A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT PONTARLIER - AUTOBERNARD à Pontarlier
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT PONTARLIER - AUTOBERNARD qui se trouve à Pontarlier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Pontarlier en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT PONTARLIER - AUTOBERNARD à Pontarlier
Juan.aLe 23/03/2024 à 16:17
Rendez vous a 10h30 arrivé à 10h25 je n'ai pas du attendre service rapide . Prise en charge du véhicule très professionnel . Personnel très aimables et serviables . Véhicule rendu propre (intérieure) .
Ophélie.iLe 22/03/2024 à 11:48
Facilité pour prendre rdv mais prestation très chère! Quasiment 400 euros pour une vidange. Je pense dorénavant que je ferai l'entretien dans un petit garage et non plus chez Renault
gaelle.oLe 22/03/2024 à 00:40
Accompagnement et prise en charge très agréable et professionnelle. Le personnel est à l'écoute et serviable. Je recommande fortement.
Jason.aLe 21/03/2024 à 10:34
Merci à Renault de m'avoir loué une voiture à la dernière minute lorsque la mienne est tombée en panne. Excellent service, accueil chaleureux, et j'ai pu tester une Renault Arkana pendant 4 jours a un bon prix, ce qui a été une expérience formidable.
Jose.i
Fabrice.o
Eric..
Sébastien.Le 07/03/2024 à 21:54
Un grand merci à l'équipe Autobernard pour votre accueil et pour avoir répondu à mes attentes. Je suis très satisfait de la concession Renault Pontarlier.
Mavic.5Le 07/03/2024 à 21:31
Super bien reçu, très bon accueil et agréablement surpris par les nouveautés de la gamme, j'avait boudé les marques françaises depuis pas mal d année mais je pense fortement y revenir. De plus je voulais essayer un modèle qui n était disponible que dans la concession de Besançon qui ce sont démener pour me la rapatrier sur Pontarlier, ont voit qu'ils se donnent à fond pour vendre ! Bravo à heux !
emmanuel.a
Francis.
Thierry.I
Cedric.r
Cooralie.7Le 05/03/2024 à 13:07
Je remercie Alexia Balanche pour son professionnalisme. Elle répond à nos besoins et toujours avec le sourire ! Je recommande !
Margaux.t
MOUROT.aLe 01/03/2024 à 08:33
Très bonne expérience. Alexia a su pleinement réponde à mes attentes et me conseiller un véhicule qui correspond à mes besoins.
Didier.ILe 29/02/2024 à 20:52
Il y a un an en 2023, j'entends un bruit bizarre sur mon Kangoo en roulant vers la roue droite. Nous étions à la sortie de Pontarlier , chargés de retour de vacances. Je fais demi tour et direction ce garage Renault. Bien accueilli et après avoir expliqué mon problème,il prennent en charge la voiture immédiatement. Au bout d'un 1/4 d'heure, Il se révèle que la roue droite était mal serrée. Après serrage et vérification des autres, ils me demandent rien. Aucun dédommagement. Ce Renault, c'est du gâteau !!
Delium.oLe 26/02/2024 à 17:22
Parfait : Rendez-vous à l'heure, accueil sympathique, véhicule rendu dans les temps et petit plus les tapis de la voiture aspiré
Pierre.oLe 26/02/2024 à 11:00
Je suis encore une fois vraiment très satisfait du garage Autobernard Pontarlier, ou j'achète mes voiture depuis deja pas mal d'année sans jamais avoir été déçu ! Et surtout un grand merci a Thomas, un super commercial à votre écoute , encore merci !
pierre.uLe 22/02/2024 à 17:00
Tous les points de contrôle souhaités ont été Effectués Le prêt de voiture m a rendu bien service
lucas.oLe 20/02/2024 à 12:40
Très bonne expérience d'achat, Flavien est sympathique et professionnel, merci beaucoup.
jardin.mLe 18/02/2024 à 16:47
J'ai acheté mon Scenic à Renault Pontarlier, le personnel est à l'écoute et de bons conseils, je recommande sans hésitation.
ls.tLe 18/02/2024 à 16:29
Nous avons été bien reçu par le commercial occasion, il a su trouver un véhicule adapté à nos besoins, aucun souci lors de la remise des clés, nous sommes ravis de notre achat.
Emilie.hLe 18/02/2024 à 16:22
équipe commerciale occasion au top, nous avons été très bien renseigné pour l'achat de notre véhicule et l'accueil est très chaleureux.
Val.ELe 17/02/2024 à 18:43
J’ai acheté un véhicule d’occasion en passant par la concession de Valdahon qui dépend du même groupe. Ce n’est pas la première voiture que j’achète là et je suis satisfaite des informations et services
riza.aLe 13/02/2024 à 21:04
Concession chaleureuse grâce au personnel très accueillant en particulier un grand merci à Leyla ! À bientôt !
Valon.oLe 10/02/2024 à 12:58
Super commerciale sérieux et très sympathique je recommande fortement
imzi.aLe 09/02/2024 à 13:06
J’ai acheté la voiture chez auto Bernard grâce aux compétences de Flavien qui a su nous guider lors de notre achat du début à la réception du véhicule . C’est une personne très ssssss sympathique et commerçante et surtout agréable . Merci à l’équipe auto Bernard et son efficacité je recommande ++++
nathalie.eLe 09/02/2024 à 07:20
Un grand merci à Arnaud. Toujours avec le sourire, très professionnel, un excellent élément de le groupe Renault
Roxane.oLe 08/02/2024 à 17:28
Un grand merci à Alexia, qui est une commerciale très compétente, professionnelle et à l'écoute pour pouvoir nous proposer le meilleur selon nos attentes. Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer tout les détails concernant la voiture et d'avoir pu la tester. Je suis très satisfaite, merci encore Alexia !
