A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT ORLEANS - WARSEMANN AUTOMOBILES à Saran
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT ORLEANS - WARSEMANN AUTOMOBILES qui se trouve à Saran. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Saran en bas de page.
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur RENAULT ORLEANS - WARSEMANN AUTOMOBILES à Saran
Fabienne.uLe 11/03/2024 à 13:00
Vraiment déçus car nous étions jusqu’alors satisfaits de ce garage. Prélèvement alors que véhicule restitué depuis 4 mois. On nous laisse sans nouvelle. Nous avons encore un véhicule chez eux mais ça sera le dernier car manque de considération.
Delphine.i
tinh.eLe 08/03/2024 à 16:11
je remercie vivement Loic Perronnet pour son professionnalisme et sa réactivité pour répondre à mes attentes. Pour ces raisons je conseille vivement Renault Orleans !
gilles.eLe 07/03/2024 à 21:56
J aïs été client chez eux et je n est jamais ut le moindre soucis cela c est toujours très bien passer sans problème
sylvain.hLe 07/03/2024 à 17:28
Un grand merci pour l accueil et les conseils pour l achat de notre Austral. Je recommande vivement cette concession
Erwan.lLe 07/03/2024 à 09:31
Entièrement satisfait de mon expérience chez Renault Orléans suite à la révision de Mégane électrique ! Les conseillers sont agréable et souriant, merci pour votre accueil ! Je ne manquerais pas de recommander votre concession.
mylene.iLe 03/03/2024 à 10:33
Un grand merci au service client de la concession Renault de Fleury les Aubrais, et plus particulièrement à Monsieur De Dreuille et Monsieur Perronnet qui, en attendant de pouvoir acquérir notre nouveau véhicule commandé, ont accepté de nous prêter gracieusement un de leur véhicule, le notre nous empêchant de partir trop loin car vieillissant. Vous avez fait une ado heureuse, heureuse de pouvoir retourner au ski (10 ans s’en y être allé) et permis à notre famille de passer une semaine de vacances sans stress. Dans l’attente de notre nouvelle voiture, Acceptez tous nos remerciements.
Bounou.hLe 02/03/2024 à 09:18
Rien à rajouter, véhicule pris en charge et j’ai eu un véhicule de remplacement
Corentin.Le 29/02/2024 à 15:52
Tout était parfait ! La prise en charge et l'accompagnement lors du devis est top ! Le prix est un peu cher mais la qualité de service et l'efficacité sont bien !
Philippe.eLe 29/02/2024 à 15:38
Amabilité du conseiller commercial, ses conseils éclairés, la précision de ses explications, sa disponibilité. Tout fut parfait. Nous n'avons aucune critique à formuler.
Vw.oLe 28/02/2024 à 16:55
Un personnel très accueillant, très à l'écoute, et arrangeant
Jackie.aLe 28/02/2024 à 14:59
L'accueil était parfait, l'hôtesse était à mon écoute, peu d'attente. Révisions faites rapidement, les véhicules nettoyés. Je suis entièrement satisfait.
Rudy.uLe 28/02/2024 à 10:30
Je partage mon satisfaction de l’agence Renault et Dacia à Saran. J’ai eu Mr Perronnet et toute son équipe, qui étaient fort bien sympathiques et d’un professionnalisme sans égal. Mr Perronnet était à l’écoute de mes besoins et m’a conseillé au mieux possible par rapport à mon budget. Tout ces passer du premier rendez-vous à la livraison de la voiture et c’était rapide, fluide. Merci encore Mr Perronnet et à toute votre équipe.
BLANDINE.RLe 27/02/2024 à 19:03
Très bon accueil, très satisfaite même après un retard de livraison
Alexis.aLe 26/02/2024 à 10:40
Entretien nickel, et intérieur plus propre que ce que je l'avais laissé
Fla.�Le 25/02/2024 à 00:00
Merci à Monsieur Glasziou pour la découverte du confort et de la sportivité. Depuis je ne m’en passe plus !
Ludovic.eLe 24/02/2024 à 23:42
Depuis que j'ai rencontré Monsieur Glasious, j'ai adoré Renault, la marque au losange est devenu ma référence surtout en électricique !!! Merci pour ces précieux conseils
Jordy..Le 24/02/2024 à 19:05
Super accueil, et commerciaux avenant et souriant pour des renseignements pour un futur achat
Iman.oLe 24/02/2024 à 10:44
Concession qui regroupe des belles valeurs , un bon sens du relationnel avec ses client, accueil chaleureux et très agréable, je recommande sans hésiter
Sébastien.
philippe.oLe 23/02/2024 à 20:59
Pas sérieux. Pas de suivi. Le même problème depuis septembre malgré 3 visites au garage et de nombreuses relances.
MAELYS.OLe 23/02/2024 à 18:54
Excellent accueil!! Nous sommes ravis de l’expérience dans cette concession. Nous avons été très bien conseillés dans le choix de notre véhicule.
Nabil.eLe 23/02/2024 à 10:56
J’hésitais entre une 208 et une clio alpine la commerciale madame ourrag A su me convaincre opté pour une Clio Elle a mis en avant tous les avantages de la Renault Clio elle connaissait le sujet elle savait de quoi elle parler d’ailleurs je ne regrette pas d’avoir suivi ces conseils Un grand merci à vous
Alexia.lLe 22/02/2024 à 23:29
Un très bon accueil. Les conseillers commerciaux très professionnels, souriant, attentifs, réactifs et surtout de très bon conseils. Un très bon suivi de ma commande. Je vous recommande cette concession pour votre projet !! De la commande à la livraison tout était parfait.
Pauline.iLe 22/02/2024 à 20:21
Visite à la concession en Février 2024, rdv avec un conseiller commercial véhicules neufs à l'écoute et très professionnel. Ne pousse pas à l'achat, de très bon conseil et un accompagnement digne de ce nom dans mon projet d'achat. Je recommande !!
priscilla.eLe 22/02/2024 à 19:44
Contact agréable et professionnel. A l'écoute de vos besoins et réactif.
Adele.aLe 22/02/2024 à 09:12
Des conseillers commerciaux très à l’écoute qui ont su m’orienter au mieux pour le choix de mon nouveau véhicule. Très bonne concession, je recommande !
Ji.oLe 22/02/2024 à 08:51
Très bon accueil dans ce hall d exposition chaleureux permettant de comparer facilement les différents modèles. Merci Mme Ourrag pour les infos claires et convaincantes sur votre gamme Full Hybride.
cécile.eLe 21/02/2024 à 17:45
La personne qui s'est occupée de moi, est vraiment sympa, à l'écoute de mes besoins en matière de véhicule et a très bien répondu à mes attentes
Anaëlle.aLe 21/02/2024 à 17:39
Très bonne expérience dans cette concession. Le commercial qui nous a reçu était professionnel, à l’écoute et très sympathique. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture, encore merci !
Emma.aLe 16/02/2024 à 16:29
Très bon accueil, nous avons été très bien reçu par le commercial. Nous sommes satisfait de notre nouveau véhicule!
Joan.OLe 15/02/2024 à 10:54
Concession accueillante, personnel commercial compétent et à l'écoute, ne force pas à l'achat. Sens du service client bien présent, prise en charge de qualité, nous recommandons ce garage sans hésitation.
murat.uLe 13/02/2024 à 11:54
Accueil très sympathique, je vous recommande fortement Monsieur Merandon un vendeur à l’écoute, disponible, et compétent. Je remercie l’équipe Renault, et je remercie monsieur Merandon Kévin pour son formidable travail.
