Renault Thiers - Groupe Meignan

📌 ZI Le felet, 63300 Thiers

4.2 / 5

💬 300 Avis

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A propos de : Concessionnaire Renault Renault Thiers - Groupe Meignan à Thiers

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Thiers - Groupe Meignan qui se trouve à Thiers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Thiers en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Achats en magasin
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Services de réparation
  • ✔️
    Vidange
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC

Les avis

Les dernier avis sur Renault Thiers - Groupe Meignan à Thiers

Avis de helene. avec une note de 5 sur 5helene.

Le 23/03/2024 à 13:06

5 / 5

Satisfaite de l'accueil et du conseil lors de l'achat de moma voiture😀

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Avis de ap36.t avec une note de 5 sur 5ap36.t

Le 22/03/2024 à 11:27

5 / 5

Accueil, sympathie du personnel, professionnalisme

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Avis de Julie.o avec une note de 5 sur 5Julie.o

Le 21/03/2024 à 14:16

5 / 5

Révision rapide. Protection des fauteuils volants, et lavage extérieur. Rien à dire.

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Avis de valérie.a avec une note de 5 sur 5valérie.a

Le 20/03/2024 à 14:45

5 / 5

Très bon accueil, ils ont répondu à mes questions et ont été très rapides...

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Avis de TARTARIN.a avec une note de 5 sur 5TARTARIN.a

Le 18/03/2024 à 11:48

5 / 5

Très bon accueil et très bien orientés sur le véhicule en fonction de nos attentes. Grande disponibilité du conseiller vente.

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Avis de Hélène.o avec une note de 5 sur 5Hélène.o

Le 12/03/2024 à 15:20

5 / 5

Bonne expérience Commercial a l'écoute Pour la prise en main nous avons eu une personne très professionnel

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Avis de Dylan.h avec une note de 5 sur 5Dylan.h

Le 12/03/2024 à 15:01

5 / 5

Commercial au top je recommande

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Avis de Jean.u avec une note de 5 sur 5Jean.u

Le 08/03/2024 à 13:22

5 / 5

Très contente d'avoir pour la première fois retrouver ma voiture lavée extérieurement et intérieurement.

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Avis de DAMIEN.U avec une note de 5 sur 5DAMIEN.U

Le 08/03/2024 à 10:56

5 / 5

Achat d'un Renault Talisman, avec Thomas le commercial. Voiture impeccable, propre, bien entretenue. Négociation raisonnable et intéressante. Petit couac sur la finalisation de l'achat mais tout est rentré dans l'ordre.

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Avis de Hervé.O avec une note de 4 sur 5Hervé.O

Le 07/03/2024 à 16:44

4 / 5

Accueil agréable, personnel aimable et professionnel qui sait répondre aux besoins de la clientèle. Je conseille vivement.

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Avis de Brigitte.P avec une note de 5 sur 5Brigitte.P

Le 06/03/2024 à 11:14

5 / 5

- Le délai de prise en charge du premier diagnostique, - les réponses apportées tant sur le résultat que sur les responsabilités à attribuer à Renault, - les démarches réalisées par l'équipe atelier pour étudier les garanties auxquelles nous avions adhérer lors de l'achat et ouvrir un dossier, - les conseils donnés avant la prise en charge pour l'intervention, A priori, rien de particulier à améliorer.

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Avis de mickaelle.o avec une note de 5 sur 5mickaelle.o

Le 01/03/2024 à 11:03

5 / 5

Très bonne expérience, commerciale adorable et très à l'écoute de mes besoins. Je recommande.

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Avis de Georges.o avec une note de 5 sur 5Georges.o

Le 27/02/2024 à 14:44

5 / 5

Très satisfait, vendeur attentionné et disponible je recommande vivement.

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Avis de Natacha.o avec une note de 5 sur 5Natacha.o

Le 27/02/2024 à 10:56

5 / 5

Amabilité, rapidité, tt est parfait Toujours là pour rendre service

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Avis de Gérald.a avec une note de 5 sur 5Gérald.a

Le 22/02/2024 à 19:12

5 / 5

retour anticipé d'un véhicule en LOA, merci à M. BORDES pour son accueil, il s'est montré très compréhensif et très humain. Je recommande sans hésitation.

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Avis de Francoise.o avec une note de 5 sur 5Francoise.o

Le 16/02/2024 à 18:32

5 / 5

Personnel très serviable. Un accident bloquai l'accès principal au garage, une personne m'a gentiment accompagné et guidé par un accès à l'arrière du parc.

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Avis de Émilie.a avec une note de 5 sur 5Émilie.a

Le 16/02/2024 à 10:18

5 / 5

Très bon accueil Rdv rapide

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Avis de Raymond.l avec une note de 5 sur 5Raymond.l

Le 13/02/2024 à 11:22

5 / 5

les éléments positifs c'est l'accueil par l'ensemble du personnel et le respect des délais . le moins, la tarification , un filtre d'habitacle à 85 euros TTC alors que sur le marché on le trouve à 20 euros pour les plus chers cela ne donne pas envie de de vous confier l'entretien de mon véhicule

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Avis de Axhel.e avec une note de 5 sur 5Axhel.e

Le 12/02/2024 à 17:19

5 / 5

Très bonne expérience personnel clair dans leurs explications et intuitifs.

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Avis de sandrine.a avec une note de 5 sur 5sandrine.a

Le 09/02/2024 à 18:46

5 / 5

Je recommande vivement ce garage et toute l équipe nous avons fait réparer la voiture de ma fille ils sont été à l écoute et vraiment d une grande gentillesse merci pour vos compétences

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Avis de pascale.a avec une note de 5 sur 5pascale.a

Le 09/02/2024 à 13:36

5 / 5

C'est la deuxième fois que je fais appel à leur service pour des problèmes de carrosserie et à chaque fois, c'est parfait, dans les temps. Ils sont professionnels et agréables

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Avis de Rem. avec une note de 5 sur 5Rem.

Le 05/02/2024 à 09:55

5 / 5

Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseil. J'ai pu trouver mon nouveau véhicule en quelques jours, tout a été finalisé dans les quinze jours qui ont suivi. Rien à dire !

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Avis de eric.h avec une note de 5 sur 5eric.h

Le 02/02/2024 à 18:08

5 / 5

Nous venons d acquérir un véhicule , bonne expérience , bon accueil de l ensemble de l' équipe.

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Avis de olivier.R avec une note de 5 sur 5olivier.R

Le 31/01/2024 à 20:10

5 / 5

réception véhicule neuf

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Avis de Laurent.o avec une note de 5 sur 5Laurent.o

Le 29/01/2024 à 11:07

5 / 5

Bon accueil.

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Avis de BERNARD.A avec une note de 5 sur 5BERNARD.A

Le 25/01/2024 à 09:47

5 / 5

Merci beaucoup au service de dépannage qui m'a sauvé la mise en récupérant mon véhicule en panne et en étant très conciliant. J'ai pu faire réparer mon véhicule rapidement directement dans leur garage, je recommande Renault à Thiers !

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Avis de Isabelle.i avec une note de 5 sur 5Isabelle.i

Le 23/01/2024 à 10:23

5 / 5

Présentation d’une location sans option d’achat très intéressante, je n’y avais pas pensé

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Avis de Jérôme.a avec une note de 5 sur 5Jérôme.a

Le 17/01/2024 à 21:11

5 / 5

En panne et sous la pluie au bord de la route, je voudrais remercier le dépanneur du garage qui m’a accueilli dans son véhicule pendant qu’il chargeait la voiture sur la dépanneuse. Très professionnel et tres joviale. Je recommande Merci

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Avis de gilles.r avec une note de 1 sur 5gilles.r

Le 16/01/2024 à 13:26

1 / 5

Bonjour, vendredi 12 janvier 2024 11h carrefour du chambon sens courpiere thiers un dépanneur de votre société s arretes derrière moi à 50cm du pare chocs arrière de ma voiture et se met à crier et klaxonner.En me doublant ensuite vers la déchetterie toujours en klaxonnant...merci de lui préciser à cette individu à lunettes qu' il n est pas a au volant d un véhicule du Samu

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Avis de Alex.o avec une note de 5 sur 5Alex.o

Le 11/01/2024 à 08:48

5 / 5

Juste un mot : MERCI ! Merci à l'ensemble de l'équipe pour leur accueil, Mais surtout un grand merci au dépanneur Marvin pour son professionnalisme et sa bienveillance ainsi qu'à sa collaboratrice du service assurance pour l'aide qu'elle m'a apporté. Je recommande vivement cette concession automobile.

