professionnel, attentif. La deuxième fois c’était catastrophique, je suis extrêmement déçu de la manière dont l’essentiel problèmes avec 3 personnes continuent d’être de mauvaise foi aujourd’hui. J’ai été débité par erreur 2 fois le 16/01/2024, j’attend le remboursement nous sommes le 28.
veuillez.iLe 24/01/2024 à 11:36
Très satisfait de ce concessionnaire. Dès ma première visite j'ai été très bien accueillis. J'ai eu le plaisir de voir Monsieur Thomas BRASIER, un conseiller très gentil qui prend le temps de conseiller le client. C'est pourquoi j'ai décidé de prendre ma voiture chez eux. Les délais de livraisons ont été respecté, la mise en main de la voiture s'est super bien passée et j'ai même eu le droit à une bouteille lors de la remise des clefs. Super concessionnaire, je recommande vivement !
Véronique.aLe 23/01/2024 à 06:56
Nous avons été très bien reçu et conseillé par votre commerciale puis la voiture est arrivée en avance et nous avons eu une demo et une explication claire pour la partie admin. La voiture est au top. La couleur est géniale. J'ai hâte d'ouvrir mon toit ouvrant car il neige depuis. Merci pour tout!
Patrick.eLe 22/01/2024 à 11:47
Contact agréable et personnel a l'écoute du client, prise de rdv rapide, respect du temps de la prestation, pas de surprise au moment du règlement, vérification des points abordés. Bref efficacité et rapidité.
Sofian.e
Xavier.a
Laura.aLe 13/01/2024 à 22:50
Très mal reçu, limite condescendant alors que nous étions sûrs avec mon conjoint de prendre une voiture, du tout cuit. Tanpis pour eux notre nouvelle ID 3 est commandé chez VW.
Sofian.eLe 13/01/2024 à 17:41
Très bon accueil, écoute et professionalisme . merci à tte l'équipe.
Barbara.aLe 12/01/2024 à 17:57
J ai acheté un véhicule de moins de 2 ans chez eux et pris l entretien pour 6 ans, j ai une panne tablette sur mon véhicule depuis 2 mois, j ai pris rendez vous qui m ai donné un mois et demi après et la aujourd'hui j apprends a 17h30 que mon rendez vous de lundi est annulé. J ai posé un jour de congé exprès et bien-sûr l atelier est fermé. Je ne recommande pas et je suis très déçu.
Cedric.i
Grégoire.eLe 06/01/2024 à 14:07
Expérience abominable ! Le conseiller nous reçoit avec 1h de retard sur notre rendez-vous, il nous bassine 1h sur les véhicules neufs alors que nous venons pour de l'occasion, il rigole devant nous et sur notre dos avec un collègue lorsque nous lui posons des questions de néophyte, il finit par nous orienter sur le vendeur d'occasion, lequel nous bassine 1h sur le leasing alors que nous venons pour un achat pur et simple, pour défendre leur bifteck, lorsqu'on leur demande une comparaison entre les voitures électriques Renault et les marques chinoises, comme MG, ils ont le culot de nous expliquer que attention les voitures chinoises ont la manie de prendre feu toutes seules... Bien sûr... Si vous voulez être pris pour des imbéciles, allez chez Renault Thonon les Bains, vous serez servis.
Romain.ILe 05/01/2024 à 16:53
Une équipe vente à l écoute du client et bienveillante. Merci à Cyrille pour la proposition adaptée à ma demande et à l'écoute de nos besoins et qui a su faire le nécessaire pour répondre à mes attentes. Merci à Quentin pour la remise du véhicule et les réponses très professionnelles et qualitatives au moment de la remise des clefs. Merci à Sabine qui a toujours été disponible pour répondre à mes interrogations et la gestion administrative au top. Ne reste plus qu'à rouler... Je recommande donc bien évidemment cette concession.
Joali.aLe 03/01/2024 à 08:44
Très bon échange, l'écoute et la prise en compte de nos demandes sont appréciables
Philippe.oLe 02/01/2024 à 00:19
Changement des disques et plaquettes au bout de 35000 km. Et l'on me dit que c'est de l'usure normale donc aucune demande de prise en charge. Il est vrai que c'était la veille des fêtes de Noël et que la personne devait aller chercher sa fille. Je suis très mécontent du service
Nicolson26160.Le 29/12/2023 à 11:22
M.Betemps a été au top ainsi que la secrétaire avec qui j'ai fait les papiers, cependant le jeune qui a fait la livraison manque cruellement d'expérience, il n'a fait que connecter mon téléphone, j'aurais préféré avoir le grand monsieur dont j'ai oublié le prénom
Alexis.aLe 27/12/2023 à 21:51
Merci à la vendeuse Guenaelle qui a su me renseigner, très professionnelle et aimable, je recommande !
stéphanie.sLe 27/12/2023 à 11:52
Prise en charge rapide. Travaux parfaits. Échange avec personnel impeccable.
Laura.aLe 27/12/2023 à 09:40
Je dois encore attendre pour les composants déstinés à faire que mes rétroviseurs soient rabatable, l'ors de la fermeture des portes. Ca fait déjà un an que j'ai le véhicule, Clio 5 . merci de faire le nécéssaire. Sinon, L'accueil et les prestations étaient de qualités. Cdt.
joh.
lagrassa.aLe 26/12/2023 à 10:51
remplacement du véhicule en réparation, réparation dans les délais, résultat conforme aux attentes, vehicule de prêt neuf , full option, travail de qualité et service de qualité de l'accueil jusqu'à la remise des clefs
Frederic.aLe 26/12/2023 à 08:10
très bon accueil et beaucoup de professionnalisme le véhicule correspond à nos attentes les commerciaux sont au top !!! tres bon suivi client même après la vente.
