A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT SALAISE - Autobernard à Salaise-sur-Sanne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT SALAISE - Autobernard qui se trouve à Salaise-sur-Sanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Salaise-sur-Sanne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT SALAISE - Autobernard à Salaise-sur-Sanne
MC.DLe 23/03/2024 à 21:04
Une très belle expérience, un grand merci à Gaëlle la cheffe du réseau occasion Renault Nissan, qui connait sur le bout des doigts les voitures qu' elle a en vente. Je recommande et les solliciterai à nouveau pour mon prochain achat de voiture.
Christine.aLe 21/03/2024 à 10:35
Très satisfaite par le service, l’accueil et les compétences de Gaëlle lors de mon achat de mon nouveau véhicule et de la reprise de l’ancien. Je recommande +++
Delphine.eLe 20/03/2024 à 12:42
Super contact avec Gaëlle, vendeuse hyper professionnel, honnête, à l'écoute de nos besoins et disponible.... de nos jours c'est très rare !! Nous avons pris 2 véhicules chez Renault Salaise et Je recommande à 200% Encore merci pour tout Gaëlle 👍
François.oLe 19/03/2024 à 17:55
Excellent contact avec la vendeuse Gaëlle. Très sympathique. On la recommande.
gamonet.e
Lionel.u
christian.eLe 16/03/2024 à 06:29
Super sérieux ,top professionnalisme , qualité irréprochable , ponctuel... Merci Mr Cartier Emballage cadeau très original Véhicule conforme Très agréablement surpris BRAVO
jean-marc.aLe 13/03/2024 à 17:29
Très bon contact et bonne transaction avec ce garage pour l'achat d'une C4. Bonne négociation - âpre- mais avec le sourire et au final un prix gagnant-gagnant. J'ai aussi apprécié le respect total des obligations et la livraison au jour et à l'heure dite. Sérieux comme boutique.
Eric.u
Julie.aLe 11/03/2024 à 14:53
Mon rendez-vous avec l’atelier s’est très bien passé. Merci à Ludovic pour le temps consacré et son écoute.
Gérard.ALe 05/03/2024 à 18:49
Ne respecte pas les délais , mais surtout ne préviens pas et me fais perdre une journée de travail.
Jade.oLe 05/03/2024 à 11:37
Merci à Gaelle pour sa gentillesse , sa compréhension et son professionnalisme. Elle sait répondre au besoin de ses clients en prenant tous les paramètres en compte.C'est toujours un plaisir de faire affaire avec vous. Merci pour votre temps, votre accueil chaleureux et votre sourire !
Jean.uLe 04/03/2024 à 19:49
Malheureusement on a toujours l'impression de les déranger au téléphone, ne jamais demander à un tarif par téléphone vous ne l'aurez pas...
Esteban.a
Tom.Le 04/03/2024 à 17:24
Après une expérience amère chez la concurrence je me suis tourné vers ce garage très accueillant . Merci au vendeur David , il m’a parfaitement conseillé !
Alloi.oLe 04/03/2024 à 15:28
Après plusieurs mois à chercher un nouveau véhicule, c'est l'expertise de Mr ARSHAKUNI qui a su me convaincre à me tourner vers Renault. Très belle expérience, je recommande vivement !
Tom.ULe 04/03/2024 à 14:33
Merci à David pour son expertise, on ressent l'envie de satisfaire le client et le goût du travail bien fait. Un bon jeune qui va vendre un paquet de véhicules 🚗
communication.cLe 04/03/2024 à 14:23
Nous avons eu un très bon commercial qui a su répondre à nos demandes. Nous recommandons ce garage les yeux fermés !
Siollabze.Le 04/03/2024 à 14:18
Juste incroyable, des conseillers au top à l’écoute et toujours disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Honnêtement jamais autant bien reçu dans une concession !
Bruno.aLe 01/03/2024 à 07:02
Accueil, contact, conseils et sourire viennent s'ajouter à la rigueur du contrat et du suivi RENAULT... Avec la cerise sur le gâteau : la voiture emballée comme un cadeau !
logan.a
Chris.e
fleuriste.dLe 28/02/2024 à 16:57
Je tiens à remercier toute particulièrement à Gaëlle bonnebouche-pâche qui m'a fortement bien conseillé pour une location de véhicule j'étais parti pour acheter avec un crédit mais elle m'a ouvert les yeux sur un concept tout nouveau. que je recommande fortement !! Un accueil souriant et chaleureux avec beaucoup de franchise et d'enthousiasme qui se fait peu d'aujourd'hui une personne très professionnel dans son travail qui vous suit jusqu'au bout de votre signature et vous explique et vous rassure pour tous les démarches à venir.. Si j'ai à dire quelque chose un bon élément se garde pour une durée continue elle mérite beaucoup qu'on la fasse travailler hyper professionnel, réactif avec un vrai service haut de gamme . je recommandons a 100% le garage renault à salaise et vous conseille directement à prendre contact avec Gaëlle bonne bouche-pache Le service a été irréprochable et la vendeuse a vraiment été parfait. 💯👌 Merci encore à elle ! 😊
Steeven.oLe 28/02/2024 à 11:33
Je recommande. Notre conseiller était à l’ecoute et toujours disponible ! Belle expérience !
Adrien.eLe 16/02/2024 à 19:52
Bon accueil, notre vendeur a su trouver le modèle qui correspondait a nos attentes et même plus. Vraiment très satisfait.
Morgane.iLe 10/02/2024 à 16:23
J'ai une fois de plus fait affaire avec Gaëlle. Ravie de mon achat et de prolonger ma confiance avec Renault Salaise et plus particulièrement Gaëlle. Une personne humaine, professionnelle, à l'écoute de nos besoins et honnête. Merci Merci Merci
L.Le 03/02/2024 à 09:48
Un conseil : 😡 FUYEZ ces ESCROCS ! Ils ont essayé de m'arnaquer pour ma Sandero Stepway. Le voyant moteur restait allumé en permanence. Ils ont réalisé un diagnostic dont je n'ai même pas eu le compte-rendu mais qu'ils m'ont quand-même fait payé 123 euros. Selon eux, le problème venait de l'échappement, fallait tout changer par prudence, le catalyseur... Pourtant mon véhicule n'a que 40000 km... Et ils m'ont présenté un devis de 2400 euros !!! Étant donné qu'ils vendent moins de véhicules ces derniers temps, essairaient-ils de se rattraper avec des coûts de réparation exorbitants ? Seraient-ils même capables d'inventer un disfonctionnement sur un véhicule ?... Pour ma part, j'ai demandé un 2e avis dans un autre garage. Conclusion : le voyant moteur allumé signalait simplement que la batterie était un peu faiblarde (compte-tenu des basses températures, en plus ma voiture couche dehors). À part ça, le véhicule était en parfait état de marche ! ... Le garage arnaqueur espéraient-il que je fasse un achat chez eux en leur abandonnant ma Sandero qu'ils auraient revendu au prix fort ?... P.S.: même au niveau de l'accueil, du relationnel, ils ne sont pas compétents. J'aurais dû demander un devis pour avoir un peu de cordialité et un sourire !
Moi.8
stephane.eLe 19/01/2024 à 18:44
très déçu de cette concession qui ne garantisse pas les kilomètre des véhicules qui vendent pendants mon entretien avec Mr Cartier celui-ci n'a fait que de dénigré ses confrère a la concurrence avec une estimation de mon véhicule en foutage de gueule je ne recommande pas du tout cette concession
rémy.eLe 18/01/2024 à 18:05
Rien a redire Clio 5 rs line livré avec pratiquement aucun défaut Bonne expérience de vente avec Mr Cartier 👍
Jérôme.eLe 13/01/2024 à 15:19
Concession de menteurs,voleurs et mal honnêtes. Nous avons trouvé sur le papier une très belle Ford mondeo dans cette concession Renault-Dacia,groupe Auto-Bernard de Salaise Sur Sanne.Nous sommes de Reims,à 500km de là. Nôtre interlocuteur,Mr Cartier,personne courtoise et très avenante à notre premier contact,nous vante ce beau véhicule en parfait état et mise à par une petite griffe sur la pare choc avant et arrière,la carrosserie est impeccable et les 2 griffes déclarés seront reprises et elles n’y paraîtront plus à la livraison du véhicule.ce Monsieur nous fait bien ressentir qu’il faut pas traîner pour réserver le véhicule car plusieurs acheteurs sont déjà dessus,nous réservons donc le véhicule pour ne pas qu’il nous passe sous le nez.ERREUR à ne jamais faire même chez un professionnel et ne jamais faire confiance sans voir le véhicule.Livraison 10 jours plus tard avec au passage,un ajout de presque 1000€ au prix du véhicule initial,pour frais de mise à la route et préparation etc.Donc on s’attend à être satisfait à la livraison!arrive le jour de livraison,le 12/01/24 à 11h,nous sommes à l’heure après 500km de route,,notre vendeur au rendez vous et notre voiture bien présentée tout enrubannée avec son noeud bleu qui sert à faire le même cinéma à toutes les livraisons de voitures.Bref,je constate direct l’état non signalé de la carrosserie,criblée d’impacts de cailloux sur le capot,environ une quinzaine,maquillé grossièrement avec un pinceau à retouches de peinture,les griffes pare choc non refaites et sans compter toutes les autres impacts de carrosserie tout autour du véhicule.Qu’a cela ne tienne,pas démonté,notre vendeur court à l’atelier chercher le pinceau retouche peinture et commence à repeindre les impacts à la manière de son professionnalisme, »j’hallucine ».Ma confiance étant totalement disparue,j’inspecte le compartiment moteur et je remarque un niveau de liquide de frein au minimum,alors que la voiture a été vérifiée et révisée complètement.J’inspecte les plaquettes de freins,celles ci sont à facilement à 70% d’usure et explique que le niveau de liquide soit au minimum.Je demande que le contrat soit respecté et que l’état des plaquettes soit prit en compte soit par remise sur la facture soit échange de celles ci mais en réponse,on fait venir le responsable mécanique qui se contente de remettre un peu de liquide de frein dans le bocal !Je suis stupéfait ! Un peu coincé à 500km de chez nous,nous sommes repartis avec le véhicule mais se faire avoir par des soit disant professionnels me laisse un goût très très amer et je compte bien saisir un expert pour faire constater tout cela et faire valoir nos droits.Je recommande pas du tout ce garage et encore moins ce Monsieur ,très gentil avec votre argent et après vous laisse avec dédain. Ne faites aucune confiance à ce garage,concession ou bannière réseau auto Bernard,cela cache une incompétence et un total mépris du client
Le.eLe 06/01/2024 à 16:57
C'est la troisième voiture que nous achetons à Gaëlle (mes 2 sœurs et moi) : une mégane, une clio et une capture. Gaëlle est une vraie pro avec des qualités humaines très rares. Je recommande vivement. Gabriel Je recommande vivement.