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Avis de Ghislaine.O avec une note de 1 sur 5Ghislaine.O

Le 03/01/2024 à 12:33

1 / 5

J’y suis allé vendredi à 11h pour mon GPS qui me mettais constamment « carte introuvable ». Un mécanicien gratte quelques minutes puis me dit que ça doit être la carte SD qui est morte donc qu’il faut la remplacer pour une « trentaine d’euros ». Il me dirige vers le monsieur des pièces détachées qui m’annonce un prix de 66€. Il doit la commander et ne me laisse pas le choix que de payer d’avance. Je dis OK n’ayant pas le choix. Le soir à 16h quand je rallume ma voiture le GPS re fonctionne parfaitement. Donc ce n’est pas du tout la carte SD qui est morte car c’est toujours l’ancienne puisque la nouvelle est en commande. Je rappelle vite pour savoir s’il y a possibilité d’annuler la commande. Le monsieur des pièces détachées se montre très désagréable et me dit qu’une fois commandé c’est trop tard. Il refuse tout geste commercial. Ni remboursement ni avoir. Je vais donc me retrouver avec une carte SD à 66€ en trop alors que l’ancienne fonctionne parfaitement. Je ne recommande pas. Cliente depuis des années à Renault Lezoux, je n’ai jamais été déçu. Je ne recommande pas du tout Renault Thiers !!!!

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Avis de Aurelie. avec une note de 5 sur 5Aurelie.

Le 29/12/2023 à 18:00

5 / 5

Bonjour, Je tiens à remercie Angelina et Adeline pour leur bienveillance et écoute. Ces Medames sont souriantes et serviables. Elles ont été très efficaces pour un dépannage qui a eu lieu le 7 octobre. Je vous remercie et vous souhaite une belle année. Aurélie N

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Avis de paul.r avec une note de 5 sur 5paul.r

Le 22/12/2023 à 16:14

5 / 5

Commerciale très sympathique honnête prend le temps nécessaire pour expliquer ,ne cherche pas a vendre tout et n importe quoi est a l écoute des besoins du client ce qui ce fait rare dans le milieu de l automobile Pour le véhicule Dacia sprint véhicule agréable a conduire simple d utilisation voir même confortable et d aspect sympa pour le prix. Je recommande ce garage

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Avis de gaetan.a avec une note de 1 sur 5gaetan.a

Le 22/12/2023 à 09:43

1 / 5

Une très mauvaise expérience au sein du groupe Renault thiers.. On commence par une attente de diagnostic de panne de 9 jours sans véhicule de prêt… On demande à être rappeler mais personne ne nous rappelle.. Suite à la réparation on informe que l’on va venir chercher le véhicule mais les horaires sont faux donc 1h de route pour se retrouver devant la boutique ou l’espace mécanique est fermé… Suite de la mésaventure, je procède à un paiement en deux fois proposer par la personne à l’accueil qui gère la partie client et encaissement (Mr courtis il me semble), qui oublie de lancé la pré autorisation de débit le mois suivant… Un de mes proches doit récupérer le véhicule (vu que je travaille quand ils sont ouverts..) lui même avancera les frais… merci renault… Et pour finir des sympathique remarques sur la propreté de mon véhicule par la dame à l’accueil merci de gardez vos remarques pour vous ce n’est pas votre véhicule on ne demande pas votre avis de femme ou homme de ménage. Renault thiers plus jamais… M.Poulenas.

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Avis de Marine.i avec une note de 5 sur 5Marine.i

Le 18/12/2023 à 17:54

5 / 5

Nous nous sommes rendus en concession en Novembre pour des informations sur une dacia spring. Thomas nous a recu et a répondu a toutes nos questions, il s'est ensuite montré reactif et nous a informé au fur et a mesure de l'avancée du dossier. La voiture a été livrée dans un délai raisonnable

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Avis de Valois38. avec une note de 1 sur 5Valois38.

Le 08/12/2023 à 14:55

1 / 5

Problème suite à une réparation Ma voiture a eu un problème (moteur qui a casser sur l’autoroute près de thiers) a été rapatrié chez eux, après pas mal de temps à attendre voir si la marque Renault prenait quelque chose en charge, ce qui a été le cas la voiture a été réparé mais suite à ça il y a eu un autre soucis. Un câble mangé par une souris (il y avais des crotte de souris dans la voiture) mais il nous ont dis que les souris dans la voitures étais pas de leur responsabilité, aucun geste après la grosse réparation du moteur alors qu’il ont été plus que correct jusqu’à réparation mais juste après pour un petit truc il se défile Conclusion très bien pour de petit réparation mais pas pour du long Sur ce passer une bonne journée

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Avis de FREDERIC.I avec une note de 5 sur 5FREDERIC.I

Le 30/11/2023 à 08:16

5 / 5

Garage de qualité, très bon accueil, je recommande !

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Avis de veronique.r avec une note de 5 sur 5veronique.r

Le 27/11/2023 à 11:28

5 / 5

Mon expérience chez Renault Thiers a été très bonne. Le vendeur s'est montrée professionnelle et attentif. Achat en toute transparence, et la livraison de ma Renault Clio s'est déroulée sans accroc. La voiture est top. Je recommande cette concession sans hésiter.

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Avis de Anny. avec une note de 5 sur 5Anny.

Le 22/11/2023 à 17:21

5 / 5

Aucun problème ...tout a été fait dans les temps...bonnes explications.... Bonne voiture...'' pourvu que ça dure !!!! ''

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Avis de JOSIANE.E avec une note de 5 sur 5JOSIANE.E

Le 18/11/2023 à 13:13

5 / 5

Excellent accueil achat en confiance Bien conseillé à recommander

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Avis de Pascale.d avec une note de 5 sur 5Pascale.d

Le 17/11/2023 à 10:59

5 / 5

Super garage. J'ai été très bien accompagnée dans mon leasing.

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Avis de Remy.e avec une note de 5 sur 5Remy.e

Le 17/11/2023 à 09:22

5 / 5

Venu pour me renseigner sur une Mégane j'ai été acceuilli et conseillé part un jeune vendeur très agréable. Merci à lui.

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Avis de francis.a avec une note de 5 sur 5francis.a

Le 15/11/2023 à 18:02

5 / 5

Belle concession, personnel courtois agréable sérieux. en toute confiance pour votre voiture

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Avis de Angelique.l avec une note de 1 sur 5Angelique.l

Le 14/11/2023 à 18:10

1 / 5

Concession à éviter absolument si on souhaite acquérir un véhicule en LOA!!!! Au moment de l'achat, gros problème de communication et de compréhension au niveau du budget, le prix ne comprend pas l'entretien (ou à un prix exhorbitant par rapport à d'autres concessions). Et on continue de déchanter si on veut rendre le véhicule avant la fin du contrat!!! On a juste l'impression d'être pris au piège!!!!

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Avis de Christelle.o avec une note de 5 sur 5Christelle.o

Le 30/10/2023 à 20:18

5 / 5

Service parfait

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Avis de Francois.e avec une note de 5 sur 5Francois.e

Le 25/10/2023 à 10:13

5 / 5

Bonjour, enchanté, par l'accueil commercial de Monsieur Hugo Tartarin. Réponse rapide, par rapport à ma recherche et, à tout fait ,pour se rapprocher de ma demande,en me proposant un véhicule correspondant à mes attentes. Je conserve ses coordonnées pour l'avenir 😉

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Avis de RC.H avec une note de 5 sur 5RC.H

Le 25/10/2023 à 10:11

5 / 5

Personnel aimable, service rapide et efficace. Je recommande.

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Avis de Corinne. avec une note de 5 sur 5Corinne.

Le 24/10/2023 à 18:28

5 / 5

Très bonne expérience avec le garage Renault de Thiers où j'ai acheté un véhicule. Jai été reçu par Thomas qui a été très attentif à mes attentes, de bons conseils et disponible. Tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison. Chaque interlocuteur que j'ai rencontré a été très professionnel et agréable. Tout a été fait avec beaucoup de serieux. Je suis ravie de ma voiture. Je remercie le personnel du garage pour tout

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Avis de Pauline.e avec une note de 5 sur 5Pauline.e

Le 17/10/2023 à 18:48

5 / 5

Belle et excellente voiture, ravis d'avoir obtenu la livraison avec 2 mois d'avance, grand merci à monsieur Mathio Laurent commercial de Renault Ambert, de satisfaire notre grande famille.

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Avis de Bony.r avec une note de 5 sur 5Bony.r

Le 17/10/2023 à 10:59

5 / 5

Bon accueil, à l'écoute, service rapide, je recommande fortement. Pour ma part, je compte revenir pour tout le temps du suivi de mon véhicule.