Jose.nLe 21/12/2023 à 08:04
1 an de attend pour changé deux pièces abîmées à la livraison, après de plusieurs appels et de me présenter dans le garage même avec rendez-vous la vendeuse me dire de rentré chez moi car elle avait pas le temps de s'occuper de moi(elle m'avait donné rendez-vous 3 jours avant). Après tout ça ils m'ont changé les deux pièces ? Non juste une pièce. Pendant tout ce temps là, la vendeuse me propose un chèque de 100 euros que jamais j'ai reçu, ça manqué la signature de la directrice en voyage. Dans tout ce temps même pas une appel pour dire où ce trouve les pièces, pour donné d'information rien du tout. Je pense que une appelle à la place de un commentaire c'est beaucoup mieux pour voir le ressenti du client.
nordine.aLe 18/12/2023 à 15:50
Lieu de travail impeccable très bonne ambiance avec les collègues
Gaignerot.eLe 13/12/2023 à 11:40
Très bon service personnalisé quand j ai acheté ma voiture renault scenic 7 places automatique en 2018 et pour l'estimation pour sa revente avec Marc qui a pris le temps de répondre a mes questions sur placement ,mail et téléphone.
Isabel.eLe 10/12/2023 à 17:14
Très contente de l'accueil c'est toujours agréable de se sentir un client ce qui de nos jours est un ressenti rare. Un conseil ? Conservez votre professsionnalisme.
thierry.uLe 10/12/2023 à 14:56
disponibilités et écoute quand à nos envies. l'équipe a su répondre à mes demandes. merci
Isabelle.lLe 10/12/2023 à 14:48
Un très bon accueil dans cette concession. Une équipe investie, à l’écoute de mes besoins, j’apprécie et je reviendrai pour conclure une vente, assurément !
CARON.eLe 10/12/2023 à 11:20
Je viens d'acheter une TWINGO qui correspond très bien à ce que je desirai. Voiture citadine, facile à garer et economique. Mathis le vendeur a ete a l'ecoute de mes revendications et à repris notre ancienne voiture a un prix convenable. Pour l'entretien je suis client depuis plus de 50 ans au garage Renault d'Evian et je n'ai jamais ete déçu.
Camille.aLe 08/12/2023 à 18:02
Première achat en concession. Équipe très disponible pour répondre à toute mes questions. Je vous remercie encore !
Allan.oLe 08/12/2023 à 11:51
J’ai acheté une clio 5 esprit alpine avec Cyrille Gardier qui est très gentil, nous avons le même âge donc cela s’est fait naturellement et je me suis senti en confiance. Cordialement
Cécile.eLe 08/12/2023 à 09:43
Très contente de l'accueil et des conseils de Mathis. Toutes les autres personnes rencontrées au cours du processus ont été très agréables. Le véhicule a été livré dans les temps. Jusque là tout va bien !
Aboubacar.�Le 08/12/2023 à 08:33
Super prise en charge par Monsieur Gardier qui s’est adapté à notre demande pas facile, fait un très bon suivis tout les 3 jours j’ai un message du statut du dossier, je le remercie avec cette avis
Stef.
Martial.ELe 07/12/2023 à 16:16
Commercial jeune, souvent peu expérimenté sur les explications détaillées.
Christian.eLe 07/12/2023 à 15:09
La visite dans la concession m'a donné satisfaction, le commercial a repondu à toutes mes questions avec un grand sens professionnel. Sûr que cela aura une incidence sur un prochain achat.
Araya.aLe 07/12/2023 à 12:17
Service parfait j'ai acheté une magnifique clio à Xavier tout c'est déroulé à merveille je remercie l'équipe de ce professionnalisme.
Franck.aLe 06/12/2023 à 22:18
Je cherchais une voiture et j'ai trouvé dans cette concession un professionnalisme, de très bons conseils qui m'ont permis de trouver ma voiture. Je recommande vivement.
Nicolas.hLe 06/12/2023 à 22:11
J’ai demandé des renseignements et je suis tombé sur le chef des ventes qui m’a très bien reçu à répondu parfaitement à mes questions. Au top
Frédéric.ALe 06/12/2023 à 22:11
accueil personnalisé,échange positif, conseil avisé, reçu par M Martin, j’ai pu bénéficier de ces conseils avisés pour l’acquisition d’un nouveau véhicule pour mon fils. Je recommande volontiers cette concession.
Emilie.aLe 06/12/2023 à 22:09
Accueil formidable J'ai été très bien conseillé et accompagné dans l'achat de ma voiture. Je recommande cette concession
nail.oLe 06/12/2023 à 15:53
La réalisation d'un devis clair et les conseils avisés du commercial m'ont permis de choisir la voiture qui me correspondait. Je recommande vivement.
Téa.rLe 06/12/2023 à 15:08
Un plaisir d'écrire ce commentaire sur votre entreprise, où nous avons été très agréablement reçus, écoutés et conseillés par l'ensemble de l'équipe pour l'achat de notre voiture. Excellente expérience. Merci !
katia.oLe 06/12/2023 à 09:17
Très bons conseils et informations sur la recherche d'un véhicule d'occasion pour ma fille avec Marc.
Marie.hLe 02/12/2023 à 20:47
Étant en recherche active d’un nouveau véhicule, j’ai enfin trouvé un garage digne de ce nom avec une équipe très compétente et précise dans les explications demandées. Je retiens surtout la qualité du suivi fait par Logan. Merci pour votre accompagnement et votre expertise.
Julie.rLe 02/12/2023 à 20:40
Première achat en concession et je suis plus que ravie. Logan a su identifier mes attentes et mon budget ! Je recommande ++ cette concession
Mathis.eLe 02/12/2023 à 18:51
Super accueil et excellent service commercial attentif. Merci pour le suivi de l'achat de mon véhicule.