Jodie.eLe 28/01/2024 à 12:52
Merci à Arthur et toute l’équipe pour leur professionnalisme,leur rapidité et pour leur accueil 🙃
florian.aLe 22/01/2024 à 12:13
Super expérience le vendeur était énormément sympathique je le remercie encore garage très sérieux et rapide
Le.aLe 17/01/2024 à 18:31
Parfait comme d’habitude véhicule qui correspond à la commande . Merci à Alexia pour sa disponibilité ses conseil et son grand professionnalisme.. je ne veut pas d’autre commerciale 😉 Merci à Mr Martinet pour ses explications et conseils lors de la remise des clés … Au top 👌
Anne.eLe 17/01/2024 à 10:30
C'est la 3ème fois que nous faisons confiance à Camille pour nos véhicules de sociétés et nous n'avons jamais été déçus ! Réactivité, efficacité, travail très pro, rien à redire. Vous pouvez la contacter les yeux fermés !
Céline.aLe 15/01/2024 à 11:36
Mon expérience avec ma conseillère commerciale chez Renault, Camille, a été extrêmement positive. Sa compétence, sa disponibilité et son approche transparente ont rendu le processus d'achat agréable. Malgré quelques problèmes mineurs de propreté du véhicule à la livraison, je recommande vivement Camille pour son service client exemplaire.
pierre.uLe 11/01/2024 à 13:10
Ponctualité, professionnel, courtois, je vais certainement prendre prochainement un contrat d entretien Renault .
Stéphane.eLe 04/01/2024 à 08:13
Toujours un accueil formidable et une qualité de service irréprochable !
Laurence.ULe 03/01/2024 à 12:10
j'ai été particulièrement bien accueilli au garage Renault minute par Romain, si je ne me trompe pas. Au delà de l'objet de ma visite, pneu crevé à changer, il a su répondre à mes questions concernant mon véhicule. La prise en charges client et du véhicule, l'accueil, l'appel téléphonique pour informer de la fin des travaux, tous ces éléments ont été très parfait. Mes enfants qui m'accompagnaient ont partagés mon avis.
Delphine.uLe 28/12/2023 à 17:41
éléments positifs: rapidité rapport qualité/prix contact avec le mécanicien
Burlone.vLe 28/12/2023 à 13:26
Rapidité de prise en charge. Travaux faits dans l’heure. Bravo pour votre réactivité et votre efficacité ☺️
Valerie.oLe 22/12/2023 à 19:23
Super équipe très professionnelle et de très bons conseils 👍👍très contente de tous les achats de mes véhicules....merci beaucoup Yoann, Jeremy et Pierre-Alexandre
Theo.iLe 19/12/2023 à 22:12
Véhicule acheté en ligne, depuis le Vaucluse. Commercial très professionnel, compétent et qui sait être a l'écoute du client. Garage très sérieux également, avec entretien complet et contrôle technique du véhicule. Merci beaucoup à toute l'équipe du garage Renault Pontarlier AutoBernard et au commercial. Passez de bonnes fêtes et encore merci !!
jean-claude.iLe 18/12/2023 à 16:29
l'accueil et le sérieux des diagnostics et réparations me font revenir chaque fois, malgré des tarifs pas trop compétitifs.
sibel.kLe 18/12/2023 à 15:34
Merci à leyla pour son accueil et son professionnalisme.
kawtar.OLe 18/12/2023 à 14:52
J’ai été accueillie par Arnaud pour un devis, il a été très professionnel et sympathique !
Damien..Le 17/12/2023 à 00:13
Excellent service a l'atelier tenu par un Arnaud qui gere parfaitement les RDV et les imprévus Merci a lui Delphine et sa captur
Nicolas.ULe 16/12/2023 à 10:24
Merci à Arnaud et son équipe pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité !!! A recommander !!!
Corentin.eLe 15/12/2023 à 14:39
Très bonne accueille, Mme Ozbek était très a l'écoute de mes demandes pour le véhicule. j'ai reçu un très bon suivi du début a la fin. Mr Martinet m'as très bien montrer et expliquer les fonctionnalité du véhicule au moment de la livraison
Pierre.ALe 14/12/2023 à 15:50
Belle expérience, Camille s’est démener pour trouver une solution et les réponses à nos questions le tout en s’adaptant à nos horaires tardives ! Encore merci à elle
bettyna.uLe 13/12/2023 à 10:43
Belle expérience et très bien reçu par Camille SAUSSARD qui a su nous conseiller au mieux !
red-bull70.eLe 12/12/2023 à 11:55
Merci à Arnaud pour la prise en charge de ce jour et la rapidité du service. Mr Euvrard.
Camille.oLe 11/12/2023 à 21:27
J’ai été parfaitement accompagné dans ma recherche de véhicule. C’était une demande urgente après un accident, nous avons pu obtenir un financement ainsi qu’un véhicule d’occasion en moins de 15 jours ! Merci beaucoup pour votre réactivité et votre sympathie Flavien! Très disponible et toujours souriant Je recommande AutoBernard!
Alain.oLe 10/12/2023 à 15:52
Ma vendeuse Alexia Balance est très compétente elle assure le service après-vente à la perfection.
Jean.aLe 08/12/2023 à 05:56
Personnelle très agréable travail bien fait à part le délai de pièces de voiture autre marque très b
Klinkeberg.hLe 05/12/2023 à 11:13
Commercial très sympa et compétant, il manque juste un petit café et l'accueil serait parfait.
Manuel.oLe 03/12/2023 à 15:49
Nous avons acheté un Scénic à distance et la vente s'est parfaitement déroulée du premier contact téléphonique à la livraison du véhicule. Flavien s'est montré à l'écoute, sympathique, disponible et très précis dans ses réponses ce qui est vraiment rassurant dans le cadre d'une vente à distance. Le véhicule correspond parfaitement à nos attentes et il n'y a eu aucune mauvaise surprise.
Emilie.aLe 01/12/2023 à 08:06
J'ai amené ma voiture hier le 30 novembre. L' accueil et le professionnalisme de la part d'Arnaud sont très appréciés. A chaque fois que j'amène ma voiture chez vous, il fait toujours preuve d'un accueil de qualité, et il s'y connaît. Merci à lui. Émilie
Johan.eLe 30/11/2023 à 15:22
Super accueil de Matthieu, très bien conseillé. Concession au top !
Henry.lLe 30/11/2023 à 14:12
Très bien reçu par Arnaud, Merci pour son professionnalisme
Oceane.lLe 30/11/2023 à 10:04
Un grand merci à Flavien pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Sa disponibilité et son expertise ont grandement facilité mon choix. Un conseiller auto exceptionnel que je recommande vivement !