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Avis de Aline.e avec une note de 5 sur 5Aline.e

Le 15/10/2023 à 11:21

5 / 5

J’ai fait l’acquisition récemment d’un RENAULT KADJAR. Voiture acheté d’occasion. Je suis ravie de cette concession, personnel agréable et commerciaux à l’écoute de mes attentes. Le jour de la livraison comme prévu j’ai été reçu par une secrétaire très agréable et souriante. Petit passage par le service atelier car j’ai fait monté en plus un attelage où là encore le personnel est très agréable ! Merci à tous ☺️👍

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Avis de Marie.o avec une note de 2 sur 5Marie.o

Le 06/10/2023 à 08:55

2 / 5

Livraison de ma voiture neuve avec plus d'un mois de retard, nous avons été obligés à maintes reprises d'aller à la pêche aux infos pour savoir ce qu'il se passait sans jamais de réponse !! Le personnel est agréable mais a pour consignes de ne pas rappeler les clients pour éviter insultes et autres. Il serait plus honnête et respectueux envers les gens d'être transparents dès le départ, la méthode de communication pour éviter de perdre une vente est à revoir !!!

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Avis de Lloret.a avec une note de 5 sur 5Lloret.a

Le 30/09/2023 à 19:00

5 / 5

Super accueil rapide bonne écoute et bien renseigné sur toute les modalités et offres

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Avis de Cécile.i avec une note de 5 sur 5Cécile.i

Le 27/09/2023 à 11:58

5 / 5

Très bon contact pour un achat de véhicule. Personnel professionnel et à l'écoute à Ambert.

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Avis de jean-paul.t avec une note de 5 sur 5jean-paul.t

Le 21/09/2023 à 11:07

5 / 5

Que du positif, très bon accueil, merci à Eliott pour son professionnalisme.

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Avis de christian. avec une note de 5 sur 5christian.

Le 20/09/2023 à 10:44

5 / 5

Toujour bien reçu et à l'écoute

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Avis de Christiane.o avec une note de 5 sur 5Christiane.o

Le 18/09/2023 à 11:18

5 / 5

Personnel compétant à lécoute du client

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Avis de émile.o avec une note de 5 sur 5émile.o

Le 16/09/2023 à 11:18

5 / 5

Nous avons eu l'occasion de passer au garage de Thiers et nous avons été reçus par ELIOT d'une façon formidable et avec beaucoup de disponibilité et de compétence bravo encore à lui

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Avis de Paula.u avec une note de 1 sur 5Paula.u

Le 11/09/2023 à 11:26

1 / 5

Personnel pas sympathique En panne sur l autoroute pour le portugal on a été à leur garage et ils n ont meme pas voulu passé la valise à la voiture sous peine de ne pas avoir de rendez-vous sinon il le ferait que dans 8 jours c est inadmissible garage à fuire

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Avis de myriam.h avec une note de 5 sur 5myriam.h

Le 11/09/2023 à 11:03

5 / 5

Une équipe ponctuelle et à l'écoute !

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Avis de Marina.a avec une note de 5 sur 5Marina.a

Le 07/09/2023 à 09:03

5 / 5

Concernant l'atelier mécanique, je suis très satisfaite de leur prestation. Personnel agréable, compétent, efficace et rapide!

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Avis de Cloé.3 avec une note de 5 sur 5Cloé.3

Le 22/08/2023 à 13:37

5 / 5

Beaucoup d'attention envers le client, des explications et des réponses toujours très claires.

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Avis de djamel.a avec une note de 5 sur 5djamel.a

Le 01/08/2023 à 21:14

5 / 5

Ils ont fait de leurs mieux en cette période estivale

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Avis de Camille.h avec une note de 5 sur 5Camille.h

Le 28/07/2023 à 20:01

5 / 5

Très bien

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Avis de nathalie.e avec une note de 5 sur 5nathalie.e

Le 25/07/2023 à 17:41

5 / 5

j'ai reçu une Clio cette semaine , bonnes explications pour la prise en main. je recommande cette concession vendeur (Cynthia) très professionnel .

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Avis de Severine.h avec une note de 5 sur 5Severine.h

Le 25/07/2023 à 17:36

5 / 5

Je suis agréablement surprise par une concession, tant par la netteté des lieux que par l accueil. Je remercie tout particulièrement Cynthia pour son professionnalisme ( personne très à l écoute qui a su très vite cerner mes besoins ) merci encore et à très vite.

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Avis de Oce.o avec une note de 5 sur 5Oce.o

Le 25/07/2023 à 16:30

5 / 5

Visitedans l'atelier pour une panne sur ma clio. J'ai été reçu par Adrien qui s'est occupé de moi. Mes vacances sont sauvées, voiture réparé en 1h, merci beaucoup

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Avis de Maëva.a avec une note de 5 sur 5Maëva.a

Le 25/07/2023 à 16:14

5 / 5

Très bon accueil, service rapide

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Avis de Lea.i avec une note de 5 sur 5Lea.i

Le 25/07/2023 à 16:00

5 / 5

Très bon accueil , personnel souriant et agréable. Les commerciaux sont à l écoute et de bon conseil et savent se rendre disponibles pour leurs clients.

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Avis de Juliette.i avec une note de 5 sur 5Juliette.i

Le 25/07/2023 à 15:33

5 / 5

Réception de mon véhicule aujourd'hui. Très satisfaite par le commercial et la secrétaire qui a fait les papiers. 2ème voiture que j'achète ici, toujours satisfaite.

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Avis de Remy.e avec une note de 5 sur 5Remy.e

Le 25/07/2023 à 15:24

5 / 5

Accueil satisfaisant, bons renseignements + essai du véhicule+ brochure papier. Très pro

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Avis de Mathieu.a avec une note de 5 sur 5Mathieu.a

Le 25/07/2023 à 08:13

5 / 5

Super concession, très bien accueillis par les vendeurs dans un endroit propre et chaleureux je recommande !

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Avis de Big.a avec une note de 5 sur 5Big.a

Le 24/07/2023 à 22:49

5 / 5

Nous sommes allés voir le nouvel espace 6. Très bien accueilli et pris en charge par Eliott, jeune commercial très pro et sympathique. La voiture est très réussie, essai concluant. J'attends un peu avant l'achat

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Avis de Do.a avec une note de 1 sur 5Do.a

Le 24/07/2023 à 22:02

1 / 5

Je suis venue aujourd’hui à 18h40 une dame et sorti même pas un bonjours rien elle a fermer toute les portes même le grand portail limite il fallait vite dégager ! Je comprend qu’il ferme a 19h mais elle aurais pus au moins nous dire bonjours et nous dire qu’ils allais fermer nous demander ce qu’on rechercher et de revenir le lendemain. Au lieu de nous faire comprendre les choses comme sa . Une honte ! Pas de bonjours mais par compte un bonsoir quand nous somme sorti !

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Avis de guy.e avec une note de 5 sur 5guy.e

Le 17/07/2023 à 11:57

5 / 5

le prêt de véhicule durant la révision serait appréciable.....

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Avis de Gerald.A avec une note de 5 sur 5Gerald.A

Le 15/07/2023 à 00:13

5 / 5

Merci super dépanneur Christian Gerald renault cluses

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Avis de Myriam.a avec une note de 5 sur 5Myriam.a

Le 12/07/2023 à 14:00

5 / 5

Accueil agréable. La personne présente répond toujours à mes questions avec des explications précises. Travail effectué soigné.

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Avis de Victor.u avec une note de 1 sur 5Victor.u

Le 11/07/2023 à 11:51

1 / 5

Bonjour la voiture a été rendu non nettoyer et ranger

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Avis de Julien.a avec une note de 1 sur 5Julien.a

Le 10/07/2023 à 13:28

1 / 5

Directeur hautain, imcompetence du service réparation, pas de véhicule de prêt disponible. Tombe en panne a 15 h rentre chez moi a 20 h

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Avis de Michel.i avec une note de 5 sur 5Michel.i

Le 06/07/2023 à 13:31

5 / 5

Très bien

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Avis de cathy.e avec une note de 5 sur 5cathy.e

Le 04/07/2023 à 13:06

5 / 5

Ambert. Très bonne écoute et compréhension de mes attentes et besoins. Conseils et Réactivité

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Avis de guillaume.o avec une note de 5 sur 5guillaume.o

Le 04/07/2023 à 02:32

5 / 5

Réglage par valise ancienne génération Non disponible dans tout les garage Renault

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Avis de Virginie.u avec une note de 5 sur 5Virginie.u

Le 18/06/2023 à 19:20

5 / 5

bon accueil, service impeccable, voiture rendue nettoyée parfait !