Lilou.oLe 13/02/2024 à 11:48
Très satisfaite de l’accueil ainsi que les explications fournies par Monsieur Merandon Plus qu’à attendre ma nouvelle clio Encore un grand merci à l’équipe Renault
Maxence.eLe 12/02/2024 à 13:21
En janvier j’appelle pour avoir des renseignement sur le leasing social Le vendeur m’a dit que je n’y avais pas le droit car mon leasing actuel avait 2 ans et pas 3. Sauf que les 3 ans est une loi mis en place pour les véhicules vendu en 2023 et non 2022. J’ai eu cette information trop tard, et alors que je faisais des démarches ailleurs pour obtenir le leasing, celui-ci s’arrête et maintenant je vais devoir voir pour un leasing sur une occasion….
Jean-Pierre.uLe 12/02/2024 à 10:07
Satisfait en tous points raison pour laquelle nous avons acheté une clio.
Audrey.nLe 10/02/2024 à 17:04
Très bon accueil, equipe très agréable, sympa . Je recommande vraiment d aller la bas .
youssef.oLe 09/02/2024 à 15:40
Service commercial pas professionnel du tout Jamais de réponse ni au téléphone ni par mail pour donner suite au traitement de nos commandes A éviter
bernard.O
valery.oLe 07/02/2024 à 18:19
Très bonne expérience pour un premier achat en LOA reçu par Eric pour la prise en main du véhicule ( Mégane E-Tech ) très professionnelle et a l'écoute du client, je recommande.
Daniel.eLe 07/02/2024 à 17:32
Continuer comme ça le contact est parfait ainsi que le mécanos
serge.ELe 07/02/2024 à 15:59
Bonne compétence et bon accueil. Un petit coup de nettoyage sur les jantes salles pour ne pas avoir les traces d'intervention suite au changement des boulons de roue.
Jérémy.ALe 30/01/2024 à 15:25
Aucun élément positif : un manque total de considération des clients. Suite à la casse du moteur de notre Espace 6 Neuf avec 57 km au compteur, nous souhaitions un véhicule identique et non un remplacement du moteur. Le vendeur nous annonce fièrement qu'après 30 minutes de recherche, il n'a rien de dispo avec toutes les options que nous voulions. Il m'informa aussi que j'allais recevoir une évaluation et que je devais le noter lui et non le problème moteur. Ce que j'ai fait et je me suis bien rappelé que ma famille et moi avions attendu plus de 30 minutes au bord de la route la dépanneuse… Donc ; si lui croit que je suis satisfait de sa longue recherche de 30 minutes au chaud dans son bureau et bien NON. Ce vendeur était très mécontent de sa note de 3/5 et donc il m'a indiqué que puisque j'étais trop exigeant, il allait nous rembourser. Suite à son appel, j'ai reçu un mail m'indiquant que le remboursement était fait et que je devais de déposer la carte grise du véhicule à l'accueil… Quel sens du service… J’ai par mes propres moyens trouvés un Espace 6 Neuf avec une autre concession en 3 heures, mais un délai d'attente de 1.5 mois pour la livraison durant lequel j’ai dû louer un véhicule. Je ne parle même pas du responsable des ventes qui a chacun de mes appels, je devais lui rappeler qui j'étais et le souci de moteur de notre Espace cassé à 57 kms ... Peut-être est-ce si courant chez Renault ; pour que ce dernier ne se rappelle pas de moi après chaque 24h.
Fmsc.eLe 30/01/2024 à 11:37
Bonjour faisons nous en entrant. Aucune réponse !! Nous avons du nous renseigner tout seuls sur les voitures car chacun était affairé à son ordinateur .... Surement n'en valions nous pas la peine. Une petite remise à niveau sur la satisfaction Prospect ?
Jean.uLe 29/01/2024 à 19:20
J'ai toujours été bien accueilli, on m'a toujours donné les informations que j'attendais, et satisfait de l'entretien de ma voiture
Alain.oLe 29/01/2024 à 17:33
Accueil excellent, proposition d'un café, suite à disfonctionnement d'applications informatiques non disponibles, prise en charge en fonction, pour révision Kadjar. Puis prise en charge excellente pour changement batterie, non prévu à l'avance.
Steve.eLe 26/01/2024 à 11:17
Bonne prise en charge , toutes les demarches effectuees par le garage sont parfaites , delais respecté , travail efectué excellent , Vehicule rendu lavé propre
Laurence.DLe 20/01/2024 à 12:01
Nous avons été très bien accueilli, les hôtesses sont très sympathique Nous remercions Monsieur Merandon pour son professionnalisme, et sa gentillesse, c’est un vendeur qui a su nous mettre en confiance, ses explications sont claires et concis, il a su répondre à nos besoins, en tant que client c’est important Un grand remerciement également à son collègue Monsieur Romet, très sympathique et professionnel, qui donne des explications claires sur le véhicule. Nous sommes tellement tellement ravis de notre voiture, nous l’avons adopté, c’est un REGAL de la conduire, le confort, nous sommes pleinement conquis. Messieurs Merci à vous !!!!!
Clotilde.sLe 11/01/2024 à 10:33
Un très bon accueil et un personnel qui à su répondre à mes question
Bérénice.aLe 07/01/2024 à 11:29
Même une étoile est de trop. Prise de rendez-vous téléphonique pour une révision en précisant que je suis sous contrat car je sais qu’ils ont une demande à faire. Le jour du rendez-vous, l’accueil et le professionnalisme est à revoir en urgence car même pour avoir un BONJOUR c’est compliqué. De plus, on me prend en charge 15 mins après l’heure de mon rendez-vous (j’étais arrivée 40 mins avant soit 55mins d’attente alors qu’il n’y avait personne) et l’on me dit que je suis en retard et que de toute façon on ne peut pas prendre mon véhicule car faut attendre la réponse vis à vis du contrat, qu’on me rappellera. Je repars furieuse du manque de communication et de professionnalisme car derrière un rendez-vous se cache une vie personnelle. Bien évidement, une semaine plus tard toujours pas de nouvelles donc je prends l’initiative de rappeler et là encore une fois merci l’accueil désagréable. Et c’est parti pour une négociation et un manque de respect et surtout diverses mensonges. Au point où même mon conseiller qui m’a vendu le véhicule a été obligé de les appeler pour mettre au clair cette situation. Heureusement, que j’ai trouvé un garage indépendant Renault où l’accueil et le professionnalisme était au rendez-vous. Et comme par magie, eux ont pu intervenir sur mon véhicule sans problème. À FUIR PAR LEUR MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!!
CKCO.rLe 05/01/2024 à 12:28
très bon accueil, montant de la prestation communiqué lors du rendez-vous, donc pas de surprise, pas de remplacement inutile sur le véhicule si pas nécessaire, indication de certains points à voir ultérieurement.
ARTHUR.ELe 03/01/2024 à 15:57
Renault minute ne réponds pas au téléphone ou raccroche au nez. Et quand on a la personne les informations ne sont pas claires.
Valentine.h
FLORENT.OLe 22/12/2023 à 11:55
Les agents sont très pro, disponible et aimable. La qualité de service est bien présente dans cette agence, ce qui est a mon sens est un vrai plus quand on veut acheter un voiture.
serge.oLe 21/12/2023 à 13:49
A ameliorer: Respecter les heures de RV. Prévenir en temps réel de la disponibilité du véhicule.
nochnoch.oLe 20/12/2023 à 15:15
Très satisfait du travail effectué et très satisfait de la disponibilité et de l'amabilité du personnel.