Pauline.fLe 01/12/2023 à 16:11
Superbe expérience! Personnel très sympathique et accueillant! Je recommande!
Morgane.h
Arthur.eLe 01/12/2023 à 10:09
Très mécontent du service, du début à la fin .... Les commerciaux ne prennent pas réellement au sérieux la demande (achat d'une voiture d'occasion, budget de 20 000€). Une fois la voiture trouvée, il faut les relancer à nombreuses reprises pour avoir les informations. La voiture est livrée avec deux semaines de retards et sans parler des plaques d'immatriculation... Et bien sûr une qualité de service à l'accueil de la concession DEPLORABLE !
xavier.eLe 30/11/2023 à 10:42
relation commerciale et suivi après vente de qualité merci pout tout
Sylvie.hLe 29/11/2023 à 17:06
Très bon accueil je remercie entre autre Mr Amigon Logan qui s’est très bien occupé de nous . Je le conseille vivement il est vraiment à l’écoute dans vos projets d’achat il s’est vraiment vous diriger dans le bon choix encore merci .
Laura.Le 29/11/2023 à 12:55
Merci à Christine pour son accueil et son professionnalisme. Je me suis sentie en confiance et écoutée. Je recommande vivement !
Reuben.hLe 21/11/2023 à 15:34
Les vendeurs ont été très gentils et professionnels tout au long du processus d'achat de la voiture.
James.aLe 19/11/2023 à 20:11
Après avoir signé l'achat de notre Mégane électrique... plus de nouvelles hors nos propres trop nombreuses relances. C’est en retournant une nouvelle fois à la concession et sur notre insistance que,miracle, la voiture vient d'arriver... une semaine plus tard, prise en mains. Quant à la borne de charge électrique... nous l’attendons toujours. L’aurons nous avant la fin de l’année ? L’aurons nous ? Les promesses commerciales nationales de la marque Renault et locales du concessionnaire ne sont pas respectées. Quant à la voiture, pour l’instant nous ne sommes pas au niveau d’autonomie annoncé mais à 320 km en pleine charge ! Voiture agréable mais il va falloir s’arrêter souvent ! Au fait, en hiver en Haute Savoie il pourrait être raisonnable de livrer avec des pneus neige surtout dans les circonstances que je viens de décrire.
Bonnamour.aLe 17/11/2023 à 12:24
Une équipe commerciale très compétente et à l’écoute de nos besoins, je recommande !
Anne-Marie.E
Jules.hLe 14/11/2023 à 07:15
L'intervention donne satisfaction. L'horaire est respecté. Le personnel est efficace et agréable.
severine.aLe 13/11/2023 à 10:21
Nouvelle conseillère chez Renault au top ( Mme Martin).
Franck.aLe 10/11/2023 à 10:35
SAV excellent ! Sollicitations du service mécanique en urgence lors de vacances, sans RDV. Prise en charge immédiate, essai du véhicule par mécanicien, véhicule mis sur un pont élévateur par acquis de conscience pour contrôler, pourtant non client mais véhicule de la marque. Accueil, SAV très professionnels ! 👏👍
Laurent.eLe 09/11/2023 à 12:01
Dommage que Stephane soit partis, c'était un excellent vendeur. J'ai acheté une autre marque de voiture pour une de ces raisons, parmi d'autres.
Françoise.aLe 08/11/2023 à 10:16
J'ai apprecie la qualité du service bon accueil et informations fournies par vendeur très claires. Je recommande la concession Renault thonon.
Christelle.Le 07/11/2023 à 11:11
Mon rdv initial a été reporté pas de soucis Par contre on me dis ne rdv la semaine d’après à 14h je dépose ma voiture et je reviens 2h après et la voiture n’avait toujours pas été prise pour la révision! Ensuite la Facture présentée au garage était du double d’annoncer sur le devis en ligne! Alors pourquoi faire un devis en ligne si vous mettez les prix que vous souhaitez au garage? La révision a duré 15 minutes je me demande si elle a été réalisée correctement
Lili.4
Alizée.aLe 02/11/2023 à 13:39
Merci à la personne qui m’a pris en charge pour sa gentillesse, sa patience, ses conseils, son professionnalisme.
Maybee.Le 30/10/2023 à 18:33
Le service d’accueil, ayant reconnu son erreur, m’a orienté vers le directeur tout en présentant ses excuses. À cause d’un prétendu problème de stockage, l’atelier n’a pas pris en charge mon véhicule électrique, contraignant la dépanneuse à le transporter ailleurs. À ce jour, je suis immobilisé depuis 7 jours pour une simple crevaison. La réceptionniste, qui prétend ne pas avoir été informée et ne pas avoir eu d’information, a agi de manière désagréable et non professionnelle lors de la fixation de ce rendez-vous qu’elle a elle-même établi. Pour votre information, madame, la confirmation a bien été vérifiée et même envoyée par mail, à laquelle il n’est pas nécessaire de répondre.
Famille.aLe 22/10/2023 à 11:39
Service impeccable et dans le sourire! Un grand merci.