Stéphane.ULe 30/11/2023 à 09:06
Expérience client au top. Mme Akcay Leyla vous accueille avec un grand professionnalisme et un grand sourire. Elle sait être à l’écoute pour satisfaire le client.
Béatrice.rLe 29/11/2023 à 21:14
Un très bon accueil , avec une bonne écoute Très heureuse et satisfaite des services de Camille , une belle personne !!!! Merci de sa patience et de sa gentillesse Drezet Béatrice
Florim.mLe 28/11/2023 à 18:54
Première visite dans ce garage et un service impeccable de la part d'Arnaud. Rapide, efficace et le tout avec le sourire.
Karine.Le 28/11/2023 à 14:58
Merci à Leyla pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité.
Stéphane.aLe 28/11/2023 à 11:47
Arnaud veut faire un tour d'Alpine sur circuit 😁 Garage très professionnel !
Kévin.aLe 27/11/2023 à 18:18
Une très bonne expérience dans cet établissement, merci à Madame Ozbek qui a su me conseiller un véhicule qui correspond à tous mes critères et également merci à Monsieur Yohann Martinet pour sa gentillesse et son professionnalisme. Prenez soin de vous, beaucoup de clients ont besoin de votre humanité.
stephanie.Le 27/11/2023 à 09:47
Toujours très très bien reçu par Arnaud à l'accueil mécanique qui fait tout pour vous être serviable. Tout le monde est sympathique et toujours avec le sourire. Un grand merci à tous.
Emine.kLe 26/11/2023 à 21:49
J ai été très bien accueilli par cette jolie dame Leyla Merci pour les informations
celine.aLe 26/11/2023 à 19:25
Très bonne expérience. Je remercie yohann pour Ses conseils. Je recommande.
Chris.Le 26/11/2023 à 09:49
Un grand merci à Flavien pour son professionnalisme et sa gentillesse,nous sommes très heureux de l'achat de notre véhicule. Je recommande vivement 👍
Akcay.uLe 25/11/2023 à 20:33
Merci a Leyla de m informer sur mon véhicule qui est en travaux depuis quelques semaines
The.�Le 25/11/2023 à 19:50
Super garage je recommande.au top 👍🏻 et yohann nous fait profiter d’un super accueil.
Léa.zLe 25/11/2023 à 19:35
Expérience exceptionnelle avec Leyla, je me suis sentie accompagnée et guidée jusqu’au bout dans ma demande. Je recommande vivement et les yeux fermés !
Ahmet.zLe 25/11/2023 à 19:28
Merci énormément à Leyla pour son accueil et son professionnalisme. Une personne indispensable pour l’enseigne👌🏼👌🏼👌🏼
ROSELYNE.ULe 25/11/2023 à 12:12
Garage très sympa. Toujours un accueil agréable. Yohann est toujours de von conseils
mohammed.aLe 24/11/2023 à 21:20
Bonjour, Étant infirmier, il s’agit de mon outil de travail. J’ai contacté le vendeur qui m’a très bien renseigné et accompagné dans mon projet. En revanche, le véhicule est dans un état pitoyable. Véhicule livré avec un cache-poignet en moins et un problème au niveau du bouton d’ouverture du coffre. J’attend toujours l’appel de Marc pour le bouton de coffre. Le cache a été donné mais il ne s’agit pas de la bonne couleur… Un problème de démarrage du véhicule à froid ( n’a pas démarré à partir du 2eme jour). Une mécanique qui fait peur avec problème de boîte à vitesse dès le 3ème jour de circulation. Des problèmes électroniques que j’ai également signalé comme un feu qui ne marche pas. - Un problème de clignotant. - Voyant « contrôle appel SOS à réaliser » qui s’allume constamment et empêche de voir la vitesse à laquelle je circule. - radar de recul qui bug constamment. Renault Pontarlier constate également ce problème lors de ma prise de RDV concernant les problèmes énumérés. Disent avoir effectué un réglage électronique et me propose le changement de certaines pièces pour le 27.11.23 alors que cela fait déjà 2 mois que j’ai le véhicule et que je galère avec ! Résultat je ne le prend pas quand il fait trop froid car il n’est pas fiable. 1 mois d’attente pour un RDV pour le problème de boîte à vitesses en sachant que j’ai pleins de problèmes électroniques avec mon véhicule et cette boîte à vitesse… Des bruits d’amortisseurs à chaque ralentisseur. Je vous le rappelle à chaque fois, il s’agit de mon outil de travail. Ce véhicule n’est pas fiable. Je réclame donc un véhicule de la même gamme plus fiable. Mais celui-ci j’en veut plus. Je vous rapporte les clefs mais je ne les reprendrais pas. Je suis désolé, trop d’attente et de perte de temps et d’argent alors que je voulais un véhicule plus fiable que mon ancien. Résultat, je prend mon ancien véhicule pour aller au boulot car j’ai peur qu’elle me fasse des nouvelles dingueries. Avec tout le respect que j’ai pour le vendeur que je n’incrimine pas. Je me désole du manque d’analyse et de tests fait à la reprise des véhicules des particuliers/professionnels… Merci de trouver une solution. Bien cordialement.
Marion.e
aurelie.uLe 24/11/2023 à 19:40
Yohann est très professionnel sympathique et à l écoute .merci pour votre accueil et vos conseils.
Suzy.Le 24/11/2023 à 19:05
Très bon accueil, personnel très sympa, merci à Yohann pour ses bons conseils
Alain.bLe 24/11/2023 à 18:55
Merci à Stecy pour sa bonne humeur et d'avoir prit le temps de me renseigner correctement
Benji255.Le 24/11/2023 à 18:54
Super accueil de Stecy personne très rigoureuse, sympathique et de bon conseil et qui a participé à l’achat de notre véhicule merci à elle est toute l’équipe !