laura.Le 30/12/2023 à 18:39
Professionnel et à l'écoute du client, je recommande ce centre.
beranger.OLe 29/12/2023 à 09:53
Concession accueillante, accueil client parfait. Je recommande
Hélène.Le 27/12/2023 à 17:43
Bon accueil, les explications sont claires. La possibilité de prendre rdv sur internet est pratique. Récupérer sa voiture propre est très appréciable.
maxime.o
Elodie.i
valentin.l
Vuillemin.rLe 13/12/2023 à 17:22
très bien reçu par l'intégralité du service après vente comme commerce un grand merci à eux je recommande les yeux fermés
melanie.oLe 13/12/2023 à 16:59
Garage de confiance super voiture acheter avec une tres bonne communication très satisfaisante etant donne que c'etait un achat a distance de 400km vous pouvez donner une super confiance. A CONSEILLER!!
Pascale.rLe 10/12/2023 à 17:10
Un grand merci à Maxime pour son accueil et professionnalisme !!! Une belle expérience je recommande
Boucherie.nLe 08/12/2023 à 18:28
Achat d'un nouveau véhicule.... Bien conseillé, un peu de temps pour la livraison... Mais le vendeur n'y étais pour rien... Je recommande équipe bien agréable...
Adrien.Le 07/12/2023 à 09:15
Très mal accueilli par les vendeurs,rdv donner pour rien car aucune préparation à l'avance, Renault ont y va vraiment par hasard et ont en repart pas par hasard... voilà pourquoi je n'achèterais jamais de Renault de ma vie...
YANN.O
Léo.
paris.rLe 06/12/2023 à 09:10
Très bon accueil. Le commercial a répondu à nos attentes. La secrétaire disponible et à l'écoute.
Laurent.c
jules.aLe 06/12/2023 à 09:03
Très bon accueil, équipe à l’écoute je recommande cette concession
gab.eLe 06/12/2023 à 09:02
Rdv très agréable, beaucoup de professionnalisme et des véhicules bien exposés, je recommande
Aurelie.oLe 05/12/2023 à 19:04
Accueil et professionnalisme. Reçue en temps et en heure. Merci
GUIMARD.ALe 05/12/2023 à 10:59
Merci à Gaëlle pour son accompagnement dans l’achat de mon véhicule !
Sab.Le 05/12/2023 à 10:24
Merci à Gaëlle pour son accompagnement dans l’achat de ma toute 1ere voiture! Super conseils et à l’écoute ! Merci à vous !
Jj.hLe 05/12/2023 à 10:23
Je suis passé par hasard et j’ai été très bien reçu. De plus il y a une belle expo dans le Hall. Je recommande
Garre.a
Alain.oLe 23/11/2023 à 12:42
Tout était parfait, réception, accueil, écoute, rapidité, réparations.
michel.oLe 04/11/2023 à 17:41
Pour l'achat d'une sandero stepway GPL, excellent accueil de Philippe Cartier. un vendeur de bon conseil, très à l'écoute. Je suis très satisfait de mon achat
Olivier.aLe 03/11/2023 à 01:52
J'avais rendez-vous ce matin a 11 h a Renault salaise sur sanne groupe bernard pour une estimation de mon véhicule avec tout les renseignements fait au préalable sur internet, arrivée sur place il m'ont fait attendre pendant 45 minutes au résultat pour me dire qu'il ne voulait même pas voir mon véhicule il m'a dit trop vieux mon véhicule est de fin 2016 .en bref j'ai été reçu par une personne qui s'occupe de racheter et de vendre des véhicule un vrai *** et qui m'a presque mis à la porte faute de temps à mon avis arriver 12h il y avait encore deux clients donc moi même. Tout sa pour dire que je recommande vivement pas d'aller chez eux.
Franck.uLe 02/11/2023 à 13:41
Rapidité d'intervention, j'étais en panne sur un parking. Ils sont venus me dépanner dans les 5mn Merci
Véronique.aLe 27/10/2023 à 08:36
Très bon accueil et commercial bien à l'écoute! Contente de mon achat de ma voiture clio!
THIERRY.ELe 18/10/2023 à 13:59
J'y suis allé pour voir leurs voitures d'occasion car je dois changer là mienne qui commence a prendre de l'âge.Un commercial m'a très bien renseigner, j'y retourne demain.Beaucoup de choix de véhicules, et une reprise intéressante de mon véhicule.
Jessica.aLe 11/10/2023 à 11:49
Nous avons acheté une voiture il y a bientôt 7 mois elle avait 6000 km environ donc quasi neuf. Ça fait bientôt 4 mois qu'elle est au garage et qui ne trouve pas la panne quel incompétences Nous sommes encore passés début janvier dans ce grand garage de qualité nous voulions voir la responsable d'agence mais bien sûr elle n'était pas là il ne nous rappelle pas aucun suivi il doit aussi m'équiper ma voiture de prêt payer par mon assurance en pneus d'hiver nous nous attendons toujours Ma voiture est au garage depuis le 18 juin 2023 quand-même
Bastien.eLe 26/09/2023 à 09:42
Merci à M.Biarez pour son accompagnement et conseils, pour l’acquisition de ma voiture. Je recommande cette concession 👍🏽
Jean-.o
Cedric.a
Didier.Le 13/09/2023 à 22:09
Accueil professionnel et à l’écoute du client Je recommande !!!
Corinne.aLe 12/09/2023 à 18:19
Équipe super sympathique et accueillante. Les tarifs sont raisonnables et les prestations de qualité.
Melyna.eLe 08/09/2023 à 21:13
J’ai pu faire une belle affaire avec monsieur CARTIER, Quelqu’un de très agréable et souriant. Dans le besoin d’un véhicule très rapidement, monsieur a su être à l’écoute et s’est montré très efficace quant à la livraison de mon véhicule. Je recommande vraiment cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Joel.Le 06/09/2023 à 09:51
Très déçu par cette concession, certe nous avons trouvé la voiture que nous cherchions mais les échanges avec la commerciale ont été assez froid et direct. De plus elle n'était pas présente au rdv pour récupérer le véhicule, on peut avoir des empêchements, mais on peut avoir du respect pour le client en signalant son absence car personne pour nous recevoir. Rdv à 8h30 et on me dit vous deviez venir à 14h. Heure de rdv confirmé par SMS... Il manquait des papiers que j'avais envoyé un mois avant mais aucun retour pour me dire que ce n'était pas ceux attendus. Juste un ok pas de soucis en réponse a mon mail. Lors de la visite et de le réservation par téléphone on nous dit que la voiture aura le plein mais il n'en ai rien. Le carburant était toujours au même niveau 3 barres. Je decouvre sur les autres avis que les voitures sont présentées avec de jolies nœuds nous n'y avons pas eu droit non plus mais ce n'est pas très important. Je pensais avoir un message pour savoir si tout allait bien suite à l'achat du véhicule mais non la relation client n'est pas au rdv .
carole.aLe 04/09/2023 à 16:47
Atelier fermé le samedi matin Aucune .Personne pour nous accueillir.On attends manque de personnel déçu
elodie.ALe 03/09/2023 à 15:31
Je suis retournée à Dacia Salaise accueil toujours aussi professionnel !! 👍
Alexandre.oLe 30/08/2023 à 19:13
Achat d'un véhicule d'occasion en Août 2023, la qualité de prestation de la concession et de son personnel mérite 5 étoiles, aucune critique, le genre de transaction que l'on aimerait vivre à chaque fois ! Encore merci à M. Cartier et son équipe.