Christine.Le 20/10/2023 à 16:41
Un accueil très cordial, des explications claires et pertinentes, délais respectés
cathy.oLe 13/10/2023 à 20:53
Accueil très sympathique. Travaux en tps prévu. Vraiment bien
Cel.eLe 13/10/2023 à 18:08
Ma voiture se retrouvent garage vendredi 13/10 La personne devait me rappeler pour me dire ce qu'il avais sur ma voiture au final je peux toujours attendre le garage et ferme la personne n'a pas eu l'amabilité de rappelé pour dire ce qu'il en était alors qu'auparavant je l'ai heu au téléphone Il m'a dit je vous rappelle Pas professionnel du tout
Christelle.aLe 11/10/2023 à 09:06
Dommage que le suivi et l'entretien d'une voiture achetée en leasing n'est pas fait sérieusement.On te demande d'être vigilante et réactive si des voyants s'allument suite à un problème d'injection et 6 semaines après toujours rien..J'attend encore les informations de jeudi passé.
serge.aLe 10/10/2023 à 22:41
La direction a compris nos besoins dissipent tout malentendu. Une vraie équipe de professionnels
Nicolas.uLe 10/10/2023 à 07:41
Un accueil courtois et commerçant par un des commerciaux de la concession... Continuez comme ça pour que nous faisions affaire 😉👍 Merci ...
claire.aLe 05/10/2023 à 18:13
Amabilité, écoute et réactivité - je ne peux que conseiller.
Sylvie.o
Sylvain.
Nicolas.OLe 01/10/2023 à 18:37
Très satisfait de notre achat auprès des conseillers de la concession DACIA. Excellent rapport qualité prix pour leur véhicule. Merci à Mme Girod pour son accompagnement et ses conseils. Nous recommandons.
Nathalie.rLe 29/09/2023 à 20:16
Très bon service, efficace. Vendeur avenant aimable et agréable. Je recommande.
Cédric.l
Marion.ELe 26/09/2023 à 14:27
Une concession au top, je suis cliente Renault depuis des années et notamment dans celui de Thonon Les Bains. L'équipe est très à l'écoute et les véhicules exposés sont toujours alléchants. J'ai été prise en charge par Murielle F. qui a été très avenante, souriante et réactive sur ma demande. Je recommande vivement cette concession si vous souhaitez être conseillé par du personnel de qualité.
Manu.aLe 26/09/2023 à 13:52
Accueil téléphonique agréable de la secrétaire Apv exécution des travaux parfait
Sharlene.aLe 26/09/2023 à 13:16
La concession dispose d'un large choix de véhicules neufs et d'occasion, tous en excellent état. J'ai pu découvrir les dernières nouveautés de la marque Renault et comparer différents modèles en toute tranquillité.
Gabriel.eLe 26/09/2023 à 07:22
Très pro, rapide et efficace, toujours de bons conseils. Satisfait des services, et de l'accueil Je recommande vivement
Frederic.i
Ivan.oLe 19/09/2023 à 20:35
A mon avis, ce concessionnaire est l'un des meilleurs de la région. Hier, je suis venu chercher une nouvelle Renault MEGANE E-TECH. J'ai toujours voulu une voiture électrique. Le personnel de la salle d'exposition m'a expliqué littéralement tout ce qu'il faut savoir sur la voiture. Ils m'ont également aidé à demander un prêt. Je voudrais remercier tout le personnel car vous m'avez aidé à réaliser mon rêve.
Sylvie.OLe 18/09/2023 à 20:50
Comment exprimer ma gratitude à l'atelier mécanique qui au pied levé a dépanné ma clio en 3h de temps pour me permettre de revenir des vacances en sécurité ? Mille merci pour la bienveillance de l'équipe, ça existe encore !
Ng.eLe 17/09/2023 à 14:02
Super accueil ! Merci pour vos bons conseils et bonne humeur ! Vous êtes au top.
Tiger.4
Serge.aLe 12/09/2023 à 14:58
Tout est ok, la vignette Crit'Air n'a pas pu être récupérée et j'ai dû la racheter....
MATHIS.Le 08/09/2023 à 11:43
Super concession un service commercial au top, merci pour les informations concernant les véhicules d’occasions.
Anouk.oLe 07/09/2023 à 14:33
Julien et Mustapha au top du top Julien hyper réactif hyper rapide sur les travaux à faire Mustapha très rapide également et une organisation fulgurante Prise en charge immédiate sourire, bonne humeur et disponibilité parfaite! Merci vous m’avez sauvé !!!!👍🏽👍🏽👍🏽
Denis.rLe 07/09/2023 à 09:39
Suite à une crevaison durant mes Vacances, le service APV a pris le temps de changer ma roue sans rdv afin que je puisse rentrer à mon domicile. Satisfaction de l accueil de Mr Pulli
Caroline.uLe 07/09/2023 à 06:11
Excellent accueil de l'équipe mécanique, malgré des techniciens absents, ce qui a prolongé le delai en atelier, ils ont fait au mieux. Le Responsable client et mon interlocuteur direct Kevin ont été très pro, et aussi compréhensifs et coopérants. Merci
Ernest.iLe 06/09/2023 à 18:46
BONNE RELATION AVEC L' ENSEMBLE DES INTERVENANTS. TOUJOURS TRES BON ACUEIL .
Thomas.RLe 04/09/2023 à 09:47
Réactivité et professionnalisme. L'équipe a été efficace pour la prise en charge de mon véhicule au contrôle technique.
Aline.LLe 30/08/2023 à 19:50
Laurence Croisonnier,sympathique commerciale Dacia, professionnelle et réactive a su me trouver un véhicule en moins d’une semaine.Véhicule supérieur à mes attentes,à un prix très attractif. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
Juliette.aLe 15/08/2023 à 15:28
Venue pour des informations sur un véhicule d'occasion, j'ai été bien accueilli et conseiller par monsieur prévoté, je recommande cette concession.
Yanniss.eLe 15/08/2023 à 13:41
Je suis venu en concession essayée arkana avec un certain (momo) juste top l’essaie était Niquel tout détaillée franchement je recommande !
Charlene.oLe 09/08/2023 à 16:50
Rien à redire ! La prestation était très bien ! Personnel compétant et accueillant.