Josiane.bLe 24/11/2023 à 18:51
Merci à Stecy pour l'accueil chez Renault, un sourire ressenti par téléphone ça fait plaisir
Audrey.Le 24/11/2023 à 18:34
Accueil très sympathique de Mélissa ! Je suis ravie et la recommande vivement pour ses conseils avisés 🙏 Merci Mélissa
JESSICA.OLe 24/11/2023 à 15:15
L'échange téléphonique avec Stecy a vraiment été de qualité. C'est une personne dynamique, très agréable et consciencieuse. Je vous souhaite de tomber sur elle lorsque vous appelerez. Cette personne, que l'on sent souriante à l'autre bout de la ligne, et ça fait du bien !
Ju.zLe 24/11/2023 à 13:45
Très bonne équipe très sympathique. Mention particulière à Mélissa pour son professionnalisme et son accueil.
Valérie.ILe 24/11/2023 à 13:03
Très bien reçue par l'équipe de Renault de Pontarlier, en particulier par Melissa qui est très professionnelle et très à l'écoute.
Fanny.rLe 24/11/2023 à 12:35
Très contente de l’accueil et du professionnalisme de Flavien je recommande !
ayse.sLe 24/11/2023 à 11:51
Je tien à remercier Particulièrement Leyla! une personne formidable, aimable, professionnel, foncé les yeux fermés chez renault 🙂
Meteh.kLe 24/11/2023 à 07:39
Merci à Leyla pour l’accueil super souriante et gentille , a très bientôt
Yvette.uLe 23/11/2023 à 22:04
Très bon accueil et renseignements précis de la part du commercial Flavien Dussouillez. A recommander
Quentin.rLe 23/11/2023 à 21:49
J'étais en panne avec mon Espace. Arnaud a pris en charge ma demande et à fait le nécessaire pour la satisfaire. Merci à lui
Fiona.cLe 23/11/2023 à 19:03
accueil chaleureux, merci à flavien pour son professionnalisme, je recommandes fortement
Jérémy.iLe 23/11/2023 à 19:01
au top, gentil et abordable. Je saurai revenir vers vous à l'avenir. Merci Flavien !
Julien.Le 23/11/2023 à 18:59
Je remercie Flavien pour ses conseils, aimable et mets en confiance.
Alain.rLe 23/11/2023 à 18:51
Premier rendez-vous avec Flavien pour un projet à moyen terme, très satisfait, conseiller à l'écoute et honnête. merci
Quentin.iLe 23/11/2023 à 18:48
Prise de rendez-vous rapide, très bons conseils au vu de mes besoins. Merci Flavien !
Clémence.iLe 23/11/2023 à 18:45
Très bons conseils de la part de Flavien ! Je conseille les yeux fermés ! 👍🏼
Pelin.aLe 23/11/2023 à 18:22
Concession très chaleureux, je recommande fortement si vous êtes à la recherche d un véhicule Merci à Leyla pour l accueil
Vivian.eLe 23/11/2023 à 16:57
Arnaud accueil excellent a le sourir je conseil ce garage
Guillaume.eLe 23/11/2023 à 16:06
Merci Leyla pour l’accueil et le café super travail de l’équipe Renault pontarlier
Patrick.Le 23/11/2023 à 16:01
Accueil atelier très professionnel Arnaud et son équipe sont à votre écoute
Stecy.oLe 23/11/2023 à 15:49
Une équipe du service après vente très compétente avec Arnaud, Bernard et Romain
Nath.rLe 22/11/2023 à 14:02
Content du garage en général et commercial (Jeremy) très sympa, qui connaît son métier. Je recommande.
Guillaume.eLe 22/11/2023 à 11:11
Excellent boulot de Mr Martinet, merci à toute l'équipe, je recommande.
Paul.eLe 22/11/2023 à 11:08
Commercial très sympathique, accueil chaleureux, yohann à était très professionnel. Merci
Cécile.lLe 21/11/2023 à 22:19
Je recommande ! Très bonne expérience d'achat, merci à Matthieu pour les conseils et le service impeccable !
Stacy.oLe 21/11/2023 à 21:25
Très bonne expérience ! J’avais besoin de conseil, et j’ai eu la chance de tomber sur Mathieu qui a s’est montré très professionnel avec de très bon conseils, et des réponses à toute mes questions.
Nathan.eLe 21/11/2023 à 21:23
Je remercie Matthieu pour ses conseils et son professionnalisme. Il a su parfaitement me conseiller par rapport à mes envies
Maxime.Le 21/11/2023 à 20:48
Merci à Matthieu pour sa sympathie ainsi que pour son éfficacité implacable à protéger et à appuyer ses ailiers. On a rarement vu un pilote de cette trempe alors j'imagine même pas à bord d'une Renault !
Fabian.oLe 21/11/2023 à 20:40
Renault c'est cool, j'attends la R5 électrique avec impatience. En attendant, merci Matthieu pour les conseils avisés 😀
HandpanMan.Le 21/11/2023 à 19:54
Merci Matthieu pour votre professionnalisme et votre sympathie, agence au top !
Maxime.oLe 21/11/2023 à 19:22
Charmant établissement que je recommande chaudement! Merci Matthieu pour les bons conseils et pour ta bonne humeur!
Chloé.oLe 21/11/2023 à 19:10
Je remercie Matthieu pour son accueil et ses conseils. Très bon accueil et très bon contact. Je recommande.
Aline.eLe 21/11/2023 à 15:22
J'ai été très bien reçue. Mention spéciale pour Matthieu qui a su nous aiguiller et qui nous a donné des idées pertinentes.
Bruno.eLe 21/11/2023 à 11:46
Super expérience avec Matthieu qui m'a chaleureusement accueilli et informé Merci pour tout !
Marcus.oLe 21/11/2023 à 11:45
Bon accueil. Je tiens à remercier Matthieu pour ses conseils. Je recommande
Matheo.lLe 21/11/2023 à 08:39
Le professionnalisme et l'accueil de la clientel de mr royet Jérémy est top
Romain.aLe 19/11/2023 à 21:28
Arnaud est un vrai professionnel, passionné d’automobile et toujours au service de ses clients !
lola.eLe 19/11/2023 à 21:09
Merci à Arnaud pour son accueil et son professionnalisme ! Au top, je recommande 😊👍
Julien.a
Gaëlle.aLe 19/11/2023 à 20:37
Arthur Fusaro a été de bons conseils, a une bonne connaissance des véhicules proposés. Merci à lui
Romain.eLe 19/11/2023 à 20:28
Merci Arnaud pour son accueil et son professionnalisme mais aussi pour sa bonne humeur.