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Avis de François.u avec une note de 5 sur 5François.u

Le 15/06/2023 à 09:16

5 / 5

Bonjour, Ayant acheté plusieurs voitures dans cette concession, j'ai toujours été extrêmement bien reçu par l'équipe de vente et d'atelier. Toujours à l'écoute, et de bons conseils, je n'hésite pas à conseiller cette entreprise à mes amis. Je remercie Eliott pour sa sympathie, j'ai hâte de recevoir mon nouveau Duster !

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Avis de Melissa.m avec une note de 1 sur 5Melissa.m

Le 12/06/2023 à 14:27

1 / 5

A éviter dessus

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Avis de Split.p avec une note de 1 sur 5Split.p

Le 09/06/2023 à 16:04

1 / 5

ABSENCE D'ÉCOUTE CLIENTÈLE ET MÉPRIS / AUTOSUFFISANCE / INCOMPÉTENCE ET REMISE EN CAUSE DES AUTRES PROFESSIONNELS DONT LES COLLÈGUES DU RÉSEAU RENAULT Un chef après-vente d'une CONDESCENDANCE et d'une MAUVAISE FOI à la hauteur de son MÉPRIS pour le client surtout si c'est unE clientE. “Nous vous invitons à nous contacter…etc…” c’e bien ce qui a été fait et qui donne lieu à cet avis !!! Et encore il n’y a pas les détails des propos … horrifiant de dédain.

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Avis de Sim.o avec une note de 1 sur 5Sim.o

Le 09/06/2023 à 09:10

1 / 5

achat d un duster il y a moins de 2 ans.plusieurs problèmes dont l impossibilite d ouvrir la trappe à essence: 4 jours de réparation....mais surtout il y a 15 jours voyant moteur, problème d injecteurs : Renault ricoux ne peut pas recevoir mon véhicule acheté chez eux neuf il y a moins de 2 ans .......pas avant 3 semaines.....donc j en deduit qu il y a beaucoup beaucoup de pannes chez ricoux et que mon véhicule neuf est inutilisable jusque là.ils sont gentils mais trop de problèmes et peu de solutions

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Avis de David.a avec une note de 5 sur 5David.a

Le 08/06/2023 à 15:29

5 / 5

Très bien pour la voiture de notre fille.

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Avis de elisabeth.e avec une note de 5 sur 5elisabeth.e

Le 03/06/2023 à 17:53

5 / 5

très bon accueil. travaux effectués dans les délais.

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Avis de Charlene.. avec une note de 5 sur 5Charlene..

Le 26/05/2023 à 12:45

5 / 5

Petit soucis réglé avec efficacité.

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Avis de yannick.u avec une note de 5 sur 5yannick.u

Le 21/05/2023 à 16:29

5 / 5

Personnel accueillant et professionnel.

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Avis de -.i avec une note de 3 sur 5-.i

Le 20/05/2023 à 13:50

3 / 5

Bon garage au nouveau des ventes. mais petit point noir: J’ai acheté 2 véhicules et les 2 fois la même chose,le jour de la livraison le véhicule n’est pas prêt ( pas nettoyer) pour l’achat d’une voiture neuve je trouve sa vraiment dommage surtout a l’intérieur des voitures.

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Avis de Dominique.H avec une note de 5 sur 5Dominique.H

Le 20/05/2023 à 08:39

5 / 5

Accueil très professionnel

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Avis de Franck.o avec une note de 4 sur 5Franck.o

Le 20/05/2023 à 05:16

4 / 5

Belle accueil et professionnel.

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Avis de Régine.r avec une note de 5 sur 5Régine.r

Le 13/05/2023 à 18:20

5 / 5

Dépannée pour une panne moteur sur l'autoroute, la prise en charge a été très rapide. Et prise en charge aussi pour ma déclaration d'assistance auprès de mon assurance par une secrétaire du garage, ce qui est très agréable dans ces moments là. L'atelier s'est occupé rapidement de ma voiture, ils ont bien compris l'urgence.

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Avis de Ludivine.u avec une note de 5 sur 5Ludivine.u

Le 03/05/2023 à 18:09

5 / 5

Nouvelle chez Renault, je tiens à remercier particulièrement les trois personnes avec lesquelles j'ai traité pour mon dossier. Merci à Julia,Thomas et Kevin pour leurs réactivités et professionnalisme. Ils sont très à l'écoute de leurs clients est très réactif. Je recommande totalement Merci à eux.

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Avis de Sandrine.e avec une note de 5 sur 5Sandrine.e

Le 03/05/2023 à 16:07

5 / 5

Nous avons acheter une Mégane ! Nous avons très bien été accueillis par Mr MATHIO qui nous a très bien informés sur le véhicule et qui a tout mis en oeuvre pour que nous ayons l'ayons assez rapidement ! Merci pour tout ! Nous sommes très satisfait de tout le personnel ! Mr et Mme CERQUEIRA.

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Avis de elodie.i avec une note de 5 sur 5elodie.i

Le 28/04/2023 à 12:34

5 / 5

Aucun soucis Ça a été moins long que prévue donc parfait 👍🏼

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Avis de Jean-Claude.E avec une note de 5 sur 5Jean-Claude.E

Le 24/04/2023 à 21:02

5 / 5

Une équipe de professionnels bonne accueil

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Avis de JC.a avec une note de 5 sur 5JC.a

Le 11/04/2023 à 08:12

5 / 5

Bonne relation client

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Avis de Rodrigue. avec une note de 5 sur 5Rodrigue.�

Le 07/04/2023 à 18:31

5 / 5

Service client au top !

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Avis de Pascal.o avec une note de 5 sur 5Pascal.o

Le 07/04/2023 à 18:00

5 / 5

Achat d'un Arkana hybride RS ligne. Véhicule bien équipé, conduite avec boîte automatique très agréable.

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Avis de Monique.H avec une note de 5 sur 5Monique.H

Le 28/03/2023 à 11:19

5 / 5

Tout était parfait

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Avis de Isabelle.e avec une note de 5 sur 5Isabelle.e

Le 27/03/2023 à 17:22

5 / 5

C'est la 4e Renault que j'achète dans cette concession. Je recommande +++, car conseils judicieux adaptés à chaque situation, interlocuteurs sérieux à chaque étape et respect des engagements pris . Merci à l'ensemble de l'équipe 😀

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Avis de Nina.r avec une note de 5 sur 5Nina.r

Le 14/03/2023 à 12:55

5 / 5

très professionnel et poli. bonne communication et très satisfait des travaux entrepris

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Avis de Michel.i avec une note de 5 sur 5Michel.i

Le 14/03/2023 à 11:21

5 / 5

Révision sérieuse, mon véhicule est suivi par ce garage depuis 10 ans

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Avis de Christine.o avec une note de 5 sur 5Christine.o

Le 10/03/2023 à 21:01

5 / 5

Une magnifique équipe : professionalisme, réactivité, sympathie, politesse. Ma e-twingo est arrivée dans les délais prévus. Merci.

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Avis de jean.i avec une note de 5 sur 5jean.i

Le 09/03/2023 à 22:21

5 / 5

Tres satisfait de la gestion de la commande de notre Spring. Commerciale tres serviable et a l’ecoute 👍

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Avis de Jean-Yves.o avec une note de 4 sur 5Jean-Yves.o

Le 09/03/2023 à 15:24

4 / 5

Très bon garage. Achat véhicule occasion Kadjar faible km. Excellent accueil de Cynthia.Transaction sans problème. Véhicule exempt de défaut caché. Je leur referai confiance.

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Avis de Coutellerie.e avec une note de 5 sur 5Coutellerie.e

Le 08/03/2023 à 13:09

5 / 5

Toujours très bien reçu par les personnes de l accueil.

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Avis de christine.moutarde.o avec une note de 5 sur 5christine.moutarde.o

Le 03/03/2023 à 16:58

5 / 5

Tout était parfait

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Avis de catherine.E avec une note de 5 sur 5catherine.E

Le 18/02/2023 à 18:31

5 / 5

Le service carrosserie est très performant. Le responsable est très agréable. Nous avons apprécié le fait d'avoir des véhicules de remplacement récents.

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Avis de Jacques.h avec une note de 5 sur 5Jacques.h

Le 15/02/2023 à 09:08

5 / 5

Cela fait la 2eme voiture que j'achète chez Renault-Ricoux, à part l'entretien normal, aucun incident. Satisfait de la prestation..

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Avis de lolotte.A avec une note de 5 sur 5lolotte.A

Le 09/02/2023 à 19:28

5 / 5

Prise en charge totale de mon véhicule : revision, entretien, répartition et contrôle technique

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Avis de ludovic.o avec une note de 4 sur 5ludovic.o

Le 07/02/2023 à 15:05

4 / 5

Accueil convivial et respect du temps.

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Avis de Thomas.b avec une note de 1 sur 5Thomas.b

Le 01/02/2023 à 10:02

1 / 5

Nous fait perdre du temps et de l'argent . Pas sérieux pour la 3ème fois !