Romain.ELe 04/08/2023 à 11:28
10min 42 secondes pour se faire raccrocher au nez, ce n'est pas ce que j'appelle patientez un petit instant s'il vous plaît Merci l'atelier pour sens de l'accueil clientèle.
Xavier.bLe 28/07/2023 à 14:32
C'est un beau garage avec du personnel a l'écoute des clients.
Stephanie.aLe 25/07/2023 à 23:22
Nous recherchions une nouvelle voiture d'occasion rapidement. De l'accueil, aux conseils et au lancement des démarches, nous tenons à remercier M. Dehestru T. Nous avons également essayer deux voitures pour nous aider dans nos choix. Dans quelques jours le règlement sera fait et nous allons pouvoir récupérer notre nouvelle voiture.P. Chapuis et S. Barras
Vincent.aLe 20/07/2023 à 12:44
Très agréable de rentrer dans cette concession et être pris en charge rapidement. Accueil aux petits soins avec une hôtesse toujours très souriante. (Rare de nos jours) Équipe commerciale au top ! Sérieuse et très professionnelle, je ne peux que recommander ! Du choix et de la disponibilité sur les véhicules neufs et d'occasions. Merci pour cette expérience !
Oceane.oLe 16/07/2023 à 01:20
Reçu par Sébastien ! Service impeccable et suivis au top ! Encore merci ☺️ Gardez le bien il fait vraiment le plus de l’entreprise 👍
Phil.sLe 07/07/2023 à 23:24
Équipe au top Lionel au top Qualité du travail irréprochable. Une équipe de vrais professionnels. Je recommande ++++++
Claire.Le 05/07/2023 à 19:30
Petit Accueil et personnel agréable Le suivi par sms de l'intervention est appréciable. Le lavage intérieur et extérieur de la voiture est également appréciable. Bonnes explication sur l'intervention. Une petite fontaine d'eau fraîche serait un plus pour les clients attendant sur place surtout en été.
Sebastien.rLe 29/06/2023 à 22:01
La prise de contact a été faite rapidement, cette concession est tres bien tenue, une sensation de sérieux 👍la Megan etech est dans le garage 😁😁😁
Matthieu.oLe 29/06/2023 à 21:53
Extraordinaire j ai été reçu par Mr Martin qui a su me conseiller avec brio, cela fait très longtemps que je fréquente diverses concessions et je vous conseille celle-ci à 200% !
Aude.hLe 28/06/2023 à 13:25
Je suis ravie de mon expérience chez Renault Thonon pour l'acquisition de ma nouvelle Zoé ! L'accueil, l'accompagnement dans mon choix à l'aide de leurs bons conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme... Tout était parfait ! Je suis pleinement satisfaite de mon achat, mention spéciale pour Julien, merci !
Matt.�Le 22/06/2023 à 09:33
Je ne peut que recommander l’équipe de vente de ce garage Renault, entre accueille, explication, gentillesse, et suivie client tout est réunie. Très content de l’achat de mon véhicule.
kilian.eLe 20/06/2023 à 14:42
Très satisfait du service rendu des explications et du suivi concernant mon acquisition. Merci à toute l'équipe ! Très professionnel ! Je recommande la concession :)
Frédéric.oLe 05/06/2023 à 12:58
Une très bonne expérience auprès des commerciaux t-elle que Monsieur Costantini et Monsieur Martin qui forme une équipe très professionnels et qui répondent à mes besoins. Je recommande entièrement.
John.eLe 02/06/2023 à 15:24
Dernière fois qu on met les pieds là bas!!! Révision pour une dacia 10000km à plus de 500€!!! Avec changement de pièces sans ordre de réparation et sans aucune demande au client! La voiture rendue en bordel et sans lavage avec la boîte à gants vidée parterre! Et on nous signale que les pneux sont à changer car ils sont morts alors qu ils sont encore bons! Facile de faire ça avec des personnes âgées! Changer des pièces sans accord client est illégal!
nivault.�Le 30/05/2023 à 13:17
Dommage que je ne puisse pas mettre un grand 0 étoile ! Une bande de bras cassés, à fuire !!!!! Des arnaqueurs de première c'est une HONTE. Je vais me charger de leur faire leur pub.
jean.iLe 25/05/2023 à 10:42
A fuir absolument, devis pour changer un contacteurs de volant à 400€ pièces à commander ( après 3 semaines je rappelle et on me dit pièces plus fabriquer ??? ) Je trouve la pièces sur un site (neuve) il me l'installe véhicule bloqué une journée complète (sur devis 2 heures de intervention) pour me dire votre pièces et défectueuse !!!! Et bien sûr 220€ pour repartir avec le même problème plus un nouveau. Plus de klaxon, blabla habituelle notre technicien à tout contrôler blabla après un contrôle au pré d'un petit garage tout fonctionne ??? Miracle non juste une prise mal connecté, sachant que j'avais payé avant le devis de 90€ chez eux, 310€ pour une prise mal connecté et effectué par des techniciens ( le petit garage un simple mecano et à trouver en 20 minute) . Pour moi c'était la première et dernière fois. Juste la pour vous arnaqué
Sylvie.eLe 16/05/2023 à 12:13
J’ai été très bien accueillie et bien conseillée. Un grand merci à M. Kara Vincent qui a su répondre à mes attentes, très à l’écoute et très professionnel. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement ce garage.
Jean.aLe 06/05/2023 à 21:25
Super équipe,ils ont tout fait pour nous livrer mon véhicule le plus rapidement possible,la livraison était au top,au dela de nos attentes. De plus un SAV super efficace a tout les niveaux.Merci a toute l'equipe !!!