Dalle.lLe 20/12/2023 à 07:43
Expérience d’achat très professionnelle: Le vendeur Kevin a été très professionnel et sympathique. Il a été disponible (plusieurs fois) pour répondre à toutes mes interrogations. Pourtant je n’avais pas rdv. Il a compris ma demande et a été très honnête et bienveillant dans ses conseils. Retour chez Renault après 16 ans d’absence !
Sylvain.oLe 19/12/2023 à 21:45
Depuis le départ de David Bodet et Hadda Zairi, difficile de faire comprendre à l équipe commerciale que 'on veut acheter un véhicule, le Renault rent n a plu la gamme d antant si c est pour louer une twingo 900 cm3 autant prendre mon vélo, le service retour de loa je préfère ne pas m exprimer ça m évitera d être grossier, quant à l atelier du coup je n ose, pas, malgré la possession. De 4 véhicules de la marque, tenter l expérience
Patricia.Le 19/12/2023 à 20:45
Accueil parfait tant au niveau des occasions que du neuf.
Salomé.aLe 16/12/2023 à 11:31
Je suis satisfaite de mon expérience chez Renault Saran. Monsieur Glasziou a su répondre à mon besoin en me proposant une LOA 100% adaptée à mon quotidien et en faisant le nécessaire pour une livraison rapide de mon véhicule. En moins d'un mois, le dossier était accepté et la voiture reçue. Je recommande !
Benjamin.oLe 12/12/2023 à 20:15
Bonjour l'équipe reneault J'adore vos voiture surtout la mégane rs un peu cher Mas reneault clio 4 a un gros problèmes de moteur impossible de la démarrer le garage technique m'as dit que tout étais en ordre c'est inadmissible m'as reneault clio 4 a seulement 3ans réparé la moi s'il vous plaît Cordialement
Marie.eLe 08/12/2023 à 09:05
Excellent accueil de Monsieur PERRONNET. Très bons conseils. Il a su me guider vers un véhicule qui me convenait parfaitement.
stephane.lLe 04/12/2023 à 00:11
Revison impeccable tout c est bien passé et dans les temps et surtout très bon accueil
FABIEN.OLe 25/11/2023 à 21:01
Bon accueil. Renseignements précis. Rapidité du contrôle
Angélique.lLe 22/11/2023 à 22:11
Accueil chaleureux et professionnel une belle offre adaptée à ma demande
Morgane.eLe 22/11/2023 à 20:37
Merci a Valentin pour son professionnalisme et ses conseils
Laurent.iLe 22/11/2023 à 18:51
Prise de contact et interactions avec le pôle carrosserie Royale. Temps de traitement adapté et grosse souplesse pour reprendre mon véhicule. Présentation des travaux faits +++
Anaïs.ILe 22/11/2023 à 08:51
Meilleure expérience client ever ! Mon mari a déposé notre scenic le matin et a été accueilli avec bienveillance et bonne humeur. Un peu d'attente à l'accueil mécanique mais rien d'exceptionnel, Guillaume prend toutes les infos nécessaires pour répondre aux besoins de la clientèle. J'ai été tenue informée dans l'après-midi que finalement tout allait bien, rien à changer par rapport à ce que m'avait dit un autre garage peu honnête dont je tairais le nom. Ils ont fait un check rapide du véhicule et m'ont conseillé de surveiller le niveau d'huile car un peu bas. Et cerise sur le gâteau : je récupère ma maman mobile toute propre alors que bon faut dire qu'en tant que maman de 2 loulous , entre le boulot et le reste, je ne prends absolument pas le temps d'y faire régulièrement le ménage... donc franchement un vrai petit plus qui fait toute la différence ! Je recommande !
Ludovic.NLe 21/11/2023 à 18:28
Très bon travail de débosselage suite à la grêle travail superbe
Brigitte.eLe 21/11/2023 à 13:11
Accueil d excellente qualité, recherches de solutions les plus adaptées par rapport à mon problème
Etienne.aLe 20/11/2023 à 12:13
Aucune critique à faire. Sans rendez vous, excellent accueil de l' acheteur potentiel.
arnaud.eLe 17/11/2023 à 15:44
Parfait . Café offert et aspirateur passé dans ma voiture excellent . Pour la revison j ai une voiture en leasing entretien compris donc je fais confiance à Renault.
Jerome.eLe 15/11/2023 à 17:30
Etant intéressé par la location d'une Australe, j'ai rencontré Erwan qui m'a fait essayer le véhicule. Très bonne expérience avec des explications et une offre commerciale claire.
Jeannie.lLe 13/11/2023 à 11:30
Bon accueil Et contact agréable avec le personnel en général et le vendeur en particulier
Tel..ILe 11/11/2023 à 16:10
Après des années d'absence (7ans) de salon de l'auto à Orléans, c'est enfin son retour en 2023, ... mais sans la présence de Renault. C'est se moquer de ses potentiels clients. Toutes les marques étaient représentées. C'est inadmissible de la part d'un groupe Français comme Renault. Personnellement j'hésitais entre l'achat d'une AustralE et d'un Q3 de chez Audi, Renault a choisi pour moi ce sera un Q3. Comment faire confiance à un concessionnaire qui snobe ses clients!!!
Frederique.uLe 10/11/2023 à 16:59
Pour ma deuxième LLD, Dacia Sandero Stepway, accueil et explications au top. Rien à redire.
jenny45400.Le 07/11/2023 à 16:03
Très bien accueillie. Bien renseigné sur les travaux qui vont être effectué avec le devis . Le ticket de bus aller/ retour donné pendant les travaux sur ma voiture ; ai appréciable. Les horaires donné on été respecté. Bon professionnels. Merci
François.eLe 06/11/2023 à 19:58
bonjour ! Valentin Vauvray est un excellent vendeur, nous avons Olga et moi même, apprécié son professionnalisme, sa gentillesse et son attention à toutes nos questions. il est d'un très bon conseil et parvient à nous proposer le modèle qui convient à notre utilisation notre rendez vous s'est déroulé au garage d'Eric Doucet, et c'est grâce à ce dernier que je suis fidèle depuis des années à l'enseigne Renault car il m'a toujours dépanné rapidement. alors bravo à Valentin et à Eric ! très cordialement Olga et François
Céline.oLe 02/11/2023 à 09:26
Très bonne expérience pour un premier achat. Adèle chez Dacia nous a bien expliqué les différentes étapes du crédit jusqu’à la livraison du véhicule. Le véhicule est arrivé avec 1 mois d’avance. Éric chez Renault nous a bien expliqué toutes les commandes du véhicule, il est à l’écoute et souriant. Je recommande. (Le seul petit bémol c’est le manque de triangle et gilet avant de le partir de la concession)
Neeth.hLe 01/11/2023 à 10:33
La prise en charge était rapide , avec le sourire et efficace . Je recommande
nicole.oLe 31/10/2023 à 23:00
L'accueil de notre commercial Kévin Merandon est parfait ainsi que la livraison avec Éric
aurelien.aLe 30/10/2023 à 10:43
Conseiller commercial à l’écoute de son client, de ses besoins et de son budget. Arrangeant concernant les paiements. Livraison dans les temps
chrystelle.eLe 29/10/2023 à 20:07
Concessions au TOP et réactif J’ai commandé un véhicule au mois d’août avec un commercial prénommé Loïc (très professionnel et à l’écoute de nos attentes), la livraison était prévu qu’à partir du 12 novembre, avec grande surprise mon véhicule est arrivé le vendredi 13 octobre (est ce un signe ?), le jour de la livraison j’ai eu rendez vous avec Mathéo, les explications on était clair et complète. Je remercie grandement la concession et je recommande l’achat d’un véhicule.