SEBASTIEN.NLe 30/08/2023 à 15:43
Une équipe à l'écoute, compétente et professionnelle. Je recommande.
Kevin.aLe 30/08/2023 à 15:20
Super concession Très bien accueilli Je recommande sans souci Merci pour tout, super équipe.
Sébastien.eLe 30/08/2023 à 13:22
Très bon accueil, conseils avisés, à l'écoute du client, Je recommande !
Floralis.uLe 24/08/2023 à 09:37
Après l’achat d’un véhicule d’occasion dans la concession, nous sommes totalement satisfait, Mr Cartier a était à notre écoute, la situation obligeant une livraison plus rapide que prévu il a était d’une extrême compréhension et gentillesse, nous livrant alors un véhicule dans un délais assez court et faisant tout son possible, nous sommes vraiment contents de lui avoir acheté cette voiture le contact a était fluide et rapide nous apprécions notre nouveau véhicule, je recommande à 100% cet endroit si vous recherchez une nouvelle voiture !
M&R.PLe 16/08/2023 à 22:06
Très bon accueil, Monsieur Cartier très aimable, professionnel et réactif. Rien à redire, je recommande.
JIBUS.rLe 15/08/2023 à 03:00
J'y suis aller 2 fois pour faire remplacer un rétroviseur de Renault master. L'acceuil et les tarifs étaient très bon. Cependant il y a eu un petit souci de branchement... Je ne suis pas revenu.
campredon.iLe 11/08/2023 à 08:49
Entreprise sérieuse , à recommander : nous avons apprécié le professionnalisme notamment de Mr Fraquier . Il sait guider le client et aller au devant de leurs attentes . Ce serait bien si le constructeur RENAULT , (là-haut à Paris !)considère ses clients et veuille bien écouter dans leurs remarques !!
Juan.dLe 02/08/2023 à 15:52
J'ai acheté ma voiture d'occation là le 24/06 avec une très bonne experience en début: ils ont changé les 4 pneus, comme j'avais demandé et je l'ai reçu sans problèmes. Après tout a devenu un cauchemar. La voiture a une garantie Renault et il vient certifié par son garage. Toutes les documents ont dit 20500km mais après de faire l'achat et de chercher la voiture je'ai vu que elle a eu 26500km. La réponse c'était que quelqu'un s'a trompé...bon, j'avais déjà payé et toutes les documents ont été en route... Je suis parti en vacances en Gironde et là-bas la voiture a eu un problème d'injecteurs donc je l'ai amené chez Renault. Trouver un garage Renault qui l'accepte TOUT UN DEFI. Elle a resté 8 jours dans le garage. Pendant mes vacances j'étais obligé d'appeler a tout le monde (toutes les jours) pour faire les demarches le plus vite possible. La dame qui m'a vendu la voiture m'a aidé de son côté. J'ai recuperé ma voiture et je suis venu chez moi. Aujourd'hui, une semaine après de sortir du garage les essai-glace ont laissé de fonctionner en plein orage, donc je suis obligé a appeler l'assistance de mon assurance. Le service de vente fonctionne très bien, c'est sur, mais comment c'est possible que une voiture verifiée et certifiée par Renault peut avoir deux problèmes mecaniques dans ses 6 premières semaines?? A mon avis, la verification initial n'a été pas fait correctement, si l'analyse est fait que par l'ordinateur. Ils ne donnent pas aucun certificat de révision du garage, de travaux, rien. Je suis frustré, deçu et en colère contre Renault et Autobernard, pour moi ses services ne sont pas fiables. Je vais continuer a faire des réclamations, j'irai en personne les prochaines jours. JE NE RECCOMMENDS PAS DE TOUT
Evelyne.ALe 01/08/2023 à 16:36
tout c'est bien passé, bon accueil, et j'ai bien été rappelée pour m'avertir de la disponibilité de ma voiture, j'ai été avertie de l'usure des pneus à l'avant, et donc que j'ai pu les faire changer
Cell.oLe 30/07/2023 à 12:51
J’ai eu Gaëlle comme interlocutrice et étant de Paris les échanges ont été très fluides et précis, Gaëlle est très réactive et agréable et à su répondre à toutes nos questions. Une fois arrivée à la gare de st Rambert d’Albon elle vous récupère pour la concession et op on repart avec notre nouvelle acquisition. Je recommande les yeux fermés n’hésitez pas. Encore merci Gaëlle 😉
May.oLe 25/07/2023 à 09:05
Voiture acheté en juillet 2022 auprès de ce garage. Avant achat tout c'est bien passé, et après remise des clés surprise dans l'après midi même voyant collision qui apparaît. Donc je rappelle Renault qui me demande de ramèner la voiture la semaine qui suit. Entre temps, en attendant, je passe chez le concessionnaire de marque de mon véhicule. Le chef d'atelier a été très gentil d'y jeter un œil visuellement et il me signale que le logo de mon véhicule sur la calandre devant est déjà décoller la fixation est cassé, au niveau du capot en descendant à la vertical du logo jusqu'en bas il y a un enfoncement comme si il y a eu un choc sur le véhicule ce qui expliquerai ce voyant collision qui se met en défaut. Et ce n'est pas fini, à l'intérieur du capot il y a air flux qui est cassé. De plus l'huile utilisé pour la vidange n'est même pas la bonne. Super quand tu prends la précaution d'acheter par une concession pour ne pas avoir ce genre de problème au lieu d'un particulier. Biensur je signale tous ces défauts qui ont été plus ou moins réparés. Je récupère la voiture et j'ai toujours ce problème de voyant collision encore une seconde fois et de plus le régulateur/limiteur ne fonctionne pas ainsi que le start/stop. Au bout du compte après diagnostic ils ont dû changer un boîtier électronique. Cependant toujours pas de start/stop qui fonctionne. En regardant le bon d'intervention je ne vois pas le diagnostic du start/stop donc je pose la question et on me certifie qu'il fonctionnait que le garage l'a vérifié, mais aucune trace sur le bon intervention et ni informatiquement mais simplement que le chef d'atelier l'a écrit sur un bout de papier à la main. Il me rassure en me disant qu'il y a des conditions pour qu'un start/stop fonctionne et qu'il revient vers moi...... Donc je m'attarde pas trop dessus, sauf que j'aurais dû insister. A l'heure actuelle le start/stop ne fonctionne toujours pas. Après un diagnostic, on m'annonce que la batterie est à changer. Le garage me réponds que cela ne rentre pas dans la garantie commerciale alors que je leur parle de la garantie de conformité sachant que c'est un défaut déjà signalé lors de l'achat. Résultat une facture de plus de 360€ à ma charge. Alors ça si ce n'est pas de la malhonnêteté. Vérifier bien tous en détails les bons d'interventions qu'on vous remets et bien insister à les avoir. Si la satisfaction clientèle est vraiment votre priorité comme vous me l'avez dit, nous ne serions pas là aujourd'hui. À bon entendeur !
Pascal.ALe 18/07/2023 à 20:06
Concession très sérieuse à l'écoute De très bon personnel Un grand merci à Gaëlle pour son accompagnement son professionnalisme ses conseils À conseiller à notre entourage
Demba.Le 08/07/2023 à 16:34
Un grand merci à notre commerciale Gaelle, très professionnelle, réactive, nous recommandons vivement, la voiture est comme espérée et même au dessus. Thanks again
Sylvain.lLe 07/07/2023 à 17:55
J'ai acheté une Toyota CH-R auprès de Philippe Cartier à Renault Salaise sur Sanne. J'ai apprécié le professionnalisme et le pragmatisme du vendeur, il est vraiment à l'écoute et je suis très satisfait du véhicule. Je recommande
annemarie.uLe 28/06/2023 à 21:46
Je viens d acheter un Dacia Sandero 60000 km 7800e l autoradio vient de lâcher la garantie ne le prend pas en compte alors qu ils m ont fait paye une espèce de garantie 6 mois????de qui se moque t on ?
Caroline.aLe 21/06/2023 à 12:14
Très bon conseils de Philippe Cartier lors d’un premier rendez vous. Explications claires et précises sans l’impression qu’on nous cachent des choses. Je recommande fortement.
Adriana.ALe 18/06/2023 à 18:49
Un grand merci à Philippe FRAQUET-CARTIER pour la recherche et la vente de mon camion ! Je recommande les yeux fermés ce commercial ! Très agréable et professionnel puis très à l’écoute de ses clients.