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Avis de Rose.h avec une note de 5 sur 5Rose.h

Le 21/01/2023 à 12:21

5 / 5

accueil , disponibilité , prêt de véhicule

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Avis de BOST.E avec une note de 3 sur 5BOST.E

Le 25/11/2022 à 10:56

3 / 5

La personne qui a réceptionné le véhicule était très aimable et a même attendu suite au retard de mon train. Par contre, le tarif mentionné (de 40 a 60 euros pour le diagnostique) n'a pas été respecté et j'ai payé plus de 60 euros.pas tres professionnel

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Avis de Flo.l avec une note de 1 sur 5Flo.l

Le 06/11/2022 à 21:51

1 / 5

Quelle condescendance du personnel quand vous demandez un diagnostic pour une voiture d un certain âge. Peut être faudrait il envisager des formations relation client à votre personnel et leur expliquer que le mépris social ne peut être une réponse aux clients. Claudine Couperier

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Avis de Moreau.v avec une note de 5 sur 5Moreau.v

Le 14/10/2022 à 21:59

5 / 5

Suite à un pneu crevé à Vertolaye ce vendredi vers 17h, nous avons été dépannés par KEVIN. Il a été super professionnel et tout ça avec humour et avec le sourire. Encore mille mercis Kevin pour votre gentillesse.

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Avis de Sylvie.o avec une note de 5 sur 5Sylvie.o

Le 03/10/2022 à 20:49

5 / 5

Renault Ricoux SAS, je suis très satisfaite de ce garage.

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Avis de Christophe.o avec une note de 3 sur 5Christophe.o

Le 28/09/2022 à 21:41

3 / 5

Je m’y suis rendu hier pour une réparation de pneumatiques, le service a été effectué rapidement et proprement, par contre la réparation m’a coûté 47€! Aussi cher que le pneu, habituellement je paie environ la moitié pour cette prestation. Dommage.

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Avis de Denis.a avec une note de 5 sur 5Denis.a

Le 21/09/2022 à 18:48

5 / 5

très bon accueil, service impeccable, timing tenu

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Avis de calin.a avec une note de 5 sur 5calin.a

Le 21/09/2022 à 16:21

5 / 5

Comme d'habitude, très bonne prestation et une atmosphère familiale, comme entre les amis.

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Avis de Lise.a avec une note de 1 sur 5Lise.a

Le 18/09/2022 à 17:40

1 / 5

Rapatriée par l'assurance dans ce garage, j'ai eu un devis largement sur-évalué, sous prétexte de responsabilités sur les pièces (bien que non endommagées) vis à vis de l'assurance. De plus j'ai récupéré la voiture plus d'un mois après avec un bout de carrosserie emboutit au niveau de la réparation effectuée. Pendant que ce garage couvre ses responsabilités, les étudiants peuvent aller se nourrir aux restos du cœur.

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Avis de Nathalie.h avec une note de 5 sur 5Nathalie.h

Le 15/09/2022 à 12:35

5 / 5

L'équipe, le service, le suivi, les véhicules (un Kadjar en l'occurence pour moi, après 4 autres vehicules précédemment), tout est parfait ! Merci beaucoup à toute l'equipe !

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Avis de Jacques.O avec une note de 5 sur 5Jacques.O

Le 30/08/2022 à 15:18

5 / 5

Grosse révision des 120000 km avec voiture de prêt. Une équipe à l'écoute et de bons conseils. Certes 2000€ mais justifiés. Je fais toujours entretenir ma Twingo chez eux.

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Avis de Jacques.O avec une note de 5 sur 5Jacques.O

Le 30/08/2022 à 12:13

5 / 5

Excellent accueil avec une très grande précision des points d'attention sur le véhicule. Très bon suivi de la réparation avec conseils précis pour le suivi a posteriori.

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Avis de Randall.t avec une note de 5 sur 5Randall.t

Le 30/08/2022 à 11:06

5 / 5

Diagnostique rapide, commande de pieces rapide et rdv rapide. Pieces d'origine et j'ai confiance en ce garage chez qui je vais depuis des annees malgré des hauts et des bas ma la vie personnel. J'ai toujours ete acceuilli avec respect.

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Avis de Sylvain.u avec une note de 5 sur 5Sylvain.u

Le 23/08/2022 à 18:31

5 / 5

Bon accueil et bonne équipe satisfait

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Avis de Evelyne.h avec une note de 5 sur 5Evelyne.h

Le 16/08/2022 à 21:43

5 / 5

Accueil parfait - Disponibilité Réparations effectuées rapidement Explications données très précises

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Avis de Louis.o avec une note de 5 sur 5Louis.o

Le 09/08/2022 à 15:39

5 / 5

Toutes les prises en charges m'ont été gratuites. Le personnel mécanique et carrosserie, très professionnel, avenant et sympathique.

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Avis de Mickael.a avec une note de 1 sur 5Mickael.a

Le 18/07/2022 à 12:14

1 / 5

Je viens d'y acheter un véhicule d'occasion.... Service déplorable et minimum. Une honte ! Ne prête pas de véhicule..... Travail bâclé, pas concerné.

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Avis de Eriga. avec une note de 5 sur 5Eriga.

Le 15/07/2022 à 11:04

5 / 5

Quel que soit le moment ou le service demandé, (l'atelier ou service commercial), l'accueil, l'écoute, l'efficacité et les compétences du personnel sont toujours excellentes.

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Avis de Danielle.a avec une note de 4 sur 5Danielle.a

Le 10/07/2022 à 17:17

4 / 5

Bonne prise en charge de mon véhicule suite gris incident climatique sur Vichy le 3 juin

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Avis de Sophie.e avec une note de 5 sur 5Sophie.e

Le 27/06/2022 à 17:39

5 / 5

L'achat d'un véhicule neuf il y a quelques semaines à généré un désaccord entre le vendeur et nous. Je suis satisfaite de ce qui m'est proposé aujourd'hui pour le résoudre. Nous sommes clients depuis 13 ans pour l'entretien de nos différentes voitures chez Renault Ricoux et avons toujours été satisfaits du travail de cette équipe. Nous continuerons de leur confier nos voitures.

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Avis de Chris.o avec une note de 2 sur 5Chris.o

Le 27/06/2022 à 09:24

2 / 5

Véhicule Dacia Duster sinistré par la grêle le 6 juin rapatrié dans le garage agréé par mon assurance. Et là aucune communication avec celle-ci le numéro de sinistre et mails envoyés (2) je me suis donc déplacé 2 fois (200kms au total) pour ne voir aucune avancée sur les travaux après presque 3 semaines : vitre avant et arrière. 3eme voyage (autre 100kms) j'ai récupéré mon véhicule qui sera réparé sans soucis dans un garage près de chez moi. Merciiiiii MATMUT et Garage et ouffff heureusement que le Garage est agréé 🙏👌

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Avis de Martine.o avec une note de 5 sur 5Martine.o

Le 24/06/2022 à 11:15

5 / 5

Rien à dire, tout était parfait ! Personnel accueillant, agréable, à l'écoute, rassurant et compétant. Diagnostique rapide, excellent et réparation de la panne rapide et très satisfaisante. Merci à toute l'équipe de Thiers (63).

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Avis de Nini.a avec une note de 4 sur 5Nini.a

Le 21/06/2022 à 06:57

4 / 5

Très bien

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Avis de Jean.i avec une note de 5 sur 5Jean.i

Le 20/06/2022 à 04:20

5 / 5

Bonjour, Je viens recevoir ma Dacia Stepway Expression + moteur ECO-G 100 et cela dans le délai respecté et conforme à ma commande de janvier. Je suis ravi de cette voiture en tous points ! Souplesse à la conduite grâce aux jantes 16 pouces, voiture silencieuse, finitions très satisfaisantes , un vrai régal à conduire !! De plus tout le personnel, de la commande à la livraison est parfait !! et de très bon conseils ! Que du bonheur !! Merci Renault Dacia.

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Avis de Salomé.j avec une note de 5 sur 5Salomé.j

Le 16/06/2022 à 09:40

5 / 5

Concession Renault au top, je recommande

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Avis de Nicolas.e avec une note de 5 sur 5Nicolas.e

Le 15/06/2022 à 17:09

5 / 5

Une super équipe qui vous accueille avec le sourire. Un grand merci à Cynthia pour la qualité de son conseil et le temps consacré à mon dossier. Je suis ravi de ma Clio Lutecia et ne regrette pas du tout mon choix.

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Avis de Mélanie.O avec une note de 5 sur 5Mélanie.O

Le 13/06/2022 à 16:50

5 / 5

Garage compétent. Bonne réparation de mon véhicule.