christian.aLe 27/10/2023 à 20:11
Un très beau concessionnaire avec un accueil chaleureux
virginie.oLe 26/10/2023 à 11:15
J ai commandé un véhicule neuf chez eux avec un commercial très sympa (Loïc) il m’on annoncé 3 mois d attente j ai reçu mon véhicule avec 1mois d avance impeccable livraison faite par Éric très sympa et professionnel je suis très satisfaite de ce groupe Renault je recommande
Thomas.aLe 23/10/2023 à 00:35
Garage très competend et présentation du duster impeccable
Josepha.rLe 13/10/2023 à 11:21
Très bonne accueille d'Éric pour la présentation du véhicule, très pédagogue et mets à l'aise ces clients. Si vous voulez une dacia ou autres faite appel à Adèle, très bonne conseillère !!
Michel.lLe 13/10/2023 à 10:56
très bon accueil, j'ai demandé une vérification spéciale pour mettre un produit, (je ne connais pas le nom, ( à coté du réservoir essence) il m'ont installé un signal sonore que je n'avais pas avant, celui fonctionne quand je fais certaines manoeuvres.
Veronique.iLe 12/10/2023 à 14:36
Magnifique expérience service rapide très professionnelle, garage très propre. ******* Rien a redire.
MrAdriatis.Le 10/10/2023 à 16:55
J'ai été chez eux après un sinistre, ils ont fait le nécessaire pour traiter les réparations au plus vite, j'ai eu une voiture de prêt agréable a conduire et récente.
Romain.Le 10/10/2023 à 13:11
Commande de 2 voitures, commercial au top, à l'écoute de nos attentes , budget. Délais respecter et la livraison sympathique des explications complètes. Seul point négatif, 0 goodies ou geste commercial à la livraison. Je conseil quand même cette concession.
Maillard.aLe 09/10/2023 à 16:01
Merci a Éric pour cette livraison de notre Renault espace très a l'écoute et a répondu à toute nos attente Felicitation
elena.eLe 06/10/2023 à 11:36
Merci à M. AUVRAY pour son accueil, sa réactivité et ses compétences. Très satisfaite du véhicule et de l’équipe Renault.
Sylvain.Le 05/10/2023 à 20:04
M. AUVRAY a fait preuve de réactivité, compétences et souplesse. Merci encore à lui!
line.nLe 05/10/2023 à 17:29
Le délai de livraison d'un véhicule présent en concession pourrait être réduit, ce qui satisferait encore plus le client.
yves.ALe 05/10/2023 à 13:53
Ayant travaillé 35 ans dans ce qui était une succursale RENAULT, je ne peux en dire du mal, bien que beaucoup de choses aient changées.
Vincent.uLe 05/10/2023 à 10:45
Très belle concession. Commercial très sympathique. Livraison du véhicule aux petits soins avec toutes les explications nécessaires.
frederic.OLe 04/10/2023 à 19:03
Positif : Disponibilité ; rapidité de prise de contact ; accueil A améliorer : délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé sans être tenus informés régulièrement.
Greg.eLe 28/09/2023 à 21:06
Passez pour des renseignements sur un Arkana très bien reçu et très compétents par un jeune vendeur Kévin mais on va encore garder notre Scenic 😉
Edgar.uLe 28/09/2023 à 17:46
Concession à recommander, accueil et réactivité. Merci au service commercial véhicules neufs.
Ivan.iLe 28/09/2023 à 13:58
Que dire ? .. Un établissement génial avec du personnel compétent. Délais respectés, prise en charge au top. J’ai commander une Clio avec Mr LEFRANCOIS et que du positif. Un professionnel qui connaît bien son métier, a su bien m’orienter vers ce qu’il me correspondait le plus dans mon quotidien. Je recommande 👍🏼
Corentin.eLe 28/09/2023 à 12:49
Achat d’un véhicule neuf très bien conseillé par Monsieur Lefrançois, très professionnels, merci encore
nando.eLe 28/09/2023 à 12:49
Des vendeurs disponibles et compétents. Je les recommande à toutes personnes voulant changer sa voiture.
Corentin.rLe 28/09/2023 à 12:41
Achat d’un véhicule neuf avec Monsieur Lefrancois , il connais parfaitement son travail. Je recommande ce vendeur
Fanny.O
Cecile.aLe 27/09/2023 à 10:39
J'ai acheté un véhicule d'occasion au sein de cette concession, le vendeur ma accompagné tout au long des étapes de la vente jusqu'à la livraison. un grand merci !!
Matthieu.aLe 26/09/2023 à 16:24
Excellente prise en compte Rapide, simple, efficace et à l’écoute Un grand merci à Mr Antonin Lefrançois
Sarah.eLe 21/09/2023 à 20:31
L'écoute, la rapidité de réponse et les conseils sont les points positifs.
Jean-Michel.RLe 18/09/2023 à 20:13
Le vendeur est très professionnel et les conseils sont pertinents le garage prépare votre véhicule neuf avec beaucoup de conscience professionnelle. On y y très bien accueilli lors de la remise des clés de votre nouveau véhicule. La maîtrise des préparateurs est absolues. J'ai fortement apprécié ce moment de découverte de mon nouvel Espace Renault e conic.
Anne-Laure.eLe 11/09/2023 à 21:48
Personnel accueillant et attentionné, merci de nous avoir permis de recharger notre zoé à court de batterie.
Françoise.ELe 07/09/2023 à 12:30
Après m'avoir prévenue qu'il y aurait un délai J'ai eu la bonne surprise d'être contactée plus vite pour la réparation de la panne. Ce fut un réel soulagement et remecie l'équipe
Aymeric.oLe 06/09/2023 à 23:01
Accueil super chaleureux. Toute l'équipe d'Orléans Actu recommande
christian.aLe 05/09/2023 à 20:39
Accueil très professionnel et grande disponibilité. Le paiement du solde après reprise d'un véhicule devrait être beaucoup plus rapide.
Franck.aLe 04/09/2023 à 15:27
Le point positif, le commercial qui œuvre pour satisfaire les clients. Quant aux gestes commerciaux, décevants. La communication du service atelier sur l’état d’avancement des opérations est néante.
Christine.LLe 02/09/2023 à 14:46
Merci accueil très professionnel de Kévin, à l'écoute du client. Très satisfait Merci beaucoup
Alain.oLe 02/09/2023 à 08:48
Nous avons effectué un achat dans cette concession. Le commercial à été efficace pour l’achat du véhicule, nous avons trouvé le véhicule que nous recherchions dans cet établissement. 5
Frederic.iLe 31/08/2023 à 23:14
L'accueil a été parfait, le réceptionniste poli courtois et à l'écoute. Il a su répondre à mes attentes.
Roland.oLe 31/08/2023 à 19:04
Bon accueil. Très beau Show-room. Personnel efficace. Commande d un véhicule facile.