Kassandra.aLe 14/06/2023 à 10:57
Vraiment insatisfait de la vente de notre véhicule réaliser par Philippe cartier. Véhicule acheter en janvier 2023. Environ un mois plus tard nous avons déjà un voyant, indiquant la pression d’huile. Nous la faisons contrôler par le garage. Finalement ils nous rendent notre voiture « Sans problème particulier ». Deux jours après le même voyant qui ce rallume. Finalement le 18 mai, un voyant moteur avec notre voiture qui ce met en sécurité nous ne pouvons plus rouler. Aujourd’hui cela va bientôt faire un mois que nous sommes sans voiture avec un bébé d’un mois et une petite fille de deux ans. Nous savons enfin ce qu’elle a grâce au garage au quel elle a été transférée « Mazda » à valence que nous remercions pour leurs professionnalisme de nous avoir tenue au courant des problèmes de notre voiture. Car en téléphonant régulièrement pour avoir des nouvelles du suivi de notre véhicule par le garage à Salaise et notre conseiller, nous finissons par être laisser en sonnerie ou la personne toujours occupé ou encore nous dit qu’on seras rappeler avant la fin de journée, encore une fois que du vent. Les voyants étais bien liée, et le problème était déjà présent avant l’achat du véhicule. Nous espérons que le problème sois rapidement résolue, qu’on en finisse avec cette équipe
Mo.aLe 01/06/2023 à 10:28
Accueil très agréable De bons conseils Equipe sérieuse Merci à la personne qui nous a reçu avec le sourire et professionnalisme
Dom.hLe 26/05/2023 à 18:40
Merci Gaëlle, pour votre professionnalisme et votre gentillesse, très content de la voiture que je viens d'acquérir, vous pouvez aller acheter une voiture tranquillement
Jennifer.nLe 22/05/2023 à 09:05
Accueil chaleureux, mise à disposition d’un véhicule même pour quelques heures Équipe disponible, à l’écoute, réactive et surtout professionnalisme irréprochable
Matsteflou.Le 11/05/2023 à 08:46
Merci encore pour ce dépannage. J'ai eu un problème ce matin sur l'autoroute avec mon Duster, et je me suis rendu à la concession Renault la plus proche à Salaise sur Sanne. Reçu par le chef d'atelier qui a pris en charge mon véhicule et m'a réparé une durite et réinitialisé les voyants défaut. Tout cela sans frais. Très agréables et très professionnels. Je recommande fortement
CHRISTIAN.ILe 06/05/2023 à 08:38
Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme de M Philippe Fraquet Cartier ainsi que sa disponibilité et ses conseils. Merci également à Gaelle lors de la livraison pour son accueil et sa gentillesse. (Monsieur Cartier s'étant excusé personnellement de ne pouvoir être présent). Très satisfait de ce garage et de notre achat, véhicule très bien préparé.
Patrick.aLe 21/04/2023 à 21:46
Suite à un achat d'un véhicule d'occasion chez Renault Salaise, nous avons été reçus par Mr Philippe fraquet-cartier qui est d'un professionnalisme et d'une très grande gentillesse et qui nous a accompagné avec bienveillance jusqu'à la finalité de l'achat. Nous recommandons vivement ce professionnel et encore merci pour tout.
Megara.oLe 17/04/2023 à 18:09
Garage sérieux. Véhicule conforme aux attentes et correctement préparé. Echange très satisfaisant et en toute confiance. Nous recommandons ce garage.
angie.eLe 15/04/2023 à 19:34
Très bonne expérience avec Monsieur CARTIER, nous sommes venu de paris récupérer notre véhicule, le leasing s’est fait très rapidement et simplement. Encore merci pour le suivi et la rapidité du dossier
Kevin.oLe 15/04/2023 à 19:28
Reçu par Gaëlle Pasche pour l'achat d'une Citroën C3 très sympathique et très honnête et réactif je recommande ce garage et remercie tout l'équipe de auto Bernard salaise
Jaime.ALe 13/04/2023 à 11:16
J'ai récupéré ma nouvelle voiture cette semaine et j'en suis très content. Le garage est professionnel à l'écoute et pédagogue Je recommande 👍
Jerome.eLe 12/04/2023 à 20:59
Je récupérer ma voiture aujourd hui et elle était nickel, rien à redire, propre en très bonne état. J ai totalement fait confiance à Mr Cartier Philippe qui m'a vendu ce véhicule sans même que je ne le vois et je ne regrette pas. Vendeur très agréable et honnête. Merci
Brigitte.aLe 05/04/2023 à 10:39
Bonjour, nous avons apprécié l'accueil , le conseil avec la prise en compte de notre profil (retraités) , pour l'achat d'un véhicule récent, la disponibilité et l'écoute de GAELLE qui nous a renseigné en nous faisant plusieurs études et guidé toujours avec le sourire. Nous sommes contents de notre CAPTUR boîte automatique.
Magali.iLe 29/03/2023 à 17:03
Dur dur gaelle ? Alors en burnout ? Jamais été aussi mal reçu pour une vente de véhicule. La première fois ok voiture en LOA elle dégage mon mari en disant qu'il n'achète pas de LOA. Autobiz nous rappelle nous confirme que cela dépend du centre de financement et le notre est compatible.on appelle gaelle, On retourne voir gaelle qui reçoit de nouveau mon mari avec une agressivité..... bon courage au suivant
Manu.nLe 17/03/2023 à 21:44
Achat d un véhicule a distance sans l avoir vu ni essayé n habitant pas dans la region grâce entre autre a M. FRAQUET CARTIER Philippe qui a su me rassurer en me donnant toutes les informations utiles et toutes les réponses à mes questions. Le jour de la livraison à la concession aucune mauvaise surprise un accueil très sympathique très beau vehicule. Concession sérieuse avec de vrais professionnels de l automobile.
Josiane.aLe 08/03/2023 à 16:12
Gaëlle, notre vendeuse, professionnelle et de bons conseils, à qui nous faisons confiance, la preuve : c'est notre 3ème voiture achetée chez elle.
LUCILE.OLe 07/03/2023 à 19:08
Vendeuse très compétente qui as pris le temps de nous expliquer toutes les options possibles, sans pousser à l'achat. Elle a été de très bon conseils. Nous étions en confiance. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Stéphane.-Le 04/03/2023 à 22:21
Premier achat d'un véhicule à distance, à 400km plus précisément, un véhicule correspondant aux photos et à l'annonce. Un suivi jusqu'à la réception et au delà par Mr Cartier Fraquier, un accueil cordial dans une belle concession. Les procédures ayant été réalisées à distance, la prise en main fut rapide en concession.
Louis.oLe 27/02/2023 à 19:02
Très bon accueil au sein de la concession, je ne regrette en rien l'achat de mon véhicule d'occasion! A l'écoute, on saura vous conseiller dans votre achat. Je recommande vivement!
Tournier.hLe 24/02/2023 à 15:01
Je viens de prendre livraison d'une nouvelle voiture, très satisfait des services de Philippe Fraquet-Cartier, je recommande vivement ce commande ce vivement et cette concession Renault
B.N.Le 22/02/2023 à 13:08
l'accueil est toujours aussi agréable, équipe professionnelle et le service après vente est compètent et respecte les engagements.
gérard.eLe 20/02/2023 à 14:33
Achat d'une Renault Zoé auprès de cette concession, très satisfait et du vendeur Philippe Fraquet-Cartier et Florence pour l'admistratif. Équipe sympathique et souriante
gilles.eLe 16/02/2023 à 17:00
Bonne transaction avec la reprise de mon véhicule . Malgré un retard de livraison indépendant du garage Mr Cartier qui a fait en sorte de me livrer le nouveau véhicule le plus vite possible à recommander
Patrick.OLe 06/02/2023 à 13:43
Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Il faudrait peut être donner une estimation du temps d'entretien.
Nadine.iLe 28/01/2023 à 12:14
très bonne transaction pour la reprise du véhicule vendeur (Mr Cartier) très agréable et aux petits soins pour ses clients à recommander Mr MICHEL
damien.aLe 23/01/2023 à 16:58
Malgrés quelques petits contre temps sans gravité. On ressent toujours une bonne équipe à l écoute, merci Mr FRAQUET CARTIER philippe et Florence pour leurs professionnalismes...
Kate.yLe 21/01/2023 à 16:30
Un très grand merci à Mme Gaelle Bonnebouche, pour son accueil, professionalisme et conseils. Nous regrettons notre scenic mais avec votre aide nous avons trouvé un vrai nouveau trésor.