Noura.aLe 05/05/2023 à 18:07
Équipe professionnelle à l'écoute des besoin des clients. Je plus que satisfaite de la qualités du service 😁 Merci à toutes l'équipe
THIERRY.LLe 05/05/2023 à 16:57
bonjour, Tentative de prise de rendez auprès du service mécanique, après 4 appels qui vous raccroche au nez, à la 5 -ème je demande à l'operateur, si il peuvent de me rappeler, réponse: cela ne va pas être possible, il termine dans 1/4 d'heure merci pour l'accueil....... Ps: pensez à corriger les heures d'ouverture sur Google, qui affiche fermeture : 19h00. bon week-end
Murielle.rLe 30/04/2023 à 09:57
Très déçue de l'atelier mécanique, l'an passé. Dommage. Aujourd'hui j'ai fait une réparation à l'atelier carrosserie, je suis ravie. Merci.
Béatrice.ULe 26/04/2023 à 16:48
La voiture a été examinée consciencieusement, et les problèmes trouvés ont été résolus. On m'a fait un compte-rendu de l'essai de mon véhicule fait avant de me le restituer
Gaelle.cLe 26/04/2023 à 16:25
Pour la petite prestation ,on m à rendu mon véhicule propre ...c est très appréciable
DANTZER.aLe 18/04/2023 à 15:37
Excellent acceuil, très professionnel, véhicule restitué avant le délai, continuez comme cela
Damien.Le 12/04/2023 à 17:37
Très mauvais accueil. Conversation interrompue en plein milieu de l’appel, et lorsqu’on se permet de rappeler la personne n’a plus le temps de vous parler …. Vraiment très déçu.
Philippe.uLe 09/04/2023 à 19:05
Rien a redire. rdv pour expertise et explications des travaux clairs. Prêt de voiture pendant les travaux. Personnels aimable et répondant a toute nos questions. Et pour finir nous récupérons un véhicule comme neuf ,travail impeccable.
Geralde.uLe 07/04/2023 à 11:08
Prise en considération de ma demande pour le changement de mon véhicule. Conseiller commercial très professionnel , après recherche ,véhicule livré sous quatre semaines J'ai apprécié l'appel de suivi du concessionnaire, après livraison de mon véhicule
Pascale.RLe 24/03/2023 à 11:33
Un suivi téléphonique ou SMS de l avancée de prise en charge du véhicule aurait été apprécié. J ai du faire a chaque fois des relances pour savoir où cela en était
Eddy.aLe 09/03/2023 à 09:10
Super accueil, conseiller très professionnel, aimable et à l'écoute, voiture de courtoisie à disposition, mécanicien pro actif . Je ne peux que recommander Renault Thonon Les Bains.
KEERA.OLe 08/03/2023 à 14:46
ca vire a la catastrophe le SAV ma voiture en Septembre a fonctionné 20min de retour au garage j'attend j'attend et j'attend encore rien peu voir pas de nouvelles est ce qu'il est temps que je prenne des mesures radicale pour que sa bouge ??? ou vous me contactez trés trés rapidement ???
Anthony..Le 08/03/2023 à 13:34
Un rendez vous Renault minute pour corriger deux problèmes en même temps, une crevaison et une révision. Accueil très sympathique, opérations sur la voiture efficace. Prix intéressant. Parfait
François.oLe 07/03/2023 à 22:30
Contraint de trouver un véhicule en urgence pour remplacer définitivement mon véhicule dont le turbo a lâché sur l'autoroute, j'ai pu avec l'aide de Mr Martin repartir dans la semaine avec une bonne occasion et très bien préparée. L'équipe a su se montrer à l'écoute, disponible, agréable et très claire que ce soit pour les solutions à mes besoins, les explications sur le véhicule ou la finalisation du contrat.
alain.iLe 31/01/2023 à 18:24
Très bon accueil, personnel compétent, disponible et efficace : pour l'achat d'une voiture, je recommande!
Bernard.ELe 31/01/2023 à 01:03
Bonjour, Bon accueil, révision bien faite avec le Contrôle Technique. J'ai préféré que vous fassiez une opération, prise en charge par autosphere en fin de contrat, immédiatement ce qui m'a obligé à laisser la voiture 2 jours de plus. Mais comme ça c'est fait.
Soph.Le 31/12/2022 à 09:52
Très professionnel, personnel top à l'écoute et de bon conseil pour avoir pris une voiture d'occasion chez eux Conseil les yeux fermés
Maud.Le 28/12/2022 à 18:03
Suite à un accident, j'ai dû changer prématurément de voiture et ai été très bien accueillie et conseillée par Stéphane Potier. Lors de la remise de mon nouveau véhicule, l'équipe s'est montrée très chaleureuse et disponible. Je recommande donc vivement cette concession !
Annick.iLe 22/12/2022 à 21:23
Nous venons d'acquérir un Katjar d’occasion .Nous avons été très satisfaits de l’ accueil, du professionnalisme de Laurence Croisonnier.Grâce à ses compétences, nous avons acheté notre véhicule en toute confiance.Encore un grand merci. Mr et Mme TINCHANT.
Carreno.oLe 05/12/2022 à 16:53
Excellente prestation Équipe souriante,à l’écoute, répond à toutes vos demandes. Les deux monsieur sont qui sont passés récupérer ma voiture et la déposer à mon domicile était vraiment très sympa et professionnel. Je recommande ce garage à 10000% Merci encore
Clément.Le 05/12/2022 à 12:47
Très bon accueil, personnel professionnel et efficace. A bien protégé la voiture avec les plastiques pour ne pas la salir ce qui est agréable. A prit le temps de m'expliquer tout ce qui a été fait pour la révision. Rien à dire, j'ai confiance en Renault Thonon.