Claudine.eLe 29/08/2023 à 13:56
Excellent accueil. Serviable. Nous sommes venus pour être aidés à changer la lampe de feu de croisement sur notre Dacia. On nous a aidés sans problème. Et le jeune qui a changé l'ampoule a bien galéré. Il a continué jusqu'à ce qu'il y arrive. On ne nous a rien demandé comme argent et le tout a été fait avec le sourire. Continuez comme ça.
fanny.rLe 28/08/2023 à 14:12
Un point très positif en cette période de congés pendant laquelle j'ai dû faire passer l'expert et réparer les dommages sur mon camion de transport de chevaux qui m'est indispensable au quotidien. Votre responsable d'atelier carrosserie a un excellent contact client et a évalué en amont tout ce dont il aurait besoin après le passage de l'expert pour faire les réparations dans les meilleurs délais - ce qui a été le cas - expertise 16/08 - restitution 21/08/23 - un grand merci à l'équipe Carrosserie qui s'est mobilisée
Diane.oLe 28/08/2023 à 10:19
Je suis surprise qu'après une nuit de pluie, mais toujours en restriction d'eau importante, on lave les voitures en exposition au karcher. Peut-être faut-il adapter ces pratiques à la réalité de la situation
Elodie.iLe 25/08/2023 à 10:46
Expérience très positive. Personnel très professionnel. J’ai été en contact avec Laurène qui a été génial du début à la fin. Je recommande!
Claude.eLe 22/08/2023 à 20:30
Je compte changer mon deuxième véhicule que j'acquiers en loa et je suis tombé sur un vendeur agréable, empathique et compétent. Étant conquis j'ai fait affaire.
Henri.iLe 17/08/2023 à 23:13
Accueil très agréable et super pro par Adrien Gauthier. Prise en charge de mon problème de carrosserie (grele + portière arrière gauche). La révision en plus avec le remplacement des 2 pneus arrières… délais et devis respectés, info d’avancement des travaux… Bravo!
Léandro.oLe 16/08/2023 à 08:29
Bien accueilli Délai pour l'obtention des pièces mécaniques trop important J'ai dû revenir plusieurs fois moi-même en concession pour avoir un avancement et relancer sur ma commande de pièces mécaniques car les engagements de me rappeler pour m'informer n'étaient pas tenus.
Sophie.oLe 15/08/2023 à 11:24
Le technicien était très à l'écoute et très disponible. Nous avons été satisfait de son service.
Daniel.aLe 15/08/2023 à 11:11
Rien à redire. Très bon accueil du début à la fin avec le sourire. A l'écoute du client.
jordan.sLe 11/08/2023 à 10:21
Garage très compétent, très réactif et à l'écoute. Je recommande fortement. Je remercie particulièrement Monsieur Cordier pour son efficacité et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos questions du début jusqu'à la fin de prise en charge de notre véhicule. Nous y retournerons sans hésiter
Florence.eLe 10/08/2023 à 16:07
Très bon accompagnement lors de l achat de mon 1er véhicule électrique de la part d Erwan , jusqu’à l’installation de la borne à mon domicile Un investissement au delà de ses fonctions Une grande patience Demandez Erwan Glasziou sans hésiter pour tous conseils Merci
Edwige.eLe 09/08/2023 à 16:53
Suite à mon précédent avis , je voulais signaler que le service relation client a été plus que réactif à notre mésaventure. J’ai eu directement que le vendeur initial et la pas du tout le même impact . Nous restons Fidèle à Renault via notre garage habituel . Mais je reconnais être satisfaite de mon dernier contact avec ce concessionnaire.
Maelle.aLe 09/08/2023 à 11:48
Très bon accueil de la part du commercial. Retour et livraison rapide de ma voiture. Très satisfaite.
Carine.ELe 09/08/2023 à 10:53
Rdv en juin 2023 pour petit souci de téléphone sur mon Dokker, je la dépose le matin et on dois me rappeler pour venir la chercher. Aucun appel pour le retour, j'ai donc appelé vers 17h pour me dire que j'ai 1 heure max pour la récupérer. Ensuite quand j'arrive on me dis que mon téléphone voiture ne fonctionne que sur une enceinte et que c'est normal ( alors que j'ai une amie qui a la même voiture et tout fonctionne parfaitement ) la personne me prend de haut etc... Voiture achetée en mai 2023 donc garantie mais comme non achetée chez eux mais dans le réseau Renault tout de même, on me demande un chèque de caution pour la facture et que l'on me recontactera pour restitution du chèque. Nous sommes en août et je ne sais pas où est mon chèque, j'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois on doit me rappeler mais rien . Je ne reviendrai pas chez eux car prends les clients pour des débiles et je pense surtout les femmes.
Pat45.Le 07/08/2023 à 20:33
Très bon accueil mais le groupe Renault devrait revoir ses procédures : aucune communication entre les différents garages en France par exemple
Frankymad86.Le 05/08/2023 à 02:54
Un magasin pièces détachées efficaces, un travail d'atelier pro. Le point négatif, la vente d'occasion: j'ai demandé un devis pour un achat de break Mégane, j'ai eu l'impression que le vendeur ne me prenait pas au sérieux, j'ai eu une proposition de prêt/garantie qui avait un taux de presque 30% (j'ai contracté un prêt aux conditions équivalentes chez Ford, j'étais à un taux de 7,5% garantie complémentaire incluse), j'ai eu une proposition de reprises de ma voiture à 7000€ (quelques mois olus tard Ford me l'a reprise à 10500€). Bref, le vendeur ne voulait pas me vendre de Renault... je suis reparti chez Ford où j'ai été très bien accueilli, et je suis ravi de ma Focus SW.
F.Le 01/08/2023 à 15:41
Rendez vous rapide pour réparation voiture . Les travaux ont été réalisés dans les délais . Travaux conformes au devis. Je recommande ce garage.
Waren.aLe 01/08/2023 à 11:46
IMCOMPÉTANT personnel désagréable parce qu’on ose demander l’avancement sur un véhicule déposé il y’a un mois sans aucune nouvelle du dit garage. À fuire
Lïofé.Le 01/08/2023 à 11:19
LAMENTABLE ! Annoncé une prise en charge pour remplacement d’un lecteur de carte grillé sous 7jours, ça va bientôt faire 1 mois qu’ils ont ma voiture sans aucun avancement. Aucune transmission d’informations, c’est à moi d’appeler chaque semaine pour savoir où cela en est car personne n’est capable de donner de réponse. Standardiste fort désagréable quand quelqu’un a l’amabilité de décrocher. On nous sort le même discours (bien rôder visiblement) à chaque appel mais personne ne nous rappel!!! Et bien sûr, tous ça sans un prêt de véhicule… Plutôt que de prendre les clients en otage comme ceci, dites clairement que vous n’êtes pas en capacité de prendre en charge les véhicules, nous aurions trouvé un autre garage!
verdu.dLe 31/07/2023 à 19:10
Remise express de notre véhicule , obligé de réclamer les papiers de cession de notre ancien véhicule . Et à la réponse de notre mail même pas un mot d’excuse … l’expertise Renault n’est pas dans tous les garages
....Le 26/07/2023 à 11:22
Communication lamentable, obligé d'appeler 10 fois dans la même journée pour avoir une réponse quant à mon véhicule. Rebelotte la semaine suivante pour les commandes de pièces. Personne ne rappelle jamais!!!!! De plus, après m'avoir présenté une facture à 1500 euros à laquelle je consens pour pouvoir avoir mon véhicule rapidement pour partir en sécurité en vacances, on m'assure que les pièces sont disponibles et que ce sera fait. Résultat aucunes nouvelles pendant une semaine et demi pour me donne finalement un RDV après ma date de départ en vacances. De qui se moquent ils?????