Elodie.aLe 29/12/2022 à 15:38
Ayant trouvé le véhicule que je souhaitais au sein de cette concession, j’ai été mise en relation avec un certain M Fraquet Cartier, commercial. Les échanges sont très corrects, il m’assure que la voiture est nickel sauf une seule jante de rayée. Les photos et vidéos reflètent ces propos. Habitant dans une autre région, je devais m’assurer qu’elle était en très bon état. Sur la facture, il indique le gravage à faire chose que je refuse puisque je peux le faire de mon côté et gratuitement. Il y a le forfait de la carte grise, ce qui signifie qu’il s’occupe de tout à ce sujet. 0 nego possible sur le prix, même pas pour un petit plein d’essence. Jour J ! Désillusion ! Voiture avec plusieurs coups de portes, pare chocs arrière poncé sur une partie, 4 jantes abîmés, capot avec une trace qui ne s’en va pas, des rayures sur un feu arrière ainsi que sur la carrosserie, grosse rayure sur l’intérieur d’une portière grossièrement repeinte par ce cher M Fraquet Cartier… je lui dit que cela n’est pas conforme à ses propos et il ose me répondre que je n’aurais pas trouvé ce type de véhicule à ce prix là dans ma région et qu’il n’avait pas vu toutes ces imperfections puisque lors de son arrivée, le véhicule était sale… Aucune proposition de geste commercial, il me sert la main et s’en va lâchement dans son bureau. Avant de signer les papiers, j’ai demandé à voir le véhicule mais il m’a répondu qu’elle était en préparation et qu’on allait tout faire avant pour être tranquille. Sachant que j’avais vu photos + vidéos et qu’il m’avait certifié que la voiture était nickel, j’ai donc signé… or, je n’aurais pas dû ! Pour finir, la voiture était déjà gravée, il allait donc me faire payer quelque chose qui était déjà fait… grosse arnaque !!! Il ne répond plus à aucun de mes mails, j’ai donc du monter plus haut pour obtenir une pauvre remise de 150€ lorsque je referais mon capot abîmé… une honte !!!!!! Plus jamais je prendrais une voiture d’occasion chez Renault car c’est une belle arnaque
Séba.uLe 12/12/2022 à 18:23
J'ai acheté un véhicule d'occasion, le commercial qui c est occupé de mon dossier à été très professionnel, à l'écoute, patient et très agréable Je suis ravis de mon achat.Un grand merci à Frédéric.Véhicule récupéré dans un état de propreté irréprochable, petit bonus, une bouteille de vin en cadeau et la voiture livrée avec un joli nœud papillon rouge. Je recommande fortement ce garage Vous pourrez y trouver, un large choix de véhicule toute marque
Scheherazade.aLe 04/12/2022 à 20:31
Un grand merci à Philippe F.C. Je viens d'acquérir un véhicule avec une reprise. Philippe a été à l'écoute, disponible, d'une grande patience et surtout d'un professionnalisme exemplaire. Mon véhicule a été livré tel un magnifique cadeau avec un beau ruban à l'intérieur de l'agence. Toutes les explications complémentaires m'ont été fournies sur mon véhicule Merci pour le petit cadeau. Je remercie la concession et Philippe pour cette belle acquisition Cordialement
Quentin.rLe 02/12/2022 à 11:45
Bonne expérience avec Mr Cartier et l ensemble du garage Voiture trouvé rapidement et de bonne qualité Arrangeant et très aimable Je recommande
Le.uLe 01/12/2022 à 20:04
Excellent Garage ( concession Renault ) accueil et services parfait. Les véhicules d’occasions pour ma part, sont livrés comme neuf. Intérieur, extérieur remis à neuf ! Je recommande vivement se garage. Je suis très satisfait de tout les services rendus. Je remercie Mr. Philippe CARTIER pour sa gentillesse et sont professionnalisme.
Zakarya.Le 27/11/2022 à 13:29
Achat d'une Renault Talisman. Merci à Gaelle ! Très professionnelle et transparente. La vente s'est faites très rapidement et le délais de livraison a été respecté. je recommande à 100%.
Carlita.Le 25/11/2022 à 16:17
Très professionnels Le personnel est très accueillant et à l'écoute Large choix de véhicules d'occasion Nous avons trouvé mon mari et moi nos voitures récemment chez eux et sommes ravis de leurs services. Je recommande fortement Un grand merci au commercial Frédéric
Bruno.eLe 23/11/2022 à 11:20
Venu suite a une annonce le boncoin concernant une jeep. Reçu aussitôt. Le véhicule était vendu. Présenté un super qasqhai que j’affectionne également. Rdv le jour suivant, de nouveau aucune attente. Personnel au top. Un seul point négatif qui leur coûte une étoile l’obligation de faire graver le véhicule que j’assimile a de la vente forcée, Meme si mon fait une réduction. je n’en trouve pas l’utilité. En cas de vol la vitre sera vite remplacée remise du véhicule accompagnée d’un petit présent .Je recommande cette concession et principalement Philippe Fraquet Cartier un vendeur très attentionné
Cyrielle.dLe 08/11/2022 à 11:01
Merci à Philippe cartier ! Achat (leasing) d’une clio 5 il nous a aidé à régler tous les paramètres, avec des explications concises ! Merci à lui !
Damien.rLe 13/10/2022 à 20:26
Merci Gaëlle pour votre professionnalisme !! La vente à distance s est très bien passée ; sans mauvaise surprise ; et quel plaisir de voir ma nouvelle belle auto avec un beau nœud bleu !!! Le client est roi et ça fait plaisir ! Je conseille fortement ! On peut y aller les yeux fermés !!
Pathe.aLe 03/10/2022 à 17:39
Grand merci à Philippe Fraquetcartier pour son professionnalisme et sa disponibilité de la signature jusqu'à la livraison du véhicule. Je suis très satisfait du véhicule. Pour la deuxième fois Autobernard a su répondre à ma demande. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage. Merci.
Amelie.ULe 01/10/2022 à 20:51
Deuxième achat chez eux. Nous remercions encore une fois Gaëlle PASCHE. Elle est d’un professionnalisme, d’une bienveillance et toujours à l’écoute. C’est un bonheur de faire affaire avec elle.
Danie.aLe 24/09/2022 à 21:08
Je suis allée chercher ma petite fiat 500 hier, et j en suis très contente. En plus j ai eu l agréable surprise de la découvrir avec un joli ruban 🎀 elle était très propre et comme neuve. Je remercie M.Cartier qui a été très sympathique et disponible.
Jacqueline.RLe 21/09/2022 à 20:11
Quel plaisir d avoir acheté notre deuxième voiture dans cette concession ...une totale confiance a toute l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse...bravo!!! si rare de nos jours....et un grand merciiii à Gaelle pour son travail irréprochable...et sa patience qu'elle a pu nous accorder je la recommande fortement
Gérard.LLe 16/09/2022 à 18:02
Suite à un problème mécanique j'ai fortement apprécié le SAV. D'une part à l'accueil et d'autres parts j'ai reçu un appel concernant le diagnostic de la panne, le descriptif de la réparation qui allait être entreprise puis lorsque mon véhicule a été réparé et mis à ma disposition. En outre cette avarie provenait d'un mauvais montage d'une pièce qu'ils ont reconnu. Je les félicite pour cette honnêteté. Je vous recommande la garantie or de Renault.
Lydie.aLe 11/09/2022 à 08:01
Nous remercions Philippe pour son accueil, il a su prendre le temps d'écouter nos envies et besoins grâce à lui nous avons trouvé notre nouvelle voiture. Petit bémol, la voiture était sur le parc de Valence et n'étant pas de la région, nous voulu la voir immédiatement. Pas de chance sur place, nous sommes tombé sur le pire vendeur du monde Joël et pas d'essai possible. Nous ne regrettons absolument pas d'avoir fait confiance à Philippe. Merci
Vincent.aLe 06/09/2022 à 10:14
Megane Estate Monsieur CARTIER est un conseiller commercial très professionnel et à l'écoute de ses clients. Merci pour le cadeau. Deuxième aquisition et toujours entierement satisfait. Je recommande cette concession.
JaKouille.8Le 05/09/2022 à 17:14
Annonce trouvé sur un site de vente, contact très professionnel , gestion au top. Très heureux de ma nouvelle voiture (mazda 3), livraison et reprise sans encombres. Merci à la concession et à Mr Fraquet.
Leonid.oLe 31/08/2022 à 15:23
Je viens d’acheter une 308. Le vendeur était très gentil et est resté très disponible du début à la fin!. Agréable souriant et surtout très patient et compréhensif ce qui met en valeur sa concession et le plaisir d’y revenir un jour 🌞🌞🙏. Très heureux d’avoir pu faire affaire avec ce monsieur et un grand merci à Renault salaize !!
Maël.ALe 04/08/2022 à 13:20
Très satisfait du point de vente. Un grand merci à Monsieur Surdon qui m’a guidé vers la voiture me correspondant et la reprise de mon ancien véhicule. Une très bonne explication des options (surtout pour quelqu’un qui ne connaît pas grand chose comme moi) Un bon suivi le temps de « recevoir »ma nouvelle voiture. Je conseille vivement!!
Louisa.aLe 01/08/2022 à 12:33
Nous avons été reçu par Mr Fraquet Cartier, vendeur qui possède une réelle expertise dans son domaine. De très bon conseils et un excellent relationnel. Nous vous le conseillons vivement.
Nath.oLe 07/07/2022 à 18:49
Achat d une voiture d occasion, accompagnement parfait de la recherche du véhicule à la livraison. Merci à Gaëlle pour sa compétence et sa disponibilité 😉
Ben07.Le 30/06/2022 à 17:47
Garage très professionnel que je recommanderais. En panne lors de mon passage dans le coin, ils ont su me prendre en charge très rapidement. Un grand merci à Florence pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse!