Lucas.aLe 18/11/2023 à 21:32
En panne avec ma megane RS. Arnaud a su prendre en compte mes attentes. Merci a lui
Christelle.aLe 18/11/2023 à 21:29
Merci à Arnaud pour sa rapidité. Ma Sandero a été prise en charge rapidement avec une voiture de prêt Je recommande
ben.oLe 18/11/2023 à 12:20
Acheter mon véhicule en avril 2023, on m’appelle la veille pour me signaler un problème avec les fenêtres avant qui me s’ouvre pas. J’accepte de prendre le véhicule en attendant qu’il commande la pièce. Puis 1 mois, 2 mois passait… aucune nouvelle donc j’essaye de les appeler personne répond et quand tu envoye un message c’est pareil donc obliger de ce déplacer. Arriver sur place le directeur nous dit “vous n’aurez pas de véhicule” “ c’est à vos frais, vous nous enverez la facture”, pardon ? Donc avec une garantie et une extension de garantie je pense pas que ce soit à nous de régler le problème mais plutot le garage. Donc un gentil monsieur nous laisse un véhicule après 1h d’hésitation. Maintenant cela fait 1 mois que j’ai aucune nouvelle sachant que j’attendait déjà depuis mai 2023 ( pour des boutons de fenêtres et de coffre, qui devait sense être déjà la car pendant la vente cela n’était pas marquer). Je paye un véhicule dans le vent plus la garantie dans le vent. De plus le véhicule n’a acune facture, aucun entretien depuis 2021 mais ca aussi, ce n’était pas dit. En espérant récupérer mon véhicule d’ici Noël 2025 ou 2026.
ganjamaik.8
FRANCIS.OLe 17/11/2023 à 18:09
Super accueil de la vendeuse Charlotte, de bons conseils, je recommande !
Aliihsan.uLe 17/11/2023 à 15:57
Après avoir passé un entretien avec madame charlotte très bon accueil elle à répondu à toutes mes questions je recommande fortement. J’ai vraiment passé une bonne expérience chez Renault Pontarlier.
Nelly.aLe 17/11/2023 à 14:04
Très bon accueil chez Renault. La commerciale Charlotte a su comprendre les attentes. 👌
audrey.eLe 17/11/2023 à 13:51
Merci à Charlotte pour son professionnalisme, une vendeuse à l'écoute de nos attentes je recommande 👍
Hervé.a
Florian.uLe 15/11/2023 à 17:56
Des étoiles pour Arnaud de l atelier qui a été pro et de bon conseil
Bertrand.aLe 12/11/2023 à 13:25
Excellent accueil de la part d'Arnaud, c'est toujours agréable d'être bien reçu !
Esther.oLe 12/11/2023 à 13:22
Merci beaucoup à Arnaud pour son professionnalisme c’était parfait
Lucas.iLe 12/11/2023 à 13:21
Merci à Arnaud pour l’accueil parfait et son expertise pointue ! Cette homme mérite le poste de directeur régional
Aurelie.oLe 11/11/2023 à 19:27
Un très bon accueil..une équipe sympathique et de bons conseils!!
Sylvie.iLe 06/11/2023 à 11:02
De l'accueil jusqu'à la réception de ma voiture, tout à été parfait. Un grand merci. Je recommande vivement !
Sandra.eLe 04/11/2023 à 21:05
Service rapide, véhicule en très bon état, accueil chaleureux, je suis super contente d’avoir choisit se concessionnaire.
sabine.eLe 04/11/2023 à 15:04
Accueil très médiocre achat de une voiture d occasion il y a 1mois par ma mère (85 ans)dans cette concession Un voyant reste allumé et personne n est capable de lui dire qu'elle est la panne On l a fait se déplacer 3f pour rien ...Cette voiture est sous garentie Je pense qu on attend que le temps passe je ne suis pas rassurée garantie garenti
Lucie.aLe 03/11/2023 à 22:08
Accueilli par Arnaud, il a su prendre en considération mes besoins et les satisfaire. Merci à lui et Loïc pour ces explications Je recommande Et vive la 405 du bonheur
Véronique.aLe 03/11/2023 à 15:36
Tres bon accueil bon prise en charge du véhicule arnaud disponible à l ecoute
Nathan.oLe 02/11/2023 à 15:05
Bon accueil, très professionnel je reconseille vivement ARNAUD
Paul.eLe 30/10/2023 à 18:40
Arnaud est toujours arrangeant quand on a besoin de lui. Merci pour son professionnalisme.
Tony.ELe 30/10/2023 à 18:40
Superbement reçu pour mon entretien. Merci à Arnaud le chef d atelier pour son accueil.
Nicolas.rLe 30/10/2023 à 14:46
J'ai été pris é charge par Arnaud lors de ma venue à la concession Très bien accueilli et renseignements Merci
thomas.eLe 29/10/2023 à 13:42
Garage plaisant. Mon master est tombé en panne, Arnaud a su trouver la solution rapidement. Merci à lui et au vendeur Jeremy
Louise.Le 29/10/2023 à 13:41
Merci Arnaud pour la qualité de service. Rapide pas cher je recommande
Johanna.eLe 29/10/2023 à 12:32
En panne avec mon Duster. Prise en charge rapide, aucun frais. Merci a Arnaud et son équipe !
mathieu.uLe 29/10/2023 à 12:31
Merci beaucoup a Arnaud qui a su prendre en charge plus que rapidement mon trafic avec une panne immobilisante. Étant artisant mon camion est indispensable. Je recommande
Catherine.nLe 26/10/2023 à 18:34
Rendez-vous à l’atelier mécanique avec Arnaud pour mon Duster. Très bon accueil avec un café le temps de l’attente, Arnaud vient nous informer quant à la réalisation et durée des travaux. Très pro confiance absolue !
Marie-france.lLe 26/10/2023 à 14:07
Accueil avec le sourire politesse et respect. Conseils. Réparations et entretiens nécessaire.