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Avis de Clément.n avec une note de 5 sur 5Clément.n

Le 12/06/2022 à 21:11

5 / 5

Super satisfait de cette concession pour l’achat de ma nouvelle voiture. Super accueil et des conseils reçus au top. Je recommande vivement cette concession.

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Avis de Laetitia.e avec une note de 5 sur 5Laetitia.e

Le 31/05/2022 à 19:33

5 / 5

Nous avons acheté en novembre une Zoé et là nous venons de prendre le arkana rs line rien à dire vehicule au top,le vendeur a tres bien pris en compte ce que l'on voulait à l écoute de nos attente. Je recommande à 100%. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Avis de Domi.- avec une note de 1 sur 5Domi.-

Le 30/05/2022 à 05:42

1 / 5

Dépannage réparation .une belle arnaque incapable de faire un diagnostic correct même après avoir gardé le véhicule +15 jours et quand j'ai pu enfin récupérer mon véhicule avec une facture astronomique mon garagiste habituel a du terminer les réparations car ma voiture n'était tjs pas état de rouler

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Avis de Caroline.h avec une note de 5 sur 5Caroline.h

Le 23/04/2022 à 16:07

5 / 5

Prise en charge rapide du véhicule . Devis conforme à la facture Bons conseils du chef d'atelier

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Avis de Scrambler.3 avec une note de 5 sur 5Scrambler.3

Le 20/03/2022 à 18:00

5 / 5

Bonjour, j'ai acheté une voitue chez vous et depuis que je l'ai, je n ai jamais eu de problème avec. Mes salutations les plus distinguées Le bogosse tah la night.

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Avis de Brown.i avec une note de 4 sur 5Brown.i

Le 18/03/2022 à 16:42

4 / 5

Merci au ptitou à l’entrée , j’ai fais un essai d’un magnifique véhicule c’était un très grand plaisir

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Avis de benjamin.y avec une note de 5 sur 5benjamin.y

Le 18/03/2022 à 11:31

5 / 5

Merci à l'équipe de Renault Thiers qui à su parfaitement répondre à mes besoins !

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Avis de charles.r avec une note de 4 sur 5charles.r

Le 10/03/2022 à 22:07

4 / 5

Bonjour, merci pour l’accueil et le devis qui n’étais vraiment pas déconnant au vu des prestations proposés, je reviendrais pour l’achat de mon futur véhicule . A bientôt je l’espère

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Avis de denis.a avec une note de 5 sur 5denis.a

Le 20/01/2022 à 08:04

5 / 5

Suite à l'achat de notre zoé (occasion) chez Renault a Chalon sur Saône, garage totalement décevant , nous avons fait suivre la voiture proche de chez nous , Chez Renault à Thiers. C'est très agréable d'aller les voir sans se dire qu'il y aura une soucis, ils ont bien géré la garantie de la voiture (transfert d'un garage à l'autre) , les travaux ont été bien fait , l'accueil est très bien, la ponctualité et le délai de réparation sont respectés. Nous continuons donc à faire entretenir la voiture chez eux , je devrais même dire les voitures puisque lors de notre dernier rendez vous , nous avons commandé une Dacia Spring neuve. Merci Renault Ricoux.

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Avis de Daniel.o avec une note de 5 sur 5Daniel.o

Le 14/01/2022 à 11:10

5 / 5

Très satisfait, bien reçu, grand merci à thomas

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Avis de Guy.e avec une note de 5 sur 5Guy.e

Le 04/01/2022 à 10:22

5 / 5

Lors de mon dernier passage à ce garage pour des réparations sur mon auto j'ai été agréablement surpris , car j'ai eu un diagnostique honnête sur l'état du système de freinage de cette dernière , sans pousser à la consommation inutile , de plus la réparation qui était à faire ( concernant l'entretien normal pour faire perdurer un fonctionnement fiable et optimal) à été faite avec professionnalisme .

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Avis de Christophe.o avec une note de 5 sur 5Christophe.o

Le 15/12/2021 à 15:54

5 / 5

Accueil très professionnel et respect du client.

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Avis de Cloux.a avec une note de 4 sur 5Cloux.a

Le 03/11/2021 à 11:32

4 / 5

Bon professionnalisme. Ils m'ont trouvé le véhicule que je cherchais assez rapidement avec un SAV sérieux

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Avis de arnaud.A avec une note de 1 sur 5arnaud.A

Le 19/08/2021 à 10:17

1 / 5

Concession qui a refusé de passer un simple coup de valise sur mon véhicule renault lors de mon retour de vacances suite à l'apparition d'un message d'alerte sur l'ordinateur de bord ... officiellement débordés. L'exemple typique des concessionnaires à éviter.

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Avis de jimmy.o avec une note de 5 sur 5jimmy.o

Le 05/08/2021 à 09:40

5 / 5

Revenu pour la fin de ma LOA avec ma Dacia, Accueil avec mon nouveau conseiller très sympathique et professionnel à l'écoute de mes nouveaux besoins et de mon budget pour une nouvelle voiture. La reprise de la Dacia s'est très bien passée très ouvert la discussion pour les petits problèmes éventuels. Très professionnelle je n'ai eu aucun problème avec les papiers. On m'a conseillé la nouvelle Clio hybride bien à l'écoute pour trouver l'ajustement avec mon financement. Pour la livraison de la Clio très satisfait très bon accueil bonne prise en main Bien sûr il y a toujours une habitude à prendre dans une nouvelle voiture ils m'ont fourni des liens pour le subtilités de la voiture et en cas de besoin je peux les appeler pour m'expliquer. Reste plus qu'à prendre l'habitude de la boîte automatique et de l'hybridation pour voir si ma consommation d'essence réduit. En tout cas à l'heure actuelle très bonne expérience

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Avis de Sandra.A avec une note de 5 sur 5Sandra.A

Le 19/07/2021 à 16:55

5 / 5

Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique je recommande

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Avis de Patrick.o avec une note de 5 sur 5Patrick.o

Le 12/07/2021 à 19:10

5 / 5

Véhicule acheter chez eux ! Une Ford Fiesta garage professionnel juste une petite remarque véhicule vendu sans tapis de sol n on pas voulu en mettre dommage

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Avis de Marie.l avec une note de 5 sur 5Marie.l

Le 03/07/2021 à 10:08

5 / 5

Personnel très a l'écoute et très professionnel

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Avis de Paul.e avec une note de 1 sur 5Paul.e

Le 04/06/2021 à 17:29

1 / 5

Suite à un remplacement de lunettes arrière un forfait nettoyage complet intérieur demandé facturé 190 euro pour un coup d'aspirateur bâclé Lorsque je les signalé on me répond de tout façon c'est l'assurance qui paye ne vous inquiétez pas ...

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Avis de Legrand.o avec une note de 3 sur 5Legrand.o

Le 24/02/2021 à 19:00

3 / 5

Accueil sympathique, Je remercie le monsieur de l'accueil atelier, il se reconnaîtra, rien que pour lui mes passages chez Dacia étaient plus conviviaux, mais… Malheureusement, et ce n'est sûrement pas la faute à la concession, mais je préfère mettre en garde pour que vous ne fassiez pas la même erreur. J'ai pris un contrat de maintenance ZEN (il n'y a que le nom qui rends Zen!) 6ans, 120000kms, tout inclus sauf carburant et pneus, c'est normal. Je suis passé en atelier il y a moins de 4000km, 4 mois, pour ma dernière révision incluse dans mon contrat, et depuis, j'ai due changer mes disques de freins, et mes amortisseurs avants (dans un autre garage car je n'ai plus confiance). pour les disques de freins, ils ont voilé, on m'as dit c'est normal, il a fait chaud!!! ;) je les pensais changés au vue du montant du contrat. Donc si vous souhaitez prendre un contrat de maintenance, passez votre chemin et allez voir un constructeur qui garantie votre voiture autant d'années, kilométrage illimité. Effectivement désolé, je me suis trompé entre zen et intégral...

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Avis de fefe.e avec une note de 5 sur 5fefe.e

Le 21/01/2021 à 13:36

5 / 5

Au détour de la ville de thiers, vous trouverez cette concession, service de bonne qualité ainsi qu' amabilité sont au rendez-vous. L'accueil est fort sympathique même pendant cette période difficile pour tout le monde. Une salle d'attente avec rafraîchissement est disponible pour tous. Les employés sont forts sympathiques et souriant tout en étant professionnels, a l'écoute et chaleureux. Je recommande fortement que ce soit pour l'acquisition d'une voiture ou pour l'entretient de votre véhicule.