Nicolas.oLe 22/07/2023 à 15:24
Première révision pour mon Duster . Très bon accueil , prestation de qualité !!!! Le suivi de mon véhicule ce fera dans cet endroit c'est certain !!
Stephane.ALe 18/07/2023 à 15:49
L'atelier ne rappelle jamais et quand on appelle le garage, il fait dire par l'hôtesse que cela ne sera pas possible de réparer la voiture rapidement. Je n'ai plus qu'à croiser les doigts avant de partir pour ne pas tomber en panne et que l'atelier daigne bien me rappeler un jour ...
davide.Le 05/07/2023 à 20:20
Location au top! Excellent pour les week-end et les vacances: on peut choisir le véhicule en fonction des besoins. Les voitures sont récentes et bien entretenues: on roule en sécurité. La petite équipe est très pro: merci à eux pour leur travail.
Nash.oLe 03/07/2023 à 12:40
Relationnel parfait, le commercial a bien pris en compte mes sollicitations tant sur le plan financier que technique, si bien qu'une heure après l'auto était commandée. La livraison s'est bien passée Rien a redire. Continuez !
sabine.sLe 03/07/2023 à 10:30
Très bonne prise en charge par le conseillé service . Les informations détaillées m'ont été communiquées à chaque étape de la réparation.
Aurélie.lLe 01/07/2023 à 15:36
Nous avons obtenu les réponses à nos questions et même des conseils supplémentaires. Tout a été mis en œuvre pour que nous soyons informés, confiants et satisfaits. Rien à améliorer.
virginie.aLe 23/06/2023 à 17:06
Très bon accueil au rent. Toujours souriant. Rien à redire sur le service location. Anithya une très bonne commerciale. Toujours là pour ses clients.
Michel.aLe 22/06/2023 à 22:28
Excellent accueil. Conseiller commercial véritablement à l'écoute, aimable, attentionné et compétent.
Nathalie.uLe 20/06/2023 à 14:28
Contact accueil Renault Minute Super, 2 personnes, j'ai rarement vu des personnes aussi souriantes, aimables et connaissant bien leur métier. Essayent de nous faire attendre le moins pissible. Le Mécanicien qui m'a donné la voiture très aimable aussi. La révision est parfaite.
Aurore.ELe 20/06/2023 à 09:53
1er point : le garage ne propose pas de voiture de location / de prêt même si vous avez un contrat DIAC 2eme point : j'ai attendu 40 min pour déposer ma voiture, finalement je suis repartie avec puisqu'il faut se caler sur les horaires de bus de la ligne 11... Si j'attendais plus longtemps, je loupais le bus et j'étais en retard au bureau. 3eme point : Le PROCESS d'enregistrement des clients est trèèèès long. Le personnel passe trop de temps devant leur ordinateur, ils impriment trop de feuilles et mention spécial au petit bout de scotch collé sur chaque pochette très méticuleusement (est ce vraiment nécessaire de le faire quand des gens attendent ?). 4eme point : Le monsieur du service de location de voitures qui décroche son téléphone annonce à son interlocuteur on est complet sur les 3 semaines prochaines raccroche et rigole avec sa collègue en précisant c'était la maif!. Vous ne prêtez pas de voiture aux assureurs ? 5eme point : L'appellation CARE Service n'est pas du tout adéquate, le CARE n'existe pas, le service est lui plus compliqué à apprécier. Résultat, j'ai perdu 1h, ma voiture n'est pas réparée, je dois reprendre rendez-vous dans un garage. Youpi ! Si vous prenez rendez-vous, prévoyez 1h/1h15 pour déposer votre voiture.
Jean.hLe 17/06/2023 à 15:51
Nous venons d’acquérir le Renault Austral . Nous avons demandé l’ouverture du coffre mains libres hors nous avons un coffre électrique pas conforme déçu car c’est une option, de plus nous avons attendu une attache remorque un certain temps pour faute soit disant de personnel dans un premier temps ? Ok c’est un accessoire mais quand même. Dans un deuxième temps c’était l’attache n’est pas disponible . De plus il s’avère que Renault ne fourni aucun gilets ni triangle pour la sécurité prenez donc exemple chez BMW eux il fournisse . Malgré tout cela le véhicule est magnifique franchement il y a eu des progrès de fait en matière de finitions.
Nicolas.oLe 15/06/2023 à 11:29
Mon véhicule a été pris en charge pour un entretien avec réparation et contrôle technique. La pièce en question a été difficile à trouver (bloc ABS espace 4), mais les travaux ont été effectués pour le contrôle technique qui est revenu vierge. Un véhicule de remplacement m'a été prêté durant l'immobilisation de mon véhicule. Je suis très satisfait de la prestation en particulier de Mr ORTEGA Julien qui m'a tenu informé de l'évolution des travaux.
salim.aLe 15/06/2023 à 00:36
J ai commandé une dacia sprint,j ai été accueilli par monsieur Loïc peronnet (le commercial),qui est hyper professionnel,au premier contact tout a été clair: sur le tarif,les documents à fournir ,le délai de livraison, j ai même essayé le véhicule dans la foulée.5 fois champions bravo et longue carrière à vous,lors de la livraison du véhicule j ai été reçu par Éric qui m a bien expliqué la prise en main du véhicule et les petites astuces de recharge !! Bref superbe équipe, je suis très satisfait,
Julien.uLe 10/06/2023 à 18:33
N'essayez pas de les appeler 15 minutes avant l'heure de fin de service, le standard me raccroche au nez plusieurs fois. Super pro l'attitude !
M.Le 09/06/2023 à 12:59
Ouf, enfin des vrais professionnels. La vendeuse Anithia est d'une gentillesse et d'un professionalisme exemplaire. Nous avons acheter la voiture par téléphone sans l'avoir vu avec un excellent relationnel. Concernant la livraison, le vendredi 9 Juin à 9h30, Éric prends le temps des explications, des démonstrations et surtout est à l'écoute de ses clients. Encore merci à vous pour votre accueil, vos sourires ainsi que votre rigueurs. Je vous enverrais du monde sans soucis et d'autres marques plus haut de gamme ont des leçons à tirer de vous. Encore un grand MERCI Mr André R.
Paul.aLe 08/06/2023 à 16:12
Les collaborateurs sont courtois mais je n’ai pas eu de satisfaction concernant mes demandes. Première voiture chez Renault et dernière pour moi. leurs véhicules ne sont pas fiables (3 fois au SAV en 6 mois pour une véhicule neuf- megane etech) et le SAV fait le service minimum ! Sans parler du prêt de véhicule hasardeux où il faut réserver 2 mois à l’avance pour avoir une twingo jaune poussin et ceux malgré la garantie que l’on paye chère tous les mois. Je ne reviendrai plus et ne recommanderai surtout pas cette concession.