Michael.aLe 23/06/2022 à 23:33
Des pros à vôtre service !👍 Lors de notre visite pour voir un véhicule precis piur ma mère nous avons été très bien accueillis 👌. Malheureusement celui-ci avait été vendu 😱😕. Mais, rien n'était perdu👉. Ils ont su cerner les besoins et nous trouver LE véhicule 💪. Tout était clair et hop l'affaire était concluse 🎉. Nous avons appréciés la qualité d'accueil et d'ecoute. Le livraison était digne d'une série américaine 😎 merci pour le petit kdo 🎁, c'est vraiment rare 👍.
Tiffany.eLe 21/06/2022 à 11:32
Suite à l’achat d’une magnifique Mercedes, je suis absolument ravie. Tout était parfait : les conseils, les explications, le professionnalisme de Mr. Fraquet Cartier, la voiture et petit plus pour les surprises le jour de la livraison ! Rien à dire. Je recommande vivement ce garage !
Aline.eLe 17/06/2022 à 08:07
Très bon contact avec le vendeur voiture trouver par moi même sur la plate-forme mais ce trouvant lui il me l’on rapatrier et préparer ! Très heureuse de ma nouvelle voiture !
Persaan.aLe 14/06/2022 à 15:04
Achat fin mai 2022 d'un véhicule (Renault Captur) au garage Renault Autobernard. J'ai eu quelques difficultés à trouver un véhicule adéquat et répondant à mes critères dans d'autres garages, arrivant dans la région depuis peu j'ai fixé mes recherches dans la liste des garages les mieux notés. Je suis tombé rapidement sur le garage Autobernard de Salaise-sur-sanne. Dès mon arrivée pris en charge rapide, et présentation des véhicules. J'ai tout de suite trouvé chaussure à mon pied grâce aux conseils de Mme Gaelle Bonnebouche, que je remercie d'ailleurs pour son accueil, son écoute, et son professionnalisme. Garage que je recommande. Cordialement, Mme B.
Aurore.ILe 09/06/2022 à 13:19
Un immense merci à Maxime, qui depuis notre première visite a été des plus agréable, disponible avec un grand professionnalisme pour l'achat de notre véhicule !
nicole.oLe 23/05/2022 à 16:14
Une grande surprise à notre arrivée de voir notre nouveau véhicule tout enrubanné. Trop top. Un GRAND MERCI à Mr CARTIER pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme, très à l'écoute et disponible, doté d'une grande patience, actif dans ses recherches et toujours dans le souci de satisfaire son client. Concession recommandée.
Jean-Philippe.OLe 06/05/2022 à 17:06
Livraison de notre CLIO d'occasion entièrement achetée à distance. Aucune mauvaise surprise, tout est conforme. Un ruban en guise de bienvenue. Etablissement à recommander
Léa.eLe 03/05/2022 à 19:32
Un grand merci à Mr CARTIER pour son accueil, sa gentillesse, personne très à l'écoute et disponible Merci beaucoup
Adrien.Le 29/04/2022 à 07:56
Belle expérience super commercial qui a été là pour toute question. Le délai annoncé été correct . maintenant je dis au revoir au moteur thermique avec ma petite Dacia spring
Nora.lLe 28/04/2022 à 11:49
Conseiller très professionnel et à l’écoute, qui m’a donné beaucoup de conseils et de solutions pour l’achat de mon nouveau véhicule et la reprise de mon ancien. Je vous conseille cet établissement.
Anaïs.aLe 14/04/2022 à 19:49
Achat d’une Renault Clio IV qui s’est très bien déroulé. Le commercial M. Cartier, a été de bon conseil, très professionnel, disponible et à l’écoute. Je suis très satisfaite de ma voiture et du vendeur. Je recommande cette concession pour ses services de qualité 😁
julien.OLe 11/04/2022 à 20:17
Très contant de ma nouvelle voiture, je recherchais un modèle spécifique, une MEGANE IV ESTATE INTENS. je suis venue dans cette concession à plus de 70km de chez moi car il y avait une phase 2. Concernant la vente j'ai été un peu déçu que les tapis ne soient pas fournis alors que le voiture à 15 000 km et 1 an et demi. Également très déçu que le capteur luminosité n'ai pas été réparé alors que le défaut avait été vu lors de l'essai, 9 jours avants. il a fallu 12 jours durant lesquels j'ai du roulé en mode nuit au niveau du tableau de bord et un aller-retour a vienne , soit 100 km, pour que le problème soit résolu. j'aurais apprécié un geste commercial (pare soleil, seuil de coffre,...) pour compenser la gène occasionnée, les kilomètres parcouru et le temps passé pour faire réparer le capteur.
CHRISTIAN.ELe 11/04/2022 à 14:43
Nous avons récupérer notre véhicule fin Mars et nous voulions saluer le professionnalisme et la gentillesse de Monsieur Philippe Cartier . Préparation et révision parfaites .
giuseppe.aLe 08/04/2022 à 09:10
Merci à M. Cartier pour son accueil, conseiller commercial sérieux. Pour ma part et ma compagne Mme Caillet c'est la première fois que nous achetons un véhicule d'occasion sans l'essayer ni même le voir physiquement, juste en voyant des images sur un écran d'ordi. Quelque jour après voila la belle Clio 4 Estate conforme a la description initiale. Véhicule présenté comme neuf, seul petit bémol les rétroviseurs extérieur ne sont pas rabattable comme…. annoncé… mais bon c'est pas grave. A part ça, nous vous recommandons vraiment cette concession et surtout les compétences de M.Cartier, compliments et MERCI bien.
TAVARES.eLe 27/03/2022 à 21:58
Nous avons pris possession de notre véhicule d'occasion sans l'avoir au préalable vu et essayé. Nous devons reconnaître que le véhicule était en tous points tel qu'il nous avait été décrit. Nous remercions vivement M. Cartier pour son professionnalisme et son accueil.
Christian.Le 27/03/2022 à 15:57
Je viens d'acheter un Renault Kadjar, mon 2e véhicule par l'intermédiaire de ce garage, Gaëlle qui s'est occupé de la vente est très professionnel, à l'écoute, et de bon conseils.De petites intentions plaisantes vous attendent à la réception de votre véhicule.
Guillaume.oLe 22/03/2022 à 20:06
Achat d'une cross panda 4*4 d'occasion à distance, sans la voir (excepté les photos) sans l'essayer...dossier suivi par Mr Cartier, tout s'est fait par mail et téléphone en toute transparence et toute confiance. Excellente accueil, suivi du dossier très professionnel… Nous sommes très satisfaits d'avoir fait Annecy-Salaise pour récupérer ce véhicule impeccable. Merci encore à Monsieur Cartier et ses collègues.
jean-charles.oLe 08/03/2022 à 14:46
J'ai acheté récemment une belle Mercedes . Mr CARTIER est d'un grand professionnalisme, un conseiller très à l'écoute et disponible, merci pour tout. N'hésitez pas à le contacter si vous recherchez un véhicule , il saura vous conseiller et vous pouvez avoir confiance. C'est ce que j'ai fait et j'en suis tout à fait satisfait. Je vous recommande vraiment Philippe CARTIER. MERCI
Gérard.lLe 28/02/2022 à 23:20
J'ai particulièrement apprécié l'efficacité et le professionnalisme de M. Fraquet-Cartier concernant la reprise de mon véhicule et la vente d'une autre voiture. Cette implication mérite d'être soulignée et ce savoir doit être transmis aux plus jeunes de façon à perdurer dans ce sens afin de satisfaire la clientèle.
Carole.Le 24/02/2022 à 22:26
Très satisfaite de mon achat. Un très bon accompagnement du début de ma recherche jusqu'à la prise en main de mon véhicule. Une mise en confiance qui m'a permis de trouver ce que je recherchais. Merci.
beatrice.rLe 22/02/2022 à 18:10
Véhicule d occasion . Service de qualité de la commande à la livraison. Merci à Mr Fraquet Cartier pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un plus sympa : véhicule remis décoré d'un ruban et d une propreté irréprochable. Nous recommandons. Merci pour tout. Nous recommandons.
Emma.eLe 18/02/2022 à 16:50
Très bonne expérience client, Gaëlle a été super en tout points, réactive, arrangeante et disponible. Occasion belle, ultra propre et correspondant à toutes nos attentes. Équipe de mécanicien efficace également ! Je recommande😁
Mickaël.Le 12/02/2022 à 13:01
Très content de l’achat de ma Megane 4, excellent contact avec le vendeur, j’ai été très bien renseigné sur les différentes fonctionnalités de la voiture. Un grand merci.