Lou.oLe 24/10/2023 à 18:00
Très réactif et à l'écoute de ses clients, Arnaud sait se montrer disponible et fait preuve de professionnalisme!
Sandrine.uLe 23/10/2023 à 19:51
Merci à Arnaud d'avoir pris en charge ma modus et de l'avoir réparée vite et pas cher.
karine.oLe 17/10/2023 à 22:30
Plus de 2 semaines se sont écoulées.... et rien, aucun contact, aucun suivi. Quel intérêt et sens du client!... Incitation à la fausse déclaration panne/assurance suggérée par la concession sur un véhicule acheté et entretenu par la concession de Pontarlier pour un nouveau voyant rouge et un message casse moteur qui ne s'explique pas après deux passages garage... Inadmissible
AntiBaltringues.Le 17/10/2023 à 19:20
A part la personne qui m’a loué le vehicule de remplacement ( apparement une personne qui remplace la personne partie en congé, pas forcément très désagréable mais visiblement n’est pas heureux d’être là… ) je voulais dire que je suis très surpris de l’amélioration de l’accueil chez Renault. On sent une équipe engagée, souriante, on m’a expliqué les travaux etc, bref, je recommande car vraiment c’est devenu un bon garage, moi qui ne suis pas pro Renault au départ, comparé à certains garages, on pourrait le devenir..
Stephen.ELe 16/10/2023 à 20:26
Merci à toute l'équipe de Renault Pontarlier qui c'est mis en quatre pour réparer ma voiture dans les délais les plus brefs, et qui me l'a rendu en parfait état de marche et toute propre intérieur/extérieur. Un merci particulier à ARNAUD qui a pris soin de mon véhicule ;-)
bole.iLe 12/10/2023 à 17:42
Très bien accueilli, merci à Arnaud et Jean-Baptiste pour leur professionnalisme ! Réparation, suivi du dossier au top, ils nous ont informé des différentes étapes tout le long de l immobilisation de notre véhicule . Nous avons apprécié toute l’équipe très souriante. Merci
CAP.ULe 11/10/2023 à 10:36
Nous avons eu à faire au garage Renault Pontarlier et avons trouvé un service client à la hauteur de nos espérances. Merci tout particulièrement à Arnaud pour son professionnalisme.
Alain.ALe 05/10/2023 à 16:47
Bonjour, la seconde intervention concernant la réinitialisation de la jauge AdBlue de mon véhicule a été faite gracieusement après une première intervention infructueuse. Merci à Renault Pontarlier et au professionnalisme du personnel technique et d'accueil.
elodie.aLe 04/10/2023 à 10:29
Très bon accueil, très bien informé sur mon véhicule acheté d’occasion. Un grand merci pour cette bonne expérience client. À bientôt!
Charline.oLe 03/10/2023 à 16:47
Un grand MERCI à l’équipe Renault et surtout à Arnaud pour son professionnalisme et son efficacité concernent les réparations de mon véhicule, ce n’était pas gagné mais il a su s’adapter à ma demande et trouver la solution rapidement. L’accueil est très agréable vous pouvez vous diriger vers l’équipe et ce conseiller sans problème ils sauront vous orienter au mieux. Merci beaucoup :)
Joël.ULe 03/10/2023 à 09:21
Accueil sympathique, des agents compétents et à l'écoute. Par contre, forte déception par rapport à la consommation du véhicule (Capture hybride) nettement plus gourmand qu'annoncé par la pub !
Aline.ELe 30/09/2023 à 17:16
Très bonne expérience avec l'Atelier-mécanique, diagnostic fait avec professionnalisme et délai rapide pour les réparations de ma Mégane. Merci beaucoup à ARNAUD et son équipe pour la qualité du service, leurs conseils et leur bienveillance. Je recommande ce garage les yeux fermés !
Theo.uLe 29/09/2023 à 20:31
Bonne expérience d’achat, vendeur à l’écoute et à la recherche du besoin du client Flavien était impeccable je recommande !
Léa.aLe 29/09/2023 à 15:35
Une expérience plus que positive, un accueille très professionnel et des explications très précises
Philippe.Le 28/09/2023 à 11:43
Venu pour une prise en charge de garantie avec mise à jour logiciel pour une Mg 4, je ne peux que recommander ce concessionnaire. L’accueil,la communication, la prise de rendez-vous. L’ensemble du personnel et notamment Arnaud Vuillemin est au top. Continuez comme ça.
Mel.aLe 27/09/2023 à 10:28
Très bon accueil de la part d'Arnaud, merci à lui pour son professionnalisme
Maëlia.eLe 26/09/2023 à 18:40
Je recommande fortement. Ma voiture avait un soucis avec la roue avant, j’ai passé un coup de fil pour prendre rendez - vous à l’atelier, il y avait de la place le jour même, 40 minutes plus tard ma voiture était réparée. Personnel efficace et très souriant !! Merci beaucoup à Arnaud pour son professionnalisme !
Mélina.eLe 25/09/2023 à 19:21
A l'atelier comme a l'accueil, ce sont des professionnels qui font tout ce qui est possible de faire pour vous arranger. Efficaces et honnetes. Un grand merci à Arnaud et à l'equipe
Kgrs.Le 24/09/2023 à 13:35
Super professionnel, 100% satisfait. Merci l'équipe et merci à Romain !
Gilles.oLe 24/09/2023 à 10:35
De passage à Pontarlier, à signaler l accueil professionnel chez Renault Minute, et la prise en charge parfaite par monsieur GOELZER Romain. Juste tip top.
Stéfan.iLe 23/09/2023 à 20:59
Excellent accueil et suivi de l'équipe et surtout d'un certain Arnaud. Merci
angelo.oLe 22/09/2023 à 11:11
Merci au réceptionnaire Arnaud agréable, souriant, joyeux et sympathique. Bonne équipe Renault Pontarlier. Encore merci Arnaud pour le travail effectué sur mon véhicule.