Richard.iLe 30/11/2022 à 16:35
Bonjour je recommande vivement cette concession et particulièrement John Dupont avec qui j’ai acheter depuis Paris un Peugeot partner véhicule d’occasion vendu à un prix très correct! Le véhicule m’a bien été livré, impeccable comme neuf !!! toutes les démarches administratives bien organisées. Je suis très satisfait et en confiance! je recommande vivement l’équipe de John et sa secrétaire Sandrine.
william.oLe 28/11/2022 à 10:43
Les pneus n'avaient pas étés commandés, pneus à un prix exorbitant, colle sur les jantes, ancien pneu posés sur les sièges arrière non protégés. Le prix ne justifient aucunement le service.
Fanny.ILe 23/11/2022 à 20:39
Equipe très sympathique, et professionnelle. Nous avons été bien conseillé pour notre achat et en sommes ravis!
Pierre.vLe 07/11/2022 à 10:39
Excellent accueil. Efficacité. Prise en charge de mon véhicule, bien qu'en surnombre. Merci à toute l'équipe.
Sandrine.aLe 30/09/2022 à 08:12
Nous avons été très bien accueilli au garage lors de notre recherche de véhicule. Personnel très compétent qui s'adapte à ses clients. Je recommande. Merci infiniment
HOMBREZ.ELe 22/09/2022 à 14:11
Le personnel du service après-vente est parfait très à l’écoute de la clientèle. il a répondu et effectué les améliorations signalées sur mon véhicule. c'était parfait.
Ophelie.eLe 31/08/2022 à 22:23
Belle accueil. Rdv avec Stephane Potier, très bonne communication. Il a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes besoins. J'ai repris une voiture en LOA selon ses bons conseils. Merci à lui.
Steve.TLe 10/08/2022 à 17:50
Nous avons été très bien reçu et conseillé par le vendeur VN. Service client irréprochable, cela fait du bien aux vues du service des concessionnaires concurrents
sandrine.iLe 08/08/2022 à 13:36
Accueil sympathique, adaptabilité à la situation (prêt de véhicule), explications claires et précises sur le problème repéré. travaux non effectués car trop onéreux pour moi.
Emilie.eLe 26/07/2022 à 10:57
Nous avons été très bien accueilli au garage pour la révision de notre voiture et une réparation. Nous sommes entièrement satisfait du travail fournis par l'équipe. Nous étions en vacances et malgré le sous effectif et la charge de travail importante. Les employés ont été en mesure de répondre à nos besoins et dans un délais limité. Merci infiniment
Christophe.rLe 25/06/2022 à 10:15
Lors de la révision de ma voiture un peu déçu que l'atelier mécanique n'ait pas vu que le flexible essuie glace avait été mangé par des fouines. Mais bonne réaction du conseiller qui me la réparée tout de suite quand je suis revenu. Dans l'ensemble accueil agréable et bonne réaction.
Cedric.iLe 21/05/2022 à 13:09
Très bonne concession ! Une organisation et un accueil au top ;-) Petit périple depuis Bordeaux pour récupérer une voiture a Thonon, et tous c'est très très bien passé grâce à John. Il m'a même récupérer au débarcadère pour m'amener au garage ! Résultats : une voiture en superbe état ! Avec une sérénité totale. Je recommande vivement.
Jocelyne.aLe 28/04/2022 à 14:09
client depuis 36 ans et beaucoup de voiture je trouve que pour changer les 4 roues neige de mes deux voitures à 70 euros c'est comme un peu cher ma voiture prête en 15 mn ça fait chère de l'heure je pense que lorsque l'on est client fidèle depuis des années ça devrait pas couter si chère autrement rien a dire de la qualité des vos mécaniciens
Jacky.ELe 15/04/2022 à 14:54
Très bon accueil personnel sympathique et arrangeant. J'ai eu un problème de carrosserie suite à un montage d'attelage. La réparation a été prise en compte par le garage. J'ai apprécié de me rendre le véhicule propre lors de presque toutes mes visites.
Julie.�Le 07/04/2022 à 09:00
J'ai donné ma voiture à réviser. Le devis annoncé au téléphone était très élevé par rapport au devis annoncé à mon arrivée au garage et au prix que j'ai payé. Plutôt une bonne nouvelle au final. Les 18e de frais de désinfection du véhicule sont trop élevés, et je dirais à l'heure actuelle inutiles. Sur le papier ca prend du temps, dans la réalité ce n'est pas le cas. En dehors de cela, je suis satisfaite, j'ai eu un RDV rapidement, la révision a été rapide et bien faite à mon avis. Le personnel a été très gentil.
Philippe.eLe 01/04/2022 à 15:07
Je cherchais une nouvelle voiture. J'ai pu essayer différents modèles et trouvé celui qui correspondait le mieux à mes besoins, à un prix extrêmement correct. J'ai bénéficié de conseils professionnels et d'un bon accueil. Seul regret, la reprise de mon ancien véhicule (assez ancien il est vrai) ne m'a pas rapporté grand chose... Un grand merci quand-même.
guillaume.uLe 17/03/2022 à 11:28
Agent commercial très à l'écoute. Nous avons eu toutes les réponses a nos questions et des propositions commerciales et intéressantes. Ensuite une fois l'affaire faite, une prise en charge par la responsable du service client. enfin la remise du véhicules qui est arrivée quelques jours avant la date prévue
Emeline.eLe 15/03/2022 à 19:09
Depuis mon appel téléphonique indiquant la panne de mon véhicule, Rami a pris en charge ma situation et a fait tout son possible pour pouvoir me mettre à disposition un véhicule de remplacement le temps des travaux sur ma duster. L'accueil et la disponibilité ont été au top !!! L'efficacité aussi. Vraiment un service de grande qualité. Le seul défaut, c'est ma voiture que j'ai acheté neuve et qui, pour la deuxième fois en 2 ans et demi, présente des défauts d'origine (électronique et mécanique)... Je suis en train de voir pour la changer et peut-être malheureusement voir une autre marque même si le modèle me plait énormément. En tout cas service mécanique que je recommande à 200% !