MARINA.ULe 06/02/2022 à 01:59
Super concessionnaire, Gaelle et géniale, Toujours arrangeante depuis mon premier véhicule pris chez elle , 5 étoiles emplement mérité 🥰🥰
Jacqueline.rLe 02/02/2022 à 20:17
Suite à l achat de ma Clio V je recommande fortement la personne de Mr Cartier Philippe pour son professionnalisme son écoute sa bienveillance personne sérieuse …a réception de ma voiture j ai pu avoir la surprise de la découvrir entouré d un gros noeud cadeau😃😃j ai été agréablement surprise!!! merciii à Mr CARTIER
Dominique.LLe 01/02/2022 à 09:14
Achat d'un Renault capture à distance , Mr Fra.... Philippe a été très à l'écoute avec de bons conseils . Livraison du véhicule en concession , à l'identique des renseignements par correspondance . Merci pour vos bons conseils et services . Pour cela nous mettons la note de 9,5/10
Canelle.oLe 31/01/2022 à 15:57
Une étoile reste généreuse en vue de la déception que je peux ressentir un mois après l’achat de ma 208. En effet, après l’achat d’occasion de mon véhicule, cela fait la troisième fois que je me présente suite à un incident technique au niveau du moteur. La dernière fois, il s’agissait d’un problème de paramétrage au niveau du moteur. Une semaine pile près, le voyant se représente de nouveau avec écrit « défaut moteur, veuillez réparer le véhicule ». Suis-je prise pour une jeune insouciante ni connaissant rien à la mécanique à qui l’on peut faire berner ce que l’on souhaite ? À vous d’en juger . Je rajoute, que lors de l’achat, j’ai récupéré le véhicule avec le contrôle technique non effectué et le tuyau de liquide part brise arrière sectionné.
Hanifat.OLe 28/01/2022 à 19:10
Un GRAND MERCI à Mr CARTIER pour son accueil, sa GENTILLESSE, son professionnalisme, conseiller commercial très à l'écoute et disponible, merci pour tout. Je vous recommande vraiment cette concession. MERCI pour le 🍷. A bientôt.
Angelique.nLe 26/01/2022 à 20:26
Très satisfaite de mon achat dans cette concession, s'adapte facilement à vos demandes, tres réactif, du choix... je recommande vivement ce garage hésiter pas à aller faire un tour si vous chercher un véhicule. Demander Mr cartier vraiment très professionnel
gamrol.Le 24/01/2022 à 12:52
Pour l'acquisition de notre voiture, Mr Cartier vendeur, a su nous orienter vers le véhicule répondant a nos attentes et sans que l'on se sente forcé. Ce qui nous a permis, de donner suite à la vente avec succès les jours suivants. L'équipe mécanique sera également à la hauteur de vos attentes. Notre expérience nous laisse le sentiment d'avoir fait le bon choix sur cette concession. Merci a toutes l’équipe et à Mr CARTIER pour cette rencontre formidable.
Laurent.ALe 23/01/2022 à 10:26
2 tentatives d'achat 2 expériences clients desastreuses...j'attends toujours d'être recontacté poir un véhicule à plus de 34 K€.. J'abandonne et déconseille. Le vendeur ne connaît Pas.les prix marché de ses véhicules pourtant du même réseau Renault...impressionnant
mfleo1.Le 21/01/2022 à 20:34
Accueil sympathique et professionnel. Ma voiture achetée d'occasion m'a été livrée dans un état impeccable. Merci à l'équipe.
Vincent.aLe 16/01/2022 à 16:38
Achat à distance de mon nouveau véhicule avec Mr Cartier! Tout s’est très bien déroulé! Je recommande cette concession. Merci encore.
Arnaud.Le 14/01/2022 à 15:42
Très bon accueil et de bons conseils pour choisir mon véhicule. Livraison rapide, conforme, bref tout est parfait. Un grand merci à Monsieur Cartier !
Adeline.aLe 29/09/2021 à 13:53
Très satisfaite de mon achat. Monsieur Cartier est une personne à l'écoute, compétente et très professionnelle. Il prend le temps de s'occuper de sa clientèle. Très bon relationnel et efficace. Je recommande cette concession.
Kasra.OLe 28/09/2021 à 10:35
J’ai eu le plaisir de travailler avec l’équipe. J’ai fait quelque chose qui paraît impensable, j’ai acheté un véhicule sans le voir! Habitant à Paris je n’ai pas pu me déplacer, Et la surprise fut extrêmement bonne, véhicule en parfait état, extrêmement bien entretenu, et livré à la maison sans aucun problème. Je remercie toute l’équipe en particulier Mr Cartier qui a tout fait pour que je puisse accéder au véhicule dont je rêvais, et toute l’équipe qui s’investi sur ce projet. Toujours un petit mot pour savoir si la famille va bien, etc. Bref des gens très humains, allez y les yeux fermés.
Jean.aLe 25/08/2021 à 06:58
Très satisfait de mon achat. Comme neuve, ZOE Zen en modèle d’exposition très propre. Bon accueil et bien conseiller par le vendeur Monsieur BIAREZ. Je suis très content et recommande le garage Renault Guillon de Salaise.
Anthony.ALe 23/08/2021 à 20:48
Super service de la commande a la livraison 👍 Merci a Mr CARTIER pour son professionnalisme Livraison au top Je recommande
Cyrille.aLe 24/07/2021 à 00:08
Ma voiture a eu un problème mécanique alors que je partais en vacances et tous les employés ont fait un travail remarquable pour faire en sorte que mon véhicule soit dans la journée fonctionnel. Une équipe de professionnels qui ont de l'empathie, ce qui est rare et qui est à noter. Mesdames, messieurs bravo et merci. Je recommande sans hésiter ce concessionnaire et surtout si vous avez un problème avec votre véhicule Renault.
Audrey.oLe 05/07/2021 à 22:18
Très satisfait de notre achat, voiture préparée au petit soin... un accueil parfait et merci à Philippe Cartier de m'avoir fait confiance. Je suis ravi de mon achat Un garage et un vendeur très professionnel. Je recommande
Antoine.OLe 02/07/2021 à 16:29
Nous sommes très satisfait de notre achat, le véhicule est impeccable. Nous avons apprécié la qualité de nos échanges avec Monsieur BIAREZ, vendeur sérieux, professionnel et très compétent dans ses explications. Vous souhaitez acheter un véhicule au garage Renault Guillon, aucunes hésitations !
Watch.lLe 25/06/2021 à 10:08
Très satisfait de mon achat, le véhicule est impeccable et l'accueil ainsi que la qualité de service au rendez-vous. Je recommande vivement si vous souhaitez acheter un véhicule la bas.
Danielle.aLe 24/06/2021 à 12:46
Suite à une fuite d'huile de mon moteur sur autoroute sur une longue distance, ma voiture a été remorquer au garage Guillon. Je viens du 54. La recherche de cette fuite a été un peu longue, ma voiture est une Opel, un expert ayant été demander 4 fois, ce dont le garage s'en est excusé, j'ai récupéré ma voiture un mois après avec une facture que je trouve raisonnable. J'appelais régulièrement j'ai toujours eu des personnes très agréable au téléphone, ainsi qu'à la restitution où l'on m'a demandé de leur envoyer un message pour prévenir d'être bien arrivé, j'ai apprécié ce geste. La voiture m'a été rendue avec des excuses, des conseils ainsi que les futurs réparations que je devrai effectuer dessus, seul petit reproche que je pourrais faire, c'est qu'elle aurait pu m'être rendue, nettoyée, la projection d'huile + un mois à la poussière aurait été un petite plus pour une satisfaction totale.
charlotte.lLe 19/06/2021 à 07:46
Très satisfaite de mon achat dans ce garage ! Monsieur Cartier est un vendeur très sympathique, je n'hésiterais pas à le recommander. Le véhicule a été livré propre et entretenu comme prévu.
Shenakas.Le 11/06/2021 à 18:40
Très satisfait de cette concession, Monsieur CARTIER est un commercial très accompagnant et qui est à l'écoute ce qui est assez rare pour être mentionné. Vous pouvez aller la bas les yeux fermés je suis ravi de mon achat (kadjar) et de la préparation avec une petite intention :)
WANTCHITCHI.WLe 06/06/2021 à 06:21
Très satisfait de m'a nouvelle acquisition ! La clio RS à été préparée avec soin pour la livraison. Le gros nœud rouge été du plus belle effet. Mr Cartier à été a l'écoute et à répondu à toutes nos attentes sur le véhicule avant et après la vente.
Aude.hLe 01/05/2021 à 10:44
Garage sérieux, accueillant et fiable. Le vendeur Philippe a été accueillant et disponible. Elodie, qui gère l'administratif, a été très sympa et souriante. Superbe Alpine en exposition à aller voir !
philippe.LLe 30/04/2021 à 20:21
Je viens de récupérer ma nouvelle voiture un kadjar vraiment bien bichonné comme me l'avais annoncé Mr CARTIER , bravo pour votre professionnalisme et votre écoute, je vous recommanderais les yeux fermés au futur acquéreurs. Encore merci au service commercial et au secrétariat pour leurs sérieux. Bonne continuation a toute l'équipe.
dare.aLe 28/04/2021 à 00:49
Je vous remercie pour votre accueil chaleureux et pour l'attention que vous nous avez portée depuis l'entrée en contact avec votre garage jusque la finalisation de la transaction ! Mr Carlier à vraiment été aux petits soins avec nous, nos échanges furent enrichissant à tous les niveaux, conseils et informations à la hauteur et digne d'un vrai pro, même après la vente. Véhicule conforme à la description, et tout les document étaient présents lors de la vente. Discourt claire et pas d'embrouilles. Merci encore une fois et je recommande vraiment ce garage.
sylvain.oLe 14/04/2021 à 20:32
La personne qui m'a fait la mise en marche finale était très bien (c'est pour lui les 3 étoiles). Le vendeur, il confond Mégane et Laguna jusque dans les contrats, même quand on le reprend plusieurs fois, et ne connait visiblement pas le système carte sans contact (pourtant je lui ai dit que c'était pas nécessaire de l'insérer) sans parler de l'insistance sur les assurances supplémentaires.