Lele.aLe 22/09/2023 à 11:06
Super réception très bien organisée rapide efficace rien a dire c’est Arnaud quoi une super personne
chachou.Le 21/09/2023 à 18:52
Très satisfaite je recommande fortement, merci à Romain pour son accueil et son professionnalisme
laetitia.CLe 21/09/2023 à 17:28
Je suis très contente des renseignements que Romain m’a fourni… Sympa, agréable et de bons conseils. Merci Romain 😊
Christelle.aLe 21/09/2023 à 13:14
Je remercie Romain pour son accueil chaleureux . Bonne journée
Oceane.eLe 21/09/2023 à 10:21
Un grand merci pour vos services, Romain de Renault minute est à l’écoute et a pu répondre à notre demande rapidement et convenablement!
Loïc.hLe 20/09/2023 à 10:14
Très bien accueilli et conseillé par Arnaud qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme
alexandre.uLe 20/09/2023 à 07:18
Très satisfait du garage et surtout d’Arnaud qui est avant tout très professionnel, à l’écoute du client et surtout très compétent! Merci encore!
Corinne.uLe 19/09/2023 à 18:24
Je suis vraiment ravie des conseils et de l’accueil ! Merci Arnaud ! Vraiment professionnel et efficace , si vous avez un soucis, demandez Arnaud ! Tout a été très vite solutionné… Les collaborateurs sont très agréables également !! Beaucoup de sérieux ! Merci! Je recommande le garage !
Armand.rLe 19/09/2023 à 17:33
Merci à Arnaud Vuillemin pour le très bon accueil, sa sympathie et ses compétences.
marie.aLe 19/09/2023 à 15:12
Bonjour à tous les amateurs de Renault. Merci Arnaud pour ton sourire ton accueil et tes conseils. Sans pb je reviens chez Renault.tu es un employé hors paire et si gentil. Je suis fan!!!!
jeremy.aLe 19/09/2023 à 14:21
Il est rare aujourd’hui d’avoir affaire à un conseiller client aussi sympathique et souriant au sein d’une concession ! Encore merci Arnaud pour ton professionnalisme !
Claire.oLe 19/09/2023 à 13:00
Un grand merci à Arnaud pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Je recommande fortement !!!
Cedcar.aLe 19/09/2023 à 12:55
Accueil impeccable à l'atelier, aimable et souriant. Voiture récupérée nickel. Merci Arnaud pour votre bonne humeur.
Jeanne.uLe 19/09/2023 à 12:39
Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme, nous avons été très bien reçus par Arnaud, qui a été très chaleureux. Nous reviendrons avec plaisir chez Renault Pontarlier.
Emmanuelle.aLe 19/09/2023 à 11:31
Nous avons été très bien reçu par Arnaud et le service a été impeccable. Merci , nous reviendrons
Go.rLe 19/09/2023 à 11:04
Merci au vendeur Vuillemin Arnaud , de m’ avoir conseillé, patient , sérieux . Merci pour la visite !
Alice.aLe 19/09/2023 à 11:03
Super concession ! Un grand merci Arnaud pour tes conseils et ta bonne humeur je recommande
Monty.oLe 19/09/2023 à 10:25
Très bonne expérience dans ce garage, j’ai eu Arnaud qui m’as conseillé et bien aider dans la recherche je recommande ce garage Tout es parfait à bientôt 😊
Aurore.aLe 14/09/2023 à 18:20
Très bonne expérience. Très professionnelle et de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés. Parfait . Sans oublier la personne qui nettoie les véhicules, c’est parfait. Un grand merci .
Quentin.Le 08/09/2023 à 12:00
Merci pour votre accueil et professionnalisme de Camille Saussard et aussi pour le suivi avec Marc Peguin ! Cordialement
MANIAS.ALe 27/08/2023 à 08:13
Merci pour votre accueille et votre professionnalisme . malgré la non conformité du véhicule régulateur adaptatif pour cela que j avais fait le choix de ce véhicule entre autre pour la sécurité de conduite . Possibilité échange véhicule même prix avec option adapté dans l avenir proche . Merci
Michel.pLe 24/08/2023 à 12:08
L’achat de ma voiture c’est super bien passé je recommande
Romain.lLe 23/08/2023 à 11:05
Une catastrophe !! Commercial avec aucune communication, promesse d'envoi de proposition non tenue. Impossible de garder un contact. A éviter. Je m'attends à avoir une réponse automatique à cet avis....
Samuel.Le 18/08/2023 à 17:10
Concerne l'achat d'un Renault trafic. Commande le 7/12/2022, livraison prévue 30/05/2023. Mi-mai, on m’annonce 15j de retard Fin mai on m’annonce 1 mois de retard, Début juillet on m'annonce une livraison au 23/07 (un dimanche ....) Chaque retard est accompagné d'un on fait notre possible, puis on peut rien faire, merci de votre compréhension Je précise que le camion est sortis des chaines le 10 juin à Sandouville près du Havre. Problème logistique .... J'ai proposé d'aller moi même le chercher sans contrepartie financière. Réponse OH LA LA !! c'est bien plus compliqué que ça ! M. TP, directeur des ventes et du marketing VU du groupe Renault déclarait le 27 mai 2022 le journal de l'automobile : Le délai de livraison devient un argument de vente C'est loupé ! Finalement la concession a été livrée le 31 juillet, pendant mes vacances, je prends donc rendez-vous avec le vendeur la semaine suivante, le lundi 7 aout, mais le camion ne sera réellement livré que le 10 aout,sans aucun geste commercial. A la livraison, plus de vendeur, mais on me laisse avec le préparateur véhicule. Ce dernier mais fait signer un contrat ROOLE en me disant de ne pas oublier dans un an de le résilier cas après des prélèvements automatiques se mettent en place !!!! bravo la vente forcée, il a même du mal a m'expliquer de quoi il s'agit exactement. Je signe par politesse, mais j'aurais du déchirer ce machin qui sert à rien. On fini par aller voir le véhicule, le lavage est approximatif, les plaques sont collée de travers sur le plexiglas, lui même riveté de travers sur le véhicule, bref du travail de porc. Dans le coffre, au sol je trouve 5 vis M6x20 et un bouchon, cela n’émeut personne. Dans la foulé je demande s'ils peuvent me vendre de l'additif anti-cristallisant pour l'ADblue, réponse, on ne sais pas ce que c'est ! je repose la question au magasinier : il ne connait pas non plus, mais reconnait un taux de retour sur se système très courant et très couteux. Dernier point, je demande au préparateur quelle quantité d'ADblue il a mis dans le réservoir : réponse j'ai fait le plein ça doit faire 10 litres. Le carnet de bord indique entre 22 et 25 litres. Aucune information sur la périodicité des entretiens, rien sur le rodage.... pourtant le manuel utilisateur est éloquant a ce sujet J'espère ne jamais avoir à faire appel à eux pour de la garantie, même si je doute un peu.