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Avis de warz.o avec une note de 2 sur 5warz.o

Le 31/10/2020 à 16:51

2 / 5

Très beau site. Mais réparation assez chère

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Avis de O.e avec une note de 5 sur 5O.e

Le 15/10/2020 à 21:18

5 / 5

Équipe fort sympathique toujours à l'écoute et respectant les gestes barrières. Je recommande fortement leurs services aussi bien pour l'achat d'un véhicule que pour l'entretien du votre.

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Avis de Samira.o avec une note de 5 sur 5Samira.o

Le 10/10/2020 à 13:13

5 / 5

Nickel au top 👌 je recommande parfaitement.

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Avis de frederic.r avec une note de 1 sur 5frederic.r

Le 20/08/2020 à 08:46

1 / 5

Service commercial déplorable à croire que l industrie automobile se porte bien pour ne pas donner envie aux clients de revenir

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Avis de Xavier.o avec une note de 1 sur 5Xavier.o

Le 26/06/2020 à 09:49

1 / 5

Apres 1000kms batterie hs et biensur pas de garantie pour la batterie merci

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Avis de Sylvain.a avec une note de 1 sur 5Sylvain.a

Le 13/06/2020 à 18:46

1 / 5

Suite à un dommage grêle, l'un des réparateurs agréés par mon assurance était l'agence Renault Ricoux. La prise en charge de mon véhicule a été exécrable. La date annoncée des travaux à été repoussée à de multiples reprises ( +1 mois après les deux premières semaines annoncées) et il a fallu faire des pieds et des mains pour obtenir un véhicule de remplacement (ce qui n'avait pas été demandé en premier lieux, je pensais me débrouiller le temps de...). Les contacts ont toujours été difficiles et très peu commerciaux (on est plus considéré comme du poisson pourri que comme un client) pour au final un résultat de réparations médiocre (impossible de faire mieux :> pour des chromes de fenêtres mal fixés et 6k€ de réparations). Cerise sur le gâteau qui m'a fait écrire cet avis que maintenant, vous êtes inscrit sur leur liste de diffusion commerciale sans demande préalable...

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Avis de François.O avec une note de 1 sur 5François.O

Le 01/03/2020 à 21:44

1 / 5

À éviter garage mécanique pas sérieux pas honnête et répond pas au mail des qu' il.y a litige, atelier mécanique te jette ton dossier à la figure quand tu leur parle de leur changement de plaquette pas usée et qu'il te dit 90% d usure ... Si j avais été un lapin 3 semaine ils me facture 170.euro de plus... À vite fuire meme leur réponse ci dessous nul et mensongère là preuve mes plaquettes om encore fai 30000 km depuis et on voulais me les changer de suite pas la prochaine fois....3eme fois que ce fameux technicien me le proposer...pas à très vite mais byebye voleurs...

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Avis de Boris.l avec une note de 4 sur 5Boris.l

Le 10/02/2020 à 12:28

4 / 5

Tres bon accueil

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Avis de Jean.l avec une note de 5 sur 5Jean.l

Le 22/01/2020 à 15:33

5 / 5

Accueil Carrosserie super gentille travaille soigné et merci pour le nettoyage 😉😊

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Avis de Eric.a avec une note de 4 sur 5Eric.a

Le 07/12/2019 à 13:06

4 / 5

Bonne explications pour l'achat d'une voiture

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Avis de denis.a avec une note de 4 sur 5denis.a

Le 06/12/2019 à 15:17

4 / 5

Très bien, bon accueil à la réception mécanique, intervention rapide et véhicule restitué lavé.

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Avis de Angé.i avec une note de 1 sur 5Angé.i

Le 25/10/2019 à 11:33

1 / 5

Tres mécontente, je recherchais un monospace 7 places, j hésitais entre le nouveau scenic et le gd Picasso. Les ets ricoux reprenait mon véhicule 4000€ alors que leurs concurrents m en donnaient 5500€... J ai réussi à le vendre par moi meme assez facilement 7000€, Ce qui m a décidé a acquerir un véhicule fin 2018 chez ricoux.... malgré ses 2 ans, 5000oms pour 18000€ 😣 le grand scenic 4 est qd même plus beau que ses concurrents... J ai du attendre une 10aine de jours sans véhicule pour que la concession le prépare (révision, vidange....). Mauvaise surprise en juillet voyant Orange qui s allume! L accueil ricoux essai de me passer l atelier à plusieurs reprises sans succès! On finit par m orienter vers leur point de vente d ambert ( plus proche de mon domicile)... injoignable! Aucun message sur le répondeur... et sur place fermé pour congé d août. Je me rapproche d un autre agent Renault qui m informe que la vidange n a jamais été faites ( et qu' il faut la faire.... cela ne rentre pas dans la garantie!) J essai de recontacter le commercial qui m a vendu le vehicule mais il est en arrêt.... son responsable est sensé me rappeler... 2 mois après j attends toujours! Et depuis hier un nouveau voyant! Nouveau problème! ( mais qui doit passer en garantie..... J ai rendez vous semaine prochaine ds un atelier Renault, mais pas Ricoux😈). Jusqu a il ya quelques mois je pensais que c était plus fiable d acheter chez un concessionnaire comme Ricoux que chez un revendeur de voiture d occasion comme il y en a tant.... mais grosse erreur je pense que n importe quel revendeur ou importateur de véhicule ne peut qu' être mieux! Pour info, le revendeur n est plus en arret mais ne bosse plus la bas, le groupe doit leur mettre une pression de fou pour vendre du coup ils sont près a tout!

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Avis de Patrick.a avec une note de 3 sur 5Patrick.a

Le 16/10/2019 à 16:08

3 / 5

Dommage de trouver la voiture d'occasion que nous venons d'acheter en niveau réserve de carburant lors de la remise des clés... Je ne demandais pas le plein, mais au moins 1/4 aurait été sympathique !!

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Avis de francis.E avec une note de 3 sur 5francis.E

Le 10/09/2019 à 10:59

3 / 5

Beau garage, mais accueil sav et mécanique tres froid et pas agréable, in a toujours l impression de déranger, traiter comme un simple numéro... blasé ? de ce côté les autres font beaucoup mieux..

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Avis de Fabien.o avec une note de 5 sur 5Fabien.o

Le 27/08/2019 à 18:37

5 / 5

Accueil au top de la part de la commerciale VO Cynthia . Rdv à l'heure et prise de temps pour faire le tour du véhicule. Geste co sans soucis sur les accessoires que je voulais. Je ne regrette pas d'avoir fait 1h d'autoroute pour choisir ma talisman estate.

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Avis de Serge.u avec une note de 5 sur 5Serge.u

Le 18/07/2019 à 12:22

5 / 5

Commercial très professionnel et atelier très propre et prix raisonnable

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Avis de Flash.a avec une note de 5 sur 5Flash.a

Le 20/06/2019 à 12:22

5 / 5

Super garage, personnels à l'écoute et dépannage rapide et sérieux je recommande

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Avis de Juan-paolo.e avec une note de 1 sur 5Juan-paolo.e

Le 19/06/2019 à 18:13

1 / 5

Nul accueil désagréable, je n'achèterai jamais de voiture Renault thiers

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Avis de Xavier.h avec une note de 1 sur 5Xavier.h

Le 14/06/2019 à 05:44

1 / 5

Malgré la prise de rdv... une attente étonnamment longue sous les yeux des vendeurs qui restent a boire leur café.... et un serieux dans le service rendu qu il faut provoquer avec insistance.

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Avis de Sylvain.. avec une note de 1 sur 5Sylvain..

Le 14/05/2019 à 16:00

1 / 5

Vendeur VO complètement largué, même pas foutu de communiquer avec ses collègues !!! J'appelle le matin (11h30) pour prévenir de ma venue pour essayer (et acheter) un véhicule. J'arrive à 14h30, après 1h15 de route et 7.50€ de péage pour m'entendre dire : il est vendu ce matin. J'ai cru que j'allais tout casser. Re 1h15 de route et re 7.50€. J'ai gagné ma journée avec ces guignols.

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Avis de Nicole. avec une note de 2 sur 5Nicole.

Le 11/05/2019 à 17:52

2 / 5

Le vendeur manque d'expérience, il ne connais pas ses véhicules. Refuse la négociation.

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Avis de Jean.o avec une note de 1 sur 5Jean.o

Le 06/05/2019 à 09:19

1 / 5

Très déçu personnel pas trop aimable

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Avis de Nicolas.a avec une note de 4 sur 5Nicolas.a

Le 08/04/2019 à 11:19

4 / 5

Concessionnaire Renault bien présenté, charger de clientèle agréable, tous ce que l'ont peut vouloir niveau modèle

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Avis de Tonton.p avec une note de 5 sur 5Tonton.p

Le 20/02/2019 à 12:34

5 / 5

Très gentil, suite a un check car la voiture faisais du bruit ,nous avons pas payer car nous avons une Renault.