Délizia.iLe 30/03/2021 à 20:56
J'ai acheté ma superbe 208 trouvé sur lbc, vendeur au top , très réactif, à la pointe de la technologie (visite en visio) et très arrangeant . En prime la voiture décoré d'un énorme ruban et une jolie photo avant de partir :) cela fait vraiment plaisir ! Et évidemment, la voiture niquel ! Je suis ravie 😊
Anne.'Le 30/03/2021 à 14:42
Un service irréprochable, un accueil de qualité et très professionnel, une équipe disponible, attentive et à l'écoute et un parc de véhicules très attractif. Je recommande vivement ce garage pour votre prochain achat de voiture.
Nicolas.RLe 15/03/2021 à 22:32
Je me suis présenté à la concession pour des renseignement, Maxime le vendeur à pris en charge ma demande avec écoute et professionnalisme, Maxime a su répondre à toute mes questions. Ce jeune commercial est prometteur. La demande est toujours en attente mais je n'hésiterais pas à faire appel à ces conseilles afin de concrétiser mes projets
Lise.hLe 14/03/2021 à 10:09
J'ai acheté ma nouvelle voiture chez Guillon automobile. Très satisfaite des conseils et services que l'on a pu m'apporter. Un vendeur à l'écoute et disponible que je recommande sans hésitation !
Margot.uLe 14/02/2021 à 18:20
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage, et j'en suis entièrement satisfaite ! Venant de loin, je ne pouvais pas me rendre disponible pour venir voir le véhicule avant un éventuel achat. Le vendeur, Monsieur Philippe Cartier, m'a proposé une visite virtuelle du véhicule. Je l'ai réservé dans l'heure. Dans ce garage, vous trouverez de bons professionnels, à l'écoute de votre demande, très rapide pour donner des réponses et en qui vous pouvez avoir confiance.
sèverine..Le 06/02/2021 à 19:21
Satisfaite de mon achat d'une Renault Zoé à la concession GUILLON, le commercial n'a pas hésité à donner de son temps pour bien expliquer et répondre aux questions, je n'ai rien à dire sur le service. Je recommande vivement cette concession pour votre projet d'achat d'un véhicule neuf comme occasion. Et petite info si vous n'avez pas vu le bonus éco baisse de 1 000 € en milieu d'année ;-)
Emilie.aLe 05/02/2021 à 21:30
Véhicule acheté avec une équipe réactive qui donne l impression d etre un client unique . Une équipe qui se démène pour ses clients que ce soit à la vente ( merci M. Cartier ) ou à l atelier qui a prit en charge mon véhicule immédiatement quand il y a eu besoin. Etablissement à recommander
Charlotte.oLe 01/02/2021 à 21:29
Très bon accueil, chef d'atelier et mécaniciens très professionnels et à l'écoute qui ont bien su m'expliquer la réparation sur mon véhicule, service impeccable et rien à redire. Je reviendrais sans hésitation.
Super.lLe 31/01/2021 à 10:20
quel plaisir de refaire affaire avec Mr Cartier, c'est un plaisir de négocier avec ce Monsieur, très pro, ne ferme jamais la porte en négociation, très à l'écoute du client, je suis ravie de mon achat Porsche Macan S, le top. Et sent Mr Cartier fier de partager notre émotion et notre joie pour un tel achat. Bonne continuation. J'ai fais aussi la connaissance de Mr Guillon, un homme abordable qui vous met de suite à l'aise, et avec qui il est agréable d'échanger.
steve.eLe 27/01/2021 à 18:19
très content de cette concession. j'ai acheter un véhicule d'occasion la bas l’année dernière et j'en suis très content. dernière visite pour un SAV qui c'est très bien passé. merci a Mr DUCLAUD ( chef d'atelier ) pour son accueil et sa gentillesse
Zak.0Le 27/01/2021 à 14:13
Rien à signaler! Équipe professionnelle à l’écoute et très réactive. Je viens d’acheter un véhicule chez eux. Mr Cartier ainsi que Mr Guillon, présent à ses côtés, on réagis efficacement à un léger détail sur le véhicule. Vendeurs très pro qui n’oublient pas le côté humain. Je recommande et j’espère pouvoir refaire affaire avec eux.
Fred.lLe 07/01/2021 à 16:43
Réparation d’une panne électronique difficile, personnel compétent et accueillant, demande de prise en charge d’une partie de la facture par le constructeur proposée spontanément, prêt de véhicule de courtoisie, au vu du temps passé sur le véhicule cela est très agréable. Merci au chef d’atelier et son équipe.
Raph.aLe 03/01/2021 à 21:50
Service impeccable. Passage à la valise le matin, ne me l'ont pas fait payer. Très commerçant ! Du coup j'ai fait réparer la voiture chez eux l'après-midi même (le temps de recevoir la pièce). Bon ok pas donné presque 300 euros pour un capteur mais au-moins tout est revenu à la normale et on m'a prêté un véhicule le temps de la réparation. Mécano sympa (Maxime). Mise à jour août 2021 : je rajoute une étoile car m'ont bien sorti une épine du pied. Voiture promise sous une quinzaine de jours, finalement réparée sous 24h, incroyable !! Encore merci 😅
Himmet.eLe 29/09/2020 à 22:45
Personnel accueillant et souriant ce qui est très appréciable en plus du travail de qualité ! Je recommande vivement
Gilles.eLe 27/09/2020 à 15:19
Mon véhicule pris en charge rapidement par Guillon Automobiles suite panne a 400 kms de chez moi. Chef de parc autos( Emeric) poli, très , courtois, serviable et très efficace comme les mécaniciens. Panne réparée rapidement, avec sérieux et sécurité. Pris des réparations très correct, rien a redire. Je recommande fortement ce garage et un très grand merci a toute l'équipe de Emeric.
hakenso.oLe 19/09/2020 à 13:13
Equipe vraiment très professionnelle, surtout comparée à celle d'autres garages Renault dans le département voisin. Recherche approfondie des causes de dysfonctionnement et Solution proposée parfaitement efficace. Ce qui n'est pas à changer n'est pas changé, c'est un comportement qui démarque cet atelier mécanique d'autres enseignes moins scrupuleuses aux attitudes plus insistantes. Très bonne expérience.
guillaume.oLe 09/09/2020 à 18:45
J ai appelé pour savoir s il était possible de commander des pièces pour Dacia La jeune fille me répond qu'il faut venir avec la carte grise Du coup le lendemain je vais a la concession avec la copie de la carte grise et la photo des caches dont j'ai besoin Premier point le chef d atelier ne me demande pas de carte grise C est moi qui lui propose la plaque d'immatriculation Deuxième point, après avoir montrer les caches sur une photo et après 15 min, il me dit qu il vaut mieux que j aille a Davézieux ou a vienne Apparemment trop compliqué pour lui Donc j ai fait 30 min de route pour rien Je déconseille cette concession et ou alors renseignezbien avant
Matthieu.eLe 31/07/2020 à 12:14
Excellente prise en charge suite vol de roue de mon véhicule ! Merci à l'équipe, atelier et taxi. Aymeric, merci pour le café 😁 Petit bémol peut-être mais facile à corriger, la propreté au niveau de l'espace WiFi et les poubelles plantes à l'extérieur À bientôt
hoel.oLe 08/06/2020 à 12:02
Personnel très gentil et humain. Une réparation effectuée en 24h alors que tous les autres garages estimaient 5 jours d'attente. Nous recommandons sans hésiter ce garage grâce à son efficacité et sa rapidité. Merci également à Monsieur Duclaux, chef d'atelier, qui s'est démené afin de commander les pièces manquantes au plus vite pour pouvoir repartir dès le lendemain sur la route. Un grand merci à toute l'équipe Renault et taxi Guillon
Stéphane.jLe 10/10/2019 à 17:25
Dépannage rapide et efficace. Après que le voyant du moteur s'est allumé, message antipollution et d'injection sur tableau de bord. Prise en charge du véhicule, recherche de panne et remplacement du capteur en moins de 30mn. Ça c'est du service. Merci encore à l'équipe de Renault (réception et atelier). Garage que je recommande.
Ange.Le 11/02/2019 à 23:22
Accueil déplorable on rentre dans le garage personnes dit bonjour et ose regarder les clients de travers. De plus lorsqu'on appelle on nous laisse minimum 5minute en attente et faut surtout pas les brusqué sinon pas très agréable. Le temps de réparation est nulle ils disent que la voiture sera faite pour un jour et finalement elle est terminée la semaine d'après. PS: Ce qui est super c'est que même les salariés mettent une note pour augmenter la note déplorable du garage et ose mettre des commentaires faussés Si la note pourrais être 0 étoile je l'aurai mise sans hésiter
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