manon.uLe 28/02/2022 à 19:30
Un grand merci à l'équipe Renault. Ils ont su nous guider pour l'achat de notre voiture de famille. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et le contact, nous nous sommes senti en confiance. Je les recommande les yeux fermés!!!
diane.hLe 25/01/2022 à 14:34
J'ai pu réaliser tous les entretiens sur ma voiture en une seule fois : révision, achat et montage des pneus neige, résolution d'une petite panne de phare et contrôle technique dans la foulée. Le bémol : le forfait recherche de panne à quasiment 200 euros, si vous avez un tout petit problème ça fait un peu cher. A ce tarif là autant avoir plusieurs problèmes à chercher... Mais sinon expérience au top, ma voiture est bien entretenue, c'est parfait.
Elise.ALe 04/12/2021 à 21:02
Service exécrable. Avec une facture à 1800 euros, retrouver sa voiture avec des détériorations et des problèmes non réglés, et cerise sur le gâteau, obliger une cliente à rentrer à pieds chez elle car voitures de prêt non disponibles, c'est juste inadmissible. Courrier de réclamations envoyé il y a plus d'un mois, biensure aucune réponse. Évidemment que nous n'y retournerons pas et ne manquerons pas de partager notre expérience.
Famille.eLe 01/10/2021 à 14:20
J'avais mis 5 étoiles car j'avais été bien accueilli et pour tout dire le véhicule me plaisait (Arkana hybride). Hélas à l'usage l'Arkana s'est révélé dangereux : sous-mororisé par rapport à son poids, la boite de vitesse a décroché en pleine montée sur autoroute, le véhicule passant de 110 à 20km/heure sans possibilité d'accélérer. Le problème s'est répété sans que le garage ne puisse solutionner. Après recherche, il s'avère que d'autres conducteurs ont eu le même problème parfois lors d'un dépassement. Au vu de la dangerosité, j'ai revendu la voiture moins d'un an après avec une décote élevée car les agents des autres marques connaissent le problème. L'Arkana hybride sert à faire de la ville ou du plat... en région parisienne mais pas de la montagne en Savoie.
cedric.eLe 06/07/2021 à 14:40
Concession très professionnelle 3 achats avec Mr Potier, atelier catastrophique dans les prises de rendez-vous avec des pièces non commandées pour le jour J , aucune empathie de mon interlocuteur beaucoup de temps et d’énergie perdu une esquisse de solution trouvée par le chef d’atelier. Il y a une absence de sérieux manifeste dommage…
Yann.ALe 30/12/2020 à 20:25
Je mets troie étoiles car c'est vrais oralement très professionnels mais au point de vu mécanique je suis un peut déçu des petite tromperies que l'ont ma fait le filtre à air à pas était changée ou minimum passé à la souflette et les niveaux eau au dessus du maxi et huile au 3/4 je paye tout cela un petit efforts sur les détails serrai la bienvenue quelques fois vous avez des clients mécano ne l'oublier pas
Mona.LLe 13/10/2020 à 21:28
En tant que femme , je vous déconseille de parler au monsieur qui est sûrement le responsable carrosserie Le mot respect, bienveillance et professionnalisme ne font pas partie de son vocabulaire ce qui fais de lui un homme désagréable et qui cherche à avoir raison malgré les preuves, un homme qui ce permet de mal me parler tout en sachant qu’il n’a pas fais son travail et qui souhaite à tout prix me faire payer alors que la réparation de mon capot n’a PAS ÉTÉ EFFECTUÉ ! Sachez monsieur que si ce commentaire vous parviens :votre méchanceté et votre manière de parlez ne vous amènera nul part, et que si vous avez des problèmes dans votre vie privée ou professionnel en tant que cliente victime d’un sinistre je ne dois pas subir vos mauvaise parole et votre sale colère Après qui sais; vous êtes peut-être trop aigris pour qu’une autre boite puisse vous embaucher ...
marlene.aLe 17/09/2020 à 14:55
Nous sommes allés dans ce garage de Thonon pour notre fils Simon venu acheter un utilitaire. Contactés auparavant par téléphone, accueil très sympathique et mise à l'aise de monsieur le commercial John. Vente réalisée dans les meilleures conditions avec notre fils. Café offert. Nous y retournons vendredi 25 pour prendre possession du véhicule Traffic ! Merci !!! PS : concession super clean @@
Benoit.eLe 10/08/2020 à 19:37
Au top du top . Un vrai sens de l’accueil à la vente comme à l’après vente . Merci pour votre accueil
Sabine.aLe 21/05/2020 à 12:21
Toujours un excellent accueil avec du personnel souriant et à l'écoute. Efficacité dans les délais de rendez vous. Véhicule bien pris en charge. Merci à toute l'équipe qui est au top !! Je recommande vivement cette concession.
éducaLOL!.eLe 06/12/2019 à 14:53
Nul. Réparations non faites, aucun prêt de véhicule, aucune prise en charge sur leurs modèles défectueux, aucun geste commercial en cas de rachat chez eux... Zéro. UPDATE SUITE A VOTRE RÉPONSE: je ne suis aucunement caché derrière mon écran puisque je vous ai déjà fait part de mon extrême mécontentement en face, ce qui n'a eu aucun effet sur vous puisque vous n'avez trouvé aucune solution au problème et avez géré toute la situation avec la plus grande incompétence possible. Heureusement nous ne sommes plus tenus de nous faire arnaquer en silence sans droit de réponse, donc face à votre inaction je peux prévenir vos éventuels prospects de vos méthodes.
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