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Avis de Laurence.a avec une note de 5 sur 5Laurence.a

Le 20/02/2019 à 06:31

5 / 5

Très bon accueil

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Avis de Julien.u avec une note de 5 sur 5Julien.u

Le 06/02/2019 à 19:50

5 / 5

Garage convivial, commerciaux pro sans blabla, tout est fait pour répondre à vos attentes.

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Avis de Patricia.h avec une note de 4 sur 5Patricia.h

Le 28/01/2019 à 22:01

4 / 5

J'avais rendez-vous à 9h j'ai été prise en charge à 9h20 sinon travail bien fait

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Avis de Julien.u avec une note de 5 sur 5Julien.u

Le 28/10/2018 à 12:18

5 / 5

J ai emmener mon véhicule à réparer chez eux et je dois dire vu le travail de carrosserie qu il y avait a faire c etait pas gagné et pourtant à la reception de mon vehicule carrosserie et peinture nickel. Je félicite les carrossiers et le service pour l accueil !

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Avis de Alain.e avec une note de 5 sur 5Alain.e

Le 28/09/2018 à 04:30

5 / 5

Accueil sympa, espace client confortable, distributeur boissons petits prix, et surtout respect des temps d'intervention.

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Avis de Olivier.u avec une note de 2 sur 5Olivier.u

Le 26/09/2018 à 17:52

2 / 5

Côté Dacia nul espoir d'un moindre cadeau, le vendeur m'a presque fait peine avec son stylo cassé... C'est pour cela que j'ai acheté ma Sandero a Roanne, avec un plein offert et des tapis...

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Avis de Wetman.3 avec une note de 2 sur 5Wetman.3

Le 15/09/2018 à 11:53

2 / 5

Très bon accueil, un vendeur qui n'insiste pas mais qui conseille très bien. Cependant il est très désagréable de se faire envoyer balader lorsqu'on veut commander des pneumatiques (neige) avec la carte grise sous prétexte qu'on doit connaître les dimensions; nous ne sommes pas forcément du métier. D'autant plus désagréable quand on vient d'acheter un véhicule quelques semaines auparavant.

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Avis de Jean.n avec une note de 2 sur 5Jean.n

Le 04/09/2018 à 15:01

2 / 5

Accueil carrosserie et mécanique déplorable depuis quelques temps. Aucune considération pour des clients réguliers hormis au moment de l'encaissement du chèque. En revanche quand il s'agit du moment des actions commerciales, ils savent bien trouvés votre numéro.

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Avis de Benjamin.I avec une note de 5 sur 5Benjamin.I

Le 01/09/2018 à 18:59

5 / 5

Je n'aurais de 3 mots pour qualifier ce garage dans lequel je viens d'acheter une voiture d'occasion accueillant sympathique et arrangeant

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Avis de Mickael.r avec une note de 5 sur 5Mickael.r

Le 27/08/2018 à 19:02

5 / 5

Commercial à l'écoute très bon rapport clientèle

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Avis de David.i avec une note de 2 sur 5David.i

Le 20/07/2018 à 18:42

2 / 5

Certaines personnes fort agréable qui tente de récupéré de la clientèle au vu de certains effort malgré un SAV qui se détériore au fil des années. Et un garage principal incapable de changer une bougie...

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Avis de Vincent.e avec une note de 5 sur 5Vincent.e

Le 09/07/2018 à 13:07

5 / 5

J ai acheté un véhicule professionnel chez eux une équipe formidable et professionnel si tous les garages était comme eux idem commercial à votre écoute

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Avis de HP.o avec une note de 2 sur 5HP.o

Le 25/01/2018 à 23:08

2 / 5

Très mauvais souvenir, à deux reprises, du service mécanique de cette concession. Je fais désormais mes entretiens ailleurs, c'est plus sûr, mais bien sûr, c'est un choix personnel ...

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Avis de Stéphane. avec une note de 2 sur 5Stéphane.�

Le 30/11/2017 à 11:18

2 / 5

Avis de Septembre 2018 : 0 étoiles Je me permets de corriger mon avis un an après l'achat de mon véhicule chez eux (ancien avis ci-dessous). j'ai eu affaire à leur service après-vente (véhicule sous garantie OR) pour corriger des éléments du Rlink qui auraient du l'etre lors de la vente. La modification a été faite sans surcout MAIS : amabilité de l'accueil laissant à désirer (il faut se battre pour avoir un bonjour), j'ai du faire 100 km pour me rendre chez eux mais on m'explique que je dois faire le plein du véhicule de courtoisie (62km faits avec), et cerise sur le gateau l'atelier refuse catégoriquement de regarder un soucis avec mon essui-glace arrière qui ne tient pas (car n'est pas le bon depuis l'achat du véhicule dixit un autre garage Renault de Clermont Ferrand) alors que j'étais sur place et que c'est eux qui l'ont monté. Enfin, après un an de renseignements en tout genre, je comprends que le montage des pneus pas à la bonne position lors de la réception du véhicule est certainement fait volontairement car les pneus arrière sont sous couvert d'une prise en charge car ils se dégradent trop vite lorsqu'ils sont montés sur l'essieu avant. J'ai aussi découvert que les conditions générales de la location de batterie auprès de la DIAC ne m'ont pas été remises alors qu'elles auraient du l'etre. De meme, les explications relatives au contrat DIAC étaient totalement erronées lors de la réception du véhicule, j'ai découvert cela en appelant la DIAC directement. Bref, l'ensemble mis bout à bout fait beaucoup pour un simple achat de vehicule avec garantie un an (pneus / tapis / essui-glace / explications DIAC / Rlink / service après vente / horaires) => 4 + 0 = 2 étoiles en moyenne, et je trouve que ca devrait plutot être une étoile que deux ! Avis du mois d'Octobre 2017 : 4 étoiles Achat d'un véhicule électrique chez eux : très bonnes compétences technique par rapport aux autres garages Renault de la région. Bonne disponibilité des vendeurs, quelques petits couacs lors de la réception du véhicule (papiers pour la DIAC, montage pneus neufs pas à la bonne posiiton par rapport à l'accord verbal lors de la vente) mais rien de bien méchant. Les tapis m'ont été offerts, ca fait toujours plaisir même si j'ai du y retourner pour les récupérer. Horaires d'ouverture du garage sur le web pas cohérents avec leur pratique : à prendre en compte, surtout si vous devez rouler 30 minutes pour vous rendre sur place, il vaut mieux les appeler avant de partir.

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Avis de Herve.o avec une note de 5 sur 5Herve.o

Le 13/10/2017 à 22:39

5 / 5

Monsieur Florent m a réservé un bon accueil et il a été un vendeur très professionnel ! Beaucoup de bons conseils! A tres bientôt!

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Avis de Guy.o avec une note de 5 sur 5Guy.o

Le 11/10/2017 à 15:07

5 / 5

Excellent accueil, très bons services, grande compétences

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Avis de Sandrine.i avec une note de 4 sur 5Sandrine.i

Le 11/04/2017 à 16:02

4 / 5

Bon accueil et vendeurs compétents

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Avis de Gilles.I avec une note de 3 sur 5Gilles.I

Le 17/01/2017 à 18:18

3 / 5

Correct sans plus, pas très accueillant pour une grande enseigne locale.

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Avis de Lolo63.3 avec une note de 1 sur 5Lolo63.3

Le 01/05/2016 à 19:53

1 / 5

N'acheter pas de véhicule d'occasion chez eux,ils vous vendent des véhicules accidenté mal réparé qui rouille, vue 2 jours après l'achat signalé au vendeur celui-ci m'a dit que ce n’étaient pas de de leurs fautes donc surement de la mienne il me proposait de réparé à mes frais???De plus véhicule vendu révisé et garantie aucune révision n'a été faite suite au premier incident j'ai cherché à en savoir plus Renault(pas ricoux) m'a répondu que le véhicule n'avait pas eux son entretien des 4 ans ni par l'ancien propriétaire ni par Renault ricoux du coup plus de garantie constructeur mais personne ne me l'a signalé alors qu'ils ont accès au info sur leur ordi (voiture récente 2011) ???donc ou est la révision pas de leurs fautes je suppose!!! enfin aller plutôt au petit garage du coin ou chez un particulier vous n'aurez pas plus de risque. Voilà comme je le supposer j'ai emmené le véhicule chez renault minute avant de partir en vacance pour une petite vérife et là toute la révision des 4 ans ou 60 milles a faire donc tous les filtres ect... prix payé juste avant les vacances 360 euros merci RICOUX et encore renault mn m'a dit que les plaquettes arrière étaient a changer

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