Valentin.OLe 23/05/2023 à 14:49
Chez Renault Minute on est toujours très bien reçu. Les conseillers clientèle sont toujours à l'écoute. De plus un trajet aller-retour en bus et tram est proposé lors des réparations du véhicule. C'est peut-être un détail mais chez les constructeurs automobiles di haut de gamme allemand cela n'est même pas proposé
isabelle.ALe 18/05/2023 à 11:51
Venue pour effectuer les OTS sur mon véhicule, qui n était pas concerné. L accueil était long, RDV à 8h15 et prise en charge à 8h40, etant en situation de handicap, c'est long. Ma voiture est prête pour 15h30. Quelle surprise 😲 quand je la retrouve toute propre intérieure comme extérieure. Et pas de mauvaise surprise chez eux. Les freins sont toujours à faire et les pneus à changer mais pas cher Renault c'est bien trop cher... Elle ira juste pour la révision tous les 20000, comme j ai toujours fait en Normandie.
Fabrice.pLe 13/05/2023 à 17:51
Suite à mon premier avis, et une (petite) mésaventure lors de mon premier RV, le chef des ventes m'a recontacté pour présenter ses excuses et s'expliquer sur les raisons de leur boulette. Excuses acceptées. Nous reprenons RV pour un essai. Le jour dit, tout s'est très bien passé. Merci Kévin, j'espère ne pas avoir été trop désagréable à notre première rencontre. Austral Iconic esprit Alpine essayé et commandé !
Nicolas.oLe 11/05/2023 à 12:13
4,5 Parfaite réception d'un véhicule neuf. Mécano très efficace pour montage d'un radar de recul. Et surtout, une équipe à l'écoute et très efficace.
C.ELe 09/05/2023 à 18:52
Nous avons récupérer ce samedi notre véhicule d’occasion avec Anne, qui a été top. Merci pour votre accompagnement ainsi qu’à Philippe qui a été très sympathique aussi.
Sébastien.aLe 09/05/2023 à 17:29
Suite à un précédent avis ( 3 étoiles du a une précédente répartition qui n’avait pas suffit à corriger le problème) On m’a rappelé pour faire le nécessaire rapidement… une démarche très appréciée qui montre qu’ils prennent le temps de nous écouter et accompagner.
Christel.eLe 09/05/2023 à 14:24
Toujours bien accueilli par l accueil Renault Minute. Rapide et on m'a clairement dit le temps d'attente sans surprise. La seule chose qui doit VRAIMENT ÊTRE AMÉLIORÉ : le lavage. Ma voiture est arrivée Propre. Je l'ai récupéré avec des éclaboussures comme ci elle était passée au rouleau d'eau hyper calcaire. J'ai du la relever de suite.
Eric.eLe 08/05/2023 à 13:40
Des aléas de dernières minutes ont très bien été traités par Alexandre, le technicien de l'accueil. Ce qui peut être amélioré : la cohérence de l'information dans l'informatique (pièces disponibles).
Nathalie.ELe 03/05/2023 à 13:36
Rapport qualité prix, accueil, détails des devis et des travaux biens expliqués .propreté de mon véhicule ( lavage et aspirateur).un personnel très aimable.
Alix.sLe 07/04/2023 à 10:35
M. Gautier a été charmant. Nous a bien pris en charge. Nous a proposé un ticket de bus mais nous étions venus à deux voitures. L’option lavage offert nous a été proposé. C’est une personne très consciencieuse. Je suis ravie de mon expérience chez vous!
Bruno.oLe 07/04/2023 à 09:59
J'ai récemment finalisé l'achat d'un Captur Hybrid neuf dans cette concession. J'ai mis 5 étoiles car tout d'abord, j'ai, très bien, été accueilli ,mais surtout très bien conseillé pour ce nouveau achat. Le commercial est très sympathique mais surtout très professionnel .J'attends maintenant la livraison de ce véhicule qui devrait prochainement arriver.
Corinne.Le 31/03/2023 à 22:55
Positif : Pas ou peu d'attente Bon accueil Service professionnel Ce qui peut être amélioré : Le délai de réponse pour la prise en charge d'une réparation qui, au 1er abord, n'était pas incluse dans le contrat d'entretien
Armelle.oLe 31/03/2023 à 22:40
J'ai reçu tous les conseils et de très bonnes explications de la part de M. Antonin Lefrançois pour l'achat d'un véhicule neuf. Il est vraiment à l'écoute des clients et sait proposer le véhicule adapté à vos besoins. Un Grand merci à lui !
Maurine.eLe 29/03/2023 à 10:56
Nous avons eu affaire à Antonin, lors de la foire d'Orléans. Il a été génial. Il a répondu à toutes nos questions, a pris le temps de nous montrer les voitures et les différences entre elles. Il a répondu et effacé toutes nos craintes sur le leasing. Et nous a fait un contrat avec pleins de bons conseils et de precisions pour qu'on comprenne bien dans quoi on s'engageait. Il nous a même rappelé pour nous aider à signer le contrat à distance. Je vous recommande vivement cette concession et en particulier Antonin 😁 rdv dans 3 ans pour la prochaine voiture, si ce n'est pas avant pour un autre achat !
Richard.�Le 09/03/2023 à 10:53
Point positif prise en charge rapide. Très peu d’attente. Point négatif : ce n’est pas mon premier rdv dans ce garage; la première fois je dois me rendre au bureau mécanique, la seconde fois à Renault minute, bref on ne sait jamais à quel bureau se rendre.
So.2Le 08/03/2023 à 18:16
C’est la deuxième fois que j’achète un véhicule avec le même vendeur qui pour sa part est accueillant et sympathique. Accueil sympathique lors de la réception de mon véhicule. Cordialement Mr duvauchelle.
Banha.aLe 25/02/2023 à 07:40
Je me suis posé la question, est-ce vraiment réel parce que pour le moment est accueillant et vous dit bonjour même dans les ateliers. De nos jours c'est surprenant. Merci à tout le monde
Isabelle.rLe 17/02/2023 à 14:25
Prise de rendez-vous par téléphone pour une révision. On m'annonce un montant de 210 par téléphone. Et que les prochaines factures seraient aux alentours de 400 euros. A mon étonnement une fois au rendez-vous la facture s'est vu multiplier par 2. Prétextant un problème de saisie de plaque d'immatriculation. Seconde surprise on m'appelle pendant la révision pour m'annonce que le prix a encore augmenté passant cette fois à 1245 euros...(changement des 2 pneus , des disques de frein et des plaquettes de frein....) pas vraiment rassurant pour les futures visites...nous sommes bien loin des 200 euros de départ...
Jmy.TLe 04/01/2023 à 10:21
L'accueil de l'équipe carrosserie est au top. Le suivi de mon véhicule à été parfait. À chaque imprévu j'ai été prévenu, l'équipe est honnête et ne cherche pas à faire un maximum de bénéfice en faisant payer des choses inutiles... Bref je recommande ce garage à mes contacts !
Claire.�Le 16/12/2022 à 19:02
Promesse réitérée a plusieurs reprises de réparation pour une date donnée, le dernier jour ouvré avant l'échéance à 17h la pièce n'est pas commandée (la voiture n'étant évidemment pas prête le jour J) Impossibilité de connaître les références exactes de la pièce défaillante pour la commander et faire réparer le véhicule dans un autre garage (les références données ne correspondent pas au modèle du véhicule selon les autres garages interrogés) Refus du prêt d'un véhicule de courtoisie pour une courte durée alors que le véhicule est immobilisé depuis plusieurs semaines (plus de 5 semaines d'immobilisation pour obtenir un devis) au motif que mon véhicule serait réparé à la date souhaitée (évidemment ce n'est pas le cas) La direction est particulièrement impolie et agressive au téléphone avec des propos particulièrement inappropriés y compris sur les employés de la concession Impossibilité d'avoir un interlocuteur unique pour faciliter le suivi des démarches
Nicolas.ALe 16/12/2022 à 15:38
Venu pour la concession Dacia. Un très bon contact avec Loïc qui a été un commercial a l'écoute, de bons conseils et plein de surprises. Véhicule reçu 3 mois en avance grâce à lui. Et une livraison au top avec Eric qui nous a bien accueillis et mis à l'aise. Il a pris le temps de tout nous expliquer. N'hésitez pas !