rbinetti.Le 16/08/2023 à 17:57
Tenté pendant une vingtaine de minutes d’atteindre une standardiste pour prendre un rendez-vous, qui me dit à quelques reprises (sans dire bonjour) de patienter, pour finalement me raccrocher au nez et cela 3x de suite… y’a mieux comme service clientèle…
Julie.aLe 16/08/2023 à 15:59
Je mets une etoile car pas le choix! Garage incompétent !!! Nous avons fait reprendre notre véhicule le 4 août 2023 à 11h, nous sommes le 16 août et toujours pas de paiement de leur part. Nous appelons et bien sûr on nous dit qu'on nous rappelle mais rien pas de nouvelles!! Envoi d'un SMS au commercial et plusieurs appels, monsieur ne daigne même pas répondre, c'est inadmissible!!
eric.oLe 26/06/2023 à 09:41
Conseillère du parc occasion au top. A l'écoute du client, sérieuse, disponible,ponctuel,très bien intentionnée avec de bons conseils. Véhicule nettoyer de fond en comble le jour de la livraison. Équipe efficace. Je recommande.
mrsquenotte.Le 05/06/2023 à 20:24
Equipe au top. Merci au préparateur et à Matthieu pour la prise en charge. Je recommande fortement cette équipe efficace.
Jean-Yves.oLe 22/05/2023 à 16:00
Je tiens à souligner l'extrême compétence de le vendeuse ainsi que sa capacité à cerner nos besoins et à répondre à toutes nos questions. Nous avons particulièrement apprécié son efficacité et la rapidité du service.
veronique.hLe 15/04/2023 à 20:54
Nouvel achat chez Renault pontarlier d un Arkana hybride , bon accueil de notre conseiller Kevin qui nous a laissé essayer la voiture pendant 2 heures. Nous avons été bien conseillé et sommes satisfait Je recommande cet établissement
Adeline.lLe 26/03/2023 à 14:37
Un vrai garage qui écoute le client merci l équipe que j adore
Löreleï.aLe 23/03/2023 à 15:43
Très bien accueilli lors du week-end portes ouvertes ! Charlotte était à notre écoute et a su répondre à nos attentes. Pouvoir tester la voiture est très satisfaisant. Je recommande !!
Andrea.fLe 20/03/2023 à 10:34
Bon accueil pour prise de rdv/réception du véhicule . Bonnes explications sur l’entretient réalisé. Petit geste commercial pouvant être amélioré. Notamment, le changement des essuies glaces gratuit (qui n’a pas été réalisé) étant donné la somme non négligeable, déboursée pour l’entretient.
Chris.aLe 02/03/2023 à 17:59
Très bon accueil, travail au top! Seul souci, une pièce qui devait être commandée le jour même n'a pas été réceptionnée. Je suis obliger de retourner au garage pour un petit travail de moins d'heure. Sinon parfait du début à la fin!
Vuillemin.rLe 29/12/2022 à 12:07
Quelle belle concession ! Le personnel est accueillant et professionnel, dès l'entrée cela donne envie. Le service mécanique a su pérenniser l'expérience client dans les meilleurs conditions
REGIS.rLe 29/08/2022 à 18:40
Premièrement ils ne répondent qu’aux messages positifs et aux 5 étoiles cela montre bien leurs comportements malveillants. Des beaux incompétents incapable de prendre leurs responsabilités et d'assumer leurs erreurs. Ils me défoncent 2 portes et 2 ailes sur mon véhicule qui était stationné devant la porte d'entrée mais c'est pas eux . et oui des incapables pour un grand groupe comme Bernard. je peux vous assurer que je vais communiquer le manque de sérieux de ce garage qui n'est pas à la hauteur du groupe . c'est tout simplement impardonnable et inadmissible . en tout cas je vais me consacré pendant les prochains mois et je vous assure que j'ai beaucoup de temps à leurs faire la meilleur publicité..........un bon conseil, passer votre chemin il y a des garages bien plus sérieux et surtout beaucoup plus honnête que celui ci..... je ferais en sorte pour que le groupe AXA Assurance le retire comme garage référence.......... ci joint photos avant et après le passage dans leur garage bien sûr je rapatrie ma voiture dans un garage sérieux et compétent pour réparation finalement vous regarder leurs vitrines c’est très beaux mais regardez derrière vous évitez de vous faire avoir……………. il y a un mois réponse du garage Bonjour REGIS Greuillet, Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement. Bonne journée à vous L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard pour info RAS rien à signaler aucun retour aucun suivi ……etc enfin vous pouvez en tirer les conclusions n’est ce pas….
Bastian.ALe 30/01/2022 à 11:08
J'ai eu affaire à Jeremy . Un accueil au top , il m'a très bien renseigné. Un vendeur qui sais de quoi il parle ( ce qui se fait rare de nos jours ). Je recommande fortement.
Maïté.aLe 24/10/2017 à 08:53
Je fais régulièrement mes réparations et révisions dans ce garage et je suis très satisfaite. L´accueil de Arnaud et de l´équipe qui acceuille les clients est remarquable.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- Dacia à Pontarlier
↪ 60 mètres - DUMONT AUTOMOBILES SUZUKI PONTARLIER à Pontarlier
↪ 200 mètres - DSA Occasions à Pontarlier
↪ 290 mètres - Moto Performances Pontarlier | Yamaha | GYTR Pro Shop | Moto Axxe à Pontarlier
↪ 310 mètres - Motocity Eurl à Pontarlier
↪ 530 mètres - Ford at GRENARD AUTOMOBILES SASU Ford à Pontarlier
↪ 360 mètres - AUTOBERNARD DEALS - PONTARLIER à Pontarlier
↪ 380 mètres