Nicolas.rLe 16/12/2022 à 10:19
La personne du garage m'a appelé et m'a dis que les amortisseurs étaient à changer. Alors qu'il avaient été changé dans ce même garage moins d'un mois avant, après que je leur ai demandé de vérifier, il ne m'en ont plus parlé, pas sérieux du tout.
Dylan.rLe 08/12/2022 à 12:20
Remise du véhicule chaleureuse, et la presentation est complète. Ils ont garanti un effet de surprise qui ne m'a pas déçu du tout. Très bon échange et remise des documents en un temps record. Aussi, lors des réparations ils sont particulièrement rapides. Aussi le personnel est humain et à l'écoute.
Nicolas.eLe 08/11/2022 à 08:09
Qualité de la remise du véhicule : bonne présentation. Dossier prêt, traitement efficace lors de la livraison. Voiture mise en valeur dans le showroom. Qualité du suivi client par ma commerciale. Très satisfait.
Eric.�Le 05/11/2022 à 22:23
Réception d'un véhicule neuf : tres bon accueil, explication très claire sur le fonctionnement du véhicule. Conseiller livraison très pédagogue. Conseiller commercial : très bon suivi client. Echange et Négociation possible.
Pascal.iLe 23/10/2022 à 18:01
Mise en place du tel dans la voiture de mon père. Pas de RDV une attente de 10 mn avec un café offert. L'opération a été instructive et bénéfique, avec un personnel souriant et compétant. De plus la prestation est gratuite. Bravo.
Frédéric.cLe 22/10/2022 à 16:52
Accueil professionnel et attentionné. Mention particulière pour Anissa qui a été parfaite et qui nous a convaincus. Nous avons finalisé l achat du véhicule. Romain a été top à la livraison. Nous sommes très satisfaits.
Chrystal.oLe 18/09/2022 à 01:13
Merci à cette équipe commerciale et à Valentin qui a su répondre à toutes mes attentes.
Anithia.uLe 14/09/2022 à 08:12
Un grand merci à Monsieur Julien Lopez qui a su me guider et m’accompagner dans mon projet de renouvellement de mon parc automobile pour ma société ! Accueil et professionnalisme au top !
Laureen.oLe 01/08/2022 à 11:54
On pourrait tous penser qu'acheter une voiture d'occasion en concession est plus sûr et rassurant. Depuis que je l'ai achetée elle est allée au moins 5x au garage , et aujourd'hui ça fait plus de 5 semaines que j'ai un véhicule de prêt et que ma voiture est en réparation de nouveau. On nous fait les beaux yeux pour nous vendre un véhicule et en fait on se rend compte après que celui ci est bourré de défauts, on apprend que c'est pour ça que l'ancienne propriétaire s'en est séparé.. etc...Expérience Renault plus que décevante . Je pense même revendre mon véhicule dès que possible.(Inutile de m'appeler en me demandant de supprimer mon commentaire cette fois).
gilles.uLe 16/07/2022 à 10:57
Bjr, Suite réparations après accident et en relation avec l'expert de notre assurance, nous avons toujours eu une très bonne communication avec vos ateliers. Nous étions précisément informé des réparations en cours et des entretiens entre votre garage et l'expert. Nous avons beaucoup apprécié en prenant votre temps avec nous.
Flore.Le 13/07/2022 à 10:10
Merci au conseiller qui nous a reçu Kevin FIGUEROA. Nous avons été accueillis très chaleureusement et très bien conseillés. Des informations précises et rapides sans aucune pression pour nous décider rapidement. Merci encore pour cet accompagnement très apprécié et qui nous a bien aidés !
Camille.eLe 23/06/2022 à 17:55
Accueil très agréable, j'ai obtenu des explications claires concernant la réparation. Le conseiller a été très efficace et la réparation s'est faite dans les temps. Avec mon conjoint, nous avons trouvé chère la réparation. Lors de la réception de la voiture, la vitre conducteur ayant fait l'objet d'une réparation était sale ( tâche de graisse ).
Stephanie.oLe 10/05/2022 à 11:14
Nous avons été très bien reçus. Petit tour d'horizon sur un véhicule acheté d'occasion auprès d'un particulier. De bons conseils et des devis réalisés pour des petites choses qui seront faites en leur temps.
Joseph.eLe 28/02/2022 à 14:53
Nous avons été très bien reçus par une conseillère , Madame Rivière qui a su autant nous écouter que nous guider dans notre choix. Elle nous a conseillé la voiture qui correspondait le mieux à nos besoins et nous en sommes très satisfaits. L'accueil et tout le personnel est souriant et plaisant. Je recommande cette concession.
Manon.uLe 24/02/2022 à 18:45
Très bon accueil de la concession. Prise en charge sérieuse, avec que de bon conseil. Je reviendrais avec plaisir pour l’achat d’un véhicule avec Mr Lefrancois.
Pierre-Louis.OLe 30/12/2021 à 10:14
Toujours trés bon accueil au comptoir pièces de rechange , Proposition achat d’une nouvelle voiture en adéquation avec mes besoins : les vendeurs sont pro et souriant : je recommande 👍
PERRO.5Le 18/11/2021 à 18:15
Un accueil d'exception pour l'acquisition de mon véhicule neuf De ma demande sur internet à l'achat en location Je recommande fortement !
L.Le 21/08/2020 à 15:10
Accueil parfait Travail impeccable Voiture rendue propre aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur Très bonne concession que je recommande
Jerome.oLe 09/03/2020 à 12:30
très bonne expérience dans cette concession. Le commercial a su répondre à toutes mes interrogations sur le choix de mon véhicule. je recommande
Marco.aLe 06/03/2020 à 19:14
Super endroit très spacieux on vous accueille avec le sourire j'étais venue accompagnée ma fille. Qui venait chercher sa voiture d'occasion une Joly Twingo
Alexandre.uLe 23/01/2020 à 19:12
Très bon concessionnaire de voiture ! Le personnel est très agréable et professionnel... Garage propre et bien conçu !
Remondiére.hLe 01/12/2019 à 15:59
Nous avons eu affaire à Éric et tout s'est très bien passé souriant nous a donné des bonnes explications nous sommes très satisfaits
Marcel.uLe 22/06/2018 à 18:08
Je tiens à exprimer encore une fois , ma sincère gratitude pour le service que j'ai reçu récemment au Garage Renault . La qualité du travail effectué sur mon véhicule a dépassé mes attentes, et je tenais à vous faire part de ma satisfaction.
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Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- Avenir Minis Autos à Saran
↪ 580 mètres - FC Automobiles à Saran
↪ 890 mètres - GARAGE DES STUARTS DISTINXION ORLEANS à Saran
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↪ 1120 mètres - BD AUTOS 45 SARAN – Citroën à Saran
↪ 1980 mètres - Katarzyna Suliga Store à Saran
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